化妝品店管理制度及會員管理培訓教材

精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔為建立健全管理制度，使連鎖店能夠有序運行，特制定專賣店人員管理制度、薪金及員工晉級制度、專賣店店面基本管理制度、專賣店貨品管理制度、專賣店客戶管理制度，以期通過完善的管理將明星品牌建立起來，達到服務銷售的目的。I、專賣店店面管理一、專賣店人員配備1、店長1名2、店面營業(yè)員若干名（根據店面規(guī)模而定）二、專賣店店面管理：1、店長工作職責：店長是連鎖店的靈魂，主要負責連鎖店面的日常管理（人、財、物）、組織、激勵、培訓工作，全面負責店內員工的管理工作，主要包括如下內容：（1）員工管理：對員工日常工作進行監(jiān)督和管理，包括遲到、早退、儀容儀表、待客禮儀、衛(wèi)生等的全面管理；a、幫助員工做好正確的職業(yè)規(guī)劃、職業(yè)定位，幫助員工快速成長，為其創(chuàng)造晉升條件；b、做好員工的激勵工作，根據店面管理及考核制度，對員工工作進行準確評估，以鼓勵先進，形成比、學、趕、幫、超的工作氛圍；c、經常與員工溝通，協(xié)調人際關系，努力創(chuàng)造積極、愉快的工作氛圍。（2）店務管理：對店內設備、貨品、賬目、安全措施等進行全面管理，具體為；a、設備管理――對店內各種電器、收銀機等設備的運作和安全情況進行檢查，有問題及時解決；b、賬目管理――做到帳目清晰，錢賬相符；c、貨品管理――認真做好產品的銷售統(tǒng)計工作，保障合理庫存，對試用產品的領用嚴格把關，確保無破損、丟貨現象；d、安全管理――對門窗、電器開關進行檢查后關店，消除安全隱患；e、每日工作做到日清日結，日結日高。（3）培訓管理：對新進員工及老員工做好日常的培訓工作，幫助新老員工提高專業(yè)技能，具體為：a、根據店面新老員工的實際情況制定有針對性的培訓計劃；b、培訓計劃應充分考慮：公司企業(yè)文化、專業(yè)知識、產品知識、服務禮儀、銷售技巧、顧客反對意見及疑議等。c、根據店內銷售存在的問題進行針對性培訓，實際解決店內問題，從而提高店面業(yè)績；（4）會員管理：對店內的會員進行科學有效的管理，提高會員對明星化妝品品牌的認知度，具體為；a、根據店內會員管理制度，督促員工做好顧客信息的錄入工作，確保會員信息真實準確；b、經常對顧客檔案進行分析整理，將顧客進行等級區(qū)分，做好顧客的回訪工作；c、定期作顧客消費記錄查詢及分析，分析顧客的忠誠度、購買產品情況、到店情況等，針對不同顧客做針對性會員促銷活動；d、會員顧客的信息管理：給會員發(fā)生日、節(jié)日等各種問候、回訪及促銷信息，維護會員對明星化妝的忠誠度，從而提高會員到店次數，增加到店人數；（5）銷售管理：根據店面的實際情況做好店內的業(yè)績管理工作，具體工作為：a、根據店面實際情況，制定合理的月、周、日銷售計劃及制定銷售目標；b、根據銷售計劃，制定相適應當地消費情況的促銷方案，并報經理批準；c、根據方案，實施銷售計劃及促銷方案，結束后對以上兩種方案進行最終總結，根據員工表現情況進行獎勵。d、對員工銷售能力的管理，及時對員工在工作中出現的銷售問題進行培訓及解決；（6）做好店內產品的整理及監(jiān)控工作，防止偷盜，避免店內產品丟失破損。II、專賣店店面工作流程一、店長一日工作流程（一）營業(yè)前1）組織晨會的召開：a、人員狀況確認（出勤、休假、輪班、服裝、儀容儀表及精神狀況）；b、傳達公司重要文件及通知；c、昨日營業(yè)狀況確認、分析；d、針對營業(yè)問題，指示有關人員改善；e、分配當日工作計劃。2）店內狀況確認：a、店面、展柜、試用裝及試妝用品的衛(wèi)生清潔情況；b、店內貨品的陳列、補貨、促銷、訂貨等；c、電器、燈光、音樂、宣傳資料等準備情況；d、暢銷貨品的儲備及展示確認。（二）營業(yè)期間A、無顧客時的工作（有序的安排好員工的工作及其他準備工作，時刻為銷售做好準備?。?