2023年河南省安陽市統(tǒng)招專升本管理學(xué)摸底卷(含答案)

2023年河南省安陽市統(tǒng)招專升本管理學(xué)摸底卷(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(20題)1.激勵過程的出發(fā)點是（）

A.緊張感B.目標(biāo)C.未滿足的需要D.不滿意

2.決策過程中強(qiáng)調(diào)敞開思路、暢所欲言，在寬松的氛圍中互相啟發(fā)的決策方法是（）

A.名義群體法B.電子會議法C.德爾菲法D.頭腦風(fēng)暴法

3.員工培訓(xùn)的作用，不包括（）

A.補充知識B.交流信息C.干部儲備D.轉(zhuǎn)換觀念

4.鄉(xiāng)村俱樂部型的領(lǐng)導(dǎo)方式位于管理方格圖的（）型

A.9．1B.1．9C.5．5D.9．9

5.組織對其長期發(fā)展戰(zhàn)略或使命所做的變革是（）

A.戰(zhàn)略性變革B.結(jié)構(gòu)性變革C.流程主導(dǎo)性變革D.以人為中心的變革

6.擬定和選擇可行性計劃不包括（）

A.擬定可行性行動計劃B.評估計劃C.選定計劃D.修改計劃

7.商業(yè)銀行在設(shè)計組織結(jié)構(gòu)時，經(jīng)常設(shè)立證券投資部、房地產(chǎn)部、信托投資部等。這種部分劃分是基于（）

A.職能性質(zhì)B.銷售渠道C.顧客類型D.產(chǎn)品業(yè)務(wù)

8.管理方格理論中，領(lǐng)導(dǎo)者既不關(guān)心人，也不關(guān)心生產(chǎn)，對組織放任自流，無所作為的領(lǐng)導(dǎo)方式是（）

A.（9.1）型方式B.（1.1）型方式C.（1.9）型方式D.（5.5）型方式

9.授權(quán)是指（）

A.在組織設(shè)計時，規(guī)定下屬管理崗位必要的職責(zé)與權(quán)限

B.在組織調(diào)整時，規(guī)定下屬管理崗位必要的職責(zé)與權(quán)限

C.領(lǐng)導(dǎo)者將部分處理問題的權(quán)力委派給某些下屬

D.委托代理關(guān)系

10.根據(jù)確定控制標(biāo)準(zhǔn)值Z值的方法，可以將控制過程分為（）

A.程序控制、跟蹤控制、自適應(yīng)控制和最佳控制

B.前饋控制、同期控制和反饋控制

C.直接控制和間接控制

D.集中控制、分層控制和分散控制

11.按決策問題的重要性程度劃分，決策可分為（）

A.個人決策和集體決策

B.確定型決策、風(fēng)險型決策和不確定型決策

C.程序化決策和非程序化決策

D.戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術(shù)決策和業(yè)務(wù)決策

12.在組織文化內(nèi)容中，屬于組織內(nèi)部管理層和全體員工對該組織的生產(chǎn)、經(jīng)營、服務(wù)等活動以及指導(dǎo)這些活動的一般看法或基本觀點的是（）

A.組織價值觀B.組織精神C.倫理規(guī)范D.行為規(guī)范

13.控制工作的基本目的是（）

A.維持現(xiàn)狀B.打破現(xiàn)狀C.激勵現(xiàn)狀D.突破現(xiàn)狀

14.目標(biāo)管理的基本精神是（）

A.以自我管理為中心B.以監(jiān)督控制為中心C.以崗位設(shè)置為中心D.以人員編制為中心

15.解決直線與參謀間沖突的主要方法是（）

A.賦予直線管理人員參謀職權(quán)

