保險公司策劃方案

保險公司策劃方案【篇一：保險公司活動方案】人保財險河南省分公司2015年客戶節(jié)活動實施細則按照集團公司、總公司總體部署，中國人民保險2015年客戶節(jié)將于5月18日啟動。為貫徹落實以客戶為中心”轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，與兄弟公司一起，打造picc第一服務品牌，特制定本實施細則。一、總體思路遵照集團公司、總公司的總體要求，貫徹落實以客戶為中心”轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，與各兄弟公司一起，借助客戶節(jié)品牌影響力，共同構建中國人民保險核心競爭力，以服務促發(fā)展，提升客戶的滿意度和忠誠度。二、活動主題活動主題：傾聽您的心聲，服務您的需求加強與客戶的互動，密切客戶關系，傾聽客戶需求，改進客戶服務，研究開發(fā)更多具有市場競爭力的個性化產(chǎn)品和服務，傳播做客戶信賴和滿意的保險公司”的理念。三、活動時間活動時間：2015年5月18日-7月18日（十一”黃金周客戶自駕游等活動除外）特別說明：集團公司和總公司的各項活動分階段推進，不局限于兩個月的時間，我省將按照活動要求，分批次推進，將各項活動落實到位。四、服務主題2015年客戶節(jié)面向社會推出六項主題活動：多快好省”理賠服務嘉年華；i車》自然"人保之友俱樂部活動；人保在行動”公益系列活動；客戶節(jié)一起玩綠聚人’吧！”活動；走出去、請進來”活動；十一”黃金周客戶自駕游服務活動。（一）多快好省”理賠服務嘉年華1開展多快好省”理賠服務宣傳日活動7月8日，借助全國保險公眾宣傳日”在全系統(tǒng)開展多快好省”理賠服務宣傳日活動。集團公司和總公司領導將在宣傳日當天，參與部分地區(qū)的宣傳日活動。根據(jù)我省實際情況，對保險公眾宣傳日活動作如下部署：一是省公司將于宣傳日當天在鄭州市區(qū)組織保險宣傳活動，相關部門人員現(xiàn)場對客戶提問進行解答，省公司領導參與，并邀請主流媒體進行全程報道。二是各市分公司要高度重視、統(tǒng)一部署，組織轄區(qū)內(nèi)各級分支機構，通過在社區(qū)、街道、農(nóng)村、學校、公司營業(yè)場所，懸掛橫幅、展架，設置咨詢臺等形式，重點宣傳公司多快好省耀賠服務舉措、歷年重大賠案、理賠知識等，增強公眾對多快好省”理賠服務品牌的了解和認知。三是各市分公司要以組織講座、廣場活動、圖片展、led屏播放、發(fā)放宣傳資料、推送宣傳片等形式，推動客戶感受公司承擔保險風險、履行社會責任的使命與擔當，提升客戶的滿意度。四是各市分公司要加強媒體宣傳，營造輿論氛圍，要運用好微博、微信、短信等平臺，積極與公眾互動，主動參與行業(yè)媒體公眾宣傳日活動，借勢造勢，力求最佳宣傳效果。2.多快好省”理賠服務升級版友好的服務界面、快速的服務響應、順暢的索賠流程、溫馨的理賠服務、專業(yè)的理賠隊伍、高科技的理賠工具，為客戶提供美好的理賠體驗。多：萬家服務網(wǎng)點，人保相伴左右（1）服務網(wǎng)點多：人保財險擁有23673家合作推薦維修企業(yè)，包括12176家品牌4s店，為客戶提供各種品牌車輛的優(yōu)質(zhì)維修服務;超過2700家直屬機構、14694臺理賠服務車輛、13175部查勘定損移動終端、3萬3千多名專業(yè)理賠人員隨時為客戶提供簡便快捷的理賠服務。（2）索賠渠道多：公司為客戶提供包括查勘定損員、掌上人保電子速遞員久推薦維修單位、公司理賠柜臺、速遞理賠、電話理賠（微信理賠）、網(wǎng)上自助等多種索賠資料提交方式和渠道?？