、記錄當天晨會日志；2、顧客資料的整理、錄入及POS系統(tǒng)會員的分析管理；3、時刻檢查貨架上有無空缺商品及試用產品是否短缺，提醒店員補上；4、監(jiān)督店員的工作情況，錯誤地方及時糾正；5、監(jiān)督促銷活動的實施和進展，提醒店員及時向顧客做好宣傳和介紹；6、對新員工作出相應的指導和培訓；7、安排老員工對專業(yè)知識的鞏固學習；8、安排員工輪流在店面周圍發(fā)宣傳單，吸引顧客到店（針對人流量少的店面）；9、贈品的合理贈送，時刻維護顧客服務；10、接收貨品，準備清點并及時入庫，與電腦POS核對；11、時刻維持店內的衛(wèi)生狀況；12、合理安排員工輪流用餐。B、有顧客時的工作（時刻圍繞銷售，做好細節(jié)工作，提高業(yè)績！）1、準備記錄進專賣店的每一位女性顧客，提供店面到店人數水平值；2、隨時幫助后進員工的銷售，提高后進員工的銷售能力；3、激勵和跟蹤所有員工對自已銷售目標的完成，及時調整銷售計劃；4、緊盯每一個員工的成交能力，隨時分析店面成交率及店面單筆成交金額的水平值；5、時刻關注目前銷售與計劃的差距，將情況告知員工，激勵員工再接再勵，為店面總業(yè)績目標的達成時刻努力；6、處理營業(yè)中顧客投訴；7、服務禮儀規(guī)范時刻監(jiān)督提醒。8、空缺商品再次檢查并補貨，提醒店員，嚴格防范產品丟失；（三）營業(yè)結束1、各項營業(yè)報表的填寫，分析完成銷售計劃的情況并列出明日銷售計劃及目標；2、收銀現金（每日交接班時由收銀員負責存到銀行或由店主負責收取）；3、安排衛(wèi)生的打掃；4、收回店外物品；5、關閉照明、燈箱、電器；6、簽退，離開賣場。二、專賣店營業(yè)員一日工作流程（專賣店工作人員應提前10分鐘到達店內做好各項準備工作）（一）營業(yè)前1、參加晨會：a、向店長匯報前一天的銷售業(yè)績以及重要信息反饋；b、聽從店長分配當日工作計劃；c、申領當日的宣傳促銷用品和輔助工具。2、檢查準備商品：a、復點過夜的商品―――參加完晨會后，美容顧問要做的第一件事，就是根據商品平時的擺放規(guī)律，對照商品的賬目，將過夜商品進行過目清點和檢查。不論實行的是正常的出勤還是兩班倒，美容顧問對隔夜后的商品都要進行復點，以明確各自所負的責任；在復點商品時，如果發(fā)現疑問或問題，應及時地向店長匯報，請示處理。b、補充商品―――在復點商品的過程中，根據銷售規(guī)律和市場變化，對款式品種缺少的或是貨架出樣數量不足的商品，要盡快地補充，做到庫有柜有。續(xù)補的數量要在考慮貨架商品容量的基礎上，盡量保證當天的銷量。c、檢查商品標簽―――在復點的同時，美容顧問還要對商品價格進行逐個檢查。對于附帶價格標簽的商品，應檢查價簽有無脫落、模糊不清、移放錯位的情況。有脫落現象的要重新制作，模糊不清的要及時更換，錯位的要及時糾正。d、輔助工具與促銷用品的檢查準備―――營業(yè)時銷售工具和促銷用品的準備，是營業(yè)前準備工作的一項重要內容，沒有完備的工具和用品，要做好營業(yè)工作和提高服務質量是不可能的。促銷員事先要將工具與促銷品放在固定的位置，并養(yǎng)成使用后歸放原位的習慣；隨時留意工具與促銷品是否完好，如有污損破裂現象，要及時地向店長換領。e、做好店內與商品的清潔整理工作―――店內的地面、貨架、商品以及每個衛(wèi)生死角都必須清理干凈。（二）營業(yè)期間A、無顧客（以做臨時工作和學習為主，并時刻做好服務的準備?。?、做好顧客資料登記工作；2、柜臺空缺產品及時申補；3、維護營業(yè)區(qū)衛(wèi)生；4、將工作日志記錄完整；5、對銷售中遇到的問題及時討論總結，以便為下一個顧客做好更完善的服務。B、有顧客（所有準備的結果是為了有更高的業(yè)績）1、積極地根據顧客需求介紹產品，并講清會員可享受的優(yōu)惠服務；2、時刻明確自己的銷售目標，了解完成計劃的情況，對未完成的銷售任務進行合理分析和調整；3、隨時了解自己接待顧客的成交率，及時分析并努力提高；4、公司促銷活動及時告知顧客，促進每單銷售的達成；5、將銷售過程中顧客未成交的原因及時分析，并告之店長，為提高員工銷售總結好經驗。C、交接班1、晚班接班的人沒到，早班不允許下班；2、做好顧客的銷售服務工作，未接待完顧客不許下班，切忌因交接班對顧客服務怠慢，造成顧客不滿情緒。（三）營業(yè)結束1、各項工作數據地整理、上報；2、柜臺貨品整理；3、打掃衛(wèi)生包干區(qū)；4、收回店外物品；5、關閉照明、電器；6、簽退，離開賣場。會員制度歡迎光歐萊雅日化?。∠Ｍ覀兊姆漳転槟鷰盱n麗，增添魅力！

