旅游銷售工作計劃

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旅行社營銷工作是整個營銷體系中重要的分支，旅行社新線路推出，往往先通過前期考察，就其露營地如今實際狀況，旅行社營銷通過前期的市場調(diào)研，與旅行社溝通，邀請重要旅行社參觀考察，做好前期推舉工作，為以后的合作打下基矗旅行社、旅游飯店、旅游交通稱為旅游業(yè)三大支柱，旅行社銷售代表在旅行社營銷工作中起非常重要的作用，

旅游銷售工作打算

工作打算如下幾點：

一、銷售代表聘請途徑：

通過與高校合作，錄用高校旅游專業(yè)同學(xué)實習(xí)，通過培訓(xùn)成為一個合格的銷售代表，優(yōu)秀者晉升客戶經(jīng)理。通過人才市嘗網(wǎng)絡(luò)進行聘請。(高校：揚州職大旅游管理系、鎮(zhèn)江高專旅游系、鎮(zhèn)江旅游學(xué)校)

二、崗位概述：

負責分管地區(qū)的市場調(diào)研、銷售，把握市場動態(tài)，完成片區(qū)銷售指標。

三、工作內(nèi)容：

第一階段：

1、參與公司新員工培訓(xùn)，了解、熟識、把握《員工手冊》內(nèi)容、公司文化、公司產(chǎn)品;(如：《員工手冊》、禮儀素養(yǎng)訓(xùn)練、心理心態(tài)訓(xùn)練、公司簡介和景點景區(qū)學(xué)問)

2、部門培訓(xùn)，了解、熟識、把握企業(yè)經(jīng)營學(xué)問、銷售途徑、銷售方法、市場調(diào)研方法、提高開拓和執(zhí)行力量;(如：熟識旅行社產(chǎn)品、旅游線路操作流程，了解旅行社計調(diào)工作等)

其次階段：

1、依據(jù)市場目標，細化并制定所轄區(qū)域旅行社調(diào)研內(nèi)容，確定拜見打算，做好調(diào)研表及拜見日志;

2、負責對所轄區(qū)域的旅行社及各類客戶進行拜見、洽談，確定目標旅行社及客戶;

3、邀請重要旅行社及目標客戶參觀考察，確定合作方式，建立良好的合作關(guān)系;

4、在實際操作中熟識市場動態(tài);

第三階段：

1、把握市場動態(tài)及合作旅行社、客戶的狀況，并準時向上級遞交書面報告;

2、仔細做好訪客日志記錄、了解近期旅行社線路推舉狀況、旅行社收客狀況、旅行社廣告上線狀況、旅行社的特別要求，從中了解客戶對公司的各項看法和要求，準時將有關(guān)狀況向上一級領(lǐng)導(dǎo)匯報、反映;

3、負責了解所轄區(qū)域的市場信息，主動查找和發(fā)覺潛在的客戶并準時整理、匯報，以便公司對該區(qū)域的市場掌控、調(diào)整;

4、負責重要團隊、大型團隊的連接、接待工作;

5、準時對客戶進行回訪，了解公司接待質(zhì)量，并將問題反饋至公司;

6、主動參與部門及公司組織的培訓(xùn)，不斷提升業(yè)務(wù)技能;

7、建立合作旅行社的檔案;

8、負責所轄片區(qū)廣告投放的跟蹤工作;

9、負責公司政策調(diào)整、重大活動舉辦的信息傳達工作;

10、負責催收所轄區(qū)域合作客戶的欠款;

11、每周日下班前將上周工作小結(jié)及下周工作打算提交旅行社市場主管審批;

四、重點業(yè)務(wù)片區(qū)及幫助業(yè)務(wù)片區(qū)：

中國人口主要密集省份在：河南、山東、四川、廣東、江蘇、河北、湖南、安徽、湖北、北京，中國經(jīng)濟最發(fā)達的省份主要是：廣東、浙江、江蘇，主要是沿海、沿江省份，

銷售工作打算

所以重點業(yè)務(wù)片區(qū)在：華東、華北、華中、華南及臺港澳地區(qū)。幫助業(yè)務(wù)片區(qū)在:西南、西北及東北片區(qū)。

五、人員聘請人數(shù)及支配：

第一階段(10人)

(1)、華中地區(qū)(湖北、湖南、河南、江西)2名

(2)、華北地區(qū)(北京、天津、河北、山西、內(nèi)蒙古)2名

(3)、華南地區(qū)(廣東、廣西、海南)臺港澳地區(qū)(臺灣、香港、澳門)2名

(4)、華東地區(qū)(山東、江蘇、安徽、浙江、福建、上海)4名

其次階段(銷售代表19人+客戶經(jīng)理6人)

