第五屆銀聯(lián)杯全國商業(yè)服務(wù)業(yè)收銀員職業(yè)技能競(jìng)賽參考題庫(完整版)

【第五屆銀聯(lián)杯全國商業(yè)服務(wù)業(yè)收銀員職業(yè)技能競(jìng)賽參考題庫（完整版）(文檔可以直接使用，也可根據(jù)實(shí)際需要修改使用,可編輯歡迎下載）

第五屆“銀聯(lián)杯”全國商業(yè)服務(wù)業(yè)收銀員職業(yè)技能競(jìng)賽【第五屆銀聯(lián)杯全國商業(yè)服務(wù)業(yè)收銀員職業(yè)技能競(jìng)賽參考題庫（完整版）(文檔可以直接使用，也可根據(jù)實(shí)際需要修改使用,可編輯歡迎下載）參考題庫（2021年修訂版）一、單項(xiàng)選擇1、小崗位可以有大成就主要體現(xiàn)收銀員的（A）職業(yè)道德與行為規(guī)范。A、樹立愛崗敬業(yè)的職業(yè)觀B、樹立顧客至上的服務(wù)意識(shí)C、樹立自我保護(hù)意識(shí)D、說好第一句話2、銀聯(lián)卡，就是發(fā)卡行識(shí)別碼（BIN）經(jīng)中國銀聯(lián)分配和管理，按照中國銀聯(lián)制定的銀聯(lián)卡業(yè)務(wù)規(guī)則和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)行，卡面帶有“銀聯(lián)”標(biāo)識(shí)的銀行卡。目前中國銀聯(lián)各成員機(jī)構(gòu)發(fā)行的銀聯(lián)卡主要是（D）字頭卡BIN。A、32B、43C、52D、623、銀聯(lián)信用卡的卡背面簽名條上的有（B）字樣。A、UnionPay中國銀聯(lián)B、UnionPay銀聯(lián)C、UnionPay銀行卡聯(lián)合D、UnionPay聯(lián)合4、“銀聯(lián)”標(biāo)識(shí)是由（C）三種顏色平行排列為背景。B、紅黃藍(lán)B、紅綠黃C、紅藍(lán)綠D、紅灰綠5、銀聯(lián)全息防偽標(biāo)識(shí)中銀聯(lián)圖章在（D）位置。A、左下角B、左上角C、右下角D、右上角6、銀聯(lián)信用卡的激光防偽標(biāo)識(shí)主體圖案是(B)。A、立體飛鴿B、立體天壇C、世界地圖D、地球太陽圖案7、在驗(yàn)卡時(shí)發(fā)現(xiàn)銀聯(lián)信用卡(D)的情況下，是可以繼續(xù)受理的。A、卡片已經(jīng)超過有效使用期限B、卡片有涂改或刮傷的痕跡C、卡片簽名欄的簽名與正面姓名拼音不符D、卡號(hào)為4組4位數(shù)字8、通常情況下，我國各銀行發(fā)行的銀聯(lián)信用卡卡號(hào)均為(B)的字體。A、凹印B、凸印C、平面印刷D、斜體印刷9、(C)年，第一張“中銀卡”BOC卡在中國銀行珠海分行問世。 A、1983B、1984C、1985D、198610、2002年3月，中國銀聯(lián)股份在（D）成立A、北京B、廣州C、深圳D、上海11、中國銀聯(lián)英文名稱的正確描述是（D）。A、ChinaUnionpayB、ChinaUnionPayC、ChinaUnionPayD、ChinaUnionPay12、按銀行卡是否能提供(B)功能分類，可分為信用卡和借記卡。A、按銀行卡的賬戶幣種B、信用透支C、按持卡人的從屬關(guān)系D、發(fā)卡對(duì)象13、按卡片信息的存儲(chǔ)信息載體的不同，分為磁條卡和(C)A、信用卡B、公司卡C、芯片（IC）卡D、儲(chǔ)值卡14、當(dāng)持卡人在境內(nèi)使用時(shí)，用人民幣清算；當(dāng)持卡人在境外使用時(shí)，用可自由兌換成外幣清算，這種卡是（C）。A、人民幣卡B、外幣卡C、雙標(biāo)識(shí)卡D、單幣種卡15、構(gòu)成銀聯(lián)標(biāo)志背景的三種不同顏色從左到右的排列順序分別是(A)。A、紅藍(lán)綠B、紅黃綠C、藍(lán)白黃D、藍(lán)綠紅16、舊版“銀聯(lián)”標(biāo)志中白顏色的漢字是(B)A、中國銀聯(lián)B、銀聯(lián)C、銀行卡聯(lián)合D、中國人民銀聯(lián)17、按發(fā)行對(duì)象不同，銀行卡可分為（C）。A、金卡和普卡B、貸記卡和準(zhǔn)貸記卡C、單位卡和個(gè)人卡D、專用卡和聯(lián)名卡18、銀行卡種類繁多，按是否能提供信用透支功能可分為（A）。A、信用卡和借記卡B、公司卡和個(gè)人卡C、國際卡和地區(qū)卡D、金卡和普通卡19、(A)不是銀聯(lián)信用卡的主要特征?？嬗∮须p連地球的鐳射防偽標(biāo)識(shí)銀行卡卡片印有銀聯(lián)標(biāo)識(shí)圖案卡片上貼有統(tǒng)一的全息防偽標(biāo)卡片背面使用統(tǒng)一的簽名條（有銀聯(lián)字樣）20、(D)不是“銀聯(lián)”全息防偽標(biāo)識(shí)的主要內(nèi)容。A、銀聯(lián)圖章B、立體天壇C、全息放大鏡D、立體飛鴿22、銀行卡按賬戶幣種不同可劃分為（B）。A、國際卡和地區(qū)卡B、人民幣卡和外幣卡C、主卡和副卡D、公司卡和個(gè)人卡24、（D）是指先存款后消費(fèi)（或取現(xiàn)）、沒有透支功能的銀行卡。A、貸記卡B、準(zhǔn)貸記卡C、國際卡D、借記卡25、關(guān)于帶有銀聯(lián)標(biāo)識(shí)的卡，以下描述正確的是（C）。帶有銀聯(lián)標(biāo)識(shí)的卡都只能在國內(nèi)使用帶有銀聯(lián)標(biāo)識(shí)的都是信用卡銀聯(lián)信用卡帶有銀聯(lián)標(biāo)識(shí)和立體天壇全息防偽標(biāo)志雙標(biāo)識(shí)卡是國際卡，因此無銀聯(lián)標(biāo)志26、記錄銀聯(lián)卡交易信息的電子數(shù)據(jù)或紙質(zhì)憑證應(yīng)自交易日起至少應(yīng)保留（D）年。A、5B、3C、2D、127、銀行卡中出現(xiàn)最早的卡是（B）。A、借記卡B、信用卡C、準(zhǔn)貸記卡D、貸記卡28、以下關(guān)于銀聯(lián)卡的說法，錯(cuò)誤的是（A）。A、銀聯(lián)卡是中國銀聯(lián)發(fā)行的銀行卡。B、銀聯(lián)卡可在國內(nèi)外的銀聯(lián)特約商戶使用。C、銀聯(lián)卡就是發(fā)卡行識(shí)別碼（BIN）經(jīng)中國銀聯(lián)分配和管理，按照中國銀聯(lián)制定的銀聯(lián)卡業(yè)務(wù)規(guī)則和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)行，卡面帶有“銀聯(lián)”標(biāo)識(shí)的銀行卡。D、銀聯(lián)卡可在國內(nèi)外貼有銀聯(lián)標(biāo)識(shí)的ATM使用。29、中國銀聯(lián)的客戶服務(wù)是（B）。A、95561B、95516C、95511D、9556630、持卡人無須事先在賬戶中存款，即可辦理支付結(jié)算的銀行卡是（B）A、準(zhǔn)貸記卡B、貸記卡C、轉(zhuǎn)賬卡D、借記卡31、（D）是具有消費(fèi)信貸功能的銀行卡。A、專用卡B、轉(zhuǎn)賬卡C、借記卡D、準(zhǔn)貸記卡33、受理（C）與受理銀聯(lián)卡的程序和處理流程等同。A、運(yùn)通卡B、大來卡C、發(fā)現(xiàn)卡D、JCB卡34、為了進(jìn)一步促進(jìn)我國銀行卡產(chǎn)業(yè)快速健康發(fā)展推廣普及銀行卡，2005年4月，國家九部委聯(lián)合下發(fā)了（C）。A、《關(guān)于銀行卡業(yè)務(wù)的管理辦法》B、《關(guān)于銀行卡信息交換的管理辦法》C、《關(guān)于促進(jìn)銀行卡產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干意見》D、《關(guān)于促進(jìn)銀行卡業(yè)務(wù)發(fā)展的若干意見》35、信用卡按是否向發(fā)卡銀行交存?zhèn)溆媒?，分為（A）。A、貸記卡和準(zhǔn)貸記卡C、信用卡和借記卡B、轉(zhuǎn)賬卡和專用卡D、單位卡和個(gè)人卡36、關(guān)于銀聯(lián)卡敘述,（D）是不正確的。A、卡片背面使用統(tǒng)一的簽名條B、卡面印刷統(tǒng)一的銀聯(lián)標(biāo)識(shí)C、貼有統(tǒng)一的全息防偽標(biāo)志D、卡BIN為62-65之間37、關(guān)于雙標(biāo)識(shí)卡？的描述，以下（C）是錯(cuò)誤的.雙標(biāo)識(shí)卡既有銀聯(lián)標(biāo)志，又有外卡組織標(biāo)志在境外銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)覆蓋區(qū)域內(nèi)，雙標(biāo)識(shí)卡進(jìn)行交易時(shí)，持卡人和與銀聯(lián)合作的收單機(jī)構(gòu)可選擇通過銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)接和完成。雙標(biāo)識(shí)卡的簽名條都印有統(tǒng)一的“銀聯(lián)”字樣雙標(biāo)識(shí)卡的卡號(hào)往往不是以“62”開頭。38、持卡人姓名通常在銀聯(lián)信用卡卡正面的（C）位置。A、左上方B、右上方C、左下方D、右下方39、境外發(fā)行的銀聯(lián)卡卡面設(shè)計(jì)豐富多樣，但是其最主要的共同特點(diǎn)是其全部帶有（C）A、卡片文字以中文為主B、銀聯(lián)激光防偽標(biāo)志C、銀聯(lián)標(biāo)識(shí)D、均為信用卡境內(nèi)商戶在受理境外發(fā)行銀聯(lián)卡的消費(fèi)交易時(shí)，應(yīng)在（A）上進(jìn)行操作。A、受理境內(nèi)銀聯(lián)卡的POS終端B、受理外卡的POS終端C、拒絕受理D、境外銀聯(lián)卡特殊受理終端41、境外銀聯(lián)卡清算資金與境內(nèi)銀聯(lián)卡資金清算相比是(B)的。A、提前B、同時(shí)C、延遲D、單獨(dú)42、下列POS聯(lián)機(jī)功能中，（A）屬于金融類交易。