銀行業(yè)務(wù)發(fā)展部工作總結(jié)及工作計(jì)劃

銀行業(yè)務(wù)發(fā)展部工作總結(jié)及工作計(jì)劃銀行業(yè)務(wù)開(kāi)展部工作總結(jié)及工作方案

歲月如梭，忙忙碌碌中不知不覺(jué)2022年飛逝而去，2022年在新型冠狀病毒突如其來(lái)的情況下，通過(guò)行領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)，在各兄弟部門(mén)的積極配合下，業(yè)務(wù)開(kāi)展部全體團(tuán)結(jié)一致，努力拼搏，深入發(fā)展各項(xiàng)工作，努力完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)。現(xiàn)我將業(yè)務(wù)開(kāi)展部2022年工作完成情況作如下匯報(bào)。

一、2022年工作總結(jié)

〔一〕切實(shí)加強(qiáng)信貸根底工作，力爭(zhēng)各項(xiàng)指標(biāo)圓滿完成。

在貸款投放上，業(yè)務(wù)開(kāi)展部狠抓貸款投放風(fēng)險(xiǎn)管理，對(duì)客戶經(jīng)理貸前調(diào)查的范圍做出了嚴(yán)格要求，確保貸款調(diào)查資料的真實(shí)有效。要求客戶經(jīng)理扎實(shí)細(xì)致地發(fā)展貸后檢查工作，定期和不定期地對(duì)借款人、擔(dān)保人以及抵押物進(jìn)行全面檢查和分析，認(rèn)真填報(bào)貸后檢查表。截止2022年12月31日，業(yè)務(wù)開(kāi)展部各項(xiàng)貸款余額**萬(wàn)元，較年初增加**萬(wàn)元，部門(mén)貸款任務(wù)超額完成**萬(wàn)元。截止2022年12月31日，業(yè)務(wù)開(kāi)展部日均存款**萬(wàn)元，部門(mén)任務(wù)超額完成**萬(wàn)元。

〔二〕加大營(yíng)銷(xiāo)力度，加快業(yè)務(wù)開(kāi)展步伐。

為增強(qiáng)長(zhǎng)期開(kāi)展?jié)摿ΓM(jìn)一步提高對(duì)信貸營(yíng)銷(xiāo)的認(rèn)識(shí)，最大限度地?fù)屨际袌?chǎng)份額，建立鞏固的客戶群體，一是累計(jì)線上對(duì)接近**戶個(gè)體工商戶及小微企業(yè)，進(jìn)行宣傳“**〞、“**〞貸款產(chǎn)品，截止2022年12月31日，成功新投放**戶小微企業(yè)貸款，金額合計(jì)**萬(wàn)元；二是為保障不誤農(nóng)時(shí)，傾力做好疫情防控期間春耕備耕的有關(guān)金融效勞工作，業(yè)務(wù)開(kāi)展部客戶經(jīng)理在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政村近**個(gè)群進(jìn)行線上營(yíng)銷(xiāo)我行貸款產(chǎn)品，截止2022年12月31日，業(yè)務(wù)開(kāi)展部共計(jì)新投放農(nóng)戶貸款**戶，金額合計(jì)**萬(wàn)元；三是通過(guò)擴(kuò)大增量，主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)授信期內(nèi)的優(yōu)質(zhì)存量客戶和已結(jié)清的優(yōu)質(zhì)存量客戶，通過(guò)存量客戶轉(zhuǎn)介紹，把更多的貸款投向優(yōu)質(zhì)客戶，截止2022年12月31日，業(yè)務(wù)開(kāi)展部通過(guò)存量客戶增額降利優(yōu)惠政策成功增額度**戶，金額合計(jì)**萬(wàn)元；四是通過(guò)支小再貸款政策成功發(fā)放支小再貸款21筆，金額合計(jì)**萬(wàn)元。

