景區(qū)經(jīng)營(yíng)及管理期末復(fù)習(xí)課件1

景區(qū)經(jīng)營(yíng)及管理期末復(fù)習(xí)課件1第一頁(yè)，共42頁(yè)。景區(qū)經(jīng)營(yíng)與管理

主講人：馬木蘭

mamulan@第二頁(yè)，共42頁(yè)?？己撕涂荚囶}型項(xiàng)目比例課堂出勤+表現(xiàn)10%兩次平時(shí)作業(yè)20%期末考試閉卷70%期末考試試卷題型二，簡(jiǎn)答題：（60分，共3題，每題20分）三，論述題：（40分，共1題，每題40分）第三頁(yè)，共42頁(yè)。期末課程復(fù)習(xí)第四頁(yè)，共42頁(yè)。第1講旅游景區(qū)概述第一節(jié)旅游景區(qū)概念與特征第二節(jié)旅游景區(qū)的分類

（熟悉功能分類法,屬性分類法,等級(jí)分類法,成因分類法及其景區(qū)舉例)第三節(jié)旅游景區(qū)的發(fā)展歷程第四節(jié)旅游景區(qū)管理現(xiàn)狀及管理模式旅游景區(qū)是指具有吸引游客前往游覽的明確的區(qū)域場(chǎng)所，能夠滿足游客觀光、消遣娛樂、康體健身、求知等旅游需求，有統(tǒng)一的管理機(jī)構(gòu)，并提供必要的服務(wù)設(shè)施的地域空間。觀光型旅游景區(qū)歷史古跡旅游景區(qū)民俗風(fēng)情類旅游景區(qū)文學(xué)藝術(shù)類旅游景區(qū)娛樂游憩旅游景區(qū)科考探險(xiǎn)型旅游景區(qū)綜合性旅游景區(qū)

自然型旅游景區(qū)人文型旅游景區(qū)自然人文復(fù)合型旅游景區(qū)人工型旅游景區(qū)

按照《服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量評(píng)分細(xì)則》《景觀質(zhì)量評(píng)分細(xì)則》的評(píng)價(jià)得分，并結(jié)合《游客意見評(píng)分細(xì)則》的得分綜合進(jìn)行。我國(guó)旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)劃分為五級(jí)，世界旅游景區(qū)發(fā)展史

中國(guó)旅游景區(qū)發(fā)展史

第五頁(yè)，共42頁(yè)。

第二章旅游景區(qū)資源

第一節(jié)景區(qū)資源的分類

第二節(jié)景區(qū)資源的評(píng)價(jià)

第三節(jié)景區(qū)資源管理內(nèi)容及方法第六頁(yè)，共42頁(yè)。

地文景觀河流

湖泊

水風(fēng)光瀑布

自然旅游資源

泉

生物景觀海洋

冰川、雪地

天象與氣象景觀

旅游資源

遺址遺跡

建筑與設(shè)施

人文旅游資源

旅游商品

人文活動(dòng)

