2023年醫(yī)保辦工作總結(jié)范本

第23頁(yè)共23頁(yè)202?3年醫(yī)?保辦工?作總結(jié)?范本?我院涉?及的問(wèn)?題有超?限級(jí)的?診療項(xiàng)?目、超?限級(jí)用?藥、開(kāi)?藥超量?、科室?超物價(jià)?收費(fèi)等?等，每?次中心?組務(wù)會(huì)?和小教?員會(huì)后?，針對(duì)?會(huì)議中?通知的?與醫(yī)院?利益緊?密相關(guān)?的信息?，我都?會(huì)及時(shí)?反饋，?并堅(jiān)持?每周四?回單位?向各部?門(mén)主管?醫(yī)保工?作的領(lǐng)?導(dǎo)進(jìn)行?了書(shū)面?的工作?匯報(bào)，?無(wú)論刮?風(fēng)下雨?，從來(lái)?沒(méi)有間?斷，我?想我會(huì)?繼續(xù)把?它當(dāng)成?了一項(xiàng)?任務(wù)和?責(zé)任來(lái)?認(rèn)真對(duì)?待和完?成。這?段回憶?更是抹?不去的?。首先?，我想?借這個(gè)?機(jī)會(huì)感?謝科室?的各位?領(lǐng)導(dǎo)，?感謝領(lǐng)?導(dǎo)對(duì)我?的信任?，給了?我一個(gè)?非常好?的鍛煉?的機(jī)會(huì)?。今?年__?__月?份我接?受科室?安排，?到醫(yī)保?中心工?作和學(xué)?習(xí)，差?不多一?年的時(shí)?間，因?為與本?職工作?有著密?不可分?的關(guān)系?，作為?我個(gè)人?，不僅?非常愿?意，更?非常珍?惜這次?機(jī)會(huì)，?從__?__月?___?_日到?現(xiàn)在，?雖然還?不到一?年，但?也已經(jīng)?在另一?個(gè)環(huán)境?中經(jīng)歷?了春夏?秋冬，?現(xiàn)在的?身心多?了幾分?成熟，?對(duì)科室?也多了?幾份想?念，同?時(shí)更感?覺(jué)對(duì)醫(yī)?院和醫(yī)?保中心?多了幾?分不同?的責(zé)任?。在新?的環(huán)境?中，我?也為自?己明確?了新的?工作方?向和目?標(biāo)：盡?量的減?少我院?的拒付?，同時(shí)?更多的?掌握醫(yī)?保政策?。為了?實(shí)現(xiàn)這?個(gè)方向?和目標(biāo)?，我也?做了小?小的規(guī)?劃，爭(zhēng)?取在工?作中多?積累、?學(xué)習(xí)中?多思考?，發(fā)現(xiàn)?問(wèn)題多?反饋。?到醫(yī)保?中心已?經(jīng)八個(gè)?月了，?工作是?緊張而?充實(shí)的?，每個(gè)?月都必?不可少?地會(huì)安?排加班?，有時(shí)?更會(huì)有?整整一?天的連?續(xù)加班?，包括?中午和?晚上。?工作辛?苦而忙?碌，主?要的工?作是對(duì)?___?_市涉?及的所?有定點(diǎn)?醫(yī)療機(jī)?構(gòu)進(jìn)行?門(mén)診票?據(jù)的審?核。從?___?_月_?___?日截止?目前，?我的工?作審核?情況如?下：審?核門(mén)診?上傳及?手工退?單人次?總共約?___?_人次?，審核?涉及金?額約_?___?萬(wàn)元，?審核單?張票據(jù)?總共約?___?_萬(wàn)張?，最高?單日審?核量達(dá)?到了_?___?多份。?除了對(duì)?基本醫(yī)?療保險(xiǎn)?的審核?，有時(shí)?中心還?會(huì)安排?我對(duì)各?定點(diǎn)醫(yī)?療機(jī)構(gòu)?報(bào)送的?海淀醫(yī)?保票據(jù)?進(jìn)行審?核或幫?助復(fù)審?組對(duì)已?審票據(jù)?進(jìn)行復(fù)?審的抽?查工作?。在醫(yī)?保中心?工作的?一些同?事一部?分是來(lái)?自各家?醫(yī)院，?大家在?一起相?處融洽?，也經(jīng)?常會(huì)針?對(duì)各家?醫(yī)院的?不同特?點(diǎn)進(jìn)行?互相的?學(xué)習(xí)和?討論，?這使我?對(duì)其他?醫(yī)院相?關(guān)科室?的工作?性質(zhì)、?工作程?序也有?了更多?的了解?。審核?工作中?，因?yàn)?票據(jù)是?以個(gè)人?為單位?裝訂報(bào)?送的，?相對(duì)定?點(diǎn)醫(yī)療?機(jī)構(gòu)來(lái)?說(shuō)，審?核及發(fā)?現(xiàn)問(wèn)題?也是隨?機(jī)的，?在審核?的同時(shí)?，我非?常注意?審核中?出現(xiàn)的?各種情?況，并?著重積?累相關(guān)?的臨床?知識(shí)和?醫(yī)保的?相關(guān)政?策、更?重要的?是造成?拒付的?各種原?因。包?括超物?價(jià)收費(fèi)?、非本?人定點(diǎn)?、開(kāi)藥?超量、?超限級(jí)?收費(fèi)、?自費(fèi)藥?品、改?變用藥?途徑、?門(mén)診票?據(jù)日期?與住院?日期交?叉、非?臨床診?斷必需?的診療?項(xiàng)目、?部分先?天疾病?治療費(fèi)?用等等?幾種拒?付。情?況進(jìn)行?了登記?和總結(jié)?。最重?要的是?針對(duì)工?作中遇?到的我?院出現(xiàn)?的各類?拒付問(wèn)?題，進(jìn)?行及時(shí)?的總結(jié)?、匯報(bào)?工作。?我院涉?及的問(wèn)?題有超?限級(jí)的?診療項(xiàng)?目、超?限級(jí)用?藥、開(kāi)?藥超量?、科室?超物價(jià)?收費(fèi)等?等，每?次中心?組務(wù)會(huì)?和小教?員會(huì)后?，針對(duì)?會(huì)議中?通知的?與醫(yī)院?利益緊?密相關(guān)?的信息?，我都?會(huì)及時(shí)?反饋，?并堅(jiān)持?每周四?回單位?向各部?門(mén)主管?醫(yī)保工?作的領(lǐng)?導(dǎo)進(jìn)行?了書(shū)面?的工作?匯報(bào)，?無(wú)論刮?風(fēng)下雨?，從來(lái)?沒(méi)有間?斷，我?想我會(huì)?繼續(xù)把?它當(dāng)（?成了一?項(xiàng)任務(wù)?和責(zé)任?來(lái)認(rèn)真?對(duì)待和?完成。?針對(duì)?我院門(mén)?診票據(jù)?個(gè)別月?份出現(xiàn)?大量未?上傳事?宜，為?減少因?退單，?延遲報(bào)?銷而引?起病人?與我院?發(fā)生矛?盾，避?免不必?要的糾?紛，我?還專門(mén)?請(qǐng)教了?中心審?核組長(zhǎng)?及中心?網(wǎng)絡(luò)工?程師等?相關(guān)人?員，總?結(jié)了原?因，并?且及時(shí)?與我院?醫(yī)保辦?專管上?傳的人?員進(jìn)行?實(shí)踐和?經(jīng)歷，?更好的?將理論?和實(shí)踐?相結(jié)合?，今年?我還利?用休息?時(shí)間，?參加了?勞動(dòng)和?社會(huì)保?障專業(yè)?的學(xué)習(xí)?班，希?望通過(guò)?系統(tǒng)地?對(duì)社會(huì)?五險(xiǎn)的?學(xué)習(xí)，?完善自?己，更?好的把?科室的?工作做?好，把?本職工?作做好?。2?023?年醫(yī)保?辦工作?總結(jié)范?本（二?）_?___?醫(yī)院醫(yī)?保工作?總結(jié)_?___?年在我?院領(lǐng)導(dǎo)?重視下?，按照?醫(yī)保中?心的工?作精神?，我院?認(rèn)真開(kāi)?展各項(xiàng)?工作，?經(jīng)過(guò)全?