2023年社會(huì)工作者考試社工理論匯編

社工常用理論匯編1、馬斯洛的需要層次理論：（1）生理需要。它是指人類生存最基本的需要，如食物、穿衣、住所等。例如，經(jīng)常處于饑餓狀態(tài)的人，首先需要的是食物，為此，生活的目的被看成填飽肚子。當(dāng)基本的生活需要得到滿足后，生理需要就不再是推動(dòng)人們工作的最強(qiáng)烈的動(dòng)力，取而代之的是安全需要。（2）安全需要。安是指保護(hù)自己的免受身體和情感傷害的需要。這種安全需要體現(xiàn)在社會(huì)生活中是多方面的，如生命安全、勞動(dòng)安全、良好的社會(huì)。反映在工作環(huán)境中，員工希望能避免危險(xiǎn)事故，保障人身安全，避免失業(yè)等。（3）社交需要。它是包括友誼、愛情、歸屬、信任與接納的需要。馬斯洛認(rèn)為，人是一種社會(huì)動(dòng)物，人們的生活和工作都不是獨(dú)立進(jìn)行的，經(jīng)常會(huì)與他人接觸，因此人們需要有社會(huì)交往、良好的人際關(guān)系、人與人之間的感情和愛，在組織中能得到他人的接納與信任。（4）尊重需要。它包括自尊和受到別人尊重兩方面。自尊是指自己的自尊心，工作努力不甘落后，有充分的自信心，獲得成就后的自豪感。受人尊重是指自己的工作成績(jī)、社會(huì)地位能得到他人的認(rèn)可。這一需要可概括為自尊心、自信心、威望、地位等方面的需要。（5）自我實(shí)現(xiàn)需要。它是指?jìng)€(gè)人成長(zhǎng)與發(fā)展，發(fā)揮自身潛能、實(shí)現(xiàn)理想的需要。2、優(yōu)勢(shì)視角：優(yōu)勢(shì)視角或稱能力視角認(rèn)為，每個(gè)人、群體、組織和社區(qū)都有其內(nèi)在的能力，包括天賦、知識(shí)、社會(huì)支持和資源，只要存在適當(dāng)?shù)臈l件，就可以建設(shè)性地發(fā)揮其功能。優(yōu)勢(shì)視角的宗旨是：動(dòng)員服務(wù)對(duì)象的力量（天賦、知識(shí)、社會(huì)支持和資源），激發(fā)出他們的潛能，來(lái)達(dá)到他們自己的目標(biāo)和愿望。優(yōu)勢(shì)視角是在評(píng)估服務(wù)對(duì)象的問題和需要時(shí)強(qiáng)調(diào)將他們的優(yōu)點(diǎn)包括進(jìn)來(lái)，發(fā)掘和運(yùn)用服務(wù)對(duì)象的優(yōu)點(diǎn)和自身資源幫助他們解決問題，同時(shí)強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象能力的提升。優(yōu)勢(shì)視角分析服務(wù)對(duì)象資源從以下幾點(diǎn)出發(fā)：（1）環(huán)境的優(yōu)勢(shì)（2）個(gè)人的優(yōu)勢(shì)（3）環(huán)境的缺失（4）個(gè)人的缺失3、理性情緒理論：理性情緒又稱ABC性格理論，由臨床心理學(xué)家埃利斯于1955年創(chuàng)立，A是引發(fā)事件，B是信念系統(tǒng)，C是認(rèn)知、情緒和行為，他指出，服務(wù)對(duì)象的認(rèn)知、情緒和行為的反應(yīng)受到服務(wù)對(duì)象信念系統(tǒng)的影響，如果服務(wù)對(duì)象用一些非理性的信念看待引發(fā)事件，這種非理性信念就會(huì)促使服務(wù)對(duì)象情緒和行為上出現(xiàn)困擾。理性情緒治療模式的治療技巧包括非理性信念的檢查技巧和非理性信念的辯論技巧，檢查技巧包括反應(yīng)感受、角色扮演和識(shí)別等，辯論技巧包括理性功課、放棄自我評(píng)價(jià)、自我表露、示范、替代性選擇、去災(zāi)難化、想象等。4、人本治療模式：創(chuàng)始人是美國(guó)心理學(xué)家卡爾、羅杰斯，其核心概念是自我的概念，認(rèn)為人的行為、情緒和心理與他人的關(guān)系和對(duì)環(huán)境的適應(yīng)等都是受自我概念影響的，相信人的理性、個(gè)人具有歸屬、被包容、被聆聽、自我表達(dá)、挑戰(zhàn)的權(quán)利。自我概念是人內(nèi)心深處關(guān)于自己的形象，是對(duì)自己的看法與評(píng)價(jià)，它是在成長(zhǎng)過程中逐漸形成的，特別受到早期成長(zhǎng)體驗(yàn)的影響。