實惠與品質是我們永遠的承諾！

當您在本店單次購物滿128元或累計消費滿268元，完整填寫《會員登記表》，即可成為歐萊雅日化會員；會員購物除特別享受會員價、會員特價優(yōu)惠外，還可享受會員購物積分累計年度獎勵與會員定期信息通報與會員活動。會員在生日當天憑身份證可享受本店生日禮品一份，任選一款超低折優(yōu)惠產品！積分獎勵制度詳情如下：

會員每次所購產品金額按一元積一分累計計算積分（特價不計積分），購物越多，積分越多，可兌換的產品金額就越大；積分一經對換，相應的積分即被扣減。

享受專柜品牌積分獎勵的同樣享受本獎勵；

積分等級及兌換產品金額如下：

1、累計積500分，可兌換產品------元；

2、累計積1000分，可兌換產品-------元；

3、累計積2000分，可兌換產品-------元；

4、累計積3000分，可兌換產品-------元

5、累計積5000分，可兌換產品-------元+禮品1份

四、本制度積分累計統(tǒng)計期限為：2010年6月10日到2011年6月9日；屆期店員將通知您兌換相應產品，逾期未兌換的積分將自動累計到下一年度。專賣店會員管理制度方案一、會員卡設計方案1、會員卡的形狀材質可以參考銀行儲蓄卡的設計式樣（方案一）2、會員卡的形狀材質可以參考超市會員卡的設計式樣（方案二）3、會員卡設有專屬編號和持卡人姓名4、會員卡附有會員檔案資料和消費記錄卡5、會員卡要求設計精美，具有收藏價值二、積分制利用積分制可有效管理會員的消費狀態(tài)，同時，盡到最大化激勵會員消費的目的。1、根據每次消費金額的大小來設定相應的積分。以10元為起點設立分子，每10元為一分。如消費500元，則積50分；消費滿500分，送女人專利連鎖專賣店免費禮品、贈品一樣2、會員消費積分卡。如會員購買商品可以九折或八折優(yōu)惠，而積分不變。一個1000元的積分卡，會員以八折價購入，即800元，但會員當次積分將仍為100分。會員在這種情況下將真正實現物超所值，得到了最大的實惠3、為會員設立一個會員存折。會員的每次消費積分均存在會員存折內。會員在積分達到一定量時，可以隨時取出來進行消費。會員也可以累積積分，當存折內的積分達到專賣店最高積分檔次時，會員將享受由專賣店提供的相應豐厚禮品大獎4、會員介紹會員加入，在介紹來的新會員首次消費時，會員可獲得新會員消費金額的相應積分。而新會員積分不變。如新會員當次消費1000元，介紹人可得100分，而新會員當次積分也為100分。介紹人的積分在新會員當天消費時將同時存入其本人的會員存折中5、會員存折分為正副兩本，正本由會員本人保管，副本由女人專利連鎖專賣店保管。會員每次消費積分均由專賣店收銀人員在正副本上分別填寫并蓋章確認6、會員利用會員存折中的積分進行消費時，當次消費屬于免費項目不計積分。而存折中的積分則根據當次消費的項目金額而進行相應減取。如當次消費的免費項目屬于相應金額的1000分，則從存折中減去1000分。