A、預(yù)授權(quán)類交易 B、查詢卡片余額 C、簽到 D、簽退43、(B)是指持卡人在特約商戶消費(fèi)時(shí)用銀行卡進(jìn)行支付的交易。A、簽到B、消費(fèi)交易C、結(jié)算交易D、預(yù)授權(quán)交易44、POS上的PINPAD口應(yīng)接入（D）A、線B、機(jī)C、下裝線D、密碼鍵盤45、一般情況下，刷卡操作后，如果POS機(jī)未能成功打印出交易憑證，需要使用（A）功能進(jìn)行補(bǔ)打。A、重打印B、終端統(tǒng)計(jì)打印C、結(jié)算D、流水明細(xì)打印46、以下POS機(jī)的交易功能中，（D）不屬于脫機(jī)功能。A、修改主管密碼B、重打印功能C、增加柜員D、退貨交易47、關(guān)于自動(dòng)沖正，說法是正確的是（A）。A、該功能是由POS機(jī)自動(dòng)產(chǎn)生的B、自動(dòng)沖正不一定在下筆交易之前完成C、自動(dòng)沖正無需建立通訊連接D、自動(dòng)沖正等同于撤銷交易48、POS交易中的重打印交易是屬于（B)。A、金融功能B、脫機(jī)功能C、聯(lián)機(jī)功能D、非金融功能49、交易查詢功能一定在(D)的情況下可以完成。A、隨時(shí)可以查詢B、當(dāng)日內(nèi)C、當(dāng)批次結(jié)算后D、當(dāng)批次結(jié)算前50、POS機(jī)的硬件組成部分，交易完成后打印簽購單的部件是(B)。A、密碼鍵盤B、打印部分C、電源D、主機(jī)51、POS機(jī)具出現(xiàn)故障時(shí)，可(B)。A、通知本單位電工拆開維修B、通知指定機(jī)具維護(hù)機(jī)構(gòu)上門維修C、自行拆開維修D(zhuǎn)、送電器維修門市維修52、POS機(jī)的硬件組成部分之一的密碼鍵盤是在交易時(shí)給(A)輸入密碼使用的。A、持卡人B、收銀員C、收銀主管D、機(jī)具布放人員53、銷售點(diǎn)終端機(jī)是安裝在商戶內(nèi)，為持卡人提供授權(quán)、消費(fèi)、結(jié)算等服務(wù)的專用電子設(shè)備。銷售點(diǎn)終端機(jī)的英文簡(jiǎn)稱是（B）。A、ATMB、POSC、CRD、CVV54、消費(fèi)交易是指（B）A、預(yù)授權(quán)交易批準(zhǔn)后，持卡人在特約商戶POS終端上結(jié)算時(shí)使用本交易B、特約商戶在出售商品或提供服務(wù)時(shí)，通過POS終端渠道完成消費(fèi)者用卡付款的過程C、持卡人在POS終端查詢本卡賬戶余額的交易55、預(yù)授權(quán)交易是指（D）A、預(yù)授權(quán)交易批準(zhǔn)后，持卡人在特約商戶POS終端上結(jié)算時(shí)使用本交易。B、持卡人在特約商戶購物、餐飲或其它消費(fèi)時(shí)用卡做實(shí)時(shí)結(jié)算的交易。C、持卡人在POS終端查詢本卡賬戶余額的交易56、預(yù)授權(quán)完成交易是指：（A）A、特約商戶對(duì)已取得預(yù)授權(quán)交易，在預(yù)授權(quán)金額一定比例的范圍內(nèi)，通過POS終端或手工方式完成持卡人付款的過程B、持卡人在特約商戶購物、餐飲或其它消費(fèi)時(shí)用卡做實(shí)時(shí)結(jié)算的交易C、持卡人在POS終端查詢本卡賬戶余額的交易D、和銀行資金和授權(quán)有關(guān)的交易57、POS交易憑證因卡紙未打印出時(shí)，可調(diào)整好打印機(jī)，然后選擇（D）功能處理。A、查流水B、簽到C、柜員D、重打印58、（B）是不參加POS清算的。A、消費(fèi)交易B、預(yù)授權(quán)交易C、預(yù)授權(quán)完成交易D、消費(fèi)撤銷交易59、在消費(fèi)交易成功后若持卡人或收銀員發(fā)現(xiàn)金額有誤，此時(shí)收銀員應(yīng)該執(zhí)行（B）操作，然后按照正確金額重新進(jìn)行消費(fèi)操作。A、重打印B、消費(fèi)撤銷C、簽退D、結(jié)算60、POS機(jī)通訊方式可分為（D）A、線方式和有線方式B、GSM方式和GPRS方式C、GSM短信息方式和GPRS方式D、無線通訊方式和有線通訊方式61、POS交易功能根據(jù)是否與銀行或者網(wǎng)絡(luò)中心通訊可分為（C）A、金融功能和非金融功能B、脫機(jī)功能和非金融功能C、脫機(jī)功能和聯(lián)機(jī)功能D、金融功能和聯(lián)機(jī)功能62、聯(lián)機(jī)功能按照交易類型不同分為（A）A、金融類交易和非金融類交易B、脫機(jī)交易和非金融類交易C、脫機(jī)功能和聯(lián)機(jī)功能D、金融類交易和聯(lián)機(jī)交易63、（C）指不涉及銀行資金的交易，如簽到、簽退等。A、金融類交易B、預(yù)授權(quán)類交易C、非金融類交易D、撤銷類交易64、在做POS任何部件連接時(shí)，都（B）在斷電的狀態(tài)下進(jìn)行。A、不必B、必須C、可以D、在可能的情況下65、在POS上查詢銀行卡余額是（C）A、脫機(jī)功能,金融類交易B、聯(lián)機(jī)功能,金融類交易C、聯(lián)機(jī)功能,非金融類交易D、脫機(jī)功能,非金融類交易66、（D）是最準(zhǔn)確的一組撥號(hào)POS的部件連接方法。A、線插口-密碼鍵盤插口-電源插口B、電源插口-線插口-密碼鍵盤插口C、線插口-電源插口-密碼鍵盤插口D、密碼鍵盤插口-線插口-電源插口67、（B）是屬于脫機(jī)功能。A、簽到B、重打印C、簽退D、消費(fèi)68、（B）是POS開機(jī)后收銀員必須進(jìn)行的第一項(xiàng)操作。A、簽退B、簽到C、預(yù)授權(quán)完成撤銷D、消費(fèi)撤銷69、查詢POS機(jī)具內(nèi)當(dāng)批次的交易記錄，可用（D）。A、查余額B、簽退C、簽到D、查詢交易流水功能70、安裝POS機(jī)時(shí)，將固定網(wǎng)絡(luò)的線接入POS機(jī)的（A）插口。A、“線/網(wǎng)絡(luò)”或“LINE”B、“”或“Phone”C、“密碼鍵”或“PINPAD”D、“電源”或“POWER”71、以下交易中，（B）是非金融類交易。A、消費(fèi)B、查詢余額C、預(yù)授權(quán)D、預(yù)授權(quán)完成72、以下交易中，（C）是POS脫機(jī)功能。A、查余額B、消費(fèi)C、查詢交易流水D、預(yù)授權(quán)完成73、在POS上使用（B）功能時(shí)，必須先輸入柜員號(hào)A、查余額B、簽到C、查止付D、簽退74、在簽到操作前，需檢查POS設(shè)備情況，（D）不是檢查內(nèi)容。A、檢查電源線的連接情況B、檢查打印紙的安裝和使用情況C、檢查線的連接情況D、檢查輸入的柜員號(hào)是否正確75、商戶營業(yè)結(jié)束，POS完成對(duì)賬后，收銀員需對(duì)POS執(zhí)行（A）操作。A、簽退B、簽到C、重打票據(jù)D、查詢交易流水76、下列交易類型中，（A）不是非金融交易。A、預(yù)授權(quán)B、簽到C、查詢余額D、簽退77、POS機(jī)消費(fèi)撤銷交易適用于以下哪種情況？（D）。A、結(jié)算后B、消費(fèi)交易后的第二天C、非原交易終端上的消費(fèi)交易D、當(dāng)日當(dāng)批的消費(fèi)交易80、按照POS操作規(guī)范，商戶每日營業(yè)結(jié)束或收銀員交接班前，POS一定要完成(D)。A、簽到B、消費(fèi)交易C、預(yù)授權(quán)交易D、結(jié)算交易81、在單筆預(yù)授權(quán)交易中，做預(yù)授權(quán)完成的最大金額上限是不超過原預(yù)授權(quán)交易的（C）A、110%B、125%C、115%D、105%82、關(guān)于預(yù)授權(quán)交易，以下說法錯(cuò)誤的是（A）A、只有外卡可以預(yù)授權(quán)B、預(yù)授權(quán)的金額根據(jù)實(shí)際情況自行估算C、預(yù)授權(quán)只是暫時(shí)凍結(jié)顧客的資金D、預(yù)授權(quán)后如果一段時(shí)間不做預(yù)授權(quán)完成，資金會(huì)自動(dòng)解凍83、以下不屬于POS機(jī)的聯(lián)機(jī)交易功能的是（D）A、查詢功能B、簽到C、預(yù)授權(quán)交易D、重打印功能84、POS機(jī)進(jìn)行刷卡交易時(shí)，如果遇到不成功，返回“MAC錯(cuò)”，（C）是可以解決的操作方式。A、再刷一次信用卡B、重新啟動(dòng)POS機(jī)C、簽到D、更換一個(gè)線85、預(yù)授權(quán)功能通常在（D）等商戶處使用A、超市B、百貨公司C、餐飲娛樂D、賓館酒店86、某客人在一商場(chǎng)內(nèi)刷銀聯(lián)卡消費(fèi)500元購買商品，隔天發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題要求退貨，正確的操作方法有（C）A、退還等額現(xiàn)金給顧客B、在POS機(jī)上做消費(fèi)撤銷交易C、填寫退款申請(qǐng)單通過銀聯(lián)差錯(cuò)處理退入顧客銀聯(lián)卡D、退還等值購物券87、一商戶在某日為客人做了4筆銀聯(lián)卡刷卡交易，先后做100元消費(fèi)交易，400元預(yù)授權(quán)交易，200元消費(fèi)交易，100元消費(fèi)撤銷交易，請(qǐng)問隔日商戶收取了（D）元清算資金。A、400B、100C、300D、20088、在POS機(jī)上輸入消費(fèi)金額后，密碼鍵盤的顯示屏上會(huì)顯示交易金額，這時(shí)收銀員首先應(yīng)(B)。A、請(qǐng)持卡人輸入密碼B、請(qǐng)持卡人核對(duì)消費(fèi)金額C、將卡還給持卡人D、請(qǐng)持卡人出示證件89、以下關(guān)于預(yù)授權(quán)說法，錯(cuò)誤的是(D)。A、預(yù)授權(quán)交易成功后，會(huì)在30天后自動(dòng)解凍B、做完預(yù)授權(quán)交易后，持卡人卡上被凍結(jié)相應(yīng)的金額C、預(yù)授權(quán)撤銷交易后，凍結(jié)的額度同時(shí)解凍D、預(yù)授權(quán)交易成功后，銀行同時(shí)扣款，該筆金額相應(yīng)清算給商戶90、關(guān)于預(yù)授權(quán)完成撤銷說法，不正確的是(C)。