另外在日常營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，我部門(mén)不間斷組織全行各部門(mén)發(fā)展形式多樣的各類(lèi)宣傳活動(dòng)，組織發(fā)展春節(jié)對(duì)聯(lián)書(shū)寫(xiě)贈(zèng)送廳堂營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)**次，組織全行各部門(mén)在紅慶河鎮(zhèn)馬奶湖第五屆伊金霍洛旗鄉(xiāng)村文化旅游節(jié)、札薩克鎮(zhèn)第五屆鄉(xiāng)村旅游文化節(jié)開(kāi)幕式發(fā)展了“送金融知識(shí)下鄉(xiāng)〞主題宣傳活動(dòng)**次；成功舉辦十周年慶、迎中秋歡度國(guó)慶大型營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)**次；與伊金霍洛旗工商聯(lián)、伊金霍洛旗惠眾融資擔(dān)保有限責(zé)任公司聯(lián)合舉辦的“穩(wěn)企業(yè)·保就業(yè)〞政銀企座談會(huì)**次；組織全行各部門(mén)在伊旗新北社區(qū)加入了“情暖中秋迎國(guó)慶〞大型社區(qū)活動(dòng)**次；組織全行各部門(mén)發(fā)展了“共度扶貧日、共做扶貧事〞為主題的扶貧宣傳活動(dòng)**次；定期拍攝發(fā)布抖音視頻**個(gè)，發(fā)布公眾平臺(tái)信息**篇；積極與融媒體進(jìn)行對(duì)接，鄂爾多斯市電視臺(tái)新聞聯(lián)播、鄂爾多斯市經(jīng)濟(jì)頻道對(duì)我行金融支持當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)開(kāi)展先后進(jìn)行采訪報(bào)道**次。

〔三〕強(qiáng)化信貸條線管理

業(yè)務(wù)開(kāi)展部負(fù)責(zé)研究信貸政策、產(chǎn)品創(chuàng)新等事項(xiàng)。在貸款管理的根底工作中，業(yè)務(wù)開(kāi)展部以嚴(yán)格實(shí)施信貸制度為核心，全面提高信貸資產(chǎn)管理水平，業(yè)務(wù)開(kāi)展部先后出臺(tái)開(kāi)門(mén)紅旺季營(yíng)銷(xiāo)工程活動(dòng)實(shí)施計(jì)劃、抗擊疫情信貸投放五項(xiàng)舉措、疫情防控期間營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施計(jì)劃、關(guān)于支持小微企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的工作計(jì)劃、關(guān)于支小再貸款辦理的通知、對(duì)公活期存款營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)計(jì)劃、綠色金融營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的通知、穩(wěn)企業(yè)保就業(yè)實(shí)施計(jì)劃、“激情大比拼，增長(zhǎng)百分百〞鼓勵(lì)活動(dòng)實(shí)施計(jì)劃等**個(gè)工作計(jì)劃；推出“**〞、“**貸〞、“**〞、“**〞、“**〞、“**〞5款貸款產(chǎn)品。

二、2008年工作方案

〔一〕狠抓信貸精細(xì)化管理，促進(jìn)貸款理性擴(kuò)張

1.創(chuàng)新管理方式。要全面完善信貸條線各項(xiàng)制度，對(duì)全行信貸從業(yè)人員進(jìn)行考核管理。優(yōu)化貸款結(jié)構(gòu)在風(fēng)險(xiǎn)能力強(qiáng)的領(lǐng)域傾斜，在期限上要向中短期貸款傾斜。

2.創(chuàng)新貸款品種。要強(qiáng)化銀政合作，爭(zhēng)取政府貼息貸款；要?jiǎng)?chuàng)新以農(nóng)村土地承包經(jīng)營(yíng)權(quán)、宅基地使用權(quán)抵押為代表的農(nóng)村“產(chǎn)權(quán)貸〞。

3.堅(jiān)持小額、分散原那么，重點(diǎn)面向“三個(gè)群體、一個(gè)行業(yè)〞進(jìn)行投放。根據(jù)當(dāng)?shù)亟鹑谑袌?chǎng)環(huán)境，結(jié)合我行實(shí)際，重點(diǎn)加大對(duì)農(nóng)戶、個(gè)體工商戶、公務(wù)員群體及二手車(chē)貸行業(yè)的信貸投放。

