學(xué)校宣傳部門(mén)工作總結(jié)報(bào)告10篇 部門(mén)總結(jié)

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學(xué)校宣傳部門(mén)總結(jié)報(bào)告1

宣傳部作為學(xué)生會(huì)的喉舌部門(mén)，同時(shí)也是院學(xué)生會(huì)的一個(gè)門(mén)面，它關(guān)系到整個(gè)學(xué)生會(huì)在外界的形象面貌，因此其重要性是不言而喻的。

首先它有明確的任務(wù)，比如對(duì)重大節(jié)目的宣傳，這也是宣傳部工作的一個(gè)重要組成部分，在這些活動(dòng)中，宣傳部充當(dāng)了發(fā)起者和氣氛渲染者的作用，這樣的節(jié)目有很多，像教師節(jié)、國(guó)慶節(jié)等等，都需要宣傳部部?jī)?nèi)成員的協(xié)同策劃。對(duì)于這種類型的宣傳，性質(zhì)比較嚴(yán)肅、莊重。形式雖然不能拘泥于一格，可以有不同的設(shè)計(jì)方案，但宣傳部所要達(dá)到的效果應(yīng)該是一致的，而不應(yīng)該是太活潑而忽略了其本質(zhì)!

其次，宣傳部作為學(xué)生會(huì)眾多部門(mén)中的一個(gè)，應(yīng)該有效的融入到這個(gè)大的總體上來(lái)。又因?yàn)樾麄鞑勘旧淼墓δ埽瑳Q定了它不僅要遵循團(tuán)委及主席團(tuán)的旨意，而且要配合其他部門(mén)開(kāi)展各種活動(dòng)。所以不論怎樣，宣傳部總是充當(dāng)著一個(gè)鼓號(hào)手，一個(gè)開(kāi)路先鋒的作用。

〈一〉新形式的挑戰(zhàn)

宣傳部，由于其工作的性質(zhì)，本身就決定了這是一項(xiàng)重要但完成起來(lái)特別是出色地完成確實(shí)不是輕而易舉的事;而今沒(méi)有了秘書(shū)處，又少了新力量的融入，就顯得特別困難。當(dāng)然，這也不只是宣傳部，也是院學(xué)生會(huì)所面臨的事情。但是對(duì)于宣傳部來(lái)說(shuō)，這就意味著原來(lái)由十幾個(gè)人共同協(xié)作的事情要由七八個(gè)人去做，原來(lái)要結(jié)合十幾個(gè)人智慧結(jié)晶的方案要由七八個(gè)人去定奪，而且平心而論，我們部里的精英并不是現(xiàn)在留下的幾個(gè)(當(dāng)然也包括我)，這對(duì)于一個(gè)依靠人才前進(jìn)的部門(mén)來(lái)說(shuō)可是萬(wàn)分不利的局面。

〈二〉應(yīng)對(duì)措施

首先，耐力的重要性是無(wú)與倫比的。面對(duì)困難，我們只有具備了堅(jiān)持下去的信念，才能有戰(zhàn)勝困難的可能性。如果這個(gè)組織缺乏這樣的人，它早就運(yùn)轉(zhuǎn)不下去了，同時(shí)，我也相信，留下來(lái)的同志都是非常有耐力的，能夠?qū)W(xué)生會(huì)維系下去。

但注重耐心的同時(shí)，我們也不能忽略了策略。就比如說(shuō)我們?nèi)绾翁幚硗辈總冎g的聯(lián)系上，我想應(yīng)該做到兩點(diǎn)：一是要用以前建立起來(lái)的同事關(guān)系解決各種問(wèn)題，而絕不能過(guò)分依賴行政關(guān)系去強(qiáng)制命令。在我們銘記自己是一部之長(zhǎng)記住自己責(zé)任的同時(shí)，我們也不能忘了，所有副部都是同我們一樣經(jīng)過(guò)一年努力而堅(jiān)持到今天的，所以單純的命令是絕不能解決問(wèn)題的。二是我們應(yīng)該在工作中建立自己的威信;就個(gè)人來(lái)說(shuō)就是干各種事情我們一定要走在最前頭，對(duì)于任務(wù)一定不要濫加推脫，從而使副部們能夠從內(nèi)心里接受;就副部來(lái)說(shuō)，對(duì)他們應(yīng)該采取牽制而不是壓制的策略，我們要積極引導(dǎo)，并且不要總是整天一些雞毛蒜皮的小事就把他們叫來(lái)，這樣她們會(huì)很反感的，我想與其讓她們帶著抵觸情緒干事，到不如“養(yǎng)兵千日，用兵一時(shí)”，平時(shí)一些我們自己能解決的事情就不勞煩她們了，但一有需要他們的時(shí)候，我要求她們必須要到，這樣才能用最少的人解決最多的問(wèn)題。

對(duì)于今年一年的活動(dòng)安排，主席已經(jīng)交代過(guò)讓我們部將年度重要日程記下來(lái)，然而重新確定其中幾件重要的活動(dòng)來(lái)辦，以減輕我們宣傳部的負(fù)擔(dān)，在這我代表本部所有人員向上級(jí)的體諒表示感謝，并且我們一定會(huì)以努力工作作為回報(bào)。

另外，我會(huì)結(jié)合本部情況，以及學(xué)生會(huì)事項(xiàng)進(jìn)程開(kāi)展一些自己部里的活動(dòng)，但因人力有限，我會(huì)請(qǐng)其他部同事予以幫助。

〈三〉活動(dòng)計(jì)劃及工作展望1.負(fù)責(zé)本學(xué)期的學(xué)生會(huì)各部舉辦活動(dòng)以及所有的其它學(xué)生工作的具體時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容的通知。2.

重大節(jié)日的宣傳工作。在確定具體日期后，根據(jù)需要做好文化節(jié)的對(duì)外宣傳

3.在網(wǎng)上做好歷史系重大事件的宣傳工作。和網(wǎng)絡(luò)信息部合作，及時(shí)，完整地把歷史系各重要活動(dòng)粘貼到網(wǎng)上，使同學(xué)們能了解活動(dòng)的具體內(nèi)容和進(jìn)展過(guò)程。4.

配合主席做好對(duì)外聯(lián)系工作，舉辦一系列的題宣傳活動(dòng)。5.

對(duì)本學(xué)期的各項(xiàng)宣傳工作進(jìn)行備案。盡量詳細(xì)、完整地把宣傳工作記錄保存下來(lái)做好重大事件的宣傳工作，和各部.院播站以及院報(bào)密切合作，全方位多層次的開(kāi)展宣傳工作。6.

做好重大事件的宣傳工作，和各部.院播站以及院報(bào)密切合作，全方位多層次的開(kāi)展宣傳工作。7.

提高自身的工作能力和素質(zhì)，在提高工作質(zhì)量的同時(shí)提高工作效率，使宣傳部的工作開(kāi)展的更加順利。8.

配合所有其他兄弟部門(mén)的不可預(yù)見(jiàn)的活動(dòng)的宣傳，確保我院每項(xiàng)學(xué)生活動(dòng)的順利開(kāi)展。由于我院本學(xué)期的工作多難免會(huì)有我們宣傳的沖突，所以為使宣傳工作到位，希望其他部門(mén)提前通知我部，以便我部有更充分的時(shí)間去設(shè)計(jì)，創(chuàng)作。

9.適時(shí)開(kāi)展書(shū)法.板報(bào).繪畫(huà)等形式靈活的比賽，充分挖掘同學(xué)們的宣傳才華，加強(qiáng)校園文化氛圍，開(kāi)發(fā)出一片新的宣傳陣地。如：

金秋書(shū)畫(huà)展。金秋收畫(huà)展是由院團(tuán)委主辦，院宣傳部承，全校學(xué)生均可參與的文化活動(dòng)。它以發(fā)掘藝術(shù)人才，豐富同學(xué)們的課外生活為宗旨，極大地調(diào)動(dòng)了同學(xué)們參加活動(dòng)的積極性。

信息中心前櫥窗文化建設(shè)。為充分利用信息中心前的櫥窗，搜集一些有用的課外知識(shí)，在櫥窗中展出，這對(duì)豐富同學(xué)們的知識(shí)具有重大意義。

節(jié)日賀卡設(shè)計(jì)比賽。為表達(dá)對(duì)父母和老師的尊敬和感謝，在父親節(jié)、母親節(jié)和教師節(jié)前，在全校

征集各類優(yōu)秀賀卡。這不僅可以提高同學(xué)們的創(chuàng)新意識(shí)，還可以調(diào)起同學(xué)們對(duì)父母和老師們的感激之情，讓他們自己敬一份孝心。10.

保護(hù)我院宣傳陣地，監(jiān)督其它一些廣告和其它海報(bào)的張貼以上就是我對(duì)工作的認(rèn)識(shí)、計(jì)劃、展望，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審閱。

學(xué)校宣傳部門(mén)總結(jié)報(bào)告2

本學(xué)期即將結(jié)束，宣傳部在團(tuán)委老師和主席團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)和帶領(lǐng)下，在包括部長(zhǎng)、副部長(zhǎng)和所有委員的共同努力下，基本上完成了本部門(mén)的工作及任務(wù)，發(fā)揮了宣傳、組織及協(xié)調(diào)等作用，得到了團(tuán)委老師和主席團(tuán)以及各職能部門(mén)的肯定，完成了學(xué)期之初制定的工作計(jì)劃。

下面就宣傳部在本學(xué)年開(kāi)展的工作，進(jìn)行總結(jié)：

一、日常工作

宣傳部的日常工作主要是協(xié)助科技部出周末影院的海報(bào)等相關(guān)工作。本學(xué)期的海報(bào)較之以往，在版面設(shè)計(jì)與色彩搭配等諸方面有了明顯的提高，對(duì)宣傳起到了積極作用。在值班方面，宣傳部制訂了自己的值班表以及相關(guān)制度，部?jī)?nèi)各位成員大多能按時(shí)值班并在值班期間按質(zhì)按量完成相關(guān)工作。

二、舉辦活動(dòng)

本學(xué)年本部門(mén)主要舉辦的活動(dòng)較少，主要是上學(xué)期的“首屆全國(guó)大中小學(xué)生規(guī)范漢字書(shū)寫(xiě)大賽”。此次活動(dòng)我們負(fù)責(zé)的是校內(nèi)選拔，受到了團(tuán)委老師和主席團(tuán)的關(guān)注。由于時(shí)間較倉(cāng)促，擔(dān)心作品上交數(shù)量不足和有礙廣大同學(xué)作品創(chuàng)作質(zhì)量，我們緊急召開(kāi)了各系及機(jī)電學(xué)院學(xué)生會(huì)宣傳部部長(zhǎng)會(huì)議，讓各系重視起來(lái)，并商討了作品上交、作品質(zhì)量保證等相關(guān)事宜。在各系及機(jī)電學(xué)院學(xué)生會(huì)的大力協(xié)助下，共收集軟硬筆書(shū)法作品共一百余幅。在評(píng)比階段，我們邀請(qǐng)到了團(tuán)委老師和藝術(shù)設(shè)計(jì)系的有關(guān)方面老師對(duì)參賽作品進(jìn)行評(píng)比。在團(tuán)委組織督查部人員的監(jiān)督下，評(píng)出了軟硬筆組特、一、二、三等獎(jiǎng)和優(yōu)秀獎(jiǎng)，并最終挑選出了軟硬筆共十八幅作品送到大賽安徽省組委會(huì)進(jìn)行省級(jí)評(píng)比。后續(xù)的獲獎(jiǎng)證書(shū)及獲獎(jiǎng)結(jié)果通報(bào)也圓滿完成。

三、參加活動(dòng)

除了上述活動(dòng)之外，我們主要參與了其他各職能部門(mén)的協(xié)助工作。各個(gè)活動(dòng)前期的宣傳海報(bào)和展板的設(shè)計(jì)、請(qǐng)柬的書(shū)寫(xiě)以及后期的獲獎(jiǎng)證書(shū)和獎(jiǎng)狀等的書(shū)寫(xiě)。宣傳部在每次活動(dòng)前都積極調(diào)動(dòng)本部成員策劃展板方案，拓展宣傳方案，力求讓我們的活動(dòng)成為同學(xué)們視野中的亮點(diǎn)，言談中的熱點(diǎn)，給同學(xué)們留下深刻的印象。如院排球賽的海報(bào)設(shè)計(jì)、寢室設(shè)計(jì)大賽活動(dòng)的展板設(shè)計(jì)、校手工藝作品制作大賽的道具制作、校新生才藝大賽的通知展板等等。在其他活動(dòng)方面，我們也組織了人員參加了相應(yīng)工作，比如辯論賽、職業(yè)規(guī)劃設(shè)計(jì)大賽等。

上學(xué)期以及本學(xué)期由團(tuán)委主辦，校學(xué)生會(huì)承辦的兩次重要的晚會(huì)中，宣傳部也承擔(dān)了部分工作。主要是控幕與護(hù)幕，經(jīng)過(guò)多次訓(xùn)練和彩排，最終在正式演出中我們出色地完成了任務(wù)，并得到了項(xiàng)寧老師的肯定。

在多次的活動(dòng)中，我們不僅鍛煉了自己的能力，也收獲了與各兄弟部門(mén)之間的友誼!

