關(guān)于淺談旅游市場營銷論文

關(guān)于淺談旅游市場營銷論文隨著旅游業(yè)在中國蓬勃的發(fā)展，作為旅游地和旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展重要指導(dǎo)的旅游規(guī)劃也得到了長足發(fā)展。為此，下面由學(xué)習(xí)啦我為大家整理關(guān)于淺談旅游市場營銷論文相關(guān)內(nèi)容，歡迎參閱。關(guān)于淺談旅游市場營銷論文篇一旅游消費者行為是指其為獲取、使用、處置旅游商品或服務(wù)所采取的各種行動，包括先于且決定這些行動的決策經(jīng)過。通過對數(shù)據(jù)的關(guān)聯(lián)分析發(fā)現(xiàn)關(guān)聯(lián)規(guī)則在消費者行為分析中最具有挖掘性，由于需要將旅游商品特征和網(wǎng)絡(luò)用戶通過某種特定的方法聯(lián)絡(luò)在一起，發(fā)現(xiàn)兩者能夠互相影響的因素。通過對網(wǎng)絡(luò)用戶上網(wǎng)的規(guī)律和愛好，把用戶的一種使用習(xí)慣或消費習(xí)慣和網(wǎng)絡(luò)習(xí)慣進行關(guān)聯(lián)分析，進而對用戶進行劃分，進而向該用戶群提供合適他們的旅游商品或服務(wù)，激發(fā)用戶的潛在需求，促使用戶消費，愈加符合以消費者為中心的理念。隨著社會網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的日益動態(tài)化和多重關(guān)聯(lián)化，不僅消費者借助其他消費者建立的社會網(wǎng)絡(luò)來優(yōu)化購買決策，企業(yè)也利用與客戶間建立的網(wǎng)絡(luò)來促進產(chǎn)品創(chuàng)新，加強供給鏈管理，提高營銷效果。除了創(chuàng)造者節(jié)點間關(guān)系的關(guān)聯(lián)性，用戶創(chuàng)造信息本身互相之間也存在著關(guān)聯(lián)性。因而，分析多重關(guān)聯(lián)網(wǎng)用戶創(chuàng)造信息的生產(chǎn)者、使用者以及企業(yè)與客戶之間的互動影響關(guān)系，探索多重關(guān)系下用戶創(chuàng)造信息對企業(yè)績效與用戶行為的影響機制，分析不同;的用戶創(chuàng)造內(nèi)容對消費者決策影響的競爭效應(yīng)等，對管理科學(xué)與管理實踐都將具有重要價值。大數(shù)據(jù)環(huán)境下，怎樣將企業(yè)的市場數(shù)據(jù)與會計、財務(wù)及資本市場數(shù)據(jù)結(jié)合起來，確立市場業(yè)績和公司財務(wù)績效的相關(guān)性和因果關(guān)系對企業(yè)怎樣最優(yōu)安排營銷投資和策略具有重大的意義。在旅游整個行業(yè)中，旅游用戶行為是及其分散的，目前還沒有一個平臺能夠覆蓋所有的體系。怎樣能夠在復(fù)雜，快速變化的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中抓到或者獲取新用戶，首先要了解用戶的網(wǎng)絡(luò)行為，用戶是誰，行為方式是什么，在線上的網(wǎng)絡(luò)方式和現(xiàn)實的方式會有很大差異，那么對網(wǎng)絡(luò)行為的理解一定要基于網(wǎng)絡(luò)的角度來看。其次基于什么原則，什么評判為了抓新用戶做廣告，都是要考慮的。互聯(lián)網(wǎng)的迅速普及為旅游企業(yè)提供了新的營銷平臺。在這個新的營銷平臺上，旅游消費者的行為會分成八個不同的階段。分別是考慮階段，計劃階段，搜索、尋找目的信息，然后做預(yù)訂，然后會到目的地做旅游，途中還會有訂車，之后還會有點評和共享。這是整個復(fù)雜的經(jīng)過。大家看到的是整個用戶從考慮到旅行完成經(jīng)歷了一個非常復(fù)雜的經(jīng)過，有這么多的媒體和平臺都能接觸到，對所有旅游企業(yè)來講，會發(fā)現(xiàn)一個問題，就是在這樣的一個復(fù)雜的環(huán)境里面，怎么樣抓到目的客戶，而且一定是在只要有限的預(yù)算的情況下。近期火爆的大數(shù)據(jù)營銷經(jīng)典案例莫過于由Netflix制作的美?。