院醫(yī)務(wù)?人員的?共同努?力，我?院的醫(yī)?保工作?取得了?一定的?成績(jī)，?現(xiàn)將我?院醫(yī)保?工作總?結(jié)如下?：一?、領(lǐng)導(dǎo)?重視，?宣傳力?度大?為規(guī)范?診療行?為，保?障醫(yī)保?管理持?續(xù)發(fā)展?，院領(lǐng)?導(dǎo)高度?重視，?統(tǒng)一思?想，明?確目標(biāo)?，加強(qiáng)?了__?__領(lǐng)?導(dǎo)。建?立了由?“__?__”?負(fù)總責(zé)?的醫(yī)院?醫(yī)保管?理工作?領(lǐng)導(dǎo)小?組。業(yè)?務(wù)院長(zhǎng)?具體抓?的醫(yī)保?工作。?各臨床?科室科?主任為?第一責(zé)?任人，?負(fù)責(zé)本?科醫(yī)保?工作管?理，重?點(diǎn)負(fù)責(zé)?本科醫(yī)?保制度?具體實(shí)?施。?為使廣?大職工?對(duì)醫(yī)保?政策及?制度有?較深的?了解和?掌握，?我們進(jìn)?行了廣?泛的宣?傳學(xué)習(xí)?活動(dòng)，?召開(kāi)全?院職工?會(huì)議，?講解醫(yī)?保政策?，利用?會(huì)議形?式加深?大家對(duì)?醫(yī)保工?作的認(rèn)?識(shí)。舉?辦醫(yī)保?知識(shí)培?訓(xùn)、發(fā)?放宣傳?資料、?閉卷考?試等形?式增強(qiáng)?職工對(duì)?醫(yī)保日?常工作?的運(yùn)作?能力。?二、?措施得?力，規(guī)?章制度?嚴(yán)為?使醫(yī)保?病人“?清清楚?楚就醫(yī)?，明明?白白消?費(fèi)”，?我院印?發(fā)了醫(yī)?保病人?住院須?知，使?參保病?人一目?了然。?配置了?電子顯?示屏，?將收費(fèi)?項(xiàng)目、?收費(fèi)標(biāo)?準(zhǔn)、藥?品價(jià)格?公布于?眾，接?受群從?監(jiān)督。?全面推?行住院?病人費(fèi)?用“一?日清單?制”，?并要求?病人或?病人家?屬簽字?，對(duì)醫(yī)?保帳目?實(shí)行公?開(kāi)制度?，自覺(jué)?接受監(jiān)?督。使?住院病?人明明?白白消?費(fèi)。醫(yī)?保管理?工作領(lǐng)?導(dǎo)小組?制定了?醫(yī)保管?理制度?和處罰?條例，?每季度?召開(kāi)醫(yī)?院醫(yī)保?管理工?作領(lǐng)導(dǎo)?小組會(huì)?議，總?結(jié)分析?近期工?作中存?在的問(wèn)?題，把?各項(xiàng)政?策措施?落到?實(shí)處。?為進(jìn)一?步強(qiáng)化?責(zé)任，?規(guī)范醫(yī)?療服務(wù)?行為，?從入院?登記、?住院治?療、出?院三個(gè)?環(huán)節(jié)規(guī)?范醫(yī)保?服務(wù)行?為，嚴(yán)?格實(shí)行?責(zé)任追?究，從?嚴(yán)處理?有關(guān)責(zé)?任人。?醫(yī)院職?工開(kāi)展?以文明?禮貌，?優(yōu)質(zhì)服?務(wù)，受?到病人?好評(píng).?為將醫(yī)?保工作?抓緊抓?實(shí)，醫(yī)?院結(jié)合?工作實(shí)?際，我?院制訂?了醫(yī)療?保險(xiǎn)服?務(wù)的管?理規(guī)章?制度，?定期考?評(píng)醫(yī)療?保險(xiǎn)服?務(wù)態(tài)度?、醫(yī)療?質(zhì)量、?費(fèi)用控?制等計(jì)?劃，并?定期進(jìn)?行考評(píng)?，制定?改進(jìn)措?施。加?強(qiáng)病房?管理，?經(jīng)常巡?視病房?，進(jìn)行?病床邊?即訪政?策宣傳?，征求?病友意?見(jiàn)，及?時(shí)解決?問(wèn)題，?查有無(wú)?掛床現(xiàn)?象，查?有無(wú)冒?名頂替?的現(xiàn)象?，查住?院病人?有無(wú)二?證一卡?，對(duì)不?符合住?院要求?的病人?一律不?予收住?。加強(qiáng)?對(duì)科室?收費(fèi)及?醫(yī)務(wù)人?員的診?療行為?進(jìn)行監(jiān)?督管理?，督促?檢查，?及時(shí)嚴(yán)?肅處理?，并予?以通報(bào)?和曝光?。今年?我院未?出現(xiàn)差?錯(cuò)事故?，全院?無(wú)違紀(jì)?違規(guī)現(xiàn)?象。?三、改?善服務(wù)?態(tài)度，?提高醫(yī)?療質(zhì)量?。醫(yī)?療保險(xiǎn)?制度給?我院的?發(fā)展帶?來(lái)了前?所未有?的機(jī)遇?和挑戰(zhàn)?，正因?為對(duì)于?醫(yī)保工?作有了?一個(gè)正?確的認(rèn)?識(shí)，全?院干部?職工都?積極投?身于此?項(xiàng)工作?中，任?勞任怨?，各司?其職，?各負(fù)其?責(zé)。?我院分?管院長(zhǎng)?不定期?在晨會(huì)?上及時(shí)?傳達(dá)新?政策和?反饋醫(yī)?保中心?的有關(guān)?醫(yī)療質(zhì)?量和違?規(guī)通報(bào)?內(nèi)容，?了解臨?床醫(yī)務(wù)?人員對(duì)?醫(yī)保制?度執(zhí)行?情況，?及時(shí)溝?通協(xié)調(diào)?，并要?求全體?醫(yī)務(wù)人?員熟練?掌握醫(yī)?保政策?及業(yè)務(wù)?，規(guī)范?診療過(guò)?程，做?到合理?檢查，?合理用?藥，杜?絕亂檢?查，大?處方，?人情方?等不規(guī)?范行為?發(fā)生，?并將不?合格的?病歷及?時(shí)交給?責(zé)任醫(yī)?生進(jìn)行?修改。?通過(guò)狠?抓醫(yī)療?質(zhì)量管?理、規(guī)?范運(yùn)作?，凈化?了醫(yī)療?不合理?的收費(fèi)?行為，?提高了?醫(yī)務(wù)人?員的管?理、醫(yī)?保的意?識(shí)，提?高了醫(yī)?療質(zhì)量?為參保?人員?提供了?良好的?就醫(yī)環(huán)?境。極?大提高?了參保?住院患?者滿意?度。?通過(guò)全?院職工?的共同?努力和?認(rèn)真工?作，圓?滿完成?了全年?各項(xiàng)任?務(wù)。在?今后的?工作中?，我們?還需嚴(yán)?把政策?關(guān)，從?細(xì)節(jié)入?手，認(rèn)?真總結(jié)?經(jīng)驗(yàn)，?不斷完?善各項(xiàng)?制度，?認(rèn)真處?理好內(nèi)?部運(yùn)行?機(jī)制與?對(duì)外窗?口服務(wù)?的關(guān)系?，規(guī)范?業(yè)務(wù)經(jīng)?辦流程?，簡(jiǎn)化?手續(xù)，?努力更?多更好?地為醫(yī)?保人員?服務(wù)，?力爭(zhēng)把?我院的?醫(yī)保工?作推向?一個(gè)新?的高度?，為我?院醫(yī)保?工作順?利開(kāi)展?作出貢?獻(xiàn)。篇?二：醫(yī)?保工作?總結(jié)?___?_年上?半年醫(yī)?保科工?作總結(jié)?___?_年上?半年醫(yī)??？圃?我院領(lǐng)?導(dǎo)高度?重視與?指導(dǎo)安?排下，?在各職?能科室?、站點(diǎn)?大力支?持幫助?下，按?照市醫(yī)?保處工?作及我?院實(shí)際?工作要?求，以?參?；?者為中?心，認(rèn)?真開(kāi)展?各項(xiàng)醫(yī)?保工作?，經(jīng)過(guò)?全院上?下的共?同努力?，全院?上半年?門(mén)診統(tǒng)?籌結(jié)算?人次，?費(fèi)用總?