A、將已扣賬的實(shí)際消費(fèi)金額退還給持卡人B、類似于消費(fèi)撤銷C、預(yù)授權(quán)完成撤銷不參加清算D、參加當(dāng)批資金清算91、銀聯(lián)卡消費(fèi)撤銷交易可以在(C)的情況下完成。A、當(dāng)日當(dāng)批內(nèi)部分退款B、隔日部分退款C、當(dāng)日當(dāng)批內(nèi)全額退款D、隔日全額退款92、下列操作中，不需要持卡人輸入密碼的是（C）A、預(yù)授權(quán)交易B、銀聯(lián)卡消費(fèi)交易C、查詢交易流水D、查詢銀行卡余額93、客人在某酒店入住時(shí)，進(jìn)行一筆1000元的信用卡預(yù)授權(quán)，兩天后結(jié)賬時(shí)，收銀員對(duì)其進(jìn)行了1010元的預(yù)授權(quán)完成。但客人經(jīng)核對(duì)賬單后發(fā)現(xiàn)有誤，實(shí)際消費(fèi)金額應(yīng)為1000元，于是立即向收銀員提出，此時(shí)收銀員應(yīng)該采取的補(bǔ)救措施是（B）用該卡進(jìn)行一筆10元的預(yù)授權(quán)完成撤銷，將多收的金額劃還持卡人使用該卡進(jìn)行一筆1010元的預(yù)授權(quán)完成撤銷，并重新進(jìn)行一筆1000元的預(yù)授權(quán)完成使用該卡進(jìn)行一筆1010元的預(yù)授權(quán)完成撤銷，并進(jìn)行一筆1000元的消費(fèi)交易將多收的10元現(xiàn)金退還持卡人94、若持卡人用銀聯(lián)卡消費(fèi)100元，簽購單上打印的金額為1000元，應(yīng)該（A）。A、立即在POS機(jī)上做“消費(fèi)撤銷”1000元交易，再重新刷卡“消費(fèi)”100元B、退持卡人現(xiàn)金900元，然后結(jié)算C、退持卡人現(xiàn)金1000元，重新刷卡D、先做結(jié)算，然后重新刷卡100元95、下列關(guān)于預(yù)授權(quán)撤銷的敘述中，錯(cuò)誤的是（A）。A、預(yù)授權(quán)撤銷交易，必須在原預(yù)授權(quán)交易發(fā)生的當(dāng)日當(dāng)批次內(nèi)進(jìn)行B、預(yù)授權(quán)撤銷申請(qǐng)一旦發(fā)出，就不得再要求取消“預(yù)授權(quán)撤銷”C、預(yù)授權(quán)撤銷完成后，原被凍結(jié)的額度將自動(dòng)解凍D、預(yù)授權(quán)撤銷不能撤銷部份凍結(jié)金額96、下列銀聯(lián)卡交易中（A）不需驗(yàn)證持卡人密碼。A、退貨B、查詢余額C、預(yù)授權(quán)D、消費(fèi)97、商戶受理銀聯(lián)卡應(yīng)自交易日起（B）個(gè)工作日內(nèi)將退貨、預(yù)授權(quán)撤銷、預(yù)授權(quán)完成等手工交易憑證提交收單機(jī)構(gòu)。A、1B、3C、5D、1098、以下關(guān)于退貨交易的敘述中，錯(cuò)誤的是（C）。A、商戶在辦理退貨服務(wù)時(shí)，不應(yīng)另外向持卡人收取刷卡退貨手續(xù)費(fèi)B、某商場(chǎng)規(guī)定某商品的退貨時(shí)效為購買后的7天，那么商場(chǎng)可以以此理由拒絕持卡人超過7天的刷卡退貨請(qǐng)求，但要在商場(chǎng)交易場(chǎng)所的明顯位置予以說明C、聯(lián)機(jī)退貨的有效期為31天D、持卡人在辦理退貨交易時(shí)，必須提供原交易的原始憑證及銀行卡，收銀員在進(jìn)行退貨操作時(shí)不能將款項(xiàng)退到持卡人的其他交易卡賬戶中去99、某商場(chǎng)收銀員受理了一筆消費(fèi)1500元銀聯(lián)卡交易并成功打單后，發(fā)現(xiàn)交易簽購單上所計(jì)金額為150元，此時(shí)收銀員應(yīng)該（C）。A、應(yīng)就終端提示向持卡人解釋，并建議持卡人采用其他方式付款B、做一筆1500元退貨交易，并重新做一筆1500元消費(fèi)交易C、撤銷該筆消費(fèi)，并重新做一筆1500元消費(fèi)交易D、繼續(xù)刷卡一筆1350元交易100、下列關(guān)于銀聯(lián)卡消費(fèi)撤銷的敘述中，不正確的是（A）。A、消費(fèi)撤銷須驗(yàn)證持卡人密碼B、消費(fèi)撤銷必須在原交易終端上進(jìn)行C、不能對(duì)消費(fèi)撤銷交易進(jìn)行再撤銷D、每筆消費(fèi)僅能成功撤銷一次101、4月5日，持卡人在某商場(chǎng)使用銀聯(lián)卡購買了總價(jià)為1300元的商品，5月3日，該持卡人到商場(chǎng)退貨價(jià)值為800元的商品，此時(shí)商場(chǎng)應(yīng)該（A）。A、在POS機(jī)上對(duì)原交易進(jìn)行一筆800元的退貨交易B、在POS機(jī)上對(duì)原交易進(jìn)行一筆1300元的退貨交易，并重新做一筆500元的消費(fèi)交易C、在POS機(jī)進(jìn)行一筆刷卡消費(fèi)1300元，再對(duì)原交易進(jìn)行一筆800元的退貨交易D、退回持卡人800元現(xiàn)金102、持卡人使用某行借記卡在酒店成功預(yù)授權(quán)300元，次日在柜臺(tái)結(jié)賬時(shí)發(fā)現(xiàn)消費(fèi)共計(jì)340元，此時(shí)收銀員最為規(guī)范的做法應(yīng)該是（A）。A、直接使用原預(yù)授權(quán)號(hào)進(jìn)行預(yù)授權(quán)完成340元B、因借記卡不能透支，所以只能先預(yù)授權(quán)完成300元，再進(jìn)行一筆40元的消費(fèi)交易C、對(duì)該筆預(yù)授權(quán)進(jìn)行撤銷，并改用其他方式付款D、刷卡消費(fèi)40元103、2021年3月25日，收銀員受理一筆預(yù)授權(quán)交易，2021年4月20日，持卡人來結(jié)賬，但收銀員發(fā)現(xiàn)該卡卡面有效期為03/12，即已于2021年3月底到期，此時(shí)收銀員最為規(guī)范的做法應(yīng)該是（D）。A、建議持卡人改用其他方式付款B、按規(guī)定程序沒收該卡C、申請(qǐng)銀行托收處理D、按正常流程繼續(xù)預(yù)授權(quán)完成交易106、進(jìn)行預(yù)授權(quán)撤銷交易操作一般需要輸入的密碼是（C）A、持卡人的密碼B、收銀員的操作密碼C、主管的密碼D、商戶銀行賬戶的密碼107、預(yù)授權(quán)撤銷交易的時(shí)間限制是（D）A、預(yù)授權(quán)交易完成的當(dāng)天B、預(yù)授權(quán)交易完成的一周內(nèi)C、預(yù)授權(quán)交易完成的十天內(nèi)D、預(yù)授權(quán)交易完成的三十個(gè)自然日內(nèi)108、當(dāng)POS或通訊線路出現(xiàn)故障在發(fā)卡行因系統(tǒng)原因不支持聯(lián)機(jī)預(yù)授權(quán)撤銷時(shí)，為避免凍結(jié)持卡人的信用額度，收銀員應(yīng)（C）告訴持卡人等幾天后，系統(tǒng)自動(dòng)解凍預(yù)授權(quán)金額使用預(yù)授權(quán)完成撤銷功能填寫預(yù)授權(quán)撤銷申請(qǐng)單至收單機(jī)構(gòu)，進(jìn)行人工撤銷預(yù)授權(quán)的操作使用消費(fèi)撤銷功能109、當(dāng)持卡人未進(jìn)行預(yù)授權(quán)完成交易即離開了酒店，收銀員優(yōu)先選擇的操作方式是（C）立即報(bào)案將該交易的預(yù)授權(quán)簽單和托收申請(qǐng)?zhí)峤皇諉螜C(jī)構(gòu)進(jìn)行托收采用預(yù)授權(quán)完成聯(lián)機(jī)手輸卡號(hào)方式完成交易向上級(jí)主管報(bào)告110、以下關(guān)于持卡人跑單的描述中，錯(cuò)誤的是（B）當(dāng)持卡人未履行正常的預(yù)授權(quán)完成手續(xù)進(jìn)行結(jié)賬，就離開了酒店的情形稱為持卡人跑單持卡人跑單，商戶將無法收回原預(yù)授權(quán)凍結(jié)的款項(xiàng)。持卡人跑單后，商戶可將該交易的預(yù)授權(quán)簽單和托收申請(qǐng)?zhí)峤皇諉螜C(jī)構(gòu)進(jìn)行托收發(fā)卡行收到商戶的托收申請(qǐng)后，如果向持卡人進(jìn)行交易核實(shí)無誤，可將交易款項(xiàng)劃給商戶111、持卡人使用某行借記卡在酒店成功預(yù)授權(quán)2000元，次日在柜臺(tái)結(jié)賬時(shí)發(fā)現(xiàn)消費(fèi)共計(jì)2350元，此時(shí)收銀員最為規(guī)范的做法應(yīng)該是（A）。A直接使用原預(yù)授權(quán)號(hào)進(jìn)行預(yù)授權(quán)完成2300元，再進(jìn)行一筆50元的消費(fèi)交易B因借記卡不能透支，所以只能先預(yù)授權(quán)完成2000元，再進(jìn)行一筆350元的消費(fèi)交易C預(yù)授權(quán)完成2350元D刷卡消費(fèi)2350元112、預(yù)授權(quán)類交易只有進(jìn)行(C)操作，特約商戶才能收到交易款項(xiàng)。A、預(yù)授權(quán)B、預(yù)授權(quán)撤銷C、預(yù)授權(quán)完成D、預(yù)授權(quán)完成撤銷113、POS聯(lián)機(jī)退貨交易可能無法完成的情況是(D)。A、當(dāng)日當(dāng)批內(nèi)部分退款C、隔日部分退款B、隔日全部退款D、30天以后114、進(jìn)行交易時(shí)，POS顯示“請(qǐng)聯(lián)系發(fā)卡行”，其原因有可能是(B)A、流水號(hào)重復(fù)B、發(fā)卡行對(duì)于該卡有交易限制C、POS機(jī)具故障D、銀行后臺(tái)主機(jī)未建POS的參數(shù)，沒有該商戶的資料115、進(jìn)行交易時(shí)，POS顯示“無撥號(hào)音”的解決辦法是：（C）A、改換其他銀行卡B、打與該行機(jī)房或授權(quán)部門聯(lián)系。