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文檔簡介
雙周一練會計-判斷題【重要物品交接管理系統(tǒng)】重要物品交接管理系統(tǒng)中所有菜單操作均無需點名,可在用戶封鎖狀態(tài)下操作。[判斷題]*對(正確答案)錯答案解析:轉發(fā)總行關于“易移交”和重要物品交接管理系統(tǒng)優(yōu)化上線的通知【易移交系統(tǒng)】“易移交”訂閱號對超期未簽收的物件超一周后將不再提醒,各網點務必做好交接物件的及時處理,如超期的物件交接將納入柜面業(yè)務質量考核,并按規(guī)范性差錯進行折算扣分處理。為規(guī)范交接雙方操作,運營物件超時交接的考核機制采用雙向考核,即運營條線內,收發(fā)的其中一方未在5個工作日內完結任務均導致納入超時處理考核范圍。[判斷題]*對(正確答案)錯答案解析:轉發(fā)總行關于“易移交”和重要物品交接管理系統(tǒng)優(yōu)化上線的通知【賬戶業(yè)務】使用開戶旅程系統(tǒng)辦理的企業(yè)類賬戶開戶業(yè)務的,盡調類型及盡調審批流程遵照分級分類管理執(zhí)行。如系統(tǒng)未觸發(fā)加強型盡職調查,且客戶經理綜合識別后判定企業(yè)無異常的,無須另行補充說明[判斷題]*對(正確答案)錯答案解析:關于進一步優(yōu)化單位賬戶開戶風險分類分級管理的通知【賬戶業(yè)務】如企業(yè)客戶在同一網點開立多個一般戶或專戶的,因開戶旅程系統(tǒng)無法識別此盡調項,客戶經理需在個性化盡調補充盡調內容。[判斷題]*對(正確答案)錯答案解析:關于進一步優(yōu)化單位賬戶開戶風險分類分級管理的通知【賬戶業(yè)務】企信通系統(tǒng)上線單位證照過期持續(xù)識別功能后,柜面人員可通過該系統(tǒng)查看證件已過期超6個月但未管控的賬戶基本信息及回檢進度。[判斷題]*對(正確答案)錯答案解析:轉發(fā)總行關于單位結算戶新增單位證照過期持續(xù)識別功能的通知【重要物品】在辦理重要物品非當面交接時,移交時無需見證,僅在接交時需第三人見證共同清點移交物品。[判斷題]*對錯(正確答案)答案解析:關于明確重要物品管理交接系統(tǒng)使用場景及開展相關自查的通知【每周一學-提出借記】對于客戶申請撤銷提出借記業(yè)務,若實物已提出或報文已發(fā)送,網點仍可受理客戶發(fā)起的撤銷申請。[判斷題]*對錯(正確答案)答案解析:每周一學-提出借記【運營核心數(shù)據周報14期督導檢查問題】如反洗錢監(jiān)測分析系統(tǒng)簽發(fā)的管控任務(即“可疑客戶(賬戶)風險控制”模塊任務)為“拒絕提供金融服務乃至終止業(yè)務關系”,則應對客戶進行勸銷戶。如暫時無法銷戶,應在管控任務到期日前,采取內部凍結、設置久懸、終止所有業(yè)務等措施。[判斷題]*對(正確答案)錯答案解析:運營核心數(shù)據周報14期督導檢查問題【運營核心數(shù)據周報14期督導檢查問題】在電腦中刪除文件后,被刪除文件進入回收站,此時仍可通過“還原”操作進行刪除撤銷,客戶信息未徹底清除。對于不需使用的文件,在刪除后應及時清空回收站。[判斷題]*對(正確答案)錯答案解析:運營核心數(shù)據周報14期督導檢查問題【運營核心數(shù)據周報14期督導檢查問題】對于“推三斗”等由一個鎖孔控制若干抽屜的柜子,上鎖后三個抽屜即均已上鎖,無需再回拉各抽屜檢查是否均已鎖好。[判斷題]*對錯(正確答案)答案解析:運營核心數(shù)據周報14期督導檢查問題【運營核心數(shù)據周報14期督導檢查問題】在發(fā)生人員變動時,應仔細清點本人持有的所有物品,確保已完成交接;對于營業(yè)間中已上鎖的柜子/抽屜,主管應確認相關鑰匙已被其余在崗員工持有。[判斷題]*對(正確答案)錯答案解析:運營核心數(shù)據周報14期督導檢查問題【工人工資賬戶業(yè)務】廣州市建設領域施工企業(yè)工人工資支付保證金賬戶原則上不得支取現(xiàn)金、不允許簽訂代扣、不允許辦理包括但不限于多級現(xiàn)金池等涉及資金自動扣劃或劃轉的業(yè)務。[判斷題]*對(正確答案)錯答案解析:轉發(fā)《招商銀行廣州分行關于印發(fā)建設領域施工企業(yè)工人工資支付保證金專用存款賬戶實施細則的通知》【回單流水E申請業(yè)務】企業(yè)網銀所有用戶均可使用網銀廣州分行專區(qū)的“回單流水E申請”功能。