人本治療模式的目標(biāo)是：（1）提供一種治療的氣氛幫助案主重新認(rèn)識(shí)自己（2）引導(dǎo)案主通過自我努力而具備自我實(shí)現(xiàn)所必需的一些特質(zhì)（3）協(xié)助案主成長(zhǎng)，提高案主克服當(dāng)前及將來(lái)所要面對(duì)問題的能力。5、行為主義理論：是應(yīng)用行為心理學(xué)的理論與方法來(lái)對(duì)案主的不適應(yīng)行為進(jìn)行治療或矯治，這種理論主張應(yīng)關(guān)心案主的外在行為，幫助案主學(xué)習(xí)和掌握適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)模式。6、認(rèn)知理論：人的行為主要受制于理性思考，而不是潛意識(shí)的本能，人由于認(rèn)知上的錯(cuò)誤或理性思維能力的缺乏，往往產(chǎn)生不良的思想，感覺和行動(dòng)之間是相互聯(lián)系的，人的行為受學(xué)習(xí)過程中對(duì)環(huán)境的觀察和解釋，要改變?nèi)说男袨?，就要首先改變?nèi)说恼J(rèn)知。7、結(jié)構(gòu)式家庭治療模式：由米紐秦根據(jù)自己多年的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)提出的，是指以家庭作為基本的治療單位，假設(shè)家庭的動(dòng)力和組織方式與個(gè)人的問題密切相關(guān)，通過家庭動(dòng)力和組織方式的改變來(lái)解決個(gè)人和家庭的問題，它的基本概念涉及四個(gè)方面：（1）家庭系統(tǒng)（2）家庭結(jié)構(gòu)（3）病態(tài)家庭結(jié)構(gòu)（4）家庭生命周期。治療目標(biāo)：（1）改變家庭成員的看法（2）改變家庭結(jié)構(gòu)（3）改變家庭錯(cuò)誤觀念。8、社會(huì)生態(tài)系統(tǒng)理論：人類被看做是通過與環(huán)境的各種因素的相互作用來(lái)發(fā)展和適應(yīng)。人并不是被動(dòng)地對(duì)他們的環(huán)境做出反應(yīng)，而是主動(dòng)地與這些環(huán)境相互作用，社會(huì)生態(tài)系統(tǒng)理論主張，要理解個(gè)人在家庭、團(tuán)體組織及社區(qū)中的社會(huì)生活功能發(fā)揮，則需個(gè)人和其所在環(huán)境中的不同層次之間的關(guān)聯(lián)系統(tǒng)入手。界定三個(gè)系統(tǒng)：（1）微觀系統(tǒng)（2）中觀系統(tǒng)（3）宏觀系統(tǒng)。社會(huì)環(huán)境分為三類：非正式的系統(tǒng)，如家庭；正式的系統(tǒng)，如社區(qū)；社會(huì)系統(tǒng)，如學(xué)校。9、通用過程模式：指從實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)中提升出來(lái)的，描述和總結(jié)了實(shí)務(wù)運(yùn)作的全過程，以及它們之間的相互關(guān)系，具有廣泛性、結(jié)構(gòu)性和一般性的相對(duì)固定的具有普遍性的工作程序，六個(gè)核心概念：生命周期、人際關(guān)系、能力、角色、地位與棲息地、適應(yīng)力。四個(gè)系統(tǒng)：（1）改變媒介系統(tǒng)：主要是收集資料和媒體報(bào)道；（2）服務(wù)對(duì)象系統(tǒng)；目標(biāo)系統(tǒng)：共同商討行動(dòng)目標(biāo)。（3）行動(dòng)系統(tǒng)，聯(lián)系新聞、法律、教育、行政管理、整合優(yōu)勢(shì)和資源、推動(dòng)行動(dòng)成功，通用過程是指?jìng)€(gè)人、家庭、群體、組織和社區(qū)提供服務(wù)的整個(gè)過程，包括：接案、預(yù)估、計(jì)劃、介入、評(píng)估和結(jié)案。①接案階段：運(yùn)用一些工作技巧，遵循接納、不批判等原則，使對(duì)方信任自己，與其建立良好的專業(yè)關(guān)系。②預(yù)估階段：從生理、心理。社會(huì)環(huán)境等方面進(jìn)一步收集資料，與服務(wù)對(duì)象一起確定面臨的問題和需要。③計(jì)劃階段：幫助服務(wù)對(duì)象設(shè)定服務(wù)的目標(biāo)和計(jì)劃。④介入階段：總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋求問題的根源。⑤評(píng)估階段：成效評(píng)估、過程評(píng)估、滿意度評(píng)估⑥結(jié)案階段：給予肯定和鼓勵(lì)，恰當(dāng)處理離別情緒。