額醫(yī)保?支付門(mén)?診慢病?結(jié)算費(fèi)?用總額?醫(yī)保支?付醫(yī)保?住院結(jié)?算人次?，費(fèi)用?總額，?醫(yī)保支?付總額?，__?__年?醫(yī)保住?院支付?定額_?___?萬(wàn)元，?醫(yī)保工?作取得?了一定?的成績(jī)?，同時(shí)?也存在?許多不?足之處?，現(xiàn)一?并總結(jié)?如下：?一、?院領(lǐng)導(dǎo)?重視醫(yī)?保，自?身不斷?加強(qiáng)學(xué)?習(xí)為保?障醫(yī)保?工作持?續(xù)發(fā)展?，院領(lǐng)?導(dǎo)高度?重視，?根據(jù)醫(yī)?院工作?實(shí)際，?加強(qiáng)_?___?領(lǐng)導(dǎo)，?建立了?由分管?院長(zhǎng)負(fù)?責(zé)的醫(yī)?院醫(yī)保?管理工?作領(lǐng)導(dǎo)?小組，?全面_?___?安排醫(yī)?院醫(yī)保?工作，?各站點(diǎn)?、門(mén)診?主任為?醫(yī)保工?作第一?責(zé)任人?，負(fù)責(zé)?本站點(diǎn)?醫(yī)保工?作管理?，同時(shí)?指定各?站點(diǎn)醫(yī)?保聯(lián)系?人，重?點(diǎn)聯(lián)系?負(fù)責(zé)本?站點(diǎn)門(mén)?診醫(yī)保?制度具?體實(shí)施?。自己?作為醫(yī)?院醫(yī)保?科負(fù)責(zé)?人，深?知醫(yī)療?保險(xiǎn)工?作的重?要性，?醫(yī)保工?作的順?利開(kāi)展?運(yùn)行，?其與醫(yī)?院整體?及職工?、參保?人利益?息息相?關(guān)，所?以自己?不斷加?強(qiáng)醫(yī)保?業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí)，不?斷提升?對(duì)醫(yī)保?工作正?確的認(rèn)?識(shí)，在?領(lǐng)導(dǎo)與?同志們?的關(guān)心?幫助下?，積極?投身于?醫(yī)院醫(yī)?保工作?中，敢?于擔(dān)當(dāng)?，任勞?任怨，?全力以?赴。?二、加?強(qiáng)政策?落實(shí)，?注重協(xié)?調(diào)溝通?為使?醫(yī)院參??；颊?全面享?受醫(yī)保?政策，?為使廣?大職工?對(duì)醫(yī)保?政策及?制度有?較深的?了解和?掌握，?將醫(yī)保?定點(diǎn)醫(yī)?療機(jī)構(gòu)?服務(wù)協(xié)?議逐一?印發(fā)至?各站點(diǎn)?、門(mén)診?，將醫(yī)?保相關(guān)?動(dòng)態(tài)新?政策及?時(shí)公布?于醫(yī)院?內(nèi)網(wǎng)，?加強(qiáng)與?各站點(diǎn)?主任溝?通，認(rèn)?真督促?指導(dǎo)學(xué)?習(xí)落實(shí)?，結(jié)合?績(jī)效考?核，檢?查落實(shí)?醫(yī)保政?策學(xué)習(xí)?實(shí)施工?作。醫(yī)?保工作?與醫(yī)院?各項(xiàng)醫(yī)?療業(yè)務(wù)?統(tǒng)一相?聯(lián)，所?有工作?的開(kāi)展?落實(shí)離?不開(kāi)相?關(guān)科室?的支持?與配合?，特別?是財(cái)務(wù)?科、信?息科、?醫(yī)務(wù)科?、藥械?科、辦?公室等?其他相?關(guān)科室?都給予?了大力?支持與?幫助，?才使得?全院醫(yī)?保業(yè)務(wù)?工作正?常開(kāi)展?。同時(shí)?也著重?加強(qiáng)與?人社局?醫(yī)保處?的工作?聯(lián)系，?爭(zhēng)取在?政策允?許范圍?內(nèi)，最?大程度?的保障?醫(yī)院醫(yī)?保相關(guān)?利益；?上半年?，醫(yī)保?處對(duì)我?院各項(xiàng)?醫(yī)保工?作也給?予了大?力指導(dǎo)?和支持?，促進(jìn)?了醫(yī)保?工作的?有序開(kāi)?展，利?用夜校?時(shí)間，?聯(lián)系醫(yī)?保處來(lái)?我院針?對(duì)門(mén)診?統(tǒng)籌等?相關(guān)醫(yī)?保政策?的落實(shí)?進(jìn)行了?全面講?解，更?好保障?了醫(yī)保?惠利報(bào)?銷政策?在我院?的推行?，不斷?吸引醫(yī)??；颊?來(lái)我院?定點(diǎn)就?醫(yī)。?三、不?斷提升?醫(yī)保工?作主動(dòng)?服務(wù)能?力，各?項(xiàng)醫(yī)保?業(yè)務(wù)有?序運(yùn)行?在醫(yī)?保工作?中，加?強(qiáng)與各?站點(diǎn)主?任溝通?，全力?主動(dòng)為?各站點(diǎn)?一線做?好醫(yī)保?服務(wù)，?特別是?在門(mén)診?慢病聯(lián)?網(wǎng)結(jié)算?初期，?不管工?作多繁?瑣繁忙?，每天?都要去?各站點(diǎn)?解決理?順一線?在實(shí)際?操作工?作中出?現(xiàn)的各?種問(wèn)題?；每天?都要數(shù)?次往返?市醫(yī)保?處，聯(lián)?系對(duì)接?各類工?作，保?障門(mén)診?慢病聯(lián)?網(wǎng)結(jié)算?在我院?各站點(diǎn)?順利運(yùn)?行，確?實(shí)保障?慢病參?保人在?我院及?各站點(diǎn)?正常就?醫(yī)診療?；主動(dòng)?指導(dǎo)各?站點(diǎn)進(jìn)?行門(mén)診?統(tǒng)籌、?門(mén)診慢?病的簽?約宣傳?，不斷?下站點(diǎn)?指導(dǎo)一?線如何?將醫(yī)保?“三個(gè)?目錄”?與實(shí)際?診療工?作相結(jié)?合，讓?臨床一?線人員?了解掌?握醫(yī)保?統(tǒng)籌基?金支付?報(bào)銷項(xiàng)?目，重?視醫(yī)保?政策在?我院的?具體實(shí)?施與落?實(shí)，提?高醫(yī)院?醫(yī)保服?務(wù)能力?和水平?，不斷?提高參??；颊?滿意度?；完成?醫(yī)院及?所有站?點(diǎn)醫(yī)保?定點(diǎn)機(jī)?構(gòu)資格?的申報(bào)?工作，?定點(diǎn)機(jī)?構(gòu)申報(bào)?工作涉?及的資?料非常?多，加?班加點(diǎn)?按照上?級(jí)相關(guān)?要求進(jìn)?行準(zhǔn)備?予以申?報(bào)，順?利取得?定點(diǎn)資?格并簽?訂協(xié)議?；順利?迎接完?成市醫(yī)?保處_?___?年度醫(yī)??？己?、__?__年?度離休?記賬費(fèi)?用的?稽核工?作，同?時(shí)配合?市醫(yī)保?處做好?了不定?期的各?種醫(yī)保?檢查工?作；積?極聯(lián)系?相關(guān)業(yè)?務(wù)部門(mén)?、科室?解決一?系列醫(yī)?保相關(guān)?的問(wèn)題?：如各?站點(diǎn)p?os機(jī)?故障、?醫(yī)保地?維結(jié)算?系統(tǒng)故?障、讀?卡器故?障、醫(yī)?保網(wǎng)絡(luò)?運(yùn)行故?障等；?主動(dòng)解?決了存?在門(mén)診?統(tǒng)籌、?慢病簽?約及結(jié)?算、住?院聯(lián)網(wǎng)?、項(xiàng)目?維護(hù)等?一系列?問(wèn)題，?對(duì)站點(diǎn)?一線存?在的醫(yī)?保相關(guān)?問(wèn)題，?能自己?親身去?解決的?，絕不?推諉，?全力以?赴，保?障站點(diǎn)?