C、檢查POS背后的線是否正確插入線插口D、重新開機(jī)116、在其他銀聯(lián)卡刷卡正常時(shí)，某一張銀聯(lián)卡刷卡無反應(yīng)，其可能原因是（A）A、該銀聯(lián)卡磁條被損壞B、POS讀卡器壞C、銀行后臺(tái)故障D、超出每日消費(fèi)限額的限制117、進(jìn)行交易時(shí)，POS顯示“線路忙，請(qǐng)稍候”，下列解決方法不正確的是（D）稍等幾分鐘再作交易線路故障請(qǐng)找電工或電信局人員維修請(qǐng)總機(jī)開通分機(jī)的外線更換POS機(jī)118、POS撥號(hào)延時(shí)后仍顯示“無撥號(hào)音”，其原因不會(huì)是（D）分機(jī)外線未打開或加鎖POS機(jī)分機(jī)前綴設(shè)置錯(cuò)誤商戶交換機(jī)工作不穩(wěn)定或出現(xiàn)故障銀行后臺(tái)主機(jī)忙119、在POS交易中，對(duì)消費(fèi)撤銷交易不能正常完成的，特約商戶對(duì)賬確認(rèn)后，應(yīng)盡快通過（C）提交差錯(cuò)處理。A、POS維護(hù)廠商B、發(fā)卡機(jī)構(gòu)C、收單機(jī)構(gòu)D、人民銀行120、當(dāng)收銀員在受理銀聯(lián)卡過程中終端顯示“聯(lián)系發(fā)卡行01”時(shí)，最規(guī)范的做法應(yīng)該是（B）。A、建議持卡人回發(fā)卡機(jī)構(gòu)換卡B、通過收單機(jī)構(gòu)聯(lián)系發(fā)卡行C、按相關(guān)手續(xù)沒收該卡D、更換POS受理121、在進(jìn)行消費(fèi)類交易時(shí)，當(dāng)POS顯示超時(shí)，未打單，但持卡人查余額發(fā)現(xiàn)已扣款，作為操作員不正確的處理方法是（A）A、請(qǐng)顧客將商品拿走B、請(qǐng)顧客采取另外的付款方式，同時(shí)通過銀聯(lián)進(jìn)行查實(shí)C、向顧客解釋這種交易為異常交易，POS有可能會(huì)將此筆資金沖回持卡人賬號(hào)D、進(jìn)行下一次成功的聯(lián)機(jī)操作，可以引發(fā)POS機(jī)自動(dòng)沖正122、進(jìn)行交易時(shí)，POS顯示“商戶未登記”，其原因是(A)A、銀行后臺(tái)主機(jī)未建POS的參數(shù)B、流水號(hào)重復(fù)C、POS機(jī)具故障D、銀行后臺(tái)主機(jī)未開機(jī)123、POS結(jié)算不包含的交易種類是（B） A、消費(fèi)撤銷 B、預(yù)授權(quán)C、聯(lián)機(jī)退貨D、預(yù)授權(quán)完成撤銷124、進(jìn)行交易時(shí)，POS顯示"終端未登記"的解決辦法是(B)A、稍后再試B、聯(lián)系收單機(jī)構(gòu)解決問題C、檢查線是否接好D、換用其他卡嘗試125、持卡人對(duì)在商戶發(fā)生的交易本身或商戶扣款金額發(fā)生疑義，商戶隔日核實(shí)確認(rèn)多扣款時(shí)，正確的處理方式為（D）。 A、使用消費(fèi)撤銷交易將原交易撤銷，使用正確的金額重新做消費(fèi)交易 B、可以將多刷或重刷的金額扣除手續(xù)費(fèi)后以現(xiàn)金方式退給持卡人 C、采用聯(lián)機(jī)退貨或填寫手工退貨憑證，提交發(fā)卡機(jī)構(gòu)進(jìn)行部分或全額退貨。 D、商戶提交收單機(jī)構(gòu)，通過中國銀聯(lián)跨行處理平臺(tái)進(jìn)行調(diào)帳。126、對(duì)于人民幣卡交易索取授權(quán)，商戶需撥打（A）授權(quán)申請(qǐng)授權(quán)號(hào)碼。A、發(fā)卡機(jī)構(gòu)B、收單機(jī)構(gòu)C、中國銀聯(lián)D、部門主管127、驗(yàn)卡時(shí),如發(fā)現(xiàn)卡面凸印的持卡人性別是“MS”,但持卡人是位男士，收銀員應(yīng)（C）。照常受理詢問持卡人原因，如持卡人的解釋合理，仍可受理拒絕受理，并向持卡人說明原因向公安局報(bào)案128、驗(yàn)卡時(shí)，如果發(fā)現(xiàn)卡背的簽名欄未簽名，收銀員應(yīng)（B）拒絕受理當(dāng)場(chǎng)驗(yàn)證持卡人身份并核對(duì)無誤后，持卡人先在簽名欄簽名后再受理沒收卡片照常受理，等持卡人在簽單上簽名時(shí)再提醒其補(bǔ)簽卡背的簽名欄129、受理彩照卡時(shí)，如果發(fā)現(xiàn)持卡人的相貌特征與卡面照片不符，收銀員應(yīng)（C）先在POS上刷卡操作，如交易成功即視為正常交易視為偽卡，立即進(jìn)行剪角處理拒絕受理立即沒收卡130、假設(shè)今天是2021年10月17日，正面有效期為（A）的銀聯(lián)卡是可以受理消費(fèi)交易的。A、07/13B、10/11C、06/12D、05/10131、審驗(yàn)銀聯(lián)卡時(shí),收銀員在（D）的情況下，可以繼續(xù)受理該卡?？ㄆ患艚强ㄆ型扛幕蚬蝹暮圹E卡片簽名欄標(biāo)有“樣卡”或“測(cè)試卡”字樣凸印卡號(hào)的前四位數(shù)字與上方或下方平面印刷的微型四位數(shù)字一致132、關(guān)于銀聯(lián)借記卡和銀聯(lián)信用卡的區(qū)別描述，（A）是錯(cuò)誤的。銀聯(lián)信用卡消費(fèi)要輸入密碼，銀聯(lián)借記卡消費(fèi)不用輸密碼銀聯(lián)信用卡有激光防偽標(biāo)識(shí)，銀聯(lián)借記卡不一定有銀聯(lián)信用卡一定有“有效期”，銀聯(lián)借記卡不一定有銀聯(lián)信用卡可以透支，銀聯(lián)借記卡不可以透支133、刷卡時(shí)，收銀員如果發(fā)現(xiàn)POS屏幕上顯示的卡號(hào)與卡面印制的卡號(hào)不一致，應(yīng)（B）?？赡苁荘OS機(jī)出了故障，應(yīng)盡快找專業(yè)人員檢修POS可基本判斷該卡為偽卡，立即以“代號(hào)10”方式致電收單機(jī)構(gòu)授權(quán)中心尋求指引照常受理檢查線134、以下（B）方法不是快速判斷是否為假卡或偽卡的方法。檢查凸印卡號(hào)的前四位數(shù)字是否與下方平面印刷的微型四位數(shù)字一致檢查銀聯(lián)卡背面是否有簽名使用POS機(jī)刷卡，并檢查POS上顯示的磁條信息中的卡號(hào)是否與卡面凸印的卡號(hào)一致致電收單機(jī)構(gòu),并將卡片BIN號(hào)（卡號(hào)的前六位數(shù)字）報(bào)給收單機(jī)構(gòu),請(qǐng)其盡快查詢?cè)揃IN號(hào)所屬的發(fā)卡機(jī)構(gòu)是否與卡面顯示的發(fā)卡機(jī)構(gòu)一致135、下列描述中，（C）是錯(cuò)誤的。收銀員核對(duì)簽名完畢后，才能將銀聯(lián)卡交還給持卡人交易簽購單上無持卡人簽名的交易，可能引發(fā)發(fā)卡機(jī)構(gòu)拒付，并給商戶帶來損失刷卡后，收銀員應(yīng)立即將銀聯(lián)卡交還給持卡人卡背簽名與簽單上簽名明顯不符的交易，可能引發(fā)發(fā)卡機(jī)構(gòu)拒付136、關(guān)于核對(duì)簽名，下列描述中（C）是錯(cuò)誤的。核對(duì)簽購單上的簽名筆跡是否與銀聯(lián)卡背面的簽名筆跡相符核對(duì)銀聯(lián)卡背面簽名與卡面凸印的持卡人漢語拼音名是否相符核對(duì)簽購單上的名字是否與銀聯(lián)卡背面的名字相符，不必核對(duì)筆跡如果銀聯(lián)卡背面簽名欄空白，當(dāng)場(chǎng)驗(yàn)證持卡人身份并核對(duì)無誤后，持卡人先在銀聯(lián)卡簽名欄簽名后再使用。137、收銀員在遇到（B）情況下，應(yīng)拒絕受理該銀聯(lián)卡?？ㄆ鏇]有持卡人姓名卡片標(biāo)有“樣卡”或“測(cè)試卡”字樣卡片上有持卡人簽名卡片上沒有有效期139、如果卡背的簽名是“李強(qiáng)”，但卡面的漢語拼音是“WANGQIANG”，收銀員應(yīng)（A）。A、拒絕受理B、只要能刷卡，照常受理C、立即報(bào)告公安D、沒收該卡140、以下（A）不是位于銀聯(lián)卡正面的要素。磁條凸印或平印的卡號(hào)激光防偽標(biāo)志有效期141、以下（C）不是位于銀聯(lián)卡背面的要素。A、持卡人簽名欄B、磁條C、有效期D、發(fā)卡機(jī)構(gòu)的客戶服務(wù)或授權(quán)142、關(guān)于銀聯(lián)信用卡和銀聯(lián)借記卡的區(qū)別的描述，（D）是錯(cuò)誤的。銀聯(lián)信用卡不一定憑密碼交易，而銀聯(lián)借記卡必須憑密碼交易銀聯(lián)信用卡卡面一定有有效期，而借記卡不一定有銀聯(lián)信用卡可以透支，銀聯(lián)借記卡不可以透支銀聯(lián)信用卡不可轉(zhuǎn)借給他人使用，而銀聯(lián)借記卡則可以143、如果在驗(yàn)卡流程中收銀員已發(fā)現(xiàn)疑點(diǎn)，下一步應(yīng)（B）。通知保安立即扣留持卡人立即致電相關(guān)機(jī)構(gòu)尋求幫助請(qǐng)持卡人立即離開立即通知公安機(jī)關(guān)144、銀聯(lián)信用卡有效性的檢查要點(diǎn)中，不包括（D）。凸印卡號(hào)是否有更改痕跡卡片是否在有效期以內(nèi)卡片是否完好，無打孔、剪角或損毀現(xiàn)象卡面是否有VISA或MASTERCARD的標(biāo)識(shí)145、收銀員在受理銀聯(lián)卡交易時(shí)，須對(duì)銀聯(lián)卡進(jìn)行審卡，審卡內(nèi)容不包括（D）。A、卡片簽名條上無“樣卡”或“專用卡”等非正常簽名的字樣B、卡片背面簽名欄上的簽名C、卡片無打洞、剪角、毀改或涂改的痕跡D、銀聯(lián)卡賬戶是否有足夠的金額支付146、商戶按規(guī)定沒收國內(nèi)卡后，要立即當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行剪角處理，并在沒收卡的次日起（B）個(gè)工作日內(nèi)通知收單機(jī)構(gòu)。A、2B、3C、5D、7147、銀聯(lián)信用卡正面的日期為（A）。A、有效期B、持卡人生日C、持卡人持卡累計(jì)時(shí)間D、交易日期148、一般來說，商戶在受理銀聯(lián)借記卡時(shí)，無需核對(duì)(A)。