企業(yè)績(jī)效考核基礎(chǔ)知識(shí)

安徽大學(xué)MBA2012年1月績(jī)效考核績(jī)效考核案例——結(jié)構(gòu)框架績(jī)效考核組織機(jī)構(gòu)戰(zhàn)略解碼人力資源管理——績(jī)效考核案例績(jī)效考核分兩個(gè)層面：1、部室考核原則：業(yè)務(wù)促進(jìn)原則、分類考評(píng)原則、綜合評(píng)價(jià)原則、簡(jiǎn)便高效原則《部室及直屬機(jī)構(gòu)績(jī)效考評(píng)辦法》2、個(gè)人考核原則：客觀公正、科學(xué)合理、工作關(guān)聯(lián)《員工績(jī)效考核暫行辦法》績(jī)效考核制度體系機(jī)構(gòu)績(jī)效考核

機(jī)關(guān)部門考核員工考核

總行綜合績(jī)效考評(píng)二級(jí)分行考評(píng)模式各級(jí)支行績(jī)效考評(píng)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)省行綜合績(jī)效考評(píng)總行部門績(jī)效考評(píng)直附屬機(jī)構(gòu)績(jī)效考評(píng)部門管理人員考核分行管理人員考核總行員工績(jī)效考核直附屬機(jī)構(gòu)管理人員考核總行部門專業(yè)考核省行部門績(jī)效考評(píng)派出附屬機(jī)構(gòu)考評(píng)省行對(duì)口專業(yè)考核部門正職考核部門副職考核部門員工考核二級(jí)行正職考核二級(jí)行副職考核派出附屬機(jī)構(gòu)員工考核分行部門績(jī)效考評(píng)支行對(duì)部門和網(wǎng)點(diǎn)績(jī)效考評(píng)指引部門正職考核部門副職考核部門員工考核支行正職考核支行副職考核支行對(duì)部門和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人考核指引支行對(duì)部門和網(wǎng)點(diǎn)員工考核指引績(jī)效管理機(jī)制完整的績(jī)效管理流程目標(biāo)分解和行動(dòng)計(jì)劃確定機(jī)制業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)與行為能力并重的考核機(jī)制基于崗位類別的差異化考核體系整體式績(jī)效考核體系承諾性的績(jī)效文化通過完善績(jī)效管理流程和體系、引入科學(xué)考評(píng)手段和工具，在全行逐步推行目標(biāo)和績(jī)效導(dǎo)向的整體式考核機(jī)制?？?jī)效管理體系內(nèi)容目標(biāo)與計(jì)劃輔導(dǎo)與執(zhí)行評(píng)估與反饋激勵(lì)與改進(jìn)1234公司戰(zhàn)略目標(biāo)與計(jì)劃制定公司、部門、個(gè)人目標(biāo)反復(fù)溝通、達(dá)成共識(shí)資源分配與支持輔導(dǎo)與執(zhí)行制定行動(dòng)計(jì)劃觀察與指導(dǎo)輔導(dǎo)與糾偏評(píng)估與反饋組織與個(gè)人績(jī)效評(píng)估績(jī)效評(píng)估面談分析問題尋找方案溝通、共識(shí)激勵(lì)與改進(jìn)薪酬福利職務(wù)調(diào)整績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃能力發(fā)展計(jì)劃員工績(jī)效管理的全流程化

1績(jī)效計(jì)劃更新崗位職責(zé)設(shè)定個(gè)人績(jī)效目標(biāo)績(jī)效合約和能力發(fā)展計(jì)劃

2績(jī)效溝通與指導(dǎo)關(guān)注與記錄持續(xù)的績(jī)效溝通績(jī)效復(fù)核績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)識(shí)別職業(yè)發(fā)展需要和績(jī)效改進(jìn)方向4績(jī)效發(fā)展與反饋員工自評(píng)年度個(gè)人績(jī)效評(píng)估績(jī)效評(píng)估反饋/討論3績(jī)效考評(píng)