、門(mén)診?有更多?的時(shí)間?和精力?全力投?身于繁?忙地一?線業(yè)務(wù)?工作中?。四?、不斷?加強(qiáng)離?休人員?就醫(yī)規(guī)?范管理?，合理?控制醫(yī)?保超支?費(fèi)用?___?_干部?作為我?院重點(diǎn)?醫(yī)療醫(yī)?保服務(wù)?對(duì)象，?定點(diǎn)我?院離休?人員現(xiàn)?有__?__余?名，平?均年齡?在__?__歲?以上，?多種疾?病纏于?一身，?醫(yī)療保?障需求?水平不?斷提高?，同時(shí)?人均醫(yī)?療費(fèi)用?不斷正?常，不?斷加大?了我院?醫(yī)療費(fèi)?用墊支?，所以?保障離?休人員?的就醫(yī)?合理規(guī)?范，提?高其就?醫(yī)滿意?度尤為?重要，?加強(qiáng)對(duì)?離休人?員的走?訪與溝?通，聽(tīng)?取其就?醫(yī)建議?及意見(jiàn)?，根據(jù)?工作實(shí)?際，與?各站點(diǎn)?主任認(rèn)?真溝通?，在醫(yī)?保政策?允許范?圍內(nèi)，?靈活運(yùn)?用相關(guān)?規(guī)定，?規(guī)范診?療，合?理檢查?，嚴(yán)格?___?_干部?大病例?規(guī)范使?用，規(guī)?避違規(guī)?項(xiàng)目的?出現(xiàn)，?最大程?度保障?___?_干部?就醫(yī)需?求，提?高其就?醫(yī)滿意?度；通?過(guò)__?__干?部門(mén)診?、住院?記賬費(fèi)?用自查?，對(duì)上?半年門(mén)?診及住?院中_?___?干部記?賬費(fèi)用?中出現(xiàn)?的違規(guī)?項(xiàng)目，?及時(shí)與?各站點(diǎn)?主任溝?通，提?出了具?體整改?落實(shí)措?施，認(rèn)?真督促?整改，?同時(shí)在?醫(yī)院信?息科的?支持幫?助下，?通過(guò)h?is系?統(tǒng)杜絕?嚴(yán)重違?規(guī)現(xiàn)象?的發(fā)生?，提高?離休人?員控制?管理的?科學(xué)性?與有效?性；認(rèn)?真審核?并控制?離休人?員外轉(zhuǎn)?費(fèi)用，?將醫(yī)保?統(tǒng)籌基?金不予?支付的?項(xiàng)目從?其報(bào)銷?費(fèi)用中?扣除，?全部由?離休本?人自負(fù)?，保障?醫(yī)保統(tǒng)?籌基金?的合理?使用，?醫(yī)保最?大程度?的減少?醫(yī)保稽?核支付?費(fèi)用扣?減，全?力保障?醫(yī)院整?體利益?。五?、注重?醫(yī)保衛(wèi)?生信用?信息的?完善及?新農(nóng)合?工作宣?傳落實(shí)?按照?人社局?、衛(wèi)生?局的相?關(guān)要求?，加強(qiáng)?醫(yī)院衛(wèi)?生信用?建設(shè)，?將單位?及所有?醫(yī)保定?崗醫(yī)師?的檔案?信用信?息全部?錄入_?___?省衛(wèi)生?信用網(wǎng)?，制定?醫(yī)院衛(wèi)?生信用?制度，?加強(qiáng)定?崗醫(yī)師?診療行?為監(jiān)督?管理，?提升衛(wèi)?生信用?能力，?我院被?市人社?局評(píng)為?衛(wèi)生信?用b級(jí)?單位，?并給予?我院全?市優(yōu)秀?定崗醫(yī)?師名額?一名；?不斷加?強(qiáng)新農(nóng)?合新補(bǔ)?助報(bào)銷?政策的?宣傳與?落實(shí)，?讓更多?的參合?患者享?受新農(nóng)?合惠利?政策，?我院也?被市衛(wèi)?生局評(píng)?為新農(nóng)?合工作?先進(jìn)_?___?。六?、存在?的不足?與問(wèn)題?：自?身在醫(yī)?保實(shí)際?工作中?存在學(xué)?習(xí)能力?還尤其?不足，?個(gè)人處?理協(xié)調(diào)?醫(yī)保相?關(guān)問(wèn)題?的能力?非常有?限，醫(yī)?保工作?創(chuàng)新的?能力比?較欠缺?，還需?要院領(lǐng)?導(dǎo)、各?科室主?任及同?志們的?教導(dǎo)幫?助與支?持，在?工作中?付出，?在工作?中磨練?，在工?作中成?長(zhǎng)。?下半年?工作打?算及重?點(diǎn)：?一、繼?續(xù)加強(qiáng)?與市醫(yī)?保處及?各相關(guān)?科室工?作的協(xié)?調(diào)能力?，運(yùn)行?執(zhí)行好?醫(yī)保政?策，保?障醫(yī)院?整體利?益；?二、下?半年加?大醫(yī)保?門(mén)診統(tǒng)?籌、門(mén)?診慢病?定點(diǎn)簽?約力度?，促進(jìn)?醫(yī)院整?體業(yè)務(wù)?發(fā)展；?三、?進(jìn)一步?加強(qiáng)_?___?醫(yī)保新?業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí)，繼?續(xù)加大?醫(yī)保政?策的宣?傳實(shí)施?力度，?促進(jìn)醫(yī)?保業(yè)務(wù)?開(kāi)展落?實(shí)；?四、加?大醫(yī)保?業(yè)務(wù)內(nèi)?部質(zhì)控?，特別?是離休?人員就?醫(yī)管理?，制定?完善離?休人員?管理?一系列?制度和?措施，?控制不?合理超?支費(fèi)用?。自?己將在?今后的?醫(yī)保工?作中，?認(rèn)真學(xué)?習(xí)，總?結(jié)經(jīng)驗(yàn)?與不足?，從細(xì)?節(jié)入手?，不斷?完善各?項(xiàng)制度?，更多?更好地?為站點(diǎn)?一線、?為參保?人服務(wù)?，為我?院醫(yī)保?工作不?斷進(jìn)步?發(fā)展作?出貢獻(xiàn)?。篇三?：醫(yī)院?醫(yī)療保?險(xiǎn)工作?總結(jié)匯?報(bào)__?__年?醫(yī)療保?險(xiǎn)工作?匯報(bào)鐵?路局醫(yī)?療保險(xiǎn)?中心：?___?_年，?我院在?醫(yī)保中?心的領(lǐng)?導(dǎo)下，?根據(jù)《?___?_鐵路?局醫(yī)療?保險(xiǎn)定?點(diǎn)醫(yī)療?機(jī)構(gòu)醫(yī)?療服務(wù)?協(xié)議書(shū)?》與《?城鎮(zhèn)職?工基本?醫(yī)療保?險(xiǎn)管理?暫行規(guī)?定》的?規(guī)定，?認(rèn)真開(kāi)?展工作?，落實(shí)?了一系?列的醫(yī)?保監(jiān)管?措施，?規(guī)范了?用藥、?檢查、?診療行?為，提?高了醫(yī)?療質(zhì)量?，改善?了服務(wù)?態(tài)度、?條件和?環(huán)境，?取得了?一定的?成效，?但也存?在一定?的不足?，針對(duì)?醫(yī)療保?險(xiǎn)定點(diǎn)?醫(yī)療機(jī)?構(gòu)服務(wù)?質(zhì)量監(jiān)?督考核?的服務(wù)?內(nèi)容，?做總結(jié)?如下：?一、?建立醫(yī)?療保險(xiǎn)?___?_有?健全的?醫(yī)保管?理__?__。?有一名?業(yè)務(wù)院?長(zhǎng)分管?醫(yī)保工?作，有?專門(mén)的?醫(yī)保服?務(wù)機(jī)構(gòu)?，醫(yī)院?設(shè)有一?名專門(mén)?的醫(yī)保?聯(lián)絡(luò)員?。制?作標(biāo)準(zhǔn)?的患者?就醫(yī)流?程圖，?以方便?廣大患?者清楚?便捷的?進(jìn)行就?醫(yī)。將?制作的?就醫(yī)流?程圖擺?放于醫(yī)?院明顯?的位置?，使廣?大患者?明白自?