⑦跟進(jìn)服務(wù)：家訪、電話等形式進(jìn)行回訪、鞏固服務(wù)效果。10、心理社會(huì)治療模式：其技巧分為直接治療技巧和間接治療技巧。直接治療技巧是指直接對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行輔導(dǎo)治療的具體方法；間接治療技巧是指通過輔導(dǎo)第三者或者改善環(huán)境間接影響服務(wù)對(duì)象的具體技巧，0-1歲主要沖突為基本信任還是基本不信任；1-3歲是自主羞怯與疑慮；3-6歲為主動(dòng)還是內(nèi)疚；6-12歲是勤奮還是自卑；青少年期（12-20）是同一性還是角色混亂。11、存在主義：強(qiáng)調(diào)個(gè)人的自由與責(zé)任，幫助服務(wù)對(duì)象通過體驗(yàn)愛、苦難來(lái)發(fā)現(xiàn)生活的意義，促進(jìn)服務(wù)對(duì)象更具有責(zé)任和理性。必須明確受助者的行為是可以改變的，社會(huì)工作者的作用就在于幫助受助者選擇他們的目標(biāo)?？朔?shí)現(xiàn)目標(biāo)的限制，要將負(fù)面因素轉(zhuǎn)化為正面因素，負(fù)面經(jīng)驗(yàn)的轉(zhuǎn)化是存在主義的最明顯特征，（1）覺醒（個(gè)人意識(shí)）（2）主觀選擇的自由（3）對(duì)話的必要性（4）實(shí)行（社會(huì)工作者對(duì)受助者的肯定）。12、增能理論：個(gè)人的無(wú)力感是由于環(huán)境的壓迫而產(chǎn)生的，服務(wù)對(duì)象的負(fù)面經(jīng)驗(yàn)是增能理論的著眼點(diǎn)，這種負(fù)面經(jīng)驗(yàn)是由于長(zhǎng)期受到環(huán)境的壓迫形成的，案主對(duì)自己環(huán)境的負(fù)面評(píng)價(jià)，認(rèn)為自己是無(wú)權(quán)能的，必須將對(duì)自己的負(fù)面經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為對(duì)自己的評(píng)價(jià)，一方面認(rèn)為自己的權(quán)能，二是幫助受助者清除環(huán)境的障礙。13、弗洛伊德的人格發(fā)展階段論：人類的性驅(qū)力是人格發(fā)展的主要?jiǎng)恿??？诖狡冢ǔ錾?歲）、肛門期（1-3歲）、性器期（3-6歲）、潛伏期（6歲到青春期）、生殖期（青春期到成年）、性器期是發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，對(duì)潛意識(shí)動(dòng)機(jī)的論述和重視童年期經(jīng)驗(yàn)是弗氏的主要貢獻(xiàn)。其主要觀點(diǎn)包括心靈構(gòu)成、意識(shí)、前意識(shí)和潛意識(shí)，人格結(jié)構(gòu)：本我（焦慮、防衛(wèi)和轉(zhuǎn)移）、自我、超我。14、皮亞杰的認(rèn)知發(fā)展階段論：感覺運(yùn)算器（出生到2歲），前運(yùn)算器（2-7歲），具體運(yùn)算器（7-12歲），形式運(yùn)算期（12歲以上），個(gè)體主要運(yùn)用組織、同化和順應(yīng)三種原則來(lái)認(rèn)識(shí)世界，組織原則最重要、焦慮、防衛(wèi)和轉(zhuǎn)移。15、科爾伯格的道德發(fā)展階段論：兒童道德判斷是一個(gè)漸進(jìn)的過程，前習(xí)俗水平（懲罰與服從，天真的享樂主義）、習(xí)俗水平（好孩子定向和維護(hù)權(quán)威或社會(huì)秩序階段）、后習(xí)俗水平（社會(huì)契約定向和批判的倫理準(zhǔn)則階段）。16、社會(huì)支持理論：社會(huì)支持是由社區(qū)、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)和親密伙伴所提供的感知和實(shí)際的工具性或表達(dá)性支持，影響社會(huì)支持程度的因素：發(fā)展因素、個(gè)人因素、環(huán)境因素。17、社會(huì)學(xué)習(xí)理論：由美國(guó)心理學(xué)家班杜拉于1971年提出的，前置事件、目標(biāo)行為和結(jié)果三個(gè)因素認(rèn)識(shí)和改變?nèi)说男袨?。個(gè)人的認(rèn)知、行為與環(huán)境因素三者交互作用對(duì)人類行為的影響。