管理學(周三多)第二章-管理理論發(fā)展史課件

第二章管理理論發(fā)展史一、中國早期管理思想孫子兵法

周禮墨子

孫子（公元前551-前479年

）

孫子兵法開篇：“兵者國之大事、生死之地、存亡之道，不可不察。”如何進行考察呢？“故經(jīng)之以五事，校之以計，而索其情：一曰道，二曰天，三曰地，四曰將，五曰法?！蔽鍌€基本要素：道，天時，地利，將領，法制?！爸切湃视聡馈倍拍翆@五個品質的概括，“蓋智者，能機權、識變通也；信者，使人不惑于刑賞也；仁者，愛人憫物，知勤勞也；勇者，決勝乘勢，不逡巡也；嚴者，以威刑肅三軍也?！薄吨芏Y》中已建立起了一套較為完整的自然資源管理制度,其中包括完備的管理機構和具體的管理措施。其保護對象主要有土地、山林川澤、礦藏及其他自然資源。墨子（公元前468年～前376年,魯國人）《修身》篇云："志不強者智不達，言不信者行不果。據(jù)財不能以分人者，不足與友；守道不篤、遍物不博、辯是非不察者，不足與游。"兼相愛交相利：所有的人都相互愛護同時相互給予利益比墨子晚一百年的孟子說："民為貴，社稷次之，君為輕。"又說："天時不如地利，地利不如人和。"二、外國早期管理思想亞當·斯密（蘇格蘭古典政治經(jīng)濟學家，《國富論》的作者，1723-1790）的勞動分工觀點和經(jīng)濟人觀點小瓦特和博爾頓的科學管理制度馬薩諸塞車禍（1841）與所有權和管理權的分離歐文（1771-1858）的人事管理二、外國早期管理思想巴貝奇（產業(yè)革命后期英國的數(shù)學家和機械學家，1792-1871）的作業(yè)研究和報酬制度亨利·湯（1844-1924）的收益分享制度哈爾西（1856-1935）的獎金方案亞當·斯密（AdamSmith)我們的晚餐并非來自屠宰商、釀酒師和面包師的恩惠，而是來自他們對自身利益的關切。

1723-1790亞當·斯密，英國古典政治經(jīng)濟學的主要代表人物之一。14歲考入格拉斯哥大學，17歲時轉入牛津大學。1776年，凝聚十年心血的《國富論》問世，被尊為“現(xiàn)代經(jīng)濟學之父”。巴貝奇（CharlesBabbag）1812年他協(xié)助建立了分析學會，其宗旨是向英國介紹歐洲大陸在數(shù)學方面的成就。該學會推動了數(shù)學在英國的復興1814年和1817年先后獲得文學學士和碩士學位1815—1827年期間在倫敦從事科學活動，1827—1828年期間在歐洲大陸考察工廠1828—1839年期間在劍橋大學任盧卡斯數(shù)學教授（原為伊薩克·牛頓的教席）1792-1871亨利·湯（HenryR.Towne）畢業(yè)于賓夕法尼亞大學美國工程師和管理學家，杰出的企業(yè)家強調管理的重要性支持并推廣科學管理運動提出了一種激勵職工的收益分享制度1884-1924哈爾西（FrederickA.Halsey）美國的機械工程師在工資和獎金制度上有重要貢獻管理方面的最重要的著作：《勞動報酬的獎金方案》提出了一種新的獎金方案：以工人目前的產量作為標準產量，以工人目前所花費的生產時間作為標準時間，工人如果提前完成了工作，則把所節(jié)省時間的收益按一定比率(約為正常工資率的1/3或1/2)發(fā)給工人作為獎金，其余歸雇主1856-1935（一）科學管理理論

強調加強對工作方法進行科學研究,用科學方法管理生產過程以提高生產率。（代表人物：泰羅，吉爾伯斯夫婦）

泰羅認為以下幾條原則能消除工人“磨洋工”的現(xiàn)象：1。通過科學地研究任務的每一部分來評估整項任務。2。根據(jù)以崗定人的原則仔細挑選工人。3。培訓和激勵員工用科學的方法完成任務。4。按科學原則安排工作，并為員工簡化工作。泰羅的科學管理理論泰羅（FrederickW.Taylor,1856-1915）美國人，工程師，科學管理之父。生日:1856/20/3。

“很難找到這樣能干的工人,他不用花很多時間去琢磨他能夠以多慢的速度工作,同時使老板相信他干得不錯.”

——弗里德克·W·泰羅（二）組織管理理論關注對整個組織的管理。（代表人物：法約爾、韋伯）法約爾是第一個區(qū)分主要管理職能的人。法約爾(HenriFayol,1841-1925)法國人，現(xiàn)代經(jīng)營管理之父生日1841/29/7著作《工業(yè)管理和一般管理》

“管理的過程是預測、計劃、組織、指揮、協(xié)調和控制的過程.”

