如何有效激勵(lì)員工

MOTIVATING如何有效激勵(lì)員工專題一、為什么士氣低落？

工作無精打采經(jīng)常遲到或早退有時(shí)大發(fā)牢騷和抱怨不主動(dòng)更快更好的完成任務(wù)經(jīng)常拖延、推遲工作士氣低落的原因

需求長期得不到滿足控制過嚴(yán)目標(biāo)問題老挨批不公平激勵(lì)的誤區(qū)員工不就是要錢嗎？員工說這困難、那困難－要錢員工要求漲工資－要錢員工要求晉升－還是要加薪員工辭職時(shí)－加錢就能解決問題員工突出點(diǎn)－獎(jiǎng)金、提成錢真的是萬能的嗎？激勵(lì)的誤區(qū)1,99,95,51,19,1重業(yè)務(wù)不重激勵(lì)管理方格對(duì)業(yè)務(wù)、任務(wù)的關(guān)心度對(duì)員工的關(guān)心度（1，9）型管理者

此類管理者對(duì)員工關(guān)心體貼入微，人際關(guān)系良好，組織內(nèi)氣氛非常良好，有點(diǎn)像俱樂部，不適合管理和目標(biāo)的完成。（5，5）型管理者

適度型管理者，對(duì)業(yè)務(wù)和工作都不是太過關(guān)心又都能平和二者的關(guān)心度，他們?cè)诒ＷC完成工作的同時(shí)，也注意將士氣保持在適當(dāng)?shù)乃剑苟哌_(dá)到必要的平衡達(dá)到較好的績效水平，是一種比較好的管理模型。（1，1）型管理者這類管理者對(duì)工作和員工都不關(guān)心，對(duì)業(yè)務(wù)也不強(qiáng)求，只是維持組織中成員的關(guān)系，是最低級(jí)的一種管理方式。（9，1）型管理者可以說是權(quán)威型或重業(yè)務(wù)型，這種管理者對(duì)業(yè)務(wù)、任務(wù)高度重視和關(guān)心，對(duì)員工的關(guān)心明顯不足。專題二、激勵(lì)分析－需求層次理論生理安全社交尊重自我實(shí)現(xiàn)1、員工需要什么？激勵(lì)分析－X、Y理論

X理論：—大棒：脅迫、強(qiáng)制嚴(yán)密監(jiān)控Y理論：—胡蘿卜：信任、授權(quán)和參與2、“胡蘿卜”還是“大棒”保健因素激勵(lì)因素防止職工產(chǎn)生不滿情緒激勵(lì)職工的工作熱情工資監(jiān)督地位安全工作環(huán)境政策與管理制度人際關(guān)系工作本身賞識(shí)提升成長的可能性責(zé)任成就3、為什么滿意，為什么不滿意？

激勵(lì)分析－雙因素理論專題三、激勵(lì)方法

設(shè)立全公司的業(yè)績排行榜，每月（季）將員工的銷售業(yè)績或生產(chǎn)業(yè)績進(jìn)行排行同時(shí)舉行打榜比賽。排行榜激勵(lì)方法2讓員工攜帶配偶或同伴出去旅游或團(tuán)體旅游旅游

激勵(lì)方法3讓員工依據(jù)各自業(yè)務(wù)到外面參加會(huì)議、講習(xí)班或研修班讓員工在職攻讀更高的學(xué)位或?qū)W歷如MBA舉辦內(nèi)部培訓(xùn)，讓員工參加為員工制定專項(xiàng)職業(yè)發(fā)展計(jì)劃公布明確的職業(yè)發(fā)展路徑職業(yè)發(fā)展

激勵(lì)方法5將公司的若干股份作為獎(jiǎng)勵(lì)，給員工以期權(quán)等形式，或直接獎(jiǎng)給員工；員工持股計(jì)劃每名員工都有分紅的權(quán)利內(nèi)部股公司股份激勵(lì)方法6增加其基本工資標(biāo)準(zhǔn)增加津貼額增加其他取得更多收入的機(jī)會(huì)加薪激勵(lì)方法7表揚(yáng)員工在職責(zé)外的特殊表現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)員工的重大成就改善服務(wù)獎(jiǎng)明星計(jì)劃革新獎(jiǎng)內(nèi)部發(fā)明獎(jiǎng)特殊成就獎(jiǎng)激勵(lì)方法9提成季度獎(jiǎng)年終獎(jiǎng)先進(jìn)業(yè)績獎(jiǎng)贈(zèng)送貴重物品（住房、轎車）