(1)、華中地區(qū)(湖北、湖南、河南、江西)2名

(2)、華北地區(qū)(北京、天津、河北、山西、內(nèi)蒙古)3名

(3)、華南地區(qū)(廣東、廣西、海南)臺港澳地區(qū)(臺灣、香港、澳門)4名

(4)、華東地區(qū)(山東、江蘇、安徽、浙江、福建、上海)6名

(5)、西北地區(qū)(寧夏、新疆、青海、陜西、甘肅)，西南地區(qū)(包括四川、云南、貴州、西藏、重慶)2名

(6)、東北地區(qū)(遼寧、吉林、黑龍江)2名

注：客戶經(jīng)理由第一階段表現(xiàn)優(yōu)秀的銷售代表晉升。

旅游銷售工作打算2

為了有效改善我市旅游市場秩序，制造優(yōu)良的旅游環(huán)境，根據(jù)省、市旅游局統(tǒng)一部署，特制定20xx年度平安生產(chǎn)工作打算如下：

一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，明確責任到位

加強旅行社平安工作管理，確保各項旅游平安制度的貫徹落實，旅行社成立以總經(jīng)理為組長、各部門負責人為副組長的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，總經(jīng)理是旅行社平安工作第一責任人，全面負責旅行社平安工作，對其他各成員進行詳細分工，職責明確，責任到人，要做到分工合作，齊抓共管。努力提升廣闊游客滿足度，推動旅行社在市場化競爭中創(chuàng)機制、轉(zhuǎn)方式、促進展。

二、主要任務(wù)

1、堅決杜絕以不合理的低價組織旅游活動，通過支配購物或另付費項目獵取回扣以及其他侵害旅游者權(quán)益的違法行為。

2、堅決不與無資質(zhì)經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)旅行社合作、不采納無運營資質(zhì)旅游車輛、不使用無導(dǎo)游資格執(zhí)業(yè)人員。

3、不強迫或者變相強迫旅游者購物，通過合同外加點收費等欺客宰客行為。

4、嚴格遵守國家法律法規(guī)，在旅游業(yè)務(wù)范圍內(nèi)經(jīng)營，受托付招徠業(yè)務(wù)準時向旅游部門報備。

三、緊扣管理目標，加大資金投入

導(dǎo)游員在工作中要仔細履行平安生產(chǎn)責任，努力完成責任目標：

1、導(dǎo)游員必需把握旅游平安工作常識。

2、導(dǎo)游員在上團前，必需接受旅行社平安學(xué)問培訓(xùn)，并隨身攜帶《平安手冊》。

3、導(dǎo)游員在團隊動身前，必需向游客介紹旅行過程中平安須知〔交通平安、食品衛(wèi)生、治安防范等〕。

4、在旅游行程中，導(dǎo)游員必需隨時向游客提示有關(guān)平安防范內(nèi)容〔上車、下車、景點、住宿、餐飲、購物等需留意的事項〕，避開發(fā)生平安責任事故。

5、導(dǎo)游員必需與旅游汽車駕駛員相協(xié)作，提示駕駛員禁止違章行車、疲憊駕駛等擔心全行為，保證行車平安。

6、遇有平安事故發(fā)生時，旅行社應(yīng)啟動《突發(fā)公共大事應(yīng)急預(yù)案》，導(dǎo)游員作為現(xiàn)場第一責任人，必需挺身而出，準時報告，準時幫助有關(guān)部門進行處理。

7、平安事故處理結(jié)束后，要準時將事故發(fā)生基本狀況形成書面材料，報旅行社備案。

旅游銷售工作打算3

一、銷售代表聘請途徑：

通過與高校合作，錄用高校旅游專業(yè)同學(xué)實習(xí)，通過培訓(xùn)成為一個合格的銷售代表，優(yōu)秀者晉升客戶經(jīng)理。通過人才市嘗網(wǎng)絡(luò)進行聘請。(高校：揚州職大旅游管理系、鎮(zhèn)江高專旅游系、鎮(zhèn)江旅游學(xué)校)

二、崗位概述：

負責分管地區(qū)的市場調(diào)研、銷售，把握市場動態(tài)，完成片區(qū)銷售指標。

三、工作內(nèi)容：

第一階段：

1、參與公司新員工培訓(xùn)，了解、熟識、把握《員工手冊》內(nèi)容、公司文化、公司產(chǎn)品;(如：《員工手冊》、禮儀素養(yǎng)訓(xùn)練、心理心態(tài)訓(xùn)練、公司簡介和景點景區(qū)學(xué)問)

2、部門培訓(xùn)，了解、熟識、把握企業(yè)經(jīng)營學(xué)問、銷售途徑、銷售方法、市場調(diào)研方法、提高開拓和執(zhí)行力量;(如：熟識旅行社產(chǎn)品、旅游線路操作流程，了解旅行社計調(diào)工作等)

其次階段：

1、依據(jù)市場目標，細化并制定所轄區(qū)域旅行社調(diào)研內(nèi)容，確定拜見打算，做好調(diào)研表及拜見日志;

2、負責對所轄區(qū)域的旅行社及各類客戶進行拜見、洽談，確定目標旅行社及客戶;