A、身份證件B、簽名C、密碼D、卡面要素149、銀聯(lián)信用卡消費(fèi)交易成功，POS自動(dòng)打印憑證后，收銀員應(yīng)(A)。A、在請(qǐng)持卡人核對(duì)金額后，在打印出的POS簽購單上的簽字欄內(nèi)簽名，并與卡上預(yù)留簽名核對(duì)無誤后再歸還卡和相關(guān)憑證B、如果密碼正確，則無需請(qǐng)持卡人在簽購單上簽名C、無需持卡人本人簽名，由其他人代簽也可以D、只要交易成功，無需持卡人本人簽名150、一般來說，收銀員在受理銀聯(lián)信用卡和銀聯(lián)借記卡時(shí)，均需核對(duì)（B）。A、身份證件B、簽名C、密碼D、有效期153、對(duì)于國際卡交易索取授權(quán)，需撥打（C）申請(qǐng)授權(quán)號(hào)碼。A、收單行B、發(fā)卡行C、收單機(jī)構(gòu)或銀聯(lián)授權(quán)中心D、部門主管154、對(duì)于（A）信用卡交易，需撥打發(fā)卡行授權(quán)申請(qǐng)授權(quán)號(hào)碼；對(duì)于（A）信用卡交易，需撥打收單機(jī)構(gòu)或銀聯(lián)授權(quán)申請(qǐng)授權(quán)號(hào)碼。A、人民幣；國際B、銀聯(lián)；MASTERCARDC、人民幣；VISAD、VISA；銀聯(lián)155、VISA卡卡號(hào)的第一位數(shù)字是（B）。A、3B、4C、5D、6156、VISA卡的鐳射防偽標(biāo)志為（C）圖案。A、天壇B、雙連地球C、立體飛鴿D、地球太陽157、萬事達(dá)卡的激光防偽標(biāo)志為（B）圖案。A、天壇B、雙連地球C、立體飛鴿D、地球太陽158、萬事達(dá)卡卡號(hào)的第一位數(shù)字是(C)A、3B、4C、5D、6159、JCB卡號(hào)起首數(shù)為(A)，卡號(hào)共16位。A、35B、31C、4D、5160、JCB卡的激光防偽標(biāo)志為（D）圖案A、天壇B、雙連地球C、立體飛鴿D、地球太陽161、運(yùn)通卡的標(biāo)志性圖案為(A)A、古羅馬百夫長武士頭像B、雙連地球C、地球太陽D、天壇162、“AE”是(C)國際卡的簡(jiǎn)稱A、VISAB、萬事達(dá)C、運(yùn)通D、大來163、“DC”是(D)國際卡的簡(jiǎn)稱A、VISAB、萬事達(dá)C、運(yùn)通D、大來164、卡面上印有世界地圖作為背景的是(D)卡。A、VISAB、萬事達(dá)C、運(yùn)通D、大來165、有些國際卡上有“MemberSince”字樣,表示(C)A、卡片有效期B、持卡人姓名C、首次辦卡年份D、發(fā)卡國家166、卡號(hào)右上角或左上角印有4位防偽號(hào)碼的國際卡是（C）卡。A、VISAB、萬事達(dá)C、運(yùn)通D、大來167、（B）卡的簽名條上印有指紋圖案A、VISAB、運(yùn)通C、大來D、JCB170、JCB卡的品牌標(biāo)識(shí)為（A）三色。A、藍(lán)紅綠B、藍(lán)綠白C、紅黃藍(lán)D、藍(lán)白金171、萬事順卡標(biāo)識(shí)為（B）色和（B）色兩個(gè)相交的圓。A、紅、綠B、藍(lán)、紅C、藍(lán)、綠D、金、綠173、運(yùn)通卡的卡面背景在紫外光照射下有（B）字樣。A、AEB、AMEXC、JCBD、VISA174、運(yùn)通卡的卡號(hào)長度為（C）位。A、13B、14C、15D、16175、大來卡卡面的左下方，在“DC”前面凸印的日期表示(C)。A、發(fā)卡日期B、有效期C、首次成為大來會(huì)員日期D、申辦卡日期176、大來卡背面簽名條上印有一排號(hào)碼，這排號(hào)碼是(A)。A、卡號(hào)和保安碼B、身份證號(hào)碼C、身份證號(hào)碼和安全驗(yàn)證碼D、卡號(hào)177、有以下（D）標(biāo)識(shí)的，不是借記卡。A、VISAInterlinkB、VISAElectronC、MaestroD、MasterCard180、大來卡卡號(hào)起首數(shù)為30、36、38、39，卡號(hào)共(A)位。A、14B、15C、16D、17181、萬事順卡一定帶有(C)標(biāo)志，標(biāo)志可放在卡正面，也可放在反面。A、VISAB、MasterCardC、MaestroD、銀聯(lián)183、以下（D）是國際信用卡不一定具備的。A、卡號(hào)B、有效期C、持卡人姓名D、持卡人性別標(biāo)識(shí)“MR”或“MS”184、持卡人使用國際卡進(jìn)行消費(fèi)，但無法提供護(hù)照，也不能正確說出發(fā)卡機(jī)構(gòu)名稱和所在地，收銀員應(yīng)該(A)。A、拒絕受理B、只要POS通過就受理C、用手工壓?jiǎn)蔚姆绞教幚鞤、正常受理185、國際信用卡背面簽名條上一般印有一排號(hào)碼，這排號(hào)碼是（B）。A、身份證號(hào)碼B、卡號(hào)（或后４位卡號(hào)）和卡號(hào)校驗(yàn)碼C、身份證號(hào)碼和安全驗(yàn)證碼D、卡號(hào)187、銀聯(lián)信用卡上注明的發(fā)卡日期、截止日期的格式通常為（B）A、年/月B、月/年C、日/月D、月/日188、商戶在沒收國際卡后，應(yīng)進(jìn)行（C）處理。A、沿磁條垂直方向剪成兩半B、在磁條處剪斜角C、將卡片沿水平方向（不破壞磁條）剪成兩半D、完整保留原始卡片189、受理VISA國際信用卡時(shí)，出現(xiàn)(C)情況即可判定該卡為假卡或偽卡。A、POS交易被拒絕B、簽名欄內(nèi)有兩個(gè)簽名C、卡面平面印刷的前4位數(shù)字與卡面凸印卡號(hào)的前四位卡號(hào)不一致D、卡面沒有持卡人性別標(biāo)識(shí)(MR.或MS.)190、大來信用卡在“DC”后面的兩個(gè)凸印大寫英文字母表示(D)。A、單位縮寫B(tài)、姓名縮寫C、印刷工廠D、發(fā)卡國家或地區(qū)191、POS機(jī)交易清算時(shí)，中國銀聯(lián)的外卡收單商戶規(guī)定應(yīng)在(D)提交清算數(shù)據(jù)。A、自交易日起10個(gè)工作日內(nèi)B、自交易日起10個(gè)自然日內(nèi)C、自交易日起7個(gè)工作日內(nèi)D、自交易日起7個(gè)自然日內(nèi)192、運(yùn)通國際卡的標(biāo)志性圖案為(B)武士頭像。A、古埃及百夫長B、古羅馬百夫長C、古巴比倫百夫長D、運(yùn)通公司商標(biāo)193、受理外幣卡消費(fèi)，打印完簽購單后，收銀員發(fā)現(xiàn)交易金額輸入錯(cuò)誤，最佳的處理辦法是（B）A、用聯(lián)機(jī)退貨交易退還該金額，再重新做正確金額的消費(fèi)交易B、用消費(fèi)撤銷交易撤銷該交易，再重新做正確金額的消費(fèi)交易C、直接聯(lián)系銀聯(lián)授權(quán)中心進(jìn)行手工退貨，再重新做正確金額的消費(fèi)交易D、直接退現(xiàn)金給持卡人，再重新做正確金額的消費(fèi)交易195、EMV終端受理銀行卡操作要訣（B）A、拿到卡片先審卡，磁條先刷，然后按著提示做B、拿到卡片先看一看，有芯片就插，無芯片就刷，然后按著提示做C、拿到卡片先審卡，有芯片就插，然后按著提示做，無芯片拒絕受理D、拿到卡片先看一看，有磁條先刷，無磁條就壓，然后按著提示做196、銀聯(lián)IC卡聯(lián)機(jī)支持的交易不包括（D）A、查余額B、消費(fèi)C、退貨D、離線方式處理的預(yù)授權(quán)完成的預(yù)授權(quán)完成撤銷197、在刷卡消費(fèi)過程中，如發(fā)現(xiàn)簽名不符或其他可疑之處，收銀員應(yīng)立即聯(lián)系（D）授權(quán)人員。A、公安機(jī)關(guān)B、中國銀聯(lián)C、部門主管D、收單機(jī)構(gòu)或發(fā)卡機(jī)構(gòu)198、（B）不是不法分子傾向于在出售貴重物品的商戶進(jìn)行欺詐交易的原因。A、商品易于攜帶B、商店的服務(wù)非常好C、商品容易套現(xiàn)D、商品單價(jià)較高199、一般情況下，下列描述（C）是不正確的。A、娛樂場(chǎng)所因環(huán)境復(fù)雜，常成為偽卡或假卡使用的目標(biāo)場(chǎng)所B、出售貴重物品的商戶因商品價(jià)格高，易于攜帶和套現(xiàn)，也容易成為不法分子欺詐用卡的目標(biāo)C、小超市因交易筆數(shù)多容易成為犯罪分子欺詐用卡的首選地D、不法分子通常會(huì)在機(jī)票代售點(diǎn)或?qū)Ｙu店頻繁刷卡，再以較低折扣將所購商品轉(zhuǎn)手200、以下對(duì)商戶套現(xiàn)行為描述，正確的是（C）A、商戶與不良持卡人勾結(jié)，故意以簽名不符的銀聯(lián)卡交易向發(fā)卡機(jī)構(gòu)提出拒付B、商戶或與其他不法分子勾結(jié)，布放假的銀聯(lián)卡受理POS機(jī)具，竊取持卡人銀聯(lián)卡信息C、商戶與不良持卡人或其他第三方勾結(jié)，或商戶自身以虛擬交易套取現(xiàn)金D、商戶收銀員以故意多刷卡、重復(fù)刷卡方式侵占持卡人資金201、當(dāng)收銀員在檢驗(yàn)銀聯(lián)卡過程中以快速識(shí)別方式已發(fā)現(xiàn)有疑點(diǎn)時(shí)，應(yīng)（C）A、沒收持卡人的卡片B、立即報(bào)公安局C、通過收單機(jī)構(gòu)聯(lián)絡(luò)發(fā)卡機(jī)構(gòu)核實(shí)驗(yàn)證持卡人身份D、請(qǐng)持卡人立即離開202、在以下（A）情況下，商戶不一定承擔(dān)損失。受理卡片完好，在有效期以內(nèi)的卡受理卡片已被剪角、打孔或損毀的卡交易簽購單上無持卡人簽名的交易卡背簽名與簽購單上簽名明顯不符的交易203、為防止銀行卡遭盜刷，當(dāng)您拿到服務(wù)員交回的簽購單及卡片時(shí)，以下做法錯(cuò)誤的是（C）。A、先確認(rèn)是否為本人的卡片B、確認(rèn)簽購單上的金額及幣別是否有誤C、由于金額錯(cuò)誤或其他原因取消交易時(shí)，只需拿回或銷毀原先簽購單D、由于金額錯(cuò)誤或其他原因取消交易時(shí)，務(wù)必請(qǐng)商戶刷出一筆原交易的消費(fèi)撤銷205、商戶泄露（A）交易資料可能導(dǎo)致承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任。