四、招新工作

一個(gè)部門(mén)的發(fā)展總是需要新鮮血液的注入，才可以更長(zhǎng)久更富有生命力。通過(guò)招新實(shí)現(xiàn)新舊人員的交替，使各種力量實(shí)現(xiàn)優(yōu)化重組，以發(fā)展壯大本部門(mén)力量，更好地為同學(xué)們服務(wù)。近期，校學(xué)生會(huì)面對(duì)全校學(xué)生進(jìn)行了公開(kāi)招新。在宣傳部方面，由組織推薦和個(gè)人申請(qǐng)，我們共收到了二十余份競(jìng)聘表。經(jīng)過(guò)初試和復(fù)試的競(jìng)聘演講以及筆試，我們最終錄用了四名有較強(qiáng)書(shū)法或繪畫(huà)功底的大一新生。

五、人員配備及工作情況

本學(xué)期校學(xué)生會(huì)進(jìn)行了局部的人員調(diào)整。調(diào)整之后的人員配備情況為：部長(zhǎng)一名，副部長(zhǎng)一名，委員十名，其中有四名是大一新生。部?jī)?nèi)成員有良好的組織紀(jì)律性，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。調(diào)整之后，我們及時(shí)召開(kāi)了部?jī)?nèi)的民主會(huì)，并邀請(qǐng)到了陸凱旋副主席參加。通過(guò)會(huì)議，大家互相認(rèn)識(shí)，交流感情，為今后的工作打下了良好的基礎(chǔ)。宣傳部的工作場(chǎng)地正對(duì)著辦公室的大門(mén)，所以工作場(chǎng)地的環(huán)境尤為重要，我們也對(duì)此進(jìn)行了強(qiáng)調(diào)。關(guān)于筆墨紙和顏料的使用，也對(duì)新老委員提出了要求。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的觀察，在此方面，大家也都能做到愛(ài)惜不浪費(fèi)。本學(xué)期也采購(gòu)了一些紙筆等物品。

新一屆的宣傳部人員的工作態(tài)度值得肯定，尤其是大一新生，在剛參加工作的這段時(shí)間里，均能按質(zhì)按量完成自己的任務(wù)。調(diào)整后的這段時(shí)間，校學(xué)生會(huì)的展板有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，得到了主席團(tuán)的肯定。這得益于主席團(tuán)的悉心指導(dǎo)和部?jī)?nèi)全體成員的積極努力!

六、對(duì)學(xué)生會(huì)的建議

在主席團(tuán)的指導(dǎo)下，在各職能部門(mén)的積極配合下，校學(xué)生會(huì)的工作進(jìn)行的有條不紊。但這其中也不免一些缺點(diǎn)和錯(cuò)誤，部分學(xué)生干部的組織性和紀(jì)律性還有

待加強(qiáng)，學(xué)生會(huì)部門(mén)與部門(mén)成員之間的熟悉度還不是很高。為了改善這一狀況，可以對(duì)現(xiàn)行的值班制度進(jìn)行改革創(chuàng)新，亦可不定期地舉行一些文體活動(dòng)來(lái)加強(qiáng)交流。

回顧和總結(jié)一學(xué)年來(lái)的工作，我們深深感到，我們還有很多的不足。比如個(gè)別委員的積極性有所下降，物品丟失損壞較嚴(yán)重等。我們準(zhǔn)備在新學(xué)期的工作中做到如下幾點(diǎn)：

1、把發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)解決;

2、準(zhǔn)備對(duì)本部門(mén)的活動(dòng)進(jìn)行創(chuàng)新，初步構(gòu)想舉行一次攝影大賽。

綜觀本學(xué)期宣傳部的工作，總體評(píng)價(jià)是較為滿意的，不僅一絲不茍地完成了初定的各項(xiàng)任務(wù)，還積極配合其他部門(mén)組織了一些活動(dòng)，并在主席和各部的幫助下，把宣傳部的各項(xiàng)工作提升到了一個(gè)更高的臺(tái)階。在過(guò)去的一學(xué)年中，我們經(jīng)歷過(guò)彩虹但也經(jīng)歷了風(fēng)雨，可是我們?nèi)稳粓?jiān)信：在校團(tuán)委老師和主席團(tuán)的悉心指導(dǎo)下，在宣傳部全體成員的共同努力下，未來(lái)的日子里，我們一定能夠做得更加出色，贏得大家更多的信任!

學(xué)校宣傳部門(mén)總結(jié)報(bào)告3

宣傳部作為學(xué)生會(huì)一個(gè)展示的窗口，為我院各項(xiàng)文娛活動(dòng)的宣傳與開(kāi)展提供了良好的前提保障。我們盡力完成各項(xiàng)分配下來(lái)的任務(wù)，用心將每次宣傳工作做好，以求達(dá)到預(yù)期的宣傳效果，讓更多的同學(xué)能過(guò)參與到學(xué)生會(huì)所組織的各項(xiàng)活動(dòng)中。我們宣傳部也在努力提高自己的技術(shù)水平，爭(zhēng)取能做出更好的成績(jī)。為了能更好的開(kāi)展工作，我們積極地配合各部，處理好與其他各部工作關(guān)系。同時(shí)我們也存在許多的不足之處，但在老師和主席團(tuán)各位成員的幫助下，我們也有了不小的進(jìn)步，宣傳部也在逐漸成長(zhǎng)，部?jī)?nèi)的每位成員都或多或少的從每次的活動(dòng)中收獲到了一些東西。在這幾個(gè)月開(kāi)展的工作具體如下幾個(gè)方面：

一、完善部門(mén)例會(huì)制度，切實(shí)落實(shí)各種活動(dòng)任務(wù)的安排。

我們宣傳部一貫堅(jiān)持部門(mén)例會(huì)制度，于每周周四晚上八點(diǎn)在辦公室召開(kāi)部門(mén)會(huì)議，在會(huì)議上，我們主要是對(duì)部門(mén)每個(gè)成員隊(duì)工作任務(wù)的分配情況和完成狀況進(jìn)行總結(jié)，對(duì)工作中所存在的問(wèn)題和困難采取相應(yīng)的措施予以解決;隨時(shí)檢查部員的會(huì)議記錄，并且將本部門(mén)會(huì)議記錄整理成電子版，以便備用;會(huì)議氣氛嚴(yán)肅但不失活力，人人積極發(fā)言，表達(dá)自己的看法，大家一起努力將更好的方案利用起來(lái)。

在本部門(mén)與組織部一起主辦的活動(dòng)“愛(ài)心募捐，情暖童心”愛(ài)心捐贈(zèng)活動(dòng)中，各個(gè)部員的積極性很高，在寒冷的冬天里用自己的熱情溫暖了所有人。從剛開(kāi)始的策劃，到宣傳，以及出攤收募捐物品、和最后的整理衣物的過(guò)程中都積極參與。這次活動(dòng)是我們部門(mén)第一個(gè)自己的活動(dòng)，雖然每個(gè)人都很積極，但是也有許多不足的地方，比如人員安排不合理，以及策劃中的不足?；顒?dòng)結(jié)束后也進(jìn)行了總結(jié)，以后會(huì)改進(jìn)不足之處，然我們的活動(dòng)變得更加精彩!

這學(xué)期我們部門(mén)還承擔(dān)了公眾微信平臺(tái)的任務(wù)，每個(gè)星期都會(huì)有推送微信消息，會(huì)有介紹生命科學(xué)學(xué)院的特色以及最新動(dòng)態(tài)，生活小提示等消息來(lái)豐富同學(xué)們的課余生活，讓更多的人了解到生命科學(xué)學(xué)院的風(fēng)采。

二、在部門(mén)建設(shè)方面：

我們部門(mén)在針對(duì)提高干事的專業(yè)技巧方面進(jìn)行了相應(yīng)的組織和安排，實(shí)行“以會(huì)帶不會(huì)”的制度，讓掌握了宣傳海報(bào)技巧的干事帶不太會(huì)的干事，讓干事的手繪海報(bào)技巧得到全面的提高。讓她們?cè)谑掷L海報(bào)和等方面全面發(fā)展，另外，在平時(shí)的工作中我們也會(huì)給出相應(yīng)的指導(dǎo)。各部長(zhǎng)分工合作，大板子，小海報(bào)以及拍照擅長(zhǎng)的人帶擅長(zhǎng)的方面;每次活動(dòng)需要出板子以及拍照時(shí)都會(huì)有部長(zhǎng)指導(dǎo)部員完成，耐心指導(dǎo)。在這半年的時(shí)間里，部員之間的默契增加不少，團(tuán)結(jié)協(xié)作的意識(shí)也越來(lái)越強(qiáng)烈，工作效率顯著提高，原本需要四個(gè)小時(shí)才能完成的工作，現(xiàn)在兩個(gè)半小時(shí)就能完成。

三、在活動(dòng)宣傳方面

這學(xué)期我們對(duì)院學(xué)生會(huì)的相關(guān)活動(dòng)，如：“迎新生”、“軍訓(xùn)總結(jié)”、“納新”、“趣味體育節(jié)”、“新老生交流會(huì)”、“師生見(jiàn)面會(huì)”、“標(biāo)本展”、“冬季長(zhǎng)跑”等活動(dòng)方面我們宣傳部積極配合各部門(mén)做好前期的宣傳和后期宣傳，豐富宣傳欄的主題海報(bào)，顯現(xiàn)宣傳部在宣傳方面的特點(diǎn)。利用不同的風(fēng)格繪制不同的海報(bào)，盡量推陳出新，創(chuàng)新宣傳方式。

我們部門(mén)在本學(xué)期的工作中還是成功的，但是我們部門(mén)還是存在一些問(wèn)題，主要是在寫(xiě)真方面，由于干事沒(méi)有電腦，所以在這方面的一些工作不能及時(shí)的展開(kāi)，工作中出現(xiàn)缺陷;在一些細(xì)小的方面有待加強(qiáng)。但是，請(qǐng)相信我們宣傳部將越來(lái)越好，我們一直在努力，在思考;我們相信有一份耕耘有一份收獲。

本學(xué)期的工作既將結(jié)束，也是這屆學(xué)生會(huì)工作的尾聲了，在這一年的時(shí)間里，我們每個(gè)人都收獲到了很多東西，取得著各自的進(jìn)步。每個(gè)人的付出與收獲，換來(lái)了我們學(xué)院學(xué)生工作的新發(fā)展。我們很幸運(yùn)在學(xué)生會(huì)宣傳部的位子上為學(xué)生會(huì)的各項(xiàng)工作的建設(shè)出一份力。同時(shí)，我們也會(huì)努力加油，盡力把宣傳部的工作做到。

學(xué)校宣傳部門(mén)總結(jié)報(bào)告4

20_年，在學(xué)校黨委和行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，宣傳思想工作堅(jiān)持“圍繞中心、服務(wù)大局、營(yíng)造氛圍、提供保障”的理念，按照“內(nèi)聚人心、外塑形象，增強(qiáng)政治意識(shí)的敏感性、政策解讀的準(zhǔn)確性、思想工作的及時(shí)性、精神文明建設(shè)的實(shí)效性、校內(nèi)宣傳的活潑性、校外宣傳的品位性、網(wǎng)絡(luò)媒體的安全性”的思路，部門(mén)全體同志齊心協(xié)力、穩(wěn)中求進(jìn)、銳意創(chuàng)新，重點(diǎn)做好以下六個(gè)方面的工作，圓滿完成年度工作目標(biāo)任務(wù)。

一、強(qiáng)化理論武裝，深入推進(jìn)思想政治建設(shè)

