安保部工作總結(jié)

XX年安保部工作總結(jié)XX年的工作已臨近尾聲，回憶XX年全年的工作，部門(mén)一直堅(jiān)持以消防平安為主，消防、治安一起撓的平安工作原那么，從嚴(yán)要求，從嚴(yán)治理，著重提高酒店安保隊(duì)伍的素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)，經(jīng)過(guò)這一年來(lái)的不懈努力，我克服了個(gè)人心理上的消極思想，頂住了因各種原因造成的治理壓力，平穩(wěn)的保證了酒店平安工作的持續(xù)開(kāi)展和穩(wěn)步提高。經(jīng)過(guò)總結(jié)，這一年來(lái)部門(mén)的主要工作如下：一、重點(diǎn)工作及成績(jī)?nèi)ΡＵ虾团浜狭司频曛黧w消防驗(yàn)收工作。酒店自XX年即開(kāi)始積極準(zhǔn)備酒店主體的消防驗(yàn)收工作，經(jīng)過(guò)屢次消防檢測(cè)，2次材料報(bào)審及長(zhǎng)達(dá)大半年的整改后，XX年X月XX日，酒店消防驗(yàn)收終于通過(guò)了驗(yàn)收并拿到了合格證。從3月份開(kāi)始部門(mén)積極配合消防檢測(cè)公司的消防檢測(cè)工作，在人員緊缺的情況下部門(mén)只能弱化了治理工作將重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到消防檢測(cè)和整改配合工作中。4月份檢測(cè)公司的檢測(cè)結(jié)果顯示，酒店多處硬件需要整改，同時(shí)消防聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)也出現(xiàn)了眾多的問(wèn)題，于是4月下旬開(kāi)始部門(mén)就積極參與到消防設(shè)備設(shè)施的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)測(cè)試及調(diào)試工作中。另外部門(mén)又積極配合負(fù)責(zé)酒店消防驗(yàn)收外勤工作的樊工對(duì)各項(xiàng)報(bào)審資料進(jìn)行整理。六月份酒店進(jìn)入消防驗(yàn)收準(zhǔn)備工作的沖刺階段，部門(mén)積極參與，積極配合，完成了對(duì)消防設(shè)施設(shè)備，消防標(biāo)識(shí)，消防圖紙等檢測(cè)、張貼、復(fù)制等工作，以上工作根本由我一人代表部門(mén)參與，其他人員根本無(wú)法抽出。經(jīng)過(guò)近3個(gè)月的消防整改、調(diào)試酒店終于在7月底完成了驗(yàn)收工作，但局部消防問(wèn)題尚未得到徹底的解決。8月份楊彪主管到位，本人休假，楊主管積極適應(yīng)工作，并很快的進(jìn)入角色，積極的配合工程部楊玉明及維保公司對(duì)遺留的消防問(wèn)題進(jìn)行整改和維修，至11月底，酒店大局部消防問(wèn)題得到了解決，其中楊主管和工程部楊玉明功不可沒(méi)。所有消防問(wèn)題雖有維保公司斷續(xù)的參與，但90%最終有楊玉明和部門(mén)楊主管協(xié)作完成的。及時(shí)彌補(bǔ)因人員流動(dòng)造成的崗位空缺，確保安保工作的正常開(kāi)展。一年來(lái)，人員缺少和編制缺乏的困局一直不斷干擾部門(mén)正常工作的開(kāi)展，一直到8月份，酒店終于安排了一名主管協(xié)助進(jìn)行部門(mén)的治理工作，自此，部門(mén)在治理壓力上略有緩解，但卻仍然是杯水車(chē)薪，未能完全彌補(bǔ)部門(mén)人員緊缺的實(shí)際情況，很多具體的平安工作還是不能全面正常開(kāi)展。