3、邀請重要旅行社及目標客戶參觀考察，確定合作方式，建立良好的合作關(guān)系;

4、在實際操作中熟識市場動態(tài);

第三階段：

1、把握市場動態(tài)及合作旅行社、客戶的狀況，并準時向上級遞交書面報告;

2、仔細做好訪客日志記錄、了解近期旅行社線路推舉狀況、旅行社收客狀況、旅行社廣告上線狀況、旅行社的特別要求，從中了解客戶對公司的各項看法和要求，準時將有關(guān)狀況向上一級領(lǐng)導(dǎo)匯報、反映;

3、負責了解所轄區(qū)域的市場信息，主動查找和發(fā)覺潛在的客戶并準時整理、匯報，以便公司對該區(qū)域的市場掌控、調(diào)整;

4、負責重要團隊、大型團隊的連接、接待工作;

5、準時對客戶進行回訪，了解公司接待質(zhì)量，并將問題反饋至公司;

6、主動參與部門及公司組織的培訓(xùn)，不斷提升業(yè)務(wù)技能;

7、建立合作旅行社的檔案;

8、負責所轄片區(qū)廣告投放的跟蹤工作;

9、負責公司政策調(diào)整、重大活動舉辦的信息傳達工作;

10、負責催收所轄區(qū)域合作客戶的欠款;

11、每周日下班前將上周工作小結(jié)及下周工作打算提交旅行社市場主管審批;

四、重點業(yè)務(wù)片區(qū)及幫助業(yè)務(wù)片區(qū)：

中國人口主要密集省份在：河南、山東、四川、廣東、江蘇、河北、湖南、安徽、湖北、北京，中國經(jīng)濟最發(fā)達的省份主要是：廣東、浙江、江蘇，主要是沿海、沿江省份。所以重點業(yè)務(wù)片區(qū)在：華東、華北、華中、華南及臺港澳地區(qū)。幫助業(yè)務(wù)片區(qū)在:西南、西北及東北片區(qū)。

旅游銷售工作打算4

依據(jù)旅行社目前的經(jīng)營現(xiàn)狀，我社如想在有限的市場份額面前占有一席之地，就得具有超越單純價格競爭的新競爭思路，以創(chuàng)新取勝，以優(yōu)質(zhì)取勝，以價廉取勝，以服務(wù)取勝，以快速取勝，以促銷取勝等等。所以，我社明年在加強自身建設(shè)的同時，必需加大營銷工作的力度，以促進我社的進展，在集團公司的領(lǐng)導(dǎo)下，把旅行社做大做強。

一、在XXX旅行社目前規(guī)模較小，且經(jīng)營力量有限。

所以，可以選擇在這些細分市場上占有肯定的市場份額。據(jù)調(diào)查，整個南昌市，甚至江西省的旅游市場上，還沒有哪家旅行社是專做商務(wù)會議旅游及嘉獎旅游這一細分市場的，所以我們可以通過這個旅游市場上的空白點來給自己的.旅行社做一個市場定位，正如美國學(xué)者肯羅曼珍曼絲所言：定位的精義在于犧牲，只有舍棄若干要點才能重點突出。從而使自己區(qū)分于眾多的競爭對手，避開市場競爭形成的經(jīng)營壓力。利用集團公司所能帶給我們的優(yōu)勢條件，快速占據(jù)市場，成為這一市場的主導(dǎo)型的旅行社。爭取在明年承辦10個以上的會議團，可實行以下營銷打算：

1.在旅行社設(shè)特地的公務(wù)旅游業(yè)務(wù)組?？梢怨?yīng)比方代訂飯店客房、代辦交通票據(jù)和文娛票據(jù)，代客聯(lián)系參觀巡游項目，代辦旅游保險，導(dǎo)游服務(wù)和交通集散地的接送服務(wù)等，為會議主辦方排憂解難，做好后勤保障工作，為與會代表供應(yīng)豐富而周到的服務(wù)。

2.制定一句旅游業(yè)務(wù)的宣揚口號，可以通過一句瑯瑯上口的宣揚口號反映出我社的市場定位。我認為(讓我代理你的移動)比較合適。

3.通過一切渠道獵取有關(guān)政府機關(guān)、各企事業(yè)單位的商務(wù)會議信息。

4.主動出擊，承辦其商務(wù)會議及旅游業(yè)務(wù)。

5.供應(yīng)周到而豐富的系列服務(wù)。

6.加強與主辦方的聯(lián)系，形成穩(wěn)定的回頭客。

二、除了做好公務(wù)旅游這一市場外，旅行社傳統(tǒng)的休閑旅游這一塊業(yè)務(wù)要連續(xù)做，并且要穩(wěn)步進展，力爭明年到達組團和地接人數(shù)XX人次的預(yù)期目標。

1、在旅行社成立休閑旅游業(yè)務(wù)組。

2、在休閑旅游業(yè)務(wù)組內(nèi)部又可細分為組團業(yè)務(wù)和地接業(yè)務(wù)兩大部分。

3、依