管理人員個人工作總結(jié)

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做為經(jīng)營管理部的一名工程技術(shù)管理人員，從20xx年參與工作起先以來就圍圍著工程進行各項管理工作，五年多的錘煉，讓自己走上了全面成長的高速路。在這期間，我主要的工作內(nèi)容包括工程安排管理、工程施工管理、工程竣工驗收管理以及后期工程資料的整理、報送和工程造價的審核工作。我認仔細真、腳踏實地地往前走，專心血來澆灌著這份來之不易的工作，用行動詮釋著自己對建筑工程的酷愛、癡迷，認仔細真對待每一次任務，充溢成長每一天。下面是我20xx年度的項目管理工作總結(jié)，向各位同事、領(lǐng)導匯報、反思。

一、做好本職工作，勤于思索、謙和待人

社會是礪練人生的綜合大課堂，工程管理涉及方方面面，作為一名工程技術(shù)人員，頓感身上責任重大，面對這份絲毫不能馬虎的工作，面對自己一肚子理論卻空乏的工作閱歷，我時刻提示自己：“做事先做人，做人先做己”。在平日的工作里，微笑，謙和，是我相處的方式。建筑工程是一個綜合性性很強的專業(yè)，涉及面廣，想要讓自己全面成長，務必要請教多方面的老工程師們，通過虛心的學習，我在工程上遇到的疑問無論難易，我都會得到老前輩們悉心的指引，我的工程實踐閱歷得到了快速的成長。

二、合理管理、限制造價、嚴管變更

隨著公司跨越式的發(fā)展，我們有一套標準的工作體系，不同的部門之間有著合理的分工，而嚴格根據(jù)分工來對工程管理，我們的工作就會專業(yè)、高效。工程現(xiàn)場實際問題的解決措施務必細化，做到有針對性，支配現(xiàn)場專人對工程管理，同時，對于變更，要求施工單位，現(xiàn)場人員提前24小時以上反饋給經(jīng)營管理部。另外，比照圖紙，做好工程造價的限制工作。對于變更部分，則要親力親為，根據(jù)實際測算工程量進行計算。

三、深刻領(lǐng)悟企業(yè)文化，主動投入企業(yè)文化建設(shè)

上班期間，我全方位、多角度關(guān)注公司企業(yè)文化，常常通過網(wǎng)絡(luò)，內(nèi)刊來了解和學習。主動將施工現(xiàn)場的所感所悟用文字記錄下來，從而為以后的工作供應更好的借鑒，提高自身的管理水平。

當然，在實際的管理中，還是發(fā)覺了一些問題。比如經(jīng)營管理部團隊的建設(shè)，一個管理部門最重要的是這個團隊里的員工，我們的員工隊伍是否一條心、是否團結(jié)，這是一個重點問題。這個關(guān)鍵性的問題主要取決于管理部領(lǐng)導班子的正確帶領(lǐng)和榜樣在先。須要重點對待，努力讓每一個員工都找到歸屬感和家的感覺，然后發(fā)自內(nèi)心的為部門創(chuàng)建利益。另外，部分職能部門權(quán)力不明，責任不清，出了問題就立馬擺明立場，只拿好處，不抗責任的看法對工程管理起到了很負面的影響。

人生苦短，時間總是在匆忙中走過，我們應當牢記過去的不足，懷帶著一顆感恩的心，去迎接新的一年。

管理人員個人工作總結(jié)2

管理不是簡潔的把人聚集在一起就行，更要讓他們有凝合力有實力有動力，把一個人的力氣變成集體力氣的一份，完成工作任務，這就是管理。

在管理崗位上工作我也知道了一些管理的門道，在一年中我也都是在運用這樣的管理方式去管理我部門的其他成員。

一、管理他人先管理好自己

雖然我在企業(yè)中有了崗位，成為企業(yè)的管理人員，但是我知道，做好自己讓大家心服口服才能管理好其他人，在平常的工作中對于自己的工作做到不遲到不早退，主動努力我是部門的旗桿我的方向就會帶領(lǐng)他們前進，我努力舍命其他人也會跟隨我一起拼搏，這是我必需做到的，自己的任務自己做好，公司的規(guī)章制度我也一樣遵守，和其他同事成員一樣都根據(jù)規(guī)則辦事用自己的努力用自己的實力去贏得同事們的認可，讓他們心甘情愿的在我?guī)ьI(lǐng)下去完成任務，我是頭也是他們學習的目標，做好自己完成自己的任務是我首先要做的，管理好自己，一些平常的習慣在公司中不出現(xiàn)約束自己，這是一個集體必需要做到的，雖然有些困難，但是卻是我們成長的關(guān)鍵，對我們來說至關(guān)重要。

二、了解部門成員的需求問題

在部門中我知道要完成我們部門的任務，不是光靠督促就可以的，我必需了解部門成員的真實狀況，比如在工作中遇到了什么問題，他們有什么困難之類的我都必需要做好了解明白清晰他們的困難，只有對癥下藥才能根除問題，而不是子啊那里舍命施壓，這樣只會讓員工受不了壓力離開，在工作中我一般都會與全部成員一起工作，通過與他們相處了解他們的狀況，明白他們的一些詳細要求，當成員遇到困哪的時候剛好伸出援手幫助他們，在他們須要幫助的時候給他們幫助，生活匯總遇到困難幫助開解，同事之間鬧沖突也須要調(diào)整，等通過日常的點滴加強部門的凝合力。

三、實行活動或者是聚餐

在工作中我遇到過許多部門成員在部門幾乎沒有任何溝通，對于部門集體而言這不是一個好消息，因為沒有多少溝通就代表沒有多少集體榮譽感，想方法加強部門成員對部門的歸屬感，對公司的認同是一件緊迫的事情，我也始終努力著，在工作中我常常會在休息的時候?qū)嵭幸恍┗顒?，或者一些?jié)日期間開辦部門聚會讓大家聯(lián)絡(luò)感情，我們部門不須要單干的人，而須要能夠為集體貢獻力氣的人，在平常我會通過聚會舉辦活動提升成員的感情同時也讓大家能夠在工作中相互幫助相互扶持而不是各自做自的事情。

20xx年已經(jīng)畫上了句號，20xx年也緊隨而來為了能夠在以后的工作中有更好的發(fā)展我給自己制定了新的工作規(guī)劃給自己制定了全新的工作任務，信任在20xx年我們部門能夠取得好成果。

管理人員個人工作總結(jié)3

20xx年悄然而至，自從20xx年x月份剛進入公司，剛起先接觸化工企業(yè)、接觸多晶硅行業(yè)、接觸企業(yè)網(wǎng)絡(luò)管理及維護。雖然我所熟識的只是電腦硬件、軟件及網(wǎng)絡(luò)的基本維護，但領(lǐng)導給了我機會，公司給了我平臺，讓我有了一次嘗試與呈現(xiàn)的空間。我肯定會更加的努力做好本職工作才是最大的回報，并且也是對自己的確定。經(jīng)過這一段時間的工作及生疏環(huán)境的磨合，用心鉆研業(yè)務學問，努力提高理論學問和業(yè)務工作水平。遵紀遵守法律，踏實工作仔細完成領(lǐng)導交辦的各項工作任務，使自己慢慢的融入和適應到新的工作環(huán)境中。過去的這幾個月里在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和支持幫助下，通過自身的不懈努力，在思想、學習和工作等方面取得了新的進步?，F(xiàn)將狀況總結(jié)如下:

一、公司電腦日常維護工作

剛一起先接手工作的時候，發(fā)覺公司大部分電腦都沒有安裝平安防護軟件和升級系統(tǒng)補丁以及管理員權(quán)限隨意開放，以至于員工隨意安裝插件及應用軟件，致使公司局域網(wǎng)內(nèi)電腦不便于管理、工作不穩(wěn)定和系統(tǒng)崩潰，工作秩序被打亂，為此公司和個人工作常常受到影響。針對這種狀況，我實行了以下措施：

1、先復原良好的秩序。電腦運用時如發(fā)覺故障和需更改設(shè)置，必需先上報公司網(wǎng)絡(luò)管理員故障現(xiàn)象，由網(wǎng)絡(luò)管理員判定后進行專業(yè)及針對化的操作，個人不能私自進行改動，進行這樣做的目的避開由于人為的盲目操作使某一臺電腦的故障影響整個局域網(wǎng)內(nèi)的其它工作，使故障擴大化，并延長了解決問題的周期。

2、使入網(wǎng)用戶運用統(tǒng)一的、經(jīng)過平安測試的系統(tǒng)及應用軟件，安裝、設(shè)置統(tǒng)一的殺毒軟件、防火墻等平安防護軟件，且經(jīng)過努力實踐，并在每臺機器上設(shè)定了自動系統(tǒng)補丁升級及定期查殺規(guī)則。

3、對個人的關(guān)鍵性數(shù)據(jù)資料、郵件進行路徑轉(zhuǎn)移備份，使這些數(shù)據(jù)遠離危急故障點，避開意外丟失所帶來的嚴峻后果。操作系統(tǒng)進行常規(guī)定期備份，便于事后的還原。經(jīng)過一段時間的貫徹和工作，從前的混亂現(xiàn)象得到有效限制，現(xiàn)公司的辦公電腦，工作狀態(tài)穩(wěn)定，沒有出現(xiàn)大面積的系統(tǒng)崩潰和故障。

二、網(wǎng)絡(luò)的日常維護路由器及交換機的維護管理，確保公司網(wǎng)絡(luò)運行正常，入網(wǎng)用戶正常利用網(wǎng)絡(luò)資源。加強路由器的規(guī)則設(shè)置，優(yōu)化外網(wǎng)接口，使公司外網(wǎng)穩(wěn)定有效地工作。

三、公司網(wǎng)絡(luò)制度管理和完善，公司經(jīng)過一段時間的運轉(zhuǎn)，計算機管理也形成了制度，大家按章辦事，使之成為一種工作習慣。還特地制作了樂山市永祥多晶硅有限公司電腦登記表及入網(wǎng)用戶IP登記表等相關(guān)表格。使得公司資產(chǎn)和資源得到有效的管理和限制，杜絕管理上的失控和資產(chǎn)流失。

四、幫助財務組完成計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持工作，由于網(wǎng)絡(luò)管理員屬于財務組的分支，所以我現(xiàn)屬財務組部門人員。主要負責管理IT方面的文件資料、負責計算機硬軟件維護、網(wǎng)絡(luò)布線等工作。經(jīng)過公司領(lǐng)導支配、布置工作，財務組經(jīng)理為首帶領(lǐng)我們完成各項工作，部門工作穩(wěn)定前進，協(xié)同協(xié)作默契。由于公司各項規(guī)章制度的形成及完善，公司正向規(guī)范化經(jīng)營中穩(wěn)定前進?？偨Y(jié)20xx年的工作，盡管有了一點點的進步和成果，但在一些方面還存在著許多的不足。比如：

