信用卡業(yè)務(wù)測試題一

信用卡中心業(yè)務(wù)知識測試題一、單選題1、銀行卡是指商業(yè)銀行（含郵政金融機構(gòu)）向社會發(fā)行的具有（D）功能的信用支付工具。A.消費信用、轉(zhuǎn)帳結(jié)算 B.轉(zhuǎn)帳結(jié)算、存取現(xiàn)金C.消費信用、存取現(xiàn)金D.消費信用、轉(zhuǎn)帳結(jié)算、存取現(xiàn)金等全部或部分答案：D2、信用卡“先消費，后還款”的特點，體現(xiàn)了信用卡的（D）功能。A.支付結(jié)算 B.存取現(xiàn)金C.通存通兌 D.消費信貸答案：D3、龍卡信用卡是我行發(fā)行的龍卡系列產(chǎn)品之一，雙幣種信用卡有人民幣和美元兩個賬戶，在境內(nèi)外都可以使用，持卡人可在信用額度內(nèi)“先消費、后還款”，消費交易最長享有（A）天的免息待遇，是一張真正的國際標(biāo)準(zhǔn)信用卡。A、50天B、20天C、45天D、55天答案：A4、銀行卡按照信息載體不同分為磁條卡、芯片卡和（B）。A.信用卡B.復(fù)合卡C.準(zhǔn)貸記卡答案：B5、芯片卡的特點（A）、卡片儲存信息多、同時支持連機與脫機交易。-word資料-A.成本高B.成本低C.只能聯(lián)機交易D.不能聯(lián)機交易答案：A6、（A）卡片的信息放在卡片上的磁條中，磁條的記憶容量較小，沒有數(shù)據(jù)處理能力。A.磁條卡B.芯片卡C.信用卡D.借記卡答案：A7、龍卡汽車卡主卡年費是（D）元。A.50 B.80 C.160 D.200 E.300答案：D8、BIN前（D）位是國際組織授權(quán)我行使用的發(fā)卡銀行標(biāo)識碼。A.3B.4C.5D.6答案：D9、以下不屬于龍卡聯(lián)名卡的是（C）。A、天河城龍卡 B、上海大眾龍卡C、姚明卡D、中山大學(xué)龍卡答案：C10、龍卡汽車卡卡片設(shè)計新穎，采用透明材質(zhì)，卡面帶有（D）字樣，較容易識別。A、CarB、VehicleC、TexiD、Auto答案：D11、龍卡汽車卡的主要發(fā)卡對象是（C）。A、在校學(xué)生 B、營運司機C、私家車車主D、退休人員-word資料-答案：C12、向潛在客戶營銷龍卡汽車卡可采用多種營銷方式，以下那種描述是不正確的（D）。A、利用我行現(xiàn)有客戶資源交叉營銷8、進入高檔住宅小區(qū)現(xiàn)場營銷C、利用對外合作單位（如保險公司、汽車經(jīng)銷商等）數(shù)據(jù)進行營銷D、到高校向在校學(xué)生進行營銷答案：D13、辦龍卡汽車卡，申請人須提供兩種基本證明資料，除本人身份證外，還須提供以下哪種資料？（C）A.駕駛證B.學(xué)歷證明C.行駛證D.房產(chǎn)證答案：C14、如申請人為私營企業(yè)的法人代表，行駛證所有人為私營企業(yè)，申請人除提供本人身份證等資料外，還應(yīng)該提供以下哪種證明材料（C），方可申請龍卡汽車卡A、 戶口薄B、結(jié)婚證C、企業(yè)營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件D、駕駛證答案：C15、龍卡汽車卡的消費積分可以兌換汽油，目前兌換規(guī)則是消費積分1000分兌換1升97#汽油，按10000分的整數(shù)倍遞增兌換，客戶僅須撥打（D）即可申請，兌換的汽油費直接充值到客戶提供的中石化加油IC卡中。