A、銀行卡B、現(xiàn)金C、消費(fèi)卡D、支票206、因POS操作員操作疏忽而導(dǎo)致假卡或偽卡受理通過，發(fā)卡行將對(duì)相關(guān)交易提起拒付，相關(guān)損失將由(A)承擔(dān)。A、特約商戶B、開戶銀行C、特約商戶和銀聯(lián)共同D、銀聯(lián)207、特約商戶應(yīng)對(duì)銀聯(lián)卡各種跨行紙質(zhì)憑證和系統(tǒng)交易數(shù)據(jù)（含成功和不成功交易）自交易日起至少保存（B）個(gè)月。A、6B、12C、18D、24208、特約商戶應(yīng)對(duì)外幣卡交易的各類簽購單據(jù)、交易數(shù)據(jù)及與交易相關(guān)的原始憑證等保存至少（B）年。A、1B、2C、3D、4209、在POS的安全管理中，對(duì)POS操作員的管理權(quán)限應(yīng)由（A）管理。A、收銀主管B、收單機(jī)構(gòu)C、中國銀聯(lián)D、發(fā)卡機(jī)構(gòu)210、收銀員暫時(shí)離開POS時(shí)，為保證賬務(wù)安全可以（D）。A、切斷POS機(jī)具電源B、拿走POS機(jī)具C、讓POS機(jī)具保持在正常工作狀態(tài)D、鎖定POS機(jī)具鍵盤211、因商戶對(duì)單據(jù)、數(shù)據(jù)及憑證保管不當(dāng)或遺失而造成的經(jīng)濟(jì)損失由（A）承擔(dān)。A、特約商戶B、持卡人C、收單機(jī)構(gòu)D、發(fā)卡機(jī)構(gòu)212、對(duì)于主動(dòng)上門要求對(duì)POS進(jìn)行檢修維護(hù)的人員，收銀員應(yīng)該（C）。A、馬上拿出POS機(jī)檢修B、查看其身份證C、除要求檢驗(yàn)其身份證明外，還應(yīng)致電收單機(jī)構(gòu)進(jìn)行核實(shí)D、向部門主管求證213、銀聯(lián)卡卡號(hào)、交易數(shù)據(jù)和持卡人資料均屬于（C）資料，任何人未經(jīng)授權(quán)，不得泄露或做其他用途使用。A、絕密B、普通C、機(jī)密D、公開214、無線POS不要在易燃易爆環(huán)境下使用或更換（D）。A、打印紙B、密碼鍵盤C、管理員密碼D、電池216、非法提供他人信用卡信息資料，足以偽造可進(jìn)行交易的信用卡，涉及信用卡（A）張以上的，依照刑法第一百七十七條之一第二款的規(guī)定，以竊取、收買、非法提供信用卡信息罪定罪處罰。A、1B、2C、3D、5217、在特約商戶中，客人要求多刷卡，并領(lǐng)取一部分現(xiàn)金的行為，應(yīng)該(C)A、同意受理，并收取手續(xù)費(fèi)B、同意受理，但要核對(duì)是否為持卡人本人C、拒絕受理，因?yàn)檫@屬于違規(guī)套現(xiàn)的行為D、經(jīng)過銀行授權(quán)后再受理218、為防范風(fēng)險(xiǎn)，收銀員應(yīng)盡量以（A）方式受理銀聯(lián)卡消費(fèi)。A、POS聯(lián)機(jī)B、免授權(quán)C、主管指令D、脫機(jī)219、如果因POS操作員操作疏忽而導(dǎo)致假卡或偽卡受理通過，發(fā)卡行將對(duì)相關(guān)交易提起拒付，相關(guān)損失最終將由(A)承擔(dān)。A、特約商戶B、發(fā)卡機(jī)構(gòu)C、收單機(jī)構(gòu)D、銀聯(lián)220、因收銀員未核對(duì)持卡人身份造成銀行卡被他人冒用損失，持卡人將可以以未盡到“表面審查義務(wù)”為由要求（C）承擔(dān)損失。A、收單機(jī)構(gòu)B、銀聯(lián)C、特約商戶D、發(fā)卡機(jī)構(gòu)221、如果特約商戶或收銀員無故拒絕受理銀聯(lián)卡，收單機(jī)構(gòu)可以向（B）追究違約賠償責(zé)任。A、發(fā)卡銀行B、特約商戶C、中國銀聯(lián)D、持卡人222、以下（B）情況，發(fā)卡行將對(duì)相關(guān)交易不會(huì)提起拒付。A、交易簽購單上無持卡人簽名的交易B、簽購單上簽名及銀聯(lián)卡背面簽名欄預(yù)留簽名核對(duì)無誤C、交易簽購單上的簽名與卡背預(yù)留簽名明顯不符D、彩照卡上照片非本人223、如果特約商戶或收銀員拒絕受理無簽名的信用卡，以下說法正確的是（C）。A、收單機(jī)構(gòu)可以向商戶索賠B、發(fā)卡機(jī)構(gòu)可以向商戶索賠C、這是避免發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)的正確舉措D、持卡人可以向商戶索賠225、收銀員的(D)行為，將不用承擔(dān)相應(yīng)的民事及刑事法律責(zé)任。A、向持卡人提供信用卡套現(xiàn)B、以多刷卡、重復(fù)刷卡等方式侵占持卡人資金C、POS操作員撿到他人銀行卡后使用D、拒絕受理非本人的信用卡226、如果交易簽購單上無簽名，若發(fā)生交易損失，應(yīng)由（D）負(fù)責(zé)。A、持卡人B、發(fā)卡機(jī)構(gòu)C、收單機(jī)構(gòu)D、特約商戶227、在以下（C）情況下，商戶不一定會(huì)面臨損失。受理了偽卡受理卡背簽名與卡面凸印的拼音名明顯不符的卡受理卡面沒有有效期的卡受理已被打孔、剪角或損毀的廢卡228、在以下（A）情況下，商戶不一定承擔(dān)損失。A、受理卡片完好，在有效期以內(nèi)的卡B、受理卡片已被剪角、打孔或損毀的卡C、交易簽購單上無持卡人簽名的交易D、卡背簽名與簽購單上簽名明顯不符的交易229、收銀員未核對(duì)持卡人身份造成銀聯(lián)卡被他人冒用損失，可以以商戶未盡到（A）為由要求商戶承擔(dān)損失。A表面審查義務(wù)B詳細(xì)審查義務(wù)C全面審查義務(wù)D特別審查義務(wù)231、復(fù)制他人信用卡、將他人信用卡信息資料寫入磁條介質(zhì)、芯片或者以其他方法偽造信用卡（A）張以上的，應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為“偽造信用卡”行為。A、1B、5C、10D、25232、復(fù)制他人信用卡、將他人信用卡信息資料寫入磁條介質(zhì)、芯片或者以其他方法偽造信用卡的行為，以（D）定罪處罰。A、侵占財(cái)產(chǎn)罪B、盜竊罪C、詐騙罪D、偽造金融票證罪233、對(duì)違反國家規(guī)定，使用銷售點(diǎn)終端機(jī)具（POS機(jī)）等方法，以虛構(gòu)交易、虛開價(jià)格、現(xiàn)金退貨等方式向信用卡持卡人直接支付現(xiàn)金，情節(jié)嚴(yán)重的，應(yīng)當(dāng)依據(jù)刑法的規(guī)定，以（D）處罰。A、侵占財(cái)產(chǎn)罪B、偽造金融票證罪C、詐騙罪D、非法經(jīng)營罪定罪234、特約商戶或收銀員與偽卡團(tuán)伙相勾結(jié)，盜錄銀行卡磁條信息，涉嫌共同犯罪，以（D）定罪處罰。A、盜竊罪B、詐騙罪C、侵占財(cái)產(chǎn)罪D、偽造金融票證罪236、特約商戶違法向持卡人提供套現(xiàn)，情節(jié)嚴(yán)重的，將構(gòu)成（C）。A、盜竊罪B、詐騙罪C、非法經(jīng)營罪D、信用卡詐騙罪237、以多刷卡、重復(fù)刷卡等方式盜取持卡人資金，將構(gòu)成（B）。A、侵占財(cái)產(chǎn)罪或盜竊罪B、信用卡詐騙罪C、詐騙罪D、侵占財(cái)產(chǎn)罪238、收銀員撿到他人信用卡后使用，涉嫌冒用他人信用卡，數(shù)額較大的，將構(gòu)成（C）。A、侵占財(cái)產(chǎn)罪或盜竊罪B、詐騙罪或盜竊罪C、信用卡詐騙罪D、侵占財(cái)產(chǎn)罪239、特約商戶或收銀員與偽卡團(tuán)伙相勾結(jié)，盜錄銀行卡磁條信息，涉嫌共同犯罪，以（D）定罪處罰。A、盜竊罪B、詐騙罪C、侵占財(cái)產(chǎn)罪D、偽造金融票證罪240、非接觸式IC卡交易成功后，簽購單上除打印此筆消費(fèi)金額外，還會(huì)打印卡中可用于（B）的電子現(xiàn)金的余額。A、聯(lián)機(jī)消費(fèi)B、脫機(jī)消費(fèi)C、轉(zhuǎn)賬D、取現(xiàn)241、如果脫機(jī)消費(fèi)交易流水丟失，并且沒有交易憑證，無法向發(fā)卡行證明交易的真實(shí)性，則由（C）和（C）協(xié)商解決。A、收單機(jī)構(gòu)、發(fā)卡機(jī)構(gòu)B、發(fā)卡機(jī)構(gòu)、商戶C、收單機(jī)構(gòu)、商戶D、收單機(jī)構(gòu)、中國銀聯(lián)242、在脫機(jī)消費(fèi)交易發(fā)生3日內(nèi)，商戶將交易憑證交至收單機(jī)構(gòu)，收單機(jī)構(gòu)可以將簽購單上的信息要素，補(bǔ)登到（A）系統(tǒng)中，重新生成一筆交易流水信息送發(fā)卡行清算。A、銀聯(lián)B、人民銀行C、收單機(jī)構(gòu)D、發(fā)卡機(jī)構(gòu)243、在得到（B）授權(quán)的情況下，可以使用降級(jí)交易。A、收單機(jī)構(gòu)B、發(fā)卡機(jī)構(gòu)C、中國銀聯(lián)D、人民銀行244、電子現(xiàn)金是指帶有（B）標(biāo)識(shí)的銀行卡，卡片需要預(yù)先存入資金才能使用，可直接進(jìn)行脫機(jī)交易，持卡人無需輸入密碼，不需要簽名。A、UnionPayB、UPcashC、QuickPassD、ChinaUnionPay245、IC卡（電子現(xiàn)金）的退貨類型包括POS終端方式發(fā)起的退貨和手工退貨。其中終端方式發(fā)起的退貨按批結(jié)狀態(tài)分為（A）退貨和聯(lián)機(jī)退貨兩種。A、脫機(jī)B、手工C、批次內(nèi)D、批次外246、銀聯(lián)IC卡脫機(jī)交易是指具有電子現(xiàn)金功能的銀聯(lián)IC卡和POS終端進(jìn)行信息交互就能完成的交易，無需實(shí)時(shí)將交易信息發(fā)送至（A）確認(rèn)，在批結(jié)算前，交易信息暫存在POS終端中。