心理咨詢年終總結(jié)匯總五篇

Word第第頁心理咨詢年終總結(jié)匯總五篇心理詢問年終總結(jié)篇1

20xx--沒打任何招呼就如此任性地闖進我們的生活里。

過去的一年里，我們的心里裝進了多少東西，這些東西帶給我們歡樂，也帶給我們苦痛。不管是喜還是憂，我們最好還是要梳理一下，給自己的心情刷個新吧，在這個溫和的新年的夜晚。

我首先感悟到的是思想的改變。在這一年里，我抽出了大量的時間和精力和財力，我在不斷地細(xì)細(xì)閱讀心理學(xué)大師的經(jīng)典書籍，有時竟然到達了忘我境界，我好像真的是在傾聽大師說話，真的是在和大師探討人性的本質(zhì)，我提出自己的看法，有時還大聲說出自己的想法，雖說可笑，可是自己感覺那時好像真是在感受心靈的高峰體驗，物我兩忘，渾然一體。我學(xué)習(xí)的主要傾向是三個心理學(xué)理論和技術(shù)。這三個基本理論是：精神分析，行為理論，認(rèn)知理論。另外，意象和催眠技術(shù)是我結(jié)合自己的實踐來漸漸摸索的。我缺乏雄厚的經(jīng)濟基礎(chǔ)去深造，那么，我就學(xué)習(xí)書籍和結(jié)合實踐來總結(jié)自己的獨特閱歷吧，在運用于自己成長和詢問者的實踐中，還是很有成效的。我仍在努力鉆研這些好像有點玄學(xué)的學(xué)問，我堅信它們也是屬于科學(xué)范圍的。學(xué)以致用。通過學(xué)習(xí)，我敏捷地實行適合詢問者心理的一些方法，有些是經(jīng)典的或者是有名的技巧，但只要不適合我詢問用的我就會忍痛割愛。雖然我會和我自己鬧沖突，也會和詢問者辯論，試圖用這些好東西來矯正他們的癥結(jié)，可是結(jié)果是沒有效果。我明白了，文化和風(fēng)俗的不同，價值觀和社會需求的不同，詢問的方法也要不同，一切以詢問者的利益為利益。學(xué)習(xí)使我懂得放棄，學(xué)習(xí)使我懂得敬重和理解，學(xué)習(xí)使我更加敏捷和變通，淡定心態(tài)，穩(wěn)定心情，我一點點的在感悟，在進步，從思想到行為!

蘇東坡的一首詩里，有這樣一句：心安之處皆為家。在從事詢問事業(yè)的過程中，我漸漸為自己確立了一個信念：我要為那些困惑的心靈找到一個屬于他們的安心之家。我將視為我的人生使命!信念需要實踐，我今年實行了更多的敏捷措施，比方費用的敏捷性，比方時間的敏捷性，比方理解的多面性，我信奉米爾頓.艾瑞克森催眠大師的話：人在深度催眠時，潛意識也會保持著本能的警惕性。所以，對于接觸到某些獨特特征突出的詢問者時，我就如一個出租車司機，平安的和他一起到達他想去的地方，或許是墳?zāi)惯吘?。我信任詢問者的本能會愛護自己，我信任我也會用我的本能來影響詢問者，我們是一起的!這個雖然很冒險，但是，人生不就是一種體驗嗎，有些人需要這樣的刺激，有些事或許必需親身體驗過了才明白啊。今年的我，更加注意詢問者的自主發(fā)揮和自我體驗，詢問者的心在寬敞，我的心也在寬敞，助人自助的含義不僅僅是使得詢問者發(fā)揮自己的力量來關(guān)心自己，也是詢問者用他們虔誠的心來關(guān)心詢問師成長。我感恩我的詢問者!我為他們而祈禱!我為他們而努力!

20xx，我不知道會發(fā)生什么改變，但我知道我肯定會堅持而且會更加勤奮地走在詢問師的大路上。

祝愿我和我的伴侶們，祝愿我們的國家，祝愿全部的人們，新年平安、好運!

