室內(nèi)環(huán)境中人的常見心理專家講座

室內(nèi)環(huán)境中人常見心理心理空間（知覺空間）

室內(nèi)空間尺度首先要滿足人生理需求，還要滿足人心理需求。領(lǐng)域性和個(gè)人空間領(lǐng)域性個(gè)人空間：四種人際距離：親密距離（0-450mm）個(gè)體距離（450-1200mm）社交距離（1200-3600mm）公眾距離（3600mm以上）室內(nèi)環(huán)境中人的常見心理專家講座第1頁適當(dāng)座次安排能充分發(fā)揮交談人員最正確信息傳輸功效，實(shí)現(xiàn)雙方語言和非語言溝通最正確效果。室內(nèi)環(huán)境中人的常見心理專家講座第2頁A、社交式只有桌一角作為部分屏障，沒有私人交往空間分隔感。這種距離和位置給談話者心理感受是和善輕松是一個(gè)比較輕易產(chǎn)生親切氣氛與達(dá)成協(xié)議可能座次B、合作式即雙方并排而坐，這種方式使交談?wù)咧g無任何妨礙信息傳遞間隔存在。C、競(jìng)爭(zhēng)式這種位置給談話者造成一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)氣氛，它極可能暗示著某種反抗情緒。這種方式會(huì)造成一個(gè)相互反抗談判關(guān)系，極難到達(dá)坦誠(chéng)相待、有效溝通目標(biāo)。D、獨(dú)立式意味著雙方彼此之間不想與對(duì)方打交道，它預(yù)示著疏遠(yuǎn)或者敵意。室內(nèi)環(huán)境中人的常見心理專家講座第3頁私密性與近端傾向:私密性在居住類室內(nèi)空間中要求更為突出。室內(nèi)環(huán)境中人的常見心理專家講座第4頁室內(nèi)環(huán)境中人的常見心理專家講座第5頁科學(xué)工作者對(duì)屏風(fēng)式辦公桌擋板高度進(jìn)行了深入研究，提出了330mm標(biāo)準(zhǔn)尺寸。依據(jù)以下要求得出：a當(dāng)你坐著面向前方時(shí)，視線不會(huì)受阻擋，輕易與人交流b當(dāng)你面向工作臺(tái)時(shí)，感受不到外界視線，增強(qiáng)了個(gè)人私密性。c當(dāng)你站起來時(shí)，擋板頂端恰好到達(dá)人肘部，使人與人之間輕易交流。室內(nèi)環(huán)境中人的常見心理專家講座第6頁私密性在住宅空間中更顯得尤為突出。住宅室內(nèi)設(shè)計(jì)時(shí)，對(duì)住宅功效有以下安排：a家庭組員及客人公共活動(dòng)空間如客廳、餐廳等，是外向開放空間，按私密性領(lǐng)域?qū)哟畏?，它?yīng)布置在住宅入口處，便于家人與外界人員交流。b家庭組員活動(dòng)空間如臥室、學(xué)習(xí)工作室、廚房等，含有較強(qiáng)私密性，也是培育和發(fā)展個(gè)性場(chǎng)所，是內(nèi)向封閉空間，它應(yīng)布置在住宅進(jìn)深處。

近年來，“玄關(guān)”設(shè)計(jì)受到了人們重視，這表達(dá)了一個(gè)私密性觀點(diǎn)。室內(nèi)環(huán)境中人的常見心理專家講座第7頁依靠安全感

活動(dòng)在室內(nèi)空間人們，從心理感受上來說，并不是越開闊、越寬廣越好，人們通常在大型室內(nèi)空間中更愿意“依靠”物體。如在火車站或地鐵站等場(chǎng)所。這對(duì)進(jìn)行室內(nèi)空間布置以及空間圍合時(shí)虛實(shí)界面處理含有很主要指導(dǎo)意義。室內(nèi)環(huán)境中人的常見心理專家講座第8頁幽閉恐懼如坐在只有雙門轎車后座上、乘電梯、坐在飛機(jī)狹窄艙里，總有一個(gè)危機(jī)感。原因是這幾個(gè)空間斷絕了人們與外界聯(lián)絡(luò)?？指甙Y室內(nèi)環(huán)境中人的常見心理專家講座第9頁人行為習(xí)性抄近路習(xí)性左側(cè)通行習(xí)性左轉(zhuǎn)彎習(xí)性歸巢、從眾與趨光習(xí)性識(shí)途性聚集效應(yīng)室內(nèi)環(huán)境中人的常見心理專家講座第10頁商業(yè)行為與店堂設(shè)計(jì)

