最全的公司企業(yè)規(guī)章制度匯編

1**＊＊＊**＊*＊＊＊有限公司規(guī)章制度···········3第八章檔案管理制度 51 前言為規(guī)范公司和員工的行為，最大限度的維護和保障勞資雙方的合法利益,根據(jù)《中華人民共和國勞動合同法》及其配套法規(guī)、規(guī)章及政策,結(jié)合我公司的實際情況，制定本規(guī)章制2第一章總則規(guī)范化，使之管理有法可依、違章可究，從而督導(dǎo)全體員工遵紀(jì)守法，共同維護、保障員工生活及各項工作有序進行,特制訂本管理章程。第二條在總公司董事長、總經(jīng)理等領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,本公司總經(jīng)辦負責(zé)起草審查并督促執(zhí)行第三條凡屬本公司職員都必須遵守和執(zhí)行本管理章程的各有關(guān)條款,同時享有本章程所規(guī)定的一切權(quán)益.第四條凡違犯本章程的職員，由有關(guān)部門依有關(guān)制度為準(zhǔn)繩,按程序公正處理。第五條各部門可依據(jù)本章程有關(guān)指導(dǎo)原則，根據(jù)本部門實際具體情況，制訂相關(guān)的管理細第六條各部門單位負責(zé)人，應(yīng)當(dāng)經(jīng)常開展培訓(xùn)督促所屬人員遵守本管理制度。第七條對違反本管理制度的行為者，任何人都有勸阻和投訴的權(quán)力。第八條本制度由頒發(fā)之日起生效，凡與之相抵觸的舊條款,一律作廢.第九條本制度經(jīng)公司擴大會議集體討論通過，公司總經(jīng)理簽署生效，其解釋權(quán)及修改權(quán)歸第十條本制度于二零一貳年月日正式頒布實施。第二章員工守則一,基本準(zhǔn)則二,領(lǐng)導(dǎo)守則帶好隊伍，千方百計完成各項指標(biāo)，在公司增加效益的同時，使員工在業(yè)務(wù)能力，經(jīng)濟33，領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù)。要關(guān)心、理解員工,加強溝通,相互信任，做員工的知心朋友.要動腦筋想辦法，多出主意，當(dāng)好員工的參謀,幫助員工提高業(yè)務(wù)能力、拓寬業(yè)務(wù)渠道，為員工開展業(yè)務(wù)提供便利.中個人利益與員工利益發(fā)生矛盾時,寧可犧牲個人利益也要禮讓員工,顧全大局。隊向更高的目標(biāo)邁進.三，敬業(yè)守則服務(wù),不可三心二意。應(yīng)當(dāng)認真對待每一天的工作和做參與的每一件事，投入百分之百的正露抵觸情緒。表公司出席公眾活動。的酬金、禮品.，及時承認錯誤并接受責(zé)罰.解決問題。五，上下班守則4工，應(yīng)檢查門窗，電燈、空調(diào)、電腦、飲水機等用電設(shè)備的電源是否關(guān)好，檢查無遺留六，辦公守則人電話，不關(guān)網(wǎng)頁和玩游戲。粗暴行為。七，辦公環(huán)境衛(wèi)生守則1，辦公室內(nèi)禁止吸煙.客人來訪確需吸煙,應(yīng)到辦公室說明并領(lǐng)取煙缸。公司員工不準(zhǔn)陪客戶吸煙。與辦公無關(guān)的物品。紙簍每日清理.八,保密守則司，不得擅情況”。(1)公司內(nèi)部情況資料，如法律事務(wù)、資金財務(wù)狀況、營銷策略等、業(yè)務(wù)合同、員工酬(2)合作伙伴的各項商業(yè)機密。九，節(jié)約守則5人事管理制度一人事管理原則1.公司用工實行勞動合同制，特殊崗位實行顧問制(顧問制管理參照顧問協(xié)議)和臨聘制(臨聘制員工參照雇傭合同管理)。