物業(yè)公司項目經(jīng)理崗位目標責任書

物業(yè)公司項目經(jīng)理崗位目標責任書(本文檔為word格式,下載后可修改編輯！) 項目經(jīng)理崗位目標責任書責任期：年月日到年月日為進一步規(guī)范管理，加強和完善崗位目標責任制，明確崗位職責和目標任務，充分發(fā)揮工作人員的積極性、主動性和能動性，強化責任考核，提高工作效率，根據(jù)公司有關管理制度的規(guī)定，某某物業(yè)管理有限公司(以下簡稱甲方)與 (以下簡稱乙方)簽定本崗位目標責任書。甲方付給乙方每月底薪+各種福利(說明福利內(nèi) 容及額度)，由公司財務部按照公司規(guī)定的時間發(fā)放。1、認真貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營管理方針及相關規(guī)定等。時正、公平地處理事務。2、定期向總公司匯報情況，提交有關項目部物業(yè)管理的計劃、建議。認真完成公司交付的各項任務。3、制定項目管理方面的管理目標和經(jīng)營方向，并監(jiān)督 4、主持好每月安排的物業(yè)管理例會，聽取工作匯報，布置工作任務，解決實際問題，改進經(jīng)營管理方法，促進工5、經(jīng)常巡視所轄部門的工作情況，檢查服務質(zhì)量，及積極解決問題。6、以身作則、關心員工、提高自身素質(zhì)，最大限度地發(fā)揮、調(diào)動全體員工的工作熱情和積極性，增強團隊組織力和凝聚力。檢查下級管理人員各項工作的落實和完成情況，人員的考核工作。7、建立與社會各有關單位良好的合作關系，樹立良好8、制定本項目員工的培訓計劃，開展多種形式的員工培訓，提高員工素質(zhì)，提高工作效率。9、定期組織開展豐富多彩的社區(qū)文化活動。10、負責對本項目員工的出勤、排班、請假、加班、替11、認真完成公司總部交辦的其他工作。1、大學本科以上學歷，房地產(chǎn)、物業(yè)管理等相關專2、具備五年以上相關工作經(jīng)驗，至少三年以上物業(yè)行業(yè)相同崗位管理經(jīng)驗； 3、熟悉國家相關房地產(chǎn)、物業(yè)管理法律法規(guī)政策和政理事項審批程序；4、受過管理學、戰(zhàn)略管理、管理技能開發(fā)、公共事件危機管理、房地產(chǎn)和物業(yè)管理知識等方面的培訓；5、對物業(yè)管理中的安全、消防、租賃、合同管理、招商引資、辦公室行政管理、客戶服務管理等內(nèi)容都有較深了解，能獨立開展各個部門的管理工作；6、有較強的計劃、組織、領導、協(xié)調(diào)、控制、督導能力，有較高的職業(yè)素質(zhì)、責任感、良好的管理理念、服務意四、常規(guī)工作任務：1、負責小區(qū)/項目約平米的全面日常作進行布置落實、監(jiān)督檢查、跟蹤整改；2、每周召開一次項目主管級人員工作例會；對本周工作進行總結，布置下周工作內(nèi)容，督導各部門規(guī)范的做好各會議紀要上報總公司。進行公示；要求用數(shù)據(jù)、表格、圖形對本月工作總結分析， 4、每月制定符合本項目的專題培訓計劃并組織實施，要求有課件(上報人力資源部備案)、有內(nèi)容、有記錄、有反饋；同時積極參加公司組織的各項培訓；設施調(diào)配計劃；資金計劃；每月28日前上報當月收支月報表和其他工作報表，確保各類報表及時、準6、監(jiān)督本項目各類物品領取、發(fā)放并定期盤點倉庫；7、每周分析物業(yè)費收繳率、核對收費臺賬、監(jiān)督收費8、加強對物管處員工的管理，包括抓好物管處的隊伍素質(zhì)，建設和諧團隊，提高工作效，做到人員無超編，無勞動爭議的發(fā)生；安排辦理入職、離職手續(xù)；9、做好與業(yè)主、業(yè)主委員會、外聯(lián)各部門等各方面的10、每月對業(yè)主進行回訪，協(xié)調(diào)處理業(yè)主反映的各項問盾，把矛盾控制在本小區(qū)/項目內(nèi)；11、監(jiān)督裝修手續(xù)的辦理及巡查工作；治安突發(fā)事件及消防應急預案，保持消防設施、設備的完好 和正常運行，定期組織各種突發(fā)事件的演練，杜絕公共區(qū)域14、及時參加公司召開的各類會議，做好領導交辦的其和考核，每月最后一個工作日。