B.讓直線人員更多地依靠參謀人員的知識

C.允許直線人員壓制參謀人員

D.把直線與參謀的活動結(jié)合起來

16.政府機(jī)關(guān)中的人事部、司法部、教育部、工商局等，這些機(jī)構(gòu)的設(shè)置是（）

A.按職能劃分部門B.按產(chǎn)品劃分部門C.按地區(qū)劃分部門D.按行業(yè)劃分部門

17.以腦力勞動為主的管理人員的績效評估適合采用（）

A.品質(zhì)導(dǎo)向型考評方法B.行為導(dǎo)向型考評方法C.效果導(dǎo)向型考評方法D.客觀考評法

18.哈默和錢皮曾在《公司再造》一書中提出三C力量,認(rèn)為這三種力量是影響市場競爭最重要的力量。這三種力量不包括（）

A.顧客（customers）B.競爭（competition）C.變革（change）D.控制（control）

19.某公司總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)三個副經(jīng)理，每個副經(jīng)理又有兩個下屬，則總經(jīng)理的管理幅度為（）

A.3B.4C.6D.8

20.國外學(xué)者的研究表明，道德發(fā)展可以劃分為若干層次和階段。其中，道德的原則層次為最高層次，其特征是（）

A.個人試圖在組織或社會的權(quán)威之外建立道德準(zhǔn)則

B.個人只有在其利益受到影響的情況下才會做出的判斷

C.個人的發(fā)展目標(biāo)服從組織的發(fā)展目標(biāo)

D.個人的動機(jī)在組織發(fā)展過程中顯得尤其重要

二、填空題(10題)21.控制是監(jiān)視各項活動以保證它們按____進(jìn)行并糾正各種重要偏差的過程

22.路徑—目標(biāo)理論指出的領(lǐng)導(dǎo)方式是指導(dǎo)型、____、參與型和成就導(dǎo)向型

23.根據(jù)彼得·德魯克教授的觀點，管理是一種以績效和____為基礎(chǔ)的專業(yè)職能

24.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)類型最突出的特征是____

25.在____層次，個人試圖在組織或社會的權(quán)威之外建立道德準(zhǔn)則

26.環(huán)境創(chuàng)新的主要內(nèi)容是____

27.合乎倫理的管理以組織的____為行為導(dǎo)向

28.菲德勒模型認(rèn)為在____的情況下，采用低LPC領(lǐng)導(dǎo)方式比較有效

29.____是指許多人在一起共同工作可以促進(jìn)個人活動的效率，出現(xiàn)增量或增質(zhì)的現(xiàn)象

30.德國著名的社會學(xué)家韋伯認(rèn)為一切社會組織的基礎(chǔ)是等級、權(quán)威和____

三、判斷題(10題)31.組織間溝通的重要基礎(chǔ)是建立市場交易關(guān)系基礎(chǔ)上的契約關(guān)系（）

A.否B.是

32.管理的載體是管理者，本質(zhì)是協(xié)調(diào)（）

A.否B.是

33.企業(yè)分權(quán)程度越高，控制就越有必要（）

A.否B.是

34.使命是組織未來期望達(dá)到的一種狀態(tài)，是組織遠(yuǎn)大的目標(biāo)或追求，是需要花五年甚至十幾年來實現(xiàn)的目標(biāo)（）

A.否B.是

35.人員變革是指員工在態(tài)度、技能、期望、認(rèn)知和行為上的改變（）

A.否B.是

36.據(jù)社會經(jīng)濟(jì)觀，企業(yè)社會責(zé)任的范圍是所有股東（）

A.否B.是

37.信息發(fā)送者比較滿意雙向溝通，而接受者比較滿意單向溝通（）

A.否B.是

38.根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，高任務(wù)高關(guān)系是最有效的領(lǐng)導(dǎo)方式（）

A.否B.是

39.直線參謀制使直線和參謀間建立了十分有效，但有時也有沖突的相互關(guān)系（）

A.否B.是

40.法約爾認(rèn)為企業(yè)經(jīng)營需要管理、商業(yè)、財務(wù)、安全、會計、決策六種活動（）

A.否B.是

四、案例分析(5題)41.這種類型的決策有何優(yōu)缺點?

