辦公室人員業(yè)務(wù)考試題庫

一、單選題（共91題）1、女士坐姿中正式場合最基本的坐姿是（）。D人雙腿斜放式 8.雙腿疊放式 。雙腿交叉式 口.雙腿垂直式2、以下有關(guān)同行的規(guī)則不正確的是（）。CA.前面行走的人在位次上高于后面行走的人B.并排行走時，一般講究“以內(nèi)為尊，以外為卑”C.道路無內(nèi)外之分，以左為尊D.三人并排時，“以中為尊”3、秘書在陪同引導時應(yīng)走在服務(wù)對象的（）的位置。CA.右側(cè)前方約1米 B.右側(cè)前方約1.5米C.左側(cè)前方約1米 D.左側(cè)前方約1.5米4、請來賓入座時，手勢要斜（）。D人.向左方8.向右方。向上方口.向下方5、上樓梯時，男女長幼的順序描述正確的是（）。DA.男女平行 B.男士在前，女士在后C.幼者在前，長著在后 D.長者在前，幼者在后6、穿著單排三?？畚鞣r，扣子的系法不正確的是（）。CA.系中間的扣子 B.系上面兩顆 C.全系上 D.全不系7、雙排扣男士西服扣子的系法為（）。CA.系中間的扣子 B.系上面兩顆 C.全系上 D.全不系8、電話溝通基本禮儀錯誤的是（）。CA.鈴聲響過兩聲后接聽電話 B.確定來電身份姓氏C.大聲回答問題 D.注意表情9、下列不屬于溝通特點的是（）。BA.非權(quán)力支配性 B.時效性 C.非職責限定性 D.認同疏導性10、“明天下午2:00在公司會議廳召開部室長會議，請準時參加”該通知缺少的關(guān)鍵內(nèi)容是（）。AA.議事內(nèi)容 B.注意事項 C.出席范圍 D.會議召集人11、由三桌組成的小型宴會，當三桌橫排時2號桌為進門的（）。AA.左側(cè) B.右側(cè) C.中間 D.無所謂12、下面關(guān)于握手禮儀的描述錯誤的是（）。C從握手時，一般主人、年長者、職位高應(yīng)先伸手B.客人、年輕者、身份低者、男士應(yīng)先問候，待對方伸手后隨應(yīng)握手C.初次見面，握手時間應(yīng)加長，以加深感情口.握手時間一般在3秒-4秒13、做引見介紹時，順序錯誤的是（）。CA.把職位低的介紹給職位高的B.把女士介紹給男士C.把年長者介紹給年幼者口.雙方年齡、地位相差不多時，把關(guān)系親密的介紹給另一方14、司機駕駛的雙排五座轎車，最尊貴的座位是（）。CA.后排左側(cè) B.后排中間 C.后排右側(cè) D.副駕駛15、主人親自駕駛雙排五座轎車，最尊貴的座位是（）。DA.后排左側(cè) B.后排中間 C.后排右側(cè) D.副駕駛A.進門的左側(cè) B.進門的右側(cè) ^雙方交叉坐 D.無所謂16、在有平行于門的會議桌的會議廳進行雙方會談時，主人方一般坐在（）。BA.正對門一側(cè) B.背對門一側(cè) ^雙方交叉坐 D.無所謂17、對等雙方會見后合影，關(guān)于座位擺放的表述正確的是（）。BA.主賓居中，以右為尊，主、客雙方人員左右兩側(cè)分別排列B.主賓居中，以左為尊，主、客雙方左右間隔排列，主人方把邊C.主人居中，以左為尊，主、客雙方人員左右兩側(cè)分別排列D.主人居中，以右為尊，主、客雙方左右間隔排列，主人方把邊17、圓桌宴請時，關(guān)于主客雙方座次的擺放正確的是（）。BA.主人居中，主賓在主人左側(cè)，主、客雙方按職位高低左右間隔排列B.主人居中，主賓在主人右側(cè)，主、客雙方按職位高低左右間隔排列C.主人居中，主賓在主人左側(cè)，主、客雙方按職位高低右左間隔排列D.主賓居中，主人在主賓右側(cè)，主、客雙方按職位高低右左間隔排列18、會議設(shè)有主席臺時，有關(guān)主席臺和觀眾席座位的排列表述正確的是（）。CA.主席臺座次一般按照職務(wù)高低確定，以左為尊；觀眾席以職務(wù)高低排列時，為與主席臺呼應(yīng)，以右為尊B(yǎng).