超市會員積分規(guī)則方案

關于超市會員積分規(guī)則方案第1頁，共17頁，2023年，2月20日，星期六會員可享受的權(quán)力與優(yōu)惠、1、購物可積分，憑積分可購買低價會員商品、并扣減相應積分，積分當錢花；2、憑積分可不定期換購或領取心動的生活必需品；3、不定期向會員贈送優(yōu)惠券、立減券、折扣券等禮品券及精美禮品；4、不定期參加精心組織的會員活動以及其他商戶的特殊優(yōu)惠；5、年底憑積分兌換精品禮品或憑積分抽大獎；第2頁，共17頁，2023年，2月20日，星期六現(xiàn)行會員卡制度第3頁，共17頁，2023年，2月20日，星期六會員積分循環(huán)體系

會員持卡購物

會員持卡結(jié)算積分

會員

使用積分會員持卡購物可享受會員獨享、會員紅利商品。促銷級別高于驚爆價商品會員購物結(jié)束后，在銀線結(jié)算享受正價商品10元積1分1、享受會員紅利價扣減相應積分2、會員積分返券、會員年終（中）返利活動扣減相應積分第4頁，共17頁，2023年，2月20日，星期六現(xiàn)有積分規(guī)則對比：：收銀線以內(nèi)，正價商品10元積1分。促銷商品、折扣商品、大宗團購商品及香煙不積分積分規(guī)則對比：收銀線以內(nèi)，所有商品10元積1分。海報促銷、店內(nèi)促銷均參加積分。大宗團購商品及香煙不積分第5頁，共17頁，2023年，2月20日，星期六會員積分清理活動方案對比

扣200分可兌換價值5元扣400分可兌換價值10元扣800分可兌換價值20元扣1000分可兌換價值25元扣2000分可兌換價值50元扣4000分，可兌換價值100元扣6000分可兌換價值150元扣8000分以上可兌換價值200元扣10000分可兌換價值250元扣20000分以上可兌換價值500元第6頁，共17頁，2023年，2月20日，星期六各分數(shù)段會員人數(shù)分布情況

第7頁，共17頁，2023年，2月20日，星期六會員積分清理活動方案對比

1-99分，憑卡內(nèi)積分加5元換禮品一件400-499分，憑卡內(nèi)積分換領物美購物券30元200-299分，憑卡內(nèi)積分換領物美購物券10元500-599分，憑卡內(nèi)積分換領物美購物券40元100-199分，憑卡內(nèi)積分免費換領禮品一份300-399分，憑卡內(nèi)積分換領物美購物券20元600分及以上，憑卡內(nèi)積分換領物美購物券50元。第8頁，共17頁，2023年，2月20日，星期六會員積分段會員人數(shù)占比100-20045892189.6181%201-400420488.2111%401-80087741.7134%801-10008750.1709%1001-200012330.2408%2001-40001900.0371%4001-6000270.0053%6001-800070.0014%8001-1000030.0006%10001-2000060.0012%20000-10.0002%合計512085100.00%各分數(shù)段會員人數(shù)分布情況

第9頁，共17頁，2023年，2月20日，星期六預算與結(jié)算費用對比3520000元572000元1810000元790500元第10頁，共17頁，2023年，2月20日，星期六10元積1分對比結(jié)論10元=1分特價商品不積分特價商品積分1、100-200分會員占比90%2、200-800分會員占比9%3、1000以上會員占比不足1%1、100-200分會員占比45%2、200-800分會員占比50%3、1000以上會員占比2.7%人均會員費用：7元人均會員費用：12元按照10元積1分，特價商品不積分，會員積分清理行銷費用壓力較小第11頁，共17頁，2023年，2月20日，星期六10元積1分1元積1分PK自我實現(xiàn)的需要尊重需要歸屬需要安全需要生理需要針對會員顧客，我們要提供的是會員所需的歸屬需求與尊重需求。站在經(jīng)營者的角度，我們不希望顧客掌握積分兌換現(xiàn)金的真實比率。第12頁，共17頁，2023年，2月20日，星期六10元積1分1元積1分假設我們的積分規(guī)則是1元積1分，特價商品不積分，如積分兌換禮品或現(xiàn)金券比率相同，理論上推斷積分清理費用壓力應該與10元積1分持平。PK10元積1分1元積1分1、顧客正常購物平均每20元積1分2、按照超市前臺毛利率10%計算，我們可以做到1分=1元來回饋顧客。3、假設某紅利商品會員價11元，扣減會員卡內(nèi)1分可享受紅利價9.9元1、顧客正常購物平均每20元積10分2、按照超市前臺毛利率10%計算，我們可以做到10分=1元回饋顧客。3、假設某紅利商品會員價11元，扣減會員卡內(nèi)10分可享受紅利價9.9元第13頁，共17頁，2023年，2月20日，星期六序號積分模式10元=1分1元=1分1假設某商品驚爆價11元11元2假設某商品會員紅利價9.9元9.9元3預設扣減積分1分10分4積分所需購物實際金額20元20元5預設會員返利模式200分=5元2000分=5元10元積1分1元積1分PK第14頁，共17頁，2023年，2月20日，星期六10元積1分1元積1分1.相同紅利商品因10元積1分扣減積分較少，顧不會引起顧客去計算需要花費20元才能獲得會員積分1點。2.如果預設200分=5元，對會員進行商品返還，顧客也相對容易接受。1、相同紅利商品因1元積1分，顧扣減積分是10元積1分的10倍。但如果所有會員顧客均按照該扣分規(guī)則進行商品購買，那么開業(yè)前期也不會引起顧客去計算需要花費20元才能獲得會員積分10點。2.如果預設2000分=5元，對會員進行商品返還，顧客就會計算需消費4000元才能獲得2000積分，進而推算超市每4000元的返還率只有1.25‰，那么將會嚴重影響超市會員卡的價值感，進而影響