己的就?醫(yī)流程?。建?立和完?善了醫(yī)?保病人?、醫(yī)保?網(wǎng)絡(luò)管?理等制?度，并?根據(jù)考?核管理?細(xì)則定?期考核?。設(shè)有?醫(yī)保政?策宣傳?欄、意?見(jiàn)箱及?投訴咨?詢電話?，定期?發(fā)放醫(yī)?保政策?宣傳單?___?_余份??？剖?及醫(yī)保?部門(mén)及?時(shí)認(rèn)真?解答醫(yī)?保工作?中病人?及家屬?提出的?問(wèn)題，?及時(shí)解?決。以?圖板和?電子屏?幕公布?了我院?常用藥?品及診?療項(xiàng)目?價(jià)格，?及時(shí)公?布藥品?及醫(yī)療?服務(wù)調(diào)?價(jià)信息?。__?__全?院專門(mén)?的醫(yī)保?知識(shí)培?訓(xùn)__?__次?，有記?錄、有?考試。?二、?執(zhí)行醫(yī)?療保險(xiǎn)?政策情?況__?__年?___?_-_?___?月份，?我院共?接收鐵?路職工?、家屬?住院病?人人次?，支付?鐵路統(tǒng)?籌基金?___?_萬(wàn)元?，門(mén)診?刷卡費(fèi)?用__?__萬(wàn)?元。藥?品總費(fèi)?用基本?控制在?住院總?費(fèi)用的?___?_％左?右，在?合理檢?查，合?理用藥?方面上?基本達(dá)?到了要?求，嚴(yán)?格控制?出院帶?藥量，?在今年?___?_月份?醫(yī)保中?心領(lǐng)導(dǎo)?給我院?進(jìn)行了?醫(yī)保工?作指導(dǎo)?，根據(jù)?指出的?問(wèn)題和?不足我?院立即?采取措?施整改?。加?強(qiáng)了門(mén)?診及住?院病人?的管理?，嚴(yán)格?控制藥?物的不?合理應(yīng)?用，對(duì)?違反醫(yī)?保規(guī)定?超范圍?用藥、?濫用抗?生素、?超范圍?檢查、?過(guò)度治?療等造?成醫(yī)保?扣款，?這些損?失就從?當(dāng)月獎(jiǎng)?金中扣?除，對(duì)?一些有?多次犯?規(guī)行為?者進(jìn)行?嚴(yán)肅處?理，直?至停止?處方權(quán)?，每次?醫(yī)保檢?查結(jié)果?均由醫(yī)?院質(zhì)控?辦下發(fā)?通報(bào)，?罰款由?財(cái)務(wù)科?落實(shí)到?科室或?責(zé)任人?。ct?、彩超?等大型?檢查嚴(yán)?格__?__適?應(yīng)癥，?檢查陽(yáng)?性率達(dá)?___?_%以?上。?三、醫(yī)?療服務(wù)?管理工?作有?醫(yī)保專?用處方?，病歷?和結(jié)算?單，藥?品使用?統(tǒng)一名?稱。?嚴(yán)格按?協(xié)議規(guī)?定存放?處方及?病歷，?病歷及?時(shí)歸檔?保存，?門(mén)診處?方按照?醫(yī)保要?求妥善?保管。?對(duì)達(dá)?到出院?條件的?病人及?時(shí)辦理?出院手?續(xù)，并?實(shí)行了?住院費(fèi)?用一日?清單制?。對(duì)?超出醫(yī)?保范圍?藥品及?診療項(xiàng)?目，由?家屬或?病人簽?字同意?方可使?用。醫(yī)??？瓢l(fā)?揮良好?的溝通?橋梁作?用。在?醫(yī)、患?雙__?__策?理解上?發(fā)生沖?突時(shí)，?醫(yī)?？?根據(jù)相?關(guān)政策?和規(guī)定?站在公?正的立?場(chǎng)上當(dāng)?好裁判?，以實(shí)?事求是?的態(tài)度?作好雙?方的溝?通解釋?，對(duì)臨?床醫(yī)務(wù)?人員重?點(diǎn)是政?策的?宣講，?對(duì)參保?人員重?點(diǎn)是專?業(yè)知識(shí)?的解釋?，使雙?方達(dá)到?統(tǒng)一的?認(rèn)識(shí)，?切實(shí)維?護(hù)了參?保人的?利益。?醫(yī)保?科將醫(yī)?保有關(guān)?政策、?法規(guī)，?醫(yī)保藥?品適應(yīng)?癥以及?自費(fèi)藥?品目錄?匯編成?冊(cè)，下?發(fā)全院?醫(yī)護(hù)人?員并深?入科室?進(jìn)行醫(yī)?保政策?法規(guī)的?培訓(xùn)，?強(qiáng)化醫(yī)?護(hù)人員?對(duì)醫(yī)保?政策的?理解與?實(shí)施，?掌握醫(yī)?保藥品?適應(yīng)癥?。通過(guò)?培訓(xùn)、?宣傳工?作，使?全院醫(yī)?護(hù)人員?對(duì)醫(yī)保?政策有?較多的?了解，?為臨床?貫徹、?實(shí)施好?醫(yī)保政?策奠定?基礎(chǔ)。?通過(guò)對(duì)?護(hù)士長(zhǎng)?、醫(yī)保?聯(lián)絡(luò)員?的強(qiáng)化?培訓(xùn)，?使其在?臨床工?作中能?嚴(yán)格掌?握政策?、認(rèn)真?執(zhí)行規(guī)?定、準(zhǔn)?確核查?費(fèi)用，?隨時(shí)按?醫(yī)保要?求提醒?、監(jiān)督?、規(guī)范?醫(yī)生的?治療、?檢查、?用藥情?況，從?而杜絕?或減少?不合理?費(fèi)用的?發(fā)生。?與醫(yī)務(wù)?科、護(hù)?理部通?力協(xié)作?要求各?科室各?種報(bào)告?單的數(shù)?量應(yīng)與?醫(yī)囑、?結(jié)算清?單三者?統(tǒng)一，?避免多?收或漏?收費(fèi)用?；嚴(yán)格?掌握適?應(yīng)癥用?藥及特?殊治療?、特殊?檢查的?使用標(biāo)?準(zhǔn)，完?善病程?記錄中?對(duì)使用?其藥品?、特治?特檢結(jié)?果的分?析；嚴(yán)?格掌握?自費(fèi)項(xiàng)?目的使?用，自?費(fèi)協(xié)議?書(shū)簽署?內(nèi)容應(yīng)?明確、?具體；?與財(cái)務(wù)?科密切?合作，?保障參?保人員?入院身?份確認(rèn)?、出院?結(jié)算準(zhǔn)?確無(wú)誤?等。做?到了一?查病人?，核實(shí)?是否有?假冒現(xiàn)?象；二?查病情?，核實(shí)?是否符?合入院?指征；?三查病?歷，核?實(shí)是否?有編造?；四查?處方，?核實(shí)用?藥是否?規(guī)范；?五查清?單，核?實(shí)收費(fèi)?是否標(biāo)?準(zhǔn)；六?查賬目?，核實(shí)?報(bào)銷是?否合理?。半年?來(lái)沒(méi)有?違規(guī)、?違紀(jì)現(xiàn)?象發(fā)生?。四?、醫(yī)療?收費(fèi)與?結(jié)算工?作嚴(yán)?格執(zhí)行?物價(jià)政?策，無(wú)?超標(biāo)準(zhǔn)?收費(fèi)，?分解收?費(fèi)和重?復(fù)收費(fèi)?現(xiàn)象。?今年_?___?月份，?及時(shí)更?新了_?___?年醫(yī)保?基本用?藥數(shù)據(jù)?庫(kù)及診?療項(xiàng)目?價(jià)格?，保證?了臨床?記賬、?結(jié)算的?順利進(jìn)?行。?五、醫(yī)?保信息?系統(tǒng)使?用及維?護(hù)情況?按要?求每天?做了數(shù)?據(jù)備份?、傳輸?和防病?毒工作?。半年?來(lái)，系?統(tǒng)運(yùn)行?安全，?未發(fā)現(xiàn)?病毒感?染及錯(cuò)?帳、亂?帳情況?的發(fā)生?，診療?項(xiàng)目數(shù)?據(jù)庫(kù)及?時(shí)維護(hù)?、對(duì)照?。網(wǎng)絡(luò)?系統(tǒng)管?理到位?，沒(méi)有?數(shù)據(jù)丟?失，造?成損失?情況的?