根據(jù)旅游資源屬性分類旅游資源概念：自然界和人類社會(huì)凡能對(duì)旅游者產(chǎn)生吸引力，可以為旅游開發(fā)利用，并可產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和環(huán)境效益的各種事物和因素，都可以視為旅游資源。第七頁(yè)，共42頁(yè)。旅游景區(qū)資源的評(píng)價(jià)旅游資源評(píng)價(jià)定義：旅游資源評(píng)價(jià)是從合理開發(fā)利用和保護(hù)旅游資源以及取得最大的社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境效益出發(fā)，對(duì)一定區(qū)域內(nèi)旅游資源本身的價(jià)值及其外部開發(fā)條件等進(jìn)行綜合評(píng)判和鑒定的過(guò)程。旅游資源評(píng)價(jià)內(nèi)容：旅游資源評(píng)價(jià)一般包括旅游資源價(jià)值評(píng)價(jià)（本體評(píng)價(jià)：美學(xué)價(jià)值、歷史文化價(jià)值、科學(xué)價(jià)值、經(jīng)濟(jì)價(jià)值）和旅游資源開發(fā)條件評(píng)價(jià)（旅游地吸引力、區(qū)位交通條件、區(qū)域經(jīng)濟(jì)條件、客源狀況、投資條件）。旅游資源評(píng)價(jià)方法：定性方法（一般體驗(yàn)性評(píng)價(jià)）與定量方法（層次分析法、等級(jí)指標(biāo)評(píng)價(jià)法）。第八頁(yè)，共42頁(yè)。旅游資源價(jià)值及開發(fā)條件的評(píng)價(jià)資源評(píng)價(jià)地理位置與交通客源市場(chǎng)基礎(chǔ)設(shè)施美學(xué)價(jià)值科學(xué)價(jià)值歷史文化價(jià)值經(jīng)濟(jì)價(jià)值客源地、游客量的季節(jié)變化、停留時(shí)間、客源地與旅游地距離進(jìn)得來(lái)、出的去、散得開旅途所用時(shí)間水、電、交通、郵政、通訊等公共設(shè)施住宿、餐飲、購(gòu)物、健身、文化娛樂等配套設(shè)施第九頁(yè)，共42頁(yè)。第三章旅游景區(qū)產(chǎn)品1第一節(jié)旅游產(chǎn)品的概念和構(gòu)成第二節(jié)旅游產(chǎn)品的生命周期

第三節(jié)旅游產(chǎn)品開發(fā)及策略旅游產(chǎn)品的含義：是指旅游者以貨幣形式向旅游經(jīng)營(yíng)者購(gòu)買的、一次旅游活動(dòng)所消費(fèi)的全部產(chǎn)品和服務(wù)的總和。第十頁(yè)，共42頁(yè)。旅游產(chǎn)品構(gòu)成

吃、住、行、游、購(gòu)、娛是景區(qū)單體旅游產(chǎn)品不同表現(xiàn)形式餐飲產(chǎn)品：如美食街、農(nóng)家樂、自助餐廳、快餐店、兜售車、戶外聚餐等住宿產(chǎn)品：分批分檔次建設(shè)，結(jié)合景區(qū)不斷變化的游客規(guī)模，有高端的度假別墅、中端的星級(jí)賓館、較地段的青年旅舍、農(nóng)家樂等。交通產(chǎn)品：構(gòu)建完善交通格局，發(fā)展特色產(chǎn)品，如小火車、纜車、游船觀光產(chǎn)品：賦予觀光產(chǎn)品文化內(nèi)涵和鮮明主題，有多樣的觀光產(chǎn)品族群購(gòu)物產(chǎn)品：購(gòu)物業(yè)態(tài)的完善、購(gòu)物商品和購(gòu)物服務(wù)的打造娛樂產(chǎn)品：提供愉悅體驗(yàn)的各種設(shè)施活動(dòng)，延長(zhǎng)游客滯留時(shí)間，增加旅游收入的重要來(lái)源專項(xiàng)產(chǎn)品：民俗旅游、修學(xué)旅游、體育旅游、康體旅游、宗教旅游等第十一頁(yè)，共42頁(yè)。旅游產(chǎn)品生命周期旅游景區(qū)生命周期理論：Butler認(rèn)為，景區(qū)像產(chǎn)品一樣，旅游景區(qū)的演化藥經(jīng)過(guò)六個(gè)階段：探索階段、參與階段、發(fā)展階段、鞏固階段、停滯階段、衰落或者復(fù)蘇階段。第十二頁(yè)，共42頁(yè)。旅游產(chǎn)品開發(fā)及策略旅游景區(qū)產(chǎn)品開發(fā)配置以主題公園為主的產(chǎn)品開發(fā)配置以旅游度假區(qū)為主的產(chǎn)品開發(fā)配置以人文景觀為主的產(chǎn)品開發(fā)配置以自然景觀為主的產(chǎn)品開發(fā)配置旅游旅游路線開發(fā)策略全線全面型組合策略：旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)多種產(chǎn)品線，推向多個(gè)不同的市場(chǎng)市場(chǎng)專業(yè)型組合策略：向某一個(gè)特定的市場(chǎng)提供其所需要的產(chǎn)品產(chǎn)品專業(yè)型組合策略：只經(jīng)營(yíng)一種類型的旅游產(chǎn)品來(lái)滿足多個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)的同一類需求特殊產(chǎn)品專業(yè)型組合策略：針對(duì)不同目標(biāo)市場(chǎng)的需求提供不同的旅游產(chǎn)品第十三頁(yè)，共42頁(yè)。景區(qū)經(jīng)營(yíng)權(quán)轉(zhuǎn)讓的幾個(gè)基本問題指公共資源類景區(qū)，即具有公共產(chǎn)品屬性的旅游景區(qū)風(fēng)景名勝區(qū)——國(guó)家建設(shè)部自然保護(hù)區(qū)——國(guó)家林業(yè)局和環(huán)保部文物保護(hù)單位——文物局國(guó)家森林公園——國(guó)家林業(yè)局國(guó)家地質(zhì)公園——國(guó)土資源部歷史文化名城（村、鎮(zhèn)）——建設(shè)部和文物局1.