A、發(fā)卡行B、收單行C、銀聯(lián)D、人民銀行247、下列關(guān)于IC卡敘述錯(cuò)誤的是（B）。A、IC卡是集成電路卡（IntegratedCircuitCard）的英文簡(jiǎn)稱，也稱之為智能卡、芯片卡等。B、IC卡特指具備借記、貸記等金融應(yīng)用功能的銀行卡。C、將一個(gè)專用的集成電路芯片鑲嵌于符合ISO7816或ISO14443標(biāo)準(zhǔn)的PVC（或ABS等）塑料基片中，一般封裝成外形與磁卡類似的卡片形式，即制成一張IC卡。D、IC卡的英文名稱有“SmartCard”、“ICCard”等；在亞洲特別是香港、臺(tái)灣地區(qū)，多稱為“聰明卡”、“智慧卡”、“智能卡”等248、接觸式IC卡的國際標(biāo)準(zhǔn)是（A）。A、ISO7816B、ISO10536C、ISO9001D、ISO14443249、按芯片種類分類，銀聯(lián)PBOC2.0IC卡屬于（C）類。A、儲(chǔ)存卡B、邏輯加密卡C、CPU卡D、APU卡250、下列關(guān)于EMV敘述錯(cuò)誤的是（C）A、EMV是為了防范偽卡欺詐風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)施全球范圍內(nèi)各組織所發(fā)行IC卡與終端的互操作性制定的IC卡全球操作框架。B、EMV是Europay、Mastercard、Visa三大銀行卡公司的縮寫。C、EMV規(guī)范于1994年開始制定，并于1996年第一次發(fā)布。簡(jiǎn)稱EMV96。2000年又發(fā)布了EMV2000。D、Visa、萬事達(dá)卡和JCB都參考《EMV2000支付系統(tǒng)集成電路卡規(guī)范》,制訂了各自相應(yīng)的規(guī)范:《Visa集成電路卡規(guī)范》（簡(jiǎn)稱VIS）、《萬事達(dá)卡借記/貸記芯片最小需求》（簡(jiǎn)稱M/chip）、《JCBIC卡規(guī)范》（簡(jiǎn)稱JSmart）251、為了應(yīng)對(duì)EMV遷移，人民銀行對(duì)EMV遷移進(jìn)行認(rèn)真研究，并結(jié)合國內(nèi)外銀行IC卡現(xiàn)狀和國內(nèi)實(shí)際于（D）年制定并發(fā)布了PBOC2.0規(guī)范。A、2002B、2003C、2004D、2005252、收銀員采用銀聯(lián)IC卡進(jìn)行接觸式銀行借貸記賬戶交易，卡片在（A）時(shí)候可以拔出。A、簽購單打印時(shí)B、POS讀取卡號(hào)時(shí)C、輸入交易金額時(shí)D、交易上送時(shí)253、以下（D）是非接觸金融IC卡的受理標(biāo)識(shí)A、B、C、D、254、使用銀聯(lián)IC卡進(jìn)行電子現(xiàn)金圈存時(shí)，圈存的最高金額上限是（B）元。A、500B、1000C、800D、1500255、當(dāng)收銀員使用銀聯(lián)IC卡以接觸式方式進(jìn)行銀行借貸記賬戶交易，發(fā)現(xiàn)芯片交易不能成功，此時(shí)收銀員應(yīng)該（C），最為合理。A、直接請(qǐng)持卡人改付現(xiàn)金B(yǎng)、直接拒絕交易C、進(jìn)行降級(jí)交易（采用該卡的磁條進(jìn)行交易）D、撥打銀行客服進(jìn)行授權(quán)256、（B）適用于快速通過的領(lǐng)域或追求便捷支付體驗(yàn)的客戶群。A、接觸式受理B、非接觸式受理C、線上訂單線下受理D、現(xiàn)金受理257、收銀員在受理非接觸式電子現(xiàn)金交易時(shí)，如果POS提示“請(qǐng)持卡人輸入密碼”，此時(shí)的密碼為（A）。A、銀聯(lián)卡借貸記賬戶密碼B、銀聯(lián)卡電子現(xiàn)金賬戶密碼C、銀聯(lián)卡的查詢密碼D、銀聯(lián)卡的網(wǎng)銀密碼258、電子現(xiàn)金交易既無需輸入密碼也無需簽名，交易完成后，交易的信息存在POS中，商戶的POS需要在（C）天內(nèi)進(jìn)行結(jié)算，銀行才能收到全部相關(guān)交易。A、1B、5C、20D、10259、以下特點(diǎn)中，不屬于銀聯(lián)IC卡的是（C）。A、體積小B、安全性高C、存儲(chǔ)容量小D、可脫機(jī)交易260、采用銀聯(lián)IC卡進(jìn)行非接觸式交易時(shí)，收銀員在POS上操作時(shí)，用（D）方式讀取數(shù)據(jù)。A、插卡B、折卡C、刷卡D、揮卡261、商戶辦理IC卡電子現(xiàn)金手工退貨交易，應(yīng)在（B）個(gè)工作日內(nèi)將退貨手工單及時(shí)提交收單機(jī)構(gòu)。A、5B、3C、10D、1262、電子數(shù)據(jù)或紙質(zhì)憑證應(yīng)自交易日期至少保存（A）年，當(dāng)?shù)胤捎懈L時(shí)限要求的，應(yīng)相應(yīng)延長保留時(shí)限。A、1B、3C、5D、7263、卡面帶有“UPcash”標(biāo)識(shí)的銀聯(lián)卡，說明該卡是（C）。A、IC卡借記應(yīng)用B、IC卡貸記應(yīng)用C、IC卡電子現(xiàn)金D、行業(yè)IC卡264、中國銀聯(lián)分期付款是指卡人使用信用卡進(jìn)行消費(fèi)時(shí)，由發(fā)卡銀行向商戶（B）支付持卡人所購商品（或服務(wù)）的消費(fèi)資金，并根據(jù)持卡人申請(qǐng)，將消費(fèi)資金分期通過持卡人信用卡賬戶扣收，持卡人按照每月入賬金額進(jìn)行償還的業(yè)務(wù)。A、分期B、一次性C、分兩次D、按照持卡人申請(qǐng)的期數(shù)265、在使用中國銀聯(lián)分期付款業(yè)務(wù)時(shí)，商場(chǎng)收銀員需通過POS終端向發(fā)卡機(jī)構(gòu)系統(tǒng)聯(lián)機(jī)索?。ˋ）。A、分期消費(fèi)交易授權(quán)B、預(yù)授權(quán)C、分期消費(fèi)預(yù)授權(quán)D、分期消費(fèi)交易承兌信息266、在持卡人使用中國銀聯(lián)分期付款業(yè)務(wù)分期消費(fèi)時(shí)，收銀員需通過POS終端輸入分期付款期數(shù)及（B）等交易要求。A、分期利率B、項(xiàng)目編碼C、每期應(yīng)還金額D、分期付款限額267、銀聯(lián)在線支付具有發(fā)卡銀行接入方式的（）、受理銀行數(shù)量的（）、支付模式的（）、支付功能的（）、適用卡種的（）和業(yè)務(wù)模式的多方（）六項(xiàng)優(yōu)勢(shì)。AA、靈活性、廣泛性、多樣性、豐富性、全面性、共贏性B、多樣性、廣泛性、靈活性、豐富性、全面性、共贏性C、全面性、多樣性、豐富性、靈活性、廣泛性、共贏性D、全面性、豐富性、多樣性、靈活性、廣泛性、共贏性268、截至2021年12月，已有（A）個(gè)國家和地區(qū)受理銀聯(lián)卡。A、124B、115C、100D、96269、截至2021年12月，境外（）家機(jī)構(gòu)入網(wǎng)開辦銀聯(lián)卡業(yè)務(wù)，境外發(fā)卡機(jī)構(gòu)（）家，收單機(jī)構(gòu)(C)家A、110；77；147B、183；87；147C、199；82；158D、183；77；110境外發(fā)行的銀聯(lián)卡卡面設(shè)計(jì)豐富多樣，唯一一個(gè)共同點(diǎn)就是：（A）A、帶有銀聯(lián)標(biāo)識(shí)B、帶有VISA標(biāo)識(shí)C、帶有MASTER標(biāo)識(shí)D、同時(shí)帶有銀聯(lián)和外卡組織標(biāo)識(shí)271、中國銀聯(lián)第二代營銷系統(tǒng)實(shí)質(zhì)為（C），它提供了貫穿銀行卡使用整個(gè)過程的全面營銷解決方案。A一個(gè)銀行卡營銷工具B一個(gè)銀聯(lián)卡營銷工具C一個(gè)銀行卡營銷工具的整合平臺(tái)D一個(gè)銀聯(lián)卡營銷工具的整合平臺(tái)272、開展銀行卡營銷活動(dòng)或品牌宣傳時(shí)，可在參與商戶的簽購單備注欄打印活動(dòng)內(nèi)容，持卡人簽名時(shí)即可獲知活動(dòng)詳情，這種營銷方式是（B）A實(shí)時(shí)抽獎(jiǎng)B個(gè)性化簽購單打印C事后抽獎(jiǎng)D聯(lián)盟積分273、所謂中國銀聯(lián)第二代營銷系統(tǒng)的實(shí)時(shí)抽獎(jiǎng)與事后抽獎(jiǎng)的最大區(qū)別在于（C）A事后抽獎(jiǎng)可在商戶處直接兌獎(jiǎng)B事后抽獎(jiǎng)是實(shí)時(shí)抽獎(jiǎng)的形式補(bǔ)充C持卡人是否能在刷卡后第一時(shí)間通過簽購單獲知中獎(jiǎng)情況D實(shí)時(shí)抽獎(jiǎng)是把滿足抽獎(jiǎng)活動(dòng)規(guī)則的交易記錄在活動(dòng)結(jié)束后，從系統(tǒng)中導(dǎo)出入圍數(shù)據(jù)提供給機(jī)構(gòu)作為抽獎(jiǎng)數(shù)據(jù)源。274、利用銀聯(lián)跨行交換系統(tǒng)，將每筆刷卡消費(fèi)按照事先與商戶達(dá)成的優(yōu)惠折扣規(guī)則自動(dòng)折算出扣持卡人的實(shí)際金額，并在憑條上體現(xiàn)，這種營銷方式是(A)A自動(dòng)折扣B聯(lián)盟積分C抽獎(jiǎng)D收銀員積分275、收銀員積分計(jì)劃開始前，收銀員需在銀聯(lián)收銀員網(wǎng)站://cashier.chinaunionpay上完成（B）A簽退B注冊(cè)C余額查詢D查詢276、銀聯(lián)商戶可通過中國銀聯(lián)商戶服務(wù)平臺(tái)查詢到多長時(shí)間的歷史交易（C）A、180天內(nèi)B、365天內(nèi)C、360天內(nèi)D、90天內(nèi)277、銀聯(lián)商戶填寫《商戶服務(wù)業(yè)務(wù)開通申請(qǐng)書》后，將申請(qǐng)表遞交收單機(jī)構(gòu)進(jìn)行審核，收單機(jī)構(gòu)的審核時(shí)限最長為多少（A）A、自成功遞交申請(qǐng)表的三個(gè)工作日內(nèi)B、自成功遞交申請(qǐng)表的五個(gè)工作日內(nèi)C、自成功遞交申請(qǐng)表的三個(gè)自然日內(nèi)D、自成功遞交申請(qǐng)表的七個(gè)工作日內(nèi)278、目前主要的公交卡是哪種芯片（B）A、存儲(chǔ)B、邏輯加密C、CPUD、以上均不是279、目前的金融IC卡沒有以下哪項(xiàng)功能（D）A、計(jì)算B、存儲(chǔ)C、安全D、顯示280、非接觸IC卡的小額支付（qPBOC）在以下哪個(gè)步驟中完成真正的扣款動(dòng)作？