主席臺座次一般按照職務(wù)高低確定，以右為尊；觀眾席以職務(wù)高低排列時，為與主席臺呼應(yīng)，以左為尊C.主席臺座次一般按照職務(wù)高低確定，以左為尊；觀眾席以職務(wù)高低排列時，也以左為尊D.主席臺座次一般按照職務(wù)高低確定，以右為尊；觀眾席以職務(wù)高低排列時，也以右為尊19、（）不屬于接待原則。BA.熱情周到 B.對等 C.節(jié)儉、不奢侈 口.講究禮貌20、以下關(guān)于西餐的上菜順序表述正確的是（）。BA.第三道是湯 B.第三道是副菜C.第三道是主菜 D.第三道是點心21、一般來訪者要見上司，只要上司在辦公室，秘書就應(yīng)該（）。DA.及時通報引見 B.婉言拒絕C.視情況而定 D.先請示后再決定22、下面關(guān)于撥打、接聽電話的表述錯誤的是（）。CA.打電話前要考慮打電話的時間是否合適，一般在節(jié)假日、對方單位的休息日、午餐和晚餐時、剛上班和即將下班時不宜打電話B.當對方接聽電話時，先問好，接著告知自己的單位、姓名，并請問對方姓名。C.打電話是一般應(yīng)左手持話筒、右手執(zhí)筆記錄打電話后，若對方無人接聽，要等鈴聲響兩三下再掛斷D.電話結(jié)束時，一般應(yīng)由上級、長輩、重要客人等尊者先掛電話，下級、晚輩等再輕輕放下話筒23、公文區(qū)別于其他文章的主要特點是（C）。A.公文形式的主體是國家機關(guān)及其他社會組織B.公文形式的條件是行使職權(quán)和實施管理C.公文是具有法定效用與規(guī)范格式的文件D.公文是辦理公務(wù)的重要工具之一24、越級行文的條件是（B）。A.一般的緊急情況B.經(jīng)多次請示直接上級機關(guān)但問題長期未予解決的重大問題C不需直接詢問、答復或聯(lián)系具體事項D.檢舉同級機關(guān)25、屬于“密級”的文件有（A）。A.絕密文件、機密文件、秘密文件B.絕密文件、機密文件、普通文件C絕密文件、普通文件、分布文件D.絕密文件、機密文件、分布文件26、下列哪種文件屬于報請性公文？（C）A.決定B.章程C.報告D.通知27、根據(jù)公文來源，在一個機關(guān)內(nèi)可將公文分為（A）。A.收文、發(fā)文B.上行文、平行文、下行文C.通用公文、專用公文D.本機關(guān)制發(fā)的和內(nèi)部使用的公文28、可以用于下行文的一組文種是（D）。A.通知決定請示會議紀要B.通知決議意見函C報告決定公報條例D.通知命令通報批復29、公文中的祈使句常常依靠（B）。A.語氣詞表達B.慣用的句式表達C感嘆詞表達D.無主句表達30、能夠聯(lián)合行文的機關(guān)是（B）。A.上級政府部門和下級人民團體B.政府各部門之間C上級黨委和下級政府之間D.上級政府部門和下級政府部門31、為了維護正常的領(lǐng)導關(guān)系，具有隸屬關(guān)系或業(yè)務(wù)指導關(guān)系的機關(guān)之間應(yīng)基本采取（A）。A.逐級行文B.多級行文C超級行文口.直接行文32、向級別與本機關(guān)相同的有關(guān)主管部門請求批準某事項應(yīng)使用（D）A.請示B.報告C.通報D.函33、會議紀要是會議文件的一種，以下關(guān)于會議紀要的標題說法正確的是（A）。A.標題需寫明會議名稱與文種B.標題需寫明發(fā)文機關(guān)名稱、事由和文種C標題需寫明會議名稱、事由和文種D.可以利用一般文章標題的形式，在標題中簡明地揭示中心思想34、為了維護政令一致，凡下行公文（C）。A.都要上級指示B.都要和有關(guān)機關(guān)協(xié)商C.內(nèi)容涉及其他機關(guān)的職權(quán)范圍時，行文前應(yīng)與其協(xié)商一致D.都與有關(guān)部門聯(lián)合發(fā)文35、在向上級行文時，可選擇（C）文種。A.通告B.指示C請示D.