42.ABC公司的雙重指揮鏈與統(tǒng)一指揮原則矛盾嗎？為什么？

43.需要層次論試圖回答（）問題

A.決定人的行為的尚未得到滿足的需要是些什么內(nèi)容B.個人對工作的態(tài)度C.個性的假設(shè)D.報酬公平對員工積極性的影響

44.經(jīng)濟(jì)訂購批量模型主要適用于（）

A.對供應(yīng)商的控制B.庫存控制C.質(zhì)量控制D.生產(chǎn)控制

45.根據(jù)公平理論，黃工的工資和倉管員的工資不相上下，是否合理?

五、論述題(2題)46.梅奧的人際關(guān)系學(xué)說和泰羅的科學(xué)管理理論有何不同？

47.論述組織文化的結(jié)構(gòu)與組織文化的塑造途徑

六、材料題(2題)48.什么是集權(quán)與分權(quán)？試述影響集權(quán)與分權(quán)的主要因素

49.根據(jù)資料提供的情況，回答以下問題：

（1）你認(rèn)為施恩公司在計劃方面犯了哪些錯誤，導(dǎo)致了公司最終破產(chǎn)？

（2）你認(rèn)為施恩公司20世紀(jì)80年代應(yīng)當(dāng)制訂什么樣的計劃才有利于公司的生存和發(fā)展？

參考答案

1.CC激勵過程的出發(fā)點是未滿足的需要

2.DD題干表述的是頭腦風(fēng)暴法。通過面對面的交流，引起思維共振，進(jìn)行創(chuàng)造性思維

3.CC員工培訓(xùn)的作用，包括：轉(zhuǎn)換觀念、發(fā)展能力、補充知識、交流信息

4.B管理方格論中，有代表性的領(lǐng)導(dǎo)行為包括（1,9）型，又稱為鄉(xiāng)村俱樂部型管理，表示領(lǐng)導(dǎo)者只注重支持和關(guān)懷下屬而不關(guān)心任務(wù)和效率；（1,1）型，又稱為貧乏型管理，表示領(lǐng)導(dǎo)者不愿努力工作，對工作績效和對人員的關(guān)心都很少，很難維持組織成員的關(guān)系，也很難有良好的工作績效；（5,5）型，又稱為中庸之道型管理，表示領(lǐng)導(dǎo)者維持足夠的任務(wù)效率和令人滿意的士氣；（9,1）型，又稱為任務(wù)型管理，表示領(lǐng)導(dǎo)者只重視任務(wù)效果而不重視下屬的發(fā)展和士氣；（9,9）型，又稱為團(tuán)隊型管理，表示領(lǐng)導(dǎo)者通過協(xié)調(diào)和綜合工作相關(guān)活動而提高任務(wù)效率與士氣

5.A

6.DD擬訂和選擇行動計劃包括三個內(nèi)容：擬訂可行性行動計劃、評估計劃和選定計劃

7.D本題考查組織劃分的依據(jù)和類型。證券投資、房地產(chǎn)、信托投資屬于不同的產(chǎn)品類型

8.BB在管理方格理論中，（1，1）型又稱為貧乏型管理，表示領(lǐng)導(dǎo)者不愿努力工作，對工作績效和對人員的關(guān)心都很少，很難維持組織成員的關(guān)系，也很難有良好的工作績效

9.CC授權(quán)就是組織為了共享內(nèi)部權(quán)力，增進(jìn)員工的工作努力程度，而把某些權(quán)力或職權(quán)授予下級

10.AA控制的分類是管理學(xué)的一個出題熱點，熟記下表：

11.DD按決策問題的重要程度劃分，決策可分為戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術(shù)決策和業(yè)務(wù)決策