心理詢問年終總結(jié)篇2

在做班主任工作的過程中，我發(fā)覺心理學(xué)的理論與方法特別有用，幾乎每天都會用到。心理學(xué)比教育學(xué)好像更有親和力和影響力。尤其是如今所教的同學(xué)，他們是在一個冗雜多變的社會中長大，家庭教育又是層次不齊，許多孩子到了初二、三班級就暴露出不少的心理力量偏差的問題，如不能適應(yīng)學(xué)校生活，不能與同學(xué)正常交往，不能掌握自己的心情等等。針對這些狀況，我起初是利用學(xué)校的心理詢問室與他們談話，在這樣一個比較私密而平安的空間里進行，其效果果真比在辦公室要好。后來我就開頭去了解心理詢問這個行業(yè)。

最早聽到這個行業(yè)是在讀研時，當(dāng)時有同學(xué)報心理詢問師的培訓(xùn)，我還不以為然。我那時以為，心理詢問不如教育的威力大。前者是出了問題才來補救，后者則是預(yù)防，預(yù)防勝于治療啊。但后來我發(fā)覺這種觀點有些問題。教育并不是萬能的，它不能解決全部的問題;學(xué)校教育能發(fā)揮多大的作用，更多地依靠于家庭。家庭是什么樣的，基本上就確定了家庭成員乃至整個社會是什么樣的。而一個家庭的質(zhì)量如何，首先要看組成這個家庭的夫妻。夫妻出了問題怎么辦?一靠自身的學(xué)習(xí)，二要借助心理詢問。

報了心理詢問師的培訓(xùn)之后，我堅持不懈地去學(xué)習(xí)、實踐。為了更好地將所學(xué)學(xué)問運用于實際，在暑假里，我還去了心靈花園詢問中心實習(xí)了一陣子。在那里，我親自作了一個網(wǎng)絡(luò)心理詢問的案例，是失戀問題。我保存有具體的案例記錄。在跟培訓(xùn)機構(gòu)的帶教老師實習(xí)階段，一開頭我并不能很好地進入角色，但我不斷領(lǐng)悟和體會，并且回來后找妻子進行練習(xí)，還錄了音進行研討。后來，我的實習(xí)老師大大確定了我取得的進步。這讓我增添了做好心理詢問的信念。

在學(xué)習(xí)過程中，我不僅閱讀了培訓(xùn)機構(gòu)所發(fā)的教材，還自己購置并閱讀了《登天的感覺》、《西方心理詢問經(jīng)典案例集》、《自卑和超越》、《督導(dǎo)與反思：心理詢問案例集》、《群眾心理學(xué)》等書刊，均有肯定的收獲。

自從我結(jié)婚后，對婚姻的感悟頗多，也寫成了一些文章，算是對婚戀心理詢問的預(yù)備吧。假如我能在將來有幸成為一名心理詢問師，我想我首先涉足的應(yīng)是青少年心理詢問以及婚姻家庭詢問吧。

心理詢問年終總結(jié)篇3

***心理詢問中心面對廣闊同學(xué)開展心理詢問工作，本學(xué)期工作重點主要在上學(xué)期基礎(chǔ)上，連續(xù)進行詢問工作，同時，對同學(xué)心理詢問中心的各項制度進行完善。

一、詢問狀況

隨著詢問制度的規(guī)范化，詢問人數(shù)越來越多，到如今為止，我們已經(jīng)接待了52位訪者，為3xxxx同學(xué)和其他人員做了詢問。分布狀況如下，

項目一班級二班級三班級四班級其他電話詢問

對詢問現(xiàn)狀的分析：由上表可見本學(xué)期前來詢問的人數(shù)共為5xxxx，其中男生1xxxx，女生3xxxx，其中一班級新生為1xxxx，二班級1xxxx，三班級xxxx，四班級xxxx，社會來訪者為xxxx，通過電話書信詢問者xxxx。

