小企業(yè)日常管理培訓課件

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從地域上看，不同的國家（或地區(qū)）由于其經(jīng)濟規(guī)模大小不同，對小型企業(yè)規(guī)模的界定標準是不同的。

從行業(yè)上看，小型企業(yè)的實際規(guī)模在不同的行業(yè)差異性也是較大的。

從時間上的相對性看，中小企業(yè)或者小型企業(yè)的概念（標準）也是會隨著經(jīng)濟的發(fā)展及社會變化而不斷變動的。

二、小型企業(yè)的概念

在中華人民共和國境內(nèi)依法設(shè)立的有利于滿足社會需要，增加就業(yè)，符合國家產(chǎn)業(yè)政策，生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模屬于中小型的各種所有制和各種形式的企業(yè)。同時該法還規(guī)定，中小企業(yè)的劃分標準由國務(wù)院負責企業(yè)工作的部門根據(jù)企業(yè)職工人數(shù)、銷售額、資產(chǎn)總額等指標，結(jié)合行業(yè)特點制定。根據(jù)《中華人民共和國中小企業(yè)促進法》，國家經(jīng)貿(mào)委等部門于二OO三年二月十九日聯(lián)合頒布了我國新制訂的《中小企業(yè)標準暫行規(guī)定》，對五種行業(yè)的中小企業(yè)標準進行了具體規(guī)定。五種行業(yè)：工業(yè)、建筑業(yè)、批發(fā)和零售業(yè)、交通運輸和郵政業(yè)、住宿和餐飲業(yè)。我國中小企業(yè)促進法所界定的中小企業(yè)的概念。1、表達了我國中小企業(yè)的社會需要性。如果不能夠增加就業(yè)，以及不符合國家產(chǎn)業(yè)政策，技術(shù)落后、質(zhì)量低劣、浪費資源、污染環(huán)境的中小企業(yè)那么不是社會所需的，就不是國家扶持和促進的企業(yè)。2、沒有規(guī)定中小企業(yè)所有制及形式。無論國有企業(yè)、私營企業(yè)、集體企業(yè)、合資企業(yè)、個體企業(yè)，還是混合所有制企業(yè)；無論是有限責任形式、無限責任形式，還是兩合形式；無論是中國企業(yè)還是外國企業(yè)；只要符合中小企業(yè)的標準，都是中小企業(yè)法調(diào)整范圍內(nèi)中小企業(yè)。3、表達了國家產(chǎn)業(yè)政策的符合性。中小企業(yè)要符合國家制定的產(chǎn)業(yè)政策，一般來講，國家制定的產(chǎn)業(yè)政策都是國家政策扶持和幫助的。相反，如果不符合產(chǎn)業(yè)政策那么不會獲得企業(yè)開展的良好環(huán)境。我國小型企業(yè)劃分標準一般來說從就業(yè)人數(shù)、實收資本、經(jīng)營額分行業(yè)、分地域分時間界定行業(yè)職工人數(shù)(人)銷售額(萬元)資產(chǎn)總額(萬元)工業(yè)300以下3000以下4000以下建筑業(yè)600以下3000以下4000以下批發(fā)業(yè)100以下3000以下零售業(yè)100以下1000以下交通運輸業(yè)500以下3000以下郵政業(yè)400以下3000以下住宿和餐飲業(yè)400以下3000以下

〔工業(yè)包括采礦、制造業(yè)、電力、燃氣及水的生產(chǎn)供給〕小企業(yè)：指勞動力、勞動手段或勞動對象在企業(yè)中集中程度低，或生產(chǎn)和交易數(shù)量較小的企業(yè)。第二節(jié)小企業(yè)的地位和作用一、小型企業(yè)的根本特點1．企業(yè)數(shù)量眾多，分布面廣小企業(yè)是現(xiàn)代經(jīng)濟的重要組成局部〔占1000萬家的99%〕，是社會經(jīng)濟開展的重要根底。2．體制靈活，組織精干小型企業(yè)大都采取個人獨資或合伙式形式，生產(chǎn)決策、市場營銷、人力資源、組織結(jié)構(gòu)、層次、管理人員等方面表現(xiàn)適應(yīng)性強，經(jīng)營手段靈活。3．管理水平相對較低從小企業(yè)總體上看，大局部小型企業(yè)缺乏有效的、完整的內(nèi)部管理制度，經(jīng)營也不夠標準。4．產(chǎn)出規(guī)模小，競爭力較弱資本總量小，生產(chǎn)規(guī)模和資本有機構(gòu)成一般較低，生產(chǎn)設(shè)備相對落后，工藝陳舊，產(chǎn)品標準化程度低，技術(shù)含量和附加值較小，產(chǎn)業(yè)規(guī)模小。5．“家族〞色彩濃目前，占小型企業(yè)主導(dǎo)地位的是民營企業(yè)，而民營企業(yè)大局部為‘‘家族’’企業(yè)，“親緣〞關(guān)系較重。束縛了人才的引進和使用。二、小企業(yè)社會地位與作用

〔小企業(yè)具有“精、專、特〞優(yōu)勢〕1、小企業(yè)是促進市場竟爭和市場經(jīng)濟的根本力量2、小企業(yè)是經(jīng)濟增長的重要推動力量(GDP每美國占40%，我國占60%〕3、小企業(yè)是增長就業(yè)的主要渠道、穩(wěn)定社會的重要力量。〔美國60%，我國占75%〕4、小企業(yè)是推動技術(shù)創(chuàng)新的重要源泉〔60%〕。5、小企業(yè)是培育企業(yè)家的搖籃。競爭處于劣勢，充分挖掘潛力、鍛煉積累經(jīng)驗、壯大提高自己。第三節(jié)小企業(yè)存在與開展的根本理論一、經(jīng)濟進化理論1、英國.馬歇爾認為：企業(yè)成長類似為樹木成長?！肮と?-小企業(yè)---大企業(yè)〞一是小企業(yè)管理費用低；二是科技進步的推動；三是采取先進的技術(shù)與管理經(jīng)驗。2、英國.舒馬赫認為：小企業(yè)生產(chǎn)對自然環(huán)境污染少，同時可以克服官僚主義。3、英國.約翰穆勒認為:小企業(yè)適應(yīng)性強是存在與開展的根本原因。4、日本.學者：小企業(yè)適應(yīng)環(huán)境的能力強是存在與開展的根本原因。二、不完全市場理論(羅賓遜夫人和張伯倫)

1、現(xiàn)實中的市場不完全競爭(或壟斷競爭)，正是這種不完全的市場形態(tài)使得大量(中)小企業(yè)得以存在和成長。產(chǎn)品差異使(中)小企業(yè)也具有一定的壟斷因素，得以與大企業(yè)共存。2、中小企業(yè)因其規(guī)模小和固有的靈活性，可以適應(yīng)市場需求的變化，及時調(diào)整生產(chǎn)經(jīng)營策略，增強了競爭力。3、小企業(yè)能發(fā)揮自身優(yōu)勢，對價格產(chǎn)生影響，擁有競爭優(yōu)勢，這就是不完全競爭市場條件(中)小企業(yè)與大企業(yè)共存的真正原因。4、單個中小企業(yè)結(jié)成“中間性體制〞獲得外部經(jīng)濟效果和集體競爭優(yōu)勢，以整體力量與大企業(yè)競爭。5、二戰(zhàn)后大企業(yè)與(中)小企業(yè)之間的競爭方式由直接競爭轉(zhuǎn)為合作競爭.四、產(chǎn)業(yè)(或行業(yè)、部門)分工理論

1、施太萊和莫斯對美國產(chǎn)業(yè)組織結(jié)構(gòu)作了實證分析，認為從技術(shù)和經(jīng)濟兩方面分析生產(chǎn)成本、規(guī)模經(jīng)濟、市場特性及地緣區(qū)位等因素，可知不同產(chǎn)業(yè)適合于不同規(guī)模的企業(yè)經(jīng)營。2、日本學者太田一郎認為，分散型部門更適合中小規(guī)模企業(yè)的生存和開展。五、其他(中)小企業(yè)成長理論1．生產(chǎn)力本位論：日本學者中村秀一郎認為，(中)小企業(yè)的蓬勃興起是生產(chǎn)力的開展所引起的一系列變化。(中)小企業(yè)蓬勃興起的根本原因是生產(chǎn)力的開展。2．創(chuàng)新理論美籍奧地利著名經(jīng)濟學家熊彼特沒有創(chuàng)新活動，也沒有開展創(chuàng)新有三個特點：第一，創(chuàng)新與科學技術(shù)創(chuàng)造并無必然聯(lián)系，兩者不能等同；第二，創(chuàng)新不限于大企業(yè)，也不一定是大規(guī)模；第三，創(chuàng)新往往被效仿追逐而形成潮流，推動整個經(jīng)I周期波浪式開展。3、交易費用理論:科斯指出，在市場上為了達成一筆交易，通常需要尋找對方，了解其產(chǎn)品和產(chǎn)品價格，進行談判、協(xié)商和簽訂協(xié)議，這些都需要投入時間、精力，即市場交易是需要本錢的，他稱這些本錢為交易費用。包括一切不直接發(fā)生在物質(zhì)生產(chǎn)過程中的本錢。企業(yè)邊界決定于企業(yè)和市場的均衡，即企業(yè)內(nèi)的邊際組織費用與市場邊際交易費用相等之處，換言之，企業(yè)最正確規(guī)模為交易費用與組織費用二者之和的最小處。4．內(nèi)發(fā)式開展理論〔公本憲一教授〕根據(jù)興旺國家經(jīng)濟開展成功的經(jīng)驗，(中)小企業(yè)的開展往往與地域經(jīng)濟密切相關(guān)。(1)以地域內(nèi)的文化、技術(shù)、產(chǎn)業(yè)為根底，以地域內(nèi)市場為主要研究對象進行開發(fā)；(2)在環(huán)境保護的前提下，通過自然保全、創(chuàng)造舒適的生活空間、繁榮經(jīng)濟文化等的綜合開發(fā)，來實現(xiàn)經(jīng)濟開展；(3)開發(fā)具有地域特色的產(chǎn)業(yè)，并創(chuàng)造高附加值的關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)；(4)為了提高資本與土地等資源的利用效率，要建立由本地居民參加的并享有充分自主權(quán)的地域經(jīng)濟自治體。5．市場縫隙理論〔日本著名經(jīng)營學家長島總一郎〕認為：在現(xiàn)代市場中，永遠存在著市場的盲點。(中)小企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動要圍繞著“尋找市場縫隙〞而展開，并以新產(chǎn)品的開發(fā)作為實施市場縫隙戰(zhàn)略的核心。從本質(zhì)上講，市場縫隙戰(zhàn)略是一種企業(yè)開拓市場的個性戰(zhàn)略，是一種能夠充分反映(中)小企業(yè)特性的企業(yè)經(jīng)營與開展戰(zhàn)略。但凡能夠在競爭劇烈的市場經(jīng)濟之中生存與開展的(中)小企業(yè)，都要具有與其他中小企業(yè)所不同的地方，才能創(chuàng)造商品的差異性，并帶來市場的繁榮。隨著社會的開展和人們生活水平的不斷提高，市場需求檔次逐步拉開，消費的個性化、多樣化日益開展，為(中)小企業(yè)拓展了更大的生存與開展空間。第四節(jié)小企業(yè)面臨的機遇與挑戰(zhàn)一、小企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)1、面臨來自外企競爭。面臨五個方面的壓力，即：〔1〕、關(guān)稅大幅降低，除少數(shù)幼稚產(chǎn)業(yè)外，政府不可能采取非關(guān)稅措施對中小企業(yè)進行保護；〔2〕、五年內(nèi)配額、許可證、特定招標等非關(guān)稅保護措施將被徹底取消；〔3〕、三年內(nèi)流通領(lǐng)域國內(nèi)經(jīng)營權(quán)和進出口經(jīng)營權(quán)將開放，外資設(shè)立分銷企業(yè)的地區(qū)、數(shù)量和股比限制將不存在，尤其是允許外企在華設(shè)立分銷體系；〔4〕、單純高科技中小企業(yè)將面臨國外同類資本和技術(shù)密集型企業(yè)強烈沖擊；〔5〕、由于高效率低本錢新技術(shù)可以代替一定的手工勞動，局部單純性勞動密集型中小企業(yè)將喪失勞動力本錢優(yōu)勢。2、企業(yè)自身內(nèi)部缺陷和市場環(huán)境不完善產(chǎn)權(quán)制度不盡合理，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)嚴重雷同，低水平重復(fù)建設(shè)，技術(shù)含量低，產(chǎn)品檔次低，缺少科學的經(jīng)營戰(zhàn)略等結(jié)構(gòu)性問題，嚴重制約了(中)小企業(yè)競爭力的提升。而制度性風險、市場風險和信用風險所導(dǎo)致的中小企業(yè)資金短缺、生產(chǎn)經(jīng)營投入缺乏，進而致使技術(shù)創(chuàng)新投入缺乏、技術(shù)研發(fā)能力薄弱，這嚴重影響了(中)小企業(yè)的開展后勁。3、在市場環(huán)境方面，我國(中)小企業(yè)同樣面臨諸多困難。政府管理體制不健全，對(中)小企業(yè)的國家政策扶植體系也尚未形成，稅收、土地、資產(chǎn)負債的調(diào)整等政策適用的不平等依然存在。此外，正常融資渠道不暢，融資難是中小企業(yè)首要難題。二、小企業(yè)開展機遇國家制定了開展小企業(yè)的方針、政策，鼓勵中小型企業(yè)開展。完善中小企業(yè)效勞體系，促進中小企業(yè)向‘專、精、特、新’的方向開展，提高與大企業(yè)的配套能力。建立為中小企業(yè)效勞的技術(shù)創(chuàng)新支持體系，提高中小企業(yè)創(chuàng)新能力。進一步搞活國有中小企業(yè)，對國有中小企業(yè)繼續(xù)采取改組、聯(lián)合、兼并、承包經(jīng)營和股份合作制、出售等多種形式進行產(chǎn)權(quán)制度和租賃經(jīng)營機制改革。鼓勵和促進中外中小企業(yè)之間的合作。1．享受國民待遇與降低產(chǎn)品準入門檻2．開放資本市場與提供金融效勞3．開放國內(nèi)外市場與改善出口環(huán)境4．降低關(guān)稅與生產(chǎn)本錢，增強競爭力。