抓好校院兩級(jí)中心組、教職工、學(xué)生的政治理論學(xué)習(xí)，用理論武裝師生員工的頭腦。為黨委中心組和全校教職工制定學(xué)習(xí)計(jì)劃、提供學(xué)習(xí)材料，采用集體研討與專項(xiàng)調(diào)研相結(jié)合、專題學(xué)習(xí)與系統(tǒng)學(xué)習(xí)相結(jié)合、分散自學(xué)與集中學(xué)習(xí)相結(jié)合、理論探究與實(shí)踐運(yùn)用相結(jié)合等形式，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十八大、十八屆三中、四中全會(huì)精神。邀請(qǐng)鐘秉林、瞿振元、沈健、丁曉昌等領(lǐng)導(dǎo)專家來(lái)我校作專題報(bào)告。在校黨委中心組帶頭學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，成立黨的十八屆四中全會(huì)精神宣講組赴基層黨組織開(kāi)展宣講11場(chǎng)，聽(tīng)眾近萬(wàn)人，將我校學(xué)習(xí)活動(dòng)引向深入。在校園網(wǎng)和校報(bào)分別開(kāi)設(shè)專欄，結(jié)合廣播、櫥窗、微博和微信，大力宣傳十八屆四中全會(huì)精神。江蘇教育黨建網(wǎng)對(duì)我校師生學(xué)習(xí)貫徹情況進(jìn)行專題報(bào)道。

強(qiáng)化理論研究，充分發(fā)揮學(xué)校思想政治教育等研究會(huì)的作用，積極開(kāi)展專題研究，直面新問(wèn)題，探索新出路。今年召開(kāi)的黨建與思想政治研究會(huì)年會(huì)上，思政教育研究會(huì)征集到論文59篇，馬克思主義和新四軍研究會(huì)征集到論文34篇。

加強(qiáng)意識(shí)形態(tài)工作，及時(shí)分析研判校內(nèi)輿情，關(guān)注師生思想動(dòng)態(tài)。堅(jiān)持先審批再召開(kāi)后發(fā)布的原則，嚴(yán)格管理哲學(xué)社會(huì)科學(xué)課堂教學(xué)、報(bào)告會(huì)、研討會(huì)、講座、論壇、網(wǎng)絡(luò)和接受境外基金資助等，牢固占領(lǐng)意識(shí)形態(tài)工作的主陣地。加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)。

二、積極培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，不斷豐富校園精神文明建設(shè)內(nèi)涵

搭建好學(xué)習(xí)和踐行平臺(tái)。建立融思想性、理論性和可讀性于一體的社會(huì)主義核心價(jià)值觀專題網(wǎng)站，及時(shí)上傳我校踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀和校園主流價(jià)值觀的具體舉措。舉辦各類報(bào)告會(huì)、座談會(huì)，組織教授(博士)論壇系列活動(dòng)，召開(kāi)師生代表召開(kāi)培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀座談會(huì)，參與20__年度優(yōu)秀輔導(dǎo)員評(píng)比匯報(bào)會(huì)。張建祥為電氣學(xué)院和外國(guó)語(yǔ)學(xué)院作題為《做一個(gè)負(fù)責(zé)任的人——兼談踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀》的專題報(bào)告;紀(jì)委書(shū)記韓同友教授為菁英人才學(xué)校師生、外國(guó)語(yǔ)學(xué)院學(xué)生作題為《周恩來(lái)：一代偉人的風(fēng)采——弘揚(yáng)周恩來(lái)精神與踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀》的輔導(dǎo)報(bào)告。在全校范圍內(nèi)評(píng)選出24名“厚德鹽城”榜人選，對(duì)其先進(jìn)事跡廣泛宣傳并向上級(jí)積極推薦，紡服學(xué)院顧家態(tài)入選“鹽城好人”，其助人為樂(lè)事跡被江蘇文明網(wǎng)等多家媒體相繼報(bào)道，土木學(xué)院吳金菊孝老愛(ài)親事跡被鹽城新聞網(wǎng)等媒體報(bào)道。鹽城市“雙百”活動(dòng)組委會(huì)評(píng)選表彰法制教育“優(yōu)秀宣講員”10名，我校王紅梅、熊偉、陳玉祥三位教師位列其中。學(xué)校獲得江蘇省高等學(xué)校和諧校園榮譽(yù)稱號(hào)。

做好培育和踐行基礎(chǔ)工作。為正高職稱的教授和馬克思主義學(xué)院的教師每人征訂20_年度《光明日?qǐng)?bào)》。向基層黨組織提供社會(huì)主義核心價(jià)值觀的學(xué)習(xí)材料，方便他們組織教職工學(xué)習(xí)使用。與社科部做好“三進(jìn)”工作，把社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育納入教學(xué)計(jì)劃，考核學(xué)習(xí)情況。上報(bào)省群眾路線辦公室征文1篇，上報(bào)市社科聯(lián)群眾路線征文8篇。選派8人參加省教育廳舉辦的哲學(xué)社會(huì)科學(xué)教學(xué)科研骨干培訓(xùn)班。

組織開(kāi)展好培育和踐行活動(dòng)。組織學(xué)習(xí)“踐行焦裕祿精神的好校長(zhǎng)”張偉同志的先進(jìn)事跡。在國(guó)家公祭日、烈士紀(jì)念日舉行專題系列紀(jì)念活動(dòng)?；鷮W(xué)院分團(tuán)委舉辦“父愛(ài)如山，感恩父親”主題團(tuán)日活動(dòng);材料學(xué)院舉辦“父愛(ài)如山，真情永恒”主題團(tuán)日活動(dòng);設(shè)計(jì)藝術(shù)學(xué)院舉辦“20_中國(guó)夢(mèng)·夢(mèng)起航”、開(kāi)展“我為核心價(jià)值觀代言”、國(guó)家憲法日知識(shí)競(jìng)賽等主題活動(dòng)。外國(guó)語(yǔ)學(xué)院舉行學(xué)雷鋒，獻(xiàn)愛(ài)心”活動(dòng)、紡服學(xué)院開(kāi)展“攜手青春行，助力朝陽(yáng)夢(mèng)”關(guān)愛(ài)留守兒童志愿服務(wù)活動(dòng)。汽車(chē)工程學(xué)院劉紹娜老師愛(ài)人的眼睛被化學(xué)腐蝕受傷后，組織全校教職工捐款，目前已經(jīng)募集2、5萬(wàn)余元。11月15日-16日，我校500余名青年志愿者頂著寒風(fēng)、冒著小雨走上街頭、走進(jìn)社區(qū)、走到BRT站臺(tái)，協(xié)助交警疏導(dǎo)交通，宣傳文明禮儀，普及文明城市創(chuàng)建基本知識(shí)，以實(shí)際行動(dòng)為鹽城市創(chuàng)建全國(guó)文明城市作貢獻(xiàn)。

三、加強(qiáng)校園文化建設(shè)，營(yíng)造良好育人氛圍

加強(qiáng)校園文化的“品牌化”和“特色化”建設(shè)，重視“五四講壇”、“夢(mèng)之聲”合唱團(tuán)的管理，充分發(fā)揮其在立德樹(shù)人中的積極作用。針對(duì)全校師生實(shí)際，發(fā)掘紅色文化資源，弘揚(yáng)新四軍“鐵軍精神”，精心組織實(shí)施，創(chuàng)新校園文化建設(shè)的形式，參與開(kāi)展特色鮮明、吸引力強(qiáng)的一年一度“三節(jié)兩杯一壇”系列活動(dòng)。與圖書(shū)館、團(tuán)委舉行“讀書(shū)與夢(mèng)想”征文活動(dòng)，與團(tuán)委舉辦“愛(ài)在鹽工”微電影劇本征集大賽。做好《人民日?qǐng)?bào)》電子閱報(bào)欄的日常管理。我校申報(bào)的校園文化建設(shè)成果《凝魂聚氣立德樹(shù)人——鹽城工學(xué)院依托鐵軍精神培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀的探索與實(shí)踐》從全省100多所申報(bào)高校中脫穎而出，榮獲20_年全省高校校園文化建設(shè)優(yōu)秀成果二等獎(jiǎng)。

認(rèn)真執(zhí)行校園張貼物及懸掛橫幅的管理制度。配合全校運(yùn)動(dòng)會(huì)、科技文化藝術(shù)節(jié)、青年節(jié)、畢業(yè)生離校等重大(要)活動(dòng)和節(jié)慶日，與有關(guān)部門(mén)審查、懸掛100余條標(biāo)語(yǔ)口號(hào)，促進(jìn)了健康、高雅、和諧校園的建設(shè)。對(duì)行政樓會(huì)議室辦公室進(jìn)行書(shū)法繪畫(huà)作品布置，營(yíng)造了良好的文化氛圍。

開(kāi)展“文明服務(wù)示范崗”創(chuàng)建活動(dòng)，校報(bào)編輯部作為首批建設(shè)的6個(gè)機(jī)關(guān)科室之一，積極開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)，硬件設(shè)施、辦公環(huán)境、服務(wù)理念、服務(wù)質(zhì)量都得到了提升。

四、堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向，扎實(shí)做好內(nèi)宣工作

牢牢抓住輿論引導(dǎo)的主動(dòng)權(quán)，堅(jiān)持把握正確的輿論導(dǎo)向，積極構(gòu)建大宣傳格局，進(jìn)一步優(yōu)化校內(nèi)宣傳資源配置，形成了校報(bào)、校園網(wǎng)、廣播臺(tái)、宣傳櫥窗等媒體資源的整體合力和為教學(xué)服務(wù)、為師生服務(wù)、為育人工作服務(wù)的立體宣傳網(wǎng)絡(luò)。

加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)管理，杜絕各種有害信息侵入校園網(wǎng)站。改版學(xué)校官網(wǎng)，校園網(wǎng)運(yùn)行穩(wěn)定、安全，已經(jīng)成為我校加強(qiáng)大學(xué)生思想政治教育的重要陣地、全面服務(wù)大學(xué)生成才的重要平臺(tái)、學(xué)校展示形象和服務(wù)社會(huì)的重要窗口。對(duì)于學(xué)校主頁(yè)的新聞發(fā)布，嚴(yán)把采編關(guān)、審核關(guān)，新聞的價(jià)值性、時(shí)效性和導(dǎo)向性得到增強(qiáng)。20_年共收到新聞1836條，發(fā)布新聞1668條。下發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)我校二級(jí)網(wǎng)站管理的通知》，加大對(duì)各部門(mén)、各單位網(wǎng)站的指導(dǎo)、監(jiān)控力度。及時(shí)監(jiān)控處理化解網(wǎng)絡(luò)輿情。建立學(xué)校官方微博、微信等新媒體宣傳平臺(tái)，擴(kuò)大信息傳播途徑，營(yíng)造健康向上的校園網(wǎng)絡(luò)文化氛圍，全年發(fā)布微博268條，微信399條。

校報(bào)按照深度報(bào)道、跟蹤報(bào)道的要求，圍繞學(xué)校中心工作，面向基層，面向師生，每期都有重點(diǎn)稿件，報(bào)道教學(xué)、科研、服務(wù)地方等先進(jìn)典型，校內(nèi)反響較好。同時(shí)注重抓編排質(zhì)量，在特色版面、特色欄目、特色文章上下功夫，配合階段性中心工作，撰寫(xiě)評(píng)論、專訪，如十八屆四中全會(huì)精神、社會(huì)主義核心價(jià)值觀、校園主流價(jià)值觀、學(xué)科建設(shè)、內(nèi)涵建設(shè)、大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)等，全年共出版20期。成功召開(kāi)《鹽城工學(xué)院報(bào)》出刊400期暨創(chuàng)刊28周年座談會(huì)。廣播臺(tái)根據(jù)自身的優(yōu)勢(shì)，調(diào)整欄目，及時(shí)宣傳學(xué)校改革和發(fā)展的新成就，以正確的輿論引導(dǎo)師生。

五、全力做好外宣工作，維護(hù)好學(xué)校社會(huì)形象

努力提升校外宣傳品位，繼續(xù)加強(qiáng)與主流媒體的互動(dòng)，全方位、多視角地宣傳報(bào)道學(xué)校改革與發(fā)展的新思路、新成就，宣傳報(bào)道學(xué)校改革與發(fā)展取得的成果，講好鹽工故事，傳播好鹽工聲音。全年校外各類媒體報(bào)道我校新聞368篇，其中在《中國(guó)教育報(bào)》、《光明日?qǐng)?bào)》、《科技日?qǐng)?bào)》等主流媒體發(fā)稿128篇(報(bào)紙頭版或?qū)０骖^條5篇)，《鹽阜大眾報(bào)》頭版3篇。6月3日《中國(guó)教育報(bào)》頭版頭條報(bào)道我校工程人才培養(yǎng)模式改革紀(jì)實(shí)。學(xué)校被省教育廳表彰為20__年度江蘇省教育宣傳工作先進(jìn)單位。

