2020年度中央電大工商管理本科企業(yè)戰(zhàn)略管理網(wǎng)考試題答案

中央電大工商管理本科企業(yè)戰(zhàn)略管理網(wǎng)考

試題+答案全

資料僅供參考

小企業(yè)管理-0082

試卷總分：100答題時間：60分鐘

客觀題不定項選擇題（共20題，共40分）

1.組建創(chuàng)業(yè)團隊要考慮的關(guān)鍵問題是（）。

A團隊的物質(zhì)資源

B團隊的財務(wù)資源

C團隊的異質(zhì)性

D團隊的完整性

E團隊的友誼

參考答案：C,D,E；考生答案：B；試題分數(shù)：2；考生得分：0

2.下列不屬于特許方為受許方提供的資源的是（）。

A管理模式

B技術(shù)設(shè)備

C啟可資金

D商標

參考答案：C；考生答案：C；試題分數(shù)：2；考生得分：2

3.根據(jù)中國法律法規(guī)的規(guī)定，小企業(yè)的組織形式主要有（）等。

A民營企業(yè)

B個人獨資企業(yè)

C集體企業(yè)

D合伙企業(yè)

E公司制企業(yè)

參考答案：B,D,E；考生答案：A,B,C,D,E；試題分數(shù)：2；考生得分：0

4.小企業(yè)的財務(wù)風險主要有（）。

A技術(shù)風險

B籌資風險

C投資風險

D資金回收風險

E利益分配風險

參考答案：B,C,D,E；考生答案：B,C,D,E；試題分數(shù)：2；考生得分：2

5.家族企業(yè)的優(yōu)勢之一就是創(chuàng)業(yè)成本較低，主要表現(xiàn)為：（）。

A經(jīng)營管理成本低

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B原材料成本低

C用人成本低

D運輸成本低

E融資成本低

參考答案：A,C,E；考生答案：A,C,E；試題分數(shù)：2；考生得分：2

6.一般，我們將創(chuàng)業(yè)動機是由環(huán)境被動驅(qū)動的創(chuàng)業(yè)者稱為（）?

A被動型創(chuàng)業(yè)者

B生存型創(chuàng)業(yè)者

C機會型創(chuàng)業(yè)者

D主動型創(chuàng)業(yè)者

參考答案：B；考生答案：B；試題分數(shù)：2；考生得分：2

7.常見的風險識別方法有（）.

A環(huán)境分析法

B生產(chǎn)流程分析法

C財務(wù)狀況分析法

D列出風險清單分析法

E事故分析法

參考答案：A.B.C,D.E：考生答案：一；試題分數(shù)：2；考生得分：0

8.一般中小企業(yè)對電子商務(wù)的應(yīng)用，當企業(yè)加入互聯(lián)網(wǎng)，進行上網(wǎng)宣傳，這屬于發(fā)展階段中

的（）階段。

高級

A應(yīng)用

次級

B應(yīng)用

初級

c應(yīng)用

準備

D階段

參考答案：C,考生答案：C；試題分數(shù)：2；考生得分：2

9.產(chǎn)品的整體概念分為（）層次。

核

產(chǎn)

品

A心

附

產(chǎn)

品

B加

形

品

產(chǎn)

c式

品

潛

在

D產(chǎn)

品

望

期

E產(chǎn)

參考答案：A,B,C,D,E；考生答案：一；試題分數(shù)：2；考生得分：0

10.速動比率是速動資產(chǎn)與流動負債的比值，根據(jù)經(jīng)驗數(shù)據(jù)，這個比率值一般維持在。為宜。

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A1

B1.5

C2

D2.5

參考答案：A;考生答案：A；試題分數(shù)：2；考生得分：2

11.某小企業(yè)圍繞一個特定的目標市場進行專一化的生產(chǎn)經(jīng)營活動，那么，該小企業(yè)實行的戰(zhàn)

略是（）。

A集中化戰(zhàn)略

B差異化戰(zhàn)略

C分散經(jīng)營戰(zhàn)略

D低成本戰(zhàn)略

參考答案：A；考生答案：A；試題分數(shù)：2；考生得分：2

12.

一個企業(yè)的規(guī)模大小只有在與其它企業(yè)的規(guī)模相比較時，才可能確定其真實含義。這就是確定企業(yè)

大中小標準的（）。

A絕對性原則

B相對性原則

C主觀性原則

D客觀性原則

參考答案：B；考生答案：B；試題分數(shù)：2；考生得分：2

13.一些富有的個人出資協(xié)助具有專門技術(shù)或獨特概念的原創(chuàng)項目或小型初創(chuàng)企業(yè)，進行一次

性的前期投資，這種資金籌措的方式是（）。

險

投資

A風

使

投資

B天

募

融資

c私

業(yè)

信用

D商

參考答案：B；考生答案：B；試題分數(shù)：2；考生得分：2

14.在以下營銷組合因素中，能夠直接產(chǎn)生收入的途徑是（）。

A分銷渠道

B廣告

C

D定價

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參考答案：D；考生答案：C；試題分數(shù)；2；考生得分：0

15.根據(jù)中國《中小企業(yè)劃型標準規(guī)定》，中小企業(yè)能夠劃為中型、小型、微型三種，具體劃

分標準是根據(jù)（）等指標，并結(jié)合行業(yè)特點制定。

從

A業(yè)人員

潤

凈

率

B利

收

營

入

c業(yè)

總

資

額

D產(chǎn)

總

籌

額

E資

參考答案：A,C,D；考生答案：一；試題分數(shù)：2：考生得分：0

16.為了快速增加現(xiàn)有市場份額，吸引大量的購買者，小企業(yè)故意將產(chǎn)品或服務(wù)的價格定得較

低，這種定價策略就是（）。

A市場定價

B滲透定價

C撒脂定價

D跟蹤定價

參考答案：B；考生答案：B；試題分數(shù)：2；考生得分：2

17.準時制生產(chǎn)對小企業(yè)的生存和發(fā)展意義重大，表現(xiàn)在：（）.

A節(jié)約資源、降低生產(chǎn)成本

B提高了勞動生產(chǎn)率

C改進了小企業(yè)與社區(qū)的關(guān)系

D降低庫存成本和資金占用率

E幫助小企業(yè)與供應(yīng)商建立良好的合作關(guān)系

參考答案：A.D.E；考生答案：A,D,E；試題分數(shù)：2；考生得分：2

18.小企業(yè)在市場中不需要承擔的風險有。。

A創(chuàng)業(yè)風險

B技術(shù)風險

C反壟斷風險

D財務(wù)風險

參考答案：C；考生答案：C；試題分數(shù)：2；考生得分：2

19.小企業(yè)在資金運用方面,往往存在流動性差的問題，主要原因是（）。

A流動資產(chǎn)大于固定資產(chǎn)投資

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B流動資產(chǎn)少于固定資產(chǎn)投資

C流動資產(chǎn)總量較少

D流動資產(chǎn)與固定資產(chǎn)投資比例失調(diào)