存折積分多少，消費多少，不允許超支透支或借支三、會員申請條件入會方便：至女人專利連鎖專賣店任一分店會員中心，只需10分鐘即可完成辦卡手續(xù)辦卡所需：個人會員憑本人身份證、軍官證、臺胞證等有效證件辦理入會費用：依各地區(qū)活動規(guī)定填寫會員申請單：申請人員應同意并遵守會員守則的所有內容，方可領取會員卡會員權益辦卡送禮：會員免費辦卡后可獲得專賣店特制贈品一份快訊：定期收到女人專利連鎖專賣店快訊購買會員價專賣店的所有商品優(yōu)先參加其它促銷活動會員卡各店通用，享受同等優(yōu)惠免費做禮品包裝免費做禮品包裝可收到生日賀卡或禮品在“連鎖專賣店特約聯(lián)盟商家”消費可獲特別優(yōu)惠四、會員總權益享有會員價商品的專署購買權利可在同一地區(qū)，各店享受同等優(yōu)惠，會員卡跨店通用可參加連鎖專賣店會員活動，享受不定期回饋可參加多項促銷活動，如：積分、抽獎《女人專利連鎖專賣店快訊》提供會員價產品及各種促銷活動訊息會員專人辦理服務滿意信任的售后服務提供會員高品質服務、優(yōu)質的商品女人專利連鎖專賣店特別根據不同地區(qū)制定更多人性化會員權益。（詳見地區(qū)說明）會員卡管理制度1、會員卡在康寧家和連鎖店內均可使用。2、單次消費現金達一千圓者，即為本機構會員。免費獲贈會員卡一張，本次消費即享受會員待遇。3、累計消費現金達一千圓者，免費獲贈會員卡一張，下次消費即開始享受會員待遇。4、不滿足上述1、2款條件者，付工本費五十圓即可成本機構會員。本次消費即享受會員待遇。5、持會員卡全年享受九五折優(yōu)惠，每月享受驚爆特價優(yōu)惠。6、憑卡定期領取康寧家和紀念品，免費獲取康寧家和最新產品信息。7、憑卡可免費領取糖尿病、高血壓等等疾病的健康資料。8、逢店慶、春節(jié)等節(jié)日，會員更有驚喜大禮。9、本公司擁有本會員卡的最終解釋權和終止權。10、會員為本機構貴賓，歡迎您為我們提出寶貴的意見和建議。11、會員現金消費達1500元者，可獲贈店內價值20元商品一件。會員現金消費達2000元者，可獲贈店內價值50元商品一件。會員現金消費達2500元者，可獲贈店內價值80元商品一件。會員現金消費達3000元者，可獲贈店內價值120元商品一件。會員現金消費達3500元者，可獲贈店內價值185元商品一件。會員現金消費達4000元者，可獲贈店內價值255元商品一件。會員現金消費達4500元者，可獲贈店內價值330元商品一件。會員現金消費達5000元者，可獲贈店內價值425元商品一件。會員現金消費達5500元者，可獲贈店內價值500元商品一件。注:以上贈品均不兌換現金，贈品領取后前期儲值清零?？祵幖液歪t(yī)療用品連鎖有限公司精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔市場經營管理細則北京威奧特信通科技有限公司目錄1.前言2.經營指導思想2.1品牌戰(zhàn)略2.2市場開發(fā)策略2.3開發(fā)措施2.4公關層次3.市場區(qū)域劃分3.1東北地區(qū)3.2西北大區(qū)3.3華北地區(qū)3.4東方大區(qū)3.5西南大區(qū)3.6東南大區(qū)3.7大客戶部4.建制及崗位職責4.1建制4.2崗位職責5.開發(fā)任務核定5.1初核5.2年核5.3核定程序6.招聘6.1范圍6.2聘定6.3試用及轉正7.待遇及獎懲7.1收入7.2基本工資核定7.3月績效獎金核定7.4年度績效獎金7.5年度效益獎金7.6銷售額度工資對照表7.7提成核定7.8晉級核定7.9獎懲8.開發(fā)費核定及管理8.1招待費用8.2差旅及費用8.3通信費8.4合作費用9.產品價格浮動比例10.解釋權限11實施時間

