電子商務(wù)背景下信息管理的特征與模式,信息管理論文

電子商務(wù)背景下信息管理的特征與模式,信息管理論文摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,電子商務(wù)成為企業(yè)開展商業(yè)活動的重要途徑。在電子商務(wù)環(huán)境下,多媒體和超媒體成為主要的信息表現(xiàn)方式,信息管理也呈現(xiàn)出外向化、集成化、即時化、系統(tǒng)化、精致細(xì)密化等特點。為此,企業(yè)必須建構(gòu)以體系復(fù)合化、系統(tǒng)功能化、目的績效化為標(biāo)志的新型信息管理形式,知足企業(yè)發(fā)展和信息管理的需要。本文關(guān)鍵詞語：電商環(huán)境;信息;信息管理;進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時代,以點對點傳輸、多節(jié)點縱深為典型特征的電子商務(wù)呈現(xiàn)出強(qiáng)勁的發(fā)展勢頭。到2021年,我們國家電子商務(wù)市場的交易額度已經(jīng)到達(dá)28.66萬億元。由此可見,電子商務(wù)的發(fā)展勢頭方興未艾,而信息的把握情況和更新速率就在相當(dāng)程度上決定著企業(yè)競爭成敗。因此,怎樣把握電商環(huán)境下信息的內(nèi)涵和屬性,根據(jù)信息管理的特點建構(gòu)新型管理形式,就成為企業(yè)發(fā)展必須解決的緊要問題。1、電商環(huán)境下的信息表現(xiàn)方式隨著社會技術(shù)的發(fā)展,信息已經(jīng)擁有文本、超文本、多媒體、超媒體等多種載體。紙質(zhì)信息因其不便性漸被時代淘汰,超媒體與多媒體日益成為主要的信息資源表現(xiàn)形式。[1]在電子商務(wù)新環(huán)境下,信息具有下面新的特性:一是傳播速度迅捷,信息經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)即時傳送,并隨著技術(shù)的發(fā)展和帶寬的增加而不斷提高速率;二是儲存空間超限,隨著硬盤存儲空間的擴(kuò)展,信息的存儲容量開場趨于無限;三是分享范圍廣泛,信息能夠經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)平臺或者相關(guān)工具,在一定范圍內(nèi)實現(xiàn)全局分享、按需取用,保證決策的準(zhǔn)確和管理的靈敏;四是組合形式多樣,經(jīng)過當(dāng)代傳媒技術(shù)的處理,能夠?qū)崿F(xiàn)跨媒體、跨類型的多類型信息的整合與重構(gòu)。2、電商環(huán)境下的信息管理特點信息管理是指行為主體基于充分開發(fā)和有效利用信息資源的目的,通過運用當(dāng)代信息技術(shù)對信息資源進(jìn)行規(guī)劃、組織、管理和控制的社會活動。由于電子商務(wù)環(huán)境下的信息具有新的表現(xiàn)特性,信息管理也具有新的特點:一是信息收集趨于外向化,由于企業(yè)需要充分收集和分析國內(nèi)外環(huán)境、行業(yè)構(gòu)造、競爭對手等環(huán)境信息來調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略與內(nèi)部控制,促使企業(yè)收集信息逐步從內(nèi)部向外部延展;二是信息存儲趨于集成化,由于企業(yè)需要以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)將各部門子系統(tǒng)聯(lián)機(jī)入網(wǎng),促使信息存儲轉(zhuǎn)向集成調(diào)配和實時更新;三是信息傳輸趨于即時化,企業(yè)管理系統(tǒng)借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)能夠即時更新數(shù)據(jù)并向各節(jié)點反應(yīng)數(shù)據(jù),信息管理基本實現(xiàn)了即時傳輸;四是信息編制趨于系統(tǒng)化,大型企業(yè)集團(tuán)借助網(wǎng)絡(luò)平臺能夠?qū)崟r而便捷地監(jiān)控和指導(dǎo)各子公司、各部門的運營狀況,并通過終端遠(yuǎn)程操作實現(xiàn)流程的規(guī)范化和智能化;五是信息安保趨于精致細(xì)密化,由于企業(yè)需要確保信息系統(tǒng)的穩(wěn)定和安全,防備各種類型的干擾和風(fēng)險,這就需要精致細(xì)密的安保制度設(shè)計和相關(guān)技術(shù)支持。