六、加強(qiáng)宣傳隊(duì)伍建設(shè)，努力構(gòu)建大宣傳格局

緊緊圍繞學(xué)校改革發(fā)展大局，工作中堅(jiān)持創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化與創(chuàng)新性發(fā)展并舉，努力構(gòu)建大宣傳格局。工作中我們進(jìn)一步明職責(zé)、強(qiáng)隊(duì)伍、壓擔(dān)子、提能力、重考核。針對(duì)專職編輯、記者人手短缺的現(xiàn)狀，我們著力打造專職、兼職、學(xué)生三支宣傳隊(duì)伍，明確各自工作職責(zé)，專職編輯、記者注重在評(píng)論和深度報(bào)道上下功夫，兼職宣傳干事負(fù)責(zé)各部門(mén)各單位消息的撰寫(xiě)和新聞線索的挖掘與提供，學(xué)生記者主要負(fù)責(zé)校園生活中的新聞信息的報(bào)道。注重能力培養(yǎng)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)、加強(qiáng)實(shí)踐，邀請(qǐng)校內(nèi)外專家舉辦3場(chǎng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)。建立QQ群、微信朋友圈等新媒體工作交流平臺(tái)，積極開(kāi)展學(xué)習(xí)交流活動(dòng)。加強(qiáng)大學(xué)生記者團(tuán)和廣播臺(tái)學(xué)生的思想政治教育，定期舉辦學(xué)生記者新聞寫(xiě)作沙龍。注重強(qiáng)化宣傳報(bào)道的策劃意識(shí)，力爭(zhēng)以有高度、有深度、有熱度、有溫度的報(bào)道來(lái)吸引人、感染人和鼓舞人。努力做到傳統(tǒng)媒體與新興媒體融合發(fā)展，形成“校報(bào)、校園網(wǎng)、微博、微信、手機(jī)移動(dòng)客戶端”全媒體方式來(lái)把控各種宣傳陣地，全方位、多角度、立體式地展示我校的改革發(fā)展成就，引發(fā)全校師生員工及社會(huì)大眾對(duì)我校的關(guān)注和肯定。

學(xué)校宣傳部門(mén)總結(jié)報(bào)告5

本人到宣傳部工作以來(lái),我在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和支持下，通過(guò)不懈努力，工作能力和思想政治素質(zhì)得到鍛煉和提高，基本完成了工作任務(wù)，較好地履行了崗位職責(zé)。在思想上，我積極參加政治學(xué)習(xí)，關(guān)心國(guó)家大事。工作中我注意加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，努力使自己的思想和行動(dòng)跟上時(shí)代潮流，適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)的要求，做到與時(shí)俱進(jìn)，注重學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策、黨的十六大報(bào)告、十六屆五中全會(huì)精神。通過(guò)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)了政治敏銳感，在具體事情面前能夠保持清醒頭腦，立場(chǎng)堅(jiān)定，處處以集體

利益為重，先集體、后個(gè)人，思想逐步走向成熟。在生活中，積極向周?chē)I(lǐng)導(dǎo)和同事們學(xué)習(xí)，使自己的能力不斷提高，解決、思考問(wèn)題逐步走向周全。

在工作上，我加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力使自己在思想上、理論上、業(yè)務(wù)上真正成熟起來(lái)，盡力更好的搞好本職工作。來(lái)到宣傳部，我本著干一行，愛(ài)一行的心態(tài)，以極大的熱情投入到工作中，思想穩(wěn)定、態(tài)度積極、勤于學(xué)習(xí)，很快進(jìn)入了工作角色。我參加工作時(shí)間短，理論基礎(chǔ)較差，業(yè)務(wù)不熟悉，為了盡快彌補(bǔ)這些不足，我堅(jiān)持利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)思想政治理論，提高自己的理論素質(zhì)，學(xué)習(xí)了《“十一五”規(guī)劃建議學(xué)習(xí)讀本》、《2_年中國(guó)發(fā)展目標(biāo)與任務(wù)》、《黨員干部關(guān)心的確個(gè)科學(xué)發(fā)展觀問(wèn)題》等。同時(shí)加強(qiáng)應(yīng)用文寫(xiě)作練習(xí)，認(rèn)真完成每一次寫(xiě)作任務(wù)，不斷提高寫(xiě)作水平。

在工作期間，我主要完成了以下工作：

1、承擔(dān)學(xué)校校園網(wǎng)主頁(yè)內(nèi)容設(shè)計(jì)工作。

2、撰寫(xiě)了學(xué)校20__年“高校文明杯”

活動(dòng)總結(jié)報(bào)告。

3、參與校慶畫(huà)冊(cè)的圖片搜集工作，并撰寫(xiě)了圖片的中文說(shuō)明和英文說(shuō)明。

4、完成了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)的3期簡(jiǎn)報(bào)和一份先進(jìn)典型事跡報(bào)告的寫(xiě)作工作。

5、我還承擔(dān)了一些其他材料的撰寫(xiě)和打印工作以及部里的一些日常工作。

總之，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和指導(dǎo)下，我基本完成了工作任務(wù)，但同時(shí)也意識(shí)到自身仍存在許多缺點(diǎn)，如政治理論學(xué)習(xí)的深度和廣度還很不夠;工作方法需要改進(jìn)，工作不夠大膽，不夠自信，工作水平需要提高等。在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)、改正缺點(diǎn),努力完成每一項(xiàng)工作任務(wù)，鍛煉自己的才干，勤奮工作，大膽實(shí)踐，以高度的工作責(zé)任感、以科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，以扎實(shí)認(rèn)真的工作作風(fēng)，努力搞好本職工作。

學(xué)校宣傳部門(mén)總結(jié)報(bào)告6

時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼間自我加入宣傳部也有一段日子了，在山哥，聰哥，宣姐的幫忙和各位宣傳部童鞋的協(xié)作下，我開(kāi)始慢慢熟悉這個(gè)部門(mén)。并喜歡上了這個(gè)部門(mén)，每個(gè)人都很熱情，友好，好像以前就認(rèn)識(shí)的一樣，我期望這種感覺(jué)能繼續(xù)堅(jiān)持下去，經(jīng)過(guò)宣傳部每個(gè)人的努力，把宣傳部建設(shè)好。

記得，第一次面試的時(shí)候，我是最遲的一個(gè)，因?yàn)槟菚r(shí)候我的手機(jī)壞了，他們聯(lián)系不上我，就想放棄我了，在這時(shí)候，舒韻師姐站出來(lái)了，雖然她也重來(lái)沒(méi)有見(jiàn)過(guò)我，不了解我，但她沒(méi)有放棄我，給了我人生第一次面試的機(jī)會(huì)，在那里，我十分感激她，雖然此刻她離開(kāi)了我們，但這份情我會(huì)一生都記得，多謝你!

自從我加入宣傳部之后，生活開(kāi)始變得很忙碌，經(jīng)常有會(huì)，但我不會(huì)介意，因?yàn)檫@能夠充實(shí)我的生活，而不會(huì)每一天都碌碌無(wú)為.我喜歡并享受這種忙碌的生活，它讓我學(xué)習(xí)到了很多書(shū)本上無(wú)法學(xué)習(xí)到的知識(shí)，更重要的是我認(rèn)識(shí)了一班好朋友，我會(huì)十分珍惜的，記得第一次開(kāi)會(huì)，部長(zhǎng)們選擇了黑夜中的足球場(chǎng)，我覺(jué)得這個(gè)決定太有創(chuàng)意了…..那個(gè)晚上很開(kāi)心，雖然那個(gè)晚上我很少說(shuō)話，請(qǐng)?jiān)徫沂且粋€(gè)不太會(huì)表達(dá)自我的男生，以后我會(huì)努力改善的.

因?yàn)槲易晕矣袉畏?，所以部長(zhǎng)安排我的第一份工作就是攝影，開(kāi)始的時(shí)候我并不太會(huì)攝影，在山哥的指導(dǎo)下，我逐漸學(xué)會(huì)了很多攝影技術(shù)..很感激你啊.團(tuán)總支成立大會(huì)的那天，我拿著相機(jī)來(lái)回在幾個(gè)教室中走來(lái)走去，雖然很累，但我很喜歡，，還有就是觀察了整個(gè)會(huì)議的活動(dòng)環(huán)節(jié)，主持人是如何主持一個(gè)節(jié)目的，雖然還有很多不會(huì)，可是我回慢慢的學(xué)，最終，我會(huì)用我的攝影技術(shù)來(lái)盡力幫忙部門(mén)的工作.

昨日，我們宣傳部，調(diào)研部，青志部舉行了第一次聯(lián)誼，去唱k，還有就是舉行了一個(gè)小生日會(huì)，很開(kāi)心部長(zhǎng)門(mén)會(huì)認(rèn)真記得我們每個(gè)人的生日，我很震撼啊。雖然只是一個(gè)蛋糕，一份小禮物，但里面所蘊(yùn)含的情是無(wú)價(jià)的，在唱歌和活動(dòng)中，我們渡過(guò)了一個(gè)歡樂(lè)的午時(shí)，很期待有下一次的聯(lián)誼。

我是一個(gè)新生，雖然此刻我什么都不會(huì)，不太理解宣傳的具體工作，但我相信我不會(huì)做得比別人差，因?yàn)槲矣幸活w求學(xué)的心，我是真心想學(xué)習(xí)宣傳工作的，給我一個(gè)機(jī)會(huì)，我會(huì)還你一個(gè)精彩的舞臺(tái)，很感情各位部長(zhǎng)和宣傳部的全體童鞋們，多謝，期望大家以后能相互學(xué)習(xí)，共同把宣傳部建設(shè)好，發(fā)展好。

學(xué)校宣傳部門(mén)總結(jié)報(bào)告7

光陰荏苒，兩個(gè)月過(guò)去了，在這兩個(gè)月以來(lái)，在前任現(xiàn)任社長(zhǎng)、學(xué)社的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下

我成為學(xué)社宣傳部的一員，對(duì)此我十分感激社長(zhǎng)和各位學(xué)長(zhǎng)學(xué)弟對(duì)我的的指導(dǎo)和幫忙。我覺(jué)得青鳥(niǎo)學(xué)社有它獨(dú)特的“青鳥(niǎo)觀”，在實(shí)際的工作中我也不無(wú)時(shí)無(wú)刻體驗(yàn)到學(xué)社這個(gè)大家庭濃濃的溫馨，暖暖的關(guān)愛(ài)。

宣傳部的工作有時(shí)很繁忙，雖然截至到此刻還末以部門(mén)性舉辦過(guò)活動(dòng)、雖然有時(shí)只是協(xié)助生活部及學(xué)習(xí)部，但我因身為這個(gè)服務(wù)性的部門(mén)的一員而感到驕傲和光榮。因?yàn)槲覐闹?/p>

體驗(yàn)到的歡樂(lè)是不言而喻的。雖然每次只是一張小小的海報(bào)，雖然沒(méi)有足夠的時(shí)間和精力去描摹，但這每一張海報(bào)都值得我去珍惜。我明白這種汗水的付出是一種光榮的收獲。在工作中互相促進(jìn)，在競(jìng)爭(zhēng)中互相幫忙。我們宣傳部成員的本事在不斷提高，我們之間的友誼也在不斷深厚。在這兩個(gè)月的工作中，我們體會(huì)到了“團(tuán)結(jié)友愛(ài)”這四個(gè)經(jīng)常掛在嘴邊又時(shí)常被人忽略的字的重要。

這一學(xué)期以來(lái)，學(xué)社舉辦的大小活動(dòng)我也都參加了，雖然只是一份單薄的力量，但我都以發(fā)自內(nèi)心和一種敬業(yè)的態(tài)度去努力完成了，近來(lái)我越來(lái)越發(fā)現(xiàn)宣傳部有一個(gè)獨(dú)特的性質(zhì)--具有很強(qiáng)的服務(wù)性。所以在以后的工作中我們還會(huì)一向幫忙了其他部門(mén)開(kāi)展了一些活動(dòng)。我也嘗試了很多以前沒(méi)有接觸過(guò)的工作，認(rèn)識(shí)了很多同學(xué)。在工作中，我十分注重虛心、誠(chéng)懇地向他人學(xué)習(xí)。