2.新聘員工先填寫應(yīng)聘人員登記表，實行先試用后錄用的原則，試用期按照勞動合同約定，試用期考核合格后方成為公司正式員工。共和國勞動法》和國家有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章，在平等自愿，協(xié)商一致的基礎(chǔ)上簽訂《勞動合同書》、《保密合同》.試用期滿者，需以書面形式向公司提出申請，經(jīng)考核合格者轉(zhuǎn)為公司正式員工。4。從入職起一個月內(nèi)公司依法為員工購買社會保險和繳納住房公積金；駐外機構(gòu)人員社會保險于深圳總公司購買。5.在勞動合同期內(nèi)，雙方在平等自愿，協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，可以對合同進行變更、解形予以明確.業(yè)績能和利益的員工，有權(quán)解聘、換崗直至解除勞動合同。造成經(jīng)濟損失嚴重者和影響惡劣者依法追究賠償責(zé)任，構(gòu)成犯罪者依法移送司法機關(guān)處理。7。勞動合同期和顧問協(xié)議期滿,公司對能遵守規(guī)章制度、工作業(yè)績顯著者優(yōu)先錄用和8.公司工資組成結(jié)構(gòu)為：基本工資;加班工資;業(yè)務(wù)提成；月獎金;全勤獎組成，各部分工資組成比例詳見勞動合同約定。事異動、離職(一)招聘：公司根據(jù)發(fā)展的需要，根據(jù)人力資源規(guī)劃和工作分析的要求，尋找、吸引有能力又有興趣到企業(yè)任職的人員,從中選出適宜人員予以錄用.1.各職能部門根據(jù)工作需要向人力資源部提出用人計劃;2.人力資源部匯總報總經(jīng)辦審核報批總經(jīng)理;部門主管以上崗位須報董事長審批；3?？偨?jīng)辦和各職能部門組成招聘小組實施招聘計劃;4.招聘小組根據(jù)面試考核結(jié)果擇優(yōu)錄??；5.人力資源部通知錄用人員辦理入職手續(xù)。(二)入職(1)辦理入職手續(xù)，填寫個人資料(填寫員工信息表、人員試用審核表)；(2)與錄用部門負責(zé)人見面，接受工作安排.6(1)報到時，須出示以下有效證件原件并留存復(fù)印件：②學(xué)歷證、學(xué)位證及驗證證明;③資格證書或職稱證書;④公司指定機構(gòu)出具的近期體檢報告;⑤與原單位解除勞動關(guān)系的證明文件或書面承諾已與原單位解除勞動關(guān)系(此前未工作者需書面承諾現(xiàn)處于未工作狀態(tài))。(2)提交您在公司指定銀行開立的存折賬號、個人社會保險號及住房公積金賬號；(3)與行政部同事商洽,確定您個人人事檔案存放、黨團組織關(guān)系問題。(三)培訓(xùn)三級培訓(xùn)制度1.公司人事部門對新員工入職培訓(xùn)針對新進人員面臨的問題，在職員工負責(zé)新進員工的工作及生活上的指導(dǎo)，使其盡快融入我們的團隊。人事部負責(zé)涉及公司簡介(包括公司發(fā)展史及發(fā)展前景、企業(yè)文化、公司組織架構(gòu)、各部門分布及部門職能等)、公司制度介紹等.2.入職所屬部門、分公司或改裝廠對員工的職位的職能、技能等培訓(xùn)與考核.(1)到錄用部門報到，接受工作安排，并與部門負責(zé)人指定的入職引導(dǎo)人見面，入職引導(dǎo)人介紹公司基本情況、工作基本情況和解答部分疑問;(2)辦理考勤卡、工作牌；(3)領(lǐng)取辦公用品及其他相關(guān)資料；(4)發(fā)放公司統(tǒng)一申請的郵箱和密碼(該郵箱和密碼的歸屬權(quán)為公司，個人僅有在職期間的使用權(quán)).位不同職責(zé)，制定詳細的技能培訓(xùn)計劃，切實提高新員工的專業(yè)技能水平.