(一)消失的主要心理問題

通過這學(xué)期的詢問活動，我們發(fā)覺我校來詢問的同學(xué)的問題主要集中在以下幾方面，一是由于環(huán)境適應(yīng)不良而陷入心理逆境，此種狀況依舊以大一同學(xué)為多。二是因日常生活小事產(chǎn)生心理沖突或一時心理不適;三是因男女交往障礙或戀愛受挫而產(chǎn)生心理沖突;四是對自我成長的關(guān)注而產(chǎn)生的心理困惑;五是來與心理詢問員請教或溝通心理學(xué)學(xué)問。

同時，在詢問過程中，發(fā)覺以下兩方面的問題應(yīng)當(dāng)引起我們的關(guān)注：第一、競爭加劇所帶來的心理問題：煩躁、脆弱。學(xué)問經(jīng)濟時代一個重要的表現(xiàn)就是社會競爭日趨激烈，適者生存，不適者被淘汰。競爭上崗，競爭擇業(yè)，整個社會始終處在競爭中。在這種激烈競爭的社會背景下，有的人就會感到茫然無所適從，這對那些剛走出校門踏入社會的高校生來說尤為如此。特殊是有些即將畢業(yè)的高校生，面對激烈競爭的社會，連對自己要選擇什么樣的職業(yè)都不知道，其心理承受的壓力可想而知。在詢問過程中遇到多名由于就業(yè)壓力及考研問題產(chǎn)生心理問題，給自己的生活帶來極大的苦惱。

其次、人機交往所帶來的心理問題：孤獨、愁悶。在學(xué)問經(jīng)濟時代，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進展，網(wǎng)上對話、網(wǎng)上溝通、網(wǎng)上交友等成為普遍的現(xiàn)象。由于辦公自動化，教學(xué)網(wǎng)絡(luò)化、工業(yè)自動化等，使各行各業(yè)都與電腦緊密聯(lián)系在一起。這種長期的人與機器的交往沖淡了人與人之間的聯(lián)系，師生之間、同學(xué)之間缺乏感情溝通。無論是美好還是哀痛、憂慮、苦惱還是不平，都無法向別人傾訴，只能單獨悶在心里。機器究竟是機器，它只能給人帶來工作和學(xué)習(xí)上的便利，但無法給人以感情上的安慰和心靈上的震蕩。長此以往，孤獨、愁悶就會自然產(chǎn)生。這種孤獨、愁悶的心理狀態(tài)假如不能準(zhǔn)時轉(zhuǎn)變，就極簡單引發(fā)心理疾病。不行否認(rèn)，同學(xué)工作應(yīng)當(dāng)主動引導(dǎo)高校生參與社會活動，供應(yīng)人際接觸的機會，增加溝通與溝通的渠道。外部環(huán)境的創(chuàng)設(shè)對于同學(xué)心理健康是特別必要的。同時，應(yīng)當(dāng)加強輔導(dǎo)員管理工作。

(二)實行方式

對以上幾類狀況，我們詢問員采納不同的方式來加以輔導(dǎo)詢問。從方法上來看，多數(shù)以交談為主。詢問員運用自身所學(xué)的心理學(xué)學(xué)問(特殊是認(rèn)知心理學(xué)和行為心理學(xué))，結(jié)合來詢者供應(yīng)的個人感受，針對結(jié)癥所在，加以剖析講解，以較為現(xiàn)實的方法，關(guān)心來詢同學(xué)確立一個較為正確的認(rèn)知看法。有時則實行以來詢同學(xué)為中心，傾聽為主，適量地提出一些問題或賜予必要的指導(dǎo)，給來詢同學(xué)有一個充分表達內(nèi)心感受、查找真正自我的空間。來詢問的同學(xué)大多數(shù)能從我們的詢問工作中獲得啟發(fā)與關(guān)心。然而，在詳細(xì)的詢問個案里，仍舊有不少不盡人意的地方。詢問環(huán)境較為單調(diào)與詢問手段相對貧乏，在肯定程度上也往往影響到我們詢問效果。目前，心理詢問中心正進行硬、軟件的建設(shè)，以適應(yīng)我校心理詢問工作的需要和滿意廣闊同學(xué)的要求。