命令36、下列關(guān)于總結(jié)報告撰寫要求的敘述不正確的為（A）。A.以敘述為主要的表達方式B.必須有正確的指導思想C.要有理論深度口.深入調(diào)查，占有翔實而準確的材料37、負責公文處理工作的是本機關(guān)的（D）。A.檔案室B.業(yè)務(wù)室C收發(fā)室D.辦公廳（室）38、在文件擬稿中，如果要引用某份公文，應(yīng)當（D）。A.僅引發(fā)文字號B.先引發(fā)文字號后引文件標題C僅引文件標題D.先引文件標題后引文件發(fā)文字號39、凡是需要立卷的文件是（A）。A.辦理完畢的文件B.已經(jīng)使用的文件C.已經(jīng)辦復的文件D.領(lǐng)導認為重要的文件40、以下哪一做法是在催辦、查辦工作過程中都共同具有的？（D）A.對公文產(chǎn)生時效的全部過程都需給予監(jiān)督控制B.查辦、催辦之目的都要求能按時、按質(zhì)、按量地將有關(guān)事務(wù)辦畢C.查辦、催辦都以一份具體的公文為單位展開D.查辦、催辦都是帶有監(jiān)督性質(zhì)的管理活動41、向非同一組織系統(tǒng)的任何機關(guān)發(fā)送的文件屬于（B）A上行文B平行文C下行文D逐級行文42、向級別與本機關(guān)相同的有關(guān)主管部門請求批準某事項應(yīng)使用（B）A請示B函C批復D報告43、答復上級機關(guān)的詢問，使用（C）A通報B請示C報告D簡報44、制發(fā)公文的目的和要求，一般是由（C）確定的。A撰筆者本人或團體B機關(guān)黨政負責人C行文的對象及行文內(nèi)容D作者的上級機關(guān)45、下列幾組公文，既是行政機關(guān)正式公文，又是上行文的是（A）A報告、請示B報告、函C請示、工作報告D總結(jié)報告、請示46、為了維護正常的領(lǐng)導關(guān)系，具有隸屬關(guān)系或業(yè)務(wù)指導關(guān)系的機關(guān)之間應(yīng)基本采?。ˋ）。A逐級行文 B多級行文C越級行文 D直接行文47、內(nèi)容重要并緊急，需要打破常規(guī)優(yōu)先傳遞處理的文件，叫做（D）。A平件B加急件C特件D急件48、聯(lián)合行文，（C）在前。A先簽署意見機關(guān)B簽發(fā)時提出意見機關(guān)C主辦機關(guān)D協(xié)辦機關(guān)49、一般應(yīng)標識簽發(fā)負責人姓名的文件是（B）A平行文B上行文C下行文 D越級行文50、發(fā)文字號應(yīng)當包括（C）A括號，序號B機關(guān)代字，序號C機關(guān)代字，年份，序號D年份，序號51、主送機關(guān)是指公文的主要（C）A發(fā)文機關(guān)B公文起草機關(guān)C受理機關(guān)D下級機關(guān)52、聯(lián)合上報的公文，由（B）加蓋公章。A發(fā)文機關(guān)B主辦機關(guān)C協(xié)辦機關(guān)D主辦機關(guān)和協(xié)辦機關(guān)53、聯(lián)合行文的成文日期以（B）為準。A最先簽發(fā)機關(guān)負責人的簽發(fā)日期B最后簽發(fā)機關(guān)負責人的簽發(fā)日期C印刷日期D定稿日期54、下列內(nèi)容在規(guī)定性文件中均包括的是（C）A標題、主送機關(guān)、正文、領(lǐng)導簽署B(yǎng)標題、主送機關(guān)、發(fā)布或通過或批準的日期、正文C標題、發(fā)布或通過或批準的日期、章題D標題、正文、領(lǐng)導簽署、章題55、下列給出的四個文件標題中，格式錯誤的是（C）A《禁止向企業(yè)攤派暫行條例》B《XX省政府辦公廳公文處理辦法（試行）》C《國務(wù)院關(guān)于省、市、自治區(qū)排列順序的規(guī)定》D《關(guān)于幾個突出問題的規(guī)定》56、凡是根據(jù)公文正本復制、譽抄的其他稿本，稱為（C）A存本B試行本C副本D暫行本57、有版頭的公文，標題中可省略（A）A發(fā)文機關(guān) B內(nèi)容C發(fā)文字號D文種58、下列若干公文要素中，屬于文頭部分的是（A）A簽發(fā)人B主送機關(guān)C附注說明D主題詞59、附件說明須標注在（A）A正文左下方B成文日期左下方C正文當中D附注當中60、落款時，可以不加蓋印章的公文是（A）A會議紀要 