1年來(lái)部門(mén)人員變動(dòng)頻繁：1月份部門(mén)11人，20日后離職一人后，至2月11日方有新人填補(bǔ)；3月份至四月份雖有人員離職，但相差3天后，人員補(bǔ)充到位；5月份離職一人后，至5月26日，補(bǔ)充女員工一名；6月、7月人員保持11人；8月26日外派學(xué)習(xí)一人至9月22日，9月7日離職一人，至9月22日方有人員補(bǔ)充，9月底調(diào)走一人，10月初安排一人至16日離職，現(xiàn)階段部門(mén)仍然處于缺人狀況，很多工作受到人員緊缺的鉗制。為了保證酒店正常平安工作的開(kāi)展，部門(mén)只能先保證平安工作正常延續(xù)，從而放松部門(mén)治理的要求，部門(mén)治理人員參與班組輪換頂替安保員工作，但這樣也就造成了部門(mén)治理上的脫節(jié)和不穩(wěn)定，讓員工感覺(jué)部門(mén)的治理時(shí)緊時(shí)松，效果也得不到好的提升。撓大放小，堅(jiān)持原那么，確保安保部勞動(dòng)紀(jì)律的不斷提高。根據(jù)部門(mén)的實(shí)際情況，部門(mén)從崗位的勞動(dòng)紀(jì)律開(kāi)始要求，從而提高員工的工作責(zé)任心，不斷提高平安意識(shí)，對(duì)于一個(gè)部門(mén)平均年齡過(guò)大，素質(zhì)參差不齊的現(xiàn)狀來(lái)講，部門(mén)只能撓大放心，把睡崗、空崗、少巡查等作為原那么性問(wèn)題，堅(jiān)決不允許安保部員工碰此紅線。消防工作不容讓步，在自己部門(mén)內(nèi)，堅(jiān)持消防工作如實(shí)開(kāi)展，拒絕弄虛作假。消防工作時(shí)部門(mén)平安工作之首，因此部門(mén)在現(xiàn)有的3個(gè)崗位上堅(jiān)持以監(jiān)控室及防火巡查為主，任何工作均不能影響這2個(gè)崗位的正常運(yùn)作。積極組織開(kāi)展消防常識(shí)普及工作，努力擴(kuò)大消防平安對(duì)整個(gè)酒店的影響。部門(mén)堅(jiān)持每月不少于一次的消防訓(xùn)練或消防常識(shí)、消防主機(jī)操作的培訓(xùn)。積極配合人事部入職培訓(xùn)工作，對(duì)新員工進(jìn)行消防常識(shí)的培訓(xùn)工作，XX年參與入職培訓(xùn)3次。對(duì)各部門(mén)進(jìn)行消防平安常識(shí)的培訓(xùn)，參與了客房部1次消防常識(shí)培訓(xùn)及中餐廳消防平安常識(shí)的培訓(xùn)工作。組織消防實(shí)操演練。11月份也組織了酒店所有部門(mén)及外包單位進(jìn)行了消防平安常識(shí)的2次培訓(xùn)和一次消防滅火演練工作。堅(jiān)持對(duì)外包部門(mén)的平安催促檢查。部門(mén)每月堅(jiān)持對(duì)外包部門(mén)進(jìn)行一次消防檢查，并及時(shí)提醒外包單位落實(shí)整改。在酒店內(nèi)加大文字宣傳力度。通過(guò)區(qū)消防大隊(duì)的指導(dǎo)和要求，部門(mén)在消防大隊(duì)申購(gòu)了大量的消防平安常識(shí)宣傳材料，在酒店大堂、中餐廳、員工通道等處設(shè)立了消防平安宣傳點(diǎn)，專(zhuān)門(mén)用于消防平安工作的宣傳工作。耐心對(duì)部門(mén)人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，推動(dòng)了大多數(shù)安保員工作技能的提升。