業(yè)績獎(jiǎng)激勵(lì)方法10配專車配秘書寬敞的辦公室令人尊敬的“名份”彈性工作時(shí)間會(huì)員卡、貴賓卡顯示身份激勵(lì)原則2激勵(lì)力度只能是先弱后強(qiáng)，先小后大。不能將激勵(lì)的資源一次用完，也不能將激勵(lì)的資源用在一人身上。激勵(lì)只能上不能下，激勵(lì)具有“抗藥性”。公司的激勵(lì)資源是有限的，激勵(lì)效果也是有限的。剛性原則激勵(lì)原則3在上次表揚(yáng)一段時(shí)間后再表揚(yáng)在員工最渴望某種需求時(shí)能適時(shí)的滿足他在氣氛最佳時(shí)表揚(yáng)不要在人們把一件事快要忘記時(shí)才去激勵(lì)灰心喪氣時(shí)給予激勵(lì)加薪后不適宜馬上又加薪?jīng)]有晉升時(shí)公布晉升的規(guī)則在正式場(chǎng)合公布重要決定時(shí)機(jī)原則在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)實(shí)施激勵(lì)，或在不當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)不實(shí)施激勵(lì)激勵(lì)原則4激勵(lì)的對(duì)象是誰？誰最需要激勵(lì)？激勵(lì)的標(biāo)準(zhǔn)和具體內(nèi)容這次激勵(lì)要達(dá)到什么效果？如何知道達(dá)到了這種效果？激勵(lì)的透明度及共識(shí)性：其他人是否知道？知道后會(huì)如何反映？是否會(huì)有同感？是否會(huì)因此得到正面的啟發(fā)和激勵(lì)？激勵(lì)的對(duì)象是否贊同？激勵(lì)的實(shí)施方式是否準(zhǔn)確、明了？清晰原則專題五、激勵(lì)的策略

讓員工參與制定自己的工作目標(biāo)和計(jì)劃使員工感到個(gè)人對(duì)于工作品質(zhì)和成果負(fù)有責(zé)任工作變化、新奇鼓勵(lì)獨(dú)立思考及決策有張有弛寬容、信任，融洽的私人關(guān)系，良好的人際關(guān)系（親切、開放、互信）讓員工看到努力除了帶來精神上滿足和個(gè)人自尊外，也帶來物質(zhì)的滿足。創(chuàng)造良好的工作氛圍

批評(píng)的技巧

簡單粗暴的批評(píng)不容員工解釋和說明理由你必須服從于我，聽我的命令以主觀印象決定判斷全盤否定，一無是處羞辱、埋怨、貶低受自己的情緒控制態(tài)度強(qiáng)橫建議性的有效批評(píng)與員工溝通時(shí)以商量的口吻進(jìn)行允許員工創(chuàng)新、改進(jìn)并給予鼓勵(lì)以事實(shí)為依據(jù)注重客觀具體、有針對(duì)性和有肯定信任，維護(hù)員工自尊態(tài)度溫和有理有據(jù)不恰當(dāng)?shù)呐u(píng)方式恰當(dāng)?shù)呐u(píng)方式激勵(lì)策略2

“真不錯(cuò)”！“真出色！”“非常好”！“真能干”！“沒關(guān)系，思路挺好，順著這思路做下去肯定不錯(cuò)”。“就這么干吧”“干得漂亮！”認(rèn)可與贊美激勵(lì)策略3員工最需要什么？不要?jiǎng)硬粍?dòng)就猜想她是為了錢。金錢獎(jiǎng)勵(lì)必須與業(yè)績有十分明確的相關(guān)性。金錢的獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則對(duì)于所有人都是一樣的，金錢獎(jiǎng)勵(lì)是正式的、制度化的。金錢的獎(jiǎng)勵(lì)是其他獎(jiǎng)勵(lì)的基礎(chǔ)，金錢獎(jiǎng)勵(lì)、獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)較早制定較早實(shí)施，在此基礎(chǔ)上，輔以其他激勵(lì)手段。在同樣業(yè)績情況下，需要不同的其他激勵(lì)手段。金錢激勵(lì)金錢是最重要、最好的激勵(lì)手段之一。但運(yùn)用時(shí)一定要考慮到：