主張要在自然的社會(huì)情境下而不是在實(shí)驗(yàn)室里研究人的行為，社會(huì)學(xué)習(xí)完全是建立在獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰結(jié)果的基礎(chǔ)上的話，那么大多數(shù)人都無(wú)法在社會(huì)化過程中生存下去。18、生命周期理論：在內(nèi)外影響力的分析范式中，認(rèn)識(shí)被看作是發(fā)展和成長(zhǎng)的，人的發(fā)展都要經(jīng)過幾個(gè)普遍的階段，每個(gè)階段都是逐步攀升的，是成長(zhǎng)的。19、老年機(jī)構(gòu)照顧的：“選擇、優(yōu)化與補(bǔ)償理論”和“延續(xù)理論”：（1）抵消老年人身體功能衰退帶來(lái)的負(fù)面影響，讓老年人減少選擇的活動(dòng)，把能力和精力重點(diǎn)放在少數(shù)能掌控的事情上，在這些事情上盡可能地發(fā)揮最佳功能，并輔之以補(bǔ)償措施，具體有以下幾項(xiàng)措施：廢止定時(shí)制度；加強(qiáng)老年人之間，工作者和老年人之間的交流和溝通，滿足老年人心理和精神的需求；設(shè)置老年人喜歡并樂意投入精力的活動(dòng)。（2）延續(xù)理論。強(qiáng)調(diào)老年人內(nèi)在品性愛好上延續(xù)和外在社會(huì)環(huán)境方面的延續(xù)：積極聯(lián)系家屬，增加探親機(jī)會(huì)和老年人回家的自由，保留其對(duì)家庭生活的延續(xù)感；多陪老年人收看節(jié)目，欣賞音樂、探討新聞、輔助老年人外在延續(xù)性需要的滿足。20、兒童社工的特點(diǎn)：兒童社工的開展要立足于社會(huì)的經(jīng)濟(jì)、文化、法律等客觀背景；開展是建立在特定對(duì)象的需要和特點(diǎn)的基礎(chǔ)之上；實(shí)施過程中需要充分運(yùn)用社會(huì)工作專業(yè)上的價(jià)值、理論、方法和技巧；是一種助人及自助的服務(wù)活動(dòng)。21、青少年社會(huì)工作的特點(diǎn)：社會(huì)工作價(jià)值觀是青少年社會(huì)工作的核心基礎(chǔ)；專業(yè)方法和技巧是開展青少年社工的主要載體；人與環(huán)境互動(dòng)的視角是青少年社會(huì)工作的基本介入點(diǎn)；青少年社會(huì)功能的改善和提高始終是青少年社工的主要目標(biāo)。22、基線測(cè)量法：是在介入開始時(shí)對(duì)服務(wù)對(duì)象的狀況進(jìn)行測(cè)量，建立一個(gè)基線作為對(duì)介入行動(dòng)效果進(jìn)行衡量的標(biāo)準(zhǔn)，以此來(lái)判斷介入目標(biāo)達(dá)到的程度。操作程序包括：（1）建立基線，確定介入目標(biāo)、選擇測(cè)量工具、記錄目標(biāo)行為（2）進(jìn)入介入期測(cè)量（3）分析和比較23、老年人的需要：健康維護(hù)、就業(yè)休閑、經(jīng)濟(jì)保障、社會(huì)參與、婚姻家庭、居家安全、后世安排以及一條龍照顧服務(wù)等8個(gè)方面。24、婦女干預(yù)原則：接受受害婦女描述的問題，而不是責(zé)怪受害者；尊重受害婦女的人格獨(dú)立，提升他們的自信心；關(guān)注受害婦女的生命安全；與受害婦女建立信任、真誠(chéng)的專業(yè)關(guān)系。25、家庭社工的基本原則：家庭處境化原則、幫助家庭成員增能原則、家庭個(gè)別化原則、滿足家庭成員需要26、個(gè)案社工的特點(diǎn)：社會(huì)工作者直接助人；工作對(duì)象有問題的個(gè)人以及家庭；采用的是一對(duì)一、面對(duì)面的工作方法；幫助工作對(duì)象適應(yīng)外部環(huán)境；工作目標(biāo)是幫助工作對(duì)象解決現(xiàn)實(shí)問題，提高自身能力27、臨終關(guān)懷的工作方法：滿足臨終病人的需求、進(jìn)行臨終教育、陪伴臨終病人直至最后一刻、對(duì)臨終病人家屬進(jìn)行輔導(dǎo)。28、醫(yī)務(wù)社工的特點(diǎn)：與醫(yī)務(wù)衛(wèi)生體系相融合、以服務(wù)對(duì)象的健康為主導(dǎo)、以病人為中心、服務(wù)規(guī)范專業(yè)化。29、社工督導(dǎo)的內(nèi)容：（1）行政性督導(dǎo)：社工的招募和選擇、安置和引導(dǎo)工作人員、工作計(jì)劃和分配、工作授權(quán)、工作監(jiān)督總結(jié)和評(píng)估、多種角