參考答案：D；考生答案：D；試題分數(shù)：2,考生得分：2

20.在創(chuàng)業(yè)計劃中，（）是整個計劃的濃縮，應(yīng)當有強烈的吸引力和說服力。

A摘要

B市場調(diào)研和分析

C商業(yè)的經(jīng)濟性

D營銷計劃

參考答案：A；考生答案：A；試題分數(shù)：2；考生得分：2

判斷題（共15題，共30分）

1.對于資金主導(dǎo)型的創(chuàng)業(yè)團隊來說，有了足夠的資金，定能創(chuàng)業(yè)成功。（）

TV

FX

參考答案：F；考生答案：F；試題分數(shù)：2：考生得分：2

2.為了滿足企業(yè)自身經(jīng)營所需要的資金，僅憑權(quán)益資金往往是不可能的，還需要借入一定的

債務(wù)資金與之配比，這樣就需要充分考慮資金結(jié)構(gòu)，以確保盡可能大的收益、盡可能小的融資成本

和合理的風險。（）

TV

FX

參考答案：T：考生答案：一；試題分數(shù)：2；考生得分：0

3.個人獨資企業(yè)是最早產(chǎn)生的也是最簡單的企業(yè)形態(tài)。一直以來，它都是中國小企業(yè)采用的

唯一一種組織形式。（）

TV

FX

參考答案：F；考生答案：F；試題分數(shù)：2；考生得分：2

4.供應(yīng)鏈管理是一種集成的管理方法，包括計劃、采購、制造、配送和退貨五大基本內(nèi)容。

（）

TV

FX

參考答案：T；考生答案：T；試題分數(shù)：2；考生得分：2

5.影響消費者購買行為的主要因素由廣泛到具體、由外到內(nèi)依次包括文化因素、社會因素、

個人因素和心理因素。其中，心理因素是四類因素中對消費者行為影響最廣泛、最深遠的。（）

TV

FX

參考答案：F；考生答案：F；試題分數(shù)：2；考生得分：2

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6.小企業(yè)融資的合理性原則是指企業(yè)各項長期資金的構(gòu)成和比例關(guān)系，就是一般人們所說的

長期債務(wù)資本和權(quán)益資本的合理比例。()

TV

FX

參考答案：F；考生答案：一；試題分數(shù)：2：考生得分：0

7.資產(chǎn)負債表是一種動態(tài)報表,報表使用者經(jīng)過它能夠簡要地了解企業(yè)在報表日的財務(wù)狀況,

長期和短期償債能力，資產(chǎn)、負債和所有者權(quán)益結(jié)構(gòu)情況，以及企業(yè)資本結(jié)構(gòu)狀況等財務(wù)信息。()

TV

FX

參考答案：F；考生答案：F；試題分數(shù)：2；考生得分：2

8.按照管理職能進行劃分，小企業(yè)管理主要有以下內(nèi)容：決策、計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制。

()

TV

FX

參考答案：T；考生答案：F；試題分數(shù)：2；考生得分：0

9.逃稅是違法的，也是不道德的；避稅雖然不違法，但與政府的稅法精神相違背，有悖于道

德的要求；稅收籌劃既與稅法不相違背，也符合道德規(guī)范，甚至是稅收政策予以引導(dǎo)和鼓勵的。()

TV

FX

參考答案：T；考生答案：T；試題分數(shù)：2；考生得分：2

10.從時間上看，一個國家范圍內(nèi)，小型企業(yè)的劃分標準是隨著經(jīng)濟發(fā)展及社會變化而不斷變

動的。()

TV

FX

參考答案：T；考生答案：T；試題分數(shù)：2；考生得分：2

11.所有的企業(yè)家在創(chuàng)辦企業(yè)的時候都不會想到退出策略，只是迫不得已時才考慮退出問題。

()

TV

FX

參考答案：F；考生答案：F；試題分數(shù)：2；考生得分：2

12.集中化戰(zhàn)略就是指集中優(yōu)勢資源專門生產(chǎn)一種產(chǎn)品。()

TV

FX

參考答案：F；考生答案：F；試題分數(shù)：2；考生得分：2

13.優(yōu)先任用企業(yè)內(nèi)部人才是小企業(yè)選聘人才的首要原則。()

TV

FX

參考答案：F；考生答案：T；試題分數(shù)：2；考生得分：0

14.創(chuàng)新戰(zhàn)略的基本內(nèi)容目標包括產(chǎn)品創(chuàng)新、工藝技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新。()

T

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FX

參考答案：T；考生答案：T；試題分數(shù)：2；考生得分：2

15.我們一般所說的管理團隊主要是指經(jīng)理人員，并不包括專業(yè)技術(shù)人員。（）

TV

FX

參考答案：F；考生答案：F；試題分數(shù)：2；考生得分：2

配伍題（共1題，共10分）

1.

下列一組中，將名詞解釋前的英文字母（請輸入大寫字母）填寫在與其相對應(yīng)的名詞后的括號中。

1.小企業(yè)市場細分O

2.小企業(yè)市場營銷O

3.風險管理（）

4.企業(yè)社會責任。

5.質(zhì)量管理（）

A.企業(yè)經(jīng)過控制和協(xié)調(diào)與產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量相關(guān)的生產(chǎn)活動，以達到提高質(zhì)量水平的目的。

B.企業(yè)面對風險時采用科學有效的方法，以便用最小的成本獲得最大安全保障利益的管理活動。

C.小企業(yè)選擇目標市場，并經(jīng)過創(chuàng)造性的行為，提供、出售同別人自由交換的產(chǎn)品和價值，以滿足

顧客需要來獲得、保持和增加顧客，并從中獲得自身利益的一種社會管理過程。

D.小企業(yè)根據(jù)購買者的特性差異把整個市場劃分為若干有相似需求和欲望的消費者群體，從而選擇

適合自己產(chǎn)品的目標市場的方法。

E.企業(yè)在創(chuàng)造利潤，對股東利益負責的同時，還要承擔的對員工、消費者、社區(qū)、環(huán)境等其它利益

相關(guān)者的責任。

2

空1：參考答案：D；考生答案：D；試題分數(shù)：2；

2

空2：參考答案：C；考生答案：C；試題分數(shù)：2：

2

空3：參考答案：B；考生答案：B；試題分數(shù)：2；

2

空4：參考答案：E；考生答案：E；試題分數(shù)：2；

2

空5：參考答案：A；考生答案：A；試題分數(shù)：2；

主觀題案例分析題（共1題，共20分）

誘人的“美人魚”

星巴克是一家1971年誕生于美國西雅圖的咖啡公司，專門購買并烘焙高質(zhì)量的純咖啡豆，并在其遍

布全球的零售店中出售。另外，還銷售即磨咖啡、濃咖啡式飲品、茶，以及與咖啡有關(guān)的什物和用

品。

星巴克的營銷觀念：“我們親自為消費者選擇咖啡豆?！睆淖钕∩俚乃{山、魔卡、巴西一直到維

也納等各種名貴咖啡，她們都在努力地幫顧客挑選咖啡豆。

與眾不同的是，星巴克提出的第三空間理論：“人有兩個空間，第一個是辦公室，第二個是家,

如果你厭倦了你的辦公室，煩透了你的家，快請到星巴克第三空間，去享受你的生活”.這就是星巴

克文化，即所謂的第三空間文化。

比如，星巴克沒有到上海之前，上海人也喝咖啡。星巴克的出現(xiàn)，它成為上海人追憶往昔那種

十里洋場的風光、消遣和娛樂的理想場所了。它在上海經(jīng)營非常成功，一下子開了十幾家連鎖店。

雖然星巴克不是上海惟一賣咖啡的店，但它非常吸引消費者。

星巴克的綠色徽標是一個貌似美人魚的雙尾海神形象，這個徽標上的美人魚像也傳達了原始與

現(xiàn)代的雙重含義：她的臉很樸實，卻用了現(xiàn)代抽象形式的包裝，中間是黑白的，只在外面用一圈彩

色包圍。三十多年前星巴克創(chuàng)立這個徽標時，只有一家咖啡店。如今，優(yōu)美的“綠色美人魚”竟然也

成了美國文化的象征之一，并逐漸“游向”各國。

資料僅供參考

問題：

（1）星巴克采取的是哪種競爭戰(zhàn)略？（7分）

（2）這種戰(zhàn)略有什么特點？（6分）

（3）小企業(yè)采取這種競爭戰(zhàn)略時，必須注意哪些問題？（7分）

（試題分值：20分）

答：1.星巴克采取的是差異化戰(zhàn)略。<br/>2：差異化戰(zhàn)略就是小企業(yè)對其生產(chǎn)或提供的產(chǎn)