除以面談為主的個別詢問過程，網(wǎng)上詢問也連續(xù)開展。張日昇教授督導(dǎo)全體討論生進行詢問工作，并通過心理空間親自為河北高校廣闊同學(xué)解決心理懷疑與心理問題。在網(wǎng)絡(luò)為主的互聯(lián)時代，這也已成為一種主要的詢問方式，并充分發(fā)揮出它的作用。

(三)存在缺乏及遇到困難

本學(xué)期心理詢問主要面對主動前來求詢的來訪者，這些來訪者相對來說已經(jīng)熟悉到自己的'心理狀態(tài)不佳，試圖尋求改善的，但還有大部分同學(xué)沒有能走入心理詢問中心，如何讓心理詢問工作更好的深化同學(xué)群體，為更多同學(xué)解決心理問題，這是我們急需著手的問題。針對這個問題，我們可以在新生入學(xué)和老生畢業(yè)之際可以有針對性地進行輔導(dǎo)詢問。如新生入學(xué)時可就入學(xué)后的心理適應(yīng)問題開展心理健康講座、心理詢問指南，而畢業(yè)之際可以進行就業(yè)指導(dǎo)詢問。同時，我們也建議各院系應(yīng)適當(dāng)支配肯定的心理詢問課時，把心理健康學(xué)問教育滲透到日常的教學(xué)活動和學(xué)習(xí)生活之中。

同時，在詢問過程中也遇到這樣的狀況，許多來訪者第一次受理面談的時候就想做詢問，有的甚至從很遠(yuǎn)的地方趕來特地做詢問，而原則上規(guī)定，第一次只能進行受理面談，不能進行詢問。在處理這個問題的時候許多詢問員選擇考慮來訪者的狀況，為其進行了詢問。那么導(dǎo)致別的值班人員無法接待別的來訪者，造成來訪者等待的局面。在新學(xué)期，對詢問人員值班的支配應(yīng)充分考慮這一點，切實為廣闊同學(xué)解決困難，帶來便利。

最終，在與來訪者溝通時，由于閱歷缺乏的原因，詢問者易于對來訪者產(chǎn)生憐憫、憐憫，因此將自己家里、宿舍的電話留給來訪者，盡力給她以關(guān)心。這可能給詢問者帶來一些不必要的麻煩，以后詢問的過程中，在進行詢問訓(xùn)練時，應(yīng)著重強調(diào)這一點。詢問工作與生活區(qū)肯定截然分開。

二、詢問制度、軟硬件的完善

心理詢問中心的一個重要工作目標(biāo)，就是要求詢問員充分利用所把握的心理學(xué)學(xué)問，發(fā)揮自己的角色優(yōu)勢，解答同學(xué)在學(xué)習(xí)生活中所遇到的心理疑問，指導(dǎo)他們以一種健康的心態(tài)去看待并化解這些心理沖突或心理沖突，避開踏入心理誤區(qū)，使之走出心理逆境，促進心理平衡與心理健康。因此，詢問人員的素養(yǎng)必需不斷得到提到。我們實行的方式是定期共同商量，進行案例分析，將詢問中無法解決的問題、存在的困難拿出來大家共同協(xié)商，以此彌補閱歷與學(xué)問的缺乏，并請導(dǎo)師作出專業(yè)指導(dǎo)。同時加強專業(yè)課程的學(xué)習(xí)，擴充心理詢問學(xué)問。這是心理詢問軟件的建設(shè)。

關(guān)于硬件設(shè)施，本學(xué)期將未完善的設(shè)施進行了部分完善與更新，在接待室進行心理學(xué)問的板報宣揚，并對同學(xué)心理檔案與心理詢問記錄進行歸類整理。購置部分心理詢問書籍，打印相關(guān)懷理詢問學(xué)問資料，為來訪同學(xué)了解心理學(xué)學(xué)問供應(yīng)了相應(yīng)材料。