[判斷題]*對錯(正確答案)答案解析:關于“回單流水E申請”在網上“企業(yè)銀行”廣州分行專區(qū)推廣上線的通知【回單流水E申請業(yè)務】客戶在同一張申請單中允許提交多筆申請,例如同時申請打印回單和流水。[判斷題]*對錯(正確答案)答案解析:關于“回單流水E申請”在網上“企業(yè)銀行”廣州分行專區(qū)推廣上線的通知【每周一學-提出貸記】客戶提交一份轉賬支票,用途為“工資,,,收款人為某勞務公司,開戶行為工行廣州某支行,經辦柜員在系統(tǒng)中選擇支付渠道為“11提出貸記同城實物”。是否正確?[判斷題]*對錯(正確答案)答案解析:每周一學-提出貸記【每周一學-提出貸記】柜員受理結算業(yè)務委托書時,應審核日期是否為業(yè)務辦理當天或上一個工作日。[判斷題]*對(正確答案)錯答案解析:每周一學-提出貸記【結算業(yè)務】廣州分行轄內,TIPS建立、刪除繳款協(xié)議后,在繳費協(xié)議上加蓋柜面業(yè)務專用章。[判斷題]*對(正確答案)錯答案解析:轉發(fā)總行《關于印發(fā)對公柜面支付結算業(yè)務運營操作規(guī)程的通知》【本地管理系統(tǒng)】“穗云通”的在線角色申請功能適用范圍:支持對憑證申購、電子名片、風險客戶早知道、業(yè)務檢查系統(tǒng)、工作任務等子系統(tǒng)提供在線角色申請,審批流程對接孺牛系統(tǒng)處理?!埃叟袛囝}]*對(正確答案)錯答案解析:關于上線廣州分行“穗云通”平臺相關功能的通知【本地管理系統(tǒng)】根據權限最小化原則,當用戶發(fā)生崗位變更時,應對“穗云通”及其相關子系統(tǒng)的角色及時進行刪除處理[判斷題]*對(正確答案)錯答案解析:關于上線廣州分行“穗云通”平臺相關功能的通知【結算業(yè)務】非單位員工辦理公積金中心的對公存現(xiàn)時,不論金額,務必要使用“活期存現(xiàn)”(3031菜單)辦理。[判斷題]*對錯(正確答案)答案解析:轉發(fā)總行《關于印發(fā)對公柜面支付結算業(yè)務運營操作規(guī)程的通知》【結算業(yè)務】持票人持用于轉賬的支票向付款人提示付款時,應在支票背面背書人簽章欄簽章。[判斷題]*對(正確答案)錯答案解析:轉發(fā)總行《關于印發(fā)對公柜面支付結算業(yè)務運營操作規(guī)程的通知》【負債業(yè)務】運營人員辦理保證金支取業(yè)務時,應審核支取通知書是否經團隊總經理室成員審批。[判斷題]*對(正確答案)錯答案解析:(招銀制[2021]174號)招商銀行關于印發(fā)對公負債業(yè)務運營操作規(guī)程的通知【例外業(yè)務】對公客戶有合理理由申請對領取超過1個月的空白印鑒卡進行延期時,對于不超過6個月的,由經營團隊和區(qū)域運營總經理審批即可。[判斷題]*對(正確答案)錯答案解析:廣州分行運營柜面例外業(yè)務管理實施細則【賬戶業(yè)務】如企業(yè)客戶法人或單位名稱變更,企信通將關注數(shù)據推送至客戶經理CRM系統(tǒng),如客戶有合理理由申請延期的,客戶經理可通過CRM完成延期管控申請[判斷題]*對(正確答案)錯答案解析:轉發(fā)總行關于企業(yè)客戶工商關鍵信息變更自動檢測項目試點上線的通知【反洗錢業(yè)務】對于涉及“09-納入風險證件”且不含06或者99的可疑風控任務,反洗錢監(jiān)測系統(tǒng)會在風控狀態(tài)變成“已完成”后將客戶的證件信息實時推送到核心系統(tǒng),實現(xiàn)自動錄入,無需網點手工操作。[判斷題]*對(正確答案)錯答案解析:關于反洗錢可疑風控任務直接推送風險證件系統(tǒng)的上線通知【詢證函業(yè)務】企業(yè)APP詢證函業(yè)務賬戶信息總覽功能上線后,企業(yè)APP管理員可通過企業(yè)APP“工作臺”——“移動柜臺”——“賬戶信息總覽(函證專用)”查詢我行詢證函業(yè)務相關信息。[判斷題]*對(正確答案)錯答案解析:轉發(fā)總行:關于企業(yè)APP詢證函業(yè)務賬戶信息總覽功能上線試點的通知;【內部賬戶】網點自行申請開立和手工關戶的內部戶重要事項,由網點直接在申請當天分配和關戶次工作日刪除。[判斷題]*對(正確答案)錯答案解析:廣州分行應收應付類賬戶核對表、2021年廣州分行應收應付賬戶一覽表和重要事項核查匯總表的通知;【戰(zhàn)略客戶業(yè)務辦理】戰(zhàn)略客戶辦理人民幣賬戶變更印鑒時,客戶經辦人員或客戶經理可選擇就近網點領取空白印鑒卡。