商業(yè)行為表現(xiàn)為兩個(gè)方面：消費(fèi)者購(gòu)物。營(yíng)銷者商品出售。室內(nèi)環(huán)境中人的常見心理專家講座第11頁一、消費(fèi)行為與購(gòu)物環(huán)境

購(gòu)物行為，是指用戶滿足個(gè)人需要而進(jìn)行購(gòu)物交易全過程活動(dòng)表現(xiàn)。人心理活動(dòng)直接支配著消費(fèi)著購(gòu)置行為。這一過程大致可分為六個(gè)階段：從認(rèn)識(shí)——識(shí)別——評(píng)定——信任——行動(dòng)——檢驗(yàn)階段。室內(nèi)環(huán)境中人的常見心理專家講座第12頁這六個(gè)階段又可概括為三種不一樣心理過程:1.認(rèn)識(shí)過程：注意→興趣→聯(lián)想→欲望2.情緒過程：比較→信任

購(gòu)置活動(dòng)后中消費(fèi)者情緒產(chǎn)生和改變主要受以下原因影響：A.購(gòu)物現(xiàn)場(chǎng)影響。B.商品影響。C.社會(huì)情感影響。3.心理活動(dòng)（意志過程）:行動(dòng)→檢驗(yàn)室內(nèi)環(huán)境中人的常見心理專家講座第13頁二、消費(fèi)群體和消費(fèi)個(gè)體

在消費(fèi)著之間，存在著一些共同特點(diǎn)，如收入水平等，購(gòu)物興趣相同，受教育程度靠近等，這些消費(fèi)特點(diǎn)相同或者相近消費(fèi)者，統(tǒng)稱為消費(fèi)群體。消費(fèi)個(gè)體，它指是個(gè)人所進(jìn)行對(duì)應(yīng)消費(fèi)行為。室內(nèi)環(huán)境中人的常見心理專家講座第14頁三、購(gòu)物行為目標(biāo)與動(dòng)機(jī)商業(yè)心理學(xué)將用戶購(gòu)置目標(biāo)選定程序分為三類：有目標(biāo)購(gòu)物者有選擇購(gòu)物者無目標(biāo)購(gòu)物著不一樣目標(biāo)用戶，其百分比是不盡相同。商店室內(nèi)設(shè)計(jì)目標(biāo)，主要是吸引第三種人購(gòu)物，即“潛在購(gòu)物”。室內(nèi)環(huán)境中人的常見心理專家講座第15頁消費(fèi)者心理需要直接或間接地表現(xiàn)在購(gòu)物活動(dòng)中，這也就影響購(gòu)置行為。這種心理活動(dòng)主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：新奇偏好習(xí)俗求名趨美室內(nèi)環(huán)境中人的常見心理專家講座第16頁四、購(gòu)物心理對(duì)購(gòu)物環(huán)境要求

用戶購(gòu)物行為，按照消費(fèi)神理學(xué)觀點(diǎn)是“需求”動(dòng)機(jī)支配下“需”和“求”實(shí)施過程。也就是“物美價(jià)廉，購(gòu)物方便”。這種購(gòu)物心里對(duì)購(gòu)物環(huán)境則表現(xiàn)出以下要求。購(gòu)物環(huán)境便捷性購(gòu)物環(huán)境選擇性購(gòu)物環(huán)境識(shí)別性購(gòu)物環(huán)境舒適性購(gòu)物環(huán)境安全性室內(nèi)環(huán)境中人的常見心理專家講座第17頁五、商業(yè)空間功效、組成、類型和設(shè)計(jì)要求