同時，依據(jù)同學(xué)日益增多的狀況，增加詢問受理時間，每星期設(shè)置一、二、三、五詢問員值班，為來訪者支配詢問者商定詢問時間。

本學(xué)期初同時擬訂完成已收集的新生心理檔案的分析工作，但由于軟件沒有購置，二、三班級討論生預(yù)備開題與論文辯論，同時詢問同學(xué)特別多，沒有足夠的時間，因此這項工作預(yù)備在新學(xué)期進行。

三、以后的工作

新學(xué)期工作主要從以下幾點進行：

1、詢問內(nèi)容上要擴大詢問內(nèi)容，詢問方法上轉(zhuǎn)變在詢問室坐等的狀況，盡力走入同學(xué)中去。

2、定期舉辦關(guān)于學(xué)習(xí)壓力、考試焦慮、人際關(guān)系、情感心理、就業(yè)等方面的心理健康系列講座。主要由二班級討論生負(fù)責(zé)。

3、通過宣揚欄、廣播等介紹心理健康學(xué)問，主要目的增添同學(xué)自我心理調(diào)試力量，關(guān)心同學(xué)分析心理異樣現(xiàn)象，了解緣由。

4、幫助學(xué)?；I建全校新生心理檔案。

在心理詢問過程中我們深切的感受著大家對心理詢問工作的需求與認(rèn)可，也體會著關(guān)心苦悶中的同學(xué)走出苦惱苦痛的喜悅。詢問過程是來訪者成長的過程，同時也是我們成長的過程。我們也將連續(xù)通過我們的努力，為廣闊同學(xué)供應(yīng)力所能及的心理救援。

心理詢問年終總結(jié)篇4

年度我們共為名同學(xué)和其他人員進行了詢問。其中男生人，女生人，其中一班級新生人，占.；二班級人，占；三班級人，占.；四班級人，占.；社會來訪者人，占.。

通過分析，同學(xué)前來詢問的問題主要表如今以下幾個方面：

1、人際關(guān)系問題。尤其是大一新生較為突出，大一新生占到了全部來訪者的將近一半。其主要緣由是新生來到了新的環(huán)境，面對新的集體、新的同學(xué)，需要有一個適應(yīng)的過程。適應(yīng)力量強的同學(xué)，能自己調(diào)整自己并能很快投入到新的學(xué)習(xí)生活中去，而適應(yīng)力量不強的同學(xué)不能很快適應(yīng)高校的生活和學(xué)習(xí)，不能處理好宿舍中同學(xué)之間的關(guān)系，進而產(chǎn)生苦悶、苦惱、擔(dān)心等不良心情反應(yīng)，需要有人來指導(dǎo)或盼望向別人訴說內(nèi)心的苦悶。

2、學(xué)習(xí)方面的問題。高校的學(xué)習(xí)和中學(xué)的學(xué)習(xí)方式，有著很大的不同。中學(xué)的學(xué)習(xí)主要是一種在老師督到導(dǎo)下的學(xué)習(xí)，對老師的依靠比較強。可進入高校以后，老師的授課方式，師生之間的人際關(guān)系特點都有所改變，有很多同學(xué)一時難以適應(yīng)這種學(xué)習(xí)環(huán)境，不能把握有效的學(xué)習(xí)方法，不會合理地支配學(xué)習(xí)和消遣的時間，導(dǎo)致學(xué)習(xí)效果不抱負(fù)，發(fā)生學(xué)習(xí)困難。另外，由于就業(yè)的困難，同學(xué)之間的競爭比較激烈等方面的緣由，使不少同學(xué)感受到教高的緊急和焦慮。

3、有關(guān)人生觀和價值觀問題。大多數(shù)高校生都是主動向上，對將來布滿抱負(fù)，但由于受社會上一些亞文化的價值觀念的沖擊，給一些同學(xué)帶來思想上的混亂，當(dāng)他們無法解決自己內(nèi)心的價值觀沖突時，就會產(chǎn)生很多壓抑的心情反應(yīng)。