12.AA組織價值觀就是組織內(nèi)部管理層和全體員工對該組織的生產(chǎn)、經(jīng)營、服務(wù)等活動以及指導(dǎo)這些活動的一般看法或基本觀點

13.A

14.A目標(biāo)管理的基本精神是以自我管理為中心，因為目標(biāo)的實施是由目標(biāo)責(zé)任者自我不斷修正自己的行為

15.DD直線、參謀間沖突的解決，主要注意：①明確必要的職權(quán)關(guān)系；②授予參謀必要的職能權(quán)力；③給予參謀人員必要的工作條件

16.A按照職能來劃分，可將政府機(jī)關(guān)分為人事部、司法部、教育部、工商局

17.B對待不同的管理人員應(yīng)采用不同的績效評估方法。其中，以腦力勞動為主的管理人員的績效評估適合采用行為導(dǎo)向型考評方法

18.D

19.AA管理幅度是指組織中上級主管能夠直接有效地指揮和領(lǐng)導(dǎo)下屬的數(shù)量，總經(jīng)理的直接下屬是三個副經(jīng)理，其管理幅度為3

20.AA原則層次：受個人用來辨別是非的道德準(zhǔn)則的影響。這些準(zhǔn)則可以與社會的規(guī)則或法律一致，也可以與社會的規(guī)則或法律不一致。在這一層次，個人試圖在組織或社會的權(quán)威之外建立道德準(zhǔn)則

21.計劃

22.支持型

23.責(zé)任

24.集中決策、分散經(jīng)營

25.原則

26.市場創(chuàng)新

27.價值觀

28.環(huán)境較好和較差

29.社會助長作用

30.行政制

31.N×組織間溝通的重要基礎(chǔ)，一般不是建立市場交易關(guān)系的契約關(guān)系，而是建立相互信任的互惠關(guān)系

32.N

33.Y

34.N×使命，指明一定的組織機(jī)構(gòu)在社會上應(yīng)起的途徑和所處的地位。題干中表述應(yīng)為使命陳述

35.Y

36.N×社會經(jīng)濟(jì)觀所指稱的企業(yè)社會責(zé)任的范圍很廣，它包括了所有的利益相關(guān)者，企業(yè)不僅要對股東負(fù)責(zé)，還要對其他利益相關(guān)者負(fù)責(zé)

37.N×信息接受者比較滿意雙向溝通，發(fā)送者比較滿意單向溝通

38.N×領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論屬于權(quán)變理論的一種。領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)變理論認(rèn)為，沒有最有效的領(lǐng)導(dǎo)方式

39.Y

40.N×法約爾認(rèn)為企業(yè)都存在著六種基本活動：一是技術(shù)活動；二是商業(yè)活動；三是財務(wù)活動；四是安全活動；五是會計活動；六是管理活動，沒有決策活動

41.集體決策有一些優(yōu)點：①能更大范圍地匯總信息；②能擬訂更多的備選方案；③能得到更多的認(rèn)同；④能更好地溝通；⑤能做出更好的決策。集體決策的缺點：容易產(chǎn)生從眾現(xiàn)象，常常拖延時間，影響效率，遇到緊迫性問題時容易喪失良機(jī)

42.雙重指揮鏈與統(tǒng)一指揮原則有矛盾。原因有：①ABC公司建立雙重指揮鏈，每個員工同時接受所在國經(jīng)理和所屬業(yè)務(wù)經(jīng)理的雙重領(lǐng)導(dǎo)，這與古典組織理論中的統(tǒng)一指揮原則是不一致的，它事實上否定了統(tǒng)一指揮原則。②雙重指揮鏈與統(tǒng)一指揮原則各有利弊，要根據(jù)組織的特點，選擇與之匹配的組織結(jié)構(gòu)和組織形態(tài)

