電視媒體APP的創(chuàng)新策略

電視媒體APP的創(chuàng)新策略過去幾年，為了占領(lǐng)多維度傳播渠道，許多電視欄目開始入駐微博、微信等新興的交互平臺(tái)，但是這種類型的載體界面簡(jiǎn)單、排版受限，沒法完整地呈現(xiàn)自己的媒體風(fēng)格和內(nèi)容特色。同時(shí)，傳播類的APP應(yīng)用作為新型的媒體平臺(tái)也應(yīng)運(yùn)而生。其碎片性、及時(shí)性、交互性等傳播特點(diǎn)有效地彌補(bǔ)了傳統(tǒng)媒體的單向傳播缺陷，延伸了傳統(tǒng)媒體的傳播渠道。而電視媒體面對(duì)以互聯(lián)網(wǎng)巨頭為主導(dǎo)的新媒體市場(chǎng)，其反應(yīng)速度慢、市場(chǎng)運(yùn)作能力弱等短板暴露無遺?；谝陨险撌觯疚闹饕槍?duì)電視媒體APP存在的問題進(jìn)行分析，以期待解決目前的困局。目前，電視媒體不僅要承受廣告市場(chǎng)下滑的壓力，還要面臨新舊媒介之間的多重競(jìng)爭(zhēng)。在生存和發(fā)展空間呈現(xiàn)扁平化的情況下，傳統(tǒng)媒體紛紛投向APP產(chǎn)品的研發(fā)。但就目前來看，我國(guó)的電視媒體APP普遍存在一些問題。內(nèi)容封閉在產(chǎn)品研發(fā)的初期，決策者僅僅把APP視作電視媒介的衍生品，從本質(zhì)上來說，和門戶網(wǎng)站呈現(xiàn)的內(nèi)容沒有差異。與此同時(shí)，搜狐、騰訊等互聯(lián)網(wǎng)巨頭也跨入移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)之爭(zhēng)，他們借助于和各個(gè)電視臺(tái)的戰(zhàn)略合作，大量購買節(jié)目版權(quán)，積累視頻資源，還有長(zhǎng)期的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)和巨額的資金投入。單論內(nèi)容的數(shù)量和廣度，電視臺(tái)的產(chǎn)品遠(yuǎn)不如互聯(lián)網(wǎng)公司“集成型”的視頻產(chǎn)品。尤其是現(xiàn)在電視節(jié)目逐漸趨于同質(zhì)化的情況下，不能僅僅把APP作為一個(gè)內(nèi)容的入口和通道，忽視載體本身的特點(diǎn)。用戶體驗(yàn)差電視媒體人一直把互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)作工具使用，單方面認(rèn)為觀眾更會(huì)關(guān)注豐富海量的視頻內(nèi)容，而其移動(dòng)端在涉及用戶體驗(yàn)構(gòu)架方面顯得不完善。例如浙江電視臺(tái)推出的APP，只是把自家的內(nèi)容從電視屏幕照搬到了移動(dòng)端而已。沒有設(shè)置點(diǎn)播功能，點(diǎn)開APP后，就會(huì)直接收看電視節(jié)目?jī)?nèi)容，如同打開電視機(jī)電源鍵一般，不允許客戶進(jìn)行回放、暫停等動(dòng)作。用戶只能以直播的形式觀看，違背操作習(xí)慣。這款產(chǎn)品不僅沒有起到深化品牌情感的效果，粗糙的設(shè)計(jì)反而會(huì)降低用戶對(duì)品牌的認(rèn)知度，忽視了APP在自主互動(dòng)、情感投射方面的作用。圖：浙江衛(wèi)視APP界面技術(shù)滯后市場(chǎng)上多數(shù)的電視類APP產(chǎn)品由電視欄目牽頭，小范圍進(jìn)行“玩票式”成本投入。產(chǎn)品在觀看模式、離線預(yù)覽、用戶制定等基礎(chǔ)功能上表現(xiàn)欠佳，迭代產(chǎn)品也表現(xiàn)出嚴(yán)重的開發(fā)滯后。用戶可能會(huì)有“嘗鮮式”的下載安裝行為，但是使用熱度和點(diǎn)擊率很低，甚至?xí)遁d該產(chǎn)品?？