視頻監(jiān)控項(xiàng)目需求分析書

視頻監(jiān)控項(xiàng)目需求分析書xxxxxxPAGEPAGE3呼叫中心坐席視頻監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)方案xxxxxx200x年x月PAGE4目錄TOC\o"1-4"\h\z\u一．系統(tǒng)總體概括 錯誤!未定義書簽。1．1系統(tǒng)簡介 71．2適用范圍 7二．系統(tǒng)結(jié)構(gòu) 72．1系統(tǒng)組成 錯誤!未定義書簽。2．2系統(tǒng)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu) 7三．應(yīng)用軟件功能需求 83．1系統(tǒng)主要設(shè)備及功能 錯誤!未定義書簽。3．1．1視頻采集終端 83．1．2中心管理服務(wù)器 93．1．3中心存儲服務(wù)器 93．1．4顯示終端 93．1．5中心控制臺 103．3．3系統(tǒng)管理功能 103．1．5圖像功能 103．2系統(tǒng)主要技術(shù)性能和特點(diǎn) 11引言系統(tǒng)簡介煙草銷售公司呼叫中心為了提高工作效率，對每個座席的終端電腦USB攝像頭，通過攝像頭將實(shí)時的圖像傳到監(jiān)控臺，座席班長和領(lǐng)導(dǎo)在遠(yuǎn)程對這些人員進(jìn)行實(shí)時監(jiān)控，另外系統(tǒng)也可以將實(shí)時圖像存儲下來，可以事后進(jìn)行瀏覽查證適用范圍適合在公司內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)對員工的監(jiān)視和員工與員工之間的對話系統(tǒng)需求系統(tǒng)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)功能需求視頻采集終端視頻采集終端是將現(xiàn)場采集的視頻圖像，通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)向控制中心傳輸信息的設(shè)備。具體功能列表：通過USB攝像頭實(shí)現(xiàn)圖象采集查看當(dāng)前自己的終端圖像保存當(dāng)前的圖片（靜態(tài)的）完成對圖象的壓縮完成流媒體實(shí)時傳輸功能可以查看在權(quán)限范圍內(nèi)在線用戶的視頻，可以實(shí)現(xiàn)與其它機(jī)器的對話完成心跳功能，心跳就是視頻采集器每隔一段時間向控制中心發(fā)個信號，表明它運(yùn)行正常中心管理服務(wù)器中心管理服務(wù)器是整個系統(tǒng)的控制管理中心。它負(fù)責(zé)所有系統(tǒng)設(shè)備前端視頻服務(wù)器、中心存儲服務(wù)器、中心控制臺、顯示終端的注冊、邏輯連接、工作狀態(tài)監(jiān)視管理并負(fù)責(zé)響應(yīng)相關(guān)設(shè)備的命令請求，發(fā)出控制指令到指定設(shè)備動作。具體功能如下：接受視頻服務(wù)器、中心存儲服務(wù)器、控制主機(jī)、副控和數(shù)字顯示終端的注冊接受中心控制臺的指令，保存信息同時傳達(dá)指令信息給相應(yīng)的終端時間同步功能，各系統(tǒng)設(shè)備和中心管理服務(wù)器時間自動同步。系統(tǒng)日志的記錄，記錄系統(tǒng)所有設(shè)備和操作人員進(jìn)入、退出系統(tǒng)的時間和操作情況。驗(yàn)證用戶的合法性自動重啟功能中心存儲服務(wù)器中心存儲服務(wù)器是整個系統(tǒng)的存儲管理中心。它負(fù)責(zé)所有圖像信息數(shù)據(jù)庫存儲模塊的管理和監(jiān)測，平衡網(wǎng)絡(luò)中數(shù)據(jù)信息流并對前端攝相頭傳送出來的視頻信息（可以采用MPEG-4）包按照編號、時間和安全等級進(jìn)行分類存儲，并建立完善索引目錄。具體功能如下：數(shù)據(jù)管理開機(jī)自動向中心服務(wù)器注冊存儲功能顯示終端顯示終端由若干臺帶高分辨率顯示器的PC機(jī)組成，每臺顯示終端可根據(jù)中心控制臺的指令按照預(yù)先設(shè)定的顯示方式進(jìn)行顯示。中心控制臺中心控制臺是整個圖像處理系統(tǒng)的操作界面，也是整個系統(tǒng)的核心控制部分，用戶通過對它的操作來實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)管理和圖像管理。具體功能如下：系統(tǒng)管理功能用戶管理，增加、刪除、修改用戶信息；對前端視頻終端進(jìn)行注冊，設(shè)置內(nèi)容包括設(shè)備IP、終端編號、邏輯名等；對中心存儲服務(wù)器的初始化設(shè)定，設(shè)定各路圖像的存儲位置，安全等級；對數(shù)字顯示終端的初始化設(shè)定，設(shè)置內(nèi)容包括設(shè)備IP、設(shè)備編號、邏輯名等；對系統(tǒng)員、操作員帳號、密碼和操作控制權(quán)限的初始化設(shè)定；對于不同用戶設(shè)置對視頻終端的訪問權(quán)限管理；用戶通過帳號和密碼確認(rèn)自己的身份進(jìn)行遠(yuǎn)程管理；設(shè)置視頻終端的圖像在指定的顯示終端進(jìn)行顯示；設(shè)置視頻終端的圖像在指定的存儲設(shè)備存儲；圖像處理功能可對圖像進(jìn)行實(shí)時播放，可以使用分一個畫面、二個畫面或四個畫面來顯示不同終端的圖像；具有完善的圖像切換功能。操作人員在權(quán)限范圍內(nèi)任意調(diào)用顯示方式或手工設(shè)定，將指定實(shí)時攝像機(jī)圖像顯示在指定的顯示器上；可以為每路圖像配置文字注釋和編號設(shè)置，疊加字符可在觀看圖像時取消或疊加；歷史圖像查詢方式。可以根據(jù)日期、時間、攝像頭編號、名稱查詢相關(guān)歷史記錄；歷史圖像回訪功能。系統(tǒng)可按視頻終端編號、日期、時間等多種方式檢索回放錄像。參考界面下面是視頻監(jiān)控的參考界面：可以參考這個界面來設(shè)計本系統(tǒng)的界面。系統(tǒng)主要技術(shù)要求對于系統(tǒng)，需要支持以下技術(shù)參數(shù)：圖像不抖動、畫面清晰基于寬帶網(wǎng)絡(luò)傳輸；支持WINDOWXP、WINDOW2003支持ORACLE、DB2、SQLSERVER數(shù)據(jù)庫存