組織服務質(zhì)量考核和員工績效考核，并完善相關記錄，達到質(zhì)量管理體系標準的要求，對考核結果嚴格兌現(xiàn)獎懲，達到考核目的；五、獎懲辦法(總計100分+10分)：(一)、團隊建設方面(15分)1、穩(wěn)定性(9分)(1)、團隊人數(shù)月鞏固率不得低于97%,年鞏固率不得(2)、每降低一個百分點扣一分，扣完本項分值為(1)、形象(2分)：著裝規(guī)范，儀容整潔；(2)、舉止(2分)：言語得體，精神飽滿；(3)、禮儀(2分)：文明禮貌，行為端莊。(二)、考勤方面(15分)1、會議出勤(7分)：實出/應出*7=得分2、日常出勤(8分)：實出/應出*8=得分(三)、安全方面(30分) 1、治安安全(8分)(1)、治安“四防”措施完善(4分)：防火、防盜、防破壞、防事故措施完善。(2)、日常巡查到位(4分)：衛(wèi)生、秩序、接待、2、消防安全(12分)(1)、消防“三防”設施齊全(3分)：人防、物(2)、消防“四防”措施完善(6分)：預防性措施、限制性措施、防火防爆措施、疏散性措施等完善。(3)、消防知識普及到位(3分)①、消防法律法規(guī)的宣傳教育；②、安全用電、用火知識教育；③、消防安全知識及防范能力的學習教育。3、管理安全(10分)(1)、責任事故(6分)①安全教育與培訓不到位，導致重大事故發(fā)生；②安全檢查及隱患整改不到位，導致重大事故發(fā)③失職、瀆職導致重大事故發(fā)生；④以上任何一種重大事故發(fā)生，則本項得分全部扣(2)、公共衛(wèi)生安全(4分) ①公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生安全(2分)A、室外招牌、廣告欄、共用管線、路燈、信箱、座椅等整潔、美觀、無破損、無安全隱患；B、生活垃圾、建筑垃圾分類定點投放、日產(chǎn)日②、管轄區(qū)域內(nèi)食品、飲食、健康安全(2分)：A、無違禁、過期食品流通；B、食品、飲食加工人員須持健康證上崗。(四)、效益方面(40分)1、收費率(30分)(1)、額度收繳率(實收物業(yè)費額/園區(qū)物業(yè)費總額*100%)：住宅項目不得低于%，辦公樓(寫字 樓)項目不得低于%，工業(yè)園區(qū)項目不得低于%，空置房物管費收繳率達到%；每降低分點加記1分(15分)；(2)、戶數(shù)收繳率(實收物業(yè)費戶數(shù)/園區(qū)業(yè)主總戶數(shù)*100%)：住宅項目不得低于%，辦公樓(寫字 一個百分點扣1分，扣完本項分值為止,每增長一個百分點加記1分(15分)。2、努力做好經(jīng)濟創(chuàng)收工作，經(jīng)濟指標為：。 3、經(jīng)濟合同審核程序：承辦部門(負責人簽字)歸口部門(審核)行政部(審核)財務部(審核)分管領導(簽字)總經(jīng)理(簽字)財務部，行政4、節(jié)能降耗(10分)(1)、利用各種渠道進行“勤儉節(jié)約”宣傳教育；(2)、節(jié)約用電、用水；(3)、節(jié)約辦公用品。(五)、其他方面(10分—附加分)：開拓創(chuàng)收1、新的經(jīng)營性項目資源的合理開發(fā)與利用，成效顯2、為公司創(chuàng)收、拓展提供合理化建議并被采納，成效資源部、財務果為依據(jù)，由公司行政部負②、以上各方面情況公司行政部每季度匯總公布一次，做為年終評優(yōu)、考核的重要依據(jù)。 2、責任人在履行工作過程中，不能勝任工作或由于自身主觀原因導致不能按時完成工作任務的，需要承擔相應的3、責任人在工作過程中由于自身原因導致出現(xiàn)工作失誤或過錯的，需要承擔相應責任。七、責任書變更、解除與終止：1、變更：責任書內(nèi)容的變更，須經(jīng)雙方協(xié)商確定。單方隨意變更工作目標、內(nèi)容和附加責任條款均無效；在任期內(nèi)對情勢變化所引起的責任內(nèi)容變更須經(jīng)雙方同意，方可變2、解除：責任書的解除一般由雙方協(xié)商確定。但在下(1)、違反公司重大經(jīng)營管理方針政策和目標規(guī)劃時；(2)、由于管理不善致使公司營運出現(xiàn)重大危機(3)、發(fā)現(xiàn)有違法犯罪行為時；3、終止：責任書的變更或解除均為原責任書終止情形。在變更責任書時須重新填寫新的責任書；人力資源部存檔一份，于雙方簽字時生效。八、說明：1、本崗位責任書經(jīng)簽署后人力資源部將備案存檔； 2、任職人必須密切結合日常工作，嚴格執(zhí)行此崗位目標責任書所約定事項并遵守公司各項規(guī)章制度；3、任職人對本崗位