品和服務(wù)進行差異化以避開直接競爭，創(chuàng)造市場差別優(yōu)勢，也有學著把該競爭戰(zhàn)略稱為“別具一格”

戰(zhàn)略或差異化戰(zhàn)略?！碽r/>3：（1）產(chǎn)品或服務(wù)的差異化成本之間的關(guān)系?！碽r/>（2）運用

法律手段保護差異化。

參考答案：（D星巴克采取的是差異化戰(zhàn)略。

（2）差異化戰(zhàn)略要求企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)在除成本之外的其它方面與眾不同，而不是靠成本取勝。比

如，星巴克文化。

（3）小企業(yè)采取這種競爭戰(zhàn)略時，必須注意如下問題：

產(chǎn)品或服務(wù)的差異化與成本之間的關(guān)系；差異化的程度一定要適當；必須注重質(zhì)量管理。

（注：管理案例分析沒有標準答案，此答案僅供參考。）

小企業(yè)管理-0083

試卷總分：100答題時間：60分鐘

客觀題不定項選擇題（共20題，共40分）

1.下列屬于負債融資方式的有（）=

使

投資

A天

險

投資

B風

行

借款

c銀

業(yè)

信用

D商

券

融資

E債

參考答案：C.D.E；考生答案：C,D,E；試題分數(shù)：2；考生得分：2

2.美國學者威廉?布里奇斯將創(chuàng)業(yè)者的資格要求歸納為（）。

A欲望

B能力

c學歷

D資本

E氣質(zhì)

參考答案：A,B,C,E；考生答案：A,B,D,E；試題分數(shù)：2,考生得分；0

3.現(xiàn)金流量表是以現(xiàn)金為基礎(chǔ)編制的，這里的現(xiàn)金是指（）。

A銀行存款

B庫存現(xiàn)金

C其它貨幣資金

D現(xiàn)金等價物

E可支付的定期存款

資料僅供參考

參考答案：A,B,C,D,E；考生答案：A,B,C,D；試題分數(shù)：2；考生得分：0

4.創(chuàng)業(yè)者經(jīng)過對環(huán)境的分析來規(guī)避創(chuàng)業(yè)風險，提高創(chuàng)業(yè)成功率。其中創(chuàng)業(yè)的宏觀環(huán)境分析包

括（）。

A法律與政策環(huán)境

B經(jīng)濟環(huán)境

C社會文化環(huán)境

D技術(shù)環(huán)境

E行業(yè)競爭者

參考答案：A,B,C,D；考生答案：A.B,C,D；試題分數(shù)：2；考生得分：2

5.小企業(yè)適宜采用的定價策略主要有（）.

A撒脂定價

B信用定價

C跟蹤定價

D組合定價

E滲透定價

參考答案：A.C.E；考生答案：A.C.E；試題分數(shù)：2,考生得分：2

6.按照創(chuàng)業(yè)動機的不同能夠?qū)?chuàng)業(yè)者分為（）。

A樂觀自信型創(chuàng)業(yè)者

B冒險型創(chuàng)業(yè)者

C生存型創(chuàng)業(yè)者

D機會型創(chuàng)業(yè)者

E簡明務(wù)實型創(chuàng)業(yè)者

參考答案：C,D；考生答案：C,D；試題分數(shù)：2；考生得分：2

7.小企業(yè)在進行人才選聘時應(yīng)遵循一定的原則，以盡量降低選錯人的概率,這些原則包括（）。

A德才兼?zhèn)?/p>

B經(jīng)驗至上

C不拘一格，能力至上

D內(nèi)部優(yōu)先

E量才適用

參考答案：A,C,D,E；考生答案：A,C,D,E;試題分數(shù)：2；考生得分：2

8.某小企業(yè)圍繞一個特定的目標市場進行專一化的生產(chǎn)經(jīng)營活動，那么，該小企業(yè)實行的戰(zhàn)

略是（）。

A集中化戰(zhàn)略

B差異化戰(zhàn)略

C分散經(jīng)營戰(zhàn)略

資料僅供參考

D低成本戰(zhàn)略

參考答案：A；考生答案：A；試題分數(shù)：2；考生得分：2

9.負債融資的主要渠道有（）。

A

發(fā)

B售

c

D

E支持

參考答案：A,D,E；考生答案：A,D,E；試題分數(shù)：2；考生得分：2

10.有關(guān)創(chuàng)業(yè)計劃的保密須知或守密協(xié)議一般附在（）中。

A封面

扉

B頁

附

c錄

正

D文

參考答案：B；考生答案：B；試題分數(shù)：2；考生得分：2

11.根據(jù)員工是否脫產(chǎn)能夠把員工培訓分為脫產(chǎn)培訓和（）o

A在職培訓

B新招聘員工上崗前培訓

C對老員工的培訓

D輪崗培訓

參考答案：A；考生答案：A；試題分數(shù)：2；考生得分：2

12.企業(yè)市場營銷組合的內(nèi)容包括（）。

產(chǎn)

A品

價

B格

信

c用

銷

D分

銷

E促

參考答案：A,B,D,E；考生答案：A,B,C；試題分數(shù)：2；考生得分：0

13.經(jīng)過對直接影響工作績效的關(guān)鍵性行為進行記錄和考評的績效考核方法被稱為（）。

A排序考評法

B評級量表法

C關(guān)鍵事件法

D文字敘述評價法

資料僅供參考

參考答案：C；考生答案：C；試題分數(shù)：2；考生得分：2

14.特許人要求加盟店經(jīng)營總店的產(chǎn)品和服務(wù)，質(zhì)量標準、經(jīng)營方針等都要按照特許人規(guī)定的

方式進行，受許人要繳納加盟費及其它費用，這種特許經(jīng)營的方式稱為（）。

A產(chǎn)品特許經(jīng)營

B商標特許經(jīng)營

C區(qū)域開發(fā)特許經(jīng)營

D經(jīng)營模式特許經(jīng)營

參考答案：D；考生答案：D；試題分數(shù)：2；考生得分：2

15.能夠解釋小企業(yè)內(nèi)部融資偏好策略的理論有（）.