傊娨暶襟w網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人才缺乏，工具和技術(shù)的脫節(jié)，產(chǎn)品的架構(gòu)不完善，會(huì)導(dǎo)致無法發(fā)揮視頻內(nèi)容的作用。內(nèi)容：用戶自助生產(chǎn)內(nèi)容近年來，手機(jī)終端數(shù)量持續(xù)性增長(zhǎng)弱化了用戶對(duì)傳統(tǒng)媒體的依賴。特別是微博、微信極大程度上降低了發(fā)聲門檻，導(dǎo)致輿論信息的持續(xù)性井噴，網(wǎng)絡(luò)群體的圍觀力量被激活。因此，需要增加開發(fā)手機(jī)用戶上傳視頻、圖片、文字的通道，讓用戶自主進(jìn)行內(nèi)容建設(shè)。為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，可以從兩方面來提高用戶的“參與式內(nèi)容”比例。1.基于新聞端口生產(chǎn)信息通過新聞信息的推送吸引數(shù)據(jù)流量是當(dāng)前的主要手段，但是整合UGC（用戶生產(chǎn)內(nèi)容）方面尚未受到應(yīng)有的重視。應(yīng)搭建一個(gè)由用戶自主上傳新聞信息的平臺(tái)，將“全民記者”的及時(shí)性嫁接到APP上面，在獲取一手信息源的同時(shí)激發(fā)用戶的主動(dòng)性。在APP端口提供用戶上傳的入口，同時(shí)為了確保信源的可靠性和真實(shí)性，在用戶上傳自制新聞后，由電視編輯審查把關(guān)，經(jīng)過初步審核后，針對(duì)其中話題性強(qiáng)的可靠線索可進(jìn)行二度開發(fā)，衍生成深度報(bào)道式的電視新聞。2.基于品牌節(jié)目線上線下互動(dòng)以APP平臺(tái)為依托，精選輿論呼聲高的節(jié)目進(jìn)行后續(xù)開發(fā)和品牌延伸。具體可以從以下一些方面著手：其一，電視節(jié)目?jī)?nèi)容的外延性展開，增加“集結(jié)性”“話題性”強(qiáng)的板塊內(nèi)容。拿選秀節(jié)目為例，起初把APP作為報(bào)名平臺(tái)，后續(xù)可以增加投票、話題互動(dòng)、有獎(jiǎng)問答、觀眾和選手競(jìng)歌、選手復(fù)活、叫陣、贈(zèng)入場(chǎng)券等多種手段積累品牌效應(yīng)。其二，建立“高手在民間”等類似主題的討論圈，用戶自行上傳視頻或者文字、圖片資料，挑戰(zhàn)打擂臺(tái)，激發(fā)用戶積極性，培養(yǎng)新的意見領(lǐng)袖。其三，在官方微博、微信上開通與APP互通的二級(jí)入口，快速完成粉絲過渡和用戶身份的轉(zhuǎn)換升級(jí)。其四，成立“客服”部門，把APP作為用戶信息反饋的主要渠道，隨時(shí)了解用戶的使用習(xí)慣。通過客服拉近和用戶的空間距離，增加傳受兩級(jí)連通性。用戶體驗(yàn)：深化交互設(shè)計(jì)理念隨著網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的深入，相應(yīng)地對(duì)視覺感官的訴求也日趨強(qiáng)烈，而人和人的關(guān)系卻逐漸由“強(qiáng)鏈接”轉(zhuǎn)化成“弱鏈接”。因此，情感的互動(dòng)設(shè)計(jì)也成為人們面對(duì)機(jī)器的迫切需求。這種互動(dòng)設(shè)計(jì)又叫交互設(shè)計(jì)。電視媒體在借鑒互聯(lián)網(wǎng)成熟界面設(shè)計(jì)理念的同時(shí)，除了遵從“用戶化語言、記憶負(fù)擔(dān)小、為響應(yīng)設(shè)計(jì)、外觀追隨功能”等設(shè)計(jì)原則之外，還應(yīng)該重視另外一些方面的考量：延續(xù)電視臺(tái)一貫的視覺風(fēng)格。