43.AA本題考查馬斯洛的需求層次理論。需要層次論主要試圖回答這樣的問題：決定人的行為的尚未滿足的需要有些什么內(nèi)容

44.B經(jīng)濟(jì)訂購批量模型主要適用于庫存控制

45.公平理論認(rèn)為，組織中員工不僅關(guān)心從自己工作努力中所得的絕對報酬，而且還關(guān)心自己的報酬與他人報酬之間的關(guān)系。他們對自己的付出與所得和別人的付出與所得之間的關(guān)系進(jìn)行比較，做出判斷。如果發(fā)現(xiàn)這種比率和其他人相比平衡時，就會覺得公平，否則會覺得不公平，從而產(chǎn)生緊張。人們將通過橫向和縱向兩個方面的比較來判斷其所獲取報酬的公平性。本案例中，黃工的工資和倉管員的工資不相上下，而他的工作需要的腦力和精力的投入?yún)s遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于倉管員在工作中的勞動投入，由此，黃工的付出與所得和別人的付出與所得之間的關(guān)系兩者相比較，其結(jié)果是極其不合理的

46.（1）泰羅的科學(xué)管理理論認(rèn)為金錢是刺激人們工作積極性的唯一動力，把人看作經(jīng)濟(jì)人。梅奧的人際關(guān)系學(xué)說認(rèn)為，工人是社會人，除了物質(zhì)需求外，還有社會、心理方面的需求，因此不能忽視社會和心理因素對積極性的影響。（2）科學(xué)管理理論僅注重正式組織的作用。而人際關(guān)系學(xué)說提出，企業(yè)成員在共同工作的過程中，相互間必然產(chǎn)生共同的感情、態(tài)度和傾向，形成共同的行為準(zhǔn)則和慣例，要求個人服從。這就構(gòu)成一個體系，稱為非正式組織。非正式組織不僅存在，而且與正式組織相互依存，對生產(chǎn)率有重大影響。（3）科學(xué)管理理論認(rèn)為金錢是刺激人們工作積極性的唯一動力。梅奧認(rèn)為提高生產(chǎn)率的主要途徑是提高工人的滿足度，即工人對社會因素特別是人際關(guān)系的滿足程度

47.一般認(rèn)為，組織文化有三個層次結(jié)構(gòu)，即潛層次、表層和顯現(xiàn)層三層。（1）潛層次的精神層。這是指組織文化中的核心和主體，是廣大員工共同而潛在的意識形態(tài)，包括管理哲學(xué)、敬業(yè)精神、人本主義的價值觀念、道德觀念等。（2）表層的制度系統(tǒng)。它又稱制度層，指體現(xiàn)某個具體組織的文化特色的各種規(guī)章制度、道德規(guī)范和員工行為準(zhǔn)則的總和，也包括組織體內(nèi)的分工協(xié)作關(guān)系的組織結(jié)構(gòu)。它是組織文化核心層強(qiáng)化員工的認(rèn)同感。在選擇并確立了組織價值觀和組織文化模式之后，就應(yīng)把基本認(rèn)可的方案通過一定的強(qiáng)化灌輸方法使其深入人心。（3）提煉定格。組織價值觀的形成不是一蹴而就的，必須經(jīng)過分析、歸納和提煉方能定格。（4）鞏固落實。要鞏固落實已提煉定格的組織文化首先要建立必要的制度保障。因此，建立某種獎優(yōu)罰劣的規(guī)章制度十分必要。其次，領(lǐng)導(dǎo)者在塑造組織文化的過程中起著決定性的作用，應(yīng)起到率先垂范的作用。領(lǐng)導(dǎo)者必須更新觀念并能帶領(lǐng)組織成員為建設(shè)優(yōu)秀組織文化而共同努力。（5）在發(fā)展中不斷豐富和完善。任何一種組織文化都是特定歷史的產(chǎn)物，當(dāng)組織的內(nèi)外條件發(fā)生變化時，組織必須不失時機(jī)地豐富、完善和發(fā)展組織文化的內(nèi)容和形