欤汉螘r何地出險，人?？焖夙憫?）查勘速度快：客戶報案后，公司查勘人員將在市區(qū)30分鐘,郊區(qū)60分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場提供服務。（2）賠付速度快:極速理賠一在我公司投保的家庭自用汽車客戶，發(fā)生不涉及人傷、物損且車輛損失在5000元（含）以下責任明確的單方事故，現(xiàn)場完成從出險查勘到通知財務部門向被保險人賬戶支付賠款的全流程理賠服務。限時理賠：萬元以下案件1小時通知賠付。對不涉及人傷、物損的車輛損失賠案，損失金額在10000元（含）以下，客戶提交的索賠單證齊全后，公司提供1小時通知賠付服務。好：全天候服務，全方位保障（2）遍布全國的10062輛拖車為客戶提供全國范圍內(nèi)故障車輛免費救援服務。對在我公司投保的9座以下非營業(yè)客車和家庭自用汽車客戶，因車輛故障需拖車、送油、充電、更換輪胎、輪胎充氣時，均可通過撥打我公司救援服務專線電話“95518轉(zhuǎn)9”享受到保單有效期內(nèi)全國范圍內(nèi)的不限次免費故障車救援服務，免費拖車距離為50公里（交通管理部門或道路管理機構不允許社會救援車輛駛?cè)氲牟糠指咚俟?、隧道、大橋、高架道路等路段除外）。送油、換胎過程中產(chǎn)生的油料、配件材料費用由客戶自行承擔。（3）安心修車：萬家維修單位修車無煩惱?？蛻舻谋ｋU事故受損車輛到我公司推薦的任何一家修理單位維修時，我公司的安心修車”提供定損維修無差價，保證維修質(zhì)量服務。?。簩I(yè)服務、專心呵護，客戶省心省時省力（1）公司專業(yè)的理賠服務隊伍為客戶提供從出險報案到支付賠款全流程的理賠服務，專業(yè)服務、專心呵護?？蛻舴毡O(jiān)督卡方便客戶隨時進行理賠咨詢，并對我們的理賠服務全程監(jiān)督。（2）人傷無憂理賠服務為客戶在人傷事故處理中提供全程咨詢、小額快處、現(xiàn)場調(diào)解服務。（3）全國通賠：萬家網(wǎng)點，四海通行客戶異地出險后，我公司通過遍及全國的理賠服務機構，為客戶提供隨時隨處的快速、便捷的查勘、定損、提交索賠單證、獲得賠付的服務，使客戶無論身處何地，都能享受到從報案到領取賠款全流程的便捷、高效、統(tǒng)一的理賠服務。（4）人?？蛻艋ヅ隹熨r”服務（宣傳亮點和重點）事故雙方均在我司同時投保交強險、車損險、商業(yè)第三者責任險及不計免賠特約險的客戶發(fā)生僅造成雙方車輛損失，不涉及人傷、物損的互碰事故，事故責任無爭議，可以各自向本方車險承保機構進行索賠，各自的車險承保機構分別賠付被保險人的損失，賠償后不進行相互追償。（詳見附件2：《多快好省”理賠服務升級版》）（二）“車1自然”人保之友俱樂部活動依托公司優(yōu)勢合作資源，定制呼倫貝爾草原深度自駕游專屬路線，開展“車喧然”人保之友客戶俱樂部主題活動，一是與汽車品牌商合作，共同進行品牌宣傳推廣，開展【篇二：2012年保險公司一季度個險完整企劃方案】

xx人壽保險股份有限公司xx分公司2012年贏在春季”一季度個險企劃方案一、企劃背景春天是蘊含無限生機的季節(jié)，春天昭示著令人奮進的力量。沒有春的蓄勢，就沒有夏的繁榮和秋的收獲，春天是四季的引路者。2012年是xxxx立足新起點、再上新臺階、實現(xiàn)新跨越、開啟科學發(fā)展新局面的關鍵之年。2012年的春天，xx人壽乂乂省分公司將以更廣闊的視野、更鮮明的節(jié)奏、更有力的步伐，全面推動個險渠道業(yè)務發(fā)展和隊伍建設，我們將贏在春季，實現(xiàn)激情跨越。