這里的景區(qū)指的是什么？第十四頁(yè)，共42頁(yè)。

2.

那么什么又叫做“景區(qū)經(jīng)營(yíng)權(quán)”呢？目前法律并未對(duì)此有一個(gè)明確的界定，根據(jù)學(xué)者的一般看法景區(qū)經(jīng)營(yíng)權(quán)是指“對(duì)景區(qū)資源在一定時(shí)期內(nèi)的占有、使用和收益的權(quán)利”，類似于用益物權(quán)。投資者取得景區(qū)經(jīng)營(yíng)權(quán)實(shí)際上就是將整個(gè)景區(qū)置于自己的規(guī)劃開發(fā)之下，直接與游客、錢財(cái)物打交道，景區(qū)管理機(jī)構(gòu)只充當(dāng)輔助角色發(fā)揮行政監(jiān)管職能“坐享其成”?？梢詮穆糜尉皡^(qū)的所有權(quán)、支配權(quán)、使用權(quán)、管理權(quán)、收益權(quán)等5個(gè)方面了解產(chǎn)權(quán)特征景區(qū)經(jīng)營(yíng)權(quán)轉(zhuǎn)讓的幾個(gè)基本問題第十五頁(yè)，共42頁(yè)。每個(gè)小組代表成員從景區(qū)經(jīng)營(yíng)權(quán)轉(zhuǎn)讓含義、利弊、及其成功失敗案例，各自陳述了小組觀點(diǎn)：贊成景區(qū)經(jīng)營(yíng)權(quán)轉(zhuǎn)讓原因及案例分析反對(duì)景區(qū)經(jīng)營(yíng)權(quán)轉(zhuǎn)讓原因及案例分析景區(qū)經(jīng)營(yíng)權(quán)轉(zhuǎn)讓辯證對(duì)待原因及案例分析景區(qū)經(jīng)營(yíng)權(quán)轉(zhuǎn)讓討論第十六頁(yè)，共42頁(yè)。第一節(jié)旅游景區(qū)營(yíng)銷理念及程序第二節(jié)旅游景區(qū)形象營(yíng)銷第三節(jié)旅游景區(qū)品牌營(yíng)銷第四節(jié)旅游景區(qū)事件營(yíng)銷