激勵(lì)策略4晉升對(duì)人的激勵(lì)作用是非常大的。晉升同時(shí)伴隨著地位、榮譽(yù)、薪酬、尊重等等多方面的提高?？梢哉f，晉升激勵(lì)是所有激勵(lì)中最為有力，最為持久的方式。晉升激勵(lì)激勵(lì)策略5一般來說，員工的人格類型有四種：指揮型、關(guān)系型、智力型、工兵型。對(duì)不同人格類型的員工須分別采取不同的激勵(lì)方式。根據(jù)人格類型進(jìn)行激勵(lì)指揮型

喜歡以自我為中心，能夠承擔(dān)自己的責(zé)任，對(duì)管理他人感興趣，但不是個(gè)人主義者；重事不重人，公事共辦，務(wù)實(shí)而講效率，喜歡獎(jiǎng)賞；重視結(jié)果，懂得競爭，以成敗論英雄，輕視人際關(guān)系。特征指揮型的激勵(lì)技巧讓他們?cè)诠ぷ髦凶约簭浹a(bǔ)自己的不足，而不要指責(zé)他們；別讓效率低的任何優(yōu)柔寡斷的人去拖他們的后腿；容忍他們不請(qǐng)自來的幫忙;巧妙的安排他們的工作，使他們覺得是自己在安排自己的工作；別試圖告訴他們?cè)趺醋?當(dāng)他們抱怨別人不能干的時(shí)候，給他們支持.

關(guān)系型

重人不重事，善于處理人際關(guān)系，比較隨和樂觀，很少盛氣凌人；優(yōu)柔寡斷，希望別人關(guān)注他們，沒有觀眾，他們是不能努力工作的特征關(guān)系型激勵(lì)技巧對(duì)他們的私生活表示興趣，讓他們感到尊重與他們談話時(shí)，要注意溝通技巧，使他們感到受尊重給他們安全感給他們機(jī)會(huì)充分的和他人分享感受；別讓他們感受到拒絕，他們會(huì)因此不安把關(guān)系視為團(tuán)體的利益來建設(shè)，將受到他們的歡迎安排工作時(shí)，強(qiáng)調(diào)工作的重要性，指明不完成工作對(duì)他人的影響，他們會(huì)因此為關(guān)系而努力和拼搏智力型

偏好思考，富有探討精神，對(duì)事物的來龍去脈總是刨根問底，樂于收集信息不講究信息的實(shí)用性；工作起來?xiàng)l理分明，但過分注重細(xì)節(jié)，常因局部小利益而造成全局波動(dòng)，他們是完美主義者；他們懂得很多，但是不懂的更多。特征智力型激勵(lì)技巧肯定他們的思考能力，對(duì)他們的分析表示興趣提醒他們完成他們的工作目標(biāo)，別過高追求完美別直接批評(píng)他們，而是給他們一個(gè)思路，讓他們覺得是自己發(fā)現(xiàn)了錯(cuò)誤；不要用突襲的方法打擾他們，他們不喜歡驚奇多表達(dá)誠意比運(yùn)用溝通更重要，他們有能夠立即分析出別人誠意的水平；他們喜歡事實(shí)，你必須懂得和他們一樣多別指望說服他們，除非他們的想法和你一樣贊美他們的一些發(fā)現(xiàn)，因?yàn)樗麄兿雭硐肴サ贸龅慕Y(jié)論可不希望別人潑冷水。工兵型

他們是天生的被管理者，忠誠可靠，但缺乏創(chuàng)意，他們樂于從事單調(diào)重復(fù)的工作，因?yàn)檫@樣他們感到心里踏實(shí)；他們遵守規(guī)章制度，善于把握分寸，喜歡在舊環(huán)境中從事熟悉的工作，能弄清職責(zé)的極限，決不會(huì)越線