B函C通知D通報61、主題詞標注的位置在（C）A抄送單位的下面B印發(fā)說明的上面C注釋說明的左下方，文尾橫線上端D注釋說明右下方，文尾橫線上端62、下列文種中，不適用于獎勵事項的是（D）A命令B決定C通報D通告63、撰寫《關(guān)于調(diào)整工商所布局的報告》一文時，不符合寫作要求的是（A）A由于呈請上級局予以批轉(zhuǎn)，所以在報告結(jié)尾提出請求批轉(zhuǎn)的要求B中心明確，重點突出C報告內(nèi)容反映了新形勢下基層工作的實際需要D報告中請求批準XX分局四個工商所的調(diào)整布局64、公文語言“準確”的特點最基本的體現(xiàn)是（A）A表意準確 B詞語錘煉 C造句D構(gòu)段65、對前一階段的工作回顧、檢查和分析研究，找出成績與問題，經(jīng)驗與教訓，用以指導今后工作的一種公文是（B）。A計劃 B總結(jié)C工作研究 D可行性分析（研究）報告66、公文多使用專用詞語作結(jié)尾。下列各項有一項不屬于此類詞語，這一項是（C）A上述要求，請予批準B本令自頒布之日起生效C沿著……勝利前進D上述報告，如有不妥，請批轉(zhuǎn)67、公文正文的邏輯結(jié)構(gòu)可分為三部分（A）是正文的中心部分。A分析問題 B解決問題C提出問題 D介紹經(jīng)過68、公告面向國內(nèi)外主動鄭重宣布重要事項，其目的在于（C）A讓廣大群眾周知B讓收文者遵照執(zhí)行C引起國內(nèi)外的關(guān)注和重視D在一定程度上起警戒作用69、公告的正文包括（C）A制發(fā)依據(jù)、宣布事項、具體要求B制發(fā)依據(jù)、具體要求、結(jié)語C制發(fā)依據(jù)、宣布事項、結(jié)語D宣布事項、具體要求、結(jié)語70、制發(fā)公文包括草擬、審核、（）、復核、（）、用印、登記、分發(fā)這八個程序。選（C）A蓋章備案 B修改成文C簽發(fā)繕印 D簽發(fā)備案71、“秘書”的涵義演變，具體過程是（C）A.由人到物B.由小到大C.由物及人D.由上到下72、下列寫作手法中，哪種不用于公文寫作？（C）A.說明B.記敘C.抒情D.描寫73、下列文種屬于上行文的是（A）A.報告B.通知C.通告D.決定74、公文處理完后，要在“文件辦理箋”上注明結(jié)果，這叫（D）A.承辦B.批辦C.擬辦D.注辦75、會議的召開時間應(yīng)在（B）確定之后。A.會議名稱B.會議議題C.會議規(guī)模D.會議的參加者76、談判中表達難以接受或不滿是，通常用（C）A.正調(diào)B.降調(diào)C.升調(diào)D.反調(diào)77、根據(jù)事由：XX公司發(fā)行重點鋼鐵企業(yè)債券，應(yīng)使用的文種是（C）A.通報B.通知C.通告D.決定78、各種黨政機關(guān)、社會團體、企事業(yè)單位規(guī)范某一方面工作、活動、行為等的規(guī)范性公文，一般稱為（C）。A.條例B.函C.規(guī)定D.報告79、平行文，指（B）機關(guān)之間往來的公文。A.本B.不相隸屬C.平級D.領(lǐng)導80、下列屬于公文文尾部分的是（A）A.主題詞B.附件C.印章D.成文時間81、會議的議題根據(jù)實際情況一般可以（C）A.合并議題B.撤銷議題C.精簡議題D.