第四章旅游景區(qū)營(yíng)銷管理第十七頁(yè)，共42頁(yè)。

旅游景區(qū)形象定位：目標(biāo)市場(chǎng)游客心目中占據(jù)一個(gè)突出位置的過(guò)程。對(duì)策：明確目標(biāo)市場(chǎng)對(duì)景區(qū)的感知形象，將這些形象與競(jìng)爭(zhēng)者形象對(duì)比，確定能夠滿足旅游者需求和欲望以及與其競(jìng)爭(zhēng)者相區(qū)別的形象關(guān)鍵因素。形象定位常用方法：領(lǐng)先定位、比附定位、逆向定位、空隙定位、重新定位旅游景區(qū)形象營(yíng)銷

旅游景區(qū)形象：個(gè)人或團(tuán)體對(duì)一個(gè)特殊事物或地點(diǎn)的所有認(rèn)識(shí)、印象、成見和心理感受的表達(dá)。景區(qū)形象形成：原生形象—引致形象—復(fù)合形象第十八頁(yè)，共42頁(yè)。二、景區(qū)品牌塑造—定位（旅游者需求和景區(qū)資源稟賦）景區(qū)公認(rèn)的品牌分類：是對(duì)景區(qū)資源分類基礎(chǔ)上進(jìn)行比如，在相同旅游資源和產(chǎn)品的旅游景區(qū)中，游客會(huì)選擇貼有“世界級(jí)”“國(guó)家重點(diǎn)”“5A”等品牌標(biāo)簽的景區(qū)可能性大，這類景區(qū)在游客心中代表著服務(wù)質(zhì)量高、景色優(yōu)美、可信度高。

世界遺產(chǎn)：案例—峨眉山樂山大佛世界地質(zhì)公園：案例—云臺(tái)山國(guó)家5A景區(qū)：案例—欒川縣老君山、雞冠洞旅游景區(qū)品牌營(yíng)銷三、景區(qū)品牌塑造—旅游景區(qū)徽標(biāo)/標(biāo)識(shí)logo設(shè)計(jì)景區(qū)要有自己的標(biāo)識(shí)。標(biāo)識(shí)可以是圖案，也可以是形象獨(dú)特的文字。第十九頁(yè)，共42頁(yè)。