第五節(jié)小企業(yè)管理主要內(nèi)容

一、按職能劃分：決策、方案、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制二、按管理性質(zhì)分：小企業(yè)競爭優(yōu)勢的獲得與保持、經(jīng)營戰(zhàn)略、財務(wù)報表分析、籌資、市場營銷、電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷、人力資源管理、創(chuàng)新管理三、按現(xiàn)代化管理要求劃分：管理觀念現(xiàn)代化〔市場、效勞、戰(zhàn)略、競爭、創(chuàng)新和效益觀念〕、經(jīng)營人員職業(yè)化、管理組織高效化、方法科學化、方式民主化第一章小企業(yè)管理概述

重點掌握內(nèi)容回憶

1．小企業(yè)的含義是什么？

2．小企業(yè)的界定標準有哪些？

3．小企業(yè)有哪些獨特之處？4．小企業(yè)在國民經(jīng)濟中的作用和地位。第五節(jié)小企業(yè)管理的主要內(nèi)容

一、按照管理的職能進行劃分

決策、方案、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制

二、按照小企業(yè)管理的專業(yè)性質(zhì)進行劃分

1．小企業(yè)競爭優(yōu)勢的獲得與保持

2．小企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略

3．小企業(yè)的財務(wù)報表分析

4．小企業(yè)的籌資管理

5．小企業(yè)的市場營銷管理

6．小企業(yè)的電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷

7．小企業(yè)的人力資源管理

8．小企業(yè)的創(chuàng)新管理三、按照小企業(yè)現(xiàn)代化管理的要求來進行劃分

1．管理理念現(xiàn)代化

2．經(jīng)理人員職業(yè)化

3．管理組織高效化

4．管理方法科學化

5．管理方式民主化

6．小企業(yè)管理內(nèi)容與本書編寫體系

1．小企業(yè)的含義是什么？

從理論上講，小企業(yè)是指勞動力、勞動手段或勞動對象在企業(yè)中集中程度較低，或者生產(chǎn)和交易數(shù)量規(guī)模較小的企業(yè)。

2．小企業(yè)的界定標準有哪些？

在確定企業(yè)大中小的標準上，應(yīng)當使用相對性原那么，即一個企業(yè)的規(guī)模大小只有在與其他企業(yè)的規(guī)模相比較時，才可能確定其真實含義。

從地域上看，不同的國家〔或地區(qū)〕由于其經(jīng)濟規(guī)模大小不同，對小型企業(yè)規(guī)模的界定標準是不同的。

從行業(yè)上看，小型企業(yè)的實際規(guī)模在不同的行業(yè)差異性也是較大的。無論是采用企業(yè)員工人數(shù)、實收資本額，或者是以企業(yè)經(jīng)營額作為標準，小型企業(yè)的實際規(guī)?？偸桥c行業(yè)差異密切相關(guān)的。

從時間上的相對性看，中小企業(yè)或者小型企業(yè)的概念〔標準〕也是會隨著經(jīng)濟的開展及社會變化而不斷變動的。3．小企業(yè)有哪些獨特之處？

〔1〕企業(yè)數(shù)量眾多，分布面廣。根據(jù)有關(guān)資料說明，我國目前在工商注冊登記的中小企業(yè)已超過800萬家，占全部注冊企業(yè)總數(shù)的99.7%以上，其中絕大局部是小型企業(yè)。小型企業(yè)的經(jīng)營范圍很廣，除了技術(shù)、資本密集度極高和國家?？氐奶厥庑袠I(yè)外，幾乎所有的競爭性行業(yè)和領(lǐng)域都有小型企業(yè)的經(jīng)營活動。

〔2〕體制靈活，組織精干。小型企業(yè)大都采取個人獨資或合伙式組織形式，決策過程簡單。同時，小型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)簡單，管理層次少，經(jīng)營手段靈活，應(yīng)變能力強。

〔3〕管理水平相對較低。大局部小型企業(yè)缺乏有效的、完整的內(nèi)部管理制度，經(jīng)營也不夠標準。所有者或經(jīng)理人素質(zhì)的上下、能力的大小，在很大程度上決定著企業(yè)的興哀與成敗。

〔4〕產(chǎn)出規(guī)模小，競爭力較弱。從小企業(yè)個體看，一般資本總量較小，生產(chǎn)設(shè)備相對落后，技術(shù)含量和附加值較小，產(chǎn)業(yè)規(guī)模小。由于這些劣勢，使其勞動生產(chǎn)率比較低，缺乏競爭力。相對大型企業(yè)來講，平均壽命較短，容易倒閉破產(chǎn)。

〔5〕“家族〞色彩濃。目前，占小型企業(yè)主導(dǎo)地位的是民營企業(yè)，而民營企業(yè)大局部為“家族〞企業(yè)，大多數(shù)企業(yè)投資者、所有者與經(jīng)營者、管理者有一定的“親緣〞關(guān)系，父子、兄弟、姐妹、親戚、朋友、同學等成員擔任著企業(yè)關(guān)鍵部門的職位。4．小企業(yè)在國民經(jīng)濟中的作用和地位。

〔1〕小型企業(yè)是促進市場競爭和市場經(jīng)濟的根本力量。市場經(jīng)濟的繁榮來自公平競爭?，F(xiàn)代經(jīng)濟開展一方面存在著集中化的趨勢；同時也保持著不斷分散化的制衡過程，主要表現(xiàn)為大量小型企業(yè)不斷涌現(xiàn)。這兩種力量、兩種趨勢以及市場經(jīng)濟中的雙重結(jié)構(gòu)，構(gòu)成了推動整個經(jīng)濟繁榮成長的根本力量。

〔2〕小型企業(yè)是經(jīng)濟增長的重要推動力量。由于小型企業(yè)量大面廣，分布在國民經(jīng)濟的各個領(lǐng)域，因此它們?nèi)找娉蔀榻?jīng)濟增長的主要因素。目前在我國工商注冊登記的中小企業(yè)占全部注冊企業(yè)總數(shù)的99%以上，其中絕大局部是小型企業(yè)；中小企業(yè)的總產(chǎn)值、銷售收入、實現(xiàn)利潤和出口總額分別占全部工業(yè)總量的60%、57%、40%和60%。

〔3〕小型企業(yè)是增加就業(yè)的主要渠道，穩(wěn)定社會的重要力量。創(chuàng)造就業(yè)時機是小型企業(yè)最重要的經(jīng)濟作用乃至政治作用之一。小型企業(yè)量大面廣，主要存在和開展于勞動密集型產(chǎn)業(yè)中，而且企業(yè)投資少，經(jīng)營方式靈活、工資低、對勞動力的技術(shù)要求低，是失業(yè)人員重新就業(yè)和新增勞動力就業(yè)的主要渠道，對社會開展起到了穩(wěn)壓器作用。

〔4〕小型企業(yè)是推動技術(shù)創(chuàng)新的重要源泉。小型企業(yè)由于經(jīng)營機制靈活，對新興市場反響敏銳，技術(shù)更新、產(chǎn)品調(diào)整便捷，不僅是技術(shù)創(chuàng)新的重要源泉，而且其創(chuàng)新的效率更高，把科學技術(shù)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實的生產(chǎn)力所消耗的時間和所經(jīng)歷的環(huán)節(jié)也大為縮短。因而，在創(chuàng)造新技術(shù)和開發(fā)新產(chǎn)品方面發(fā)揮著重要作用。

〔5〕小型企業(yè)是培育企業(yè)家的搖籃。小型企業(yè)經(jīng)營者在生產(chǎn)經(jīng)營活動中往往身兼數(shù)職。他既是企業(yè)經(jīng)營活動的決策者、指揮者，又是經(jīng)營管理者，同時還是產(chǎn)品研制、開發(fā)生產(chǎn)的參與者，集多種職能于一身，經(jīng)受市場競爭的鍛煉。第二章小企業(yè)創(chuàng)業(yè)第一節(jié)誘人的創(chuàng)業(yè)時機一、捕捉創(chuàng)業(yè)時機：創(chuàng)業(yè)時機：在市場經(jīng)濟條件下，在社會經(jīng)濟活動中形成和產(chǎn)生的一種有利于企業(yè)經(jīng)營成功的因素，它是一種帶有偶然性并被經(jīng)營者認識和利用的契機。特點：普遍性、偶然性(創(chuàng)業(yè)時機的發(fā)現(xiàn)和捕捉帶有很大的不確定性)、消失性(創(chuàng)業(yè)時機存在一定的時空范圍)