遇到困難的時候與領(lǐng)導溝通不夠等，這都有待于在今后的工作中加以改進在新的一年里，將百尺竿頭，更進一步。

20xx年的大致工作安排為：

1、在公司內(nèi)部運用的ERP系統(tǒng)是一種簡便、有效的軟件工作平臺，為使之便于公司全部員工的工作、溝通、探討，發(fā)布公共信息，還須要不斷的收集ERP系統(tǒng)存在的不足之處。

2、加強對入網(wǎng)用戶的計算機操作技巧及技術(shù)支持，統(tǒng)一提高全公司工作人員無紙化辦公的專業(yè)化及工作效率。

3、系統(tǒng)地規(guī)范化入網(wǎng)用戶的操作系統(tǒng)、系統(tǒng)軟件、網(wǎng)絡(luò)設(shè)置，做到高質(zhì)高效地處理各類應急性問題。

下一年度工作目標：

1、加強入網(wǎng)用戶在PC上的規(guī)范運用和操作技巧，做到個人PC平安，防范網(wǎng)絡(luò)風暴。

2、完善我司ERP系統(tǒng)在工作中的不足之處，收集疑問上報信息中心，使ERP系統(tǒng)能更好的服務我司。

3、健全網(wǎng)絡(luò)管理制度，做到精細化管理。

4、強化網(wǎng)絡(luò)平安檢查的力度，杜絕平安隱患。

20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，強化理論和業(yè)務學習，不斷提高自身綜合素養(yǎng)，把新一年的工作做好，為公司更好的發(fā)展盡一份力!

管理人員個人工作總結(jié)4

兩年來，在委黨組行政的正確領(lǐng)導下，在分管領(lǐng)導、處室負責人的大力支持和詳細指導下，仔細學習，勤奮工作，主動履行崗位職責，較好的完成了自己的各項工作任務。現(xiàn)簡要匯報如下：

一、加強政治理論和業(yè)務學問的學習，努力提高自身素養(yǎng)，增加工作實力。

一是突出政治理論和市場經(jīng)濟理論的學習。通過學習，增加了共產(chǎn)主義信念，進一步堅決了自己的政治立場，人生觀、價值觀更加明確，提高了辨別是非的實力、探討和解決問題的實力、適應市場經(jīng)濟的實力，也消退了思想上的模糊相識，對黨在新形勢下的基本路途、方針、政策有了更加清楚的相識。政治理論水平有了新的提高。

二是突出法律法規(guī)的學習。xx年10月，到委重點辦工作后，為盡快理清工作思路，適應新的工作崗位，我利用閑暇時間，仔細學習有關(guān)法律學問，先后仔細學習了與城市建設(shè)有關(guān)的《建筑法》、《招投標法》等多部法律法規(guī)和行政規(guī)章，增加了法律法規(guī)意識，提高了依法行政、依法管理的水平。

三是突出業(yè)務學問的學習。作為轉(zhuǎn)換崗位的一名工作人員，深感自己的專業(yè)學問無法滿意新工作、新崗位的須要。為此，根據(jù)學以致用的原則，我主動主動的自學專業(yè)學問，虛心請教領(lǐng)導和同事，對工作中遇到的專業(yè)問題，不回避、不推諉、不退讓，力求吃透弄清，比較快的駕馭了重點項目工程建設(shè)、管理的相關(guān)學問，為開展、完成工作打下了肯定的基礎(chǔ)。同時，注意計算機應用等專業(yè)技能的學習和實踐，駕馭了計算機操作學問，適應了辦公自動化的須要。

二、扎實搞好本職工作，主動履行崗位職責，主動完成各項工作任務。

在工作方面，根據(jù)處室的崗位職責要求和領(lǐng)導的詳細支配，主要做了以下四個方面：

一是做好重點項目的前期工作。和委領(lǐng)導、處室領(lǐng)導一起多次現(xiàn)場勘察，落實xx年重點工程項目；仔細對工程進行拆遷摸底，熟識駕馭工程規(guī)模，確定工程內(nèi)容，在此基礎(chǔ)上和有關(guān)處室一同編寫了新建項目和整治改造項目的項目建議書；參加了初步設(shè)計和方案設(shè)計審查，辦理委管工程的施工圖審查、規(guī)劃許可證、質(zhì)量監(jiān)督、開工許可證等前期手續(xù)；編寫了近40項重點工程的施工、監(jiān)理招標文件，完成了招投標的報名、資格審查、開標等工作。

二是做好重點項目的建設(shè)工作。xx年至xx年，我辦負責了多項委管工程的詳細建設(shè)、施工任務。作為建設(shè)單位代表，我主要負責重點工程施工管理、現(xiàn)場協(xié)調(diào)、項目進度、工程質(zhì)量、社會協(xié)作、竣工驗收等工程建設(shè)全過程的各項工作。首先加大監(jiān)督檢查力度，多次深化現(xiàn)場，駕馭了解工程狀況，從質(zhì)量進度等環(huán)節(jié)仔細檢查，發(fā)覺問題，剛好要求相關(guān)單位做出整改和調(diào)整，召開了多次工程調(diào)度會，明確工程進度質(zhì)量責任，嚴格工程質(zhì)量限制、進度限制、投資限制，保證了工程順當實施；其次主動主動地進行了工程協(xié)調(diào)和服務工作。作為建設(shè)單位代表，在委主要領(lǐng)導和分管領(lǐng)導、處室負責人的干脆指揮和參加下，急工程所急，想工程所想，做好了相關(guān)的協(xié)調(diào)服務工作。一方面組織召開了相關(guān)的工程協(xié)調(diào)會，解決了部分問題；另一方面針對一些難點和重大問題，主動協(xié)調(diào)，努力解決。以主動主動、仔細負責的看法，與相關(guān)單位多層次、多方位地開展協(xié)調(diào)工作，幾次甚至十幾次地前往有關(guān)單位談判協(xié)商，在多方共同努力下，解決了大部分問題。同時，把管線綜合與工程建設(shè)有機的結(jié)合起來，協(xié)調(diào)解決了供電、電信、自然氣、上水、排水、通訊等管線的遷改和敷設(shè)問題，做到了管線綜合、布局合理、工序順暢，為工程順當實施供應了較好地服務和有力地協(xié)調(diào)保障。兩年間，共負責了安靜594＃路拓建工程、安靜582＃路拓建工程、安靜519號路、593號路拓建工程、351—1號、412號路拓建工程、工林路拓建工程、定西南路拓建工程、酒泉路老街（光華賓館～卷煙廠）拓建工程、大沙坪南支路拓建工程、建工中路拓建工程、永昌路南段拓建工程、正寧路拓建工程、城關(guān)黃河大橋北匝道拓建工程、馬灘南河道清淤工程、武威路南口改建工程、劉沙馬路整治工程、戰(zhàn)備路整治工程、金城路拓建工程、龔家灣北街拓建工程、柳敦路拓建工程、146＃路改建工程、瓶頸路口及港灣式車站改造工程、瓶頸路口及港灣式車站改造工程等23項重點工程項目的詳細現(xiàn)場施工管理、協(xié)調(diào)工作（其中工林路拓建工程等16項現(xiàn)已通過竣工驗收，并投入運用）。

三是做好重點項目的管理。為進一步規(guī)范工作程序，明確工作職責，細化工作任務，加強蘭州市重點工程的管理，規(guī)范重點工程建設(shè)，完善相關(guān)管理制度，根據(jù)委領(lǐng)導的支配看法，本人通過網(wǎng)上查找和借鑒外地閱歷的方法，進行了《蘭州市重點工程管理規(guī)則》等8個管理規(guī)則的資料搜集工作，在駕馭大量基礎(chǔ)資料后，現(xiàn)已草擬出《蘭州市重點工程管理規(guī)則》等8個管理規(guī)則的草案，做好了出臺蘭州市重點工程有關(guān)管理規(guī)則的基礎(chǔ)打算工作。同時，結(jié)合重點項目建設(shè)管理的實際工作閱歷，在處室負責人的指導下，整理編制出了：蘭州市重點工程招標資格審查表、標段劃分表、中標統(tǒng)計表、工程進度表、問題匯總表、工程檢查表、工程綜合管理表、工程付款一覽表等一系列重點項目管理表格，使重點項目建設(shè)管理更加嚴格規(guī)范，做到狀況簡潔明白、一目了然，為領(lǐng)導剛好駕馭建設(shè)狀況，探討解決問題，供應了有力的依據(jù)。

四是做好服務工作。在做好主要工作的同時，本人始終把最廣闊人民的利益放在首位，仔細解決好重點項目建設(shè)與社會單位、市民群眾有關(guān)問題、沖突，在諸如便利市民出行的交通組織、避開施工擾民、道路沿線單位留置路口、接上水、排污水等細微環(huán)節(jié)問題上，堅持以人為本、實事求是的原則，以熱忱接待、耐性說明、專心排憂的看法，做好服務工作，得到了有關(guān)單位和市民群眾的確定，也樹立了委機關(guān)工作人員的良好形象。同時，我還負責本處室的內(nèi)勤工作，做好了文件收發(fā)、文件草擬及各項資料收集整理及其他內(nèi)勤內(nèi)務工作，剛好編撰寫了近30個委管工程的單項工程簡介，多次撰寫了各級領(lǐng)導的檢查匯報材料和與兄弟城市的溝通材料，較好的為領(lǐng)導和同事供應了服務。

三、嚴格遵守規(guī)章制度，加強廉潔自律，樹立清正廉潔的良好形象。

過去兩年，自己在學習、工作、生活中都能以一個共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己，也付出了很大努力，取得了肯定成果。但與組織和領(lǐng)導的要求相比，還有肯定的差距。

一是學習的廣度和深度，對新學問、新理論涉獵的較少，學的不透；

二是工作中開拓創(chuàng)新意識有待于進一步加強，特殊是在重點工程管理工作體制和機制創(chuàng)新上還沒有理出好的思路；

三是具備了肯定的組織協(xié)調(diào)實力，但在把握全局，宏觀綜合管理實力上還有待提高。在今后的工作中，不斷發(fā)揚成果，克服不足，與時俱進，不斷開創(chuàng)工作的新局面。