埮莆荩?。Netflix在美國有訂閱用戶2700萬，用戶天天在Netflix上產(chǎn)生行為有3000萬，訂閱用戶天天還會給出400萬個評分，還會有300萬次搜索請求。Netflix通過數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)，那些喜歡觀看BBC老版（紙牌屋）的用戶，也喜歡DavidFincher導(dǎo)演的電視劇或者KevinSpacey主演的電視劇，因此決定翻拍。2020年初，在沒有一家電視臺愿意承諾第一季投拍的情況下，Netflix直接以1億美元買下兩季26集版權(quán)，劇組為請到KevinSpacey又等了10個月。結(jié)果（紙牌屋）出現(xiàn)了奇跡般的爆紅。（紙牌屋）的成功被看作是得益于Netflix海量的用戶數(shù)據(jù)積累和分析。制作方Netflix通過分析千萬用戶的行為選擇導(dǎo)演、演員，就已經(jīng)提早預(yù)測到（紙牌屋）必然會遭到市場的歡迎。從電視劇市場反觀到旅游市場。旅游電子商務(wù)網(wǎng)站、旅游微博、視頻網(wǎng)站、社交網(wǎng)站等天天都產(chǎn)生數(shù)以億計的數(shù)據(jù)。這其中既包括在線旅游預(yù)訂網(wǎng)站中用戶的登陸次數(shù)、在線時間、關(guān)鍵詞搜索、閱讀偏好等上網(wǎng)特征，根據(jù)這些能夠挖掘出客戶的興趣愛好、挖掘出客戶的消費傾向和消費群體分布，可以以根據(jù)客戶的上網(wǎng)消費行為挖掘出客戶的其他需求，進而采用相應(yīng)的營銷形式。基于大數(shù)據(jù)策略和廣告技術(shù)，利用跨渠道的推廣方案，才能有效的把用戶捉住。大數(shù)據(jù)時代改變了人們的思維方式，認識問題從以前的因果論發(fā)展成為定量論。對一個現(xiàn)象的證明是對整個大數(shù)據(jù)的分析，采用所有樣本而不是隨機樣本。通過搜集旅游信息，對全部旅游者的游覽途徑、消費行為、景點選擇、關(guān)注熱門、興趣喜好等的數(shù)據(jù)分析，預(yù)演行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢，評估旅游景區(qū)的管理、服務(wù)、營銷水平，研判旅游企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，進而發(fā)現(xiàn)新的管理形式、商業(yè)形式和營銷形式。大數(shù)據(jù)時代的到來帶給我們新的機遇和挑戰(zhàn)。關(guān)于淺談旅游市場營銷論文篇二一、河南省旅游市場總體情況河南省旅游資源豐富，但是總體來講這樣的資源并沒有充分的發(fā)揮其作用，致使河南省旅游業(yè)的發(fā)展至今仍然緩慢滯后。主要表如今下面幾個方面：(一)河南省旅游業(yè)經(jīng)濟效益比擬差2020年河南省共接待海內(nèi)外游客2.58億人次，旅游收入突破2000億元，達2294億元，其旅游接待人數(shù)和綜合收入分別排在全國第6位和第8位，位居中部地區(qū)首位。從河南省旅游區(qū)國內(nèi)旅游人數(shù)和國內(nèi)旅游收入占全省比例的比照看，區(qū)域旅游消費水平不高。可見，河南省旅游區(qū)旅游業(yè)發(fā)展水平不高。(二)主要客源市場為低端市場目前河南省游客80%為本地游客，消費水平極低，人均日消費水平缺乏20元。省外客源方面，主要是以山東、山西、河北為主。(三)河南省旅游的影響力較弱河南省旅游在中部地區(qū)乃至全國的影響力非常弱，尚未樹立起富有影響力的品牌形象，因而很難吸引更多游客前來旅游消費。二、河南省旅游市場營銷存在的問題(一)旅游業(yè)營銷意識發(fā)展不夠，旅游營銷觀念落后，方式傳統(tǒng)河南省旅游區(qū)內(nèi)的多數(shù)景區(qū)固然也在一直強調(diào)以游客為中心，但是長期的思維形式在頭腦中構(gòu)成的還是以自己為中心的經(jīng)營觀念，對當代旅游者了解的并不深化，尤其對其消費心理探究極少，并不能真正捉住其所想所需，所以市場越來越難做。