二、企劃思路（一）抓住新法對接機遇推進隊伍發(fā)展和各層級主管晉升創(chuàng)富。新版基本法大大提高了各階主管的管理、育成收入，2012年一季度恰逢新基本法套轉(zhuǎn)過渡期與開門紅重疊。為更好推進各級主管的成長和成功套轉(zhuǎn)，在方案中體現(xiàn)抓直轄、追育成、盯有效”的套轉(zhuǎn)核心點，以方案來強化和引導業(yè)務伙伴的增員、晉升和創(chuàng)富意識。（二）抓住元旦、春節(jié)銷售旺季推進全年核心業(yè)務躍上新的發(fā)展平臺。元旦、春節(jié)不到一個月，為壽險業(yè)務發(fā)展提供了難得商機。一是兩大傳統(tǒng)節(jié)日既為營銷伙伴展業(yè)提供了拜訪藉口，更由于年末歲尾和新春伊始市場資金流高度集中，企事業(yè)單位職工收入不斷增加，生意人迎來了一年中最繁忙的銷售旺季；二是xx是農(nóng)業(yè)大省，全省有近兩千萬外出務工人員，他們春節(jié)返鄉(xiāng)將帶來大筆資金回流；三是當前國家宏觀調(diào)控政策紛紛出臺，基金、股市和房市等投資渠道持續(xù)低迷，人們投資理財觀念更趨成熟，對風險、健康、保障、理財?shù)囊庾R也普遍增強，壽險市場必將從中分xx，實現(xiàn)流、吸納更多的資金；四是新的一年即將開始之際，也是擇業(yè)和變動工作崗位最頻繁的季節(jié)，我們可以借機吸納優(yōu)秀者加三本土創(chuàng)業(yè)。這都為新年開門紅”提供了難得的機遇（三）抓住對標管理的持續(xù)深化，推進基礎動作規(guī)范和植入。朱總在2012年全省工作會議上提出以對標管理”的模式，用三線布局、四面出擊、五處推進”的策略，尋找發(fā)展差距，不斷改善以達到一流水平。2012年我們將繼續(xù)堅持對標噌理模式，加大基礎管理的力度，在關注各單位預算進度和業(yè)績對抗的同時，進一步強化隊伍發(fā)展指標和成長性指標的對標，以此帶動周單元經(jīng)營的精細化、會議運作的優(yōu)質(zhì)化、表報管理的科學化、活動量管理的規(guī)范化，以形成新一輪學習典型、科學發(fā)展、爭先進位”的創(chuàng)建氛圍，譜寫新的輝煌。三、活動時間xx，實現(xiàn)2012年1月1日——3月30日四、活動目標（一）業(yè)務發(fā)展：.一季度完成全年首年期交15.9億元的40%，實現(xiàn)6.4億元；.完成十年期繳8.55億元的22%,實現(xiàn)1.9億元；3.完成首年標保6.6億元的36%,實現(xiàn)2.4億元；4.完成個險短險1.55億元的25%,實現(xiàn)3875萬元；（二）隊伍建設：1季均主險舉績率60%以上，全省達2.4萬人；2.晉組率1.5%（新晉升組經(jīng)理/業(yè)務主任系列人數(shù)），全省一季度晉升組經(jīng)理345人；3.增員指標：月增員率4%、全省季末新人三轉(zhuǎn)率60%以上；4基本法考核：有效人力達標率50%（有效人力占實有人力比例），一季度主管考降匹配度100%；五、活動節(jié)奏及產(chǎn)品策略第一階段春雷震天”：2012年1月1日―1月7日，實現(xiàn)首年期繳1.8億元（一季度3-5年期繳業(yè)務的40%以上）；第二階段春和景明”：2012年1月8日―1月31日，實現(xiàn)首年期繳3.6億元（一季度3-5年期繳業(yè)務的80%以上）、標準保費1億元（一季度目標的40%）、十年期以上期繳和個險短險分別達0.4億元和1550萬元以上（一季度目標的20%和40%以上）；第三階段