四、今后的工作思路。

面對近年來越來越繁重的重點項目建設(shè)任務，在今后的工作中，本人會一如既往地踏踏實實，兢兢業(yè)業(yè)完成本職工作和領(lǐng)導交辦的任務，主動支持協(xié)作領(lǐng)導，完成重點項目建設(shè)管理各項工作任務。同時，針對存在的不足和擬任崗位的要求，加強三個方面：

一是加強政治理論和專業(yè)學問學習，不斷更新補充新的學問和理論，提高自身政治素養(yǎng)和業(yè)務實力，以適應新的工作崗位的須要。

二是加強開拓進取意識，不斷拓寬觀念，理清思路，主動而富有成效地開展工作，提高創(chuàng)新實力和工作效率。

三是加強理論和實踐的有機結(jié)合，不斷適應新形勢的要求，正確把握處理重點項目建設(shè)中的各類問題和沖突，提高全局觀和宏觀管理實力，為重點項目建設(shè)管理工作做出更大的貢獻。

管理人員個人工作總結(jié)5

20xx年，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導XX縣應急辦的指導下，縣經(jīng)信局根據(jù)相關(guān)文件精神的要求，仔細實行應急管理工作，建立應急管理機制，經(jīng)過全局廣闊干部職工的共同努力，較好的完成了應急管理工作。現(xiàn)將詳細工作總結(jié)如下：

一、應急管理工作狀況

（一）加強應急管理領(lǐng)導

我局對應急管理工作非常重視，把此項工作納入全局中心工作，并自覺貫徹執(zhí)行國家、省、市、縣有應急管理的法律法規(guī)。為切實加強應急管理領(lǐng)導，確保各項應急管理措施落到實處，確保人民群眾生命財產(chǎn)平安，我局成立了以黨委書記、局長劉本建為組長的平安生產(chǎn)應急管理工作領(lǐng)導小組，并制定《應急救援預案》。多次召開專題會議探討部署平安工作，局領(lǐng)導親自深化企業(yè)督促開展企業(yè)員工應急管理技能培訓、完善應急預案等，促進全系統(tǒng)應急管理工作順當開展。

（二）落實應急管理措施

一是加強宣揚教化。為加強應急管理的宣揚教化，深刻吸取各類事故等慘痛教訓，我局主動開展警示教化活動，并組織應急管理教化和培訓，企業(yè)懸掛應急管理橫幅標語營造氛圍，進一步強化業(yè)內(nèi)各級從業(yè)人員的平安責隨意識。同時，各企業(yè)主動響應號召，在企業(yè)內(nèi)部加大應急管理宣揚，切實提高了企業(yè)工作人員的應急管理意識和技能。二是強化責任。我局由主要領(lǐng)導掛帥，分管領(lǐng)導牽頭，綜合股詳細落實，主動協(xié)作縣安監(jiān)局等相關(guān)部門對非煤礦山、規(guī)上企業(yè)等重點企業(yè)進行監(jiān)督檢查，指導企業(yè)分立健全應急管理的責任體系，強化各級人員的應急管理責任，把應急管理責任逐級細化分解到相關(guān)班組，將責任落實到人，促進企業(yè)應急管理意識和實力的提高,推動了企業(yè)標準化管理水平，強化企業(yè)負責人的應急管理第一責任人意識，要求各企業(yè)制定《應急管理方案》，與相關(guān)重點企業(yè)簽訂目標責任書，同時監(jiān)督、指導企業(yè)層層落實，進行跟蹤檢查。

（三）強化應急值班制度

我局嚴格根據(jù)應急值班制度的相關(guān)要求，由領(lǐng)導班子成員帶領(lǐng)詳細工作人員輪番值班，重點加強重大節(jié)假日、汛期、火災易發(fā)季等時段的值班制度，嚴格值班登記，要求手機保持24小時待機，一旦發(fā)生緊急事務，馬上響應應急預案，相關(guān)人員第一時間趕赴事故地點開展應急救援。

（四）建立應急物資儲備

為應對突發(fā)事故保障應急用品的供應，我局細心組織、周密支配，一是主動組織、協(xié)調(diào)和指導重點商貿(mào)流通企業(yè)，在突發(fā)事故期間，依據(jù)應急需求，加強對應急用品的儲備工作。二是引導各企業(yè)依據(jù)實際狀況進一步完善應急物資儲備，保證應急物資的數(shù)量和質(zhì)量，切實提高突發(fā)事故應急保障實力。

（五）加強防汛搶險工作

為確?？h域規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)及相關(guān)重點企業(yè)平安度汛，最大程度削減災難損失，一是制定了防汛預案，建立了防汛搶險應急組織。二是指導企業(yè)在汛期來臨前做好了排水通道疏通，消退內(nèi)澇隱患，對廠區(qū)內(nèi)低洼處、倉庫、電器等設(shè)備采提前防范措施。三是督促企業(yè)制定防汛應急方案，并提前儲備防訊搶險物資和降暑藥品等。四是加強與企業(yè)的溝通聯(lián)系，剛好了解企業(yè)災情，開展應急救援工作。五是加強汛期值班，隨時監(jiān)控災情動態(tài)，駕馭天氣狀況并剛好向局領(lǐng)導和相關(guān)部門匯報。

（六）做好通訊保障工作

加強與電信、移動、聯(lián)通等三大通信公司的聯(lián)系溝通，監(jiān)督三大通信公司制定和完善通信保障應急預案，細化緊急狀況下的各項應急措施。為提高通信保障應急預案的可操作性，進行了應急通信保障演練，重點內(nèi)容有應急物資調(diào)度、基站應急發(fā)電、光纜線路搶修等項目，切實增加了突發(fā)事故時通訊保障實力。

二、存在的不足

我局平安生產(chǎn)應急管理工作雖然取得了肯定的成果，但仍舊存在一些不足，一是應急運行機制不夠健全；二是應急保障層次較低，應急救援物資匱乏；三是缺乏專業(yè)的應急救援隊伍。

三、下一步工作安排

1.進一步提高對應急管理工作的思想相識，切實加大監(jiān)管力度，以防為主，進一步建立健全應急管理機制。

2.進一步加強宣揚教化，重點對規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)職工加強防汛、防火以及地震等突發(fā)事故的應對學問教化，做到防患于未然。

3.進一步做好應急物資儲備工作，在品種、數(shù)量等方面加大儲備力度，做到有備無患。

4.進一步加強重點企業(yè)的平安檢查，主動組織協(xié)調(diào)安監(jiān)、消防等部門開展隱患排查專項活動，堅決杜絕人為因素發(fā)生重大事故導致人民群眾生命財產(chǎn)蒙受損失。

管理人員個人工作總結(jié)6

時間總是在不知不覺中消逝，轉(zhuǎn)瞬一個學期過去了，在老師們辛勤的汗水澆灌下，孩子們都學到了許多學問，我在管理自己分管的業(yè)務工作之外，對園內(nèi)的其它工作也從不推諉，總是舍身處地為幼兒園著想，站在全局的角度，盡自己的所能發(fā)揮副手的作用，盡量減輕園長的工作壓力和負擔。同時與老師一起同心同德，相互幫助，共同做好幼兒園的全方位工作。下面我把各方面都總結(jié)一下：

一、自身素養(yǎng)方面：

本學期聽了各位老師的課，并對各位老師的示范課都做了點評，我剛好比照自己的工作，找尋差距，努力探究新的教化觀念與教化模式，并在指導過程中得以運用，不斷提高自身的業(yè)務水平。在新課改的沖擊下（蒙氏數(shù)學），我們都有苦惱、茫然的時候，把握不住課程，把握不住孩子，把握不住預料和生成……每當茫然的時候，查閱資料、總結(jié)反思，與一線老師共同探討、解決日常教學中的困惑與難題。并抓住外出學習的機會，傾聽專家的講座，承蒙專家的指導，感受新的教化理念。每當幼兒園領(lǐng)導要各位老師參與評比時，如：優(yōu)質(zhì)課，公開觀摩活動，我都認為：雖然講課的對象是一線老師，但也是我學習、熬煉、展示的機會。我仔細對待，對指導工作一絲不茍、竭盡所能，使自己在學習中不斷成長。所以李老師說我評課時是“一語道破”。

二、提高保教質(zhì)量：

開學初到期末，我們各位老師都聽了示范課，對每個老師都提出了珍貴的看法和建議。有些老師怕上示范課，其實我們是在聽課中是讓老師有機會與各班的老師溝通，表達自己在教化教學實踐中的所思所想，所作所為，提高老師的分析表達實力，通過上示范課，使幼兒園的老師受益匪淺，把別人好的方面加到自己的課堂上來，補自己的不足。

從而使各項教學活動更加充溢有序，活動內(nèi)容更加落實，老師們普遍反映良好，也收到良好的教學效果。對我印象特殊深的是李老師的手工課《小海龜》，課題不但新奇，幼兒的學習愛好特別濃，而且提高了幼兒動手操作的實力，老師們也聽到興致勃勃；還有各班班主任的公開示范課，也得到了家長的一樣好評。通過一系列的園本教研、課題探討工作的開展，大大提高了老師的研討實力、業(yè)務實力，同時也發(fā)展了幼兒的實力，有力地促進幼兒園保教質(zhì)量的提高。而且各位老師按學期各項安排，有目的、有措施的開展了園內(nèi)保教活動，較好地完成了上級領(lǐng)導下達的各項任務，使幼兒園平安事故為零。

三、敬重老師，完成領(lǐng)導交待的各項任務：

作為幼兒園的行政工作人員，我要保持一顆為群眾服務的心，把自己放低一點，為別人多付出一點。這半年來的工作，我始終朝著這個方向努力著。敬重各位老師，盡自己的實力幫助別人，同時仔細的完成園領(lǐng)導交待的各項任務，在自身實力方面，我堅持學無止境，在這個不斷改變，不斷發(fā)展的社會里，每個人都在不斷地前進，當你停止不前的時候，其實你已經(jīng)落后了，于是我們要不斷地充溢自己，爭取更大的進步，只有不斷地充溢自己，才會有更大的提升空間。因此，我仔細的聽從各位老師有效的看法和建議，剛好更改。

四、幼兒園的亮點：

我們幼兒園的亮點是我們的成長檔案，老師們?yōu)槊總€幼兒制作成長檔案。在此過程中，我們遇到了一些問題，也產(chǎn)生了一些困惑。由于有了成長檔案，一些老師感覺工作量大大增加，每到期末，為了收集、整理資料特殊勞碌：一些老師記錄、整理資料不剛好，往往期末突擊補充，使資料缺乏真實性、詳細性和細致性；成長檔案中的資料內(nèi)容、形式單一，偏重某幾個學科領(lǐng)域，不夠全面；一些老師對于分析、點評感到困難，等等。但在老師們的努力下，成長檔案日月更新，通過幾次檢查，我覺得成長檔案比起以前，甚至開學出，成長檔案已經(jīng)更上一層樓啦，我信任老師們在下學期會制作出更好的成長檔案。