從績(jī)效考評(píng)到真正全流程的績(jī)效管理完善績(jī)效管理的關(guān)鍵是加強(qiáng)直線管理者的責(zé)任個(gè)人績(jī)效合約人力資源管理——績(jī)效考核案例為什么要這樣考核？戰(zhàn)略解碼企業(yè)的戰(zhàn)略自上而下

層層落實(shí)資源需求IndustryIndustryFoodCons.部門的目標(biāo)小組與個(gè)人的目標(biāo)企業(yè)的目標(biāo)部室考核個(gè)人考核將上級(jí)目標(biāo)分解到下級(jí)10--12月12月12月-1月1月行長(zhǎng)/副行長(zhǎng)部門總經(jīng)理直屬機(jī)構(gòu)總經(jīng)理分行行長(zhǎng)二級(jí)分行行長(zhǎng)部門經(jīng)理員工員工員工時(shí)間目標(biāo)的分配與溝通傳達(dá)

就銀行的戰(zhàn)略與目標(biāo)與各部門、各分行進(jìn)行溝通根據(jù)總體目標(biāo)，層層分配各部門、各行具體目標(biāo)就部門的目標(biāo)，與一、二級(jí)部門經(jīng)理進(jìn)行溝通根據(jù)總體目標(biāo)，層層分解至各部門就組織的策略與目標(biāo)與員工進(jìn)行溝通將指標(biāo)分解至員工人力資源管理——績(jī)效考核案例如何落實(shí)？企業(yè)必須建立一個(gè)統(tǒng)一的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估及激勵(lì)體系以保持個(gè)人行為和公司戰(zhàn)略目標(biāo)的一致性，并且為公司創(chuàng)造更高的價(jià)值（績(jī)效體系保證個(gè)人目標(biāo)融入組織目標(biāo)）。目標(biāo)與戰(zhàn)略保持一致價(jià)值的創(chuàng)造與實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)資源價(jià)值科爾尼金字塔分析方法愿景戰(zhàn)略流程評(píng)估價(jià)值創(chuàng)造戰(zhàn)略和統(tǒng)一的衡量體系+統(tǒng)一業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估體系=公司戰(zhàn)略業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估/激勵(lì)機(jī)制制定業(yè)績(jī)

目標(biāo)反饋發(fā)展

計(jì)劃業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估激勵(lì)機(jī)制工作描述主要任務(wù):設(shè)計(jì)主要流程設(shè)計(jì)主要表格:目標(biāo)管理持股計(jì)劃目標(biāo)績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系設(shè)定績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系既應(yīng)包括對(duì)工作結(jié)果的考核，也應(yīng)包括對(duì)工作過程的考核崗位類別和崗位序列崗位類別崗位序列管理類經(jīng)營(yíng)管理序列專業(yè)管理序列專業(yè)類營(yíng)銷序列人力資源序列產(chǎn)品序列財(cái)會(huì)資金序列業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)序列綜合序列信貸序列信息科技序列風(fēng)險(xiǎn)序列法律序列投行顧問序列研究分析序列銷售類對(duì)公客戶經(jīng)理序列個(gè)人客戶經(jīng)理序列運(yùn)行類業(yè)務(wù)處理序列文員序列客服類柜員序列服務(wù)序列績(jī)效考核框架體系管理類崗位戰(zhàn)略解碼績(jī)效合約組織業(yè)績(jī)+分管業(yè)務(wù)業(yè)績(jī)+個(gè)人行為人力資源管理能力為重要考核因素專業(yè)類崗位：個(gè)人行為+部門業(yè)績(jī)銷售類崗位：個(gè)人銷售業(yè)績(jī)（+行為能力）運(yùn)行類崗位：業(yè)務(wù)量（+個(gè)人行為）分行：任期考核與年度考核行長(zhǎng)經(jīng)營(yíng)績(jī)效考評(píng)標(biāo)桿法目標(biāo)管理法總行部門：捆綁式考核+部門工作和行為評(píng)價(jià)績(jī)效管理需要堅(jiān)實(shí)的技術(shù)平臺(tái)支撐經(jīng)營(yíng)績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)人力資源管理系