——亨利·法約爾“經(jīng)營管理之父”或“管理過程之父”。1、法約爾的貢獻（1）企業(yè)的六項基本活動技術活動、商業(yè)活動、財務活動、安全活動、會計活動、管理活動管理的五種職能計劃、組織、指揮、協(xié)調和控制

馬克斯.韋伯（MaxWeber,1864-1920）德國人,組織理論之父生日1864/21/4相關著作《社會和經(jīng)濟組織理論》

“所有以辦公室形式出現(xiàn)的組織遵循著這樣一個等級原則,那就是:每一個低級別的辦公室都受控并受監(jiān)督于高一級的辦公室.”---馬克斯.韋伯2、韋伯的貢獻韋伯的一般管理理論韋伯覺得組織要能良好運行應具有5種正面的官僚機構特征(官僚集權組織管理理論)：

1、定義良好的職權層級。2、正式的規(guī)則和程序。3、清晰的勞動分工。4、成員之間是理性的而非個人的關系。5、成員認定組織的目標是有價值的。（一）梅奧及霍桑試驗原籍澳大利亞的美國行為科學家，人際關系理論的創(chuàng)始人曾經(jīng)學過邏輯學，哲學，醫(yī)學等三個專業(yè)，他的代表作為《工業(yè)文明的人類問題》1880-19491、試驗過程四階段照明試驗（1924-1927）繼電器裝配工人小組試驗（1927-1928）大規(guī)模訪問交談（1928-1931）對接線板接線工作室的研究（1931-1932）2、試驗結論改變工作條件和勞動效率沒有直接關系提高生產效率的決定因素是員工情緒，而不是工作條件關心員工的情感和員工的不滿情緒，有助于提高勞動生產率。3、啟示“霍桑效應”：由于受到額外的關注而引起績效或努力上升從旁人的角度，善意的謊言和夸獎真的可以造就一個人從自我的角度，你認為自己是什么樣的人，你就能成為什么樣的人與命運爭吵的人，永遠無法了解自己?！?美)惠特曼4、人際關系學說主要內容工人是社會人，不是單純意義上的經(jīng)濟人企業(yè)中存在著非正式組織，必須注意與正式組織保持平衡生產效率主要取決于職工工作態(tài)度以及他和周圍人的關系5、梅奧人際關系理論的貢獻強調對管理者和監(jiān)督者進行教育和訓練，以改變他們對工人的態(tài)度和監(jiān)督方式。提倡下級參與企業(yè)的各種決策加強意見溝通，允許職工對作業(yè)目標、作業(yè)標準和作業(yè)方法提出意見，鼓勵上下級之間的意見交流建立面談和調節(jié)制度，以消除不滿和爭端改變干部的標準重視、利用和倡導各種非正式組織6、梅奧人際關系理論的局限性過分強調非正式組織的作用過多的強調感情的作用，似乎職工的行動主要受感情和關系支配過分否定經(jīng)濟報酬、工作條件、外部監(jiān)督、作業(yè)標準的影響“行為科學”學派主要理論：

馬斯洛的需求層次理論：人的需要是分層次的，分別是生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我實現(xiàn)需要，只有低級需要得到滿足的情況下，才會有更高層次的需要。

赫茲伯格的雙因素理論；

麥克雷戈的XY理論：X理論是悲觀主義的，對工人持消極觀點。認為工人不負責任、缺少雄心、憎恨工作、抵制變革、甘于被領導。Y理論則代表了人際關系支持者的觀點，是樂觀主義的，對工人持積極觀點。認為工人有承擔責任的能力，能自我控制，并且富有想象力和創(chuàng)造力。三、數(shù)量管理理論運籌學（OperationalResearch）系統(tǒng)分析決策科學化四、系統(tǒng)管理理論

弗理蒙特?卡斯特(F?E?Kast)、羅森茨威克(J?E?Rosenzing)和約翰遜(R?A?Johnson)等美國管理學家在一般系統(tǒng)論的基礎上建立起來的組織是一個由許多子系統(tǒng)組成的：目標與價值分系統(tǒng)；技術分系統(tǒng)；社會心理分系統(tǒng)；組織結構分系統(tǒng)；管理分系統(tǒng)

企業(yè)是由人、物資、機器和其他資源在一定的目標下組成的一體化系統(tǒng)如果運用系統(tǒng)觀點來考察管理的基本職能，可以把企業(yè)看成是一個投入—產出系統(tǒng)，投入的是物資、勞動力和各種信息，產出的是各種產品(或服務)。五、權變管理理論把環(huán)境對管理的作用具體化，并使管理理論與管理實踐緊密地聯(lián)系起來環(huán)境是自變量，而管理的觀念和技術是因變量核心內容是環(huán)境變量與管理變量之間的函數(shù)關系就是權變關系六、全面質量管理TQM20世紀50年代末，美國通用電氣公司的費根堡姆和質量管理專家朱蘭提出了“全面質量管理”概念60年代初，美國一些企業(yè)根據(jù)行為管理科學的理論，在企業(yè)的質量管理中開展了依靠職工“自我控制”的“無缺陷運動”（ZeroDefects）TQM演變過程戴明循環(huán)（PDCA循環(huán)）PDCA循環(huán)管理的特點（1）PDCA循環(huán)工作程序的四個階段，順序進行，組成一個大圈。（2）每個部門、小組都有自己的PDCA循環(huán)，并都成為企業(yè)大循環(huán)中的小循環(huán)。（3）階梯式上升，循環(huán)前進。七、管理理論新發(fā)展（一）學習型組織（Learning

Organization）建立共同愿景團隊學習改變心智模式自我超越系統(tǒng)思考學習型組織的特點（二）精益思想精益生產（LeanProduction，簡稱LP）是美國麻省理工學院數(shù)位國際汽車計劃組織（IMVP）的專家對日本“豐田JIT（JustInTime）生產方式”的贊譽之稱精益生產管理方法上的特點拉動式(pull)準時化生產(JIT)、全面質量管理、團隊工作法、并行工程

(三)業(yè)務流程再造BPRBusinessProcessReengineering最早倡導BPR理論的學者之一，美國麻省理工學院教授邁克爾·哈默(MichaelHammer)教授——《企業(yè)再造》從根本上重新思考并徹底重新