2、目前企業(yè)創(chuàng)業(yè)環(huán)境

(1〕政治環(huán)境：政權(quán)性質(zhì)、社會制度、方針政策、法律、法規(guī)。在方針政策、法律方面，國家立法保護(中)小企業(yè)的利益。(2)經(jīng)濟環(huán)境。主要包括國家和地方的經(jīng)濟開展水平和速度，國民經(jīng)濟結(jié)構(gòu)，社會經(jīng)濟開展戰(zhàn)略和方案，人們的生活消費結(jié)構(gòu)和消費，水平，市場供求狀況以及社會根底設(shè)施建設(shè)等。(3)科技環(huán)境。科技水平的提高，帶動了人類生產(chǎn)和生活方式的改變。新經(jīng)濟以信息和通信技術(shù)革命為根底，以互聯(lián)網(wǎng)為依托，構(gòu)成了新的最活潑的生產(chǎn)力，形成了以知識為根底的經(jīng)濟形態(tài).(4)社會環(huán)境。主要表現(xiàn)為現(xiàn)實社會中，各個階層的形成及變動、人口結(jié)構(gòu)及人員流動、人們的生活與工作方式、各種文化娛樂消費狀況等。3．案頭分析

分析創(chuàng)業(yè)主要資源條件〔資金、技術(shù)、客戶、人才等〕：(1)業(yè)務(wù)資源(賺錢的模式)、(2)客戶資源〔產(chǎn)品或效勞對象〕、(3)技術(shù)資源、(4)經(jīng)營管理資源〔經(jīng)營能力〕、(5)財務(wù)資源、(6)行業(yè)經(jīng)驗資源。(7)行業(yè)準入條件、(8)人力資源條件。小企業(yè)制定企業(yè)規(guī)劃特點：(1)行業(yè)范圍應(yīng)符合一元化的要求。〔2)具有一定的市場潛力。(3)列出行業(yè)以及其具體工程。(4)預(yù)計一至三年內(nèi)的績效。(5)制定產(chǎn)品或效勞的價值和標準。第二節(jié)多樣的創(chuàng)業(yè)動機

一、企業(yè)家的創(chuàng)業(yè)動機

1、最大限度地實現(xiàn)自身的價值，獲得成功的滿足感(惠普公司HP成功)。2、爭取更高的利潤，改善生活狀況賺取更多的金錢以改善生活狀況是人們創(chuàng)立小企業(yè)的最主要和最直接的動機。3、擁有自己的企業(yè)，可以獨立自主、按照自己的意愿行動4、爭取較大的自由度和靈活的工作時間二、企業(yè)家的創(chuàng)業(yè)壓力1．工作壓力較大，工作負擔較重2．管理工作繁雜，工作時間較長3．隨時準備承受經(jīng)營失敗的風險4、遭受精神上的打擊。第三節(jié)小企業(yè)的創(chuàng)業(yè)風險

一、企業(yè)的創(chuàng)業(yè)風險風險是由于因素復(fù)雜性使實際結(jié)果和預(yù)期發(fā)生背離而導(dǎo)致的利益損失的可能性。風險的特征：1．風險是客觀存在的，無法回避和消除2．風險是相對的、變化的3．風險是可測量的4．風險伴隨著收益綜上所述，企業(yè)的創(chuàng)業(yè)風險是指企業(yè)對外部環(huán)境因素估計缺乏或無法適應(yīng)，或?qū)夹g(shù)創(chuàng)新過程難以有效控制而造成技術(shù)創(chuàng)新活動失敗的可能性。二、創(chuàng)業(yè)風險的來源

1．技術(shù)風險(1)技術(shù)上成功的不確定性。(2)技術(shù)前景的不確定性。(3)產(chǎn)品生產(chǎn)和售后效勞的不確定性。(4)技術(shù)效果的不確定性。(5)技術(shù)壽命的不確定性。2.市場風險市場風險主要是由于產(chǎn)品市場的潛在性引起的。主要表現(xiàn)有：(1)難以確定市場的接受能力。(2)難以確定市場的接受時間。(3)難以預(yù)測創(chuàng)新的擴散程度。(4)難以確定競爭力。3．管理風險管理風險是指創(chuàng)業(yè)過程中因管理不善而導(dǎo)致創(chuàng)新失敗所帶來的風險。它主要包括：(1)意識風險。(2)決策風險?！?)組織風險。4．資金風險。5．其他風險:外部環(huán)境的社會、政治、法律、政策等風險。三、創(chuàng)業(yè)企業(yè)抵御和化解風險的途徑

1．投資主體分散化2．減少風險投資規(guī)模3．合作研究策略4．提高企業(yè)的管理水平5．增強企業(yè)實力企業(yè)要抵御風險，最根本的途徑是增強自身實力，實現(xiàn)產(chǎn)品規(guī)?；?、經(jīng)營多元化，最縫實現(xiàn)企業(yè)的規(guī)?；?。通過產(chǎn)品的規(guī)?；?，可以取得規(guī)模效益，降低市場本錢，提高市場競爭力；經(jīng)營多元化可以拓展經(jīng)營空間，充分發(fā)揮相關(guān)產(chǎn)業(yè)間在技術(shù)、銷售、原材料和半成品刀面的互補性，有效的分散經(jīng)營風險。第四節(jié)創(chuàng)業(yè)者的素質(zhì)要求一、不斷進取、勇于創(chuàng)新的能力〔開拓能力和創(chuàng)新精神〕二、較強的經(jīng)營能力與業(yè)務(wù)能力〔經(jīng)營是指籌劃和管理能力〕三、充滿自信、永不言敗的精神四、身體健康〔20~50歲健康者較理想〕企業(yè)家的一般特征1、強烈的成就欲望：敢于負責、上進心、榮譽感、2、適度的冒險精神：膽大心細、無畏、有所為。3、堅強的自信心：智慧與努力。自信人生一百年會當擊水三千里4、尋求避難的需求：外國、大公司、其他〔父母、女性、主婦、社會、教育〕創(chuàng)業(yè)者的素質(zhì)〔1〕——(13)我能挑選適宜的人為我工作。(14)我精力旺盛，充滿熱情。(15)我不浪費時間。上述問題，如果答復(fù)“幾乎不是這樣〞得1分；“通常是這樣〞得2分；“幾乎總是這樣〞得3分?？偡衷?0分以上是好，20～30分是一般，20分以下是差。當然，得高分者并不能意味著成功，但低分者卻需要三思而后行。第五節(jié)小企業(yè)創(chuàng)立程序

一、企業(yè)登記注冊(確認法人資格或營業(yè)資格)

1、企業(yè)法人登記：主管機關(guān)依照法定程序，對具備法人條件的企業(yè)確認其法人資格所進行的核準登記。主要事項包括：企業(yè)名稱、住所、經(jīng)營場所、法定代表人、經(jīng)濟性質(zhì)、經(jīng)營范圍、經(jīng)營方式、注冊資金、從業(yè)人數(shù)、經(jīng)營期限、分支機構(gòu)等。

2、營業(yè)登記：對不具備法人條件，但有條件進行經(jīng)營活動的單位(如合伙聯(lián)營企業(yè)、企業(yè)法人的下屬經(jīng)營機構(gòu)等)確認其合法經(jīng)營資格所進行的核準登記。主要事項包括：名稱、地址、負責人、經(jīng)營范圍、經(jīng)濟性質(zhì)、隸屬關(guān)系、資金數(shù)額等。二、銀行開戶與結(jié)算1、銀行賬戶與開戶銀行銀行賬戶是指各單位為辦理存款、貸款、結(jié)算以及現(xiàn)金收付而在銀行開立的戶頭。企業(yè)之間的經(jīng)濟往來，除按規(guī)定可用現(xiàn)金交易外，其他較大的交易往都須通過銀行辦理轉(zhuǎn)賬結(jié)算。因此，企業(yè)應(yīng)中選擇本地一家對口銀行或信用社開立賬2、貨幣結(jié)算貨幣結(jié)算，是指企事業(yè)單位之間以及個人與個人之間因商品交易、勞務(wù)供給和資金調(diào)撥等經(jīng)濟活動所引起的貨幣收付行為，簡稱結(jié)算。貨幣結(jié)算又分為現(xiàn)金結(jié)算和轉(zhuǎn)賬結(jié)算兩種?，F(xiàn)金結(jié)算，是指直接使用現(xiàn)金完成貨幣收付的行為。轉(zhuǎn)賬結(jié)算，是指不直接使用現(xiàn)金收付，而是使用信用支付工具，通過銀行把款項從付款人賬戶轉(zhuǎn)移到收款人賬戶的一種貨幣收付行為。三、稅務(wù)登記與納稅1、稅務(wù)登記(1)開業(yè)登記。納稅人領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照后，應(yīng)在規(guī)定期限內(nèi)辦理開業(yè)稅務(wù)登記。領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照之日起30日內(nèi)，持有關(guān)證件，到稅務(wù)機關(guān)申報辦理稅務(wù)登記。(2)變更登記。變更登記之日起30天內(nèi)，向原受理登記稅務(wù)機關(guān)提出書面申請登記。(3)重新登記。已辦理過開業(yè)稅務(wù)登記的納稅人，在生產(chǎn)經(jīng)營過程中經(jīng)有關(guān)部門批準改經(jīng)濟性質(zhì)，或者發(fā)生轉(zhuǎn)業(yè)、改組、分設(shè)、合并、聯(lián)營、承包等情況，應(yīng)當自批準之日起30天內(nèi)，向原受理稅務(wù)機關(guān)書面重新辦理登記。同時，應(yīng)繳回原稅務(wù)登記證。(4)注銷登記。已辦理過開業(yè)稅務(wù)登記的納稅人，因故發(fā)生停止、歇業(yè)、破產(chǎn)或被注銷、撤消營業(yè)執(zhí)照的，應(yīng)在有關(guān)部門批準或宣告之日起30天內(nèi)，持有關(guān)證件向稅務(wù)機關(guān)辦理注銷原稅務(wù)登記手續(xù)。

2、納稅申報

稅法規(guī)定，納稅人無論有無應(yīng)稅收入和所得，扣繳義務(wù)人無論有無代扣代繳、代收代繳稅款，都須在稅法、行政法規(guī)規(guī)定的期限內(nèi)，到當?shù)刂鞴芏悇?wù)機關(guān)辦理納稅申報，報送有關(guān)資料，比方納稅登記表，財務(wù)會計報表，代扣代繳、代收代繳稅款報告表等。第二章小企業(yè)創(chuàng)業(yè)

重點掌握內(nèi)容回憶

1．什么是創(chuàng)業(yè)時機？它有哪些特征？

2．創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)動機和創(chuàng)業(yè)壓力表現(xiàn)在哪里？

3．什么是風險？它具有怎樣的特點？

4．創(chuàng)業(yè)者常常遭到哪些風險？

5．創(chuàng)業(yè)者應(yīng)具備哪些素質(zhì)要求？

1．什么是創(chuàng)業(yè)時機？它有哪些特征？

創(chuàng)業(yè)時機，是指在市場經(jīng)濟條件下，社會的經(jīng)濟活動過程中形成和產(chǎn)生的一種有利于企業(yè)經(jīng)營成功的因素，是一種帶有偶然性并能被經(jīng)營者認識和利用的契機。