旅游景區(qū)事件營(yíng)銷事件營(yíng)銷含義：是指企業(yè)通過(guò)策劃、組織和利用具有名人效應(yīng)、新聞價(jià)值以及社會(huì)影響的人物或事件，引起媒體、社會(huì)團(tuán)體和消費(fèi)者的興趣與關(guān)注，以求提高企業(yè)或產(chǎn)品的知名度、美譽(yù)度，樹立良好的品牌形象，并最終促成產(chǎn)品或服務(wù)的銷售的手段。事件營(yíng)銷案例碧峰峽事件營(yíng)銷世界上最好的工作：大堡礁的招聘活動(dòng)第二十頁(yè)，共42頁(yè)。第一節(jié)旅游景區(qū)接待服務(wù)管理第二節(jié)旅游景區(qū)解說(shuō)服務(wù)管理第三節(jié)旅游景區(qū)商業(yè)服務(wù)管理第五章旅游景區(qū)服務(wù)管理第二十一頁(yè)，共42頁(yè)。旅游景區(qū)解說(shuō)服務(wù)管理解說(shuō)系統(tǒng)的分類：（1）向?qū)浇庹f(shuō)系統(tǒng)亦稱導(dǎo)游解說(shuō)系統(tǒng)，以具有能動(dòng)性的專門導(dǎo)游人員向旅游者進(jìn)行主動(dòng)的、動(dòng)態(tài)的信息傳導(dǎo)為主要表達(dá)方式。它的最大特點(diǎn)是雙向溝通，能夠回答游客提出的各種各樣的問題，可以因人而異提供個(gè)性化服務(wù)。（2）自導(dǎo)式解說(shuō)系統(tǒng)是由書面材料、標(biāo)準(zhǔn)公共信息圖形符號(hào)、語(yǔ)音等無(wú)生命設(shè)施設(shè)備向游客提供靜態(tài)的、被動(dòng)的信息服務(wù)。它的形式多樣，包括牌示、解說(shuō)手冊(cè)、導(dǎo)游圖、語(yǔ)音解說(shuō)、錄像帶、幻燈片、觸摸屏等，其中牌示是最主要的表達(dá)方式。解說(shuō)系統(tǒng)的選擇：不同的景區(qū)要根據(jù)景區(qū)的性質(zhì)、特點(diǎn)，提供多樣化的解說(shuō)方式，供游客選擇，在不同的情況下，側(cè)重選用不同的物化導(dǎo)游解說(shuō)方式。標(biāo)牌、景區(qū)示意圖、路標(biāo)系統(tǒng)起到解說(shuō)和引路的作用，是任何景區(qū)都不可缺少的；導(dǎo)游圖冊(cè)、門票上的景區(qū)示意圖、語(yǔ)音導(dǎo)游等比較適合供散客選擇；而錄像、幻燈片等比較適合在游客中心、前往景區(qū)的交通工具、游客停留地點(diǎn)和游前教育中使用。應(yīng)選擇導(dǎo)游員解說(shuō)系統(tǒng)和物化解說(shuō)系統(tǒng)相結(jié)合的方式。對(duì)于非物質(zhì)性旅游資源，選擇導(dǎo)游員解說(shuō)系統(tǒng)；對(duì)于物質(zhì)性旅游資源，選擇物化解說(shuō)系統(tǒng)。第二十二頁(yè)，共42頁(yè)。第一節(jié)游客不文明行為及其產(chǎn)生原因第二節(jié)旅游景區(qū)游客行為的管理第六章旅游景區(qū)游客管理大聲喧嘩、不尊重當(dāng)?shù)匚幕?xí)俗、不注重公共衛(wèi)生，破壞公共秩序、損害旅游資源和設(shè)施、參與賭博或色情活動(dòng)等。環(huán)保意識(shí)不強(qiáng)；旅游過(guò)程中的“道德感弱化”；很多游客缺乏責(zé)任意識(shí)；占有意識(shí)外顯表現(xiàn)；游客的故意破壞行為等。正確引導(dǎo)游客行為的方法：激發(fā)型管理：通過(guò)改變硬件設(shè)備、宣傳教育、提出適當(dāng)要求，并制定規(guī)則，對(duì)游客進(jìn)行示范、教育和引導(dǎo)。約束性管理或強(qiáng)制性管理，即明確制定相關(guān)的行為規(guī)則，并借助強(qiáng)制力保障該規(guī)則得到遵守，任何違背行為規(guī)則的旅游者都要受到懲罰，從而形成強(qiáng)大的壓力來(lái)迫使旅游者按照規(guī)定的方式在景區(qū)中游覽。第二十三頁(yè)，共42頁(yè)。第一節(jié)旅游景區(qū)開發(fā)與管理的三個(gè)階段

第二節(jié)

旅游景區(qū)管理目標(biāo)及機(jī)構(gòu)設(shè)置

第三節(jié)

我國(guó)公共資源類景區(qū)管理模式第七章

我國(guó)旅游景區(qū)的治理模式第二十四頁(yè)，共42頁(yè)。旅游景區(qū)治理模式分類結(jié)構(gòu)第二十五頁(yè)，共42頁(yè)。1.整體租賃經(jīng)營(yíng)模式

雅安碧峰峽模式2.上市股份制企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式

黃山風(fēng)景區(qū)

峨眉山風(fēng)景區(qū)3.非上市股份制企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式

富春江模式

曲阜的三孔景區(qū)4.隸屬國(guó)有旅游企業(yè)集體的整合開發(fā)經(jīng)營(yíng)模式

陜西旅游集團(tuán)公司5.隸屬地方政府的國(guó)有企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式

江蘇周莊

浙江烏鎮(zhèn)6.隸屬政府部門的國(guó)有企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式南寧青秀山寧夏沙湖景區(qū)7.兼具旅游行政管理的網(wǎng)絡(luò)復(fù)合治理模式