(四)人事變動1.目的：為合理配置人力資源，建立規(guī)范有序的人事變動管理機制，保證公司人力資2。原則:以客觀公正為原則，以任職資格為標(biāo)準(zhǔn)，以考評結(jié)果為依據(jù)，結(jié)合公司各部門用人需求,綜合考慮員工相關(guān)的知識技能、資歷和經(jīng)驗。3.職責(zé):各部門主管或經(jīng)理負責(zé)本部門人事變動的申請或提名；總經(jīng)辦負責(zé)申請人員的評審、匯報和異動手續(xù)辦理;總經(jīng)理擁有主管或經(jīng)理級別職位以下的決定權(quán)，董事長擁有主管、經(jīng)理級別職位以上的決定權(quán)。4.實施:總經(jīng)辦根據(jù)各部門人事變動申請或提名制定年度人事變動計劃，結(jié)合年度、季度考核結(jié)果及各部門實際工作需要及時做好人事變動相關(guān)工作。(五)離職(1)辭職：員工本人主動向公司提出書面申請離職的；(2)辭退：公司對嚴重違反勞動紀(jì)律或企業(yè)內(nèi)部規(guī)章，但未達到被開除、除名程度的職(3)開除：公司對具有嚴重違反勞動紀(jì)律和企業(yè)規(guī)章制度，造成重大經(jīng)濟損失和其他違。(4)自離:達到以下條件均視為自離，自離者按除名處理，不予結(jié)算自離前一個月的薪7酬，給公司造成損失的依法追究賠償責(zé)任。①職工要求停薪留職，但未經(jīng)公司批準(zhǔn)而擅自離職的；內(nèi)既未要求回原單位工作，又未辦理辭職手續(xù)的；③不按本公司規(guī)定流程離職的(離職程序如下)。(1)離職員工在試用期內(nèi)需提前一周提出書面申請，合同期的員工需提前一個月填批準(zhǔn)后方能生效.(2)審批權(quán)限：員工辭工須經(jīng)部門主管批準(zhǔn)后統(tǒng)一交人事部初審、總經(jīng)理核批，主管董事長核批。(3)離職申請生效及審批完成后,人事部應(yīng)提前通知離職人員,并告知其準(zhǔn)時辦理離職①工作物品交接：交還所有公司文件資料、電子文檔、辦公設(shè)備及其它公物；在任職此期間內(nèi)如損壞、丟失情況的，須照價賠償.②工作內(nèi)容交接：向指定的同事詳細交接工作事項;③上交公司統(tǒng)一申請的郵箱和密碼(不得惡意刪除郵箱的內(nèi)容及密碼，否則視為違反保密協(xié)議)。④報銷公司賬目，歸還借款；⑤戶口、檔案及人事關(guān)系在公司的,應(yīng)在離職30日內(nèi)將戶口、檔案及人事關(guān)系轉(zhuǎn)離公司，不能立即轉(zhuǎn)離的,需及時與公司簽訂委托管理協(xié)議;⑦完備所在單位規(guī)定的其他調(diào)離手續(xù)。⑨離職者根據(jù)行政部開據(jù)的《離職手續(xù)清單》逐一辦理并做好工作交接(需填寫離職工作交接表)，工作交接是否完成以雙方簽字為準(zhǔn)，離職手續(xù)辦妥完畢三日內(nèi)發(fā)放未理，不予結(jié)算自離前一個月的薪酬。(1)已決定離職的員工，必須盡心服務(wù)至最后工作日為止，如借故怠慢，損害公司利益,公司有權(quán)立即對其進行相應(yīng)的處罰，任意缺勤而無合理解釋者，以曠工論處。(2)公司不接受任何電話、同事或親友轉(zhuǎn)達之離職申請.(3)離職人員在辦理離職手續(xù)時，必須交還公司的一切財物、文件及業(yè)務(wù)資料，否則公司不給辦理任何手續(xù)，給公司造成損失的,要負賠償責(zé)任。