創(chuàng)業(yè)時機具有以下特征：

〔1〕普遍性。但凡有市場、有經(jīng)營的地方，客觀上就存在著創(chuàng)業(yè)時機。創(chuàng)業(yè)時機普遍存在于各種經(jīng)營活動過程之中。

〔2〕偶然性。對一個企業(yè)來說，創(chuàng)業(yè)時機的發(fā)現(xiàn)和捕捉帶有很大的不確定性，任何創(chuàng)業(yè)時機的產(chǎn)生都有“意外〞因素。

〔3〕消逝性。創(chuàng)業(yè)時機存在于一定的時空范圍之內(nèi)，隨著產(chǎn)生創(chuàng)業(yè)時機的客觀條件的變化，創(chuàng)業(yè)時機就會相應(yīng)的消逝和流失。

2．創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)動機和創(chuàng)業(yè)壓力表現(xiàn)在哪里？

〔1〕最大限度地實現(xiàn)自身的價值，獲得成功的滿足感。

〔2〕爭取更高的利潤，改善生活狀況。賺取更多的金錢以改善生活狀況是人們創(chuàng)立小企業(yè)的最主要和最直接的動機。

〔3〕擁有自己的企業(yè)，可以獨立自主、按照自己的意愿行動。

〔4〕爭取較大的自由度和靈活的工作時間。

創(chuàng)業(yè)壓力表現(xiàn)在以下方面：

〔1〕工作壓力較大，工作負擔較重。作為小企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者要為整個企業(yè)的成敗負全責，必須肩負高度的責任感。

〔2〕管理工作繁雜，工作時間較長，閑暇時間較短。

〔3〕隨時準備承受經(jīng)營失敗的風險。

3．什么是風險？它具有怎樣的特點？

風險是由于因素復(fù)雜性使實際結(jié)果和預(yù)期發(fā)生背離而導(dǎo)致的利益損失的可能性。

其特征如下：

〔1〕風險是客觀存在的，因而無法回避和消除。

〔2〕風險是相對的、變化的。不同的對象有不同的風險，隨著時間、空間的改變，風險也會變化。

〔3〕風險是可測量的，即可以通過定性或定量的方法對風險進行評估。

〔4〕風險伴隨著收益。風險和收益是成同方向變動的，風險越大、收益越大。

4．創(chuàng)業(yè)者常常遭到哪些風險？

〔1〕技術(shù)風險。主要是由于技術(shù)上成功的不確定性、技術(shù)前景的不確定性、產(chǎn)品生產(chǎn)和售后效勞的不確定性、技術(shù)效果的不確定性以及技術(shù)壽命的不確定性所帶來的風險。

〔2〕市場風險。主要是由于產(chǎn)品市場的潛在性引起的風險。

〔3〕管理風險。是指創(chuàng)業(yè)過程中因管理不善而導(dǎo)致創(chuàng)新失敗所帶來的風險。

〔4〕資金風險。是指因資金不能及時供給而導(dǎo)致創(chuàng)新失敗的可能性。

〔5〕其它風險。除上述風險以外，企業(yè)外部環(huán)境的社會、政治、法律、政策等條件的變化也會給創(chuàng)業(yè)的小企業(yè)帶來風險。

5．創(chuàng)業(yè)者應(yīng)具備哪些素質(zhì)要求？

〔1〕不斷進取、勇于創(chuàng)新的能力。

小企業(yè)的生存要求創(chuàng)業(yè)者具備不斷進取、勇于創(chuàng)新的能力，時刻保持對新鮮事物敏銳的洞察力。無論在產(chǎn)品生產(chǎn)，還是在經(jīng)營管理方法上，都應(yīng)該經(jīng)常提出新目標和新要求。

〔2〕較強的經(jīng)營能力和業(yè)務(wù)能力。

小企業(yè)初創(chuàng)時期，資金相對匱乏，不可能聘用各種專門人才，企業(yè)中的所有工作，事無巨細，都要創(chuàng)業(yè)者自己動手，這就要求他必須做個通才，既要懂技術(shù)，又要懂經(jīng)營。其中，經(jīng)營尤為重要。

〔3〕充滿自信、永不言敗的精神。

縱觀國內(nèi)外，大凡卓有成效的創(chuàng)業(yè)者，無一不是在波濤洶涌的商海中，幾經(jīng)沉浮、曲曲折折，但他們從不氣餒、永不言敗。具有這種頑強的自信心，才能應(yīng)付各種挑戰(zhàn)，克服重重困難，成就一番事業(yè)。

〔4〕身體健康。

小企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者除了應(yīng)具備以上精神方面的素質(zhì)外，還要有一個健康的身體。有了健康的體魄，才能應(yīng)付繁重的腦力勞動和體力勞動。

第三章企業(yè)創(chuàng)立方式的選擇學習目標1、明確創(chuàng)立一個新企業(yè)所應(yīng)具備的條件；2、了解購置現(xiàn)存企業(yè)的優(yōu)缺點；3、明確審查和評估現(xiàn)存企業(yè)的內(nèi)容和方法；4、正確理解特許經(jīng)營模式及其優(yōu)缺點；5、選擇適宜的特許經(jīng)營工程；6、掌握特許加盟的根本步驟；7、了解家族企業(yè)的特征及其優(yōu)勢與劣勢；8、了解家族企業(yè)文化模式及其形成；9、明確家族企業(yè)的管理特征。第一節(jié)創(chuàng)立與買斷企業(yè)時機一、創(chuàng)立新企業(yè)1、創(chuàng)立新企業(yè)的利與弊優(yōu)勢主要表現(xiàn)在：(1)在小企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、經(jīng)營范圍、人員設(shè)置等諸多方面，創(chuàng)業(yè)者可以根據(jù)需要進行構(gòu)建。(2)在產(chǎn)品生產(chǎn)或者提供效勞方面，可以樹立自己的特色。創(chuàng)出自己品牌和企業(yè)形象。(3)在經(jīng)營場所的選擇方面擁有主動權(quán)。創(chuàng)業(yè)者可以根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)、銷售選擇適宜的地點。(4)在產(chǎn)品銷售方面，可以開辟廣闊的市場。劣勢主要表現(xiàn)：(1)，風險較大。新企業(yè)、新技術(shù)、新產(chǎn)品，是未知數(shù)，又沒有間接經(jīng)驗可以參考。(2)融資比較困難。(3)人才困難。(4)關(guān)系需要協(xié)調(diào)，雜事繁多。2、創(chuàng)立新企業(yè)的必備條件(1)擁有專利技術(shù)。(2)擁有工作經(jīng)驗和一定量的客戶群。(3)獲得充足的創(chuàng)業(yè)資金。人才、市場、資金是創(chuàng)業(yè)所需要的關(guān)鍵要素。二、購置現(xiàn)存企業(yè)1、購置現(xiàn)存企業(yè)的優(yōu)點(1)不必進行創(chuàng)立前的市場調(diào)查與可行性研究，免去了注冊登記，創(chuàng)業(yè)本錢較低。(2)假設(shè)企業(yè)形象和業(yè)績很好，為企業(yè)開展奠定了堅實的根底。(3)減少了很多不確定因素的發(fā)生。(4)可以利用一些現(xiàn)成資源。(5)假設(shè)收購企業(yè)已經(jīng)破產(chǎn)或瀕臨破產(chǎn)，可享受國家相應(yīng)的優(yōu)惠政策。2、購置現(xiàn)存企業(yè)缺陷：(1)假設(shè)原企業(yè)形象差，短時間內(nèi)很難扭轉(zhuǎn)局面。(2)原企業(yè)的庫存產(chǎn)品需要處理，還可能有負債、呆賬，廠房設(shè)備老化等。(3)業(yè)已形成的企業(yè)文化很難改變，原有職工的安置也較麻煩。(4)如果原企業(yè)效益較低、資信度較差，會增加貸款的難度。2、購置現(xiàn)存企業(yè)的實施步驟

(1)審查現(xiàn)存企業(yè)。①預(yù)購現(xiàn)存企業(yè)的財務(wù)狀況分析。三至五年內(nèi)的會計報表以及相關(guān)的資產(chǎn)明細賬進行分析研究。第一，企業(yè)近幾年的盈利或虧損情況，原因在哪里?第二，企業(yè)近幾年短期償債能力的分析。通常運用比率分析法來分析，包括流動比率、速動比率、存貨周轉(zhuǎn)率、應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率等。第三，企業(yè)近幾年長期債務(wù)狀況分析，主要看資本結(jié)構(gòu)是否健全合理，包括負債比率、權(quán)益比率等。第四，企業(yè)的各項支出是否與同規(guī)模同類型企業(yè)的統(tǒng)計平均數(shù)持平?第五，企業(yè)賬面反映的內(nèi)容與實際發(fā)生有多大差距?②預(yù)購現(xiàn)存企業(yè)的市場狀況分析。第一，該地區(qū)的市場需求情況有無潛力?該企業(yè)處于怎樣的競爭地位，競爭的劇烈程度等。產(chǎn)品的市場占有率是多少?第二，該企業(yè)在同行業(yè)中的形象，在社會公眾及消費者中的形象如何?第三，該行業(yè)的開展前景如何?I第四，產(chǎn)品價格是否合理?包括出廠價、零售價格和批發(fā)價格的比較，確保報表中反映的價格公平合理。③出售該企業(yè)的原因。第一，現(xiàn)業(yè)主為什么要出售它?企業(yè)運作不好的原因是管理、產(chǎn)品、資金，還是其他潛在的威脅?第二，該企業(yè)出售后業(yè)主打算做什么?(3)評估現(xiàn)存企業(yè)。

(主要介紹四種：市場價值評估法、資產(chǎn)價值評估法、盈利能力評估法、現(xiàn)金流量折現(xiàn)法)。

①市場價值評估法：在市場上尋找一家與預(yù)購現(xiàn)存企業(yè)相近的企業(yè)，而且該企業(yè)在近期被評估并已出售。那么，該企業(yè)的售價就是預(yù)購現(xiàn)存企業(yè)的參考價值。價格收益比=市場價值÷稅后收益如果預(yù)購現(xiàn)存企業(yè)與近期已出售的某企業(yè)相近且又有同樣的價格收益比，那么，就可以這個比值來評價其價值。．例如，某人打算收購年凈收入20萬元的A公司。為確定收購價格，尋找了兩家剛剛出的可與之比較的公司，它們的平均售價是稅后收益的6倍，即：價格收益比=市場價值÷稅后收益=6那么，A公司的市場價值就是：6X20萬元二120萬元②資產(chǎn)價值評估法：

(這種方法測算的是企業(yè)資產(chǎn)的重置本錢，反映企業(yè)資產(chǎn)的市場價值。)具體有三種方法：調(diào)整賬面價值法：就是對資產(chǎn)負債表賬面所顯示的歷史數(shù)據(jù)，結(jié)合現(xiàn)實情況進行有根據(jù)的調(diào)整，以此確定其市場價值。重置價值法：假定重新購置該企業(yè)的財產(chǎn)，所花費的本錢就是其市場價值。清算價值法：假設(shè)結(jié)束該公司的運作并清理所有財產(chǎn)，可獲得的收入即是其市場價值。(3)、盈利能力評估法：

