物業(yè)管理公司員工職責(zé)內(nèi)容

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物業(yè)管理公司員工職責(zé)內(nèi)容1

1、監(jiān)督管理物業(yè)內(nèi)外的日常保潔工作;

2、負責(zé)大廈的裝修現(xiàn)場管理、客戶溝通、管理制度的落實;

3、負責(zé)接待客戶并處理相關(guān)事務(wù)，及時記錄、反映并跟進落實;

4、巡視管理區(qū)域環(huán)境，并督查操作崗位的工作質(zhì)量;

5、各項費用收取，根據(jù)收費情況明細制定工作策略與計劃;

6、宣傳物業(yè)相關(guān)法律法規(guī)，策劃與客戶聯(lián)誼活動。

物業(yè)管理公司員工職責(zé)內(nèi)容2

1)負責(zé)業(yè)主來訪的接待工作和電話接聽工作，合理地解答業(yè)戶的疑惑，對業(yè)戶反映的信息或需求做好記錄，處理完畢應(yīng)向業(yè)主和經(jīng)理反饋相關(guān)信息和記錄;

2)負責(zé)貫徹實施公司各項指令和有關(guān)規(guī)章制度，完成公司的目標(biāo)任務(wù);

3)建立業(yè)主和樓盤的檔案資料及房產(chǎn)管理資料的匯總整理、存檔;員工考勤等工作;

4)及時處理責(zé)任區(qū)內(nèi)業(yè)主的投訴，填寫投訴記錄，建立與業(yè)主的良好關(guān)系，積極與業(yè)主交流、溝通，及時反映業(yè)主的意見和建議;

5)

協(xié)助經(jīng)理對責(zé)任區(qū)內(nèi)的房屋(含空置房)、園林綠化、公共設(shè)施的檢查、監(jiān)督等管理工作，在業(yè)戶大件物品搬出時，核實其物品是否是業(yè)主自有物，如是租戶則需通知業(yè)主，在征得業(yè)主的同意下并清繳物業(yè)有關(guān)費用方可開具《放行條》;

6)

掌握收費標(biāo)準(zhǔn)和計費方法，嚴(yán)格執(zhí)行公司財務(wù)管理制度，負責(zé)管理費、車位租賃費和各項費用催繳工作，完成報表編制上報工作，妥善保管好現(xiàn)金和單據(jù)、賬本，妥善保存電子資料，做好欠費統(tǒng)計及處理;

7)如業(yè)主提出額外有償服務(wù)需求，提前與業(yè)主預(yù)約維修時間，通知業(yè)主先交費，并把預(yù)約好的維修單交給相關(guān)部門;

8)協(xié)助經(jīng)理負責(zé)小區(qū)內(nèi)所有裝修巡查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，無法解決問題及時匯報，并協(xié)助經(jīng)理進行整改;

9)樹立服務(wù)___、業(yè)主至上的思想，提高小區(qū)的服務(wù)意識，發(fā)現(xiàn)和制止各類違法、違章事件發(fā)生;

10)及時完成經(jīng)理交辦的其他工作和各種應(yīng)急事務(wù)的處理。

物業(yè)管理公司員工職責(zé)內(nèi)容3

1、熱情接待外來辦事人員;

2、負責(zé)文件的收發(fā)、登記并立卷存檔工作;日常文書、資料整理及其他一般行政事務(wù);負責(zé)各類___檔、商務(wù)文檔、合同協(xié)議的錄入、排版、打印;

3、負責(zé)項目的現(xiàn)場管理，處理糾紛，維護與住戶、商戶關(guān)系;

4、負責(zé)對各個住戶、商戶的租金、物業(yè)管理費、水費、電費等相關(guān)費用的收取與催收工作;

5、負責(zé)與住戶、商戶進行聯(lián)絡(luò)溝通，建立良好工作關(guān)系;

6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)管理公司員工職責(zé)內(nèi)容4

1、負責(zé)對區(qū)域公司管轄各物業(yè)項目日常物業(yè)管理服務(wù)經(jīng)營行為，進行運營管理、監(jiān)督、指導(dǎo)，推動建立公司物業(yè)運營管控體系。

2、

負責(zé)物業(yè)公司新項目前期階段性工作，如新項目物業(yè)投標(biāo)、備案、前期物業(yè)合同簽署、租戶辦理入場及水電交接、裝修工程監(jiān)督、協(xié)助租戶辦理營業(yè)執(zhí)照等前期工作;

3、全面負責(zé)營運部工作，完成公司下達的各項工作任務(wù)，負責(zé)制定、貫徹、落實本部門崗位責(zé)任制，制定工作要求及工作目標(biāo)，指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查本部門各項工作及本部門員工的工作完成情況;

4、日常租戶各項費用催收工作，保證月底各項費用催收完成率95%以上，針對難催收的費用，及時制定解決方案并落實跟進，及時上報總監(jiān)辦;