4、其他方面的問題。如戀愛方面的問題，求職擇業(yè)方面的問題、家庭問題、經(jīng)濟問題、獨特進展等方面的問題。

心理問題的解決需要有一個教長的熟悉適應(yīng)和轉(zhuǎn)變的過程，作為心理詢問人員，本著共感接納的看法來助人自助，從側(cè)面對那些處于苦悶中的同學(xué)供應(yīng)力所能及的心理救援。我們在心理詢問中有機會接觸到部分同學(xué)，了解他們的苦惱和困惑，了解他們的精神面貌和生活狀態(tài)，我們深深體會到對高校生進行心理健康教育工作的重要性和必要性。

總之，心理詢問工作的主要目的，就是為了使廣闊同學(xué)能圓滿的完成高校四年的學(xué)業(yè)，為將來能較好的適應(yīng)社會生活做好心理預(yù)備。

心理詢問年終總結(jié)篇5

***心理詢問中心面對廣闊同學(xué)開展心理詢問工作，本學(xué)期工作重點主要在上學(xué)期基礎(chǔ)上，連續(xù)進行詢問工作，同時，對同學(xué)心理詢問中心的各項制度進行完善。

一、詢問狀況

隨著詢問制度的規(guī)范化，詢問人數(shù)越來越多，到如今為止，我們已經(jīng)接待了52位訪者，為3xxxx同學(xué)和其他人員做了詢問。分布狀況如下，

項目一班級二班級三班級四班級其他電話詢問

人數(shù)10127986

對詢問現(xiàn)狀的分析：由上表可見本學(xué)期前來詢問的人數(shù)共為5xxxx，其中男生1xxxx，女生3xxxx，其中一班級新生為1xxxx，二班級1xxxx，三班級xxxx，四班級xxxx，社會來訪者為xxxx，通過電話書信詢問者xxxx。

(一)消失的主要心理問題

通過這學(xué)期的詢問活動，我們發(fā)覺我校來詢問的同學(xué)的問題主要集中在以下幾方面，一是由于環(huán)境適應(yīng)不良而陷入心理逆境，此種狀況依舊以大一同學(xué)為多。二是因日常生活小事產(chǎn)生心理沖突或一時心理不適;三是因男女交往障礙或戀愛受挫而產(chǎn)生心理沖突;四是對自我成長的關(guān)注而產(chǎn)生的心理困惑;五是來與心理詢問員請教或溝通心理學(xué)學(xué)問。

同時，在詢問過程中，發(fā)覺以下兩方面的問題應(yīng)當(dāng)引起我們的關(guān)注：第一、競爭加劇所帶來的心理問題：煩躁、脆弱。學(xué)問經(jīng)濟時代一個重要的表現(xiàn)就是社會競爭日趨激烈，適者生存，不適者被淘汰。競爭上崗，競爭擇業(yè)，整個社會始終處在競爭中。在這種激烈競爭的社會背景下，有的人就會感到茫然無所適從，這對那些剛走出校門踏入社會的高校生來說尤為如此。特殊是有些即將畢業(yè)的高校生，面對激烈競爭的社會，連對自己要選擇什么樣的職業(yè)都不知道，其心理承受的壓力可想而知。在詢問過程中遇到多名由于就業(yè)壓力及考研問題產(chǎn)生心理問題，給自己的生活帶來極大的苦惱。

其次、人機交往所帶來的心理問題：孤獨、愁悶。在學(xué)問經(jīng)濟時代，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進展，網(wǎng)上對話、網(wǎng)上溝通、網(wǎng)上交友等成為普遍的現(xiàn)象。由于辦公自動化，教學(xué)網(wǎng)絡(luò)化、工業(yè)自動化等，使各行各業(yè)都與電腦緊密聯(lián)系在一起。這種長期的人與機器的交往沖淡了人與人之間的聯(lián)系，師生之間、同學(xué)之間缺乏感情溝通。無論是美好還是哀痛、憂慮、苦惱還是不平，都無法向別人傾訴，只能單獨悶在心里。機器究竟是機器，它只能給人帶來工作和學(xué)習(xí)上的便利，但無法給人以感情上的安慰和心靈上的震蕩。長此以往，孤獨、愁悶就會自然產(chǎn)生。這種孤獨、愁悶的心理狀態(tài)假如不能準(zhǔn)時轉(zhuǎn)變，就極簡單引發(fā)心理疾病。不行否認(rèn)，同學(xué)工作應(yīng)當(dāng)主動引導(dǎo)高校生參與社會活動，供應(yīng)人際接觸的機會，增加溝通與溝通的渠道。外部環(huán)境的創(chuàng)設(shè)對于同學(xué)心理健康是特別必要的。同時，應(yīng)當(dāng)加強輔導(dǎo)員管理工作。