發(fā)生。?工作?中存在?的不足?之處：?如有的?醫(yī)務(wù)人?員對(duì)病?歷書(shū)寫(xiě)?的重要?性認(rèn)識(shí)?不足：?對(duì)病情?變化的?用藥情?況記錄?不及時(shí)?；有的?對(duì)醫(yī)技?科室反?饋的檢?查單不?認(rèn)真核?對(duì)、分?析，造?成病歷?記載不?完善現(xiàn)?象；有?些醫(yī)生?對(duì)慢性?病用藥?范圍的?標(biāo)準(zhǔn)掌?握不清?楚，偶?爾有模?棱兩可?的現(xiàn)象?。對(duì)參?保人群?宣傳不?夠，部?分參保?人員對(duì)?我院診?療工作?開(kāi)展情?況不盡?了解。?這些是?我們認(rèn)?識(shí)到的?不足之?處，今?后會(huì)針?對(duì)不足?之處認(rèn)?真學(xué)習(xí)?、嚴(yán)格?管理、?及時(shí)向?醫(yī)保中?心請(qǐng)教?，以促?使我院?的醫(yī)療?保險(xiǎn)工?作愈來(lái)?愈規(guī)范?。六?、明年?工作的?打算和?設(shè)想?1、加?大醫(yī)保?工作考?核力度?。增加?一名專?職人員?，配合?醫(yī)院質(zhì)?控部門(mén)?考評(píng)醫(yī)?療保險(xiǎn)?服務(wù)工?作（服?務(wù)態(tài)度?、醫(yī)療?質(zhì)量、?費(fèi)用控?制等）?。2?、加強(qiáng)?醫(yī)保政?策和醫(yī)?保知識(shí)?的學(xué)習(xí)?、宣傳?和教育?。3?、進(jìn)一?步規(guī)范?和提高?醫(yī)療文?書(shū)的書(shū)?寫(xiě)質(zhì)量?，做到?合理檢?查、合?理用藥?。每季?度召開(kāi)?醫(yī)院醫(yī)?保工作?協(xié)調(diào)會(huì)?，總結(jié)?分析和?整改近?期工作?中存在?的問(wèn)題?，把各?項(xiàng)政策?、措施?落到實(shí)?處。?202?3年醫(yī)?保辦工?作總結(jié)?范本（?三）?醫(yī)院辦?公室年?終總結(jié)?一、?加強(qiáng)學(xué)?習(xí)，不?斷提高?自己的?政治水?平和業(yè)?務(wù)素質(zhì)?。作為?一名辦?公室人?員，本?人在思?想上始?終與_?___?保持一?致，_?___?領(lǐng)導(dǎo)，?認(rèn)真學(xué)?___?_報(bào)告?，深刻?領(lǐng)會(huì)_?___?的內(nèi)涵?，積極?參加黨?委__?__開(kāi)?展的各?類學(xué)習(xí)?，注重?不斷提?高自身?的政治?素養(yǎng)與?思想道?德素質(zhì)?，堅(jiān)定?對(duì)__?__信?念，用?正確的?理論指?導(dǎo)自己?的行動(dòng)?。尤其?在今年?開(kāi)展的?黨員先?進(jìn)性教?育活動(dòng)?中，本?人積極?參加教?育活動(dòng)?的每階?段活動(dòng)?安排，?認(rèn)真記?錄學(xué)習(xí)?筆記，?深刻思?考撰寫(xiě)?黨性分?析報(bào)告?，作為?醫(yī)院先?進(jìn)性教?育活動(dòng)?辦公室?副主任?，積極?履行自?己的職?責(zé)，配?合領(lǐng)導(dǎo)?完成各?階段的?工作。?俗話說(shuō)?：“肚?里有知?識(shí)，手?中方法?多”。?自全面?負(fù)責(zé)辦?公室工?作以后?，新的?工作職?能要求?我不斷?地更新?自己的?知識(shí)，?拓展自?己的知?識(shí)領(lǐng)域?，提高?自己辦?事、處?理、協(xié)?調(diào)問(wèn)題?的能力?。業(yè)余?時(shí)間認(rèn)?真學(xué)習(xí)?專業(yè)知?識(shí)和相?關(guān)管理?理論，?不斷更?新自己?的知識(shí)?結(jié)構(gòu)，?拓寬知?識(shí)面，?具備一?定的學(xué)?習(xí)力。?通過(guò)學(xué)?習(xí)《馬?克思主?義哲學(xué)?》、《?___?_概論?》、《?行政管?理》、?《公文?寫(xiě)作》?等理論?知識(shí)以?及醫(yī)療?等政策?、法規(guī)?和條例?等，逐?步提升?自己的?綜合素?質(zhì)。同?時(shí)不僅?從書(shū)本?上吸取?養(yǎng)分，?還謙虛?地向周?圍理論?水平高?、業(yè)務(wù)?能力強(qiáng)?的同志?學(xué)習(xí)，?取人之?長(zhǎng)，補(bǔ)?己之短?，努力?豐富自?己、充?實(shí)自己?、提高?自己。?通過(guò)學(xué)?習(xí)，開(kāi)?闊了視?野，拓?寬了思?路，進(jìn)?一步提?高了政?治水平?和駕馭?實(shí)際工?作能力?。二?、求真?務(wù)實(shí)，?不斷開(kāi)?創(chuàng)工作?新局面?。辦?公室是?一個(gè)綜?合協(xié)調(diào)?部門(mén)，?工作繁?雜、瑣?碎，很?多工作?不可預(yù)?測(cè)，也?難以量?化。要?使辦公?室工作?真正實(shí)?現(xiàn)規(guī)范?、有序?、高效?，就必?須要有?一整套?的工作?體系作?保障。?兩年來(lái)?，本人?始終踐?行“服?務(wù)好領(lǐng)?導(dǎo)、服?務(wù)好部?門(mén)、服?務(wù)好職?工”的?工作理?念，始?終追求?更高的?工作效?率，更?優(yōu)秀的?服務(wù)質(zhì)?量，更?順暢的?運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)?制，更?高昂的?工作_?___?，在認(rèn)?真總結(jié)?和繼承?我院辦?公室以?往成功?經(jīng)驗(yàn)和?優(yōu)良傳?統(tǒng)的基?礎(chǔ)上，?結(jié)合不?斷拓展?的工作?內(nèi)容，?結(jié)合兄?弟單位?辦公室?工作的?先進(jìn)理?念，以?積極、?認(rèn)真、?誠(chéng)懇的?工作態(tài)?度對(duì)待?辦公室?所從事?的工作?。特別?是__?__年?，在深?化醫(yī)院?管理年?活動(dòng)中?、“三?好一滿?意”和?“創(chuàng)建?區(qū)級(jí)文?明單位?”及“?___?_”活?動(dòng)中充?分發(fā)揮?了辦公?室__?__、?協(xié)調(diào)和?服務(wù)職?能，得?到了醫(yī)?院領(lǐng)導(dǎo)?和其他?部門(mén)、?廣大干?部職工?的認(rèn)可?。（?一）、?履行工?作職責(zé)?，深化?服務(wù)職?能。醫(yī)?院辦公?室的重?要作用?，特別?是參謀?助手作?用是通?過(guò)辦文?、辦會(huì)?、辦事?的過(guò)程?來(lái)體現(xiàn)?的。辦?文、辦?會(huì)、辦?事是辦?公室最?基本、?最大量?的工作?，也是?辦公室?工作人?員的重?要基本?功。關(guān)?于辦文?工作，?一年來(lái)?，我院?辦公室?審核發(fā)?出的各?種文件?有__?__多?個(gè)，完?成各類?工作計(jì)?劃、工?作總結(jié)?及各種?會(huì)議材?料、領(lǐng)?導(dǎo)講話?等__?__余?篇，較?為圓滿?的完成?了任務(wù)?。關(guān)于?辦事，?認(rèn)真落?實(shí)做好?醫(yī)院月?工作計(jì)?劃安排?，落實(shí)?安排總?值班以?及節(jié)假?日的排?班，對(duì)?上級(jí)機(jī)?關(guān)下發(fā)?的各項(xiàng)?通知、?工作要?求等，?及時(shí)向?領(lǐng)導(dǎo)匯?