春意盎然”201肆2月1日―2月28日，實現(xiàn)首年期繳4.5億元、標準保費1.4億元（一季度目標的60%以上）、十年期以上期繳0.76億元和個險短險2325萬元分別達成一季度目標的40%和60%以上）；門紅咯項任務：即首年期繳目標6.4億元，其中十年期以上期繳保費1.9億元，標準保費2.4億元，個險短險3875萬元以上；產(chǎn)品策略：為了確保開門紅各項預算目標的達成，省公司采取限、推、調(diào)”的險種策略，限”：以限時限量的三年期放量上揚，推動首年期交的規(guī)模發(fā)展；推”：主推福祿第四階段春色滿201第四階段春色滿201肆3月1日一3月30日，全面完成開金尊五年期這一全民致富”新產(chǎn)品，借助其高傭金創(chuàng)富于伙伴、高回報藏富于客戶的優(yōu)勢，帶動首年期交規(guī)模的持續(xù)、快速發(fā)展；：延續(xù)福祿金尊熱銷的優(yōu)勢順勢轉(zhuǎn)型十年期，充分發(fā)揮伙伴銷售技巧嫻熟，市場接受度高的優(yōu)勢，調(diào)整標保和十年期的協(xié)調(diào)發(fā)展。六、競賽內(nèi)容一季度省公司將分為分公司，縣區(qū)公司、城區(qū)營銷部，農(nóng)村服務部和主管、精英四大版塊開展競賽。（一）驅(qū)雷掣電快速達標”分公司層面1.極速首賣周第一階段全省系統(tǒng)首年期繳保費目標進度前5名的市分公司，按5萬、4萬、3萬、2萬、1萬，獎勵地市總經(jīng)理、分管總和個險部（獎金分配比例為1:1:2）。2月月爭先pk賽①按照開門紅”的四個階段進行四局對抗賽，對抗分組：第一階段（2012年1月1日-7日）：該階段競賽指標計算方法=一季度首年期繳達成率；第二階段（2012年1月8日-1月31日）：該階段競賽指標計算方法=（一季度期繳新單達成率十一季度主險舉績?nèi)肆_成率）/2第三階段（2012年2月1日-2月28日）：該階段競賽指【篇三：保險營銷策劃書】策劃機構：金保1032班七開得勝組組長：莫秋華組員：凌陽梅朱巧玲韋麗瓊何雪丹趙姣劉希策劃日期：2012年12月11日策劃適用時間段：2012年12月11-2012年12月31日日目錄一、內(nèi)容摘要二、市場狀況分析（一）市場現(xiàn)狀及潛在市場狀況三、消費者定位分析（一）政策改變帶來的消費消費群（二）目標市場細分、鎖定（三）消費市場的特征以及市場潛力四、競爭對手分析其他數(shù)目眾多的保險企業(yè)五、產(chǎn)品特性定位分析（一）產(chǎn)品特點把握（二）競爭對手以及可替代產(chǎn)品分析六、營銷目標七、營銷組合策略

（一）產(chǎn)品組合策略（二）渠道策略（三）廣告策略（四）公共關系策略八、方案執(zhí)行及費用預算（一）方案執(zhí)行（二）費用預算九、評估與控制序言隨著經(jīng)濟的不斷地發(fā)展，人們的生活不斷提高，人們的風險防范意識越來越高。保險公司的數(shù)量越來越多，保險業(yè)的競爭壓力越來越大。壽險的的競爭壓力更加的大。同時保險業(yè)管理體系的不完善，使得保險業(yè)的發(fā)展極其的困難。要在保險業(yè)中立于不敗之地，我們就必須要有好的營銷策略，要不斷的擴大產(chǎn)品的認知度，擴大產(chǎn)品的市場份額，提高保險企業(yè)在市場上的地位或占有率，在社會上樹立良好的信譽。我們只要堅持顧客至上的原則，只有這樣我們才能獲得成功。一、摘要：隨著經(jīng)濟水平的發(fā)展，人們對壽險的需求越來越大，但是壽險業(yè)的競爭是很激烈的，要想在行業(yè)中得到快速的發(fā)展，我們就必須要制定出好的營銷方案，并嚴格的執(zhí)行。