長(zhǎng)春凈月潭、江西龍虎山8.兼具資源行政管理的復(fù)合治理模式

山東泰山9.隸屬旅游主管部門的自主開發(fā)模式

河北野三坡10.隸屬資源主管部門的自主開發(fā)模式

北京故宮、八達(dá)嶺長(zhǎng)城中國(guó)公共資源景區(qū)管理模式第二十六頁(yè)，共42頁(yè)。

第一節(jié)

旅游景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化管理概況

第二節(jié)

國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量認(rèn)證體系（ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)；ISO14000系列標(biāo)準(zhǔn)；

綠色環(huán)球21系列質(zhì)量體系）

第三節(jié)

中國(guó)景區(qū)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系《旅游區(qū)（點(diǎn)）質(zhì)量等級(jí)的劃分與評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》第八章旅游景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化管理第二十七頁(yè)，共42頁(yè)。

國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量認(rèn)證體系

ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)：是指由國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（internationalorganizationforstandardization）所屬的質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會(huì)工作委員會(huì)制定并頒布的關(guān)于質(zhì)量管理體系的族標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)稱，不是指一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，而是一族標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)稱。

ISO14000系列標(biāo)準(zhǔn)：ISO14000是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織負(fù)責(zé)起草一個(gè)系列的環(huán)境管理國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，它包括了環(huán)境管理體系，環(huán)境審核、環(huán)境標(biāo)志、生命周期分析等國(guó)際環(huán)境管理領(lǐng)域內(nèi)的許多焦點(diǎn)問題，旨在指導(dǎo)各類組織（企業(yè)、公司）取得和表現(xiàn)正確的環(huán)境行為。綠色環(huán)球21系列質(zhì)量體系綠色環(huán)球21標(biāo)準(zhǔn)體系是目前全球旅行旅游業(yè)唯一公認(rèn)的可持續(xù)旅游標(biāo)準(zhǔn)體系。綠色環(huán)球可持續(xù)旅游標(biāo)準(zhǔn)體系針對(duì)旅行旅游業(yè)的各個(gè)部門，涵蓋旅游景區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)、景點(diǎn)施工建設(shè)和旅游經(jīng)營(yíng)管理。目前已經(jīng)在應(yīng)用的標(biāo)準(zhǔn)包括可持續(xù)旅游企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、可持續(xù)旅游區(qū)標(biāo)準(zhǔn)、生態(tài)旅游標(biāo)準(zhǔn)和可持續(xù)設(shè)計(jì)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)等。第二十八頁(yè)，共42頁(yè)。

中國(guó)景區(qū)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系旅游區(qū)(點(diǎn))質(zhì)量等級(jí)及標(biāo)志規(guī)定旅游區(qū)（點(diǎn)）質(zhì)量等級(jí)劃分為五級(jí)，從高到低依次為AAAAA（5A）、AAAA（4A）、AAA（3A）、AA（2A）、A（1A）級(jí)旅游區(qū)（點(diǎn)）。

旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)的劃分依據(jù)與方法根據(jù)旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)劃分條件確定旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)，按照《服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量評(píng)分細(xì)則》、《景觀質(zhì)量評(píng)分細(xì)則》的評(píng)價(jià)得分，并結(jié)合《游客意見評(píng)分細(xì)則》的得分綜合進(jìn)行；第二十九頁(yè)，共42頁(yè)。

第一節(jié)

主題公園的發(fā)展歷程

第二節(jié)

主題公園的發(fā)展格局

第三節(jié)

主題公園的行業(yè)特征

第四節(jié)

主題公園的典型模式

第五節(jié)