臨時改變議題82、接待工作三項主要任務(wù)是安排好來賓的工作事宜、生活服務(wù)和（D）。A.學習B.參觀訪問C.培訓活動D.文化娛樂活動83、檔案部門最基本的檢索工具是（B）A.分類目錄B.案卷目錄C.全宗指南D.文號目錄84、通用文書類指揮性文書有（A）A.命令、指示、決定、條例等B.命令、指示、決定、批復等C.命令、指示、決定、規(guī)定等D.命令、批示、決定、辦法等85、發(fā)文機關(guān)標志應(yīng)當使用發(fā)文機關(guān)全稱或者規(guī)范化簡稱；聯(lián)合行文時，（B）排列在前。A.主送機關(guān)B.主辦機關(guān)C.抄送機關(guān)D.協(xié)辦機關(guān)86、總結(jié)的寫作一般使用（A）A.第一人稱8.第二人稱C.第三人稱D.三種人稱互用87、收文辦理的最后一道程序是（A）A.承辦B.批辦C.擬辦D.傳閱88、經(jīng)過加工、提煉、棄取的材料，叫（C）。A.材料B.素材C.題材D.文獻89、由撰稿人草擬的初始文稿，稱為（B）。A.修正稿B.草稿C.原稿D.底稿90、公文辦理主要分為（A）A.收文和發(fā)文B.擬辦和承辦C.登記與分發(fā)D.整理與保管91、一般的傳閱文件，在有關(guān)人員傳閱完畢后，文書人員用注明（B）。A.已復文B.閱畢的日期C.已閱文D.承辦的結(jié)果二、多選題（共44題）1、秘書工作的作用有（AD）A.溝通協(xié)調(diào)B.監(jiān)督審查C.總管D.參謀作用2、使用印章的原則是（ABC）A.要核實份數(shù)，超過份數(shù)的不能蓋印B.蓋出的印章要清晰美觀C.在落款處加蓋的印章要“騎年蓋月”D.公章只要蓋在落款處即可3、在立卷范圍內(nèi)的文件，一般應(yīng)同時具備的基本條件有（ABD）A.已經(jīng)處理完畢 B.具有查考利用價值C.反映了問題的本質(zhì) D.在本機關(guān)工作活動中形成或處理4、公文的保管期限一般分為哪幾種？（BCD）A.永遠B.永久C.長期D.短期5、會場的布置包括（ABCD）人.場內(nèi)座位的布局 B.主席臺的布置C.座位的布置 D.會場的裝飾6、溝通的主要方法有（ABCD）人.直接溝通8.間接溝通C.明示溝通D.暗示溝通7、協(xié)調(diào)的主要作用是（ABCD）A.緩解矛盾B.消除誤會C.積極平衡D.融洽關(guān)系8、協(xié)調(diào)的主要方式有（ABCD）A.個別協(xié)調(diào)B.信息協(xié)調(diào)C.會議協(xié)調(diào)D.文件協(xié)調(diào)9、大中型會議采用大小方形和半圓形的會場布局，是為了突出（AC）A.會議的發(fā)言人 B.會議主席團C.會議的絕對中心 D.會議民主平等的氣氛10、會議接待組工作的重點應(yīng)放在（AD）A.會議生活服務(wù)B.收費結(jié)算C.宣傳娛樂D.醫(yī)療交通11、已擬定的接待人員應(yīng)（ACD）A.經(jīng)領(lǐng)導批準 B.經(jīng)本人同意C.被通知按期不得外出D.做好接到的各項準備12、安排好領(lǐng)導參觀活動應(yīng)做好（人。）準備。A.物質(zhì)B.經(jīng)濟C.資料D.保健13、指示性通知一般適用于（ABCD）A.布置需要執(zhí)行與辦理的一般性工作或具體事項B.傳達上級機關(guān)的決定和指示C.上級主管業(yè)務(wù)部門向下級主管業(yè)務(wù)部門對口指導業(yè)務(wù)事項D.一般基層單位用以傳達和布置具體事項14、知照性通知的作用在于（BD）A.布置工作 B.交流信息C.商洽業(yè)務(wù) D.通報情況15、公文文種是公文必不可少的組成部分，所有的公文都必須在標題中標明文種。正確選擇文種的依據(jù)主要有（ABC）。A.作者與受文者之間的關(guān)系B.