5、負責(zé)受理業(yè)主、租戶和顧客的投訴，及時制定解決方案并落實跟進，定期了解他們對公司各項服務(wù)的意見及建議;

6、不定期對各物業(yè)及租戶消防、衛(wèi)生及安全隱患檢查，針對問題租戶及時下發(fā)整改通知，逾期不處理的租戶，及時制定懲罰方案;

7、具有前期介入、接管驗收、入住管理、裝修管理、二次收費等相關(guān)工作經(jīng)歷，具有全鏈條管理經(jīng)驗者優(yōu)先;

8、與政府相關(guān)部門、媒介建立并保持良好關(guān)系。

9、分析公司經(jīng)營管理狀況，提高項目自營創(chuàng)收能力、提高企業(yè)利潤率;

物業(yè)管理公司員工職責(zé)內(nèi)容5

1、負責(zé)項目客戶服務(wù)協(xié)調(diào)與溝通管理、外包公司環(huán)境監(jiān)督管理、工程維修、安全秩序維護管理及等日常項目管理工作，協(xié)調(diào)處理重大客戶投訴事件，針對日?？蛻敉对V熱點問題快速有效處理，全面提升客戶滿意度。

2、與地產(chǎn)項目對接，制定前期物業(yè)管理方案、參與前期介入工作，提出合理化建議。根據(jù)財務(wù)預(yù)算，有效控制日常費用支出，開源節(jié)流，控制成本，認真落實各項應(yīng)收賬款的回收。

3、積極協(xié)調(diào)項目一線部門與公司各職能部門間的工作，互相配合，有效開展日常物業(yè)服務(wù)全面工作。

4、負責(zé)項目各專業(yè)部門質(zhì)量管理體系執(zhí)行情況，并監(jiān)督各項工作開展的有效落實與效果，針對存在的問題及時進行指導(dǎo)與糾正，確保各項工作任按照管理流程、制度、標(biāo)準(zhǔn)保質(zhì)保量完成。

5、按時完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)，同時也應(yīng)積極配合公司其他部門完成相應(yīng)工作。

物業(yè)管理公司員工職責(zé)內(nèi)容6

1.協(xié)助上級建立健全物業(yè)管理辦法及流程體系;

2.負責(zé)直接受理客戶各類投訴，并視情況按規(guī)定作有效處理;

3.負責(zé)協(xié)助入駐客戶辦理物業(yè)裝修、入駐手續(xù)，按規(guī)定指引客戶辦理裝修申請，告知客戶裝修過程注意事項，負責(zé)辦理《裝修許可證》、《安全責(zé)任書》簽訂、《動火作業(yè)許可證》、《臨時出入證》等;負責(zé)客戶裝修過程與新仕誠公司工程部、公司安全人員的溝通協(xié)調(diào)工作，確保施工安全;

4.負責(zé)園區(qū)客戶租金、物業(yè)管理費統(tǒng)計、核算、催收工作;負責(zé)停車場收費管理;

5.負責(zé)起草、記錄相關(guān)客戶服務(wù)事件信函、報告等材料，具體跟進，并做好歸檔工作;

6.掌握園區(qū)客戶情況、廠房消防等設(shè)施設(shè)備的分布情況，負責(zé)對園區(qū)電力設(shè)施、給排水設(shè)施進行清理、保養(yǎng)、維修管理，確保運轉(zhuǎn)正常;

7.定期巡視檢查，對園區(qū)設(shè)備設(shè)施及時安排保養(yǎng)及相關(guān)預(yù)防性維修，避免運行故障;

8.負責(zé)跟進園區(qū)公共設(shè)施和客戶室內(nèi)設(shè)備保修工作，及時通知安排水電工維修;

9.負責(zé)園區(qū)公共設(shè)施設(shè)備維修招投標(biāo)工作，并跟進維修工程現(xiàn)場進度及安全生產(chǎn)管理;負責(zé)招投標(biāo)相關(guān)文件歸檔;

10.負責(zé)園區(qū)水電工、園藝人員直接管理;

11.負責(zé)園區(qū)電房管理，確保24小時值守;

12.負責(zé)園區(qū)維修物資倉庫管理，嚴(yán)格做好物資申購、領(lǐng)取等相關(guān)審批及登記;

13.完成上級臨時交辦的任務(wù)。

物業(yè)管理公司員工職責(zé)內(nèi)容7

1.負責(zé)在管區(qū)域項目的整體運作及日常管理;

2.負責(zé)區(qū)域內(nèi)業(yè)務(wù)訴求的處理及客戶關(guān)系的維護;

3.負責(zé)區(qū)域內(nèi)費用(收支)管理，確保費用收入及時入賬，費用按時支出，協(xié)助公司財務(wù)部門進行財務(wù)檢查;