3、電商環(huán)境下的信息管理形式信息管理系統(tǒng)是執(zhí)行信息管理的主要載體,現(xiàn)有系統(tǒng)固然能夠存儲海量的信息資源,但無法有效過濾信息,不能保證信息的效度;固然能夠傳輸數(shù)據(jù),但不能主動提供決策有關(guān)的信息支持和戰(zhàn)略資料,無法有效融入決策支持系統(tǒng);固然數(shù)據(jù)安全和線上存儲技術(shù)不斷成熟,風(fēng)險應(yīng)對和安全程度日益提高,但高技術(shù)犯罪的比重日益增大,信息安全問題仍然不容忽視。在電商環(huán)境下,信息管理從桌面轉(zhuǎn)移到線上、從紙面型趨向無紙化,需要經(jīng)過數(shù)據(jù)處理實現(xiàn)外部界面和內(nèi)部端口的聯(lián)動,建立集成化、高融合的管理機(jī)制。這種新型的信息管理形式具有多元化和系統(tǒng)化的職能:一是實時編制,確保信息的暢通及時,保證事件和數(shù)據(jù)能夠即時存儲和具體表現(xiàn)出在信息系統(tǒng)之中;二是人機(jī)交互,改變信息的單一物化狀態(tài),在信息流動和編制的經(jīng)過中具體表現(xiàn)出人的意識,實現(xiàn)人機(jī)信息交換;三是信息分析,在信息收集、傳輸和編制的同時,進(jìn)行同步性的信息分析;四是決策支持,為企業(yè)制定計劃和決策提供具有戰(zhàn)略意義的信息資料,幫助企業(yè)科學(xué)發(fā)展,提升企業(yè)績效。[2]在電商環(huán)境下,新的信息管理形式具有下面三個方面的特點。第一,信息管理體系具有復(fù)合化特征。新型的信息管理體系不再是以前的線性構(gòu)造,而是把數(shù)據(jù)庫區(qū)分為動態(tài)、靜態(tài)兩大類別并予以智能化分類處理,有效提高了信息的處理效率。同時,通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實現(xiàn)數(shù)據(jù)的融合與集成,使信息收集不再是簡單的資源疊加和單純的數(shù)據(jù)采集,轉(zhuǎn)而成為具有一定深度的數(shù)據(jù)挖掘,提高信息效度。除此之外,全新設(shè)計管理界面,實現(xiàn)外部與內(nèi)部信息端口的有效區(qū)分和相對獨立,二者分口進(jìn)入、分程運作、雙管齊下,還能實現(xiàn)二次加密、專人問責(zé),減少一處節(jié)點出現(xiàn)問題而引發(fā)系統(tǒng)全局失控的概率,提高信息的存儲安全性。第二,信息管理系統(tǒng)呈現(xiàn)功能化特點。新的信息管理形式不再單純強(qiáng)調(diào)信息的常規(guī)化存儲和傳輸功能,而把重心放在信息分析層面,重視信息對于企業(yè)決策的戰(zhàn)略支撐意義。應(yīng)該講,隨著信息管理系統(tǒng)越來越成為企業(yè)管理體系不可分割的重要構(gòu)成,功能化就成為信息管理確定不移的發(fā)展趨勢從開場對物質(zhì)流體力勞動的整合,發(fā)展到現(xiàn)前階段對信息流簡單腦力勞動的整合,還要進(jìn)一步發(fā)展為基于知識流的復(fù)雜腦力勞動的整合。在企業(yè)管理中,人們會不斷碰到新問題和新情況,這就要求信息管理系統(tǒng)必須不斷改良,在知足實際需要的經(jīng)過中不斷發(fā)展。因此,建構(gòu)新的信息管理系統(tǒng)就必須打造智能型和多元化的信息管理平臺,為企業(yè)的科學(xué)決策和智能規(guī)劃支持系統(tǒng)奠定堅實基礎(chǔ)。第三,信息管理目的出現(xiàn)績效化趨勢。在以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為標(biāo)志的信息時代,信息和信息管理對企業(yè)的重要性日益凸顯。傳統(tǒng)觀點以為信息管理僅僅僅是企業(yè)創(chuàng)造效益的必要方式,而當(dāng)代理論則強(qiáng)調(diào)信息本身的價值,以為信息流就是價值流。隨著企業(yè)對信息作用的日益重視,信息管理形式也發(fā)生了明顯變化,從關(guān)注經(jīng)濟(jì)效益發(fā)展為追求投資價值,重視信息的作用和信息管理的績效。當(dāng)代企業(yè)對于信息的評價愈加準(zhǔn)確,并依托績效評價來反映企業(yè)信息管理的效果。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用,商業(yè)活動中電子商務(wù)的比重與日俱增,企業(yè)信息管理也呈現(xiàn)新的特點。為此,構(gòu)建統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的信息管理形式,構(gòu)成具有實用性和一定前瞻性的信息管理流程,就成為當(dāng)代信