雖然勞碌但很充溢，這是我今年最大的感受。雖然在工作中已全力以赴，但時有不盡人意的地方，可是我依舊從勞碌的工作中感受到來自領(lǐng)導的信任，感受到來自老師們的理解與支持，使我在新的學年爭取更大的進步，更好地幫助各位老師和幼兒及家長！

管理人員個人工作總結(jié)7

從6月份，公司提倡創(chuàng)建“誠信自律”班組活動以來，我與班組人員一同仔細學習公司創(chuàng)建“誠信自律”班組的有關(guān)內(nèi)容。經(jīng)過學習和內(nèi)部試運行，我仔細編寫了硫酸廠生產(chǎn)工段一班“誠信自律”班組申報材料以及班組詳盡的規(guī)章制度，通過一年來不斷的學習、改進，我們從最起先的“毫無頭緒”到如今大家在工作和生活中都形成了自覺意識。同時我還肩負著對硫酸廠稿件的審核工作，為提高自己的寫作水平，搞好新聞寫作，我對公司局域網(wǎng)上刊登的文章進行深化學習，時刻了解公司工作動態(tài)，保證了硫酸廠新聞稿件的針對性、剛好性和真實性。在廠領(lǐng)導的大力支持下，我堅持正確的宣揚原則，對在生產(chǎn)崗位中涌現(xiàn)出的典型事跡、平安生產(chǎn)、質(zhì)量限制進行了宣揚報導，鼓舞了員工的士氣。多層次，全方位的展示了硫酸人的精神風貌和工作中取得的優(yōu)秀成果，為硫酸廠宣揚報道盡了一份自己的力氣，作為硫酸廠稿件負責人，我仔細排版校對，在自己負責的范圍內(nèi)避開稿件的失誤，因表現(xiàn)突出，我在宣揚報道中被評為“硫酸廠宣揚報道先進個人”。

7月1日，我通過應聘進入行政部檔案管理員工作崗位，主要負責公司檔案管理方面的工作。我特別珍惜與酷愛這份工作，入職以來，我始終希望呈現(xiàn)給大家一個真誠、理性、執(zhí)著、堅毅的我。平常我仔細做好公司檔案管理、存檔、借閱、復印等每一項工作。檔案管理工作比較瑣碎，我始終努力希望能在較短的時間內(nèi)熟識各項檔案管理的工作，在以后的工作中我會明確工作的程序、方向，在詳細的工作中形成了一個清楚的工作思路，盡快令自己能夠順當開展工作并嫻熟圓滿地完成本職工作。今后我將努力改正我的缺點，發(fā)揚優(yōu)點，再接再厲把工作做的更好。

總結(jié)一年的工作，盡管有了肯定的進步，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)建性的工作思路還不是許多，許多工作還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在以后日子里，我將更加仔細學習，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平。

管理人員個人工作總結(jié)8

20xx年是公司的管理年，也是公司收購后實際運行的一年。在這一年里，公司始終抓住管理和的主線，為實現(xiàn)全年目標，確保公司收購后的平穩(wěn)過渡，財務部在集團及集團財務部的大力支持下，在公司總經(jīng)理的干脆領(lǐng)導下，在各部門的共同協(xié)作下，通過全體財務人員的共同努力，緊緊圍繞收購的主線，抓住管理的主旋律，加強財務管理，確保公司資產(chǎn)、資本結(jié)構(gòu)保持著健康發(fā)展，主要完成了以下一些工作。

第一部分20xx年度主要完成的工作

一、搞好制度建設(shè)，完善財務管理制度，初步建立了財務管理體系，進一步完善了公司的成本限制體系。

依據(jù)公司發(fā)展和管理須要，本年度財務部門在制度建設(shè)方面取得了較好的成果，先后制定或修訂發(fā)布了公司的《資金管理方法》、《費用報銷方法》、《工程成本管理方法》和《財務管理制度》等文件，財務管理體系初步建立。

公司合并后急需統(tǒng)一公司的報銷方法和財務管理制度，依據(jù)公司的實際狀況，剛好組織制定公司了《資金管理方法》，統(tǒng)一公司《費用報銷方法》，從制度上堵塞管理上的漏洞。

針對公司工程項目管理薄弱的狀況，年底與相關(guān)部門協(xié)作，組織制定公司的《成本管理方法》，從成本核算、成本預料、成本限制以及成本分析考核方面都進行了詳盡的規(guī)定，有利于公司加強工程成本管理，提高公司經(jīng)濟效益。進一步完善了公司的成本限制體系。

依據(jù)集團財務管理制度，制定了公司的財務管理制度，確定了公司財務管理的思路和政策，為公司搞好財務工作在制度上予以了保證，并將嚴格根據(jù)公司的財務管理制度進行管理，促進公司財務管理更上一層樓。

二、狠抓資金管理，加速資金周轉(zhuǎn)，提高資金運用效率。

作為施工企業(yè)，本身就是一個資金密集型的行業(yè)，公司的資金始終處于高度驚慌的狀態(tài)，為理順公司的各種關(guān)系，今年伊始，財務管理工作就從資金管理入手，把資金管理作為公司財務管理工作的重中之重。

依據(jù)公司的資金管理方法，堅持資金安排管理制度，堅持公司總經(jīng)理有資金支付的最終審批權(quán)。理順各部門、各分公司資金關(guān)系，確保公司正常生產(chǎn)經(jīng)營工作。

為解決公司流淌資金困難，本年度增加XX銀行承兌匯票的授信額度XX萬元，本年度授信額度達到XX萬元，較上年度增加XX萬元，對緩解公司的流淌資金，起到了重要的作用。

本年度通過銀行承兌匯票的運用，緩解了流淌資金的困難，降低了資金成本，改善了公司的經(jīng)營凈現(xiàn)金流。

在年底還加強資金支付的限制，延遲部分大額資金的支付，完成了公司經(jīng)營凈現(xiàn)金流XX萬元的目標，達到XX余萬元，對實現(xiàn)公司的經(jīng)營現(xiàn)金流的全年目標起到了重要作用。

通過加強對資金的管理，年底上劃集團存款XX萬元，這是公司自成立以來的第一次，充分說明公司的資金管理進入一個新階段。

三、解決好新舊會計準則的賬務連接問題。

在集團財務部的領(lǐng)導下，公司對新舊準則的連接做了充分的打算和探討，在今年起先實行新準則時，就根據(jù)新準則的要求，進行了新舊準則賬務連接問題，確保公司按時按新準則要求進行規(guī)范的賬務處理。

四、完成與XX公司的賬務合并，順當完成驗資工作，推動公司收購的順當實現(xiàn)。

為確保公司收購的全面實現(xiàn)，在集團的指導下進行了20xx年7月至20xx年5月的經(jīng)營成果審計，確定了與原股東XX公司及個人股東的轉(zhuǎn)讓金額，實現(xiàn)了集團對公司的全資控股。

完成了原XX公司的清算工作以及審計工作，順當實現(xiàn)兩公司的賬務合并，并完成新公司的驗資工作，為公司完成工商變更登記工作奠定了基礎(chǔ)。

五、加強應收賬款清收，完成多個項目的應收賬款清理工作，為公司應收賬款回收供應了依據(jù)。

為加強公司資金回收，公司成立了應收賬款清收小組，負責加強應收賬款的清理催收工作。通過清理，把部分收款難度大的項目和單位通過法律途徑予以解決，和相關(guān)部門一道，全部收回了多個項目的工程款3300余萬元，有效確保公司資產(chǎn)平安，挽回了公司經(jīng)濟損失。通過清理，使公司的應收賬款精確性得到保證，通過清收小組的督促，公司剛好回收了部分工程款，對緩解公司資金驚慌起到了重要作用。

六、重新設(shè)置崗位，細化崗位職責，加強員工責任感。

依據(jù)公司須要，對部門內(nèi)的崗位重新設(shè)置和細化，強化每一個崗位的崗位職責。對部門內(nèi)可能涉及的工作崗位都進行了設(shè)置，削減了人員變動對公司財務工作的影響。

通過對每一個崗位的職責細化，讓每一位員工都明確了自己的工作職責，有利于加強員工責任感，也有利于下一步對各崗位的考核。

七、加強稅務籌劃，有效避開公司的稅務風險。

由于公司以工程施工為主，產(chǎn)品銷售量也在逐年擴大。由于公司產(chǎn)品的特別性，存在部分視同銷售的狀況。

財務部門從源頭入手，從合同起先，充分利用公司的資質(zhì)優(yōu)勢和工程實際狀況，加強稅務籌劃，從法律形式上將部分產(chǎn)品銷售行為界定為工程施工行為，大大降低了公司的稅負。本年度產(chǎn)品銷售實際擔當?shù)亩愗摓閄X%，遠遠低于原XX公司XX%的實際稅負，基本上保持著以前小規(guī)模納稅人的稅負率。

同時還加強了員工個人所得稅的籌劃，將員工的年終獎的發(fā)放方式進行了變更，大大降低了員工個人所得稅。

八、關(guān)注成本分析，以重點項目做為成本分析的重點，為公司成本預料和成本限制供應依據(jù)。

成本分析始終是財務工作的重要方面。本年度，財務部門在人員變動頻繁，人員高度驚慌的狀況下，仍舊堅持做完了XX、XX項目的成本分析，為下一步的成本限制供應了依據(jù)。

同時，本年度做成本管理方法時，對公司各部門以前年度的成本數(shù)據(jù)都進行了具體的分析，為公司的成本預料供應了較為精確的依據(jù)，并對成本管理中存在的一些問題提出了解決方案，有利于加強公司的成本限制其次部分當前工作存在的主要問題的解決方法

管理人員個人工作總結(jié)9

今年以來在公司各級領(lǐng)導的關(guān)懷下，在同事們的大力支持下，經(jīng)過本人的主動努力與工隊的協(xié)作，工作取得肯定的效果，匯報如下；

一、今年與以往相比工作任務最重

分管六、七、八三個生產(chǎn)礦硐，任務重，采掘面多，頂、底板破裂，殘采面難度更大，本人每天到采掘面布置，指導、剛好解決生產(chǎn)中存在的疑難問題，通過十個月的不懈努力，六七號硐完成礦量8.5萬噸（年初定任務3.7萬噸），超額一半多，完場有效進尺1200米，八號硐完成礦石量近9萬噸，有效進尺二千多米。礦石品位均達到規(guī)定指標。