作為一個(gè)2年的學(xué)生，我要學(xué)習(xí)的東西很多：做事要認(rèn)真，態(tài)度要端正，待人要真誠(chéng)等等，這些我都在其他部門(mén)成員的身上看到了。我也正在努力地向他們學(xué)習(xí)，期望在為學(xué)社做貢獻(xiàn)的同時(shí)，提升自我的本事素質(zhì)。

宣傳部的工作雖然繁忙，但在我們幾個(gè)部長(zhǎng)的分配和成員間的協(xié)調(diào)、調(diào)動(dòng)下，這樣的工作也被我們做得井井有條。

還有幾周我就步入Y2了，匆忙的一個(gè)學(xué)期即將落幕，雖然有忙得無(wú)暇顧及飲食，雖然有工作學(xué)習(xí)的雙重壓力，可我仍覺(jué)得開(kāi)心并充實(shí)。有時(shí)也有小小的松懈，可一旦看到其他社員們認(rèn)真忙碌的身影時(shí)，一種身為試用期宣傳部部長(zhǎng)的職責(zé)感頓時(shí)讓我不敢有絲毫懈怠。

學(xué)校宣傳部門(mén)總結(jié)報(bào)告8

站在第一學(xué)期，透視過(guò)去半年，工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴時(shí)時(shí)在眼前隱現(xiàn)，回眸望去過(guò)去的一幕慕，在不知不覺(jué)中充實(shí)眼瞼。似乎初進(jìn)學(xué)校的記憶依然就在心頭展現(xiàn)!而匆匆的一個(gè)學(xué)期又將結(jié)束。在這段時(shí)間里，我們的工作中有酸、有甜、有苦、有辣。不管是陽(yáng)光明媚還是風(fēng)雨交加，我們都一路攜手前進(jìn)，揮灑著青春，用我們的真誠(chéng)去擁抱每一天。

本學(xué)期的工作既將結(jié)束，也是宣傳部工作的尾聲了，在這一年的時(shí)間里，我們每個(gè)人都收獲到了很多東西，取得著各自的提高。我很幸運(yùn)在協(xié)會(huì)宣傳部為協(xié)會(huì)的各項(xiàng)工作出一份力。能夠這么說(shuō)：這半年是累的半年，忙的半年，歡樂(lè)的半年，收獲的半年，難忘的半年。

在工作方面，這個(gè)學(xué)期我們宣傳部進(jìn)取協(xié)助協(xié)會(huì)及其它的部門(mén)進(jìn)行了相關(guān)的宣傳工作，宣傳部主要負(fù)責(zé)對(duì)協(xié)會(huì)的社活動(dòng)的總體宣傳工作，我們宣傳部始終如一的用進(jìn)取熱情得太對(duì)對(duì)待每一張板報(bào)及相關(guān)宣傳布置。

本學(xué)期部門(mén)除了協(xié)助其他部門(mén)的一些常規(guī)宣傳工作外，最主要的工作有對(duì)第五屆無(wú)機(jī)化學(xué)大賽的宣傳。

宣傳部本學(xué)期的活動(dòng)主要有部門(mén)內(nèi)部組織聚餐，。經(jīng)過(guò)這些活動(dòng)使得成員之間有了很好的交流，加深了成員的感情，也讓宣傳部很好的走出部門(mén)，對(duì)外展示了部門(mén)的形象。

因?yàn)楣ぷ餍再|(zhì)的差異，我們很少有自我的品牌活動(dòng)，可是在同各部門(mén)配合的過(guò)程中，我想我們的認(rèn)真和職責(zé)心就是我們的品牌。必須會(huì)有更好的成果。

對(duì)于我來(lái)說(shuō)工作方法需要改善，工作不夠大膽，不夠自信等的方面還需提高。個(gè)別成員部門(mén)的意識(shí)還不是比較強(qiáng)烈，無(wú)法調(diào)動(dòng)他們的進(jìn)取性，這也成了這學(xué)期充實(shí)的工作中一個(gè)較大的遺憾。

在之前的工作中，我沒(méi)有收集大家的勞動(dòng)成果，這是宣傳部的工作記錄做的有些遺憾之處，總體來(lái)說(shuō)，宣傳部的工作是繁重、瑣碎的、不定的，工作多，但我經(jīng)過(guò)合理的安排學(xué)習(xí)和工作的時(shí)間既保證了學(xué)習(xí)，又很好的完成了工作。

彈指一揮間，回顧過(guò)去、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是為了更好的把握此刻、展望未來(lái)，我們堅(jiān)持努力的決心絕不會(huì)改變，我會(huì)和其他成員們一齊加油!讓整個(gè)部門(mén)更好地為協(xié)會(huì)服務(wù)!青春孕育著無(wú)窮無(wú)盡的能量等著我們?nèi)ラ_(kāi)采，去挖掘，去釋放期望在未來(lái)的一年里，我們將使宣傳部揚(yáng)長(zhǎng)避短，和協(xié)會(huì)其它部門(mén)協(xié)調(diào)合作，各盡其能去創(chuàng)造更好明天。

學(xué)校宣傳部門(mén)總結(jié)報(bào)告9

學(xué)生會(huì)宣傳部主要負(fù)責(zé)對(duì)我院的學(xué)生會(huì)活動(dòng)的總體宣傳及其他有學(xué)院關(guān)事項(xiàng)的宣傳工作，在工作中，我們一向在為引導(dǎo)正確的學(xué)校文化而不斷創(chuàng)新著。尤其在配合各部門(mén)舉辦各種活動(dòng)上，我們宣傳部始終如一的用進(jìn)取熱情得太對(duì)對(duì)待每一張板報(bào)及相關(guān)宣傳布置。保證宣傳工作的及時(shí)，到位，充分發(fā)揮學(xué)院的窗口作用。讓我院的各項(xiàng)工作已更快，更好的方式展此刻全校師生的面前，提高環(huán)境學(xué)院學(xué)生會(huì)的影響力。每當(dāng)看到師生駐足于長(zhǎng)廊盡頭，我們心中就會(huì)有一絲的欣慰和感動(dòng)。

本學(xué)期的工作既將結(jié)束，也是這屆學(xué)生會(huì)工作的尾聲了，在這一年的時(shí)間里，我們每個(gè)人都收獲到了很多東西，取得著各自的提高。每個(gè)人的付出與收獲，換來(lái)了我們學(xué)院學(xué)生工作的新發(fā)展。我們很幸運(yùn)在學(xué)生會(huì)宣傳部的位子上為學(xué)生會(huì)的各項(xiàng)工作的建設(shè)出一份力。能夠這么說(shuō)：這一年是累的一年，忙的一年，歡樂(lè)的一年，收獲的一年。難忘的一年。

自本屆學(xué)生會(huì)成立到此刻，宣傳部的工作就是一向在進(jìn)行中。這一點(diǎn)是大家都能看到的?？偨Y(jié)起來(lái)真的有種不知從何說(shuō)起的感覺(jué)，因?yàn)楣ぷ餍再|(zhì)的差異，我們很少有自我的品牌活動(dòng)，可是在同各部門(mén)配合的過(guò)程中，我想我們的認(rèn)真和職責(zé)心就是我們的品牌。

這次總結(jié)主要從三方面來(lái)說(shuō)：我們宣傳部在本職工作中的表現(xiàn)，在發(fā)展創(chuàng)新方面的成果，以及同其他兄弟學(xué)院宣傳部的交流學(xué)習(xí)。

首先是我們的主要工作——出海報(bào)。這兩個(gè)學(xué)期我們學(xué)院舉辦了很多活動(dòng)，我們部能夠說(shuō)是有求必應(yīng)的，出了多少板，我們?cè)缇陀洸磺辶耍矝](méi)法確切的說(shuō)明，下頭舉幾個(gè)代表性的工作，在上學(xué)期全校性質(zhì)的禁煙活動(dòng)和學(xué)風(fēng)建設(shè)表獎(jiǎng)晚會(huì)中，在迎接新生和舉辦__屆校運(yùn)動(dòng)會(huì)中以及各種關(guān)于體育，文藝，演講，競(jìng)賽的比賽，我們都做了很多宣傳工作，我們用手中的畫(huà)筆能讓我們?cè)旱幕顒?dòng)在色彩斑斕中進(jìn)行，真的感到很欣慰。這宣傳板既是學(xué)院展示形象的窗口也是我們的揮灑青春的舞臺(tái)，在那里我們充分發(fā)揮各自的特長(zhǎng)，凝聚團(tuán)體的智慧，打造更高質(zhì)量的海報(bào)。

也許有人不理解，海報(bào)不就是個(gè)通知嗎?資料寫(xiě)上不就行了，其實(shí)不然，因?yàn)槟抢锼故镜氖且粋€(gè)學(xué)院的學(xué)生工作建設(shè)的風(fēng)貌，我們環(huán)境學(xué)院一向都走在學(xué)校的各項(xiàng)活動(dòng)的前列，雖說(shuō)是工科學(xué)生，但在藝術(shù)文化方面，也是不能遜色的。海報(bào)質(zhì)量的提高是我們用心描繪的成果，在這個(gè)過(guò)程中我們付出了很多，時(shí)間，精力，有時(shí)候板很急，我們常會(huì)工作到晚上十點(diǎn)，累是肯定的了，但像大大家對(duì)我們的信任和自我的勞動(dòng)成果，還是喜悅大于勞累的。在這一年里，我們同各個(gè)部門(mén)之間的關(guān)系十分融洽，也僅有在一個(gè)融洽的環(huán)境下我們才能把工作做好，相信環(huán)境學(xué)院學(xué)生會(huì)必須會(huì)更加團(tuán)結(jié)，各項(xiàng)工作必須會(huì)有更好的成果。

在上學(xué)期的社區(qū)志愿者活動(dòng)中，我們部全體成員都體會(huì)了一把當(dāng)家教的感覺(jué)，在07級(jí)新生入校時(shí)又全力配合教師做好新生入學(xué)工作，無(wú)論是臨時(shí)的家教還是助理班主任，每一項(xiàng)的工作都是對(duì)我們的另一種磨煉，培養(yǎng)了我們對(duì)于工作的總體認(rèn)識(shí)和提高了我們處理各種問(wèn)題的本事，最重要的是讓我們明白職責(zé)心的可貴，我想不管是從事何種工作，這一點(diǎn)都是很重要的。

最終談一談同其他兄弟學(xué)院宣傳部的交流學(xué)習(xí)，孔子云：“三人行，則必有我?guī)?。”而每個(gè)學(xué)院都有各自的長(zhǎng)處，我們要擺正認(rèn)識(shí)態(tài)度，承認(rèn)自身的不足，取他人之長(zhǎng)補(bǔ)己之短，才能提高。所以我們?cè)诒容^中學(xué)習(xí)，并且找機(jī)會(huì)進(jìn)行交流學(xué)習(xí)，上學(xué)期在科技文化節(jié)中，建院的主體活動(dòng)之t-shirt涂鴉大賽，以及這學(xué)期校社聯(lián)的尚籃100米涂鴉設(shè)計(jì)中，我們都進(jìn)取的參與其中，并且取得了很好的成績(jī)，而更要的是在比賽過(guò)程我們同其他學(xué)院的選手的相互學(xué)習(xí)。還有一次難忘的經(jīng)歷，在今年的教師節(jié)，我們環(huán)境學(xué)院同信息，機(jī)械，管理四院聯(lián)合出板，規(guī)模之大是史無(wú)前例的，也許在觀賞者的眼里，那只是一張比較大的海報(bào)，并沒(méi)有什么異常意義，而對(duì)我們參與者來(lái)說(shuō)，卻有著更深一層的含義，這是一次很好的學(xué)習(xí)過(guò)程，學(xué)如何與人協(xié)作，不一樣組織之間的合作，配合本事，溝通本事，并且更加強(qiáng)學(xué)院學(xué)生間的聯(lián)系，我覺(jué)得這種學(xué)院間的交流是很好的，應(yīng)當(dāng)在更多方面，以更多的形式開(kāi)展。我們宣傳部也必將在虛心的學(xué)習(xí)中取得更好的，更令人滿意的成績(jī)。

總體來(lái)說(shuō)，宣傳部的工作是繁重、瑣碎的、不定的，上學(xué)期我們雖然人少，工作多，但我們經(jīng)過(guò)合理的安排學(xué)習(xí)和工作的時(shí)間既保證了學(xué)習(xí)，又很好的完成了工作，而在今年學(xué)生會(huì)分會(huì)的招新中，我們又多了8位__級(jí)的新同學(xué)，我們會(huì)把宣傳部的傳統(tǒng)灌輸給他們，讓他們以的姿態(tài)迎接新的使命，此刻我們的新成員們也加入到了我們的出板工作中，每次活動(dòng)宣傳活動(dòng)都很進(jìn)取，我們的海報(bào)一張比一張精美。

在之前的工作中，宣傳部的工作記錄做的有些遺憾之處，我們收集了大家的勞動(dòng)成果，但不是很齊全，我們準(zhǔn)備在以后的工作中做好對(duì)海報(bào)資料的系統(tǒng)的整理，并保留照片，我想這是我們給自我的的禮物了!