A啄食理論

B代理成本理論

C企業(yè)持續(xù)增長理論

D企業(yè)財務(wù)理論

E天使投資理論

參考答案：A.B.C.Ds考生答案：A.B,C,DS試題分數(shù)：2；考生得分：2

16.小企業(yè)實施國際化經(jīng)營戰(zhàn)略的主要路徑有（）o

A出口戰(zhàn)略

B跨國連鎖經(jīng)營

C許可合同交易戰(zhàn)略

D直接投資戰(zhàn)略

E跨國兼并

參考答案：A,C.D；考生答案：A；試題分數(shù)：2,考生得分：0

17.小企業(yè)經(jīng)營的經(jīng)濟價值體現(xiàn)在（）幾個方面。

A國民經(jīng)濟的重要組成部分

B增加就業(yè)的主要渠道

C促進市場競爭和市場經(jīng)濟的基本力量

D培育企業(yè)家的搖籃

E保持經(jīng)濟增長及穩(wěn)定的重要來源

參考答案：A,C,E；考生答案：A,B,C,E；試題分數(shù)：2；考生得分：0

資料僅供參考

18.常見的風險識別方法有（）。

A環(huán)境分析法

B生產(chǎn)流程分析法

C財務(wù)狀況分析法

D列出風險清單分析法

E事故分析法

參考答案：A.B.C,D.E；考生答案：A,B,C,D,E；試題分數(shù)：2；考生得分：2

19.小企業(yè)運營管理的關(guān)鍵目標是（）。

A迅速適應(yīng)市場需求的變化

B不斷提供高質(zhì)量的產(chǎn)品或服務(wù)

C保證生產(chǎn)運營活動持續(xù)進行

D降低成本，實現(xiàn)產(chǎn)出的價值增值

參考答案：D；考生答案：A,B,C,D；試題分數(shù)：2；考生得分：0

20.創(chuàng)立新企業(yè)的必備條件有（）。

A擁有專利技術(shù)

B擁有工作經(jīng)驗

C擁有合伙人

D擁有一定量的客戶群

E獲得充分的創(chuàng)業(yè)資金

參考答案：A,B,D,E；考生答案：A.B.D.E；試題分數(shù)：2；考生得分：2

判斷題（共15題，共30分）

1.和大企業(yè)相比，小企業(yè)的基本特點是：企業(yè)數(shù)量眾多，分布面廣；體制靈活，組織精干；

管理水平相對較低；產(chǎn)出規(guī)模小，競爭力較弱；“家族”色彩濃。（）

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參考答案：T；考生答案：F；試題分數(shù)：2；考生得分：0

2.資產(chǎn)負債表、利潤表和現(xiàn)金流量表共同反映了一個企業(yè)的財務(wù)狀況、經(jīng)營成果和現(xiàn)金流量,

都是以一個企業(yè)相同的會計賬簿、會計憑證和其它會計信息編制的。在編制過程中，往往先編制現(xiàn)

金流量表和資產(chǎn)負債表，然后根據(jù)相應(yīng)數(shù)據(jù)編制利潤表。

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參考答案：F；考生答案：T；試題分數(shù)：2；考生得分：0

3.所有的企業(yè)家在創(chuàng)辦企業(yè)的時候都不會想到退出策略，只是迫不得已時才考慮退出問題。

（）

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參考答案：F；考生答案：F；試題分數(shù)：2；考生得分：2

資料僅供參考

4.按照管理職能進行劃分，小企業(yè)管理主要有以下內(nèi)容：決策、計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制。

()

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參考答案：T；考生答案：F；試題分數(shù)：2；考生得分：0

5.小企業(yè)的培訓學習僅僅是為了提高員工的知識水平和操作技能。()

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參考答案：F；考生答案：F；試題分數(shù)：2；考生得分：2

6.轉(zhuǎn)移風險是對預(yù)測可能發(fā)生的風險在出現(xiàn)之前或已有出現(xiàn)苗頭時，采取其它應(yīng)急措施來回

避，使其減少或消除風險侵害和避免損失。()

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參考答案：F；考生答案：Ts試題分數(shù)：2；考生得分：0

7.價格戰(zhàn)是競爭中最有威力的一種策略，往往會有出奇制勝的效果。()

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參考答案：F；考生答案：F；試題分數(shù)：2；考生得分：2

8.形式產(chǎn)品是產(chǎn)品的最基本的層次，是滿足顧客需要的產(chǎn)品的核心功能。在旅館，顧客要購

買的基本服務(wù)是“休息與睡眠，對于洗衣機，顧客要得到的基本利益是“洗干凈衣服”。()

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參考答案：F；考生答案：T；試題分數(shù)：2；考生得分：0

9.小企業(yè)的退出策略是企業(yè)家在創(chuàng)辦公司的時候就應(yīng)該想到的，而不是在迫不得已時才考慮

的。()

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參考答案：T；考生答案：T；試題分數(shù)：2；考生得分：2

10.民間借貸實質(zhì)是以借物來融資的一種方式。它所具備的優(yōu)勢：一是融資與融物二合一，企

業(yè)能夠很快獲得資產(chǎn)的使用權(quán)；二是租期長、租約穩(wěn)定，能夠減緩企業(yè)資金負擔以及租賃方的投資

風險。這些優(yōu)勢使其非常適用于中國當前的小企業(yè)融資。()

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參考答案：F；考生答案：F；試題分數(shù)：2；考生得分：2

11.個人獨資企業(yè)，也稱個人業(yè)主制(單一業(yè)主制)企業(yè)，是指由一個自然人投資，財產(chǎn)為投

資人個人所有，投資人以其個人財產(chǎn)對企業(yè)的債務(wù)承擔有限責任的經(jīng)濟實體。()

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參考答案：F；考生答案：T；試題分數(shù)：2；考生得分：0

12.當小企業(yè)難以實現(xiàn)有形產(chǎn)品的差異化的時候，能夠推出服務(wù)差異化的戰(zhàn)略。()

資料僅供參考

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參考答案：T；考生答案：F；試題分數(shù)：2；考生得分：0

13.物流管理就是在保證供應(yīng)鏈的前提下降低庫存成本而進行的一系列管理活動。（）

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參考答案：F；考生答案：F；試題分數(shù)：2；考生得分：2

14.家族企業(yè)都屬于小企業(yè)。（）

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參考答案：F；考生答案：F；試題分數(shù)：2；考生得分：2

15.美國哈佛大學著名戰(zhàn)略學家邁克爾?波特在《競爭優(yōu)勢》中指出，一個行業(yè)中的競爭，遠

不止限于在原有競爭對手之間進行，而是存在著五種基本的競爭力量，它們是：潛在的進入者、替

代品、現(xiàn)在競爭者的競爭能力、供應(yīng)商和其它利益相關(guān)者。（）

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參考答案：F；考生答案：F：試題分數(shù)：2；考生得分：2