二、設(shè)計、制圖方面

為了剛好科學指導生產(chǎn)，提前制訂采掘方案，殘采回收方案，并制訂相應的平安技術(shù)措施，在確保平安的前提下本看少投入多回收資源的原則，制訂方案，并且抓住落實關(guān)，保證施工嚴格按審批的方案嚴格執(zhí)行。

設(shè)計并落實施工的采場有809采、811采、7-11采、7-5采修改的設(shè)計有7-3采場（原設(shè)計上盤出礦采場無法推動丟礦嚴峻）修改707采、709采場殘采回收方案。殘采設(shè)計有601-2采場（3500噸高品位礦石），2線間住，0線間住，由于生產(chǎn)任務重，為了趕進度，對八號硐0線以南尚未探清的礦體，憑個人閱歷，用探采結(jié)合的方法提前布置813采場及813上層礦，815上層礦，為明年生產(chǎn)打下良好基礎(chǔ)。

三、幫助平安管理

常常到采掘工作面檢查落實工作的同時，注意平安管理，剛好指出擔心全因素，責令馬上整改，發(fā)覺違章剛好沿止，共發(fā)覺二起險肇事務，杜絕了惡性的事務發(fā)生。在設(shè)計和組織施工中始終貫徹平安第一的思想，并懂于行動中，剛好制訂平安技術(shù)措施，并讓工隊嚴格執(zhí)行。

四、本人工作看法主動，仔細，負責，勤懇

幾乎每天進硐到采掘工作面去剛好發(fā)覺問題，解決生產(chǎn)實際問題，哪里有問題，哪里有危急，哪里有困難就到哪里去解決、不等靠、拖、推、全年上下**兩次十天，其余全在礦山，井下工作實力，生活作風等方面均得到同事及工隊方面的好評。

總之，在即將過去的一年里雖取得一些成果，但與公司大跨步發(fā)展的要求仍有肯定距離，在工作中本人性急躁，說話不太注意方式等毛病，在今后的工作中我肯定會揚長避短，爭取更大的成果與進步！

管理人員個人工作總結(jié)10

XX市工商局主動立足工商職能，全面貫徹全省市場規(guī)范管理工作會議精神，以樹立勇當先鋒形象、紅盾衛(wèi)士形象、效能工商形象為目標，仔細履行市場規(guī)范管理職責,主動作為,取得了明顯成效?，F(xiàn)將有關(guān)工作狀況匯報如下：

一、20xx年其次季度市場規(guī)范管理工作狀況

(一)仔細開展農(nóng)資市場監(jiān)管，嚴厲查處各類農(nóng)資市場違法案件。扎實深化開展紅盾護農(nóng)專項行動，嚴厲打擊制售假冒偽劣農(nóng)資坑農(nóng)害農(nóng)行為，切實愛護農(nóng)夫群眾的合法權(quán)益。截至6月14日，全市共立案查處61起，罰沒7.92萬元。一是仔細組織開展“八閩紅盾出擊—春季化肥打假專項行動”。專項行動期間，全市工商系統(tǒng)共出動執(zhí)法人員820多人次，執(zhí)法車輛230多車次，對全市農(nóng)資經(jīng)銷單位進行拉網(wǎng)式檢查，并對化肥經(jīng)銷點進行建帳造冊，已登記在冊化肥經(jīng)銷點323家。全市工商系統(tǒng)共查處農(nóng)資市場違法案件57起，案值萬元以上案件3起，擬懲罰1萬元以上案件3起，暫扣過期變質(zhì)農(nóng)藥763瓶(袋)、“三無”種子523包，其中XX區(qū)工商局檢查大隊查獲1起涉嫌虛假宣揚的化肥案件，封存化肥10噸，并立案查處1起農(nóng)資經(jīng)營企業(yè)涉嫌商業(yè)賄賂案件。二是快速行動，開展代號為“閃電”行動的化肥專項突擊檢查。依據(jù)省局文件精神，XX市工商局仔細組織，5月22日特地召開會議進行集中動員部署。從5月23日10:00起先，到5月24日結(jié)束，組織全市執(zhí)法人員重點對轄區(qū)內(nèi)銷售假冒“中化”鉀肥等化肥商品的相關(guān)農(nóng)資經(jīng)營戶進行檢查。突擊行動期間，全市共出動執(zhí)法人員393人(次)，檢查農(nóng)資市場和農(nóng)資經(jīng)營戶120個(次)，查繳“加農(nóng)”牌鉀肥0.85噸，其他不合格化肥3.75噸，立案4起，擬罰款0.8萬元。三是開展農(nóng)資商品信息采集工作。全省農(nóng)資市場監(jiān)管信息化軟件將于7月上旬正式運行，XX市工商局根據(jù)省局的要求仔細指導全市規(guī)模較大、管理較規(guī)范的農(nóng)資經(jīng)營戶報送農(nóng)資商品信息，共采集到20家農(nóng)資經(jīng)營戶的農(nóng)資商品信息。

(二)實行有力措施，強化禽類市場監(jiān)管，全力做好人感染h7n9禽流感防控工作。XX市工商局仔細實行全省工商系統(tǒng)h7n9禽流感防控工作專題視頻會議工作精神，快速動員部署，實行有力措施，強化禽類市場監(jiān)管，全力做好人感染h7n9禽流感防控工作，取得了主動成效。截止6月5日，XX市工商局累計出動執(zhí)法人員1579人次，檢查涉及經(jīng)營禽蛋類的集貿(mào)市場188個次，檢查經(jīng)營戶(攤)2318戶次，發(fā)放宣揚材料2510份，下達整改通知書86份，并與37戶主要經(jīng)營活禽鳥的經(jīng)營戶簽訂《不銷售問題禽類產(chǎn)品承諾書》。

(三)主動開展市場主體網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營數(shù)據(jù)采集，嚴查網(wǎng)絡(luò)違法案件。一是對全市已備案的網(wǎng)絡(luò)交易主體進行網(wǎng)上巡查,并加快數(shù)據(jù)采集，加強數(shù)據(jù)審核把關(guān)，確保數(shù)據(jù)質(zhì)量。截至目前全市共采集網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營主體數(shù)據(jù)101687戶，其中涉網(wǎng)經(jīng)營主體1011戶。二是利用外網(wǎng)、調(diào)查走訪、日常巡查等多種途徑，對全市從事網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營和網(wǎng)絡(luò)服務的經(jīng)營主體狀況進行搜尋、調(diào)查、摸底，做究竟數(shù)清、狀況明，對網(wǎng)絡(luò)違法經(jīng)營行為進行立案查處。三是出臺了《XX市工商局關(guān)于大力推動電子商務市場快速健康發(fā)展的若干看法》，受到了市委書記梁建勇的批示確定。

(四)加強動產(chǎn)抵押登記工作。加強與銀行、農(nóng)村信用社等金融機構(gòu)和擔保企業(yè)的聯(lián)系，指導企業(yè)、自然人和擔保公司開展融資租賃的反擔保和最高額抵押，幫助企業(yè)特殊是涉農(nóng)企業(yè)、中小企業(yè)、個體工商戶和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者解決融資困難的問題。其次季度，共辦理企業(yè)動產(chǎn)抵押登記4宗，擔保主債權(quán)金額18550萬元。

二、工作亮點

(一)20xx年其次季度，全市共辦理企業(yè)動產(chǎn)抵押登記4宗，擔保主債權(quán)金額18550萬元。XX區(qū)工商局指導福建莆田鴻達牧業(yè)有限公司鴻達牧業(yè)勝利以8143頭“繁育種豬”作抵押，向銀行貸款4385萬元，成為全市首件“繁育種豬”抵押融資，創(chuàng)全省“繁育種豬”抵押融資額之最。

(二)20xx年5月15日，為加快XX市電子商務市場的發(fā)展，XX市工商局立足職能，出臺了《XX市工商局關(guān)于大力推動電子商務市場快速健康發(fā)展的若干看法》，5月28日，XX市委書記梁建勇在《XX市工商局關(guān)于大力推動電子商務市場快速健康發(fā)展的若干看法》的呈閱件上批示：“XX市工商局服務經(jīng)濟意識強，對電子商務及新型營銷業(yè)態(tài)，能剛好了解探討介入，提出推動和扶持看法，工作非常剛好到位，這種精神和作風，應予宣揚表揚”。針對電子商務市場快速發(fā)展的狀況，市工商局堅持規(guī)范與服務并重，抓轉(zhuǎn)型、促升級、創(chuàng)品牌，主動服務安福電商城創(chuàng)建國家級電子商務示范基地。目前，安福電商城已發(fā)展為全省最大網(wǎng)銷產(chǎn)品批發(fā)基地，入駐各類品牌商戶330多個，經(jīng)營國內(nèi)外品牌500多個，行業(yè)涵蓋鞋革、服裝、箱包、工藝美術(shù)等，入駐快遞物流企業(yè)33家，年網(wǎng)絡(luò)銷售額超101億元。

以來根據(jù)省局的工作部署，XX市工商局仔細開展市場合同監(jiān)管執(zhí)法工作、規(guī)范動產(chǎn)抵押登記、拍賣備案監(jiān)管、網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管、主動開展合同幫農(nóng)、加強農(nóng)資市場監(jiān)管、深化開展紅盾護農(nóng)行動，現(xiàn)將上半年市場合同監(jiān)管工作總結(jié)如下：

一、立足職能，深化開展“紅盾護農(nóng)”專項行動。

依據(jù)《福建省工商局關(guān)于組織開展“20xx年紅盾護農(nóng)行動”的通知》(閩工商市〔20xx〕93號)要求，全市各級工商部門仔細實行黨的十八大、中央經(jīng)濟工作會議、中央農(nóng)村工作會議、中央一號文件精神，本著對廣闊農(nóng)夫群眾高度負責的看法，以保障肥料市場質(zhì)量平安為目標，以嚴厲查處制售假冒偽劣化肥坑農(nóng)害農(nóng)行為、強化化肥經(jīng)營者自律為著力點，堅持標本兼治、重在治本和防打結(jié)合的原則，緊緊圍繞階段重點，充分發(fā)揮工商的職能作用，以“紅盾護農(nóng)”為重點，加大農(nóng)資市場監(jiān)管，以建立和完善“紅盾護農(nóng)”、“經(jīng)紀活農(nóng)”、“合同幫農(nóng)”、“市場助農(nóng)”“商標富農(nóng)”、“權(quán)益保農(nóng)”“政策惠農(nóng)”的工作機制，以保障肥料市場質(zhì)量平安為目標，以嚴厲查處制售假冒偽劣化肥坑農(nóng)害農(nóng)行為、強化化肥經(jīng)營者自律為著力點，以化肥經(jīng)營店、化肥批發(fā)企業(yè)和農(nóng)資市場作為重點整治對象，全面開展專項行動。先后組織開展了八閩紅盾出擊—春季化肥打假專項行動、查繳假冒“中化”化肥“閃電”行動等專項執(zhí)法行動。共出動執(zhí)法車輛837臺次，執(zhí)法人員1838人次，檢查農(nóng)資經(jīng)營戶1592戶次，立案查處農(nóng)資案件39件，罰款5.16萬元。