商業(yè)空間功效商業(yè)空間是消費(fèi)市場(chǎng)買賣雙方進(jìn)行商品交易活動(dòng)地方。當(dāng)代商業(yè)空間環(huán)境功效，已超出了商品交易范圍，它對(duì)城市、社會(huì)個(gè)人們生活帶了了巨大影響，其功效表現(xiàn)在以下一些方面：1.商業(yè)環(huán)境是整個(gè)城市社會(huì)主要組成部分，含有廣泛社會(huì)作用，是國(guó)家或地域經(jīng)濟(jì)是否發(fā)達(dá)主要標(biāo)志。2.商業(yè)環(huán)境也是人們公共交往活動(dòng)空間。在店堂活感人，除了有目標(biāo)購(gòu)物者，還有大量來“逛商店”、瀏覽商店，捕捉信息人。因而“看商品”、“人看人”，是必定活動(dòng)內(nèi)容和普遍現(xiàn)象。3.商業(yè)環(huán)境城市中充滿生命活動(dòng)場(chǎng)所，是城市生活舞臺(tái)，觀察了解城市社會(huì)窗口。4.商業(yè)環(huán)境是最富有吸引力招攬人群之地，這在客觀上造成建筑密集，交通擁擠，人群阻塞等問題，給城市帶來很大壓力。室內(nèi)環(huán)境中人的常見心理專家講座第18頁5.商業(yè)環(huán)境是調(diào)整和促進(jìn)生產(chǎn)與消費(fèi)之間轉(zhuǎn)換市場(chǎng)流通渠道，聚集大量用戶，外來商品和四面八方情報(bào)信息。6.商業(yè)環(huán)境是聚集商品、收納資金財(cái)富聚集之地，如同城市貨艙，是社會(huì)經(jīng)濟(jì)興旺或蕭條主要標(biāo)志。7.商業(yè)環(huán)境能生動(dòng)反應(yīng)著城市面貌，是城市中濃裝艷抹、五光十色、裝扮最華麗之處。缺乏它，城市則缺乏生氣。8.商業(yè)環(huán)境也是城市中歡樂喜悅所在。各種娛樂，休閑設(shè)施充實(shí)商業(yè)環(huán)境，刺激用戶購(gòu)置欲望和興趣。9.商業(yè)環(huán)境只有具備舒適環(huán)境條件，才能吸引更多用戶，因而也是人們逍遙瀏覽地方。10.商業(yè)環(huán)境也是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)最激烈地方，在競(jìng)爭(zhēng)中求發(fā)展。這就使空間環(huán)境五花八門、各具特色、爭(zhēng)奇斗艷。室內(nèi)環(huán)境中人的常見心理專家講座第19頁六、商業(yè)空間組成

商業(yè)空間包括三個(gè)方面：1.買賣雙方人。2.作為交易中心物。3.為交易活動(dòng)提供場(chǎng)所。在這三者中，人是流動(dòng)，物是活動(dòng)，空間是固定，它們一直處于一個(gè)動(dòng)態(tài)平衡系統(tǒng)中。其中任何一個(gè)原因改變，都會(huì)引發(fā)其它二者傾斜，運(yùn)動(dòng)，直到組成新適應(yīng)關(guān)系，到達(dá)相互平衡，從而改變商店組成形式，使其產(chǎn)生各種多樣類型。室內(nèi)環(huán)境中人的常見心理專家講座第20頁室內(nèi)環(huán)境中人的常見心理專家講座第21頁店堂空間形式和特點(diǎn)

常見店堂空間有以下一些類型，并含有各自特點(diǎn)，也適合不一樣用戶和業(yè)主購(gòu)物和營(yíng)銷需要。（一）貨攤和售貨亭（二）中小型商店（百貨店、專業(yè)店和連鎖店）1．中小型百貨店2．家用電器商店。3．服裝店4．金銀首飾店5．鞋店6．眼鏡店（三）中小型自選商店（四）大型百貨商店（五）超級(jí)市場(chǎng)（六）購(gòu)物中心室內(nèi)環(huán)境中人的常見心理專家講座第22頁室內(nèi)環(huán)境中人的常見心理專家講座第23頁室內(nèi)環(huán)境中人的常見心理專家講座第24頁室內(nèi)環(huán)境中人的常見心理專家講座第25頁室內(nèi)環(huán)境中人的常見心理專家講座第26頁室內(nèi)環(huán)境中人的常見心理專家講座第27頁室內(nèi)環(huán)境中人的常見心理專家講座第28頁室內(nèi)環(huán)境中人的常見心理專家講座第29頁室內(nèi)環(huán)境中人的常見心理專家講座第30頁室內(nèi)環(huán)境中人的常見心理專家講座第31頁室內(nèi)環(huán)境中人的常見心理專家講座第32頁餐飲行為與餐廳設(shè)計(jì)