（B）A、應(yīng)用初始化B、讀最后一條記錄數(shù)據(jù)后C、卡片行為分析D、卡片風(fēng)險(xiǎn)管理281、支持IC卡圈存交易的終端，應(yīng)能保存寫卡不成功且沖正不成功的圈存交易記錄，保存期限自交易日起不少于（D）A、5年B、3年C、2年D、1年282、對(duì)純電子現(xiàn)金卡，可采用的退貨方式為：（D）A、脫機(jī)退貨B、聯(lián)機(jī)退貨C、手工退貨D、以上全部283、IC卡電子現(xiàn)金應(yīng)用現(xiàn)金充值業(yè)務(wù)是指由受理方終端發(fā)起的以現(xiàn)金方式向IC卡充值的交易。對(duì)該交易的撤銷必須以（A）撤銷。A、全額；B、半額；C、全額的1/3;D、全額的1/4;284、以下哪個(gè)不是基于借貸記的小額支付的特點(diǎn)（D）A、不記名，不掛失；B、不記息，不取現(xiàn)；C、基于小額賬戶;D、基于借記帳戶;285、以下關(guān)于PBOC規(guī)范，描述最準(zhǔn)確的是（B）A、定義IC卡數(shù)據(jù)報(bào)文在機(jī)構(gòu)間的傳遞；B、定義IC卡的物理特征，以及與終端之間的數(shù)據(jù)指令傳遞；C、定義IC卡終端參數(shù)的下載控制機(jī)制;D、定義IC卡個(gè)人化模板;286、下列 IC產(chǎn)品中，能支持電子現(xiàn)金自動(dòng)圈存的是（C）A、借記卡；B、貸記卡；C、借記+電子現(xiàn)金;D、純電子現(xiàn)金;287、IC卡（電子現(xiàn)金）不支持下列哪些交易？（B）A、消費(fèi)；B、消費(fèi)撤銷；C、退貨;D、指定賬戶圈存;288、下列哪種卡產(chǎn)品的卡背面可以不設(shè)計(jì)簽名條？（D）A、IC卡（借記應(yīng)用+電子現(xiàn)金）；B、IC卡（借記應(yīng)用）；C、IC卡（貸記應(yīng)用+電子現(xiàn)金）;D、IC卡（純電子現(xiàn)金）;289、IC是（B）的英文簡(jiǎn)稱。A、智能卡；B、集成電路卡；C、卡;D、銀行卡;290、IC卡是由哪國人發(fā)明的（D）。A、美國；B、英國；C、德國;D、法國;291、普通IC卡是遵循的是什么標(biāo)準(zhǔn)（D）。A、國標(biāo)；B、PBOC；C、EMV;D、ISO;292、追溯IC卡的發(fā)展歷史，金融IC卡于（A）年最早出現(xiàn)在法國。它的脫機(jī)支付功能適應(yīng)了歐洲當(dāng)時(shí)通訊網(wǎng)絡(luò)差，成本高的支付狀況，從而在歐洲迅速發(fā)展。A、1985；B、1990；C、1995;D、2000;293、目前廣泛布放的非接觸終端上，IC卡非接觸式限額一般設(shè)定為（B）。A、人民幣2000元；B、人民幣1000元；C、人民幣3000元;D、人民幣5000元;二、多項(xiàng)選擇1、收銀員的職業(yè)道德與行為規(guī)范包含（ABD）。A、樹立愛崗敬業(yè)的職業(yè)觀B、樹立顧客至上的服務(wù)意識(shí)C、樹立自我保護(hù)意識(shí)D、說好第一句話2、銀聯(lián)信用卡卡片背面必須符合以下(ABD)的條件才能使用。A、簽名條必須要有銀聯(lián)字樣的底紋B、簽名條必須預(yù)留有持卡人的親筆簽名C、簽名條必須要有全位數(shù)卡號(hào)和校驗(yàn)碼D、磁條應(yīng)該是完整無破壞痕跡3、目前已上市的銀聯(lián)卡卡種類有（ABCD）。A、貸記卡B、準(zhǔn)貸記卡C、借記卡D、借貸合一卡4、信用卡按是否向發(fā)卡銀行交存?zhèn)溆媒鹂煞譃椋˙C）。A、金卡B、貸記卡C、準(zhǔn)貸記卡D、普通卡5、目前市場(chǎng)中，銀聯(lián)卡可以有以下(ABCD)用途。A、在貼有銀聯(lián)標(biāo)識(shí)的商戶處消費(fèi)B、貼有銀聯(lián)標(biāo)識(shí)的ATM上取款、跨行轉(zhuǎn)賬C、在網(wǎng)上商城進(jìn)行購物D、辦理話費(fèi)、水電費(fèi)、煤氣費(fèi)等公共事業(yè)繳費(fèi)業(yè)務(wù)6、"銀聯(lián)"全息防偽標(biāo)識(shí)主要內(nèi)容包括(ABCD)。A、立體天壇B、雙色背景C、全息放大鏡D、銀聯(lián)圖章7、銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)信用卡卡片背面必須符合(BD)的條件才能使用。A、背面必須印有“銀聯(lián)”標(biāo)識(shí)B、簽名條必須預(yù)留有持卡人的親筆簽名C、簽名條必須印有完整卡號(hào)和校驗(yàn)碼D、若是純磁條卡，磁條必須完整無破壞痕跡8、按銀行卡的賬戶幣種不同，可分為（AD）。A、人民幣卡B、磁條卡C、芯片卡D、外幣卡9、以下(ABC)是銀聯(lián)借記卡必須具備的要素。A、有銀行的標(biāo)志、名稱B、有凸印或平印的卡號(hào)C、有銀聯(lián)標(biāo)識(shí)D、卡號(hào)前四位下方印有相同的4位數(shù)字10、下列(CD)是境內(nèi)銀聯(lián)信用卡的主要特征。A、卡面印有雙連地球的鐳射防偽標(biāo)識(shí)B、統(tǒng)一的“銀聯(lián)”標(biāo)識(shí)圖案必須印制在銀聯(lián)卡卡片正面C、卡片正面的“銀聯(lián)”標(biāo)志圖案上方加貼有統(tǒng)一的全息防偽標(biāo)識(shí)D、卡片背面使用統(tǒng)一的簽名條（有銀聯(lián)字樣）11、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行發(fā)行的卡種分別是（AB）。A、牡丹卡B、金穗卡C、龍卡D、東方卡12、以下卡片中，（ACD）必須先存款后消費(fèi)的。A、準(zhǔn)貸記卡B、貸記卡C、轉(zhuǎn)賬卡D、借記卡13、下列銀行卡中，（AB）是不具有消費(fèi)信貸功能的。A、借記卡B、轉(zhuǎn)賬卡C、貸記卡D、準(zhǔn)貸記卡14、下列銀行卡中，（ABD）具有透支功能。A、貸記卡B、信用卡C、借記卡D、準(zhǔn)貸記卡15、借記卡是指先存款后消費(fèi)的、沒有透支功能的一種銀行卡，按照功能可以分為是(BC)。A、單位卡B、專用卡C、轉(zhuǎn)賬卡D、個(gè)人卡16、在已開通銀聯(lián)卡受理的國家和地區(qū)，持卡人持銀聯(lián)卡可享受到的好處是（BCD）。A、快速，無需輸入密碼B、便利，無需購匯還款C、實(shí)惠，免收貨幣轉(zhuǎn)換費(fèi)D、安全，無需攜帶大量現(xiàn)金17、銀聯(lián)卡按服務(wù)等級(jí)不同，又可分為（ABCD）。A、白金卡B、鉆石卡C、金卡D、普通卡18、商戶受理境外機(jī)構(gòu)發(fā)行的銀聯(lián)卡時(shí)，在（ABCD）等環(huán)節(jié)與受理境內(nèi)銀聯(lián)卡完全相同。A、受理方式B、清算流程C、手續(xù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)D、到賬時(shí)間19、吸引更多的境外機(jī)構(gòu)發(fā)行銀聯(lián)卡的因素包括（ABD）。A、因商務(wù)、旅游赴中國內(nèi)地的人日益增加，有較強(qiáng)的支付需求B、人民幣支付結(jié)算日益方便C、人民幣匯率走勢(shì)堅(jiān)挺D、銀聯(lián)品牌影響力的擴(kuò)大和受理面的增加20、以下關(guān)于境外機(jī)構(gòu)發(fā)行的銀聯(lián)卡說法,正確的有（BD）A、境外機(jī)構(gòu)在發(fā)行銀聯(lián)卡時(shí)應(yīng)完全遵循中國銀聯(lián)的技術(shù)、業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，例如卡號(hào)必須以62開頭、銀聯(lián)標(biāo)志必須在卡片右下角等。B、境外銀聯(lián)卡清算資金將于交易當(dāng)日與境內(nèi)銀聯(lián)卡資金同時(shí)清算。C、D、受理時(shí)，收銀員應(yīng)以卡片是否有銀聯(lián)標(biāo)識(shí)作為識(shí)別卡片的重要依據(jù)。21、以下關(guān)于境外機(jī)構(gòu)發(fā)行的銀聯(lián)卡說法中，不正確的有（ABC）A、境內(nèi)商戶在受理境外機(jī)構(gòu)發(fā)行的銀聯(lián)卡后，商戶的最終到賬時(shí)間將比境內(nèi)銀聯(lián)卡清算時(shí)間延遲1天。B、境外機(jī)構(gòu)發(fā)行的銀聯(lián)卡只針對(duì)中國僑民、駐外人士和外籍旅游人員辦理C、境內(nèi)商戶受理境外機(jī)構(gòu)發(fā)行的銀聯(lián)卡時(shí)，必須在外卡POS上進(jìn)行受理。D、境內(nèi)商戶收銀員受理時(shí)必須核對(duì)持卡人在簽購單上的簽名22、POS在沒有與銀行主機(jī)或者網(wǎng)絡(luò)中心連接的情況下，具有（ACD）等主要功能。A、POS交易流水和小計(jì)查詢功能B、POS當(dāng)批已結(jié)算的交易明細(xì)查詢功能C、增加或者刪除POS操作員的功能D、修改柜員和主管密碼功能23、下列POS聯(lián)機(jī)功能中，（BCD）屬于非金融類交易。A、預(yù)授權(quán)類交易B、查詢卡片余額C、簽到D、簽退24、下列POS交易中，（ABCD）屬于金融類交易。A、消費(fèi)B、預(yù)授權(quán)類交易C、退貨交易D、結(jié)算25、POS的通訊方式包括（AB）。A、有線通訊方式B、無線通訊方式C、紅外線通訊方式D、脫機(jī)通訊方式26、以下交易中，（BD）屬于非金融類交易A、結(jié)算B、余額查詢C、消費(fèi)D、簽到27、