配伍題（共1題，共10分）

1.下列一組中,將名詞解釋前的英文字母（請輸入大寫字母）填寫在與其相對應(yīng)的名詞后的括號中。

1.目標市場（）

2.個人獨資企業(yè)（）

3.集中化戰(zhàn)略（）

4.合伙企業(yè)（）

5.差異化戰(zhàn)略（）

A.小企業(yè)對其生產(chǎn)或提供的產(chǎn)品和服務(wù)進行差異化以避開直接競爭，創(chuàng)造市場差別優(yōu)勢。也有學者

把該競爭戰(zhàn)略稱為“別具一格，，戰(zhàn)略。

B.小企業(yè)在詳細分析外部環(huán)境和內(nèi)部條件的基礎(chǔ)上，把經(jīng)營戰(zhàn)略的重點放在一個特定的目標市場上,

為特定的區(qū)域或特定的購買者提供特殊的產(chǎn)品或服務(wù)，以建立企業(yè)的競爭優(yōu)勢及市場地位。

C.小企業(yè)在市場細分的基礎(chǔ)上，確定用產(chǎn)品或服務(wù)以及相應(yīng)的一整套市場營銷組合為之服務(wù)的特定

市場。

D.也稱個人業(yè)主制（單一業(yè)主制）企業(yè)，是指由一個自然人投資，財產(chǎn)為投資人個人所有，投資人

以其個人財產(chǎn)對企業(yè)的債務(wù)承擔無限責任的經(jīng)濟實體。

E.由兩個以上的合伙人訂立合伙協(xié)議，共同出資、合伙經(jīng)營、共享收益、共擔風險，并對合伙企業(yè)

債務(wù)承擔無限連帶責任的營利性組織。

2

空1：參考答案：C；考生答案：C；試題分數(shù)：2；

2

空2：參考答案：D；考生答案：D；試題分數(shù)：2；

2

空3：參考答案：B；考生答案：B；試題分數(shù)：2；

2

空4：參考答案：E；考生答案：E；試題分數(shù)：2；

2

空5：參考答案：A；考生答案：A：試題分數(shù)：2；

主觀題案例分析題（共1題，共20分）

腌菜之戰(zhàn)

去年下半年，一家大型副食品企業(yè)開始爭奪本地區(qū)腌菜市場份額。為擴大市場，它使用了電視廣告

和極具競爭力的價格策略。在該地區(qū)市場上，這家大型企業(yè)將它的每斤泡菜價格很快從6.80元降到

3.85元，這個價格是低于成本的。這對原有的占該地區(qū)主要市場份額的一家生產(chǎn)腌菜的家庭企業(yè)形

資料僅供參考

成巨大的競爭壓力，這一家庭企業(yè)的主要產(chǎn)品就是腌菜，現(xiàn)在則必須同銷售額達幾千萬元的大企業(yè)

展開較量。

問題：

（1）這家小企業(yè)對價格競爭應(yīng)做出何種反應(yīng)？（6分）

（2）這個家庭企業(yè)需要什么樣的廣告策略？（7分）

（3）該家庭企業(yè)如何在這樣的激烈競爭背景下生存？（7分）

（試題分值：20分）

答：1、面對這家大食品公司的低于生產(chǎn)成本的激烈價格競爭，這個家庭企業(yè)不應(yīng)該與其針鋒相對，

大大價格戰(zhàn)，，因為與實力強大的公司競相降價只會削減這個家庭企業(yè)的利潤，甚至使其破產(chǎn)，即

使降價也決不能低于生產(chǎn)成本，必須謹慎加以控制。<br/>2、因為小企業(yè)不具備財務(wù)上的實力與大

企業(yè)進行廣告戰(zhàn)，因此應(yīng)該選擇低成本但效果較好的廣告媒介。而且由于產(chǎn)品的價格不可能低于大

企業(yè)的產(chǎn)品，在廣告內(nèi)容上就應(yīng)突出非價格的優(yōu)勢，比如，產(chǎn)品的口味獨特，銷售渠道暢通，購買

方便等。<br/>3、在激烈的市場競爭中，家庭企業(yè)應(yīng)積極構(gòu)建自身的非價格方面的優(yōu)勢，比如，高

的產(chǎn)品質(zhì)量，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。針對縫隙市場進行一對一的營銷，如果競爭對手的價格低于生產(chǎn)成本，

家庭企業(yè)也能夠依靠有關(guān)《反不正當競爭法》等法律來保護自己。另外，家庭企業(yè)也能夠與零售商

保持良好的關(guān)系，建立起顧客忠誠，創(chuàng)造良好的商譽，以此在激烈的市場競爭中生存。

參考答案：參考答案：

（1）家庭小企業(yè)不應(yīng)該與其針鋒相對，大打價格戰(zhàn)。因為與實力強大的公司競相降價只會削減這個

家庭企業(yè)的利潤，甚至使其破產(chǎn)，即使降價也決不能低于生產(chǎn)成本，必須謹慎加以控制。

（2）因為小企業(yè)不具備財務(wù)上的實力與大企業(yè)進行廣告戰(zhàn)，因此應(yīng)該選擇低成本但效果較好的

廣告媒介。而且由于產(chǎn)品的價格不可能低于大企業(yè)的產(chǎn)品，在廣告內(nèi)容上就應(yīng)突出非價格的優(yōu)勢，

比如，產(chǎn)品的口味獨特，銷售渠道暢通，購買方便等。

（3）家庭企業(yè)應(yīng)積極構(gòu)建自身的非價格方面的優(yōu)勢，比如，較高的產(chǎn)品質(zhì)量，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。針

對縫隙市場進行一對一營銷，如果競爭對手的價格低于了生產(chǎn)成本，家庭企業(yè)也能夠依靠有關(guān)《反

不正當競爭法》等法律來保護自己。另外，家庭企業(yè)也能夠與零售商保持良好的關(guān)系，建立起顧客

忠誠，創(chuàng)造良好的商譽，以此在激烈的市場競爭中生存。

（注：管理案例分析沒有標準答案，此答案僅供參考。）

小企業(yè)管理-0084

試卷總分：100答題時間：60分鐘

客觀題不定項選擇題（共20題，共40分）

1.小企業(yè)在進行人才選聘時應(yīng)遵循一定的原則，以盡量降低選錯人的概率,這些原則包括。。

A德才兼?zhèn)?/p>

B經(jīng)驗至上

C不拘一格，能力至上

D內(nèi)部優(yōu)先

E量才適用

參考答案：A,C,D,E；考生答案：A；試題分數(shù)：2；考生得分：0

2.當前，中國家族企業(yè)的管理尚不成熟，具有如下特征：（）.

A集權(quán)式的組織模式

B創(chuàng)業(yè)成本較高

C更加注重企業(yè)眼前的發(fā)展

D具有家長的示范效應(yīng)

資料僅供參考

E創(chuàng)業(yè)者憑借個人在家族中的威望進行管理

參考答案：A,D,E；考生答案：A,D；試題分數(shù)：2；考生得分：0

3.創(chuàng)業(yè)板與主板市場的根本區(qū)別在于（）.