4.加強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)開(kāi)展部將充沛收集各監(jiān)管單位的相關(guān)文件以及信貸條線的相關(guān)內(nèi)容組織客戶經(jīng)理進(jìn)行全方面的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)交流，以信貸會(huì)形式組織業(yè)務(wù)技能交流和成功案例分享，切實(shí)提高業(yè)務(wù)知識(shí)和整體素質(zhì)。

〔二〕實(shí)施存款立行戰(zhàn)略，堅(jiān)持增存穩(wěn)存不動(dòng)搖，夯實(shí)資金實(shí)力

存款是立行之基，是全行彰顯實(shí)力、提升形象的重中之重，存款保險(xiǎn)制度等金融新政的推出，務(wù)實(shí)增存穩(wěn)存，堅(jiān)持多措并舉，確保2008年我部門(mén)存款呈穩(wěn)步回升趨勢(shì)。

1.扎實(shí)發(fā)展〞春天行動(dòng)〞。要做實(shí)宣傳營(yíng)銷(xiāo)，堅(jiān)持以電臺(tái)播送、平面廣告、公眾號(hào)、抖音等新型媒體為媒介，進(jìn)行全方位、立體化宣傳，密切與客戶維護(hù)感情。要認(rèn)真學(xué)習(xí)存款營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)，將信息收集、上門(mén)效勞、定期維護(hù)、幫扶解難等作為常態(tài)化工作，做到以情引存。

2.發(fā)展“貸存互動(dòng)〞。要不斷強(qiáng)化借款客戶的綜合營(yíng)銷(xiāo)與考核，逐步提高貸款客戶的忠誠(chéng)度，逐步聯(lián)絡(luò)其產(chǎn)業(yè)鏈高低游的客戶資源。確保2008年我行獨(dú)家支持的貸款客戶資金歸行率全面提高。

〔三〕堅(jiān)持深耕四區(qū)不動(dòng)搖，夯實(shí)開(kāi)展根基。

1.深耕農(nóng)區(qū)市場(chǎng)，堅(jiān)守〞三農(nóng)〞陣地。要放眼〞新三農(nóng)〞，全面對(duì)接合作社、家庭農(nóng)場(chǎng)、種養(yǎng)大戶及涉農(nóng)龍頭企業(yè)等新型農(nóng)村經(jīng)濟(jì)體，堅(jiān)持定期維護(hù)回訪，全面改善農(nóng)區(qū)結(jié)算環(huán)境，確保2008年農(nóng)區(qū)客戶入戶面、建檔面、有效金融需要滿足面全面回升。

2.深耕社區(qū)市場(chǎng)，優(yōu)化社區(qū)效勞。要做好與社區(qū)客戶的互動(dòng)，按照〞親情化、差別化、錯(cuò)時(shí)制〞的原那么，組織形式多樣的〞走進(jìn)社區(qū)〞和〞請(qǐng)進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)〞活動(dòng)。要結(jié)合社區(qū)特點(diǎn)，提供線上線下的金融和生活效勞，全面提升社區(qū)客戶的稱(chēng)心度。

3.深耕商區(qū)市場(chǎng)，深挖開(kāi)展?jié)摿?。要全面?duì)接商區(qū)客戶，主動(dòng)與協(xié)會(huì)、商會(huì)、超市、酒店、專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)的領(lǐng)頭人及個(gè)體工商戶聯(lián)系，引導(dǎo)商戶結(jié)成利益共同體、信用共同體，并與之建立戰(zhàn)略搭檔關(guān)系，簽訂賬戶開(kāi)立、工資代發(fā)、掃碼付、POS機(jī)安裝等協(xié)議，確保商戶走訪、對(duì)接及合理信貸需求滿足面實(shí)現(xiàn)全覆蓋。

4.深耕園區(qū)市場(chǎng)，拓展優(yōu)質(zhì)客戶。要主動(dòng)對(duì)接工商局、園區(qū)管委會(huì)、稅務(wù)局及行業(yè)商會(huì)，建立納稅大戶、重點(diǎn)招商引資工程和園區(qū)入駐企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)目錄，實(shí)行一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo)維護(hù)，要全面實(shí)施“深度合作，戰(zhàn)略結(jié)盟，集群開(kāi)發(fā)，高低鏈接，輻射營(yíng)銷(xiāo)〞的戰(zhàn)略