二、市場狀況分析近年，我國人壽保險業(yè)發(fā)展迅速，新型的保險產(chǎn)品日漸成為市場的主流產(chǎn)品，其所具有的投資理財功能越來越多的為大眾認識，人壽保險產(chǎn)品服務個人及家庭保障、理財需求成為人身保險業(yè)界的發(fā)展趨勢。隨著中國經(jīng)濟的不斷發(fā)展，人們的收入水平越來越高，人們有更多的閑錢用于購買保險。同時人們的風險意識也會隨著經(jīng)濟的日益發(fā)展得到增強，使得購買保險的可能性更高了。而這種具有投資理財功能的保險會受到越來越多人的喜愛。雖然現(xiàn)在的中國壽險市場人存在著很多問題，但是隨著時間的推移也日益的到改善，壽險是有很大的發(fā)展?jié)摿Φ摹ｋS著壽險的不斷發(fā)展，養(yǎng)老保險市場也具有很大的發(fā)展?jié)摿?。同時隨著我國老齡化問題的越來越的嚴重，單單依靠基本的養(yǎng)老保險已經(jīng)不能滿足眾多退休職工的需啊。企業(yè)老保險機制。國家為了發(fā)展養(yǎng)老保險，解決人口老齡老問題，而做出了有利于與養(yǎng)老保險發(fā)展的政策。我國的稅收法規(guī)中，對保險公司從事養(yǎng)老保險業(yè)務的稅收政策是較明確的。對保險公司的壽險業(yè)務免征所得稅，對保險公司開展一年期以上包括一年期）返還本利的普通人壽保險、養(yǎng)老年金保險，以及一年期以上包括一年期）的健康保險免征營業(yè)稅。有了企業(yè)的支持和國家的支持養(yǎng)老保險的發(fā)展是很有潛力的。為能夠穩(wěn)定員工，?住人才，促進企業(yè)的管理發(fā)展，不斷地健全養(yǎng)為能夠穩(wěn)定員工，?住人才，促進企業(yè)的管理發(fā)展，不斷地健全養(yǎng)三、消費者定位分析（一）、政策改變帶來的消費消費群1、隨著國家對養(yǎng)老保險的大力支持，越來越多的人加深了對養(yǎng)老保險關注。很多人開始關系養(yǎng)老問題。區(qū)人口老齡化越來越嚴重，老年的的養(yǎng)老成為了一個社會關注的問題。老年人所占人口比例來越大，他們的養(yǎng)老問題對有很大的影響。a養(yǎng)老觀念的轉(zhuǎn)變，享受品質(zhì)生活的同時減輕子女的負擔已被認可（二）、目標市場細分、鎖定：1、家庭中有成年的孩子，他們是十幾后的潛在客戶2有家庭責任感的家庭經(jīng)濟支柱的人，懂得為父母做打算的人。H不愿要孩子的夫婦（丁克一族）人有一定經(jīng)濟力的55歲的老年者僅以以消費者所在工作單位為投保者進行組織投保。（三）、消費市場的特征以及市場潛量；1、有一定的經(jīng)濟基礎或是固定資產(chǎn)，自強自立，精神獨立，有投資理念和保險意識，熱愛生活，善于交流。區(qū)養(yǎng)老保險的消費者大多是已經(jīng)進入了社會的經(jīng)濟獨立體，他們比較成熟，有一定的社會閱歷，人生觀、價值觀已經(jīng)成熟。他們大部分已經(jīng)成家。四、競爭對手分析1、大量外資企業(yè)的涌入外資企業(yè)擁有先進的管理理念及管理方式，保險公司通常實力強大，擁有較好的經(jīng)濟實力，能給客戶安全感。外資保險公司想進入中國市場，必須有一個國內(nèi)企業(yè)作為其合伙或合作單位，這樣外資保險公司就能將其合作單位的關系網(wǎng)利用起來，擁有較固定的客戶資源。外資企業(yè)特有的優(yōu)越性使得其在競爭中處于有力的的位置。同時外國保險業(yè)的發(fā)展比較久，其在公司