作者權(quán)限C.行文的目的和行文要求的需要D.作者的行文愛好16、撰寫紀要應(yīng)遵循的要求是（AC）A.要有專人在會議召開時作好會議記錄B.有分歧的地方，以交流為準C.紀要寫成之后，要送會議主持人審核修訂D.全面客觀地反映會議情況，對所有細節(jié)都應(yīng)交代清楚17、下列關(guān)于工作報告正文內(nèi)容的組合成立的有（AC）。A.工作成績+工作措施+不足之處+結(jié)尾B.工作進程+工作措施+下一步安排+結(jié)尾C.工作成績+經(jīng)驗體會+缺點+下一步設(shè)想+結(jié)尾D.工作措施+經(jīng)驗體會+下一步設(shè)想+結(jié)尾18、下列各種通知的標題中格式正確的有（BD）A《會議通知》B《國務(wù)院關(guān)于清理檢查“小金庫”的通知》C《國務(wù)院批轉(zhuǎn)審計署文件的通知》D《通知》19、在函正文的結(jié)尾處，下列用語可以使用的是（ABCD）A煩請盡快函復為盼B敬請予以大力支持C請即函復D特此函告20、重要公文的簽發(fā)者應(yīng)是機關(guān)（AB）A正職領(lǐng)導B主持常務(wù)的副職領(lǐng)導C主持專項業(yè)務(wù)的副職領(lǐng)導D綜合部門負責人21、公文的收發(fā)要履行的處理程序包括登記、審核、擬辦和（ABD）A請辦B承辦C受辦D催辦22、轉(zhuǎn)發(fā)的對象包括（AD）A上級文件B下級文件C平級文件D不相隸屬機關(guān)的文件23、公文處理的基本原則包括（ABCD）A法制原則B質(zhì)量原則C保密原則D集中統(tǒng)一原則24、查辦是核查重要公文的（AB）A執(zhí)行情況B督促并協(xié)助承辦單位落實公文精神、解決有關(guān)問題C檢查辦文是否超過時限D(zhuǎn)查看是否需要行文25、公文在傳達制發(fā)機關(guān)決策與意圖，體現(xiàn)制發(fā)機關(guān)的意志與權(quán)力方面的重要特征是（AB）A法定性B權(quán)威性C公開性D制約性E簡約性26、機關(guān)之間的工作關(guān)系決定行文的方向，其工作關(guān)系可分為（ABCD）A領(lǐng)導與被領(lǐng)導關(guān)系B指導與被指導關(guān)系C平行關(guān)系D不相隸屬關(guān)系27、不需要清退的文件包括（BC）A絕密文件B群眾上訪信件C過時的文件D有重大錯漏的文件28、公文的作者是（BCD）。A.起草公文的機關(guān)工作人員B.制發(fā)文件的機關(guān)C.簽發(fā)文件的領(lǐng)導D.審核文件的機關(guān)工作人員29、下面屬于公文必備的基本組成部分有（ACD）A.發(fā)文種類B.報送機關(guān)C.標題D.成文日期30、我國法定的公布性文件包括（BD）。A.通知B.通告C.通報D.公告31、公文上可證實作者合法性、真實性及公文效力的標識有（CD）。A.文頭B.簽發(fā)人C.印章口.簽署32、積累與占有材料的途徑主要有（ABC）。A.觀察體驗B.調(diào)查采訪C.文獻采集D.按主題表現(xiàn)的需要編創(chuàng)33、議論的構(gòu)成要素包括（ABD）。A.論點B.論據(jù)C.例證D.論證34、在規(guī)范性文件中，下面各級詞語語意依次遞輕的是（BC）。A.禁止、嚴禁B.不得、不準C.必須、應(yīng)當D.不準、禁止35、公文進入擬稿階段的步驟是（ABCD）。A.明確發(fā)文主旨B.收集有關(guān)材料C.擬出寫作提綱D.認真起草正文36、公文質(zhì)量在思想內(nèi)容上應(yīng)該做到（ACD）。A.政策性強B.時限性強C.針對性強D.科學性強37、可以用主輔標題的公文文種有（AD）。A.總結(jié)B.條例C.守則D.