A規(guī)模大小有差異

B上市標準不同

C融資規(guī)模不同

D服務(wù)對象不同

E交易制度不同

參考答案：B.D.E；考生答案：A,B,C；試題分數(shù)：2,考生得分：0

4.一個行業(yè)中的競爭，存在著以下基本競爭力量：（）。

A潛在的進入者

B替代品

C現(xiàn)在競爭者的競爭能力

D供應(yīng)商

E購買者

參考答案：A,B,C,D,E；考生答案：A,B,C,D,E；試題分數(shù)：2；考生得分：2

5.當小企業(yè)具有較強的研發(fā)能力，同時顧客的需求又是多樣化的，那么，該小企業(yè)適合選擇

的戰(zhàn)略是（）。

A低成本戰(zhàn)略

B差異化戰(zhàn)略

C無差異戰(zhàn)略

D集中化戰(zhàn)略

參考答案：B；考生答案：B；試題分數(shù)：2；考生得分：2

6.準時制生產(chǎn)對小企業(yè)的生存和發(fā)展意義重大，表現(xiàn)在：（）。

A節(jié)約資源、降低生產(chǎn)成本

B提高了勞動生產(chǎn)率

C改進了小企業(yè)與社區(qū)的關(guān)系

D降低庫存成本和資金占用率

E幫助小企業(yè)與供應(yīng)商建立良好的合作關(guān)系

參考答案：A.D.E；考生答案：A,B.D,E；試題分數(shù)：2；考生得分：0

7.以下哪些是對企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的分析（）。

資料僅供參考

ASWOT分析法

B價值鏈法

CPETS法

D波特五力模型

E蒂蒙斯三要素模型

參考答案：A,B；考生答案：A,D：試題分數(shù)：2；考生得分：0

8.影響小企業(yè)設(shè)施選址的主要因素有（）。

A成本因素

B市場位置因素

C人力資源因素

D企業(yè)的信用因素

E基礎(chǔ)設(shè)施因素

參考答案：A,B,C,E；考生答案：A.B.C,E；試題分數(shù)：2；考生得分：2

9.行業(yè)中，競爭者的威脅程度取決于進入壁壘，這些壁壘主要包括以下內(nèi)容：（）等。

A難以獲得必要的原材料

B較難開拓分銷渠道

C不適宜的組織形式

D對專有技術(shù)的控制

E行業(yè)發(fā)展前景黯淡

參考答案：A,B,D；考生答案：A,B,D,E；試題分數(shù)：2;考生得分：0

10.服務(wù)型小企業(yè)的地點選擇應(yīng)重點考慮以下因素：（）。

A勞動力狀況

B交通是否便利

C周邊的商業(yè)氛圍

D顧客的數(shù)量和質(zhì)量

E原材料供應(yīng)情況

參考答案：B.C.D；考生答案：A,B,D；試題分數(shù)：2；考生得分：0

11.下列選項中，哪種方式最有利于小企業(yè)進行稅收籌劃？（）

A企業(yè)間拆借和社會籌資

B向金融機構(gòu)借款

C爭取財政撥款和補貼

D企業(yè)內(nèi)部入股發(fā)行股票

參考答案：B；考生答案：C；試題分數(shù)：2；考生得分：0

資料僅供參考

12.核心能力是指居于核心地位并能產(chǎn)生競爭優(yōu)勢的要素作用力。從長期來看，企業(yè)核心能力

的基礎(chǔ)是（）。

A產(chǎn)品質(zhì)量

B服務(wù)質(zhì)量

C產(chǎn)品性能

D企業(yè)資源

參考答案：D；考生答案：A；試題分數(shù)：2；考生得分：0

13.速動比率是速動資產(chǎn)與流動負債的比值，根據(jù)經(jīng)驗數(shù)據(jù)，這個比率值一般維持在（）為宜。

A1

B1.5

C2

D2.5

參考答案：A；考生答案：A,B；試題分數(shù)：2；考生得分：0

14.小企業(yè)實施準時生產(chǎn)的條件有（）。

A完善的市場體系

B高效的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)和完善的物流系統(tǒng)

C均衡化的生產(chǎn)方式

D完善的質(zhì)量控制體系

E重視對員工的培訓

參考答案：A,B,C,D,E；考生答案：A,B,C,D,E；試題分數(shù)：2；考生得分：2

15.下列適用于小企業(yè)的設(shè)施布置類型是（）。

A產(chǎn)品專業(yè)化布置

B混合布置

C工藝專業(yè)化布置

D定位布置

參考答案：C；考生答案：A,B,C,D；試題分數(shù)：2；考生得分：0

16.創(chuàng)業(yè)計劃是創(chuàng)業(yè)者為了實現(xiàn)未來增長戰(zhàn)略所編制的詳細計劃，包括企業(yè)事項的方方面面。

其中的精華部分是：（）。

A目錄

B管理團隊

C摘要

D市場分析

資料僅供參考

參考答案：C；考生答案：B,D；試題分數(shù)：2；考生得分：0

17.小企業(yè)能夠獲得的商業(yè)信用多種多樣，常見的有（）.

應(yīng)付

款

A賬

應(yīng)交

金

B稅

商業(yè)

據(jù)

c票

預(yù)收

款

D賬

票據(jù)

現(xiàn)

E貼

參考答案：A,C.D；考生答案：A,C,D；試題分數(shù)：2；考生得分：2

18.在以下營銷組合因素中，能夠直接產(chǎn)生收入的途徑是（）。

A分銷渠道

B廣告

C

D定價

參考答案：D；考生答案：A,B,C,D；試題分數(shù)：2；考生得分：0

19.組建創(chuàng)業(yè)團隊要考慮的關(guān)鍵問題是（）。

A團隊的物質(zhì)資源

B團隊的財務(wù)資源

C團隊的異質(zhì)性

D團隊的完整性

E團隊的友誼

參考答案：C.D.E；考生答案：A,C.D；試題分數(shù)：2；考生得分：0

20.小企業(yè)運營系統(tǒng)設(shè)計的主要內(nèi)容包括（）.

A產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計

B設(shè)施選址和布置

C生產(chǎn)計劃和工作設(shè)計

D質(zhì)量管理

E供應(yīng)鏈管理

參考答案：A,B,C；考生答案：C.E；試題分數(shù)：2；考生得分：0

判斷題（共15題，共30分）

1,美國哈法大學著名戰(zhàn)略學家邁克爾?波特在《競爭優(yōu)勢》中指出，一個行業(yè)中的競爭，遠不

止限于在原有競爭對手之間進行，而是存在著五種基本的競爭力量，它們是：潛在的進入者、替代

品、現(xiàn)在競爭者的競爭能力、供應(yīng)商和其它利益相關(guān)者。（）

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資料僅供參考

參考答案：F；考生答案：F；試題分數(shù)：2；考生得分：2

2.優(yōu)先任用企業(yè)內(nèi)部人才是小企業(yè)選聘人才的首要原則。()

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FX

參考答案：F；考生答案：F；試題分數(shù)：2；考生得分：2

3.小企業(yè)風險管理的方法包括風險預(yù)測和識別、規(guī)避風險、轉(zhuǎn)移風險、分散風險和控制風險。

()

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參考答案：T；考生答案：T；試題分數(shù)：2；考生得分：2

4.為了滿足企業(yè)自身經(jīng)營所需要的資金，僅憑權(quán)益資金往往是不可能的，還需要借入一定的

債務(wù)資金與之配比，這樣就需要充分考慮資金結(jié)構(gòu)，以確保盡可能大的收益、盡可能小的融資成本

和合理的風險。()

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參考答案：T；考生答案：F；試題分數(shù)：2；考生得分：0

5.小企業(yè)運營管理的關(guān)鍵目標是降低成本、實現(xiàn)產(chǎn)出的價值增值。()

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FX

參考答案：T；考生答案：F；試題分數(shù)：2；考生得分：0

6.家族企業(yè)的家長式管理方法，在創(chuàng)業(yè)初期，生產(chǎn)品種單一、生產(chǎn)關(guān)系比較簡單的情況下，

是行之有效的。()

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參考答案：T；考生答案：T；試題分數(shù)：2；考生得分：2