主題公園的發(fā)展趨勢(shì)第九章國(guó)內(nèi)主題公園專題主題公園是具有特定的主題，由人創(chuàng)造而成的舞臺(tái)化的休閑娛樂活動(dòng)空間，是一種休閑娛樂產(chǎn)業(yè)。第三十頁(yè)，共42頁(yè)。主題公園的行業(yè)特征首先，選擇具有特色性、體驗(yàn)性、延展性的主題文化對(duì)于客源的規(guī)模與結(jié)構(gòu)意義重大；其次，品牌是主題公園連鎖發(fā)展、整合資源、強(qiáng)化營(yíng)銷的戰(zhàn)略利器；主題公園已經(jīng)進(jìn)入多元化發(fā)展的時(shí)代，相關(guān)多元化是主題公園的時(shí)代訴求；只有持續(xù)不斷的創(chuàng)新才能為發(fā)展做支撐，持續(xù)創(chuàng)新是運(yùn)營(yíng)主題公園的核心訴求；選址是主題公園的成功基石。國(guó)內(nèi)主題公園專題第三十一頁(yè)，共42頁(yè)。主題公園的典型模式華僑城模式：旅游與地產(chǎn)疊加互動(dòng)模式；宋城模式：偏重文化經(jīng)營(yíng)的旅游地產(chǎn)；海昌模式：高效整合海洋產(chǎn)業(yè)資源；華強(qiáng)方特模式：高效整合文化、科技、旅游產(chǎn)業(yè)。主題公園的發(fā)展趨勢(shì)原創(chuàng)趨勢(shì)產(chǎn)業(yè)融合高科技化國(guó)際擴(kuò)張國(guó)內(nèi)主題公園專題第三十二頁(yè)，共42頁(yè)。第十章旅游度假區(qū)管理旅游度假區(qū)定義具有明確地域界限和功能分區(qū)的，為旅游者提供度假休閑等項(xiàng)服務(wù)的綜合性旅游服務(wù)場(chǎng)所。旅游度假區(qū)的類型海洋旅游度假區(qū)湖泊/河流旅游度假區(qū)山川/滑雪旅游度假區(qū)高爾夫旅游度假區(qū)旅游度假區(qū)的選址旅游度假區(qū)選址的資源條件：1、適宜的氣候2、優(yōu)美的自然風(fēng)光3、豐富的室外活動(dòng)4、文化旅游資源；選址的區(qū)位條件：1、區(qū)域經(jīng)濟(jì)水平2、客源分布3、交通狀況4、基礎(chǔ)設(shè)施；第三十三頁(yè)，共42頁(yè)。第十一章自然風(fēng)景類景區(qū)管理自然保護(hù)區(qū)定義自然保護(hù)區(qū)指對(duì)有代表性的自然生態(tài)系統(tǒng)、珍稀瀕危野生動(dòng)植物物種的集中分布區(qū)、有特殊意義的自然遺跡等保護(hù)對(duì)象所在的陸地、陸地水體或者海域，依法劃出一定的面積予以特殊保護(hù)和管理的區(qū)域。森林公園定義森林公園是指景觀優(yōu)美，自然景觀和人文景觀集中，具有一定規(guī)模，可供人們游覽、休息或進(jìn)行科學(xué)、文化、教育活動(dòng)的場(chǎng)所。地質(zhì)公園定義地質(zhì)公園是以具有特殊地質(zhì)科學(xué)意義，稀有的自然屬性、較高的美學(xué)觀賞價(jià)值，具有一定規(guī)模和分布范圍的地質(zhì)遺跡景觀為主體，并融合其它自然景觀與人文景觀而構(gòu)成的一種獨(dú)特的自然區(qū)域。（到2015年9月，中國(guó)有33個(gè)世界地質(zhì)公園）第三十四頁(yè)，共42頁(yè)。第十二章文化遺產(chǎn)類景區(qū)管理文物保護(hù)單位定義文物保護(hù)單位為中國(guó)對(duì)確定納入保護(hù)對(duì)象的不可移動(dòng)文物統(tǒng)稱，并對(duì)文物保護(hù)單位本體及周圍一定范圍實(shí)施重點(diǎn)保護(hù)的區(qū)域。文物保護(hù)單位是指具有歷史、藝術(shù)、科學(xué)價(jià)值的古文化遺址、古墓葬、古建筑、石窟寺和石刻。全國(guó)重點(diǎn)文物保護(hù)單位歸屬于國(guó)家文物局管理。歷史文化名城定義歷史文化名城是指“保存文物特別豐富，具有重大歷史文化價(jià)值和革命意義的城市”。截至2016年11日23日，國(guó)務(wù)院已將130座城市（瓊山市已并入?？谑?，兩者算一座）列為國(guó)家歷史文化名城。國(guó)家歷史文化名城歸屬于國(guó)家建設(shè)部和文物局管理。第三十五頁(yè)，共42頁(yè)。第十三章風(fēng)景名勝區(qū)管理風(fēng)景名勝區(qū)定義風(fēng)景名勝區(qū)指風(fēng)景名勝資源集中、自然環(huán)境優(yōu)美，具有一定規(guī)模和游覽條件，經(jīng)縣級(jí)以上人民政府審定命名劃定范圍，供人游覽、觀賞、休息和進(jìn)行科學(xué)文化活動(dòng)的區(qū)域。風(fēng)景名勝區(qū)概括自1982年起，國(guó)務(wù)院總共公布了8批、225處國(guó)家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)。其中，第一批至第六批原稱國(guó)家重點(diǎn)風(fēng)景名勝區(qū)，2007年起改稱中國(guó)國(guó)家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)。國(guó)家風(fēng)景名勝區(qū)歸屬于國(guó)家建設(shè)部管理。第三十六頁(yè)，共42頁(yè)。