前言隨著通信市場激烈的競爭形勢，市場開發(fā)面臨的形勢越來越嚴峻。要求市場開發(fā)必須有統(tǒng)一的步伐，才能面對此局面。為了有力的參與市場競爭，特制定本細則。本細則用以指導市場開發(fā)的宏觀策劃、工作計劃、工作核定、經營管理、待遇、招聘、辭退等。本細則經批準后立即執(zhí)行，以前的管理制度凡與本細則不一致的內容，一律以本細則為準。2．經營指導思想中國特色的市場經濟確立后，競爭是不可避免的。要想在競爭中取勝，必須確立正確的經營指導思想，要根據中國特色做工作，特別是中國加入WTO后，面對的市場競爭將更加殘酷激烈。因此，規(guī)劃我們的經營戰(zhàn)略是非常必要的。鑒于以上情況，我市場經營應建立以下方針：1品牌戰(zhàn)略：要有意識的策劃我公司品牌宣傳，不斷擴展公司的無形資產，具體講：征集選定公司產品品牌；2、注冊公司產品商標；3、利用相關渠道，拓寬公司品牌效應。2．2市場開發(fā)策略：以本公司開發(fā)為主，以聯(lián)合開發(fā)為輔，培育自己的開發(fā)人員，形成以技術為基礎，具有高超的公關能力、熱情、可信、敬業(yè)、風度高雅的一支市場開發(fā)隊伍。鑒于通信市場形勢及本公司所處的相應位置，以六個大區(qū)及運營商總部為中心，利用產品技術、價格的優(yōu)勢，確立“重點地域、重點突破、適度擴展、深度切入”的市場開發(fā)戰(zhàn)略，以點帶面，逐漸滲透，完成公司的市場經營計劃。以項目為單元建立客戶決策樹并了解競爭對手的客戶決策樹，知己知彼，在項目招標中爭取主動，提高中標率。在穩(wěn)固現有市場的基礎上，加大市場開發(fā)力度，擴大市場份額，占領新的領域。2．3開發(fā)措施劃定全國市場區(qū)域，市場人員重點定位，公司采取波浪式公關方式，進行重點突破，即：市場人員——市場部經理——公司總經理，三級公關方式。2．4公關層次2．4．1高層公關公司高層領導及相關人員要進行高層公關，主要是指：各部委處、局以上領導。主要部門有信息產業(yè)部、電信總局、中國移動、聯(lián)通、各省直轄市電信運營商（分）公司、其它部委通信主管部門。2．4．2中層公關市場部經理及大區(qū)經理要進行中層公關，主要是指2.4.1條所列單位處以上級別的部門。2．4．3一般公關市場開發(fā)人員要進行一般公關，主要是指2.4.1條中所列單位處及處以下的主管人員。2．4．4公關位置公關要講求效率，各大區(qū)公關以省級或相關級別管理部門為主。在需確定技術細節(jié)時方可到下面公關細化。市場區(qū)域劃分根據公司具體狀況及全國市場情況，將全國劃為六個大區(qū)及運營商總部：3．1東北大區(qū)含黑龍江、吉林、遼寧三省3．2西北大區(qū)含新疆、甘肅、寧夏、青海、陜西五個省、自治區(qū)3．3華北大區(qū)含北京、天津、河北、山西、陜西、內蒙六省3．4東方大區(qū)含江蘇、上海、安徽、江西、浙江、湖南六個省市3．5西南大區(qū)含四川、重慶、貴州、云南四個省市3．6東南大區(qū)含福建、廣東、廣西、海南四個省7大客戶部含中國電信、新網通、聯(lián)通、移動、鐵通等運營商總部及信息產業(yè)部、部內設計院、研究所、相關部委建制及崗位職責4．1建制市場部經理市場部經理大客戶經理東北大區(qū)經理東南大區(qū)經理西南大區(qū)經理東方大區(qū)經理華北大區(qū)經理大客戶經理東北大區(qū)經理東南大區(qū)經理西南大區(qū)經理東方大區(qū)經理華北大區(qū)經理西北大區(qū)經理大客戶業(yè)務經理大客戶業(yè)務經理市場業(yè)務經理市場業(yè)務經理市場業(yè)務經理市場業(yè)務經理市場業(yè)務經理市場業(yè)務經理4．2崗位職責4．2．1市場部經理負責市場部全面工作，完成公司規(guī)定的市場銷售業(yè)務。協(xié)助總經理做好上層公關工作和各相關單位建立良好關系。分配年度各大區(qū)經理銷售任務，并落實完成措施。協(xié)調各大區(qū)經理市場開發(fā)工作，協(xié)助各大區(qū)經理公關。