(4)如不按規(guī)定流程離職,按自動離職處理，自動離職者公司將按除名處理，不予結(jié)算(5)凡辭退、自離的員工不得再申請進入本公司，人事部應(yīng)給予紀(jì)錄，辭職員工原則上亦同，但如有特殊原因需再入職者，需獲得人事部/主管和總經(jīng)理的批準(zhǔn).員工勞動合同期限內(nèi)的勞動糾紛，可向公司負責(zé)人申訴，公司不能解決申訴問題時，可向相關(guān)甲方所在地勞動仲裁委員會申請仲裁。注：個人資料變更登記當(dāng)員工資料有以下變更或補充時，請在一周內(nèi)向人事部報備，以確保員工的權(quán)益。名；8(2)戶籍、家庭地址及聯(lián)系電話；(3)婚姻狀況、家庭狀況；(4)緊急聯(lián)系人、擔(dān)保人;(5)學(xué)歷教育、培訓(xùn)結(jié)業(yè)及進修畢業(yè)；(6)身份證號碼；公司提倡誠實守信，凡新加入公司的員工必須確保信息的準(zhǔn)確性，如發(fā)現(xiàn)虛報信息公第四章考勤管理制度為嚴肅勞動紀(jì)律，加強考勤管理，維護良好工作秩序，提高工作效率，更好地適應(yīng)公礎(chǔ)上加以補充和修正，形成次管理制度，本制度適用于公司全體員工,具體管理則結(jié)合公司的所有管理制度及人員分類辦法實施.一工作時間公司實行每周≤40小時工作制,每周一至周五上班,每天工作時間規(guī)定為：上午:8：30據(jù)工作需要，公司可相應(yīng)調(diào)整工作班次、工作時間。二工作考勤方式打卡,任何員工上、下班不得代打卡；如遇特殊情況未能按時打卡的，須在上班時間前致電知會行政部，由行政部備案。(1)對于代打卡的處理，任何員工上、下班不得代打卡，違者雙方各扣當(dāng)月5%獎金.不在有效時間打卡者每次扣除當(dāng)月5％獎金。(3)對于上午上班遲到、下午下班早退的處理，當(dāng)月累計20分鐘以內(nèi)的不扣款,超出上班時間若因公外出辦事，經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后如實填寫《外出登記表》，并提交公司行政部備案。如有不相符而影響工作的按曠工處理；上班時間無事不離崗、不串崗、不做與工作無關(guān)之事，因私事外出的需提交請假單，獲準(zhǔn)后方可離崗。出差、外出培訓(xùn)或工作交流，須提前申請，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后報行政部登記備案方可出差，未辦理登記手續(xù)外出者按曠工處理.出差返回后，須向行政部辦理銷假手續(xù)。三假期管理假期分為病假、事假、帶薪年假、婚假、產(chǎn)假、陪護假、喪假。(1)事假的相關(guān)規(guī)定①員工請事假1天以上3天以下，需經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn);3天以上(含3天)須經(jīng)部門經(jīng)。獎金.(3)如遇緊急情況需請假,應(yīng)在上班前致電部門領(lǐng)導(dǎo)及行政部領(lǐng)導(dǎo)說明情況,經(jīng)批準(zhǔn)后，在假后上班第一天內(nèi)補辦請假手續(xù).未經(jīng)批準(zhǔn)的缺勤者和超過請假時間又未續(xù)假者按曠工處9理，假期滿返回后,需向行政部辦理報到登記。請事假需先安排好工作,并填寫《請假申請單》，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假.(4)員工曠工扣除當(dāng)月20％獎金，連續(xù)曠工三天及一年累計曠工五天以上者，予以開(2)病假的相關(guān)規(guī)定①請病假需提供醫(yī)院出具的病假證明(由主治醫(yī)師開具的蓋有醫(yī)院相關(guān)公章的病假休息單)，同時須提供就診的病歷本，附上相關(guān)的檢查單等。