除了每月不少于一次的消防平安訓(xùn)練及培訓(xùn)外，部門(mén)對(duì)個(gè)別員工也單獨(dú)進(jìn)行一對(duì)一的消防平安常識(shí)培訓(xùn)工作，特別是新進(jìn)員工，剛到部門(mén)的前幾天部門(mén)必須抽出時(shí)間與其講解消防巡查的大概內(nèi)容，介紹消防設(shè)施設(shè)備及消防巡查重點(diǎn)位置等。對(duì)監(jiān)控員部門(mén)著重對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)督導(dǎo)工作，希望通過(guò)部門(mén)的這些工作提高部門(mén)平安工作的開(kāi)展。積極配合其他部門(mén)的工作，分工不分家。在酒店今年2次重大房務(wù)接待中部門(mén)不僅順利完成了車(chē)輛安排和人員疏導(dǎo)任務(wù)，更是積極協(xié)助了客房進(jìn)行衛(wèi)生清理和床墊移運(yùn)工作；在會(huì)議室暫時(shí)性工作任務(wù)安排到部門(mén)時(shí)，部門(mén)積極給予最大限度的支持，積極參與移運(yùn)會(huì)議桌，布置會(huì)場(chǎng)的工作；在人事部安排清理周邊水池時(shí)、清理地下室衛(wèi)生時(shí)，部門(mén)均積極給予配合，并由部門(mén)治理人員親自參與；在酒店年會(huì)的組織和節(jié)目選送上部門(mén)也是積極給予了支持，全力保證了年會(huì)的順利完成。存在的問(wèn)題治理上不能持續(xù)強(qiáng)化、常出現(xiàn)時(shí)松時(shí)緊的現(xiàn)象。治理工作雖然部門(mén)秉承嚴(yán)格治理嚴(yán)格要求的宗旨進(jìn)行治理，但因?yàn)榫推渌陀^原因的影響，部門(mén)在4月至8月間還是出現(xiàn)了治理上的松懈。消防平安工作的文字記錄不全面，消防臺(tái)賬建立不到位。部門(mén)在消防平安工作上，一直堅(jiān)持原那么，但在工作的細(xì)致性和完整性上有所缺乏，消防臺(tái)賬的建立和消防檢查記錄的完善還是存在漏洞，很多資料不健全，不正規(guī)。消防監(jiān)控室的作用發(fā)揮不明顯，工作業(yè)績(jī)平淡。酒店消防控制室設(shè)備先進(jìn)，但因?yàn)楸O(jiān)控員的工作技能和責(zé)任心問(wèn)題，沒(méi)有發(fā)揮應(yīng)有的作用，沒(méi)有值得宣揚(yáng)的工作業(yè)績(jī)。部門(mén)員工平均年齡大，整體職業(yè)素養(yǎng)較低。部門(mén)平均年齡較大，自一定程度了加大了平安工作難度，局部平安工作已經(jīng)難以完成。員工的個(gè)人業(yè)務(wù)水平不高，效勞意識(shí)欠缺。8月份部門(mén)增設(shè)一名治理人員后，部門(mén)工作職責(zé)不清，造成局部工作滯后。員工工作積極性不高，消極思想較重，員工間團(tuán)結(jié)不夠，矛盾較多。局部問(wèn)題的客觀原因分析治理思路上下級(jí)間未達(dá)成共識(shí)，方向和觀念不一致。安保部應(yīng)當(dāng)是一支敢打硬仗，拉得出打得響的酒店應(yīng)急力量，一支半軍事化治理的隊(duì)伍。因此酒店安保部始建之初，部門(mén)即定位于此，同時(shí)也告誡員工要向這個(gè)方向努力，但是這個(gè)想法未能在平時(shí)的治理工作中得到上級(jí)的認(rèn)可和支持，因而讓部門(mén)在治理上失去了方向感。也因?yàn)樽裱@樣治理方式，屢屢碰壁，治理工作受阻，致使安保部的治理出現(xiàn)時(shí)松時(shí)緊的現(xiàn)象，也因此部門(mén)逆勢(shì)堅(jiān)持近一年的扣分治理機(jī)制被迫中止。