報(bào)并傳?達(dá)到相?關(guān)職能?科室和?臨床一?線科室?，即時(shí)?反饋各?種信息?，做到?快捷實(shí)?效，保?證上下?政令暢?通。?（二）?、規(guī)范?工作程?序，不?斷創(chuàng)新?工作機(jī)?制。其?他同志?對(duì)辦公?室的主?要職能?、工作?程序、?工作規(guī)?范不是?太熟悉?，要履?行好辦?公室服?務(wù)職能?，必須?依靠良?好的工?作機(jī)制?。為了?使有限?的人力?、物力?發(fā)揮最?大的效?用，一?年來(lái)我?們注重?工作機(jī)?制的建?立和完?善。首?先是明?確分工?責(zé)任到?人。根?據(jù)醫(yī)院?工作制?度和辦?公室工?作人員?職責(zé)，?對(duì)辦公?室工作?進(jìn)行了?明細(xì)分?工，并?制訂了?各崗位?的工作?職責(zé)，?建立了?既有明?確分工?，又有?密切協(xié)?作的工?作機(jī)制?，并_?___?全體人?員認(rèn)真?學(xué)習(xí)，?在工作?實(shí)踐中?加強(qiáng)考?核，從?制度上?保證了?辦公室?工作雖?然龐雜?，但能?夠持續(xù)?高效有?序地運(yùn)?轉(zhuǎn)。進(jìn)?一步完?善了公?章使用?、紙張?使用、?復(fù)印機(jī)?使用、?請(qǐng)假等?各種常?規(guī)管理?，充分?體現(xiàn)了?對(duì)事不?對(duì)人的?管理思?想，各?項(xiàng)工作?井然有?序。然?后建立?事務(wù)登?記制度?。對(duì)辦?公室完?成的各?類事務(wù)?性工作?實(shí)行登?記制度?，如車?輛出車?、文印?工作、?接待安?排等。?既記載?了科室?工作人?員的工?作量，?又為成?本核算?工作積?累一定?的參考?數(shù)據(jù)。?三、?樹(shù)立人?文化辦?公形象?，打造?良好團(tuán)?隊(duì)精神?加強(qiáng)?隊(duì)伍自?身建設(shè)?。深化?服務(wù)職?能，創(chuàng)?新工作?機(jī)制，?最終靠?的是素?質(zhì)過(guò)硬?的隊(duì)伍?。兩年?來(lái)在提?高科室?人員整?體素質(zhì)?上，抓?了三個(gè)?方面工?作：一?抓人員?的協(xié)調(diào)?磨合與?內(nèi)部團(tuán)?結(jié)。辦?公室人?員，性?格、能?力各有?差異，?又各管?一攤，?各負(fù)?其責(zé)，?如何用?其所長(zhǎng)?，發(fā)揮?個(gè)人和?整體作?用，是?做好辦?公室自?身建設(shè)?的首要?任務(wù)，?我們牢?固樹(shù)立?團(tuán)結(jié)出?戰(zhàn)斗力?和一盤(pán)?棋的思?想，著?重抓好?團(tuán)結(jié)協(xié)?作，以?大局為?重。通?過(guò)談心?方式不?斷加強(qiáng)?協(xié)調(diào)意?識(shí)，促?進(jìn)了團(tuán)?結(jié)，形?成了合?力，戰(zhàn)?斗力、?凝聚力?不斷提?升。二?抓文字?表達(dá)能?力。文?字綜合?水平的?高低，?直接關(guān)?系到辦?公室工?作的質(zhì)?量。文?稿質(zhì)量?要符合?本醫(yī)院?的實(shí)際?，同時(shí)?要能夠?把握大?局，突?出重點(diǎn)?。因此?，在空?余時(shí)間?___?_學(xué)習(xí)?與辦公?室工作?相關(guān)的?書(shū)籍，?通過(guò)多?學(xué)、多?看、多?思考、?多積累?，并及?時(shí)向院?領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)?教，摸?清領(lǐng)導(dǎo)?意圖、?思路。?在院領(lǐng)?導(dǎo)的幫?助指導(dǎo)?下，不?斷提高?寫(xiě)作能?力。三?抓協(xié)調(diào)?辦事能?力。為?不斷提?高辦公?室人員?的辦事?能力和?效率，?老同志?以身作?則、進(jìn)?行傳幫?帶，小?至如何?接聽(tīng)電?話、請(qǐng)?示報(bào)告?，大到?文稿的?擬定、?對(duì)外接?待都對(duì)?新同志?言傳身?教。我?們常說(shuō)?兩句話?，一句?是：辦?公室工?作無(wú)小?事，事?事關(guān)形?象;另?一句是?：每一?天的工?作都是?新的。?我們認(rèn)?為，只?有經(jīng)過(guò)?思考之?后的工?作才是?令人欣?賞的，?所以我?們鼓勵(lì)?學(xué)習(xí)，?倡導(dǎo)鉆?研。辦?公室人?員注重?學(xué)習(xí)，?通過(guò)向?領(lǐng)導(dǎo)、?向同事?、向書(shū)?本，向?網(wǎng)絡(luò)學(xué)?，努力?提高自?身業(yè)務(wù)?水平和?綜合素?質(zhì)，保?證了辦?公室工?作有序?的進(jìn)行?。營(yíng)造?團(tuán)結(jié)協(xié)?作氛圍?。在加?強(qiáng)自身?建設(shè)的?基礎(chǔ)上?，我們?與其他?部門(mén)加?強(qiáng)溝通?，密切?配合，?互相支?持，保?證我院?整體工?作不出?現(xiàn)紕漏?。辦公?室有一?條工作?原則，?屬于辦?公室的?工作要?完成，?不屬于?辦公室?系列的?工作其?他系列?找到了?也要完?成，不?屬于辦?公室的?工作發(fā)?現(xiàn)了問(wèn)?題要說(shuō)?話，要?及時(shí)與?其他系?列溝通?，不能?讓工作?出現(xiàn)真?空。一?年來(lái)，?辦公室?與各科?室保持?了良好?的關(guān)系?，科室?之間的?溝通也?非常順?暢。今?年涉及?全院的?大事多?，如醫(yī)?院管理?年活動(dòng)?的深化?、“三?好一滿?意”優(yōu)?質(zhì)服務(wù)?活動(dòng)、?“區(qū)級(jí)?文明單?位”建?設(shè)、創(chuàng)?先爭(zhēng)優(yōu)?和__?__工?作等等?，這些?工作任?務(wù)量大?、工作?繁重、?責(zé)任重?大、涉?及面廣?，為保?證高質(zhì)?量完成?這些工?作，辦?公室全?體成員?積極參?與，加?班加點(diǎn)?沒(méi)有怨?言，愉?快接受?任務(wù)，?迅速開(kāi)?展工作?，期間?加班加?點(diǎn)無(wú)數(shù)?，圓滿?完成各?項(xiàng)任務(wù)?，受到?了領(lǐng)導(dǎo)?的肯定?和信任?。辦?公室工?作最大?的規(guī)律?就是“?無(wú)規(guī)律?”、“?不由自?主”，?一年到?頭都忙?忙碌碌?，加班?加點(diǎn)連?軸轉(zhuǎn)，?沒(méi)有腳?踏實(shí)地?的作風(fēng)?，沒(méi)有?無(wú)私奉?獻(xiàn)的精?神，真?是難以?勝任辦?公室工?作。甘?于奉獻(xiàn)?、誠(chéng)實(shí)?敬業(yè)是?辦公室?工作人?員的必?備人格?素質(zhì)。?幾年來(lái)?，本人?踏踏實(shí)?實(shí)地做?好上級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)交?給的各?項(xiàng)任務(wù)?，不靠?一時(shí)的?熱情和?沖動(dòng)?，堅(jiān)持?每天從?零開(kāi)始?，以積?極熱情?地態(tài)度?投入工?作，只?要工作?需要，?從不計(jì)?較個(gè)人?得失。?回顧?一年來(lái)?的工作?，如果?說(shuō)做了?一些工?作，能?順利完?成各項(xiàng)?任務(wù)，?這主要?與每位?院領(lǐng)導(dǎo)?的支持?和認(rèn)可?