按醫(yī)囑的建議準(zhǔn)予病假天數(shù),一天以上3天以內(nèi)需經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn);3天以上(含3天)需經(jīng)部門經(jīng)理同意報總經(jīng)理批準(zhǔn);部門經(jīng)理級請病假無論時間長短都需總經(jīng)理批準(zhǔn);無醫(yī)院證明的病假不得超過1天/月。資按基本工資60％發(fā)放.③其它情況按事假處理。其它假期的規(guī)定：參照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。因工作原因無法補休假期的,員工可以和公司協(xié)商相關(guān)補償費用。1.公司提倡高校運作，員工的本職工作應(yīng)于正常上班時間內(nèi)完成，不得故意拖延.2。員工加班需詳細填寫《員工加班申請單》，經(jīng)部門經(jīng)理審核簽字后交考勤管理人員擅自加班的，公司不予計算加班費或調(diào)休.3.實際加班時間應(yīng)與考勤記錄相符，加班工資或調(diào)休計算以考勤記錄為準(zhǔn).如有加班考勤記錄而實際未加班的,視情節(jié)輕重對相關(guān)責(zé)任人扣除當(dāng)月5％至10%獎金的處罰。時/周，超過則屬于加班時間，記加班工資。具體工資計算方法詳見工資管理制度(未制定)須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn).第五章辦公室環(huán)境管理制度一辦公衛(wèi)生1。注重公共及個人衛(wèi)生，保持辦公室環(huán)境的清潔及整齊。2.辦公桌、椅、柜等物品按要求擺放，辦公桌面要求條理、清潔。4.報刊雜志閱讀后應(yīng)及時放回報刊架，按序擺放，不得隨意堆放更不得四處亂扔。公環(huán)境凌亂及公眾不便，并應(yīng)嚴格看管，若丟失貨物，后果自負.6。辦公室嚴禁吸煙。2)在辦公室抽煙一次者，扣除月獎金5%；再犯者扣除月獎金10%；抽煙三次二辦公氛圍1。員工上班應(yīng)著裝整齊、坐姿端正.2.與人談話、打電話，聲音應(yīng)輕，不影響他人。3.辦公室內(nèi)嚴禁大聲喧嘩，吵鬧、嚴禁閑聊。4.嚴禁私聊和玩游戲。午休時間,在完成本職工作和不影響公司整體業(yè)務(wù)的情況下，可瀏覽網(wǎng)頁，但不得保存在電腦里(與公司有關(guān)的資料除外)。罰則:工作時間私聊或玩游戲者，第一次警告處分,再犯者扣除月獎金5％。三地毯衛(wèi)生地毯衛(wèi)生實行個人責(zé)任制,在后勤部負責(zé)管理辦公室所有區(qū)域的清潔衛(wèi)生的同時，員工按時做好各自辦公區(qū)域地板的衛(wèi)生清潔,后勤部及時做好相應(yīng)的督察。未按要求清潔者，按照規(guī)定予以處罰，造成地毯嚴重污染者,照價賠償。法：1)。后勤部負責(zé)辦公室地毯衛(wèi)生的整體清潔工作，尤其是辦公室公共區(qū)域地毯部分；前臺負責(zé)前臺及董事長辦公室的地毯衛(wèi)生。2)。員工負責(zé)打掃好各自辦公區(qū)域內(nèi)地毯的衛(wèi)生，做到一天一清掃；3。衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn):地毯無污漬、無灰塵、無紙屑.1)。不按時清理地毯衛(wèi)生者，處警告處分；3)。造成地毯污漬不能去除者，每次扣除月獎金5％，并照價賠償所污染的地毯。第六章辦公設(shè)備管理制度1.復(fù)印、傳真機只作公用、消耗品(如復(fù)印紙、打印紙)要力求節(jié)約，不必要的資料不2.