（一）餐飲行為與飲食環(huán)境“民以食為天”，這就說明飲食是何等主要。人類餐飲行為主要表現(xiàn)為果腹型消費(fèi)與環(huán)境。溫飽型消費(fèi)與環(huán)境。舒適型消費(fèi)與環(huán)境。保健型消費(fèi)與環(huán)境。室內(nèi)環(huán)境中人的常見心理專家講座第33頁室內(nèi)環(huán)境中人的常見心理專家講座第34頁室內(nèi)環(huán)境中人的常見心理專家講座第35頁室內(nèi)環(huán)境中人的常見心理專家講座第36頁室內(nèi)環(huán)境中人的常見心理專家講座第37頁室內(nèi)環(huán)境中人的常見心理專家講座第38頁室內(nèi)環(huán)境中人的常見心理專家講座第39頁室內(nèi)環(huán)境中人的常見心理專家講座第40頁室內(nèi)環(huán)境中人的常見心理專家講座第41頁（二）餐廳環(huán)境設(shè)計(jì)概念

家俱選擇和設(shè)計(jì)（柜臺(tái)要結(jié)合室內(nèi)空間尺度和所在位置進(jìn)行設(shè)計(jì)，并配以燈光，整齊是其設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)。）座席排列光環(huán)境設(shè)計(jì)色彩環(huán)境設(shè)計(jì)綠化布置細(xì)部設(shè)計(jì)音質(zhì)設(shè)計(jì)通風(fēng)、空調(diào)設(shè)計(jì)消防安全設(shè)計(jì)

室內(nèi)環(huán)境中人的常見心理專家講座第42頁空間界面質(zhì)地設(shè)計(jì)

a墻面設(shè)計(jì)：不宜太光潔，不然缺乏親近感，尤其是在遠(yuǎn)離人體接觸部位，其質(zhì)感宜粗獷一些，在靠近人體部位宜光潔一些。b地面設(shè)計(jì)：大眾化飲食店、快餐廳以及大宴會(huì)廳地面防滑耐磨材料，酒吧、咖啡廳尤其是風(fēng)味餐廳地面采取柔軟材料如地毯、木地板等。c頂棚設(shè)計(jì)：室內(nèi)環(huán)境中人的常見心理專家講座第43頁室內(nèi)環(huán)境中人的常見心理專家講座第44頁室內(nèi)環(huán)境中人的常見心理專家講座第45頁室內(nèi)環(huán)境中人的常見心理專家講座第46頁室內(nèi)環(huán)境中人的常見心理專家講座第47頁室內(nèi)環(huán)境中人的常見心理專家講座第48頁室內(nèi)環(huán)境中人的常見心理專家講座第49頁室內(nèi)環(huán)境中人的常見心理專家講座第50頁室內(nèi)環(huán)境中人的常見心理專家講座第51頁觀展行為與展廳空間環(huán)境設(shè)計(jì)觀展行為特征:有序性流向性求知性求知性獵奇性遞進(jìn)性便捷性習(xí)慣性向光性室內(nèi)環(huán)境中人的常見心理專家講座第52頁展廳環(huán)境設(shè)計(jì)與人體工程學(xué)（1）尺度方面a展廳凈高大于4m，過低會(huì)使觀眾壓抑、憋悶。b陳列密度展示空間中，展品與道具所占面積，以占場(chǎng)地地面與墻面40%為佳，假如超出60%，就會(huì)顯得擁堵。c設(shè)計(jì)合理展柜、展板、觀展距離。室內(nèi)環(huán)境中人的常見心理專家講座第