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文檔簡介

某某市某某局2011(辦公耗材框架協(xié)議式項目服務計及諾

招標編號TTGD-WZ(2011)0077-0023公8。1.1.公司組織結(jié)構(gòu)圖8.1.2。公司維修規(guī)范流程圖8。1。3設備保養(yǎng)服務的保證88.2。1關于我公司在某某省內(nèi)辦事處情況8。2。2技術服務承諾(包括服務措施、應急維修、故障排除安排)8.2。3對產(chǎn)品質(zhì)量的保證服務承諾8.2.4維修技術人員情況及學歷資質(zhì)證明8.2。5售后服務明細內(nèi)容8.2.6。除上述服務承諾若本公司有幸投得此標有以下其它的服務承諾及計劃事項8。1司售服體自1999年成立以來,以本上案,贏得了某地目前為某地技術高技本中體主第26頁

某某市某某局2011(辦公耗材框架協(xié)議式項目

招標編號TTGD-WZ(2011)0077-0023芯片級維修等維修經(jīng)總的公司織構(gòu)董事長總經(jīng)理工程部

經(jīng)營部辦公室

財務部

軟件部

室外施工隊

系統(tǒng)集成

維修小組

零售部

客服部后勤管理

技術支持

售后服務8。公司維修規(guī)范流圖設備養(yǎng)務保中,我為第27頁

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招標編號TTGD-WZ(2011)0077-0023持.在本公司多層次的服務體系中,在旨務8.2本投的務諾務求以最短的時,1小完善的服務,展8。。1于公在某內(nèi)事情于某某市區(qū)天218302,地IBM、財牌)、OA等一系列經(jīng)營部、客戶部、軟件部、工程部、系技術務諾包服措、急修故排安)第28頁

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招標編號TTGD-WZ(2011)0077-00238.2。定期保養(yǎng)維護戶通過,我我們?yōu)榭蛷蜋C護養(yǎng)項1,會使?jié)嵃椎乃芰弦r里或傳送帶變.,再擦干即可。注意:不要用酒精、乙醚等有機溶劑2同時也容易被劃傷所工作中要,應將原稿上的大頭針、曲別針、訂書并放.質(zhì).第29頁

某某市某某局2011(辦公耗材框架協(xié)議式項目3

招標編號TTGD-WZ(2011)0077-0023吸附光學系統(tǒng)的清潔機械系潔45如:清潔刮片、電(片,這些零件供)由于磨可能需要進行必要的更換.而這類,不應認為是設備的質(zhì)量問題。靜電復印機的維護保是,或;?也就是定期對靜電復第30頁

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招標編號TTGD-WZ(2011)0077-0023,充電、的AC預轉(zhuǎn)印、清潔電極等(全/出鼓,一定要小心,決不能打機護保事1、噴墨打印機的保養(yǎng)要在打印以防灰塵進入機內(nèi)或引起不必要的故障禁止帶電插纜這樣及PC的重穿PC的主板有條紋或可若連續(xù)完盒2、確保使用環(huán)境的清潔,容起第31頁

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招標編號TTGD-WZ(2011)0077-0023,部分打印接著將解決并對導軸進,應或WD。34、關機前,讓打印頭回到初始位置(,打印頭自動回到初始位置。有些打印機如等MJ—800K)必須在關機前確認處在暫停)才可關機。這樣做一是避免下次開機時打印機重新進行是關關壞打印頭5、部分打印機在初始位置時處于機械鎖定將不能使之離開初始位置。注意不要、StylusColor、StylusColorII以第32頁

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招標編號TTGD-WZ(2011)0077-00236、更換墨盒是一定要按照操作手冊中的步驟進行,.特別,當該計數(shù)器達到某個,,從而確認安裝了新的盒.特7時行8、墨盒在長期不使用時應置于室溫下,并且避免日光直.1不方位2、尤其3、溫度適.案為10℃第33頁

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招標編號TTGD-WZ(2011)0077-0023-10在35℃以上盒1源POWER機,而經(jīng)常.這樣既浪費墨水又可能損壞打印記21、如果經(jīng)常運輸打印機,將墨盒留在打印機內(nèi)并用膠帶固定。2中3頭.,.下第34頁

某某市某某局2011(辦公耗材框架協(xié)議式項目

招標編號TTGD-WZ(2011)0077-00231、將墨水按要求加入空墨(23、用中文操作系統(tǒng)進行排版,設定各種04用.傳機護保事1

境機,線壞上離2,而頻繁的冷熱變化容命.另如果真的第35頁

某某市某某局2011(辦公耗材框架協(xié)議式項目

招標編號TTGD-WZ(2011)0077-0023合上紙艙猛形3書,使用容易輥.記錄理存時下,以免晰4

部,除了有養(yǎng)后原稿次布,中而掃描儀的部(如或CIS以頭煩以需障除修第36頁

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招標編號TTGD-WZ(2011)0077-0023如果公司.在修復過程中向用戶析24話:—111111電話及人服楊工程)我公司還可以提供遠程服務這的QQ:8.2。對品量保服承:某市某某科諾做到以備.)及配國家安第37頁

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招標編號TTGD-WZ(2011)0077-0023性能產(chǎn)責料單產(chǎn)修證書等,能并第38頁

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招標編號TTGD-WZ(2011)0077-0023卸良并承擔由此給用戶造成的一失并不可,8.2。維技人情及歷質(zhì)明序號

姓名

職稱工程師職業(yè)經(jīng)理人IBM認工程師IBM認工程師軟件工程師IBM認工程師華為3Com認高工程師IBM認工程師IBM認工程師計算機一級計算機一級計算機一級計算機一級

學歷??拼髮4髮4髮4髮4髮1究拼髮4髮4髮4髮4髮4髮?/p>

從業(yè)時間

從事崗位項目經(jīng)理項目經(jīng)理部門經(jīng)理部門經(jīng)理技術支持技術支持技術總監(jiān)技術支持技術支持網(wǎng)頁制作技術支持

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