學(xué)校宣傳部門(mén)總結(jié)報(bào)告10

秋去冬來(lái)，雪花飄飄揚(yáng)揚(yáng)，不知不覺(jué)之中，已經(jīng)過(guò)去了一學(xué)期，在過(guò)去的這幾個(gè)月當(dāng)中，我們宣傳部的工作特色：是系學(xué)生會(huì)的窗口、傳話筒，以學(xué)校宣傳欄位平臺(tái)，以油墨水彩為武器，用宣傳欄和海報(bào)展現(xiàn)著精彩的生活。

宣傳部作為系學(xué)生會(huì)眾多的部門(mén)當(dāng)中的一個(gè)，因?yàn)樾麄鞑勘旧淼墓δ埽瑳Q定了它不僅僅要遵循團(tuán)委及主席團(tuán)的旨意，并且要配合其他部門(mén)開(kāi)展各種活動(dòng)。所以不論怎樣，宣傳部總是充當(dāng)著一個(gè)鼓號(hào)手，一個(gè)開(kāi)路先鋒的作用。

__年的工作即將結(jié)束，自開(kāi)學(xué)到此刻得我的感覺(jué)就是忙!快!每個(gè)學(xué)期學(xué)校都會(huì)開(kāi)展很多活動(dòng);活動(dòng)工作就是最忙最累的時(shí)候，尤其是宣傳部?？墒窃诿β档墓ぷ鳟?dāng)中，我們收獲了不少，也成長(zhǎng)了許多;雖然工作中免不了有挫折有缺陷。我們應(yīng)當(dāng)開(kāi)展及參與活動(dòng)，下頭是一些方面的有關(guān)總結(jié)：

一、在常規(guī)工作方面

首先我們能夠圓滿完成工作任務(wù)，工作質(zhì)量都達(dá)標(biāo)!這個(gè)學(xué)期我們的主要工作有：

1、協(xié)助其他部門(mén)出海報(bào)，做宣傳。

2、對(duì)宣傳板，宣傳欄的宣傳工作。

3、對(duì)活動(dòng)報(bào)道，報(bào)道稿的及時(shí)處理。在這三個(gè)方面我們根據(jù)不一樣的問(wèn)題采取了不一樣的對(duì)策，并取得了必須的成功：

(1)出海報(bào)，通知這一塊，主要以海報(bào)的形式來(lái)告訴全校師生有關(guān)活動(dòng)的一些舉辦時(shí)間、地點(diǎn)等。

(2)對(duì)宣傳板，宣傳欄的管理，經(jīng)過(guò)宣傳讓大家更了解校方一些管理方針，活動(dòng)舉辦詳情，以及近期有關(guān)方針。

(3)對(duì)報(bào)道稿的處理，學(xué)校舉報(bào)一些活動(dòng)，報(bào)道員拍照，并對(duì)活動(dòng)寫(xiě)報(bào)道，并且及時(shí)有效。

二、這個(gè)學(xué)期我們工作資料所設(shè)計(jì)之處

1、新生歡迎會(huì)。

2、教師節(jié)晚會(huì)“明天會(huì)更好”。

3、揚(yáng)正氣，樹(shù)新風(fēng)主題班會(huì)。

4、大繩比賽。

5、對(duì)口班聯(lián)誼。

6、青春詩(shī)朗誦大賽。

7、06級(jí)畢業(yè)匯報(bào)演出——“且行，且謝，且珍惜”。

8、“感恩有你”初數(shù)09.1班團(tuán)會(huì)。

9、小教系歡送畢業(yè)生文藝匯演——“追憶年華，放飛夢(mèng)想”。

10、全神貫注集中精神，備戰(zhàn)考試。

三、在宣傳部本人的主要工作是寫(xiě)報(bào)道稿，主要寫(xiě)了以下報(bào)道稿

1、揚(yáng)正氣，樹(shù)新風(fēng)主題班會(huì)小教系報(bào)道。

2、大繩比賽小教系報(bào)道。

3、聯(lián)誼小教系報(bào)道。

4、詩(shī)朗誦大賽小教系報(bào)道。

5、06級(jí)畢業(yè)匯報(bào)演出小教系報(bào)道。

6、感恩有你初數(shù)09.1班團(tuán)會(huì)小教系報(bào)道。

7、小學(xué)教育系歡送畢業(yè)生文藝匯演小教系報(bào)道。

回顧和總結(jié)這一學(xué)期的工作歷程，盡管我工作不是很出色，和大家聯(lián)系不是很多，期望大家多多諒解，但我深深感到，學(xué)生會(huì)組織舉辦的每一項(xiàng)活動(dòng)，每一聲喝彩好每一次微笑，無(wú)不包容著學(xué)校各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)和鼓勵(lì)，無(wú)不凝結(jié)著學(xué)生會(huì)每一位成員的智慧和汗水;離不開(kāi)與我們風(fēng)雨同舟，給我們悉心指導(dǎo)的教師們。離不開(kāi)給予我們真誠(chéng)理解與大力支持的同學(xué)，同時(shí)也離不開(kāi)學(xué)校各職能部門(mén)對(duì)我們工作的關(guān)懷及支持。

在過(guò)去的一學(xué)期里，我們經(jīng)歷過(guò)彩虹也經(jīng)歷了風(fēng)雨，可是我任然堅(jiān)信：在系團(tuán)委的指導(dǎo)下，在宣傳部長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，在宣傳部部員的共同努力下，在未來(lái)的日子里，我必須會(huì)做得更出色，贏得大家更多的信任。

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餐廳服務(wù)員年度工作總結(jié)報(bào)告1

又到年終，我在餐廳工作也已經(jīng)十年有余，回顧這些年的工作經(jīng)歷，我也感受頗深，有付出，也有收獲，下面對(duì)自己的工作作如下總結(jié)：

第一、懂得微笑，善于微笑。在當(dāng)今社會(huì)中，微笑已經(jīng)成為從事各行各業(yè)的一種必備的職業(yè)素質(zhì)。尤其是在商業(yè)領(lǐng)域。有這樣一句話，說(shuō)：“不會(huì)微笑，就不要做生意”。

第二、勤快。勤，就是辛勤，就是努力，比別人付出更多?？?，就是效率。

第三、熱情。人可以無(wú)激情，但必須要有熱情。因?yàn)闊崆榈臍庀⑹呛芫哂懈腥玖Φ?。就像太?yáng)的光和熱，并充滿活力。這是一種反映內(nèi)心的精神面貌與狀態(tài)。

第四、周到。待客之道，周到是基礎(chǔ)，也是最重要的。既然談周到，那么必然要主動(dòng)去做好，主動(dòng)去提供服務(wù)，而且要善于觀察，還要懂得換位思考，做到客人所想不到，提供超前服務(wù)。誰(shuí)能做到讓來(lái)賓感受到如歸的感覺(jué)，那么他就是真正做到了“周到”。想客人之所想，急客人之所急。

第五、應(yīng)變能力。在餐廳，每天都會(huì)接觸到來(lái)自社會(huì)各個(gè)層面的人，上到達(dá)官，下至百姓;無(wú)論三教九流。因此，要求服務(wù)人員具備良好的應(yīng)變能力成為一種必然。有人說(shuō)：“餐廳，是培養(yǎng)外交官的搖籃。”是很有道理的。

第六、主人翁意識(shí)。工作，實(shí)際上是學(xué)習(xí)的另一種形態(tài)。當(dāng)我們懂得并能夠站在主人的角度和位置上去工作時(shí)，本身就是一種自我提高與進(jìn)步。會(huì)站的更高，看得更遠(yuǎn)，做得更好。

以上是我對(duì)自己工作的體會(huì)和總結(jié)，同時(shí)還存在不足，在新的一年里，也要更加努力做好本職。

餐廳服務(wù)員年度工作總結(jié)報(bào)告2

為期半個(gè)月的餐廳服務(wù)員培訓(xùn)班結(jié)束了。為了今后更好地進(jìn)行培訓(xùn)班的管理組織工作，現(xiàn)將此次培訓(xùn)班的組織管理工作作一小結(jié)，以便今后更好地為培訓(xùn)班的工作管理積累經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、宣傳、組織發(fā)動(dòng)招生工作

通過(guò)向社會(huì)發(fā)放宣傳單頁(yè)，讓更多的人和社會(huì)了解餐廳服務(wù)員的現(xiàn)有狀況和舉辦餐廳服務(wù)員培訓(xùn)班的重要性，通過(guò)培訓(xùn)是提高松陽(yáng)餐廳服務(wù)員隊(duì)伍業(yè)務(wù)素質(zhì)和基本技能的基本途徑。讓更多的餐廳服務(wù)員執(zhí)證上崗，為松陽(yáng)餐廳服務(wù)員隊(duì)伍健康、有序的發(fā)展奠定基礎(chǔ)，執(zhí)證上崗是未來(lái)的趨勢(shì)，因此通過(guò)形式多樣的宣傳渠道進(jìn)行宣傳發(fā)動(dòng)。

1、由西屏中心成技校向所屬各鄉(xiāng)鎮(zhèn)成技校下放餐廳服務(wù)員培訓(xùn)班通知。

2、由西屏成技校各教師向社會(huì)發(fā)放餐廳服務(wù)員培訓(xùn)班通知。因此，通過(guò)多種渠道進(jìn)行宣傳，招生宣傳到位，此培訓(xùn)班共招生74名學(xué)員。

二、培訓(xùn)班管理工作

通過(guò)前期的宣傳發(fā)動(dòng)工作，于5月底確定了培訓(xùn)班的學(xué)員名單，于6月2日順利進(jìn)行了開(kāi)班典禮。農(nóng)業(yè)局和教育局的領(lǐng)導(dǎo)都到會(huì)發(fā)言，并向?qū)W員提出了殷切希望，學(xué)員代表曾春曉也向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)表了態(tài)，表示各位學(xué)員一定不會(huì)辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)、老師的厚望，好好學(xué)習(xí)餐廳服務(wù)員基礎(chǔ)知識(shí)和技能，爭(zhēng)取以優(yōu)異的成績(jī)來(lái)回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)。

培訓(xùn)班共培訓(xùn)15天，理論考試和實(shí)踐考試各半天完成，培訓(xùn)班組織管理成績(jī)顯著，74位學(xué)員，參加考證74名，考證合格74名，合格率為100%。

1、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)會(huì)同班主任在開(kāi)班典禮后及時(shí)研究成立了班委會(huì)，由班委會(huì)監(jiān)督管理培訓(xùn)班學(xué)員的學(xué)習(xí)情況。由班主任親自抓好學(xué)員的出勤簽到工作，嚴(yán)肅學(xué)員出勤，健立嚴(yán)格的請(qǐng)假制度，把出勤與考核、評(píng)先進(jìn)學(xué)員掛勾，充分使學(xué)員認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性，因此每天培訓(xùn)學(xué)員的出勤率都達(dá)到98、6%以上。

2、及時(shí)與任課教師加強(qiáng)橫向聯(lián)系，及時(shí)發(fā)放各種培訓(xùn)資料，鼓勵(lì)學(xué)員認(rèn)真學(xué)習(xí)，掌握餐廳服務(wù)員基本知識(shí)和基本技能，及時(shí)組織學(xué)員加強(qiáng)培訓(xùn)內(nèi)容的學(xué)習(xí)和復(fù)習(xí)。

3、積極鼓勵(lì)學(xué)員每天參加培訓(xùn)，正確處理好工學(xué)矛盾。學(xué)校研究給學(xué)員每天中午發(fā)放快餐券，為學(xué)員解決了培訓(xùn)期間的就餐困難。

4、班主任經(jīng)常給學(xué)員灌輸安全教育，蹦緊安全一根弦，教育學(xué)員注意上學(xué)和放學(xué)途中的安全，把安全工作放在重中之重的位置，到培訓(xùn)結(jié)束沒(méi)有發(fā)生過(guò)安全事故，全體學(xué)員都高高興興地參加培訓(xùn)，開(kāi)開(kāi)心心地回家團(tuán)聚。