-word資料-A、95533B、800-820-0588C、400-888-8858D、95533或800-820-0588答案：D16、鉆石/白金卡信用卡采用（B）方式辦卡，我行收到客戶申請資料后（）個工作日出卡。A、邀請、5B、邀請、7C、客戶主動申請、7 C、電話營銷、7答案：B17、每張龍卡鉆石信用卡主卡至少可為發(fā)卡行帶來（A）中間業(yè)務(wù)收入。A.5800元B.3800元C.3600元D.2800元答案：A18、“奧運白金卡,在（B），按一套2卡發(fā)行（不可以單獨申請），分為VISA奧運白金信用卡（珍藏版）及VISA白金信用卡（雙幣種）兩張。A.2007年B.2008年C.2009年D.5年內(nèi)答案：B19、（A）面向財政預(yù)算單位個人發(fā)行，具有財政支付報賬管理職能的銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)龍卡信用卡。A、財政公務(wù)卡B.商務(wù)卡C.龍卡公務(wù)卡D.龍卡通答案：A20、我行財政公務(wù)卡專享的服務(wù)權(quán)益不包括（B）。A、卡片有效期內(nèi)免年費 B、本地溢繳款取現(xiàn)免收手續(xù)費-word資料-C、柜臺優(yōu)先服務(wù) 口、雙倍消費積分答案：D21、我行中央財政公務(wù)卡通過（A）進行公務(wù)消費帳務(wù)查詢。A、網(wǎng)銀高級版系統(tǒng)B、DCC系統(tǒng)C、POS報賬系統(tǒng) D、地方政府自行開發(fā)的查詢系統(tǒng)答案：A22、以下關(guān)于財政公務(wù)卡的說法，正確的是（D）。A、財政公務(wù)卡即我行原有龍卡公務(wù)卡。B、財政公務(wù)卡只限用于公務(wù)支出，不能用于個人消費。C、當(dāng)預(yù)算單位人員發(fā)生新增、調(diào)動、退休或辭職時，預(yù)算單位無需通知開戶行對公務(wù)卡支持系統(tǒng)進行及時維護。D、財政公務(wù)卡采用單位統(tǒng)一申請、團隊辦卡方式發(fā)卡，原則上不接受社會零星申請，且不可辦理附屬卡。答案：D23、奧運白金卡的發(fā)卡對象是年收入達（A）的中高端客戶群體。A、10萬元及以上 B、30萬元及以上C、50萬元及以上 D、100萬元及以上答案：A24、奧運白金卡的年費政策是（C）。首年免年費，刷卡三次免次年年費一年內(nèi)刷卡滿5次或消費滿5000元免當(dāng)年年費-word資料-一年內(nèi)刷卡滿18次即可抵免當(dāng)年年費不享受年費豁免政策答案：C25、奧運白金卡的特色權(quán)益不包括（D）。A.高額航空意外險保障B.機場貴賓廳服務(wù)C.VISA白金秘書服務(wù)口.雙倍消費積分答案：D26、分期付款業(yè)務(wù)是指持卡人向（A）申請將購買商品或服務(wù)的一定金額分期償還，（）同意后，將金額平均分成若干期，由持卡人在約定期限內(nèi)按月還款，并視情況支付一定手續(xù)費的業(yè)務(wù)。A.銀行B.商家C銀行和商家答案：A27、龍卡分期付款業(yè)務(wù)按照經(jīng)營模式不同，可分為（A）A、郵購分期付款、消費分期付款、一般商場分期付款及大額分期付款、現(xiàn)金分期。B、郵購分期付款、一般商場分期付款及大額分期付款、現(xiàn)金分期。C、郵購分期付款、消費分期付款、一現(xiàn)金分期。D、消費分期付款、一般商場分期付款及大額分期付款、現(xiàn)金分期。