使用公司電話洽談業(yè)務(wù)要求言語盡量簡潔，做到長話短說，禁止使用公司電話打私人電話或用公司電話聊天。(1)每臺電腦由責(zé)任人設(shè)定開機密碼，并將密碼報行政部備案。僅限于專機責(zé)任人使,但必須征得專機負責(zé)人同意，用完后必須關(guān)機,資料及時從該電腦中刪除。(2)每次用完電腦后做好資料保存工作,對個人負責(zé)的資料必須設(shè)定密碼，其他員工不得翻閱他人資料。(3)公司的計算機實行專機專人使用，如因個人原因造成的損壞或丟失，由使用者負(4)公司空調(diào)由專人負責(zé)，下班時請勿忘關(guān)空調(diào).2)浪費辦公資源者，第一次處警告處分,再犯者每次扣除月獎金5%。3)因個人原因造成辦公設(shè)備損壞者，由使用者負責(zé),造成公司損失的，按實際第一條第二條第三條理制度為使公司所有用車管理有所依循，保證用車管理規(guī)范化，特制定此管理辦法，本辦法適用于公司公共用車。公司車輛實行專人管理責(zé)任制。車輛的使用范圍1.公司員工因公外出辦事(本地或短途外出開會、聯(lián)系業(yè)務(wù)等)2.接送公司賓客或來公司辦事人員3.其他緊急或特殊用車第四條車輛的使用程序1.車輛使用應(yīng)顧全大局，服從公司的安排、統(tǒng)一調(diào)度。2.車輛使用實行派車制度；各部門用車先向行政部提交用車申請，經(jīng)總經(jīng)理審核，審批后由行政部調(diào)度統(tǒng)一安排方可使用。3.各部門用車，必須提前申請。4.司機根據(jù)申請單上批準(zhǔn)的行車路線及目的地行車;出車完畢后,司機須把車輛停放在指定位置，因保管不善，造成車輛被盜、損壞，司機和相關(guān)責(zé)任人共同承擔(dān)部5.司機出車時必須認真填寫用車登記表,包括行車路線、出行人員、出車時間、目的地,實際回車時間.6.公司所有車輛實行專人駕駛、專人維護、專人保管制度，司機出車時一定要保證7.未經(jīng)批準(zhǔn),嚴禁公司所有車私用，否則扣除司機當(dāng)月工資,造成后果者，由當(dāng)事人承8.對于突發(fā)緊急用車，由當(dāng)事人直接口頭向公司領(lǐng)導(dǎo)提出用車申請，經(jīng)批準(zhǔn)后并口人和司機處以相應(yīng)的行政處罰或經(jīng)濟處罰.第五條車輛費用規(guī)定械事故費用等，此費用由財務(wù)建立司機費用專賬。第六條車輛費用的報銷規(guī)定簽字方可報銷.第七條車輛保養(yǎng)、修理規(guī)定2.車輛的維修工作，由司機提出修理申請，經(jīng)負責(zé)人核實后，總經(jīng)理批準(zhǔn)后，在指定3。修理工作結(jié)束后,司機填寫費用報銷單連同票據(jù)交于財務(wù)審核，經(jīng)總經(jīng)理簽字方可報銷。4.凡需要更換或購買配件的，由司機提出申請,經(jīng)負責(zé)人核實同意，經(jīng)總經(jīng)理簽字方可生效，更換后的舊零件歸還公司。5.做好車輛維修、保養(yǎng)相關(guān)的工作記錄。第八條司機管理4.具備專業(yè)的汽修知識、熟悉路況及車輛性能,增強責(zé)任心及安全意識,確保車輛安全作業(yè)。5.保守公司商業(yè)機密，提高對公司的忠誠度。做好善后工作。、損失程度酌情給于處理。9.除公司指定員工以外，禁止非專職司機駕駛公司車輛。10.完成公司臨時交辦的其他事務(wù).1)未經(jīng)批準(zhǔn),嚴禁公司所有車私用,否則扣除司機當(dāng)月獎金，造成后果者，由當(dāng)事人承造成后果由非專職司機全部承擔(dān)。