制定產品廣告宣傳計劃，并落實產品宣傳樣本制做。搜集市場信息并匯總、協(xié)助總經理進行市場開發(fā)決策及產品開發(fā)決策。負責月報、季報、年報。負責市場開發(fā)人員的考核，并向總經理提交考核報告及市場開發(fā)人員晉級辭退建議。外部客戶滿意度調查。完成公司領導臨時交辦的任務。4．2．2大區(qū)經理在市場部經理的領導下，完成所轄大區(qū)的銷售任務。編制大區(qū)銷售計劃，并落實完成措施。協(xié)調所轄大區(qū)市場業(yè)務經理的市場開發(fā)工作，并協(xié)助其公關。建立用戶檔案，搜集市場信息。在項目進行過程中協(xié)調客戶及供貨商的關系，同時協(xié)調與其他部門的合作關系。催收貨款，并進行售后服務協(xié)調。對大區(qū)市場業(yè)務經理進行考核，并提交考核報告。遵守公司相關規(guī)章制度。外部客戶滿意度調查。完成領導臨時交辦的任務。4．2．3市場業(yè)務經理在市場部大區(qū)經理領導下，完成個人承包的銷售任務。編制個人銷售計劃，落實完成措施。進行銷售公關工作，并及時總結，成文上報。編寫月、季、年的個人總結報告，以書面方式上報。建立用戶檔案，并及時追蹤市場開發(fā)進展情況。在項目進行過程中協(xié)調客戶及供貨商的關系，同時協(xié)調與其他部門的合作關系。催收貨款，并進行售后服務協(xié)調。遵守公司相關規(guī)章制度。外部客戶滿意度調查。完成領導臨時交辦的任務。開發(fā)任務核定5．1初核對新招聘人員必須進行市場開發(fā)任務核定。任務核定采用自報和評定相結合的方式。在聘用合同中應加以注明。一般初核（全年任務）不少于500萬元。5．2年核按去年每個人的銷售情況核定該年銷售任務，采用自報、核定相結合的方法。并雙方簽定銷售任務書，一般年核定不少于800萬元。5．3核定程序市場部任務由總經理進行核定，并與公司簽定任務協(xié)議書。大區(qū)經理任務由市場部經理核定，并簽定銷售任務書。市場業(yè)務經理任務由大區(qū)經理核定，并與市場部簽定銷售任務書。招聘6．1范圍具備正規(guī)院校本科以上學歷，熟悉本公司產品，有一定公關能力，可隨時出差，并有2年以上市場工作經驗者，方可成為本公司市場業(yè)務人員。6．2聘定按公司《員工手冊》執(zhí)行。6．3試用及轉正按公司《員工手冊》執(zhí)行。待遇及獎懲7．1收入年總收入=?月收入+年度收入其中：月收入=基本工資+月績效獎金年度收入=年度績效獎金+年度效益獎金。說明：新招聘人員進入公司要進行三個月的試用，在試用期間發(fā)給試用工資，轉正后按以上規(guī)定執(zhí)行。月收入按月發(fā)放，年度收入年終發(fā)放。7．2基本工資核定基本工資核定根據市場開發(fā)任務并參照（表1）進行核定。7．3月績效獎金核定月績效獎金每月根據月績效考評結果核定，成績杰出者按對照表（表1）中月績效獎金?120%發(fā)放；成績較好者按對照表（表1）中月績效獎金?110%發(fā)放；成績合格者按對照表（表1）中月績效獎金?100%發(fā)放；需要改進者按對照表（表1）中月績效獎金?80%發(fā)放；不令人滿意者按對照表（表1）中月績效獎金?50%發(fā)放；不做評價者月績效獎金扣發(fā)。連續(xù)兩個月績效考評成績不做評價者，市場部可建議解除其合同，經公司批準后執(zhí)行。連續(xù)兩個月績效考評成績不令人滿意者，部門經理提出警告，留職察看一個月，一個月后考評成績仍不令人滿意者，市場部可建議解除其合同，經公司批準后執(zhí)行。7．4年度績效獎金年度績效獎金根據年度績效考評結果核定，年終發(fā)放。成績杰出、較好、合格者按對照表（表1）中年績效獎金?100%發(fā)放；需要改進者按對照表（表1）中年績效獎金?80%發(fā)放；不令人滿意者按對照表（表1）中年績效獎金?50%發(fā)放；不做評價者年績效獎金扣發(fā)。7．5年度效益獎金年度效益獎金和完成銷售任務掛鉤，并按對照表（表1）進行核定，年終發(fā)放。7．5．1管理職位獎勵市場部完成公司全年銷售目標，給與市場部經理40000元的管理職位獎勵。