5、班主任經(jīng)常與學(xué)員座談，加強(qiáng)學(xué)員的思想工作，交流彼此的心得，貼近學(xué)員，急學(xué)員之所急，想學(xué)員之所想，讓學(xué)員安心地參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

三、檔案資料收集管理

1、及時(shí)讓學(xué)生填寫(xiě)學(xué)員基本情況，及時(shí)上交身份證復(fù)印件和照片。

2、及時(shí)做好學(xué)員登記表和檔案表，并及時(shí)與學(xué)員本人進(jìn)行核對(duì)，確保資料正確性、完整性。

3、認(rèn)真填好職業(yè)技能學(xué)員名冊(cè)(電子表格)和職業(yè)技能鑒定登記表，及時(shí)上交勞動(dòng)局，以便考證之用。

4、積極收集各種學(xué)習(xí)資料，與學(xué)員進(jìn)行縱向交流，使每位學(xué)員都有學(xué)習(xí)和復(fù)習(xí)資料，為學(xué)員復(fù)習(xí)迎考作好充分準(zhǔn)備。

總之，培訓(xùn)班工作千頭萬(wàn)緒，需要班主任不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。最根本的在于學(xué)員正確處理工學(xué)矛盾，認(rèn)真安心地參加培訓(xùn)，那么成績(jī)肯定是喜人的。今后，只有不斷學(xué)習(xí)，不斷完善培訓(xùn)班管理工作，想學(xué)員所想，急學(xué)員所急，為松陽(yáng)的餐飲服務(wù)業(yè)工作培訓(xùn)增磚添瓦。那么松陽(yáng)的餐飲服務(wù)業(yè)工作才會(huì)走向新的一片藍(lán)天。

餐廳服務(wù)員年度工作總結(jié)報(bào)告3

____餐廳是我們____市區(qū)一家營(yíng)業(yè)不久的新餐廳，我來(lái)到____餐廳工作也有一段時(shí)間了，我是____餐廳的一名服務(wù)員，在____餐廳像我這樣的服務(wù)員也有很多，在這個(gè)比較獨(dú)具特色的餐廳里，我每天的工作都很開(kāi)心，我是很喜歡服務(wù)行業(yè)了，特別是在工作的同時(shí)還能夠得到顧客的肯定我就更加的開(kāi)心了，我們____餐廳的風(fēng)格是比較傳統(tǒng)化，包括設(shè)計(jì)，還有菜式，員工服裝都是比較古化我覺(jué)得這是很值得一提的，很具有傳統(tǒng)特色，正式因?yàn)檫@種風(fēng)格引來(lái)了很多的消費(fèi)者都來(lái)一探究竟，越來(lái)越多，這樣的話我們平時(shí)的工作也就很忙了，在____餐廳也來(lái)了一段時(shí)間，我覺(jué)得在工作上我應(yīng)該的去回顧一下自己這段時(shí)間以來(lái)的服務(wù)員工作：

一、日常工作

一名服務(wù)員，當(dāng)然是餐廳的最基層，但是我一直都很喜歡自己的工作，這是我內(nèi)心對(duì)這個(gè)行業(yè)習(xí)的熱愛(ài)，我一直很希望在服務(wù)的同時(shí)得到更多的人的肯定，這樣我才會(huì)有價(jià)值，這樣才能被稱之為一名真正的服務(wù)著。

在____餐廳我的日常工作是很充實(shí)的，每天我們餐廳是十點(diǎn)開(kāi)始營(yíng)業(yè)，因?yàn)椴蛔鲈绮停覀兩习鄷r(shí)間比較晚，我很早的就到了，開(kāi)始自己全新的一天，由于____餐廳的名氣慢慢的開(kāi)始大了起來(lái)一般不到十一點(diǎn)就會(huì)有顧客來(lái)吃飯，我們餐廳的服務(wù)員還是比較多的，但是在忙起來(lái)的時(shí)候，大家都恨不得，再長(zhǎng)一雙手。

作為一名服務(wù)員我們要具備這幾個(gè)特征，耐心，細(xì)心，責(zé)任心，在顧客點(diǎn)餐的時(shí)候我們要態(tài)度端正保持微笑，這些是餐廳的基本素養(yǎng)，必須具備，作為服務(wù)員同時(shí)還要對(duì)我們的餐廳的菜單很熟悉，當(dāng)顧客要我們推薦菜的時(shí)候嗎，我們要保持耐心，對(duì)于菜品的介紹我們要很熟練，平時(shí)自己要花很多時(shí)間去了解每一道菜的特點(diǎn)口味，自己更加要認(rèn)得每一道菜，這樣才能夠滿足顧客的需求。顧客要結(jié)賬款了也要態(tài)度端正，耐心，不要讓顧客就等這些都是一名服務(wù)員的基本技能，____餐廳是，在日常的工作中我們要有足夠的耐心，去服務(wù)好每一位顧客，不能跟顧客大發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，這是最不允許的。

因?yàn)樯习嗤恚覀兤綍r(shí)的工作也比較緊張，所以我們每天晚上九點(diǎn)下班，很充實(shí)也很滿足，這就是一天的工作。

二、工作的收獲

在____餐廳工作了這段時(shí)間，我一直本著一名服務(wù)者的態(tài)度在工作中表現(xiàn)的也很好，每天完成了自己的工作任務(wù)，從來(lái)沒(méi)有發(fā)生過(guò)與顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，這是不被允許的，我一直都提醒著自己要做一名優(yōu)秀的餐廳服務(wù)員。

餐廳服務(wù)員年度工作總結(jié)報(bào)告4

在這里我學(xué)到并且提倡如何搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，必須掌握七大要素：

1、微笑

在酒店日常經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，要求每一位員工對(duì)待客人，都要報(bào)以真誠(chéng)的微笑，它應(yīng)該是不受時(shí)間、地點(diǎn)和情緒等因素影響，也不受條件限制。微笑是最生動(dòng)、最簡(jiǎn)潔、最直接的歡迎詞。

2、精通

要求員工對(duì)自己所從事工作的每個(gè)方面都要精通，并盡可能地做到完美。員工應(yīng)熟悉自己的業(yè)務(wù)工作和各項(xiàng)制度，提高服務(wù)技能和技巧。"千里之行，始于足下",要想使自己精通業(yè)務(wù)，必須上好培訓(xùn)課，并在實(shí)際操作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，做到一專多能，在服務(wù)時(shí)才能游刃有余，這對(duì)提高酒店的服務(wù)質(zhì)量和工作效率、降低成本、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力都具有重要作用。

3、準(zhǔn)備

即要隨時(shí)準(zhǔn)備好為客人服務(wù)。也就是說(shuō)，僅有服務(wù)意識(shí)是不夠的，必須要有事先的準(zhǔn)備。準(zhǔn)備包括思想準(zhǔn)備和行為準(zhǔn)備，作為該準(zhǔn)備的必須提前做好。如在客人到達(dá)之前，把所有準(zhǔn)備工作作好，處于一種隨時(shí)可以為他們服務(wù)的狀態(tài)，而不會(huì)手忙腳亂。

4、重視

就是要把每一位客人都視為"上帝"看待而不怠慢客人。員工有時(shí)容易忽視這一環(huán)節(jié)，甚至產(chǎn)生消極服務(wù)現(xiàn)象。這是因?yàn)閱T工看他們穿戴隨便，消費(fèi)較低，感覺(jué)沒(méi)有什么派頭等表面現(xiàn)象而產(chǎn)生的。而現(xiàn)實(shí)生活中，往往越有錢(qián)的人，對(duì)穿戴方面都特別隨便，這是因?yàn)樗麄冏孕?而衣服根本不能代表財(cái)富的多少。我們?cè)谶@一環(huán)節(jié)上，千萬(wàn)不能以貌取人，而忽略細(xì)微服務(wù)，要重視和善待每一個(gè)客人，讓他們心甘情愿地消費(fèi)。我們應(yīng)當(dāng)記住"客人是我們的衣食父母".

5、細(xì)膩

主要表現(xiàn)于服務(wù)中的善于觀察，揣摸客人心理，預(yù)測(cè)客人需要，并及時(shí)提供服務(wù)，甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到，使客人倍感親切，這就是我們所講的超前意識(shí)。

6、創(chuàng)造

為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛，關(guān)鍵在于強(qiáng)調(diào)服務(wù)前的環(huán)境布置，友善態(tài)度等等，掌握客人的嗜好和特點(diǎn)，為客人營(yíng)造"家"的感覺(jué)，讓客人覺(jué)得住在酒店就像回到家里一樣。

7、真誠(chéng)熱情好客是中華民族的美德。當(dāng)客人離開(kāi)時(shí)，員工應(yīng)發(fā)自內(nèi)心的、并通過(guò)適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言真誠(chéng)邀請(qǐng)客人再次光臨，以給客人留下深刻的印象。

現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)，特別酒店業(yè)尤為激烈。服務(wù)的重要性是不言而喻的，我們必須運(yùn)用各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)，形成自身的服務(wù)優(yōu)勢(shì)，()以期其在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中創(chuàng)造更高的客人滿意度，使酒店立于不敗之地!

每個(gè)職業(yè)都需要講求團(tuán)隊(duì)精神，在快樂(lè)迪也一樣。生意比較忙時(shí)，同事間都能互相諒解并齊心分擔(dān)遇到的麻煩。平時(shí)也有遇到比較刁鉆的顧客，一人有難，其他同事也會(huì)及時(shí)上去調(diào)節(jié)紛爭(zhēng)，使情形不再惡劣。每個(gè)人員分工明確、工作積極，真正在行動(dòng)上做到了一個(gè)好漢三個(gè)幫的效果。

平時(shí)，我也會(huì)和顧客談天，了解他們所喜歡的歌曲并推薦新曲讓顧客滿意而歸。這樣就多了幾個(gè)回頭客，讓顧客推薦朋友提高了消費(fèi)率。之后我也會(huì)做一些小結(jié)，這樣日積月累，使我的服務(wù)更能為顧客所接受和喜歡。

作為一名服務(wù)人員，也會(huì)碰到一些挫折和無(wú)奈。有些人會(huì)覺(jué)得小小的一名后勤人員是微不足道的，有些人認(rèn)為我這個(gè)職業(yè)是低下而不為人尊重的，可是我要說(shuō)的是：條條道路通羅馬，我為服務(wù)別人而快樂(lè)，我為能在這里工作而幸福!我能為這個(gè)集體工作而自豪。我認(rèn)為我的職業(yè)就像一個(gè)表，表面轉(zhuǎn)動(dòng)的時(shí)針能給大家?guī)?lái)時(shí)間和歡樂(lè)，而里面轉(zhuǎn)動(dòng)的微小的零部件則是大家難以看到的，但卻是必不可少的。

當(dāng)然學(xué)無(wú)止境，學(xué)到還得運(yùn)用到以后的工作中，希望領(lǐng)導(dǎo)能多加督促，同事能互相學(xué)習(xí)，在以后的工作中提高服務(wù)效率，努力做到一名優(yōu)秀的服務(wù)工作人員。讓顧客在本酒店酒店感受到不一般的快樂(lè)。

餐廳服務(wù)員年度工作總結(jié)報(bào)告5

從這次餐飲服務(wù)員，改變我認(rèn)為干餐飲服務(wù)員是沒(méi)有前途的消極想法;樹(shù)立了干一行，愛(ài)一行的思想，知道了一個(gè)人是否有所作為，不在于他從事何種職業(yè)，而在于他是否盡心盡力把所從事的工作做好。具備了我的從業(yè)意志和端正了我的工作態(tài)度;知道了成功服務(wù)員應(yīng)有的素質(zhì)，從而增強(qiáng)我的從業(yè)意識(shí)，立志要么不做，要做就做一個(gè)有理想、有道德、有知識(shí)、有紀(jì)律的合格服務(wù)員

我學(xué)會(huì)了服務(wù)賓客的原則;服務(wù)賓客的程序;服務(wù)中工作細(xì)則;宴會(huì)出菜程序;托盤(pán)的技巧及端托行走的步伐;鋪臺(tái)、擺臺(tái)的注意事項(xiàng);換煙灰缸的重點(diǎn);點(diǎn)菜、寫(xiě)菜單、取消菜式的注意事項(xiàng)及推銷菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知識(shí);處理客人投訴及服務(wù)工作突發(fā)事件對(duì)應(yīng)技巧;餐廳開(kāi)市的準(zhǔn)備工作及收市的注意事項(xiàng)以及各種服務(wù)禮儀、餐飲衛(wèi)生知識(shí)、消防知識(shí)等等。使我成為一個(gè)優(yōu)秀的服務(wù)員奠定了基礎(chǔ)。