二、主動開展防控人感染h7n9禽流感工作

全市工商系統(tǒng)仔細落實全國、全省、全市防控h7n9禽流感工作會議精神，接著強化市場防控禽流感疫病工作。在少數(shù)區(qū)縣發(fā)生個別疫情后，我局快速啟動市場防控工作預案，實行堅決行動，仔細履行職責，細化市場防控h7n9禽流感等重大動物疫病措施，防止有關(guān)疫病通過市場進行傳播。同時，切實加強禽流感防控期間應急值班支配，保持了政令暢通，令行禁止，恪盡職守，把防控禽流感疫病的各項工作落到實處。在防控禽流感工作中，我局共出動執(zhí)法人員9121人次，檢查市場2901個次，檢查經(jīng)營主體13213戶次。

在防控工作中：一是嚴格市場準入，完善索證索票、禽類產(chǎn)品“掛牌經(jīng)營”等制度。加強對禽類經(jīng)營行為的監(jiān)督檢查，堅決查處無合法票證禽類產(chǎn)品進入市場的行為。引導市場內(nèi)禽類產(chǎn)品經(jīng)營者實行“掛牌經(jīng)營”，照實標明禽類產(chǎn)品生產(chǎn)地、動物檢驗檢疫證明及銷售承諾等內(nèi)容。二是嚴格執(zhí)行市場業(yè)主責任規(guī)定，強化市場主辦方的第一責任人意識，通過責任書等形式固化、強化市場業(yè)主責任的落實，指導市場業(yè)主與場內(nèi)經(jīng)營者逐一簽訂責任書，明確場內(nèi)經(jīng)營者詳細責任和責任追究方法。三是加大市場巡查力度，不斷提高市場監(jiān)管效能。加大對超市、商場、集貿(mào)市場出售的禽類和禽類產(chǎn)品的清查，防止外地疫區(qū)活禽及產(chǎn)品流入XX市場。堅決查處取締違法經(jīng)營禽類及其產(chǎn)品和無證無照經(jīng)營行為，嚴禁生產(chǎn)、加工、銷售病死禽只以及無檢疫證明的活禽和禽肉。巡查過程中，我局執(zhí)法人員發(fā)覺部分經(jīng)營者生活起居均在店內(nèi)，無法完全關(guān)門，且活禽仍存放在店內(nèi)，存在禽流感接著傳播的平安隱患，對此轄區(qū)工商所已發(fā)放《責令改正通知書》，責令經(jīng)營者馬上停止活禽經(jīng)營。徹底清除疫情傳播的隱患，提請市政府馬上組織收購農(nóng)貿(mào)市場和街道經(jīng)營戶所經(jīng)營的活禽，將經(jīng)營戶的損失降到最低。四是充分發(fā)揮12315消費者申訴舉報和案件轉(zhuǎn)辦分流網(wǎng)絡(luò)在防控疫情中的作用，對群眾投訴舉報的不法行為快速予以查處。五是加強協(xié)調(diào)協(xié)作，強化齊抓共管。親密加強與畜牧、衛(wèi)生、公安、貿(mào)發(fā)等部門的協(xié)調(diào)協(xié)作，建立健全信息通報機制，剛好通報重大疫病、疫情動態(tài)及相關(guān)防控信息。建立健全各司其職、各負其責、相互支持、親密協(xié)作的工作協(xié)調(diào)機制，匯聚監(jiān)管執(zhí)法的合力。六是留意防護措施，強化宣揚引導。在切實做好對h7n9禽流感疫病的自身防護工作的同時，落實防護措施，增加防護實力，幫助有關(guān)部門向廣闊經(jīng)營者和消費者宣揚h7n9禽流感疫病的危害性和防治學問，使經(jīng)營者自覺、主動主動協(xié)作市場監(jiān)管工作，使消費者了解h7n9禽流感疫病傳播的特點和預防學問，增加自我防護實力。

三、主動開展節(jié)日市場專項整治活動，確保廣闊人民群眾節(jié)日消費平安

為了切實加強元旦、春節(jié)、清明節(jié)、五一勞動節(jié)、端午節(jié)等節(jié)日期間的市場監(jiān)管工作，確保市場的旺盛和穩(wěn)定，我局開展了各節(jié)日市場的專項整治行動，其中春節(jié)期間XX區(qū)工商局以三坊七巷、西湖公園等旅游景點景區(qū)旅為重點，加強對旅游景區(qū)監(jiān)管，在景點設(shè)立“12315”投訴點，加大對周邊經(jīng)營戶的巡查力度，對經(jīng)營戶進行有關(guān)誠信經(jīng)商內(nèi)容的宣揚，提倡“誠信興商，和諧共贏”，增加經(jīng)營戶誠信自律觀念，杜絕銷售偽劣假冒食品，同時與轄區(qū)街道及有關(guān)部門保持親密聯(lián)系、加強溝通、主動協(xié)作查處取締無照經(jīng)營，并清理違法廣告牌，營造良好的旅游城市環(huán)境。XX縣工商局聯(lián)合縣公安交管、衛(wèi)生、質(zhì)監(jiān)等部門加強對火車南站周邊、沈海、福銀高速路服務區(qū)市場巡查。XX市工商局聯(lián)合消防大隊、街道、派出所等多部門開展夜間消遣場所專項檢查行動，發(fā)放責令改正通知書6份，立案查處案件3件。XX區(qū)工商局開展春運期間火車站地區(qū)綜合整治行動，對火車站地區(qū)人流較大的食品經(jīng)營戶開展食品平安專項檢查，監(jiān)督食品經(jīng)營者落實索證索票等制度，組織經(jīng)營者召開座談會，簽訂誠信經(jīng)營承諾書89份。

四、加強合同監(jiān)管工作，深化開展對“蘋果”等電子產(chǎn)品監(jiān)管執(zhí)法。

我局嚴格依照《合同法》、《合同違法行為監(jiān)督處理方法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《消費者權(quán)益愛護法》等有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，結(jié)合合同格式條款備案工作，以供水、供電、銀行、勞務中介、大型商業(yè)經(jīng)營單位等重點行業(yè)、重點領(lǐng)域的合同格式條款為整治重點，加大對利用合同補充條款設(shè)定不同等格式條款侵害消費者權(quán)益違法行為的查處力度，切實履行工商的合同監(jiān)管職能作用。開展了對“蘋果”等電子產(chǎn)品專項監(jiān)管執(zhí)法行動。仔細梳理駕馭“蘋果”公司在轄區(qū)內(nèi)設(shè)立的直營店和授權(quán)修理商的數(shù)量、設(shè)立主體基本狀況、銷售量與修理量、運用產(chǎn)品售后服務合同格式文本以及消費投訴舉報等事項的基本狀況，加強對蘋果等電子產(chǎn)品企業(yè)利用合同格式條款侵害消費者合法權(quán)益行為的動態(tài)調(diào)查。截止6月30日，共立案查處合同違法行為案件101件，罰沒金額11.101萬元;立案查處格式條款侵害消費者合法權(quán)益案件110件，罰沒金額125.01萬元。

五、落實商品交易市場業(yè)主責任規(guī)定，推動創(chuàng)建誠信市場和文明集市工作

20xx年以來全市各級工商部門持續(xù)推動業(yè)主責任制的落實。把市場業(yè)主責任有關(guān)規(guī)定融入到市場各項管理工作中，進一步加強培育市場業(yè)主的責任觀念，引導市場業(yè)主建立健全相關(guān)商品質(zhì)量、食品平安管理制度，引導其規(guī)范經(jīng)營、誠信經(jīng)營，進一步提升我市商品交易市場監(jiān)管水平，促進商品交易市場健康發(fā)展。

1、深化業(yè)主責任的內(nèi)涵。實行業(yè)主責任制的著力點在于強化市場管理合力，促進企業(yè)誠信經(jīng)營。在工作中，我局主動探究在大型商場、農(nóng)貿(mào)市場建立電子等信息化管理平臺，實現(xiàn)政府、業(yè)主、工商戶在商品信息、誠信信息、管理信息等方面的共享，促進各方管理力氣的緊密連接和有效協(xié)作，從而進一步強化市場業(yè)主的干脆管理，推動政府相關(guān)職能部門的聯(lián)合管理，進一步提升市場監(jiān)管的效能。

2、拓展業(yè)主責任制的外延。探究將業(yè)主責任制引入新的監(jiān)管領(lǐng)域，如農(nóng)資監(jiān)管、展會管理、電子商務平臺管理等新的監(jiān)管領(lǐng)域，規(guī)范各類市場經(jīng)營行為。同時還探究將業(yè)主責任制引入特定的區(qū)域或商業(yè)群體，如新興的城市綜合體、有特定主體管理的主要商圈和商業(yè)街區(qū)等等，不斷拓展業(yè)主責任制的適用范圍，其中XX區(qū)工商局進一步對萬寶商圈進行誠信市場的創(chuàng)建試點，取得了有效成果。

3、提升業(yè)主責任制在創(chuàng)建市場誠信、文明集市中的作用。充分發(fā)揮市場業(yè)主對誠信的需求，以深化開展“誠信市場”、文明集市等創(chuàng)建活動為載體，通過健全誠信經(jīng)營引導機制、訂立行業(yè)自律公約、開展誠信經(jīng)營戶評比等活動，努力在市場內(nèi)營造一種誠信受益、失信受損的經(jīng)營氛圍，推動市場綜合實體的誠信建設(shè)。XX區(qū)局于3月13日與區(qū)政府相關(guān)單位聯(lián)合開展商務誠信建設(shè)宣揚活動周啟動儀式活動，引導市場開辦單位和經(jīng)營者誠信經(jīng)營，不斷增加經(jīng)營者的誠信自律意識，提升市場管理水平。通過嚴格落實市場業(yè)主責任規(guī)定，從而推動今年“誠信市場”創(chuàng)建工作。