(公司市場價值=凈利潤/期望匯報率)假設(shè)某公司的年盈利是13萬美元，其中包括所有者薪水5萬美元，如果按25％的期望回報率，那冬，該公司的市場價值是32萬美元。計算過程如下：市場價值：(13—5)÷25％=32萬美元不同的行業(yè)，期望回報率的上下是不相同的。企業(yè)經(jīng)營風險越大，期望回報率越高，企業(yè)的市場價值越低；反之亦然。實際上，期望回報率是由有關(guān)專家根據(jù)傳統(tǒng)經(jīng)驗，運用科學的計算方法而獲得的。譬如，據(jù)專家測算，不同類型企業(yè)的期望回報率為：小企業(yè)，具有良好的建設(shè)背景，不易衰退，其期望回報率為15％；小企業(yè)，具有一般的管理能力，但在高度競爭的環(huán)境中運作，期望回報率為25％；依靠一個人和一組管理者的特殊的、非正常的技能運作的企業(yè)，期望回報率為50％。只有當企業(yè)的凈利潤超過了買主為經(jīng)營企業(yè)所付出的時間和精力等時機本錢和投資回報率的期望值時，利用期望回報率來衡量企業(yè)資本價值才是可行的。④現(xiàn)金流量折現(xiàn)技術(shù)的價值評估方法(DCFModel)。

所謂的“自由現(xiàn)金流量〞(FreeCashFlow)是指公司經(jīng)營活動的現(xiàn)金流人減去公司所有的支出，包括經(jīng)營本錢開支、資本性支出增量、營運資本的增量、利息、稅收支出等所形成的凈現(xiàn)金流量，這種凈現(xiàn)金流量是可以被投資者(即收購方)自由支配的資金。這局部資金可用于投資者消費與再投資?！白杂涩F(xiàn)金流量〞在資本市場被認為是收購公司股東所能獲得的真正利益。第二節(jié)特許經(jīng)營企業(yè)時機

一、特許經(jīng)營模式概述1、特許經(jīng)營的含義特許經(jīng)營是指特許經(jīng)營人將自己所擁有的商標、名稱、產(chǎn)品、專利和專有技術(shù)、經(jīng)營模式等以合同的形式授予被特許經(jīng)營人使用。被特許經(jīng)營人按合同規(guī)定，在特許經(jīng)營人統(tǒng)一的業(yè)務(wù)模式下從事經(jīng)營活動，并向特許經(jīng)營人支付相應(yīng)的費用。擁有特許經(jīng)營權(quán)一方稱作特許人；被授予特許經(jīng)營權(quán)一方稱作受許人。特許人與受許人之間簽署的合同就是特許經(jīng)營協(xié)議。2、特許經(jīng)營的根本特征從特許經(jīng)營的定義中可以看出，它具有以下根本特征。(1)特許經(jīng)營是一種特許人與受許人之間的合同關(guān)系。。(2)特許經(jīng)營中特許人與受許人之間不存在有形資產(chǎn)關(guān)系，而是相互獨立的法律主體，由各自獨立承擔對外的法律責任。(3)特許人對雙方合同涉及的授權(quán)事項擁有所有權(quán)及(或)專用權(quán)，而受許人通過合同獲得使用權(quán)(或利用權(quán))以及基于該使用權(quán)的收益權(quán)。(4)特許經(jīng)營中的授權(quán)是指包括知識產(chǎn)權(quán)在內(nèi)的無形資產(chǎn)使用權(quán)(或利用)，而非有形資產(chǎn)及其使用權(quán)。(5)受許人有義務(wù)根據(jù)雙方合同向特許人交納費用。(6)受許人應(yīng)維護特許人在合同中所要求的統(tǒng)一性。3、特許經(jīng)營模式的類型

(1)按特許經(jīng)營權(quán)的內(nèi)容劃分為兩種根本類型：產(chǎn)品商標型和經(jīng)營模式特許型。①產(chǎn)品商標型特許經(jīng)營，又稱產(chǎn)品分銷特許。是指特許人向受許人轉(zhuǎn)讓某一特定品牌產(chǎn)品的制造權(quán)和經(jīng)銷權(quán)。特許人向受許人提供技術(shù)、專利和商標等知識產(chǎn)權(quán)以及在規(guī)定范圍內(nèi)的使用權(quán)，對受許人從事的生產(chǎn)經(jīng)營活動并不作嚴格的規(guī)定。②經(jīng)營模式特許被稱為第二代特許經(jīng)營。它不僅要求加盟店經(jīng)營總店的產(chǎn)品和效勞，質(zhì)量標準、經(jīng)營方針等都要按照特許人規(guī)定的方式進行。受許人要繳納加盟費等其他費用。特許人必須為受許人提供培訓、廣告、研究開發(fā)業(yè)務(wù)和后續(xù)支持。(2)按特許雙方的構(gòu)成劃分為：制造商和批發(fā)商、制造商和零售商、批發(fā)商與零售商、零售商與零售商。(3)按授權(quán)特許權(quán)的方式分為：單體特許、區(qū)域開發(fā)特許、二級特許和代理特許等類。二、特許經(jīng)營模式的優(yōu)缺點1、從受許人的角度來研究特許經(jīng)營的優(yōu)點(1)投資風險小，可以得到特許人金融方面的幫助。(2)受許人可以得到特許經(jīng)營企業(yè)系統(tǒng)的管理培訓和指導(dǎo)。(3)可以享受特許經(jīng)營廣告宣傳等各種促銷活動。(4)特許經(jīng)營企業(yè)集中進貨，降低本錢，保證貨源。缺點：(1)經(jīng)營方式上沒有自主權(quán)，受制于特許人，使其增長受限制。(2)必須支付昂貴的特許經(jīng)營費，利潤要按協(xié)議與特許人共享。(3)必須接受特許經(jīng)營企業(yè)統(tǒng)一的供貨價格。(4)一個特許經(jīng)營加盟企業(yè)出現(xiàn)問題，會連累所有企業(yè)。2、從特許人的角度來研究特許經(jīng)營的優(yōu)缺點

從特許人的角度來研究，特許經(jīng)營模式有以下優(yōu)點。(1)收取特許經(jīng)營費、管理費，增加了收入。(2)有利于提高知名度。(3)可以降低經(jīng)營費用，集中精力提高企業(yè)管理水平。(4)特許經(jīng)營能以較快的速度、以較少的資金實現(xiàn)規(guī)模擴張。

從特許人的角度來研究，特許經(jīng)營模式有以下缺點。(1)對加盟企業(yè)沒有所有權(quán)，控制力度減弱。、(2)一個加盟店的企業(yè)形象受損，會影響總店的聲譽。(3)運作支持費用增加。三、特許經(jīng)營工程的選擇

1、特許經(jīng)營的開展現(xiàn)狀餐飲業(yè)是特許經(jīng)營的主力，尤其是快餐店。家庭效勞、利商店教育用品及效勞等。2、特許經(jīng)營工程的選擇四、加盟特許經(jīng)營的一般步驟1、正確認識加盟2、搜集加盟資料3、確認擬參加的行業(yè)及體系4、申請、協(xié)商、評估

5、各種費用及支付方式6、保密和限制競爭條款7、特許經(jīng)營中加盟店的轉(zhuǎn)讓問題8、特許經(jīng)營門店租賃期限和總部轉(zhuǎn)租權(quán)約定的問題9、違約責任。10、合同的終止和糾紛的處理方式。工程經(jīng)營和進行投資分析(1)投資本錢如何?包含哪些費用?(2)除了開業(yè)本錢外，還要在哪些方面投入資金?支付什么費用?(3)支付多少加盟費?是否收取權(quán)利金?如何收取?(4)需要多少流動資金?其依據(jù)是什么?(5)開店前及開業(yè)初期，總店可提供哪些支援與效勞?(6)開業(yè)訓練內(nèi)容是什么?誰負擔訓練費用(包括交通食宿費用)?(7)總部可否提供管理手冊、操作手冊?(8)總部對設(shè)備及原材料購置有如何(9)開業(yè)后，毛利如何?如何到達盈虧平衡點?第三節(jié)家族企業(yè)時機

目前在中國大陸的非公有制經(jīng)濟中，家族式經(jīng)營的企業(yè)至少占到了90％以上。家族式企業(yè)為中國乃至世界的經(jīng)濟開展作出了巨大的奉獻。一、家族企業(yè)及其獨特性1、家族企業(yè)的含義蓋爾西克等認為，能確定家族企業(yè)的，是家庭擁有企業(yè)所有權(quán)。也就是說，所有權(quán)是否判斷家族企業(yè)的標志主要有兩個，一個是控股權(quán)，一個是經(jīng)營權(quán)。因此我們在此將家族企業(yè)定義為，在企業(yè)的開展過程中，由一個家族控制該公司的大局部股權(quán)，擁有公司的所有權(quán)并且參與管理。這樣的企業(yè)就是家族企業(yè)。一般來說，家族企業(yè)是由個人或家族創(chuàng)辦的，但是由個人或家族創(chuàng)辦的企業(yè)不一定都是家族企業(yè)。在家族企業(yè)里，家族成員必定占有局部股權(quán)且擔負局部管理職能。2、家族企業(yè)的特征(1)目標與利益上的一致性。(2)以創(chuàng)始人為核心組成家族企業(yè)的決策中心。(3)經(jīng)營管理過程中更多地表達人文主義色彩。3、家族企業(yè)的優(yōu)勢與劣勢(1)家族企業(yè)的優(yōu)勢。①

創(chuàng)業(yè)本錢較低。②

企業(yè)內(nèi)部易于建立較高的信任度。③創(chuàng)業(yè)者是企業(yè)的主要管理者，對核心技術(shù)和核心業(yè)務(wù)較熟悉。④更加注重企業(yè)的長期開展。(2)家族企業(yè)的劣勢。①很難吸納并且留住家族之外的優(yōu)秀人才。②在人事安排方面常常因人設(shè)事。二、家族企業(yè)文化

家族企業(yè)獨特的行為方式和價值取向，就是家族企業(yè)的文化。1．創(chuàng)業(yè)者對家族企業(yè)文化的影響2、文化模式與家族企業(yè)的傳承。(1)家族企業(yè)的文化模式。由企業(yè)模式、家族模式和管理模式構(gòu)成了家族企業(yè)文化結(jié)構(gòu)的全部?！?/p>

Dyer教授歸納出四種具有代表性的家族企業(yè)文化模式：家長式文化、自由放任式文化、參與式文化和專業(yè)式文化。其中，家長式文化模式是家族企業(yè)最為普遍的文化模式。(2)家族企業(yè)及其領(lǐng)導(dǎo)權(quán)的傳承優(yōu)惠?會否強迫性訂貨，從而賺取差價?三、家族企業(yè)的管理特征

1．家族企業(yè)的生命周期美國的艾迪思博士的“企業(yè)生命周期理論〞認為:企業(yè)的生命周期包括三個階段十個時期：成長階段、成熟階段、老化階段。根據(jù)艾迪思的理論，與世界上著名的百年以上家族企業(yè)相比，如瑞士的勞力士公司和美國的杜邦公司(年齡都超過200歲)、美國的通用汽車公司和西方電氣公司(也都100多歲)，中國相比照較長壽的家族企業(yè)只能算剛剛度過學步期進人青春期，而絕大多數(shù)還處在嬰兒期和學步期的初級階段。2．家族企業(yè)管理的特征