另一方面，河南省旅游市場還停留在傳統(tǒng)的營銷形式上，營銷手段基本還處于比擬低級的跟隨階段，營銷活動效仿其他景區(qū)、市場，方式傳統(tǒng)，沒有成本人的特色，營銷意識和營銷水平與發(fā)達的旅游景區(qū)相比，還有一定的差距，營銷理念和營銷能力有待提升(二)缺乏整合營銷觀念旅游業(yè)是綜合產(chǎn)業(yè)，包括景區(qū)、餐飲、住宿和交通等方面，河南省旅游的營銷戰(zhàn)略就是缺乏將資源整合的這種觀念，為了進一步開拓旅游市場，推進河南省旅游業(yè)的不斷發(fā)展，知足游客的全面需求，必需要從顧客的需求，顧客的成本，顧客的便利性和顧客的溝通角度樹立整合營銷的觀念，目前，河南省旅游業(yè)還停留在傳統(tǒng)的經(jīng)營形式上，只追求短期利益，沒有注重長期和全面的規(guī)劃。(三)旅游目的市場戰(zhàn)略不明確目的市場戰(zhàn)略是指目的市場、市場定位和市場細分。河南省缺乏對旅游資源的統(tǒng)一規(guī)劃。要對游客進行合理的細分，確定好河南省旅游市場的目的顧客，河南省不同的旅游景區(qū)不同的目的顧客，并且應(yīng)該有明顯的區(qū)分定位，創(chuàng)造獨有的特色，才能知足游客全面的需求。(四)促銷等同于營銷河南省旅游市場很大程度上將營銷等于促銷，甚至在某些景區(qū)一年的營銷戰(zhàn)略就是等五一和國慶節(jié)兩個重大的節(jié)日的促銷活動，由于缺乏營銷規(guī)劃，沒有考慮將河南省的優(yōu)勢劣勢進行比照分析，沒有進行目的市場戰(zhàn)略，沒有市場調(diào)研市場開發(fā)的意識，導(dǎo)致了旅游景區(qū)只是對旅游資源的簡單加工，沒有到達旅游產(chǎn)品的綜合要求。三、河南省旅游市場營銷戰(zhàn)略研究(一)加強和更新營銷觀念與意識要有效地開展市場營銷，必須樹立全新的營銷觀念。一方面，要樹立一心一意為游客服務(wù)的觀念，無論是旅游產(chǎn)品，還是開展營銷活動，始終把游客視為上帝的思想貫穿于工作的全經(jīng)過，做到一切為了游客，一切服務(wù)于游客，用一流的服務(wù)博得游客，以求長期占領(lǐng)市場，獲取更大經(jīng)濟效益。另一方面，不能局限于知足游客的現(xiàn)存欲望，沒有必要把目光僅僅盯著知足其現(xiàn)存欲望所轉(zhuǎn)化的需求，被動地適應(yīng)市場。能夠突破現(xiàn)存欲望的限制，主動出擊通過改變?nèi)藗兊膬r值觀念和生活方式使人們構(gòu)成新欲望，即通過一系列營銷努力影響人們的欲望構(gòu)成經(jīng)過，然后利用所擁有的各種旅游資源，不斷開發(fā)知足游客這些新欲望的新產(chǎn)品。這樣做就能夠利用本身特長培育新市場，引導(dǎo)消費，搶先進入，避開競爭對手。(二)整合旅游市場營銷戰(zhàn)略整合營銷是指將顧客的需求、顧客的成本、顧客的便利性與顧客的溝通作為營銷戰(zhàn)略的最基本的方式和手段，通過這些手段到達促進企業(yè)發(fā)展的目的。而旅游市場是一個特殊的市場，包括的行業(yè)很多，如酒店、旅行社、交通和景點等方面。要做到旅游市場的穩(wěn)定繁榮，必須綜合考慮到這些行業(yè)的全面發(fā)展，如：交通、旅行社、酒店和景區(qū)等營銷戰(zhàn)略。(三)旅游市場營銷組合戰(zhàn)略營銷組合戰(zhàn)略是指產(chǎn)品，價格，渠道和促銷策略的組合戰(zhàn)略。河南旅游市場應(yīng)該施行的營銷戰(zhàn)略包括：第一，產(chǎn)品策略。旅游產(chǎn)品組合策略，充分研究河南省的旅游產(chǎn)品組合中核心的產(chǎn)品線是什么，并不斷的以核心產(chǎn)品線為依托，全面發(fā)展旅游產(chǎn)品組合策略。第二，價格策略，在金融危機影響下，河南省旅游業(yè)更應(yīng)突出低價優(yōu)勢，吸引游客。第三，渠道策略。山東省的旅游市場應(yīng)擴寬國內(nèi)國際的渠道，與旅行社聯(lián)合營銷，擴寬發(fā)展的途徑。第四，促銷策略。應(yīng)綜合公共關(guān)系和廣告策略，不能單一的使用營業(yè)推廣戰(zhàn)略，要考慮到促銷策略的長圓形，而不能只注重眼前利益。(四)旅游目的市場戰(zhàn)略旅游目的戰(zhàn)略包括旅游市場細分，目的市場的選擇，旅游市場的定位，游客的需求各異必需要對河南省旅游市場進行市場細分，或者叫市場分割，將整個旅游市場根據(jù)人口地理，行為和心理等因素劃分成若干個同質(zhì)的子市場，選定其中一個或幾個子市場，根據(jù)這些市場中的游