4.負責(zé)開展區(qū)域項目品質(zhì)巡查，監(jiān)督外包合作方各項工作，包括但不限于安全管理、工程維修、清潔綠化、客戶服務(wù)等工作，以確保符合公司的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);

5.領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。

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辦公樓保安職責(zé)1

1、負責(zé)各責(zé)任區(qū)內(nèi)的樓宇，通道，停車場，綠化地，車輛及其它公共場所的治安防范管理。在當(dāng)班時間內(nèi)對本區(qū)域的安全負有主要責(zé)任。

2、負責(zé)管好進入責(zé)任區(qū)的車輛，保持道路暢通，車輛停放有序，檢查停放的車輛是否已上防盜鎖;注意司機和車輛在開車前有無異樣，發(fā)現(xiàn)可疑立即查證，以確保安全。

3、負責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)的清潔、綠化及公共設(shè)施設(shè)備的檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時通知各服務(wù)中心進行處理。

4、負責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)裝修施工人員管理。裝修材料不準(zhǔn)隨意堆放，在規(guī)定時限內(nèi)不準(zhǔn)施工，防止影響其他住戶休息;余坭、裝修垃圾要及時清走，不準(zhǔn)放入垃圾桶內(nèi)。

5、負責(zé)接受業(yè)主投訴，收集業(yè)主(住戶)的意見，及時通知服務(wù)中心，主動熱情為業(yè)主(住戶)排擾解困。

6、按規(guī)定每天對管理區(qū)域進行巡邏，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時上報和處理。

7、定期檢查消防設(shè)施設(shè)備，發(fā)現(xiàn)過期或損壞的，及時上報主管領(lǐng)導(dǎo)處理。

8、完成管理處交辦的其他任務(wù)。

辦公樓保安職責(zé)2

1、做好酒店的消防監(jiān)控工作，在部門上級的指導(dǎo)下，依據(jù)相關(guān)的消防法律法規(guī)，執(zhí)行部門及酒店的各項規(guī)章制度，服從上級的指揮和命令;

2、熟知消防及監(jiān)控主機設(shè)備的操作，熟練酒店的監(jiān)控鏡頭位置，能充分利用監(jiān)控發(fā)現(xiàn)問題，及時報告上級處置。

3、服務(wù)周到熱情，見賓客主動問好，對乘車賓客要協(xié)助迎賓員照料賓客下車。

4、保證酒店和賓客的生命財產(chǎn)安全。

5、保持好與大門崗及停車場崗位的聯(lián)系使車輛有序出入停放。

6、加強巡邏，發(fā)現(xiàn)可疑情況，視情況處理或及時向上級報告。

7、一般性糾紛和事故立即按程序處理，并及時請示匯報。

辦公樓保安職責(zé)3

1、維持公司辦公場所內(nèi)外區(qū)域的正常工作秩序;

2、維護公司內(nèi)部治安秩序，防患于未然;

3、加強對重點部位的治安防范，做好防盜工作;

4、監(jiān)督員工遵守安全守則，其他規(guī)則;

5、加強防火活動，及進發(fā)現(xiàn)火災(zāi)苗頭，并消除之;

6、對違反治安條例的行為，查清事實，收集證據(jù)向公司或公安機關(guān)報告;

7、配合領(lǐng)導(dǎo)做好下班后值班工作，檢查公司辦公場所情況;

8、妥善保管配發(fā)的安保器械，不得丟失和擅自使用;

辦公樓保安職責(zé)4

1、堅守崗位，保持高度警惕。

2、會使用消防器材，懂得基礎(chǔ)救護知識;

3、對管轄區(qū)域執(zhí)行巡邏任務(wù)，嚴(yán)格按照規(guī)定巡邏路線行走;

4、負責(zé)維持園區(qū)秩序，制止各類違反物業(yè)管理制度的行為;

5、負責(zé)所有進出人員的證件查驗、對可疑人員和未經(jīng)允許只認進行禮貌勸阻，為業(yè)主及訪客提供必要幫助;

6、負責(zé)園區(qū)禮賓和引導(dǎo)，對業(yè)主及外來人員、車輛進出園區(qū)要敬禮并作引導(dǎo)等。

辦公樓保安職責(zé)5

1.負責(zé)公司區(qū)域內(nèi)部安全保障工作。

2.處理突發(fā)事件，有應(yīng)急處理能力。

3.保障公司內(nèi)部人員人身、財產(chǎn)安全。

辦公樓保安職責(zé)6

1、負責(zé)崗位的巡查，站崗，查崗;

2、負責(zé)來訪人員的登記，車輛的停放，監(jiān)控管理;

3、突發(fā)事件的處理;

4、上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作;

辦公樓保安職責(zé)7

1、根據(jù)保安相關(guān)