目前尚處于嬰兒期和學步期的中國家族企業(yè)，其管理權(quán)限仍集中于創(chuàng)業(yè)者及其少數(shù)家族成員手中，采用的是家長式的管理。主要表現(xiàn)在三個方面。(1)集權(quán)式的組織模式。家長(通常也是企業(yè)創(chuàng)業(yè)者)依托家族的血緣關(guān)系，將企業(yè)的決策權(quán)集中在自己手中或家族內(nèi)部。(2)恩威并用的管理方法。沒有制定科學的規(guī)章制度，創(chuàng)業(yè)者依靠個人在家族中的威望，按照自己的價值觀，實行軟硬兼施，以軟為主的管理手段。(3)“家長〞的示范效應(yīng)。嬰兒期，此時的企業(yè)缺乏規(guī)章制度，創(chuàng)始人在經(jīng)營管理上大權(quán)獨攬，常常出過失，控制力很弱，根據(jù)危機進行管理。但這并不是它的主要問題，資金缺乏才是關(guān)鍵。一旦企業(yè)失去資金的支持，將難逃夭折的命運。學步期是企業(yè)迅速成長時期。創(chuàng)始人仍然是決策的中心人物，且自信心膨脹。此時，企業(yè)控制力很弱成為主要矛盾。表現(xiàn)在三個方面，一是缺乏戰(zhàn)略眼光容易被眼前的時機所驅(qū)。3．家族企業(yè)的管理原那么

彼得·杜拉克，美國著名的管理學家，現(xiàn)代管理學理論的奠基人，被管理學界尊稱為“現(xiàn)代管理之父〞。他認為：就企業(yè)的所有功能性工作來講，一般企業(yè)與家族企業(yè)之間沒有任何不同，但在管理方面家族企業(yè)卻要嚴格遵守特別的原那么：一是家族成員一般不宜在本企業(yè)工作；二是非家族企業(yè)成員出任高級職位；三是非家族專業(yè)人士身居要職；四是讓外聘管理人享有“主人感〞；五是找好仲裁者。雖然目前在中國法律制度還在管理過程中這五項原那么尚不能完全被履行。結(jié)合中國實際，小型家族企業(yè)的管理應(yīng)堅持以下原那么。(1)明確家族成員的股權(quán)占有狀況。(2)建立合理的董事會決策制度。(3)聘用專業(yè)化的管理隊伍。(4)逐步實現(xiàn)決策的民主化。從世界范圍來看，家族企業(yè)已有千年的歷史?？v觀他們的開展史，推行產(chǎn)權(quán)社會化，實現(xiàn)所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)的別離，是家族企業(yè)做大做強的必由之路?！苍谥袊瑴刂菡┘瘓F、深圳太太藥業(yè)公司等家族企業(yè)也由于注重產(chǎn)權(quán)的社會化而帶來勃勃生機〕。第三章企業(yè)創(chuàng)立方式的選擇

重點掌握內(nèi)容回憶

1．創(chuàng)立一個新企業(yè)應(yīng)具備哪些條件？

2．新建一個小企業(yè)存在哪些優(yōu)勢與風險？

3．購置現(xiàn)存企業(yè)有哪些優(yōu)缺點？

4．審查現(xiàn)存企業(yè)的內(nèi)容有哪些？

5．評估現(xiàn)存企業(yè)的方法是什么？

6．什么是特許經(jīng)營？它具有哪些特征？

7．相對于受許人來說，特許經(jīng)營模式具有哪些優(yōu)缺點？

8．選擇適宜的特許經(jīng)營工程應(yīng)注意哪些事項？

9．家族企業(yè)的特征是什么？

10．家族企業(yè)的優(yōu)勢與劣勢是什么？

11．家族企業(yè)文化的含義。

12．家族企業(yè)管理的特征是什么？

13．家族企業(yè)管理應(yīng)堅持什么原那么？

1．創(chuàng)立一個新企業(yè)應(yīng)具備哪些條件？

〔1〕擁有專利技術(shù)。

〔2〕擁有工作經(jīng)驗和一定量的客戶群。

〔3〕獲得充足的創(chuàng)業(yè)資金。2．新建一個小企業(yè)存在哪些優(yōu)勢與風險？

從優(yōu)勢方面來說，主要表現(xiàn)在：

〔1〕在小企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、經(jīng)營范圍、人員設(shè)置等諸多方面，創(chuàng)業(yè)者可以根據(jù)實際需要進行構(gòu)建。這就好比在一張白紙上作畫一樣，不必拘泥于已有條條框框的束縛。

〔2〕在產(chǎn)品生產(chǎn)或者提供效勞方面，可以樹立自己的特色。

〔3〕在經(jīng)營場所的選擇方面擁有主動權(quán)。創(chuàng)業(yè)者可以根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)、銷售和效勞等要求，選擇適宜的地點。

〔4〕在產(chǎn)品銷售方面，可以開辟廣闊的市場。一般來說，新建企業(yè)生產(chǎn)的是新產(chǎn)品，沒有現(xiàn)成的市場，有待于生產(chǎn)者去開發(fā)。只要推銷方法運用得當，就能夠開拓出一片新市場。

相對優(yōu)勢而言，新建一個小企業(yè)，其風險主要表現(xiàn)在：

〔1〕新企業(yè)、新技術(shù)、新產(chǎn)品，一切都是未知數(shù)，又沒有間接經(jīng)驗可以參考，經(jīng)營風險較大。

〔2〕融資比較困難。由于沒有經(jīng)營業(yè)績，很難從銀行取得貸款。

〔3〕新企業(yè)經(jīng)濟效益不穩(wěn)定，很難吸引人才。

〔4〕一切從頭開始，企業(yè)內(nèi)外各種關(guān)系都需要創(chuàng)業(yè)者去協(xié)調(diào)，雜事繁多，常常被搞得疲憊不堪。3．購置現(xiàn)存企業(yè)有哪些優(yōu)缺點？

優(yōu)點：

〔1〕不必進行創(chuàng)立前的市場調(diào)查與可行性研究，也免去了注冊登記的繁瑣，創(chuàng)業(yè)本錢較低。

〔2〕如果所購置的企業(yè)具有良好的企業(yè)形象和經(jīng)營業(yè)績，就為企業(yè)的繼續(xù)運轉(zhuǎn)奠定了堅實的根底。

〔3〕減少了很多不確定因素的發(fā)生。例如，產(chǎn)品是否適銷對路？本錢的上下？等等問題，企業(yè)家可以預(yù)先掌握。

〔4〕一些現(xiàn)成的資源可以利用。例如，原有的顧客關(guān)系，原有的融資渠道，以及原有的物資設(shè)備，更重要的是原有的有著豐富經(jīng)驗的人力資源等。

〔5〕如果收購的企業(yè)已經(jīng)破產(chǎn)或瀕臨破產(chǎn)，還可以享受國家相應(yīng)的優(yōu)惠政策。

缺點：

〔1〕如果原企業(yè)在消費者中的形象較差，那么，短時間內(nèi)很難扭轉(zhuǎn)這種不利的局面。

〔2〕原企業(yè)的庫存產(chǎn)品需要處理，還可能有負債、逾收款或呆帳，廠房設(shè)備老化等。

〔3〕業(yè)已形成的企業(yè)文化很難改變，原有職工的安置也較麻煩。

〔4〕如果原企業(yè)效益較低、資信度較差，會增加貸款的難度。

4．審查現(xiàn)存企業(yè)的內(nèi)容有哪些？

對現(xiàn)存企業(yè)的審查主要包括財務(wù)狀況、市場狀況和出售原因。

財務(wù)狀況分析，是指對預(yù)購企業(yè)最近3－5年內(nèi)的會計報表以及相關(guān)的資產(chǎn)明細賬進行分析研究，以便從中了解企業(yè)的財務(wù)狀況及其開展趨勢。

對現(xiàn)存企業(yè)的市場狀況分析，主要包括該地區(qū)的市場需求情況；該企業(yè)在同行業(yè)、社會公眾及消費者中的形象；該行業(yè)的開展前景；產(chǎn)品價格是否合理，報表中反映的價格是否公平合理。

企業(yè)的出售原因，包括現(xiàn)業(yè)主的出售原因；企業(yè)出售后業(yè)主打算做什么等。

5．評估現(xiàn)存企業(yè)的方法是什么？

評估現(xiàn)存企業(yè)的方法有很多，教材中主要介紹四種：市場價值評估法、資產(chǎn)價值評估法、收益能力評估法和現(xiàn)金流量折現(xiàn)技術(shù)。

市場價值評估法，是通過金融市場來評估公司價值的方法。

資產(chǎn)價值評估法，它是以預(yù)購現(xiàn)存企業(yè)的根底財產(chǎn)為基準，對其進行估價，來確定其購置價格。具體有三種方法：調(diào)整賬面價值法、重置價值法和清算價值法。

盈利能力評估法，這種方法是以公司未來的盈利水平為根底對預(yù)出售小企業(yè)進行價值評估。

現(xiàn)金流量折現(xiàn)技術(shù)法，這種方法是用公司經(jīng)營活動的現(xiàn)金流入減去公司所有的支出，所形成的凈現(xiàn)金流量，這種凈現(xiàn)金流量是可以被收購方自由支配的資金。

6．什么是特許經(jīng)營？它具有哪些特征？

特許經(jīng)營是指特許經(jīng)營人將自己所擁有的商標、名稱、產(chǎn)品、專利和專有技術(shù)、經(jīng)營模式等以合同的形式授予被特許經(jīng)營人使用。被特許經(jīng)營人按合同規(guī)定，在特許經(jīng)營人統(tǒng)一的業(yè)務(wù)模式下從事經(jīng)營活動，并向特許經(jīng)營人支付相應(yīng)的費用。

特許經(jīng)營具有以下根本特征：

〔1〕特許經(jīng)營是一種特許人與受許人之間的合同關(guān)系。也就是說，特許人與受許人的關(guān)系是依賴于雙方合同而存在的，合同到期雙方之間的關(guān)系即告結(jié)束。

〔2〕特許經(jīng)營中特許人與受許人之間不存在有形資產(chǎn)關(guān)系，而是相互獨立的法律主體，由各自獨立承擔對外的法律責任。

〔3〕特許人對雙方合同涉及的授權(quán)事項擁有所有權(quán)及〔或〕專用權(quán)，而受許人通過合同獲得使用權(quán)〔或利用權(quán)〕以及基于該使用權(quán)的收益權(quán)；

〔4〕特許經(jīng)營中的授權(quán)是指包括知識產(chǎn)權(quán)在內(nèi)的無形資產(chǎn)使用權(quán)〔或利用〕，而非有形資產(chǎn)及其使用權(quán)；

〔5〕受許人有義務(wù)根據(jù)雙方合同向特許人交納費用；

〔6〕受許人應(yīng)維護特許人在合同中所要求的統(tǒng)一性。

7．相對于受許人來說，特許經(jīng)營模式具有哪些優(yōu)缺點？

優(yōu)點：

〔1〕加盟一家實力雄厚和信譽高的特許經(jīng)營企業(yè)，投資風險小，并且可以得到特許人金融方面的幫助。

〔2〕受許人可以得到特許經(jīng)營企業(yè)系統(tǒng)的管理培訓和指導(dǎo)。

〔3〕可以享受特許經(jīng)營企業(yè)大規(guī)模的廣告宣傳等各種促銷活動。使用公眾所熟悉的特許經(jīng)營企業(yè)的效勞商標、產(chǎn)品商標、所有權(quán)、專利與外觀設(shè)計，有利于提高競爭力。