在這次服務(wù)員兼職工作中我總結(jié)出作為一個(gè)優(yōu)秀服務(wù)員要具備。

熱愛(ài)你的工作：當(dāng)你熱愛(ài)自己的工作，你就會(huì)快樂(lè)地、更容易地做好你的工作。我們要讓就餐的人們獲得健康、能量與良好的服務(wù)。你就可能將平凡的工作做得不同凡響。而企業(yè)最需要的人就是熱愛(ài)工作的人。

迅速熟悉工作標(biāo)準(zhǔn)和方法：為了自己的企業(yè)和自己在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲勝，我們必須能夠盡快地投入工作并勝任工作，以提高工作效率。

要有勤奮的精神：餐飲工作主要是手頭工作，通常不會(huì)過(guò)重，多做一些與不會(huì)累壞。所以我們要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主動(dòng)地工作，主動(dòng)地尋找工作。"一勤天下無(wú)難事"的俗語(yǔ)說(shuō)出一個(gè)很深刻道理，只要你勤奮成功的大門(mén)就為你敞開(kāi)。

要有自信心：與金錢(qián)、勢(shì)力、出身背景相比，自信是最重要的東西，自信能幫助人排除各種障礙、克服各種困難，相信自己是最優(yōu)秀的。

要學(xué)會(huì)做人：做人就是做一位敬業(yè)、感恩、樂(lè)于助人、講職業(yè)道德的人，真誠(chéng)做人、認(rèn)真做事，事業(yè)將會(huì)更成功

責(zé)任：就是以公司利益為重，對(duì)自己的工作崗位負(fù)責(zé);就是為客人負(fù)責(zé)，給客人提供優(yōu)質(zhì)的出品與服務(wù);就是"敬無(wú)在",即使沒(méi)有人監(jiān)督你，你也會(huì)認(rèn)真地做好工作，這就是責(zé)任的表現(xiàn)。

平常心面對(duì)工作中的不公平：在工作中沒(méi)有絕對(duì)的公平，位在努力者面前，機(jī)會(huì)總是均等的。沒(méi)有一定的挫折承受能力，今后如何能挑起大梁。

團(tuán)隊(duì)：發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)一致的追求，餐飲企業(yè)的工作由多種分工組成，非常需要團(tuán)隊(duì)成員的配合。具有團(tuán)隊(duì)精神、善于合作的員工和企業(yè)都更成功。

這次的兼職給我的體會(huì)非常的深刻，我覺(jué)得我們做每一件事情都是，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)：積沙成塔、積少成多，很多成功者就是積累一點(diǎn)點(diǎn)小而成大器的。每天創(chuàng)新一點(diǎn)點(diǎn)，是在走向領(lǐng)先;每天多做一點(diǎn)點(diǎn)，是在走向豐收;每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)是在走向成功。

餐廳服務(wù)員年度工作總結(jié)報(bào)告6

我做為餐廳的一名服務(wù)人員，經(jīng)過(guò)自我的努力，取得了不錯(cuò)成績(jī)，多次被餐廳評(píng)為優(yōu)秀員工，受到獎(jiǎng)勵(lì)。我就以今年的工作情景做以下總結(jié)：

一、尊重領(lǐng)導(dǎo)，聽(tīng)從指揮

在平時(shí)的工作中，深刻領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖，理解領(lǐng)導(dǎo)，服從安排，按照領(lǐng)導(dǎo)的要求去做，不推諉不扯皮，不耍小聰明，工作上毫無(wú)怨言，任勞任怨。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)表?yè)P(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)，能夠正確對(duì)待，不驕不躁;對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)指出工作中的不足之處能及時(shí)改正，不暴不棄。能夠的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，經(jīng)常受餐廳及客房部經(jīng)理的表?yè)P(yáng)。

二、遵規(guī)守紀(jì)，搞好服務(wù)

遵守餐廳制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，做到不遲到，不早退，按時(shí)上下班，處理好家庭和工作的關(guān)系，全年無(wú)請(qǐng)假記錄，做到全勤上班。

嚴(yán)格按照工作流程及領(lǐng)導(dǎo)要求搞好服務(wù)，做到房間打掃時(shí)不留死角，一塵不染，整潔干凈，為客人服務(wù)時(shí)，能夠正確使用禮貌用語(yǔ)，做到細(xì)心、熱心、耐心，對(duì)于客人提出的要求盡量滿足，不能滿足的，為客人解釋清楚，取得客人的諒解。查房時(shí)，發(fā)現(xiàn)餐廳物品有損失時(shí)，及時(shí)和客人一齊進(jìn)行核對(duì)，需要賠償時(shí)，說(shuō)清事實(shí)，講明理由，讓客人滿意。

三、團(tuán)結(jié)協(xié)作，不計(jì)得失

和餐廳人員打成一片，搞好團(tuán)結(jié)，互幫互助，關(guān)心愛(ài)護(hù)同事。在工作中，自我的工作完成后，能及時(shí)幫忙其他同事，不怕苦不怕累，隨叫隨到，不耍細(xì)心眼，和同事發(fā)生誤會(huì)時(shí)，以工作為重，做好溝通，消除誤會(huì)，共同做好工作。在生活中，對(duì)同事虛寒問(wèn)暖，同事生病時(shí)，能及時(shí)打電話問(wèn)候和去醫(yī)院探望，同事家里有事時(shí)，了解清楚后，及時(shí)關(guān)心幫忙，以此來(lái)增進(jìn)友誼，促進(jìn)工作。

四、虛心學(xué)習(xí)，努力提高

雖然做服務(wù)員工作有七、八年了，但在餐廳每次組織的基本技能和安全培訓(xùn)中，思想上重視，行動(dòng)上進(jìn)取主動(dòng)。做到耳到、眼到、口到、心到、手到。學(xué)習(xí)時(shí)做好筆記，認(rèn)真聽(tīng)講，不懂就問(wèn)，回家后及時(shí)研習(xí)，加深印象，工作中，仔細(xì)揣摩，正確應(yīng)用，不懂、不會(huì)的就請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)、請(qǐng)教同事，弄懂弄會(huì)，不留盲點(diǎn)，使自我服務(wù)水平和個(gè)人素質(zhì)再上一個(gè)新臺(tái)階。

五、存在的不足和問(wèn)題：

1、有時(shí)工作熱情不高，不太進(jìn)取，有拖拉的現(xiàn)象。

2、服務(wù)水平還需提高。禮貌禮貌用語(yǔ)用得少，態(tài)度比較生硬，缺少主動(dòng)性。

在新的一年里，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在__經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我將認(rèn)真做好本職工作，努力提高自我服務(wù)水平，團(tuán)結(jié)同事，進(jìn)取進(jìn)取，做到會(huì)聽(tīng)話，會(huì)服務(wù)，會(huì)學(xué)習(xí)，和餐廳全體員工一齊團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)作，共同努力，使餐廳在新的一年里紅紅火火，業(yè)績(jī)突飛猛進(jìn)，節(jié)節(jié)高，再創(chuàng)佳績(jī)。

餐廳服務(wù)員年度工作總結(jié)報(bào)告7

來(lái)到某餐廳已經(jīng)兩周了，之前一向?qū)Σ惋嫷美斫馐牵核羌T人的美食，端莊得體的禮儀，華美大方的裝潢藝術(shù)，淡雅秀麗的妝容，能言善辯的口才為一體的長(zhǎng)盛行業(yè)，日益欣欣向榮。帶著一份對(duì)餐飲的好奇和喜愛(ài)，期待揭開(kāi)它神秘的面紗，所以我來(lái)到了那里，它是一個(gè)大家庭，讓我們感到很溫馨和歡樂(lè)，不論從開(kāi)荒還是到此刻的試營(yíng)業(yè)期間。

我們的服務(wù)理念是：”親情一個(gè)家，貼心為您”

在這段時(shí)間里，作為一名宴會(huì)服務(wù)員，我想做好餐飲，美味的佳肴是前提，大廚們都做得很用心，客人都比較滿意，那我們服務(wù)員就得做好服務(wù)工作，讓服務(wù)物超所值，把產(chǎn)品融入到企業(yè)文化內(nèi)涵中去，讓它帶著文才來(lái)到客人面前，走進(jìn)客人心里，更是十分重要的，所以我想到了服務(wù)附加值。

細(xì)節(jié)決定成敗，細(xì)節(jié)留住客人，記得卞總說(shuō)過(guò)，要做好細(xì)節(jié)服務(wù)，比如說(shuō)：客人感冒了要及時(shí)告訴廚房，能夠?yàn)榭腿税旧弦煌虢獪?，雖然是一碗姜湯，可是客人會(huì)很感激你，會(huì)覺(jué)得你為他著想，正所謂：“禮”輕情意重，可謂說(shuō)得就是這個(gè)了，也響應(yīng)了企業(yè)品牌的號(hào)召，打造綠色健康品牌，親情一個(gè)家，貼心為您。

服務(wù)，服務(wù)，還是服務(wù)，這是我們呂領(lǐng)班倒茶的一個(gè)小小的典范，比如給客人倒茶時(shí)他會(huì)一邊倒茶水，一遍說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)您的茶水，祝你喝出一個(gè)好的心境。我覺(jué)得很好。還有在客人點(diǎn)菊花茶的時(shí)候，能夠?yàn)榭腿私庹f(shuō)一下，菊花清熱降火，冰糖溫胃止咳，還能養(yǎng)生等等，這都是一中無(wú)形的品牌服務(wù)附加值，雖然一般，無(wú)形卻很有型?？腿藭?huì)很享受的去和每一杯茶水，因?yàn)樗靼姿鹊檬墙】岛拖硎堋?/p>

服務(wù)附加值，為服務(wù)錦上添花。諸如，過(guò)生日的長(zhǎng)壽面，如果干巴巴端上一碗面條，會(huì)很普通，如果我們端上去后輕輕挑出來(lái)一根，搭在碗邊上，并說(shuō)上一句：長(zhǎng)壽面，長(zhǎng)出來(lái)。祝你福如東海，壽比南山?？腿藭?huì)感覺(jué)到很有新意(心意)，很開(kāi)心，這碗面也就變得異常了。

還有好多典故，在餐桌中的適當(dāng)講解運(yùn)用，都是很有意思的。小禮品的贈(zèng)送，也可加入自我的語(yǔ)言來(lái)美化：例如領(lǐng)導(dǎo)，這是本店精心為你準(zhǔn)備的小禮品，紫砂壺，紫氣東來(lái)，再或者贈(zèng)送的果盤(pán)，假如都是小番茄的話，我們就能夠說(shuō)：先生，女士，您的大珠小珠落玉盤(pán)來(lái)了等。

記得有句諺語(yǔ)說(shuō)過(guò)：你怎樣對(duì)待別人，別人就會(huì)怎樣對(duì)待你，客人也是一樣。當(dāng)我們給予客人優(yōu)質(zhì)的服務(wù)時(shí)，客人也會(huì)深深的體會(huì)到。他們很多時(shí)候也的“增人玫瑰，手有余香”，像山東倒酒的文化，很有講究;地方特色;星際酒店好的服務(wù)方法等的。

服務(wù)附加值，我認(rèn)為：做好餐飲，作為人員服務(wù)，我們不僅僅要明白菜品色彩的搭配，讓客人迫不及待的想吃，細(xì)細(xì)品嘗;要學(xué)會(huì)得體的語(yǔ)言，禮儀，讓客人感到親切;要了解營(yíng)養(yǎng)學(xué)的知識(shí)，滿足客人需求。

服務(wù)附加值，服務(wù)員的葵花寶典，企業(yè)創(chuàng)造更多價(jià)值的小配方。

餐廳服務(wù)員年度工作總結(jié)報(bào)告8

如果要我說(shuō)我們酒店很辛苦的一個(gè)職位，那么我會(huì)說(shuō)是我們酒店的中餐廳服務(wù)員，餐飲的基層服務(wù)工作本來(lái)就是比較累的，再加上我們酒店的中餐廳的生意一向很火爆，每一天接待的客流量是很多的，我這樣就讓我們中餐廳服務(wù)員的工作量變得更大，所以我才說(shuō)我們是酒店最辛苦的崗位之一。

我主要從事的是我們酒店中餐廳的包房和