[判斷題]*對(正確答案)錯答案解析:關于下發(fā)《戰(zhàn)略客戶運營流程優(yōu)化方案(第二版)》、《戰(zhàn)略客戶運營服務Q&A第三版》的通知;【戰(zhàn)略客戶業(yè)務辦理】戰(zhàn)略客戶協(xié)定存款協(xié)議關閉業(yè)務只能在開戶行辦理。[判斷題]*對錯(正確答案)答案解析:關于下發(fā)《戰(zhàn)略客戶運營流程優(yōu)化方案(第二版)》、《戰(zhàn)略客戶運營服務Q&A第三版》的通知;【戰(zhàn)略客戶業(yè)務辦理】貸款客戶在每次貸款結息前,客戶經理想查詢預期利息金額只能由開戶行運營人員在核心系統(tǒng)協(xié)助查詢。[判斷題]*對錯(正確答案)答案解析:關于下發(fā)《戰(zhàn)略客戶運營流程優(yōu)化方案(第二版)》、《戰(zhàn)略客戶運營服務Q&A第三版》的通知;【戰(zhàn)略客戶業(yè)務辦理】資產業(yè)務驗印必須由運營中心人員操作。[判斷題]*對錯(正確答案)答案解析:關于下發(fā)《戰(zhàn)略客戶運營流程優(yōu)化方案(第二版)》、《戰(zhàn)略客戶運營服務Q&A第三版》的通知;【結算業(yè)務】柜面辦理的匯款類型為“稅款”、“代收罰款”的柜面對公轉賬如果被退票,款項會掛在經辦網點內部賬戶,原則上需當天銷賬,特殊情況當天無法處理的,必須于次工作日銷賬。[判斷題]*對錯(正確答案)答案解析:轉發(fā)總行《關于柜面對公轉賬退票核算改造上線的通知》;【數(shù)字證書業(yè)務】不能到柜臺領取Ukey的異地重點客戶可以按單位合并郵寄。[判斷題]*對錯(正確答案)答案解析:關于下發(fā)企業(yè)數(shù)字證書業(yè)務運營操作范式的通知;【數(shù)字證書業(yè)務】對于維護類型為“損壞重發(fā)”的數(shù)字證書工本費系統(tǒng)日終不會自動扣費,需要進行7141手工收費。[判斷題]*對錯(正確答案)答案解析:關于下發(fā)企業(yè)數(shù)字證書業(yè)務運營操作范式的通知;【網銀業(yè)務】對于不需要或無法立即領取企業(yè)數(shù)字證書的客戶,也可使用“預提交企業(yè)網銀及證書”功能。[判斷題]*對錯(正確答案)答案解析:關于下發(fā)網上企業(yè)銀行運營操作范式的通知;【賬戶業(yè)務】柜面人員為客戶辦理變更等業(yè)務需要客戶提供基本戶開戶許可證或基本存款賬戶信息表的,應先行至1309或2299界面查詢該賬號是否存在基本戶開戶行及賬號信息,如前期因系統(tǒng)無相關影像未完成錄入的,應先完善上述信息后再辦理相關業(yè)務。[判斷題]*對(正確答案)錯答案解析:關于開展單位結算賬戶基本存款賬戶信息整改的通知;【賬戶業(yè)務】如客戶使用6月9日前的舊版賬戶管理協(xié)議,且未提供《單位結算產品服務申請書》的,柜面人員需要將系統(tǒng)自動設置的自助打印和電話銀行功能維護成“不開通”的設置。[判斷題]*對(正確答案)錯答案解析:關于更新總行《人民幣單位銀行結算賬戶管理辦法》相關內容的通知(更新附件3);【反洗錢業(yè)務】對于涉及“09-納入風險證件”且不含06或者99的可疑風控任務,系統(tǒng)會在風控狀態(tài)變成“已完成”后將客戶的證件信息實時推送到核心系統(tǒng),實現(xiàn)自動錄入,無需網點手工操作。[判斷題]*對(正確答案)錯答案解析:關于反洗錢可疑風控任務直接推送風險證件系統(tǒng)的上線通知;【跨行匯款業(yè)務】人民幣跨行匯款的實時到賬模式基于網上支付跨行清算系統(tǒng)(超級網銀)進行匯出處理。[判斷題]*對(正確答案)錯答案解析:每周一學2021年第11期人民幣支付清算系統(tǒng)【支票截留業(yè)務】廣東省內(含深圳)提出支票托收的業(yè)務,無論金額大小均可使用小額票據截留發(fā)起,特別提示,對省內各地發(fā)起的支票截留業(yè)務時,“同城/異地標志”均選擇“同城”。[判斷題]*對(正確答案)錯答案解析:每周一學2021年第11期人民幣支付清算系統(tǒng)【賬戶業(yè)務】未通過1055變更填單界面辦理審核的單位賬戶變更業(yè)務,無法使用RPA自動在賬戶管理系統(tǒng)備案或核準[判斷題]*對(正確答案)錯答案解析:轉發(fā)總行關于人民幣單位結算戶銷戶和基
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