歡迎學習管理學原理課程課件

歡迎學習《管理學原理》課程天津財經(jīng)大學企業(yè)管理系管理學原理課程組為什么要學習管理改進組織的管理方式關系到每個人的切身利益理解管理過程是培養(yǎng)管理技能的基礎課程教學目標培養(yǎng)學習管理的興趣和積極性了解管理學的學科特征，掌握工商管理專業(yè)的基本學習方法熟悉基本的管理工作程序掌握基本的管理工具、方法能夠運用基本的管理知識解釋現(xiàn)實中發(fā)生的管理現(xiàn)象課程教學的固有困境交叉、邊緣學科應用學科來自于實踐管理叢林狀態(tài)科學與藝術的雙重特征，并側(cè)重于應用和創(chuàng)新剛進入大學，不掌握相關知識無法識別應用需求沒有組織管理實踐習慣于清晰的邏輯習慣于死記硬背管理學課程本科低年級學生授課方法和要求課堂講授為主。輔之以案例練習、小組討論、平時測試強調(diào)學習過程中的吸收率和接受率成績評定

（1）出勤（平時測試記錄）10%（2）小組作業(yè)20%（3）期末考試70%

30%課程內(nèi)容基本框架授課大綱和教材各章主要內(nèi)容多媒體講義、教材課外閱讀材料教材內(nèi)容管理實踐和故事以支持對關鍵概念的理解情景案例分析思考題和題庫練習框架教師答疑和師生間信息交流E-mail聯(lián)系和OfficeTime

第一章

管理學概述

課程導航學習目標課程內(nèi)容案例討論課后練習參考書目

學習目標管理的概念管理的特征管理的性質(zhì)及職能管理的基本問題管理環(huán)境結(jié)構(gòu)框圖管理概述管理概念管理的性質(zhì)和職能管理的基本問題管理環(huán)境管理特征管理概念管理的客體管理的主體管理的載體管理者的管理環(huán)境意識管理環(huán)境的分類管理環(huán)境的概念管理的職能管理的性質(zhì)管理的概念（1）美國管理學家西蒙（Simon)的觀點：

“管理就是決策”美國管理學孔茨(Koontz)的觀點：

“在經(jīng)營組織中創(chuàng)造和保證某種內(nèi)部環(huán)境，在這個內(nèi)部環(huán)境中，以群體形式組織在一起的個人能有效地工作去達到群體的目標”

管理的概念（2）管理的四層定義

第一、管理是在一定組織中進行的，并受特定的組織內(nèi)外環(huán)境的約束。第二、管理必須通過運用計劃、組織人員配備、領導和控制等一系列管理職能，協(xié)調(diào)組織中他人的活動，使他人同自己一起去實現(xiàn)組織目標的活動過程。

第三、管理離不開對組織資源進行有效的整合和利用。第四、管理是服從和服務于組織目標的。

管理的特征管理的特征：

---管理是科學性和藝術性的統(tǒng)一---管理是效率和效果的統(tǒng)一---管理是維持和創(chuàng)新的統(tǒng)一---管理是理性手段和非理性手段的統(tǒng)一

管理的二重性（1）自然屬性：

社會化生產(chǎn)中的協(xié)作活動需要管理，與具體的生產(chǎn)方式和特定的社會制度無關。社會屬性：

管理是為統(tǒng)治階級服務的，受一定生產(chǎn)關系、政治制度和意識形態(tài)的影響和制約。管理職能計劃Planning組織Organizing領導Leading控制Controlling人員配備Staffing

管理的基本問題管理的載體—組織管理的主體—管理者管理的客體—組織的資源被管理者的個體假設

管理學的載體——組織（1)組織的概念：

為實現(xiàn)某一共同目標，經(jīng)由分工與協(xié)作，及不同層次的權力和責任制度而構(gòu)成的人群集合的系統(tǒng)。組織概念的三要素

●

組織必須具有目標

●

組織必須有分工與協(xié)作

●

組織必須有不同層次的責任、權利與利益制度

管理的載體——組織（2）組織的分類：

?按組織的性質(zhì)分：經(jīng)濟組織、政治組織、文化組織、群眾組織、宗教組織

?按組織的形成方式分：正式組織、非正式組織

管理的載體—組織（3）組織的基本要素：組織內(nèi)部有五要素，組織外部有十要素人物權責機構(gòu)信息目的政治法律科學技術人文社會自然環(huán)境用戶供應商競爭者管理機構(gòu)經(jīng)濟環(huán)境

管理者的主體—管理者（1）管理者的概念管理主體是指管理活動發(fā)起者，執(zhí)行者，即管理者。管理者的分類：1.按管理者所負責的組織活動分類：

直線管理者與職能管理者

2.按管理者所處的層次分類：

高層管理者、中層管理者、基層管理者

管理層次與管理職能計基層管理劃組人員配備織

領導控制中層管理高層管理管理者的角色人際方面的角色

信息傳遞方面的角色

決策制定方面的角色

管理層次與管理技能

高層管理人員

中層管理人員

基層管理人員

人際關系技能

概念性技能

技術性技能

管理的客體—組織資源人力資源財力資源物質(zhì)資源信息資源關系資源時間資源被管理者的個體假設經(jīng)濟人假設社會人假設自我實現(xiàn)人假設復雜人假設管理環(huán)境管理環(huán)境的概念：

