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領(lǐng)袖突破贏
領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)師:翔教練
翔教練管理系統(tǒng)課程系列之
翔教練系統(tǒng)培訓(xùn)師“愛(ài)&善會(huì)”推動(dòng)者連鎖系統(tǒng)資深訓(xùn)練咨詢專家中國(guó)商業(yè)連鎖系統(tǒng)終身推動(dòng)者國(guó)際TTT資格培訓(xùn)師基礎(chǔ)分?jǐn)?shù):每個(gè)團(tuán)隊(duì)各100分加分因素:由培訓(xùn)講師決定每項(xiàng)活動(dòng)都有加分,最高為100分積極參與活動(dòng)發(fā)言,加10-20分主動(dòng)幫助其他小組,加10-20分減分因素:由紀(jì)律經(jīng)理決定遲到、手機(jī)和呼機(jī)響、頻繁離席,每次減10分妨礙其他小組活動(dòng),每次減10分妨礙記分員公平工作,每次減10分隊(duì)名、隊(duì)標(biāo)您要做什么樣的人?在社會(huì)上可以說(shuō)有三種人大約百分之五是促使事情發(fā)生的人,
另有百分之十到百分之十五是看著事情發(fā)生的人,剩余百分之八十的大多數(shù)人是不知道發(fā)生什么事情的人。
而真正的領(lǐng)導(dǎo)者是屬于第一種形態(tài)的人,這種領(lǐng)導(dǎo)者能在一般平凡的人身上,激發(fā)出不平凡的卓越成就。(小提琴的故事)不學(xué)有術(shù)學(xué)而有術(shù)不學(xué)無(wú)術(shù)學(xué)而無(wú)術(shù)四種人中國(guó)企業(yè)危機(jī)周期1-2年3-4年5-6年7年以上1、生存危機(jī)2、領(lǐng)導(dǎo)能力危機(jī)3、競(jìng)爭(zhēng)危機(jī)4、企業(yè)文化危機(jī)企業(yè)1企業(yè)2企業(yè)3企業(yè)n企業(yè)漏斗
不管在哪一個(gè)行業(yè)都可以看到一些聰明和有才干的人,因?yàn)槿狈︻I(lǐng)導(dǎo)能力,使得他們的成就大大受限最耗費(fèi)領(lǐng)導(dǎo)心力的因素是--肯不肯行不行
意愿能力領(lǐng)導(dǎo)如何帶領(lǐng)一群人樂(lè)意地去達(dá)到既定的目標(biāo)管理層次行為層次戰(zhàn)略層次三層次作法行為層次領(lǐng)導(dǎo)就是以身作則來(lái)影響他人--印度圣雄甘地公司的文化便是其領(lǐng)導(dǎo)人的作為。員工所表現(xiàn)出來(lái)的行為,就是領(lǐng)導(dǎo)人所示范或容忍的行為要改變公司文化,就要由改變領(lǐng)導(dǎo)人的行為著手權(quán)力+影響力=領(lǐng)導(dǎo)力立威造勢(shì)的七個(gè)秘訣有距離才有威嚴(yán)(近則庸,疏則威)言行舉止保持身份喜怒哀樂(lè)深藏不露讓下屬懂得無(wú)條件服從明鏡高懸、貫徹紀(jì)律不隨意道歉許諾必須兌現(xiàn)樹(shù)立個(gè)人權(quán)威的關(guān)鍵是???你為什么會(huì)跟著某個(gè)人拐彎、上山或者走進(jìn)一間黑屋子?你的孩子最聽(tīng)誰(shuí)的?建立信任表現(xiàn)出才能表現(xiàn)出始終如一的行為和決策模式--強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者主張什么自信--健康的自負(fù)強(qiáng)力貫徹必須確定,一旦接受新任務(wù),就會(huì)貫徹到最后一兵一卒就連清理垃圾桶的人都要清楚了解化繁為簡(jiǎn)當(dāng)領(lǐng)袖化繁為簡(jiǎn),動(dòng)員人們追求優(yōu)異表現(xiàn)將更容易有效率的領(lǐng)袖能將復(fù)雜的東西變得易懂而直截了當(dāng)影響力的特點(diǎn)是一種追隨是一種自覺(jué)是一種認(rèn)同非制度化塑造影響力的十大法則個(gè)人價(jià)值觀品格和修為待人之道以身作則以德服人勇氣與自信責(zé)任感強(qiáng)烈的成功欲望智慧與遠(yuǎn)見(jiàn)理智成熟歷練領(lǐng)導(dǎo)力的八字要訣要訣一:學(xué)學(xué)如弓弩,才如箭鏃,識(shí)以領(lǐng)之,方能中鵠要訣二:樂(lè)苦中有樂(lè),樂(lè)在其中。要訣三:勇推陳出新,不破不立。(情緒韌性)要訣四:細(xì)大處著眼,小處著手。要訣五:信其身正,不令而行;其身不正,雖令不從。要訣六:簡(jiǎn)智者化繁為簡(jiǎn),愚者化簡(jiǎn)為繁。要訣七:慎一言傷天地之和,一事釀子孫之禍。要訣八:行君子先行其言而后從之。管理者的做事與做人做人要講品格做事要講風(fēng)格做人要心寬做事要心細(xì)做人要有進(jìn)取心做事要有責(zé)任心做人要學(xué)會(huì)悟做事要把握度會(huì)管人的一定會(huì)做人,會(huì)做人的不一定會(huì)管人培養(yǎng)習(xí)慣延長(zhǎng)工作時(shí)間表現(xiàn)對(duì)公司與產(chǎn)品的熱愛(ài)工作時(shí)間避免閑談自愿承擔(dān)艱巨任務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具有的五種習(xí)慣向領(lǐng)導(dǎo)提出有關(guān)管理的意見(jiàn)和建議陣而后戰(zhàn),兵法之常,運(yùn)用之妙,存乎一心領(lǐng)導(dǎo)了解環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)判斷未來(lái)領(lǐng)導(dǎo)清楚資源領(lǐng)導(dǎo)懂得民心領(lǐng)導(dǎo)了解自己你是怎樣的人就看見(jiàn)怎樣的結(jié)果管理層次從管理層次提高領(lǐng)導(dǎo)力對(duì)主管的最大考驗(yàn)不在于主管的工作成效,而在于主管不在時(shí)員工的工作成效。管理層次的