六、進一步加強網(wǎng)絡(luò)商品交易及服務監(jiān)管

一是做好網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營主體數(shù)據(jù)備案工作。今年以來我局首先加大對基層執(zhí)法人員的培訓，從備案工作開展以來共舉辦了3期培訓，對全市各基層工商所的一線執(zhí)法人員進行了專項培訓，全面提升基層執(zhí)法人員的網(wǎng)絡(luò)執(zhí)法業(yè)務水平。其次加大基層工商所網(wǎng)絡(luò)備案巡查力度，實行電話詢問、實地巡查、數(shù)據(jù)共享等多種方式，動態(tài)跟蹤轄區(qū)內(nèi)經(jīng)營戶的涉網(wǎng)信息，切實做好網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營主體數(shù)據(jù)剛好充溢、更新工作。三是結(jié)合企業(yè)年檢，主動指導轄區(qū)經(jīng)營戶提交涉網(wǎng)信息，并在各年檢受理窗口張貼宣揚標示，提示企業(yè)仔細填報涉網(wǎng)信息，通過網(wǎng)上年檢的企業(yè)更可以在網(wǎng)上申報時，干脆填報《涉網(wǎng)信息》表，將涉網(wǎng)信息干脆導入全省網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營主體數(shù)據(jù)庫。四是創(chuàng)新宣揚方式，在注意傳統(tǒng)宣揚手段的同時，還通過XX市工商局官方微博進行網(wǎng)絡(luò)宣揚，引導企業(yè)提交涉網(wǎng)信息。目前已采集涉網(wǎng)企業(yè)信息12101家。

二是加大巡查頻率并剛好做好巡查記錄，主動有為的開展網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管工作。仔細開展網(wǎng)絡(luò)購物領(lǐng)域?qū)ｍ椥袆?，特殊是清查利用互?lián)網(wǎng)侵擾涉外商標、馳名聞名商標專用權(quán)的違法行為，發(fā)覺涉嫌侵權(quán)的違法行為剛好查處。剛好處理各省市移轉(zhuǎn)來的涉網(wǎng)案件12件。對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者的違法違規(guī)行為綻開網(wǎng)上巡查，巡查過程中發(fā)覺多起網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為以及網(wǎng)絡(luò)傳銷行為的案件線索，并已移送辦案單位。今年以來，共查處網(wǎng)絡(luò)違法案件6件。

七、發(fā)揮工商職能，助力企業(yè)發(fā)展

一是切實幫助企業(yè)解決難題，支持企業(yè)發(fā)展壯大。服務海西，充分發(fā)揮動產(chǎn)抵押職能，服務經(jīng)濟發(fā)展。開展動產(chǎn)的反擔保抵押、資產(chǎn)抵押等多形式的抵押登記工作。上半年，我局共辦理動產(chǎn)抵押登記520件，為企業(yè)融資71.101億元，有效幫助解決了中小企業(yè)融資難題。

二是加強拍賣備案，促進拍賣企業(yè)發(fā)展。依據(jù)20xx年1月5日國家工商總局令第59號修訂的《拍賣監(jiān)督管理方法》要求，進一步指導拍賣企業(yè)規(guī)范各類拍賣文書和拍賣行為，提高拍賣備案人員素養(yǎng)和備案材料質(zhì)量，促進拍賣業(yè)健康、穩(wěn)定地發(fā)展。同時強化現(xiàn)場監(jiān)拍，嚴厲查處拍賣違法行為.上半年,我局共召開拍賣企業(yè)培訓會3場次，采納qq在線指導、電話聯(lián)絡(luò)、發(fā)放培訓資料等多種形式指導拍賣企業(yè)網(wǎng)上備案，共發(fā)放宣揚資料1500余份，受理詢問101余次，辦理網(wǎng)上報備184場次，在線指導補正材料58處，審查拍賣成交確認書884份，成交金額7.52億元,立案查處拍賣違法案件1件，罰沒0.1萬元。

三是深化開展國家、省、市三級“守合同重信用企業(yè)”舉薦申報工作。根據(jù)上級要求，堅持“誰審核誰負責，誰舉薦誰負責”的原則，落實責任、嚴格標準，確保舉薦企業(yè)質(zhì)量。同時，細心組織大力宣揚，通過走訪、qq群、短信提示等方式動員組織本轄區(qū)具有影響力的龍頭企業(yè)、馳聞名商標企業(yè)參與認定，擴大對企業(yè)宣揚的覆蓋面，提高社會影響力。

管理人員個人工作總結(jié)11

光陰如箭，歲月如梭，如今已經(jīng)是7月底，這半年多來，我作為一名管理者，我有責任也有義務去不斷的去發(fā)覺自身的不足，去發(fā)覺自己部門運行中存在的缺陷，這樣才能有助于日后我的工作開展更加順當。作為一名部門員工利益的代言人，作為一名部門政策的貫徹者與執(zhí)行者，同時作為一名酒店的員工與領(lǐng)導的下屬。

高效的管理是企業(yè)的生命線，是的，作為一名管理者，是我們的管理在維持著酒店的生命線，我更要找到一條適合自己的管理路途，我能感覺到任重道遠。

半年的工作總結(jié)主要分為以下幾個方面。

（1）、服務質(zhì)量。部門總體服務質(zhì)量良好，沒有出現(xiàn)過因為服務引起的對員工與管理者的投訴，但是存在著明顯的問題，員工整體服務比較機械，員工只明白服務的基本要義，能做到熱忱卻做不到主動，能做到耐性卻無法做到周到，員工缺少敏捷的服務方式，客觀緣由是這半年尤其是四五月份員工流淌率過高，優(yōu)秀員工比率過低實習生比率過于高，管理者包括領(lǐng)班與主管也都缺乏長期的富有閱歷的服務督導，一系列因素交叉在一起，整體服務水平裹足不前。主要存在的問題：對關(guān)鍵客人的關(guān)注度不夠，包括vip、值班經(jīng)理、特別須要照料顧客（包括老人與兒童、孕婦、殘疾人）等。

（2）、內(nèi)部管理。除一位員工夜班睡覺違反員工手冊被嚴峻警告一次，總體上半年沒有出現(xiàn)違反酒店規(guī)章制度的較大事務。對于餐飲部將獎懲細則執(zhí)行比較到位，全部的員工都能貫徹細則執(zhí)行，經(jīng)統(tǒng)計，遲到為我部門員工主要違反獎懲細則的事務，因此也對這主要問題進行了更進一步的懲罰標準制定，員工遲到1-10分鐘扣1分，10-20分鐘扣2分處理，20分鐘以上扣分3分處理，實習生減半，全部員工都能接受。主要存在的問題：有多名員工反映西餐廳內(nèi)部管理過于嚴格，因此內(nèi)部也常常在進行自我修正與調(diào)整。

（3）、制度制定與執(zhí)行。

a、酒店三月份施行雙休制度，在貫徹酒店制度大方向的同時依據(jù)部門實際狀況對上班時間進行了調(diào)整，員工施行雙休制度，但上班時間施行超負時，削減每個班次交接班時間，削減班次重合時間，將不須要的時間全都作為負時處理變?yōu)榫频晁?jié)約的人力資源成本。在并不影響經(jīng)營的前提下，縮短班次時間，如大堂吧上班時間由8小時制度調(diào)整為7小時或7個半小時。各個崗位班次均進行調(diào)整。

b、制定周期衛(wèi)生制度。重新調(diào)整西餐廳的衛(wèi)生清理制度，充分考慮西餐廳的實際狀況制定周期衛(wèi)生制度，將外圍衛(wèi)生列入常態(tài)化衛(wèi)生，如西餐廳樓梯通道、水苑圍欄、大理石地面等，且執(zhí)行基本到位，沒有再次出現(xiàn)總經(jīng)理、值班經(jīng)理反映外圍衛(wèi)生不合格的狀況。但也存在一系列的小問題，還無法徹底解決開中餐狀況下的衛(wèi)生保持，領(lǐng)班對周期衛(wèi)生的檢查力度還不夠強，員工區(qū)域衛(wèi)生還有待提高等問題。

c、重新制作菜牌以及菜牌架解決了值班經(jīng)理反映的菜牌臟菜牌缺失以及員工反映的菜牌難找的問題。

d、向上級反映解決售券制度。針對偶有逃票事務的發(fā)生，向上級領(lǐng)導反映后請財務協(xié)作將西餐廳收銀點搬到大堂吧，解決了迎賓的工作量、提高了迎賓服務水平，同時也解決了買單難的問題。

（4）、內(nèi)部溝通。從基本上不與員工溝通到施行周期性的與員工溝通機制。貫徹酒店人力資源部的每月員工座談會制度，部門施行領(lǐng)班一月兩次、主管每月一次的溝通制度，解決員工在工作與生活中遇到的一系列問題。幾個月下來的確也解決了很多員工提出的問題。不足之處：很多員工提出的問題超出了部門實力之外，很多問題須要其他部門協(xié)作解決無法得到解決，很多問題須要酒店解決實際條件卻無法允許，很多部門內(nèi)部能夠解決的.問題效率不夠且執(zhí)行也不到位部分員工悲觀。

（5）衛(wèi)生質(zhì)量。衛(wèi)生質(zhì)量整體合格，值班經(jīng)理發(fā)覺桌子不干凈扣分一次，質(zhì)檢發(fā)覺大理石有面包屑扣分一次。協(xié)作周期衛(wèi)生制度，大堂吧衛(wèi)生執(zhí)行較為到位，沒有出現(xiàn)衛(wèi)生被扣分現(xiàn)象，西餐廳衛(wèi)生受經(jīng)營影響較簡單出現(xiàn)衛(wèi)生死角臟亂等問題。

（6）節(jié)能降耗。協(xié)作酒店節(jié)能降耗政策，將西餐廳的燈光進行再次的調(diào)整，同時將節(jié)能責任細化到每一個員工，細化到每一個班次，餐廳內(nèi)部燈都做到客走燈關(guān)，客走空調(diào)關(guān)，且周期性的在例會中進行節(jié)能降耗意識的宣揚與講解。

（7）培訓制度。針對新員工入職上崗業(yè)務實力不嫻熟，在部門的支配下施行先培訓后上崗的政策。員工入職部門先進行為期兩天的培訓，由主管或領(lǐng)班對常用的業(yè)務實力進行培訓，比如《禮節(jié)禮貌》、《有聲服務》、《托盤練習》、《送餐服務》、《自助餐巡臺》等，員工上崗之后進行實踐操作之后效果良好。但同時存在的問題是上半年對員工的零點培訓、菜單培訓、英語培訓強度不夠。

針對上半年的總結(jié)，主要規(guī)劃與整改如下：

（1）、通過施行正負激勵制度與服務質(zhì)量培訓制度結(jié)合的方式，進一步的提升員工的服務質(zhì)量。在培訓中注意員工服務意識的培訓，同時在日常督導中細化領(lǐng)班的激勵制度指標，每個禮拜完成最低嘉獎與最低懲罰。