大區(qū)完成大區(qū)全年銷售目標者，給與大區(qū)經理20000元的職位獎勵。6銷售額度收入對照表表1序號銷售額度（萬元）月收入（元）年度收入（元）年薪（萬元）備注基本月績效年績效年效益110010001000100040002.9215011001100110060003.35320012001200120080003.84300130013001300100004.255400140014001400130004.86500150015001500170005.457600160016001600210006.18700150017001700250006.519800170018001900280007.1910900210021002100320008.45111000230023002300400009.751215002500250027005000011.271320003000320032006000013.761425003300330033007000015.251530003500380042008000017.181635004000400040008500018.51740004500480048009000020.647．7提成核定銷售人員按公司銷售提成辦法進行提成。自主開發(fā)的應用軟件項目按設備（含硬件、軟件）合同額的1—3%提成。系統(tǒng)集成項目按設備合同額的0.5—1.5%提成。集貨項目按設備合同額的0.3—0.8%提成。7．7．1提成原則合同簽定后，提成按到貨款到后即提的原則提取，銷售提成的60%按回款比例提取，其余40%回款完畢提取。采用銷售人員自報、部門經理匯總，主管副總核定，公司總經理批準，財務部門于2周內核發(fā)的程序。7．7．2外部合作提成原則合同為合作（外部）簽訂，則我方人員按以上提成比例的10-50%計提獎金。根據合作程度不同，由市部經理提出建議，主管副總核定，總經理批準，財務部門于2周內核發(fā)。7．7．3內部合作提成原則若合同為公司內部合作簽訂，則由市場部經理提出分配方案，主管副總核定，總經理批準，財務部門于2周內核發(fā)。7．7．4公司領導牽頭項目提成原則若合同為公司領導牽頭簽訂，根據貢獻大小由市場部經理提出分配方案，主管副總核定，總經理批準，財務部門于2周內核發(fā)。7．8晉級核定程序為市場人員自報、部門經理核準，公司總經理批準，財務部門核發(fā)。全年完不成任務者，按其實際完成的任務額，核定其工資及提成，且其工資做為第二年的開始工資標準。程序同上。7．9獎懲對于成績突出者，公司除給以上述待遇外，另外給予特殊獎勵，并授予市場開發(fā)標兵稱號。凡獲此稱號人員，每年可享受公費療養(yǎng)待遇。該人員獎勵金額由公司董事會討論決定。凡完不成任務者，市場部認為不適合做市場銷售工作，可建議解除其合同，經公司批準后執(zhí)行。8.開發(fā)費核定及管理8.1開發(fā)費用8．1．1開發(fā)費原則上控制在合同設備額度的3%以下。市場業(yè)務經理招待費使用權限為<300元/次，單次人均50元以下。市場大區(qū)經理招待費使用權限為<500元/次，單次人均70元以下。市場部經理招待費使用權限為<800元/次，單次人均90元以下。公司副總經理招待費使用權限為<1200元/次，單次人均150元以下。8．1．2當招待費由于特殊情況而超標時，需向上一級請示。上一級批準權限既為其使用權限。對于超出部分公司與市場人員各負擔50%。8．1．3為某個項目而進行的市場開發(fā)，其招待費用應計入該項目開發(fā)費用。但總額不允許超支。8．1．4市場開發(fā)費用標準見下表：開發(fā)人員合同額度（萬元）市場開發(fā)費標準%備注市場業(yè)務經理1002003005001000200050000.80.70.60.50.30.20.1市場大區(qū)經理1002003005001000200050000.90.80.70.60.40.30.2市場部經理1002003005001000200050000.90.80.70.60.