領(lǐng)導(dǎo)力的支柱領(lǐng)導(dǎo)力健全組織制度權(quán)力員工的溝通決策質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)威信戰(zhàn)略層次從戰(zhàn)略層次提高領(lǐng)導(dǎo)力企業(yè)文化戰(zhàn)略規(guī)劃文化與管理文化是土壤,其使命是使土壤更肥沃管理是種莊稼,其使命是多打糧食文化管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的至高境界你更喜歡誰(shuí)呢?人物:阿花阿牛阿郞武松智者價(jià)值觀——最根本的原因價(jià)值觀打哪兒來(lái)的?思維影響行動(dòng)例:七顆樹(shù)根
領(lǐng)導(dǎo)者的作用是在單位內(nèi)部形成統(tǒng)一的共識(shí)如果你每天在說(shuō)同樣的事情,而且這些原則確能推動(dòng)單位的每項(xiàng)工作,你的下屬會(huì)跟你走
管理在一定程度上就是用一定的文化塑造人,只有當(dāng)企業(yè)文化能夠真正融入每個(gè)員工個(gè)人的價(jià)值觀時(shí),他們才能把企業(yè)的目標(biāo)當(dāng)成自己的奮斗目標(biāo),因此用員工認(rèn)可的文化來(lái)管理,可以為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供動(dòng)力。
制度與文化法律有失效的時(shí)候,靠社會(huì)道德約束。企業(yè)也一樣,靠制度來(lái)約束,制度不是萬(wàn)能的,制度失效的時(shí)候靠企業(yè)文化來(lái)約束。企業(yè)文化的內(nèi)涵形成組織效能的——共同認(rèn)知系統(tǒng)大家都能認(rèn)可的——習(xí)慣性行為方式隱含在價(jià)值觀背后的——基本假設(shè)系統(tǒng)企業(yè)成員間達(dá)成的——團(tuán)隊(duì)心理契約文化=空氣資源是會(huì)枯竭的,惟有文化才會(huì)生生不息——《華為公司基本法》沃爾瑪事業(yè)成功的十大法則
1.忠于你的事業(yè)
2.與同仁共同分享利益,象伙伴一樣對(duì)待他們
3.激勵(lì)你的同仁
4.盡可能和同仁進(jìn)行交流
5.感激同仁對(duì)公司做的每一件事
6.慶祝每一次成功,從失敗中尋找樂(lè)趣
7.聽(tīng)取同仁的意見(jiàn)
8.超出顧客期望
9.比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更節(jié)約開(kāi)支
10.逆流而上,另辟蹊徑,不墨守成規(guī)沃爾瑪歡呼沃爾瑪歡呼的來(lái)源:沃爾瑪創(chuàng)始人山姆沃爾頓在參觀韓國(guó)的一家網(wǎng)球工廠時(shí),發(fā)現(xiàn)工廠里的工人每天早上聚集在一起歡呼和做體操。他很喜歡這種做法并且急不可待地回去與同事分享。我們就是-----------------沃爾瑪
天天平價(jià)-----------------沃爾瑪
顧客第一-----------------沃爾瑪
日落原則
這條規(guī)則說(shuō)明所有沃爾瑪員工應(yīng)該在收到顧客、供應(yīng)商或其他員工的電話的當(dāng)天日落之前對(duì)這些電話作出答復(fù)。這正是沃爾瑪對(duì)顧客作出友好服務(wù)之承諾的一個(gè)例子。迅速回應(yīng)您表明我們關(guān)心您。我們不一定要在日落之前解決每一個(gè)問(wèn)題或者完成每一項(xiàng)任務(wù),但我們應(yīng)與您保持聯(lián)絡(luò),這體現(xiàn)了我們公司的一條基本原則──即我們關(guān)心顧客。沃爾瑪日落原則
“毋庸置疑,沃爾瑪?shù)某晒κ腔谶@樣一種堅(jiān)強(qiáng)的信念:讓每一位員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人的價(jià)值,我們的員工不應(yīng)只是被視作會(huì)用雙手干活的工具,而更應(yīng)該被視為一種豐富智慧的源泉。我們的同事創(chuàng)造非凡?!暴ぉぬ啤に鞯驴?/p>
沃爾瑪百貨有限公司·高級(jí)副主席
沃爾瑪控制關(guān)鍵及時(shí)追蹤有效溝通落實(shí)執(zhí)行現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)方略馬經(jīng)理的痛苦第一天:手下人都是哥們,且都經(jīng)過(guò)培訓(xùn)。。。第一個(gè)月:下屬精力旺盛,沖勁十足第二個(gè)月:慵懶,負(fù)面思想第三個(gè)月:委派了兩個(gè)人,又引發(fā)異議和不滿第四個(gè)月:分別談話,壓住了這個(gè)又
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