（2）、接著執(zhí)行嚴格的內(nèi)部管理制度，但對部分獎懲標準進行調(diào)整，以人性化卻不違反制度為主要宗旨。

（3）、讓每一位員工、每一位領(lǐng)班參加到部門制度制定當中來，以“制度去管理而不是以人去管理”為目標，激勵員工提出更好的建議改進我們的工作，合理的建議予以接受并且施行嘉獎。

（4）、進一步的加強內(nèi)部溝通制度，力所能及的解決員工提出的符合實際的問題，同時做好對員工的說明與溝通工作，將問題消化在內(nèi)部。

（5）、依據(jù)2個月的周期衛(wèi)生運行狀況對周期衛(wèi)生進行調(diào)整，讓每一個班次都有工作量，每一個班次的工作量都適合。做到整體衛(wèi)生達標。

（6）、接著加強節(jié)能損耗工作。對節(jié)能工作執(zhí)行較好的個人進行嘉獎。

（7）、制定更加合適的適合部門的培訓制度。

a、將全部的部門培訓進行總結(jié)并且進行細化，制定一個培訓表格，每一位員工來到西餐廳都能完成表格上所要求的培訓，做到培訓能徹底、培訓不重復、培訓不遺漏，同時將大堂吧與西餐廳的培訓進行細分。

b、增加領(lǐng)班培訓實力。

管理人員個人工作總結(jié)12

20xx年即將過去。一年來，本人在公司行政科的正確領(lǐng)導下，在同事們的大力支持下，堅固樹立平安行車和服務至上的思想，較好地完成了全年的各項工作任務?，F(xiàn)將本人一年來的思想、工作等狀況總結(jié)如下：

一、加強學習，不斷提高政治理論素養(yǎng)和業(yè)務水平

一是仔細學習馬克思列寧主義，用正確的理論來指導自己改造好自己的世界觀、人生觀和價值觀，增加自己的政治敏銳性和辨別是非的實力，樹立堅固的共產(chǎn)主義信念和一心一意為人民服務的宗旨意識。

二是緊緊圍繞提高對“平安第一”思想觀念的相識，針對自己的工作實際，仔細學習車輛管理、交通平安等方面的法律法規(guī)和有關(guān)政策，進一步增加平安意識，增加自己對工作的適應實力，提高自己做好工作的本事。

二、努力工作，為領(lǐng)導和機關(guān)搞好服務

一是仔細做好給領(lǐng)導的車輛服務工作。隨著市委領(lǐng)導的調(diào)整，根據(jù)工作分工。由于服務對象變了，隨之而來的就是服務方式的改變，為此，我在我在較短的時間內(nèi)熟識了領(lǐng)導的工作、生活習慣等，并根據(jù)新的要求，盡快調(diào)整自己的服務方式，做到了隨時用車、隨時出車，

沒有發(fā)生各種由于出車不剛好而耽擱領(lǐng)導工作的事情。同時，我把為領(lǐng)導服務和為機關(guān)服務緊密結(jié)合起來，在領(lǐng)導外出的狀況下，假如辦公室領(lǐng)導派我執(zhí)行其他出車任務時，我也能夠主動協(xié)作。

二是仔細做好車輛的保養(yǎng)和維護工作。多年的駕駛員經(jīng)驗使我相識到，做好車輛保養(yǎng)和日常修理，是平安駕駛的保證。為此，我堅持把工夫下在平常，在沒有出車任務時，剛好對車輛進行保養(yǎng)和維護。這樣，一方面使車輛在平常始終保持干凈清潔，給領(lǐng)導以舒適的感覺；另一方面，通過對車輛的保養(yǎng)，剛好發(fā)覺毛病，小問題自己動手，大毛病馬上向領(lǐng)導匯報后修理解決，從而做到了“有病不出車，出車保平安”。

三、嚴格管理，抓好小車班隊伍建設(shè)

一是作好表率。作為____小車班的班長，我始終做到嚴于律己，對待本職工作高標準、嚴要求，要求同志們做的，自己首先做到，發(fā)揮一名老大哥、老同志的模范帶頭作用，為小車班全體干部職工作好表率。

二是嚴格管理。在工作中，要求大家堅持聽從領(lǐng)導分工，不挑肥撿瘦，不拈輕怕重，不論領(lǐng)導支配什么工作，都仔細的去履行好職責。每位同志要嚴格遵守單位的各項規(guī)章制度和勞動紀律，要做到仔細學習，嚴格遵守國家的道路交通法規(guī)和我省的有關(guān)規(guī)定，堅固樹立平安

第一的思想；堅持良好的駕駛作風，文明駕駛，禮貌行車；聽從調(diào)度，熱忱服務，不斷提高服務質(zhì)量；搞好車輛的日常維護和保養(yǎng)，保持車況良好，車容整齊，確保各種機件齊全有效；堅持按時參與平安學習活動，抓好行車平安工作。

四、存在問題和下步準備

總之，一年來，我依據(jù)組織和領(lǐng)導的支配，做了一些工作，取得了一些成果，但從更高的標準衡量自己，也還存在一些差距和不足。如對一些平安法規(guī)、政策學習得不夠深，不夠系統(tǒng)；為領(lǐng)導服務的主動性不夠強；在處理為領(lǐng)導服務和為機關(guān)服務的關(guān)系上還需進一步提高等等。在今后的工作中，我將不斷抓好平安法規(guī)、政策的學習，增加平安觀念；切實加強服務意識，正確處理好為領(lǐng)導服務和為機關(guān)服務的關(guān)系，仔細做好服務工作，力爭取得更大的成果。

管理人員個人工作總結(jié)13

在網(wǎng)吧里，網(wǎng)吧網(wǎng)管每年，每月，甚至每周得寫網(wǎng)絡(luò)管理員工作總結(jié)，同樣，在信息如此發(fā)達的今日，企業(yè)出有網(wǎng)絡(luò)管理員，也有企業(yè)網(wǎng)絡(luò)管理員工作總結(jié)，那么企業(yè)網(wǎng)絡(luò)管理員工作總結(jié)又應當如何寫呢，以下是一位企業(yè)網(wǎng)絡(luò)管理員的工作總結(jié)，希望能給大家一些借鑒，揚長補短。

過去一年在領(lǐng)導和同事的關(guān)懷和支持幫助下，我通過努力，已經(jīng)在思想、學習和工作等方面取得了新的進步?？偨Y(jié)如下：

工作站的日常維護工作

剛接手工作的時候，發(fā)覺公司許多工作站都沒有安裝平安防護軟件和升級系統(tǒng)補丁；員工隨意安裝系統(tǒng)及應用軟件，致使公司局域網(wǎng)內(nèi)病毒泛濫、工作站工作不穩(wěn)定和崩潰，工作秩序被打亂，為此公司和個人工作常常受到影響。針對這種狀況，我實行了以下措施：

1、先復原良好的秩序。各工作站運用時如發(fā)覺故障和需更改設(shè)置，必需先報告公司IT人員，由IT人員來進行專業(yè)及針對化的操作，個人最好不要進行改動，目的是避開由于人為操作使某一臺工作站的故障影響整個局域網(wǎng)內(nèi)的其它工作站，使故障擴大，并延長了解決問題的周期。

2、使員工運用統(tǒng)一的、經(jīng)過平安測試的系統(tǒng)及應用軟件，安裝、設(shè)置統(tǒng)一的殺毒軟件、防火墻等平安防護軟件，經(jīng)過實踐，已經(jīng)克服了單機版不能在局域網(wǎng)內(nèi)升級的弊端。而且每臺機器上都已經(jīng)設(shè)定了自動系統(tǒng)補丁升級及定期查殺規(guī)則。

3、對于個人的關(guān)鍵性數(shù)據(jù)資料、郵件進行路徑轉(zhuǎn)移備份，使這些數(shù)據(jù)遠離危急故障點，避開意外丟失所帶來的嚴峻后果。操作系統(tǒng)進行常規(guī)定期備份，事后還原則更加輕松。

經(jīng)過長時間的努力與實踐，公司工作狀態(tài)基本穩(wěn)定，沒有出現(xiàn)大面積的系統(tǒng)崩潰和故障。

網(wǎng)絡(luò)的日常維護

路由器及交換機的維護管理，確保公司網(wǎng)絡(luò)運行正常，員工正常利用網(wǎng)絡(luò)資源。幾個月里克服現(xiàn)存數(shù)據(jù)資料的不足，艱苦的畫出了公司各網(wǎng)絡(luò)端口的對應圖，并且把網(wǎng)絡(luò)交換機的對應接口進行標識。加強路由器的規(guī)則設(shè)置，優(yōu)化外網(wǎng)接口，使公司內(nèi)外網(wǎng)穩(wěn)定有效地工作。

電話系統(tǒng)的調(diào)試與維護

主要工作為日常電話系統(tǒng)故障的解除，新員工電話分機的安裝開通。原先公司機房內(nèi)電話交換機線路亂拉亂接，如同蜘蛛網(wǎng)，線路的詳細標識登記也沒有，我隨即制定了改造安排，為了不影響公司日常的辦公，放棄雙休日的時間加班改造，根據(jù)電信局專業(yè)標準制作了電話配線架，使全部的電話線走向整齊劃一，制作了全部分機號的對應表，現(xiàn)在公司全部電話號碼運用、閑置狀況一覽無遺。

并且利用技術(shù)手段把公司研發(fā)部們的電話座機禁止播打外線。從而杜絕了由于私用所帶來的巨額長途話費。

公司敏感數(shù)據(jù)的防護

使不需外網(wǎng)的員工禁止訪問外網(wǎng)。把研發(fā)部的全部電腦的USB口禁用，防止公司核心技術(shù)外泄。為研發(fā)部部門制定了服務器電腦文檔管理方案，使各開發(fā)小組的文檔存檔規(guī)范有序，杜絕一部分文檔缺失造成整個開發(fā)的進度。對于公司的閑聊記錄和郵件收發(fā)進行定期存檔，設(shè)置敏感字段進行過濾審查。

而下一年的大致工作安排為：解決公司的網(wǎng)絡(luò)接口瓶頸問題。利用IT資源增加視頻會議系統(tǒng)，使集團與公司之間溝通更為快捷便利。

在公司內(nèi)部開發(fā)運用一種簡便、有效的工作平臺，使之便于公司全部員工的溝通探討，發(fā)布公共信息。

進一步增加IT系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的穩(wěn)定性和管理，運用更為高效的域限制系統(tǒng)來代替目前的局域網(wǎng)，在資金允許的前提下擴置平安防護系統(tǒng)。

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