答案：A28.分期付款業(yè)務(wù)的盈利主要來源不包括（B）- . -word資料-A商戶傭金收入B存款利息C透支利息D手續(xù)費收入答案：B29.以下哪項分期付款業(yè)務(wù)是銀行定向營銷鎖定的信用卡客戶才可以辦理？（D）A郵購分期付款B消費分期付款C商場分期付款D現(xiàn)金分期。答案：D30、消費分期付款手續(xù)費標(biāo)準(zhǔn)為（D）A3個月期每期收費標(biāo)準(zhǔn)為0.7%，6個月或一年期則為每期0.6%。B3個月期每期收費標(biāo)準(zhǔn)為0.8%，6個月或一年期則為每期0.7%。C3個月、6個月或一年期均為每期0.6%。D3個月、6個月或一年期均為每期0.7%。答案：A31、現(xiàn)金分期付款手續(xù)費標(biāo)準(zhǔn)為（C）A6個月5%，一年期8%。B6個月4%，一年期8%。C6個月4%，一年期7%。-word資料-D6個月5%，一年期7%。答案：C32、一般商場分期12期商家+持卡人的最低手續(xù)費標(biāo)準(zhǔn)為（B）A3.5%。B4.5%。C5.5%。D3%。答案：B33、以下哪類商戶暫不在一般商場分期付款業(yè)務(wù)拓展目標(biāo)之列（D）A大型百貨商店B大型家電專賣商家C各類裝修、建材商家D各類賓館旅店答案：D34、消費分期指持卡人在信用額度內(nèi)消費交易后，對于單筆（B）元以上的消費，可向我行申請將消費金額分期償還，我行核準(zhǔn)后，將該筆金額轉(zhuǎn)為分期付款，由持卡人按月還款。BA.500B.1000C1500D.2000答案：B35、以下哪項不是郵購分期付款業(yè)務(wù)的優(yōu)勢（B）A.零利率-word資料-B.隨時隨地，自由分期，不再受指定商店和商品的限制C.手續(xù)簡便，足不出戶享受送貨上門服務(wù)D零手續(xù)費答案：B二、判斷題1、不論卡片是否激活，龍卡汽車卡年費均在辦卡后的首個賬單日扣收。（O）答案：對2、享受龍卡汽車卡增值服務(wù)權(quán)益（贈送洗車等），須符合以下條件:主卡持卡人，激活卡片的3個工作日后，成功繳納年費、有首筆刷卡記錄、非睡眠卡（六個月內(nèi)至少刷卡消費一次）、無惡意透支行為。答案:對3、中山大學(xué)龍卡是我行與中山大學(xué)聯(lián)合發(fā)行的國際標(biāo)準(zhǔn)的雙幣種信用卡。答案:對4、認同卡是銀行與營利性機構(gòu)合作發(fā)行的銀行卡附屬產(chǎn)品。答案：錯5、龍卡香港旅游卡在香港消費屬于境外交易，記入美元賬戶。（）答案：錯6、財政公務(wù)卡要采取一對一服務(wù)的方式向財政預(yù)算單位進行營銷。-word資料-答案：對7、財政公務(wù)卡是建設(shè)銀行積極貫徹響應(yīng)國家加快推進公務(wù)卡改革有關(guān)精神，以“陽光支付”為核心理念，以龍卡雙幣種信用卡為基礎(chǔ)，為各級財政預(yù)算單位工作人員度身定制的公務(wù)消費支付結(jié)算工具。 （）答案：錯8、奧運白金卡采取邀請申領(lǐng)的方式發(fā)卡。 （）答案：錯9、卡面打印有卡片的有效期，如顯示“08/10”表示該卡有效期為2008年10月。答案：錯10、信用卡卡面印刷BIN號與打印的凸字必須相符。答案：對11、信用卡分期付款業(yè)務(wù)，能夠有效地激發(fā)持卡人的消費信貸需求、培養(yǎng)持卡人的循環(huán)信貸習(xí)慣