3)不按照本制度使用車輛者，不論有無發(fā)生交通事故,扣除使用者當(dāng)月20%獎金.第八章檔案管理制度1、目的和范圍:建立公司檔案立卷、歸檔、整理、保管、利用、銷毀等程序，確保公司檔案完整、齊全、高質(zhì)、檔案資源得到妥善保管、有效利用和持續(xù)補充。該程序適用于以上環(huán)節(jié)所涉及的相關(guān)部門及個人。2。1公司檔案按統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級管理的辦法進行組織管理,總經(jīng)辦負責(zé)公司檔案的總行業(yè)務(wù)上的指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查。2.2鑒于財務(wù)檔案的特殊性，公司財務(wù)檔案(包含各類合同)由財務(wù)部自行保管。專人按集中管理、嚴格保密的原則進行管理。3。1.1文書檔案：即在公司管理過程中產(chǎn)生的有保存價值的普發(fā)性內(nèi)外部文件。3。1。2基建檔案：即以竣工圖為核心的在工程建設(shè)過程中形成的專業(yè)資料.濟活動中產(chǎn)生的會計憑證、帳簿和財務(wù)報告等具有保存價值的會計核算專業(yè)資料。3.1.4人事檔案：即公司員工在應(yīng)聘、轉(zhuǎn)正、考評等人事活動中形成的反映個人基本情況、工作表現(xiàn)的個人資料。3.1.5經(jīng)營銷售檔案：即公司經(jīng)營銷售活動中產(chǎn)生的具有保留和存查價值的歷史記錄，3.1.6客戶服務(wù)檔案：即公司在提供客戶服務(wù)過程中形成的具有保留和存查價值的歷史記錄，如客戶投訴記錄、處理方案、落實反饋記錄、客戶滿意度調(diào)查與分析記錄等。3.1。7對外聯(lián)絡(luò)檔案：即公司在項目報批、報建過程中形成的具有保留和存查價值的歷史記錄。如政府和公共事業(yè)單位的批文、文件和專題會議紀(jì)要等。3。1.8聲象檔案：即在公司生產(chǎn)經(jīng)營活動中形成的有保存價值的、以音像或圖象記錄在特殊載體上的并配有文字說明的歷史記錄。3.2具體管理AB．要求:料人員，將工作個月內(nèi)歸由財務(wù)部一個月內(nèi)檔案。時，交接雙方據(jù)b．各部室檔。案室移交檔做。到種類齊全、份數(shù)完整，圖書檔案室不接收未經(jīng)系統(tǒng)整理的零散文件；圓珠筆書寫件或傳真件等均應(yīng)重新復(fù)印存檔;d．各部室可根據(jù)實際工作需要保存文件，但向檔案室移交檔案時，則應(yīng)按規(guī)定的歸檔范圍進行;a)總經(jīng)理室：會議紀(jì)要、董事會文件、訴訟文書、項目策劃與年度計劃文件、有關(guān)公司送交的文件、各部門送交的文件、外來文件、外送文件、大事記等；b)人力資源部：人事行政發(fā)文、企業(yè)設(shè)立與登記材料、員工的人事資料(應(yīng)聘表、編制表、工資單、培訓(xùn)記錄等)、內(nèi)部刊物等；c)工程材料部：前期文件、施工文件、竣工文件、竣工圖和聲像材料(亦即內(nèi)部資料、竣工資料、設(shè)備說明書等)；其中前期文件由工程部負責(zé)收集，竣工圖由施工單位負責(zé)編制；文書如外送文件、外來文件、有關(guān)人員出差帶回來的文件等；研資料、外送文件、外來文件等;察設(shè)計報告及招標(biāo)文件(標(biāo)書、合同等)、工程設(shè)計概算說明、各項目往來文件(傳真、工作聯(lián)系函等)、施工設(shè)計圖紙和說明、設(shè)計變更、設(shè)計合同、外送文件、外來文件等；h等;等.排列順序為文前圖后；露出圖標(biāo)。