酒店缺少鼓勵(lì)機(jī)制，沒(méi)有創(chuàng)造好的開(kāi)展空間。酒店2023年就一直倡導(dǎo)鼓勵(lì)機(jī)制的建立，但終是“雷聲大，雨聲小〞難有實(shí)質(zhì)性的機(jī)制建立，作為治理人員大家都知道吸引員工的是薪資、開(kāi)展空間、工作環(huán)境等，但酒店因?yàn)椴粩嗤獍?，而又沒(méi)有及時(shí)創(chuàng)造出實(shí)質(zhì)性的開(kāi)展舞臺(tái)及空間，工作質(zhì)量的提升就顯得越來(lái)越難。安保員薪資偏低，但對(duì)工作的要求和待遇不成正比。目前我們酒店安保的薪資甚至不如一些物業(yè)工作，而在現(xiàn)在這個(gè)現(xiàn)實(shí)的社會(huì)，薪資也決定了大家對(duì)工作的選擇率，同樣大家也會(huì)作為比照，工作責(zé)任心也會(huì)在一定程度上收到影響，就拿泰潤(rùn)大酒店來(lái)比照，泰潤(rùn)安保的薪資是2200元，領(lǐng)班2800元；我們酒店安保是1800元，領(lǐng)班時(shí)2200元；而工作量也少于我們酒店，而我酒店安保部2名員工離職后到泰潤(rùn)上班，其中還有一個(gè)是酒店開(kāi)除的員工，工資竟高于我們酒店的薪資，這樣難免會(huì)影響到酒店安保工作積極性。安保員工作崗位得不到尊重和領(lǐng)導(dǎo)重視。安保員的工作本來(lái)就讓很多人瞧不起，而公司還非要將安保、保潔等工作劃分個(gè)3、6、9等，從一定程度上已經(jīng)擺明了公司對(duì)該崗位的重視度。拿我在北京就職的多個(gè)星級(jí)酒店來(lái)說(shuō)，安保員的工資等同于其他部門(mén)領(lǐng)班的工資，安保的工作當(dāng)然也要求很?chē)?yán)格。本人建議酒店應(yīng)當(dāng)將每個(gè)崗位分出檔次，好的員工應(yīng)當(dāng)可以更高，甚至可以超過(guò)治理人員的工資。編制不健全，安保工作開(kāi)展難以形成標(biāo)準(zhǔn)化。2023年的工作方案完善工作職責(zé)，明確部門(mén)各級(jí)的工作內(nèi)容。一月份起部門(mén)方案明確各級(jí)崗位的工作內(nèi)容，使每個(gè)崗位，有工作方向，便于檢查。堅(jiān)持消防平安工作為主，堅(jiān)持原那么。繼續(xù)堅(jiān)持消防工作為主的工作原那么，在消防平安工作上，以楊主管為主，堅(jiān)決落實(shí)部門(mén)的消防平安工作方案，完成消防平安設(shè)備設(shè)施的檢查維保跟蹤工作。簽訂各級(jí)間平安工作責(zé)任書(shū)，強(qiáng)化工作責(zé)任心。2023年2月份前，部門(mén)將與部門(mén)各級(jí)人員簽訂平安工作責(zé)任狀，落實(shí)平安責(zé)任，加強(qiáng)個(gè)人的工作責(zé)任心。完善消防工作臺(tái)賬，建立安保部平安工作臺(tái)賬。2023年6月份前，部門(mén)方案完成和標(biāo)準(zhǔn)各項(xiàng)平安工作臺(tái)賬的建立健全工作。合理調(diào)配人手，將現(xiàn)有的人員的工作發(fā)揮到極致。根據(jù)實(shí)際情況，部門(mén)著眼實(shí)際，對(duì)現(xiàn)有的人員需要合理的進(jìn)行安排，工作強(qiáng)度將進(jìn)一步加大，力爭(zhēng)將各人的工作發(fā)揮到極致。堅(jiān)持部門(mén)治理目標(biāo)，嚴(yán)格治理，嚴(yán)格要求。從部門(mén)治理人員開(kāi)始，加強(qiáng)走動(dòng)式治理，減少辦公