7.產(chǎn)品商標型特許經(jīng)營被稱為第二代特許經(jīng)營,當前人們一般所說的特許經(jīng)營就是這種類型。

它不但要求加盟店經(jīng)營總店的產(chǎn)品和服務(wù)，質(zhì)量標準、經(jīng)營方針等都要按照特許人規(guī)定的方式進行。

()

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FX

參考答案：F；考生答案：F；試題分數(shù)：2；考生得分：2

8.小企業(yè)創(chuàng)造與競爭對手產(chǎn)品之間的差異的途徑有很多，無論這種差異是否被顧客認為是有

價值的，這樣差異化的產(chǎn)品都會被顧客接受。()

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參考答案：F；考生答案：T；試題分數(shù)：2；考生得分：0

9.我們一般所說的管理團隊主要是指經(jīng)理人員，并不包括專業(yè)技術(shù)人員。()

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參考答案：F；考生答案：F；試題分數(shù)：2；考生得分：2

10.合伙企業(yè)是指由兩個以上的合伙人訂立合伙協(xié)議，共同出資、合伙經(jīng)營、共享收益、共擔

資料僅供參考

風險，并對合伙企業(yè)債務(wù)承擔無限責任的營利性組織。（）

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參考答案：F；考生答案：T；試題分數(shù)：2；考生得分：0

11.影響消費者購買行為的主要因素由廣泛到具體、由外到內(nèi)依次包括文化因素、社會因素、

個人因素和心理因素。其中，心理因素是四類因素中對消費者行為影響最廣泛、最深遠的。（）

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FX

參考答案：F；考生答案：T；試題分數(shù)：2；考生得分：0

12.所謂顧客忠誠，是指一個人經(jīng)過對某一產(chǎn)品價值在使用中的可感知效果（或結(jié)果）與她之

前的預(yù)期價值比較后，所形成的愉悅或失望的感覺狀態(tài)。（）

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參考答案：F；考生答案：F；試題分數(shù)：2；考生得分：2

13.創(chuàng)業(yè)團隊在組建時不但要考慮團隊成員在經(jīng)營管理職能上的多樣性和完備性，還要考慮團

隊成員在每一職能上的專業(yè)水平。（）

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FX

參考答案：T；考生答案：T；試題分數(shù)：2；考生得分：2

14.形式產(chǎn)品是產(chǎn)品的最基本的層次，是滿足顧客需要的產(chǎn)品的核心功能。在旅館，顧客要購

買的基本服務(wù)是“休息與睡眠”。對于洗衣機，顧客要得到的基本利益是“洗干凈衣服”。（）

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參考答案：F；考生答案：T；試題分數(shù)：2；考生得分：0

15.與權(quán)益融資相比，負債融資的預(yù)期回報率較高，同時風險也較大。（）

FX

參考答案：T；考生答案：T；試題分數(shù)：2；考生得分：2

配伍題（共1題，共10分）

1.

下列一組中，將名詞解釋前的英文字母（請輸入大寫字母）填寫在與其相對應(yīng)的名詞后的括號中。

1.小企業(yè)市場細分O

2.小企業(yè)市場營銷O

3.風險管理。

4.企業(yè)社會責任O

5.質(zhì)量管理（）

A.企業(yè)經(jīng)過控制和協(xié)調(diào)與產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量相關(guān)的生產(chǎn)活動，以達到提高質(zhì)量水平的目的。

B.企業(yè)面對風險時采用科學有效的方法，以便用最小的成本獲得最大安全保障利益的管理活動。

C.小企業(yè)選擇目標市場，并經(jīng)過創(chuàng)造性的行為，提供、出售同別人自由交換的產(chǎn)品和價值，以滿足

顧客需要來獲得、保持和增加顧客，并從中獲得自身利益的一種社會管理過程。

D.小企業(yè)根據(jù)購買者的特性差異把整個市場劃分為若干有相似需求和欲望的消費者群體，從而選擇

適合自己產(chǎn)品的目標市場的方法。

E.企業(yè)在創(chuàng)造利潤，對股東利益負責的同時，還要承擔的對員工、消費者、社區(qū)、環(huán)境等其它利益

資料僅供參考

相關(guān)者的責任。

2

空1：參考答案：D；考生答案：D；試題分數(shù)：2；

2

空2：參考答案：C；考生答案：C；試題分數(shù)：2；

2

空3：參考答案：B；考生答案：B；試題分數(shù)：2；

2

空4：參考答案：E；考生答案：E；試題分數(shù)：2；

2

空5：參考答案：A；考生答案：A；試題分數(shù)：2；

主觀題案例分析題（共1題，共20分）

誘人的"美人魚"

星巴克是一癡971年誕生于美國西雅圖的咖啡公司，專門購買并烘焙高質(zhì)量的純咖啡豆，并在其遍

布全球的零售店中出售。另外，還銷售即磨咖啡、濃咖啡式飲品、茶，以及與咖啡有關(guān)的什物和用

品。

星巴克的營銷觀念：“我們親自為消費者選擇咖啡豆?！睆淖钕∩俚乃{山、魔卡、巴西一直到維

也納等各種名貴咖啡，她們都在努力地幫顧客挑選咖啡豆。

與眾不同的是，星巴克提出的第三空間理論：“人有兩個空間，第一個是辦公室，第二個是家,

如果你厭倦了你的辦公室，煩透了你的家，快請到星巴克第三空間，去享受你的生活”。這就是星巴

克文化，即所謂的第三空間文化。

比如，星巴克沒有到上海之前，上海人也喝咖啡。星巴克的出現(xiàn)，它成為上海人追憶往昔那種

十里洋場的風光、消遣和娛樂的理想場所了。它在上海經(jīng)營非常成功，一下子開了十幾家連鎖店。

雖然星巴克不是上海惟一賣咖啡的店，但它非常吸引消費者。

星巴克的綠色徽標是一個貌似美人魚的雙尾海神形象，這個徽標上的美人魚像也傳達了原始與

現(xiàn)代的雙重含義：她的臉很樸實，卻用了現(xiàn)代抽象形式的包裝，中間是黑白的，只在外面用一圈彩

色包圍。三十多年前星巴克創(chuàng)立這個徽標時，只有一家咖啡店。如今，優(yōu)美的“綠色美人魚”竟然也

成了美國文化的象征之一，并逐漸“游向”各國。

問題：

（1）星巴克采取的是哪種競爭戰(zhàn)略？（7分）

（2）這種戰(zhàn)略有什么特點？（6分）

（3）小企業(yè)采取這種競爭戰(zhàn)略時，必須注意哪些問題？（7分）

（試題分值：20分）

（1）答：星巴克采取的是差異化戰(zhàn)略。差異化戰(zhàn)略就是小企業(yè)對其生產(chǎn)或提供的產(chǎn)品和服務(wù)進行差異

化以避開直接競爭，創(chuàng)造市場差別優(yōu)勢。也有學折把該競爭戰(zhàn)略稱為“別具一格”戰(zhàn)略或差別化戰(zhàn)略。

<br/>（2）答：小企業(yè)的差異化戰(zhàn)略要求企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)在除成本之外的其它方面與眾不同，而

不是靠成本取勝。比如，星巴克文化。〈br/>（3）必須主意的問題：1產(chǎn)品或服務(wù)的差異化與成本

之間的關(guān)系。〈br/>2運用法律手段保護差異化。

參考答案：（1）星巴克采取的是差異化戰(zhàn)略。

（2）差異化戰(zhàn)略要求企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)在除成本之外的其它方面與眾不同，而不是靠成本取勝。比

如，星巴克文化。

（3）小企業(yè)采取這種競爭戰(zhàn)略時，必須注意如下問題：

產(chǎn)品或服務(wù)的差異化與成本之間的關(guān)系；差異化的程度一定要適當；必須注重質(zhì)量管理。

（注：管理案例分析沒有標準答案，此答案僅供參考。）

小企業(yè)管理-0085

試卷總分：100答題時間：60分鐘

客觀題不定項選擇題（共20題，共40分）

1.小企業(yè)適宜采用的定價策略主要有（）.