〔4〕特許經(jīng)營企業(yè)集中進貨，降低本錢，保證貨源。

缺點：

〔1〕經(jīng)營方式上沒有自主權(quán)，受制于特許人，使其增長受限制。

〔2〕支付昂貴的特許經(jīng)營費，利潤要按協(xié)議與特許人共享。

〔3〕必須接受特許經(jīng)營企業(yè)統(tǒng)一的供貨價格。

〔4〕一個特許經(jīng)營加盟企業(yè)出現(xiàn)問題，會連累所有企業(yè)。

8．選擇適宜的特許經(jīng)營工程應(yīng)注意哪些事項？

〔1〕特許經(jīng)營連鎖系統(tǒng)的品牌形象和背景，也就是考察特許企業(yè)的品牌吸引力和從事該行業(yè)的時間、財力、外鄉(xiāng)化以及規(guī)劃等等。

〔2〕了解特許方對受許方的效勞有哪些。

成功的特許經(jīng)營總店對加盟店的效勞措施可以概括為三個方面：首先，提供人員培訓效勞。其次，提供低價位的貨源。最后，將統(tǒng)一的生產(chǎn)程序和統(tǒng)一標準引入經(jīng)營管理中。

〔3〕實地調(diào)研，選擇理想的店址。

在進行各種相關(guān)資料的收集之后，加盟者還應(yīng)當進行商圈的考察和店鋪地址的選擇。

〔4〕認真閱讀和推敲加盟條款。

9．家族企業(yè)的特征是什么？

〔1〕目標與利益上的一致性。由于家庭與企業(yè)關(guān)系的相互重疊、水乳交融，風險共擔、利益共享，所以從長遠觀點來看，家族和企業(yè)的目標與利益是一致的。

〔2〕以創(chuàng)始人為核心組成家族企業(yè)的決策中心。家族企業(yè)的決策機構(gòu)通常是以創(chuàng)始人的血緣世系為核心而組成。隨著企業(yè)規(guī)模的擴大，該組織會循著血緣、姻緣、地緣、學緣等的方向，由近及遠、由親及疏地組成一個團體。

〔3〕經(jīng)營管理過程中更多地表達人文主義色彩。家族企業(yè)的多數(shù)成員之間，都是由于各種各樣的關(guān)系連結(jié)在一起的，人與人之間有著千絲萬縷的聯(lián)系。

10．家族企業(yè)的優(yōu)勢與劣勢是什么？

優(yōu)勢：

〔1〕創(chuàng)業(yè)本錢較低。用人本錢低；融資本錢低；經(jīng)營管理本錢低。

〔2〕企業(yè)內(nèi)部易于建立較高的信任度。這種信任度既表現(xiàn)在人與人之間，也表現(xiàn)在人與企業(yè)之間。

〔3〕創(chuàng)業(yè)者是企業(yè)的主要管理者，對核心技術(shù)和核心業(yè)務(wù)較熟悉。

〔4〕更加注重企業(yè)的長期開展。

劣勢：

〔1〕很難吸納并且留住家族之外的優(yōu)秀人才。家族企業(yè)的擁有者往往為了牢固地控制企業(yè)，排斥“外族人〞進入企業(yè)的核心層，這就使一些真正的管理人才被拒之門外。再者，外族人也很難與家族成員融為一體。最后，長期的家長式管理，形成了高層管理者專權(quán)命令式的決策，無法調(diào)動外部管理人員的積極性，也很難留住優(yōu)秀人才。

〔2〕在人事安排方面常常因人設(shè)職。家族企業(yè)內(nèi)部，常常缺乏明確的組織職能設(shè)計與分工，常常出于家族內(nèi)部人員關(guān)系考慮，因人設(shè)崗、任人唯親。

11．家族企業(yè)文化的含義。

家族企業(yè)所擁有的獨特的行為方式和價值取向，就是家族企業(yè)文化。

12．家族企業(yè)管理的特征是什么？

家族企業(yè)管理權(quán)限集中于創(chuàng)業(yè)者及其少數(shù)家族成員手中，采用的是家長式的管理。主要表現(xiàn)在三個方面：

〔1〕集權(quán)式的組織模式。家長〔通常也是企業(yè)創(chuàng)業(yè)者〕依托家族的血緣關(guān)系，將企業(yè)的決策權(quán)集中在自己手中或家族內(nèi)部。

〔2〕恩威并用的管理方法。沒有制定科學的規(guī)章制度，創(chuàng)業(yè)者依靠個人在家族中的威望，按照自己的價值觀，實行軟硬兼施，以軟為主的管理手段。

〔3〕“家長〞的示范效應(yīng)。洛克菲勒的節(jié)儉作風和美國標準石油的虔誠，給它的員工起了很好的典范作用。臺灣的“塑料大王〞王永慶忘我地工作，成為其部屬勤奮工作的楷模。再者，事無巨細，創(chuàng)業(yè)者都要親自過問，事必躬親。

13．家族企業(yè)管理應(yīng)堅持什么原那么？

〔1〕明確家族成員的股權(quán)占有狀況。

家族企業(yè)往往只重視家族整體占有企業(yè)的股權(quán)，無視了各家族成員獨立的股權(quán)占有狀況，導(dǎo)致了決策過程中責、權(quán)、利不清，決策效率及質(zhì)量很難保證。

〔2〕建立董事會制度。

明確了家族成員各自的股權(quán)份額以后，在議事過程中就應(yīng)當嚴格按照一般企業(yè)董事會議事的通行做法，以股東身份參與議事，而不是以家庭成員身份；以股權(quán)占有狀況決定其在公司治理結(jié)構(gòu)中的決策權(quán)利，而逐步減少以血緣關(guān)系論資排輩的現(xiàn)象。

〔3〕聘用專業(yè)化的管理隊伍。

人事安排上要防止任人唯親。一方面，大膽聘用職業(yè)經(jīng)理人，吸收專業(yè)管理人才進入企業(yè)決策層。另一方面，要不斷提高家族成員的管理水平，杜絕能力低下的家族成員進入管理層。同時，對有能力的非家族成員特別是職業(yè)經(jīng)理人，給予股份鼓勵，以此拉近他們與家族企業(yè)的距離。

〔4〕逐步實現(xiàn)決策的民主化。

創(chuàng)業(yè)者獨立決策具有很大的風險，特別是一些有關(guān)企業(yè)開展全局的問題，一旦決策失誤，會帶來難以預(yù)料的損失，甚至會將企業(yè)葬送。因此，必須提倡民主決策。第四章選擇管理團隊和組織形態(tài)學習目標與提示1．明確小企業(yè)管理團隊的重要性及組建要求；2．了解創(chuàng)業(yè)團隊的類型、分裂原因及如何防止；3．掌握小企業(yè)組織形式選擇的根本原那么；4．熟悉小企業(yè)法定組織形式的含義、特征、優(yōu)缺點及設(shè)立中應(yīng)注意的問題；5．了解小企業(yè)創(chuàng)新組織形式的類型、含義、特征、優(yōu)缺點和適用條件。第一節(jié)管理團隊

一、管理團隊的重要性選人和用人是企業(yè)成敗存亡的首要因素，也是企業(yè)人事管理的根本內(nèi)容，這在企業(yè)界和一般人的心目中都是不言而喻的。因為多么充裕的資金和多么先進的技術(shù)設(shè)備都是由人去管理和使用的。如果用非其人或是用人不當，還有可能造成負面的作用。而“人〞的因素在小企業(yè)中的地位比其在大企業(yè)中更為重要，因小企業(yè)的特征之一就是人與人之間的密切聯(lián)系，而其事業(yè)的開展，也正是建立在人與人的密切配合根底之上的。管理團隊一方面可以提供滿足企業(yè)開展的多樣化人才資源；另一方面可以使小企業(yè)擺脫對于某一靈魂人物的過分依賴，使得企業(yè)不致因為一個人的退出而崩潰。因此，相對于成熟的大型企業(yè)，小企業(yè)尤其是處于創(chuàng)業(yè)期的小企業(yè)更需要一個團結(jié)一致、忠誠于所從事的事業(yè)、能抵抗外部各種侵襲的團隊。二、管理團隊的組建

1、所選配的人才一定要具有一定的專業(yè)知識或根本素質(zhì)，在技術(shù)性問題上應(yīng)能充分勝任他們的工作。2、選配人員一定要考慮到公司的創(chuàng)意特點，考慮到自己的整體策略，所謂以勢任人。3、選用人員時應(yīng)注意整體的協(xié)調(diào)一致，即所謂的“團隊精神〞。4、具有創(chuàng)造精神。小企業(yè)管理團隊的組建最重要的就是各類人才的互補性和相互平衡。在選擇管理團隊成員的同時，設(shè)計出自己的組織架構(gòu)，進行工作職位設(shè)置和劃分，對每一個職位進行工作分析，標準其各自的權(quán)利、責任和任職條件。三、外部專家支持

1．外部人力資源(1)同有關(guān)科研部門或大專院校建立技術(shù)協(xié)作關(guān)系，指導(dǎo)、攻克技術(shù)難關(guān)，提高管理水平。(2)邀請企業(yè)所在地區(qū)內(nèi)外，甚至國內(nèi)外專家、學者為企業(yè)生產(chǎn)、技術(shù)、管理提供指導(dǎo)法。(3)同有關(guān)大、中型企業(yè)掛鉤，聯(lián)合開發(fā)技術(shù)和產(chǎn)品，聯(lián)合經(jīng)營，或者是依靠大企業(yè)產(chǎn)品擴散，組織配套生產(chǎn)。(4)運用離退休人員“余熱發(fā)電〞的策略。(5)兼職工作時機。2．外部機構(gòu)的幫助:如商業(yè)銀行、律師事務(wù)所、會計事務(wù)所、管理咨詢機構(gòu)、工商管理部門等等。四、小企業(yè)的人力資源管理

處于創(chuàng)業(yè)期的小企業(yè)在人力資源管理上的問題主要表現(xiàn)為:：第一，處于創(chuàng)業(yè)期的小企業(yè)的定位還不確定，各職能缺少予以適當?shù)姆纸獾目陀^條件，對員工的能力、特點了解不夠，造成員工沒有專業(yè)分工。第二，處于創(chuàng)業(yè)期的小企業(yè)，處于本錢考慮，大局部是由創(chuàng)業(yè)者本人挑選而招進的，或通過他人的介紹?！叭酥唯暽蕽夂瘛５谌?，處于創(chuàng)業(yè)期的小企業(yè)對員工的培訓往往缺乏。第四，小企業(yè)缺少標準化、定量化員工技效考評系統(tǒng)，對員工獎懲以主觀判斷為主。第二節(jié)創(chuàng)業(yè)團隊的分裂與穩(wěn)定