(二)實行方式

對以上幾類狀況，我們詢問員采納不同的方式來加以輔導(dǎo)詢問。從方法上來看，多數(shù)以交談為主。詢問員運用自身所學(xué)的心理學(xué)學(xué)問(特殊是認(rèn)知心理學(xué)和行為心理學(xué))，結(jié)合來詢者供應(yīng)的個人感受，針對結(jié)癥所在，加以剖析講解，以較為現(xiàn)實的方法，關(guān)心來詢同學(xué)確立一個較為正確的認(rèn)知看法。有時則實行以來詢同學(xué)為中心，傾聽為主，適量地提出一些問題或賜予必要的指導(dǎo)，給來詢同學(xué)有一個充分表達內(nèi)心感受、查找真正自我的空間。來詢問的同學(xué)大多數(shù)能從我們的詢問工作中獲得啟發(fā)與關(guān)心。然而，在詳細(xì)的詢問個案里，仍舊有不少不盡人意的地方。詢問環(huán)境較為單調(diào)與詢問手段相對貧乏，在肯定程度上也往往影響到我們詢問效果。目前，心理詢問中心正進行硬、軟件的建設(shè)，以適應(yīng)我校心理詢問工作的需要和滿意廣闊同學(xué)的要求。

除以面談為主的個別詢問過程，網(wǎng)上詢問也連續(xù)開展。張日昇教授督導(dǎo)全體討論生進行詢問工作，并通過心理空間親自為河北高校廣闊同學(xué)解決心理懷疑與心理問題。在網(wǎng)絡(luò)為主的互聯(lián)時代，這也已成為一種主要的詢問方式，并充分發(fā)揮出它的作用。

(三)存在缺乏及遇到困難

本學(xué)期心理詢問主要面對主動前來求詢的來訪者，這些來訪者相對來說已經(jīng)熟悉到自己的心理狀態(tài)不佳，試圖尋求改善的，但還有大部分同學(xué)沒有能走入心理詢問中心，如何讓心理詢問工作更好的深化同學(xué)群體，為更多同學(xué)解決心理問題，這是我們急需著手的問題。針對這個問題，我們可以在新生入學(xué)和老生畢業(yè)之際可以有針對性地進行輔導(dǎo)詢問。如新生入學(xué)時可就入學(xué)后的心理適應(yīng)問題開展心理健康講座、心理詢問指南，而畢業(yè)之際可以進行就業(yè)指導(dǎo)詢問。同時，我們也建議各院系應(yīng)適當(dāng)支配肯定的心理詢問課時，把心理健康學(xué)問教育滲透到日常的教學(xué)活動和學(xué)習(xí)生活之中。

同時，在詢問過程中也遇到這樣的狀況，許多來訪者第一次受理面談的時候就想做詢問，有的甚至從很遠(yuǎn)的地方趕來特地做詢問，而原則上規(guī)定，第一次只能進行受理面談，不能進行詢問。在處理這個問題的時候許多詢問員選擇考慮來訪者的狀況，為其進行了詢問。那么導(dǎo)致別的值班人員無法接待別的來訪者，造成來訪者等待的局面。在新學(xué)期，對詢問人員值班的支配應(yīng)充分考慮這一點，切實為廣闊同學(xué)解決困難，帶來便利。

最終，在與來訪者溝通時，由于閱歷缺乏的原因，詢問者易于對來訪者產(chǎn)生憐憫、憐憫，因此將自己家里、宿舍的電話留給來訪者，盡力給她以關(guān)心。這可能給詢問者帶來一些不必要的麻煩，以后詢問的過程中，在進行詢問訓(xùn)練時，應(yīng)