資料僅供參考

A撒脂定價

B信用定價

C跟蹤定價

D組合定價

E滲透定價

參考答案：A,C,E；考生答案：A；試題分數(shù)：2；考生得分：0

2.根據(jù)員工是否脫產(chǎn)能夠把員工培訓分為脫產(chǎn)培訓和（）。

A在職培訓

B新招聘員工上崗前培訓

C對老員工的培訓

D輪崗培訓

參考答案：A；考生答案：A；試題分數(shù)：2；考生得分：2

3.按照創(chuàng)業(yè)動機的不同能夠?qū)?chuàng)業(yè)者分為（）.

A樂觀自信型創(chuàng)業(yè)者

B冒險型創(chuàng)業(yè)者

C生存型創(chuàng)業(yè)者

D機會型創(chuàng)業(yè)者

E簡明務(wù)實型創(chuàng)業(yè)者

參考答案：C,D；考生答案：A.C：試題分數(shù)：2；考生得分：0

4.下列不屬于特許方為受許方提供的資源的是（）。

A管理模式

B技術(shù)設(shè)備

C啟動資金

D商標

參考答案：C；考生答案：A；試題分數(shù)：2；考生得分：0

5.下列不可用作小企業(yè)界定標準的是（）。

A資產(chǎn)總額

B員工人數(shù)

C生產(chǎn)產(chǎn)品的類型

D銷售額

參考答案：C；考生答案：C；試題分數(shù)：2；考生得分：2

6.以下選項中，（）是創(chuàng)業(yè)計劃與項目可行性報告共同包括的內(nèi)容。

資料僅供參考

A管理因素分析

B經(jīng)營戰(zhàn)略分析

C經(jīng)濟效益分析

D技術(shù)分析

E人的因素分析

參考答案：B.C.D；考生答案：B,C,D,E；試題分數(shù)：2；考生得分：0

7.創(chuàng)業(yè)設(shè)計的內(nèi)容包括（）。

A人員選擇

B資金來源

C地點選擇

D項目選擇

E組織結(jié)構(gòu)設(shè)計

參考答案：A,B,C,D；考生答案：A,C,D,E；試題分數(shù)：2；考生得分：0

8.小企業(yè)財務(wù)狀況分析不包括（）。

A

B

C

D

參考答案：D；考生答案：A；試題分數(shù)：2；考生得分：0

9.行業(yè)中，競爭者的威脅程度取決于進入壁壘，這些壁壘主要包括以下內(nèi)容：（）等。

A難以獲得必要的原材料

B較難開拓分銷渠道

C不適宜的組織形式

D對專有技術(shù)的控制

E行業(yè)發(fā)展前景黯淡

參考答案：A,B,D；考生答案：D,E；試題分數(shù)：2；考生得分：0

10.企業(yè)價值評估的常見方法有（）。

A重置成本法

B市場法

C收益法

D實物期權(quán)法

E政府評估法

參考答案：A,B,C；考生答案：A,B,C；試題分數(shù)：2；考生得分：2

資料僅供參考

11.“有限的商品和無限的市場需求之間永遠存在著盲點”是（

A產(chǎn)業(yè)分工理論

B規(guī)模經(jīng)濟理論

C市場縫隙理論

D不完全市場理論

參考答案：C；考生答案：C；試題分數(shù)：2；考生得分：2

12.一般而言，不同的融資方式的融資成本是不同的，以下融資成本最高的方式是（）.

A財政融資

B信用融資

C內(nèi)部融資

D股票融資

參考答案：D；考生答案：B.C；試題分數(shù)：2；考生得分：0

13.影響小企業(yè)設(shè)施選址的主要因素有（）.

A成本因素

B市場位置因素

C人力資源因素

D企業(yè)的信用因素

E基礎(chǔ)設(shè)施因素

參考答案：A,B,C,E；考生答案：B,E；試題分數(shù)：2；考生得分：0

14.資產(chǎn)負債表的三大要素是（）。

A資產(chǎn)

B負債

C利潤率

D所有者權(quán)益

E現(xiàn)金流

參考答案：A,B,D；考生答案：A,B,C；試題分數(shù)：2；考生得分：0

15.小企業(yè)分析宏觀環(huán)境的方法是（）。

A五種競爭力模型

BSWOT分析法

CPETS法

DBCG法

參考答案：C；考生答案：C,D；試題分數(shù)：2；考生得分：0

資料僅供參考

16.衡量小企業(yè)短期償債能力的指標包括：（）。

A資產(chǎn)負債率

B流動比率

C產(chǎn)權(quán)比率

D速動比率

E現(xiàn)金比率

參考答案：B.D.E；考生答案：A,B,E；試題分數(shù)：2,考生得分：0

17.小企業(yè)經(jīng)營的經(jīng)濟價值體現(xiàn)在（）幾個方面。

A國民經(jīng)濟的重要組成部分

B增加就業(yè)的主要渠道

C促進市場競爭和市場經(jīng)濟的基本力量

D培育企業(yè)家的搖籃

E保持經(jīng)濟增長及穩(wěn)定的重要來源

參考答案：A.C.E；考生答案：A.B.C；試題分數(shù)：2；考生得分：0

18.企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析能夠運用價值鏈分析法，其分析的重點在于（）。

A價值活動分析

B優(yōu)劣勢分析

C外部機會和威脅的分析

D企業(yè)內(nèi)部條件的分析

參考答案：A；考生答案：C.D；試題分數(shù)：2；考生得分：0

19.小企業(yè)的財務(wù)風險主要有（）。

A技術(shù)風險

B籌資風險

C投資風險

D資金回收風險

E利益分配風險

參考答案：B.C.D.E；考生答案：；試題分數(shù)：2；考生得分：0

20.對于個人而言，獨立自主地經(jīng)營小企業(yè)的意義和價值主要體現(xiàn)在以下幾個方面？（）

A得到收入回報

B獲得自我滿足感

C獲得工作安全感

D能夠相對獨立，具有一定的靈活性

資料僅供參考

E能夠獲得一定的社會地位

參考答案：A,B,C,D,E;考生答案：A.C.D；試題分數(shù)：2；考生得分：0

判斷題（共15題，共30分）

1.個人獨資企業(yè)是最早產(chǎn)生的也是最簡單的企業(yè)形態(tài)。一直以來，它都是中國小企業(yè)采用的

唯一一種組織形式。（）

TV

FX

參考答案：F；考生答案：F；試題分數(shù)：2；考生得分：2

2.與其它融資方式相比，企業(yè)經(jīng)過私募發(fā)售募集的資金有突出的優(yōu)點：募集資金的數(shù)量巨大,

原股東的股權(quán)和控制權(quán)稀釋得較少，有利于提高企業(yè)的知名度，有利于利用資本市場進行后續(xù)的融