調(diào)查報告38、公告和通告的共同特點是（ABD）。A.公開性B.重要性C.指導性D.嚴肅性39、寫作“報告”應(yīng)注意的問題是（ABC）。A.陳述事實要清楚扼要B.表達觀點要精練清晰C.語言要簡潔樸實D.引文不能斷章取義40、公文的主送機關(guān)是直接上級機關(guān)的，下列文種可使用的有（AB）。A.報告B.請示C決定D.批復41、公文處理必須遵循的原則有（ABCD）。A.全面質(zhì)量原則，創(chuàng)造全面優(yōu)質(zhì)B.簡化原則，即在保證功能的前提下，對有關(guān)事物化繁為簡C.時效原則D.法制原則，使公文處理活動法制化、規(guī)范化42、以下關(guān)于辦畢公文的處置說法正確的是（ABD）。A.銷毀是指對失去留存價值或留存可能性小的辦畢公文所做的毀滅性處理B.清退公文可以成批定期進行，也可不定期進行，甚至閱后隨即清退C.無論何種情況，個人都不得私自銷毀公文D.立卷的基本方法是把握公文特征，進行有效的分類、組合、編目43、下列說法中，不符合行政單位的印章使用要求的是（BC）。A.印章啟用前需選定啟用時間，然后發(fā)出啟用通知B.蓋印的一般位置在正文右上方C.若有同志外出公干需要，可隨身攜帶空白的加蓋騎縫的單位制式文稿紙若干D.可在印章上制作特殊標記作為印章防偽手段44、收文處理程序中的收文辦理包括（BCD）。A.分辦B.擬辦C.承辦D.注辦三、判斷題（共47題）1、檔案參考資料的最大優(yōu)點在于利用者不必翻閱大批檔案，便可簡明地得到所需的材料。（J）2、介紹信、慰問信、申請書、倡議書、請柬、聘書等都屬于專用書信之列。（J）3、主送機關(guān)即發(fā)文機關(guān)，是主要接受和承辦公文的機關(guān)。（X）4、文件與一般文章的根本不同點在于它有行動效能。（J）5、公文撰寫是公文形成的前提條件和核心程序。（J）6、歸檔文件整理是將文件進行裝訂、分流、排列、編號、編目、裝盒、使之有序化的過程。（J）7、溝通可以是一廂情愿，有去無回的。（X）8、值班工作的基本任務(wù)包括來訪接待、通訊聯(lián)絡(luò)和安全保衛(wèi)。（J）9、對公文草稿的審核，主要目的使全面把好質(zhì)量關(guān)，為文字潤色。（X）10、幾個機關(guān)聯(lián)合發(fā)文，發(fā)文字號只需標明主辦機關(guān)的發(fā)文字號。（J）11、如果請示的內(nèi)容需同時告之其他機關(guān)，應(yīng)當用抄送形式，但不得同時抄送下級機關(guān)。（J）12、雙桌豎排的宴請，主位應(yīng)設(shè)在外桌。（）X13、座次排列中的橫排法，是按照會議公布名單或姓氏筆畫為序從右至左依次排列的方法。（）X14、會議的基本要素包括目的、召開時間、召開地點、組織者、主持者、與會者、主題、議題、日程等。OJ15、電子郵件可以幫助人們實現(xiàn)各種形式的交流溝通，可以讓你在會議前交換信息，并且使會議開得更有效率。但是，電子郵件保密性差，發(fā)送的電子郵件容易讓人看到。（）X16、春節(jié)將至，集團公司領(lǐng)導到我公司慰問干部職工，召開匯報會議時，會場形式以馬蹄形較為適宜。（）J17、根據(jù)公司值班制度，值班人員無法值班時，可以由本部門高級主管替班。（）X18、值班人員必須做的值班記錄，包括值班日志、電話記錄、接待記錄。OJ19、接待的規(guī)格分為高規(guī)格接待和對等接待。（）X20、公文的成文時間通常是完成草稿的時間。（X）21、檔案主要是從公文轉(zhuǎn)化而來的，今天的檔案就是昨天的公文。（J）22、通告的結(jié)構(gòu)通常有標題、主送機關(guān)、正文、成文日期四部分。（X）23、公文是機關(guān)實現(xiàn)其管理職能的唯一手段。（X）24、條例、規(guī)定、辦法、決定是屬于公文中的領(lǐng)導指導性文件。