創(chuàng)業(yè)團隊(小企業(yè)創(chuàng)業(yè)時組建的管理團隊)有一半無法在公司頭五年中存活.一、創(chuàng)業(yè)團隊的類型第一類稱之為有核心主導(dǎo)的創(chuàng)業(yè)團隊，這種創(chuàng)業(yè)團隊一般是有一個人想到了一個商業(yè)點子或有了一個商業(yè)時機，他就去開始組成所需要的團隊。第二類稱之為群體性的創(chuàng)業(yè)團隊，這種創(chuàng)業(yè)團隊的建立主要來自于因為經(jīng)驗、友誼和共同興趣的關(guān)系而結(jié)緣的伙伴，經(jīng)由合伙彼此在一起發(fā)現(xiàn)商業(yè)時機。簡單來說，有核心主導(dǎo)的創(chuàng)業(yè)團隊是先有創(chuàng)業(yè)點子再有創(chuàng)業(yè)團隊，而群體性的創(chuàng)業(yè)團隊相反，先有核心創(chuàng)業(yè)團隊的結(jié)識才有創(chuàng)業(yè)點子的提出。中國群體性的創(chuàng)業(yè)團隊數(shù)量遠遠超過了有核心主導(dǎo)的創(chuàng)業(yè)團隊。從團隊的穩(wěn)定性來看，群體性的創(chuàng)業(yè)團隊不如有核心主導(dǎo)的創(chuàng)業(yè)團隊。主要原因在于一個核心主導(dǎo)來組成所需要的團隊，他在挑選成員的時候就已經(jīng)考慮到成員的性格、個性、能力、技術(shù)以及未來的價值分配模式。二、創(chuàng)業(yè)團隊分裂的原因

(1)隨著企業(yè)規(guī)模的增長，有些成員的能力已經(jīng)不適應(yīng)更大規(guī)模、更標準的企業(yè)經(jīng)營管理的需要。(2)創(chuàng)業(yè)團隊成員的經(jīng)營理念與方式不一致，團隊思想沒有統(tǒng)一，有些成員不認可公司的目標和策略價值觀有沖突，導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)團隊解散。(3)創(chuàng)業(yè)成員之間因為性格、個性、興趣不合，導(dǎo)致磨合出現(xiàn)問題，創(chuàng)業(yè)活動難以正常開展，創(chuàng)業(yè)團隊解散。(4)團隊在創(chuàng)立初期沒有確定一個明確的利潤分配方案，隨著企業(yè)的開展，利潤的增加，在利潤分配時出現(xiàn)爭議導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)團隊解散。三、創(chuàng)業(yè)團隊如何保持穩(wěn)定

從人力資源管理的角度來看，建立優(yōu)勢互補的創(chuàng)業(yè)團隊是保持創(chuàng)業(yè)團隊穩(wěn)定的關(guān)鍵。在創(chuàng)立一個團隊的時候，不僅僅要考慮相互之間的關(guān)系，最重要的是考慮成員之間的能力或技術(shù)上的互補性。(1)創(chuàng)業(yè)團隊一定要有碰撞后形成的一致的創(chuàng)業(yè)思路，成員要有共同的目標遠景、目標和方向、行動綱領(lǐng)和行為準那么。(2)以法律文本的形式確定一個清晰的利潤分配方案。把最根本的責權(quán)利界定清楚，尤是股權(quán)、期權(quán)和分紅權(quán)，此外還包括增資、擴股、融資、撤資、人事安排、解散等。(3)要保證團隊成員間通暢的溝通渠道，進行持續(xù)不斷地溝通。第三節(jié)企業(yè)組織形式的選(所有制形式)一、組織形式選擇的原那么1．稅收考慮:采用個人獨資企業(yè)和合伙企業(yè)，就可以防止雙重征稅的問題。2．承擔責任:公司制企業(yè)的有限責任原那么，可對其個人財產(chǎn)的有效保護。個人獨資企業(yè)的無限責任以及合伙企業(yè)的無限連帶責任就給投資者的個人和家庭財產(chǎn)帶來了風險。3．初創(chuàng)和未來的資本需求4．可控性5．管理能力6．商業(yè)目標7．延續(xù)性和產(chǎn)權(quán)變動問題個人獨資企業(yè)可能由于企業(yè)主的死亡而宣布結(jié)束，而公司制企業(yè)可通過股份的買賣實現(xiàn)產(chǎn)權(quán)的變動8．組建本錢二、組織形式的變更：企業(yè)往往由小到大、由簡單向復(fù)雜、由低級向高級開展。第四節(jié)法定組織形態(tài)

一、個人獨資企業(yè)1．個人獨資企業(yè)的界定個人獨資企業(yè)，也稱個人業(yè)主制(單一業(yè)主制)企業(yè)，是指由一個自然人投資，財產(chǎn)為投資人個人所有，投資人以其個人財產(chǎn)對企業(yè)的債務(wù)承擔無限責任的經(jīng)濟實體。既當企業(yè)的財產(chǎn)缺乏以清償?shù)狡趥鶆?wù)時，投資人應(yīng)以自己個人全部財產(chǎn)用于清償。個人獨資企業(yè)不具有法人資格，沒有獨立承擔民事責任的能力。是小企業(yè)使用的最多的組織形式。2．個人獨資企業(yè)的優(yōu)點(1)組建和終止容易。(2)創(chuàng)立本錢低。(3)稅后利潤歸個人所有。與企業(yè)法人不同，個人獨資企業(yè)只需要繳納個人所得稅，不需要雙重課稅。(4)決策權(quán)完全集中于企業(yè)主。(5)沒有信息披露的限制。3．個人獨資企業(yè)的缺點

(1)由個人負無限連帶責任。(2)企業(yè)投資規(guī)模和融資渠道有限。(3)企業(yè)主的個人能力有限。(4)勢單力薄。二、合伙企業(yè)1．合伙企業(yè)的界定(1)合伙企業(yè)的定義。合伙企業(yè)，是指由兩個以上的合伙人訂立合伙協(xié)議，共同出資、合伙經(jīng)營、共享收益、共擔風險，并對合伙企業(yè)債務(wù)承擔無限連帶責任的營利性組織。成立合伙企業(yè)，應(yīng)當遵循自愿、平等、公平、老實信用的原那么。合伙人可以采用貨幣、實物、土地使用權(quán)、知識產(chǎn)權(quán)或者其他財務(wù)權(quán)力出資，經(jīng)全體合伙人同意，也可以采用勞務(wù)出資的形式。各合伙人對執(zhí)行合伙企業(yè)事務(wù)享有平等的權(quán)利。合伙人對合伙企業(yè)的債務(wù)承擔無限連帶責任。(2)合伙人的類型①普通合伙人。對企業(yè)債務(wù)負無限責任，執(zhí)行企業(yè)事務(wù)，對外代表合伙組織的合伙人。②有限合伙人。不執(zhí)行合伙事務(wù)，不對外代表組織，只出資比例享受利潤分配和分擔，虧損，并僅以其出資額為限對合伙企業(yè)的債務(wù)承擔清償責任。有限合伙人只能以金錢或其財產(chǎn)出資，不得以勞務(wù)或信用出資。③隱名合伙人。只出資，分享營業(yè)收益及分擔營業(yè)所受損失，但不參與企業(yè)經(jīng)營管理活我國?合伙企業(yè)法?只是成認普通合伙形式。2．合伙企業(yè)的優(yōu)點

(1)能力互補，提高了決策能力和經(jīng)營管理水平。(2)較強的融資能力和開展空間。(3)利潤分享機制靈活。(4)較少的法規(guī)管制、較強的靈活性。(5)由于合伙企業(yè)不具有法人資格，因此可以防止雙重課稅。3．合伙企業(yè)的缺點(1)普通合伙人的無限連帶責任。(2)合伙人之間的關(guān)系較難處理，管理協(xié)調(diào)本錢較高。(3)潛在的個性和權(quán)力沖突。(4)產(chǎn)權(quán)流動受限制。根據(jù)法律規(guī)定，合伙人不能自由轉(zhuǎn)讓自己所擁有的財產(chǎn)份額，同時，接受、轉(zhuǎn)讓的人也要經(jīng)過全體合伙人的同意。(5)企業(yè)規(guī)模和融資能力仍受限制。(6)企業(yè)壽命不會太久。三、公司制企業(yè)1．公司制企業(yè)的界定公司，即公司制企業(yè)，是依照公司法組建并登記的以營利為目的的企業(yè)法人。根據(jù)我國?公司法?規(guī)定，具有如下特征：(1)公司是依照法規(guī)定設(shè)立的社會經(jīng)濟組織。(2)公司是以營利為目的的法人團體。(3)公司是企業(yè)法人。企業(yè)的形態(tài)，在法律上可以分為兩種：一種是法人企業(yè)，一種是非法人企業(yè)。所謂法人企業(yè)是指具有民事權(quán)利能力和民事行為能力，依法獨立承擔民事責任的組織。非法人企業(yè)那么是以自己的名義從事生產(chǎn)、經(jīng)營和提供效勞活動，但不獨立承擔民事責任的組織。根據(jù)我國?公司法?規(guī)定，公司是企業(yè)法人，公司股東以其出資額或所持股份為限對公司債務(wù)承擔責任。而非法人企業(yè)的出資人一般對企業(yè)債務(wù)承擔連帶責任。(4)公司的所有權(quán)歸股東所有。公司股東按照擁有的資本價值或數(shù)額比例分享利潤。(5)公司的決策權(quán)最終由股東共同控制。2．公司制企業(yè)的分類

(1)有限責任公司。有限責任公司是指由2個以上50個以下的股東共同出資設(shè)立，股東以其認繳的出資額為限對公司債務(wù)承擔有限責任，公司以其全部資產(chǎn)對其債務(wù)承擔責任的企業(yè)法人。特征：①人資兩合公司。所謂人資兩合是指有限責任公司的設(shè)立和運作不僅是資本的結(jié)合，而且也是股東之間互相信任的結(jié)果。出資轉(zhuǎn)讓，須經(jīng)其他股東的認可。②實行資本金制度。③股東的人數(shù)有限制。④不能公開募股，不能發(fā)行股票。⑤不必向社會公開披露財務(wù)、生產(chǎn)、經(jīng)營管理等信息。(2)股份股份是指全部資本由等額股份構(gòu)成并通過發(fā)行股票籌集資本，股東以其所認購股份對公司承擔責任，以其全部資產(chǎn)對公司債務(wù)承擔責任的企業(yè)法人。特征：①資本劃分為等額股份。股份將資本總額劃分為假設(shè)干等額股份，每股面值金額與股份數(shù)的乘積即是資本總額。②可以通過發(fā)行股票籌集資本。③股東人數(shù)不限。一般情況下，股份的發(fā)起人不得少于5人.④股票可以自由轉(zhuǎn)讓，而無須經(jīng)過其他股東的同意。⑤生產(chǎn)經(jīng)營以及財務(wù)公開。股份是完全意義上的資合公司。3．公司制企業(yè)的優(yōu)點(1)股東的有限責任。(2)資本相對集中，再融資能力強。(3)產(chǎn)權(quán)主體多元化，形成有效的公司治理結(jié)構(gòu)。決策的科學化和民主化。股份設(shè)立股東大會、董事會和監(jiān)事會，在決策、執(zhí)行和監(jiān)督環(huán)節(jié)上形成委托代理和相互制衡的運行機制。(4)公司經(jīng)營穩(wěn)定，有利于企業(yè)的擴張。(5)所有