a．庫房應(yīng)保中布置、自成一區(qū),不堆放與檔案資料無關(guān)的物品,不從事與庫房管理無關(guān)的活動;庫內(nèi)檔案必須按順號上架,不得錯架、亂架；b進庫的(如維修庫房或設(shè)備等),則須有檔案員陪同并相伴始終;d．檔案入庫前要進行嚴格的檢疫工作，特別注意檢查易于生蟲的部位；同時對檔案必些小角落、縫隙要進行清潔消毒以防害蟲滋生;f．檔案員離開庫房時應(yīng)隨手鎖門，并注意檢查庫房門窗的緊閉性；g．公司采用移動式密集架作為檔案裝具.檔案按部室存放，密集架的編號及檔案的存放順序為自門口起，從左到右，從上到下。a．檔案在庫房外未被使用時，不允許長時間攤放在桌子上,而應(yīng)及時放入庫房或?qū)Ｓ玫墓褡又墟i好，更不準(zhǔn)擅自帶離規(guī)定的使用場所;b．未經(jīng)許可，利用者不得將所借檔案轉(zhuǎn)借他人，以防泄密；c．未經(jīng)許可，利用者不得擅自拍照、抄錄、復(fù)??；d．盡量減少檔案原件在同一作用人手中的泄留時間，以防因檔案外借時間過長而出現(xiàn)的泄密現(xiàn)象.a．編制必要的全引目錄和案卷目錄，為檔案用戶提供必要的檢索工具；b．安裝使用快捷便利的檔案管理軟件，提高查檔效率；B．開展查借服務(wù)：管理人員必須當(dāng)面清點檔案頁數(shù)，之后再入庫;b公司人員借閱檔案的，須持有關(guān)單位介紹信,并經(jīng)公司相關(guān)部門主管同意后方可借c)借閱者必須愛護所查閱的檔案，不得在檔案上涂改、勾劃、圈點或做其他各種標(biāo)記；不得撕去檔案內(nèi)頁;d)借閱者不得在閱覽室吸煙、大聲喧嘩。入庫。c)借出人員須妥善保管好檔案,不得遺失、抽換、拆散、涂改、轉(zhuǎn)借,并負有保密的完全責(zé)任。b的，須經(jīng)檔案員同意并嚴格控制復(fù)印份數(shù)。A．流程：檔案室檔案員將確認銷毀的檔用途,更不允許出賣；c負責(zé)。表的檔案作其他用途或者當(dāng)廢紙出賣者，扣除5%月獎金；造成嚴重損失者，公司依法追償。2)借用公司檔案預(yù)期不歸還者，公司予以警告處分并催促其歸還，拒不歸還的，扣除當(dāng)月所有獎金,拒不歸還給公司造成嚴重損失的，公司有權(quán)直接開除.3)檔案管理員應(yīng)妥善保管好檔案，不按規(guī)定保管檔案的，公司予以警告處分,,扣除10％月獎金，檔案管理員丟失檔案者，直接扣除當(dāng)月獎金。第九章職業(yè)儀表管理制度公司倡導(dǎo)大方、得體的職業(yè)風(fēng)格，要求職員執(zhí)行與其工作崗位、工作性質(zhì)、工作場所相適應(yīng)的職業(yè)禮儀規(guī)范。持頭發(fā)的整潔、整齊，不避免各種不禮貌，不文明習(xí)慣。3。用語:在任何場合應(yīng)用語規(guī)范,使用普通話，語氣溫和，音量適中，嚴禁大聲喧嘩4.佩戴工作牌,嚴禁上班時間在辦公區(qū)域著拖鞋；5.崗位另有著裝要求的，按要求執(zhí)行。三、辦公禮儀“有預(yù)約嗎？"。確認后，請來訪者稍等，立即幫其聯(lián)系。知會要找的人后將來訪者安排至?xí)蛥^(qū)；如果要找的人正在忙，可以請其稍等，用規(guī)范的儀態(tài)引領(lǐng)來訪者入座倒水；如果要找的人不方便接待，出于對來訪者的禮貌應(yīng)得體拒絕。應(yīng)答或轉(zhuǎn)接電話，一定要盡力幫助對方.掛電話時請等待對方掛斷后再輕輕地放下電話。記司的判斷。提示：應(yīng)答電話要體現(xiàn)飽滿的精神與工作狀態(tài)；對方留言時,要正確記下對方的姓名和電話號碼、來電日期和時間。煙規(guī)定注意保持整潔的辦公環(huán)境，不得在