（X）25、公文的制發(fā)必須符合客觀實際，反映客觀事物的本來面貌，不能報喜不報憂。（J）26、公文的中心要明確，做到一文一事。（J）27、通知不能主送同級機關(guān)。（X）28、規(guī)范性文件是以強制力推行的用以規(guī)范各種行為規(guī)范的文件。（V）29、對某一項行政工作作比較具體的規(guī)定，稱條例。（X）30、決定與規(guī)范性文件的相同特點是簡明性。（X）31、簡報中的引用文件材料應(yīng)注明出處。（V）32、公文的簽收是指對收到公文的確認、清點、核對、檢查、簽注手續(xù)之后收取公文。（V）33、批辦是指機關(guān)或部門的領(lǐng)導人對來文辦理提出指示性意見的決策性活動。（X）34、需核稿的公文，在簽發(fā)之后必須加以核稿。（X）35、收文處理的一般程序是簽收、登記、分辦、擬辦、承辦、注辦、處置完畢公文等。（V）36、通常一份公文只有一個主送機關(guān)，防止多頭主送。（X）37、機關(guān)、團體、單位聯(lián)系公務(wù)、溝通信息有多種渠道，但公文是其中主要的渠道。（V）38、調(diào)查報告屬于公文中的規(guī)范性文件。（X）解析：調(diào)查報告屬于事務(wù)性公文。事務(wù)性公文是指各類機關(guān)普遍使用的法定公文之外的公文，是非規(guī)范性文件、非法定公文。39、按照公文內(nèi)容涉及秘密的程度以及對公文規(guī)定的閱讀范圍，可以將公文劃分為絕密文件、機密文件、秘密文件、內(nèi)部文件、限國內(nèi)公開的文件和對外公開的文件。（V）。40、聯(lián)合下發(fā)的公文，聯(lián)合發(fā)文機關(guān)都應(yīng)加蓋印章。蓋印要正、清晰，做到上不壓正文，下不壓成文日期。（X）解析：用印位置要求上不壓正文，下要騎年蓋月。41、公文標題由發(fā)文機關(guān)、事由和文種三部分構(gòu)成，應(yīng)力求簡明、扼要、醒目。（J）42、介詞是虛詞，沒有實在的意義，故而在公文中一般不使用介詞。（X）解析：公文標題一般需要用介詞“關(guān)于”來連接事由。43、文種是公文必不可少的組成部分，所有公文都必須在標題中標明文種。（V）44、公文兼用說明、敘述、議論三種表達方式，但不同文種因其性質(zhì)與行文目的不同，在運用這三種表達方式上各有側(cè)重。（V）45、公文處理程序的基本內(nèi)容有：公文的辦理、公文的傳遞、公文的整理、公文的管理。（V）46、公文辦完后，須集中立卷歸檔，任何人不得私自保存和銷毀公文。（V）47、在公文的起草中，起草公文的人數(shù)主要由公文的內(nèi)容決定。（X）解析：起草公文的任務(wù)可以由一人承擔，也可以由多人承擔，主要取決于公文的重要程度和機關(guān)的文書人員隊伍條件。48、公文處理的質(zhì)量和效率是決定機關(guān)工作質(zhì)量和效率的決定性因素。（X）三、簡答題（共7題）1、接待工作應(yīng)遵循哪些原則？答題提示：接待工作的原則包括（1）文明禮貌。對任何來客都要以禮相待，而不計其職務(wù)高低、衣著服飾、是否熟悉等情況。接待人員應(yīng)習慣地運用禮貌動作和禮貌用語，應(yīng)放下手中的工作，專心地聽取堆放的講話并作必要地記錄。（2）負責。秘書在接待來客時要對本單位負責，也要對來客負責。對初訪者，接待人員首先要視情況，注意交談中的范圍和必要地內(nèi)容發(fā)給。（3）與人方便。接待人員應(yīng)盡可能給來客提供方便，或是引見，或是轉(zhuǎn)告、轉(zhuǎn)辦，或是記錄下來以后辦理，或是介紹情況，提供資料等。（4）講求實效。接待時應(yīng)注意不浪費客人的時間，也不浪費自己的時間，更要節(jié)省上司的時間。還要善于在上司會見客人出現(xiàn)尷尬局面或受到無理糾纏時替上司解圍。（5）按制度辦事。在接待