第一節(jié)

美國(guó)的國(guó)家公園管理模式（美國(guó)國(guó)家公園管理模式主要經(jīng)驗(yàn)借鑒表現(xiàn)在六個(gè)方面）

第二節(jié)

英國(guó)的國(guó)家公園管理模式

第三節(jié)

日本的自然公園管理模式第十四章

國(guó)外旅游景區(qū)管理經(jīng)驗(yàn)第三十七頁(yè)，共42頁(yè)。美國(guó)的國(guó)家公園管理模式美國(guó)國(guó)家公園管理模式主要經(jīng)驗(yàn)借鑒表現(xiàn)在六個(gè)方面在管理體制上，均由內(nèi)政部的國(guó)家公園管理局統(tǒng)一管理；下設(shè)10個(gè)地區(qū)局，分別管理各地的國(guó)家公園；各國(guó)家公園設(shè)有公園管理局具體負(fù)責(zé)本公園的管理事務(wù)；三級(jí)管理機(jī)構(gòu)實(shí)行垂直領(lǐng)導(dǎo)，與公園所在地政府沒有業(yè)務(wù)關(guān)系；職責(zé)明確、工作效率高，避免與地方政府產(chǎn)生矛盾。在規(guī)劃設(shè)計(jì)上，國(guó)家公園管理局下設(shè)丹佛規(guī)劃中心，地區(qū)管理局設(shè)有規(guī)劃設(shè)計(jì)室，基層管理局設(shè)有規(guī)劃設(shè)計(jì)小組，設(shè)計(jì)方案必須經(jīng)公眾討論并吸收公眾的合理意見，形成的規(guī)劃設(shè)計(jì)有較統(tǒng)一的體系，有基層管理局和公眾的參與，可操作性強(qiáng)，實(shí)施順利。在人員管理上，管理人員由總局統(tǒng)一任命，調(diào)配，工作人員由兩部分組成：一部分為固定員工，納入國(guó)家公務(wù)員系列，另一部分為臨時(shí)人員，在人員素質(zhì)上，固定員工一般應(yīng)具有大學(xué)本科以上學(xué)歷，工作前需在大峽谷或哈佛大學(xué)進(jìn)行基本業(yè)務(wù)培訓(xùn)。工作人員，