影響管理系統(tǒng)生存和發(fā)展的一切要素總和管理環(huán)境分類：

一般環(huán)境特殊環(huán)境管理與環(huán)境組織是一個開放系統(tǒng)組織界線組織與環(huán)境的互動關系環(huán)境分析的任務和基本方法*從被動的適應環(huán)境轉(zhuǎn)向主動地影響和改造環(huán)境環(huán)境的分類

經(jīng)濟

自然資源

技術

戰(zhàn)略聯(lián)盟伙伴

供應商

競爭者

組織

管制政治法律顧客機構(gòu)

社會文化環(huán)境分析：PEST要素分析模型政治要素（Politics）經(jīng)濟要素（Economics）社會要素（Society）技術要素（Technology）未來的市場及行業(yè)變化趨勢邁克爾·波特教授的五種力量模型

產(chǎn)業(yè)內(nèi)部現(xiàn)有企業(yè)之間的競爭

潛在的新進入者

買方

賣方

替代品內(nèi)外部環(huán)境綜合分析：SWOT分析外部環(huán)境機會威脅內(nèi)部環(huán)境優(yōu)勢劣勢什么是管理？

春運期間的某省會火車站人山人海，候車室里早已人滿為患，車站工作人員只好在廣場上立起一個個開往各地車次的標牌。開往南昌的XX次標牌下的旅客已經(jīng)整裝待發(fā)，挑著扛著擠著鬧著亂作一團，這支隊伍看上去至少有六列，早已不成隊伍，大家煩躁不安。離開車時間還有半小時的時候，一位20剛出頭的女工作人員微笑地走來，不緊不慢地舉起車次牌，聲音不大卻很悅耳地說：“乘XX次到南昌的旅客請跟我走?！庇谑?，她身后的幾百人便開始跟著她蠕動起來。小姑娘頭也不回地向前走去，順著車站廣場人群中間那少許的通道不慌不忙地走著，這樣繞了一大圈之后，小姑娘的身后不再像剛才那么擁擠，隊伍開始變得越來越瘦，越拉越長，秩序也越來越好。繞場三周后，姑娘看到身后已是一列有序的縱隊，她會心地笑了笑，走到離剛才大家排隊不到三米的地方，叫開了鐵門，旅客秩序井然地走進了站臺。這位小姑娘的所為是否屬于管理工作呢？案例討論

:頤和莊園

(開發(fā)商:東塑地產(chǎn)開發(fā)有限公司)

1.結(jié)合頤和莊園案例,談談高層管理者應具

備的能力?

2.通過頤和莊園案例,怎樣看待管理者如何

影響企業(yè)經(jīng)濟效益?頤和莊園:水面350畝,48%綠地,緊臨307國道10000平米四星級酒店4000平米醫(yī)院、健身、娛樂10000平米養(yǎng)老公寓1800平米地下超市初中、小學、幼兒園思考與討論題什么是管理？管理具有那些特征？如何理解管理的特征為什么說管理具有二重性?學習管理二重性的現(xiàn)實意義是什么？管理有哪些職能?管理者在組織中都要扮演什么樣的角色？管理者應具有那些能力素質(zhì)?管理的環(huán)境包括哪些內(nèi)容?拓展性思考題管理的實質(zhì)是什么？對不同層次的管理者的管理職能有何不同的要求？為什么？對不同層次的管理者的管理技能又和不同的要求？為什么？如何認識和評價幾種個體的假設？管理與環(huán)境的關系是什么？1管理的主體是（）。勞動者管理者被管理者人全體職工ABCDE答對啦！答錯啦！答錯啦！答錯啦！答錯啦！2管理一般環(huán)境包括（）。政治法律經(jīng)濟科學技術人文社會自然ABCDEA答對啦！B答對啦！C答對啦！D答對啦！E答對啦！3組織的內(nèi)部要素有（）。人物信息權責結(jié)構(gòu)目的ABCDEA答對啦！B答對啦！C答對啦！D答對啦！E答對啦！4管理的兩重性是指（）。藝術性和科學性基礎性和邊緣性自然屬性和社會屬性普遍性和重要性實踐性與創(chuàng)造性ABCDEE答錯啦！D答錯啦！B答錯啦！A答錯啦！C答對啦！5有效率但無效果的組織，用另外的話講是（）。把錯事干糟的組織把錯事干好的組織把對事干糟的組織把對事干好的組織以上表述均不準確

ABCDEE答錯啦！D答錯啦！A答錯啦！C答錯啦！B答對啦！6基層管理人員比高層管理人員在（）工作上花得時間要多。計劃組織領導控制人員配備ABCDEB答錯啦！E答錯啦！C答對啦！D答錯啦！A答錯啦！7對于高層管理者來講最重要的管理技能是（）。概念技能人際技能技術技能領導技能決策技能ABCDEC答錯啦！D答錯啦！E答錯啦！B答錯啦！A答對啦！8管理客體中最重要的資源是（）。資金信息技術人力時間ABCDEE答錯啦！C答錯啦！B答錯啦！