把界面中的圖標(biāo)、導(dǎo)航、文字等眾多因素進(jìn)行一致化處理之余，設(shè)計(jì)人員還得考慮用戶的“過去經(jīng)驗(yàn)”。各個(gè)電視臺(tái)主體本身的視覺風(fēng)格，對(duì)觀眾已經(jīng)構(gòu)成一定的刻板印象。因此，客戶端的設(shè)計(jì)需要延續(xù)以往視效，增強(qiáng)受眾對(duì)電視媒體的形象記憶和認(rèn)同感。例如：浙江衛(wèi)視的臺(tái)標(biāo)是—個(gè)以藍(lán)色為主、“Z字”內(nèi)嵌的圓弧方形，可以多維拼貼藍(lán)色、Z字等視覺符號(hào)，特別是點(diǎn)擊頻率高的主菜單表格要著重設(shè)計(jì)。適當(dāng)引入具象的卡通形象可以深化情感。現(xiàn)在由于各個(gè)電視臺(tái)的節(jié)目和廣告更新非常頻繁，而且互聯(lián)網(wǎng)設(shè)計(jì)追求現(xiàn)代、大氣的感覺，產(chǎn)品界面呈現(xiàn)同質(zhì)化趨勢(shì)。辨識(shí)度高的卡通形象就可以彌補(bǔ)這方面的不足，還能通過情感互動(dòng)激活對(duì)母媒體的品牌認(rèn)可。廣告設(shè)計(jì)和主色系融合。每個(gè)消費(fèi)品廣告都有自己的主色系和品牌形象定位，電視是結(jié)合時(shí)間線和空間線的二維性媒介，承載消費(fèi)品的廣告能順延時(shí)間軸傳播。手機(jī)端口布局比較單一、屏幕容量有限、廣告易打破原本的整體布局，使用戶體驗(yàn)大打折扣，因此有效建立層次感、合理分布廣告、維持整體風(fēng)格的一致性也有一定的難度。電視媒體應(yīng)及時(shí)組織自己的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，在尊重手機(jī)用戶使用習(xí)慣的基礎(chǔ)上，將“一致性”“易理解”“個(gè)性化”等元素注入產(chǎn)品UI設(shè)計(jì)中，以增強(qiáng)用戶對(duì)應(yīng)用的黏度，從而掌握持續(xù)性的話語權(quán)和影響力。技術(shù)：利用VP9視頻技術(shù)實(shí)現(xiàn)圍繞服務(wù)型和個(gè)性化特征的技術(shù)開發(fā)，以技術(shù)領(lǐng)跑帶動(dòng)使用流量。除了在移動(dòng)端增加內(nèi)容推送、內(nèi)容制定等常見功能以外，盡快開發(fā)視頻內(nèi)容上傳、視頻對(duì)話等模塊，可以在UGC可視性內(nèi)容的生成方面搶先一步。視頻上傳技術(shù)首先要解決兩個(gè)問題：芯片處理能力和視頻壓縮編碼技術(shù)。其實(shí)，隨著硬件技術(shù)的跟進(jìn)，目前手機(jī)芯片市場(chǎng)已經(jīng)發(fā)展得相當(dāng)成熟，足以達(dá)到“視頻上傳”等模塊硬件標(biāo)準(zhǔn)。剩下待解決的就是視頻壓縮算法問題，而Google在2013年研發(fā)的VP9視頻編碼格式，正適于電視媒體在視頻模塊方向的初探。目前VP9沒有版稅，正處于免費(fèi)使用階段。同樣的畫質(zhì)效果下，它比H.264節(jié)省了平均一半的帶寬，同時(shí)伴隨著HTML5技術(shù)的日益完善，開發(fā)者可以搭乘Google的新技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，研發(fā)基于Web上開發(fā)的APP，繞開由蘋果公司主導(dǎo)的APPStore，不再需要考慮復(fù)雜的底層適配和跨平臺(tái)開發(fā)的問題。媒體開發(fā)者可以趁此新一輪技術(shù)更迭，直接利用新的視頻算法，設(shè)計(jì)基于W