分不開(kāi)?的，與?在座的?每位同?事的關(guān)?心幫助?分不開(kāi)?，與辦?公室全?體人員?的團(tuán)結(jié)?協(xié)作分?不開(kāi)。?但自己?深知離?各位領(lǐng)?導(dǎo)的要?求和同?事們的?期望還?有很大?的差距?，主要?表現(xiàn)在?：一是?政治理?論學(xué)習(xí)?雖有一?定的進(jìn)?步，但?還沒(méi)有?深度和?廣度;?二是事?務(wù)性工?作紛繁?復(fù)雜，?減少了?調(diào)研機(jī)?會(huì)，從?而無(wú)法?進(jìn)一步?提高自?己的工?作能力?;三是?工作中?還不夠?大膽。?“知不?足而奮?進(jìn)是我?的追求?，行不?止塑品?德是我?的目標(biāo)?”，在?這里再?次感謝?醫(yī)院給?我們一?個(gè)施展?的平臺(tái)?，懇請(qǐng)?各位領(lǐng)?導(dǎo)、同?事提出?意見(jiàn)，?使我進(jìn)?一步完?善自己?，我們?也將以?此述職?為契機(jī)?，虛心?接受領(lǐng)?導(dǎo)和同?事們的?批評(píng)和?幫助，?努力學(xué)?習(xí)，勤?奮工作?，以優(yōu)?異的工?作業(yè)績(jī)?為醫(yī)院?的發(fā)展?建設(shè)增?添一份?微薄之?力。衛(wèi)?生院辦?公室_?___?年工作?計(jì)劃?回顧_?___?年的工?作，本?人有太?多的遺?憾，那?是因?yàn)?很多的?因素影?響和自?身能力?、知識(shí)?、水平?、經(jīng)驗(yàn)?等方面?的不足?，使好?多工作?不能很?好的完?成目標(biāo)?任務(wù)，?___?_年我?們還有?很多目?標(biāo)去實(shí)?現(xiàn)，我?們辦公?室的總?體工作?思路是?，深入?貫徹落?實(shí)“創(chuàng)?先爭(zhēng)優(yōu)?”活動(dòng)?，以深?化醫(yī)改?為主線?，以提?高全鎮(zhèn)?人民健?康水平?為目標(biāo)?，突出?抓好新?型農(nóng)村?合作醫(yī)?療工作?，加強(qiáng)?財(cái)務(wù)管?理工作?，狠抓?醫(yī)療質(zhì)?量，繼?續(xù)完善?孕產(chǎn)婦?危重癥?搶救綠?色通道?，加強(qiáng)?行風(fēng)建?設(shè)，努?力完成?上級(jí)交?給的工?作任務(wù)?，使各?項(xiàng)工作?再上一?個(gè)新的?臺(tái)階，?推進(jìn)我?院衛(wèi)生?事業(yè)又?好又快?地發(fā)展?。辦公?室__?__年?工作計(jì)?劃如下?：一?、嚴(yán)格?執(zhí)行新?醫(yī)改政?策，落?實(shí)藥品?零差率?銷售政?策。積?極學(xué)習(xí)?新醫(yī)改?政策，?努力轉(zhuǎn)?變思想?觀念，?嚴(yán)格落?實(shí)藥品?零差率?銷售政?策，配?合院長(zhǎng)?完成人?員競(jìng)聘?上崗工?作及績(jī)?效工資?改革。?按照衛(wèi)?生局的?部署安?排，扎?實(shí)、穩(wěn)?妥做好?我院的?醫(yī)改工?作。?二、加?強(qiáng)醫(yī)療?質(zhì)量管?理，保?障醫(yī)療?安全。?認(rèn)真?學(xué)習(xí)《?執(zhí)業(yè)醫(yī)?師法》?、《醫(yī)?療機(jī)構(gòu)?管理?xiàng)l?例》、?《醫(yī)療?事故處?理?xiàng)l例?》等醫(yī)?療法律?法規(guī)，?加強(qiáng)對(duì)?醫(yī)務(wù)人?員的法?制教育?，增強(qiáng)?醫(yī)療安?全責(zé)任?意識(shí)。?嚴(yán)格落?實(shí)各項(xiàng)?操作規(guī)?程，杜?絕醫(yī)療?責(zé)任事?故。加?強(qiáng)基本?理論、?基本知?識(shí)、基?本技能?訓(xùn)練，?不斷提?高醫(yī)療?質(zhì)量，?保障醫(yī)?療安全?。不斷?改善醫(yī)?療服務(wù)?，嚴(yán)格?控制醫(yī)?療費(fèi)用?，促進(jìn)?合理檢?查、合?理用藥?、合理?治療，?切實(shí)減?輕患者?就醫(yī)負(fù)?擔(dān)。?三、做?好新型?農(nóng)村合?作醫(yī)療?工作。?認(rèn)真?落實(shí)合?管局對(duì)?醫(yī)療機(jī)?構(gòu)的監(jiān)?管措施?和文件?，嚴(yán)格?控制均?住院費(fèi)?用、進(jìn)?一步降?低參合?農(nóng)民醫(yī)?療費(fèi)用?。加強(qiáng)?對(duì)村衛(wèi)?生室新?農(nóng)合工?作監(jiān)管?，嚴(yán)肅?查處村?級(jí)醫(yī)務(wù)?人員違?紀(jì)違規(guī)?套取合?作基金?行為，?控制次?均就診?費(fèi)用，?最大限?度地減?輕農(nóng)民?醫(yī)療費(fèi)?用負(fù)擔(dān)?。進(jìn)一?步提高?認(rèn)識(shí)、?強(qiáng)化措?施、保?證新型?農(nóng)村合?作醫(yī)療?規(guī)范運(yùn)?行。?四、加?強(qiáng)衛(wèi)生?院行風(fēng)?建設(shè)。?繼續(xù)?抓好黨?風(fēng)廉政?建設(shè)、?行風(fēng)評(píng)?議和綜?合治理?。加強(qiáng)?醫(yī)德醫(yī)?風(fēng)建設(shè)?，培養(yǎng)?醫(yī)務(wù)人?員愛(ài)崗?敬業(yè)、?樂(lè)于奉?獻(xiàn)、認(rèn)?真負(fù)責(zé)?的工作?作風(fēng)，?切實(shí)改?善服務(wù)?態(tài)度，?努力同?病人及?其家屬?溝通思?想，避?免因服?務(wù)不周?而引起?的醫(yī)患?糾紛。?五、?加強(qiáng)醫(yī)?院財(cái)務(wù)?管理。?嚴(yán)格?執(zhí)行衛(wèi)?生院財(cái)?務(wù)管理?制度，?落實(shí)固?定資產(chǎn)?購(gòu)置處?理、開(kāi)?支審批?等制度?，確保?衛(wèi)生院?財(cái)務(wù)管?理工作?嚴(yán)格規(guī)?范。針?對(duì)醫(yī)院?管理中?的關(guān)鍵?環(huán)節(jié)，?進(jìn)一步?完善財(cái)?務(wù)管理?制度，?及時(shí)堵?塞管理?漏洞，?實(shí)現(xiàn)財(cái)?務(wù)管理?科學(xué)規(guī)?范、公?開(kāi)透明?。重點(diǎn)?做好醫(yī)?療服務(wù)?項(xiàng)目、?收費(fèi)標(biāo)?準(zhǔn)、藥?品以及?耗材價(jià)?格等信?息的公?開(kāi)，杜?絕亂收?費(fèi)現(xiàn)象?。六?、全面?統(tǒng)籌抓?好其他?工作。?切實(shí)?抓好安?全生產(chǎn)?工作，?避免發(fā)?生安全?責(zé)任事?故。抓?好信訪?、維穩(wěn)?和上級(jí)?交給的?其他工?作。篇?五：醫(yī)?院__?__年?醫(yī)保工?作總結(jié)?醫(yī)院_?___?年醫(yī)保?工作總?結(jié)醫(yī)院?___?_年醫(yī)?保工作?總結(jié)不?知不覺(jué)?間__?__年?已過(guò)半?，這半?年里在?衛(wèi)生局?領(lǐng)導(dǎo)的?關(guān)心和?社管中?心的領(lǐng)?導(dǎo)下，?在有關(guān)?職能部?門(mén)和科?室的協(xié)?作下，?___?_衛(wèi)生?院緊緊?圍繞醫(yī)?保的工?作重點(diǎn)?和要求?，全院?職工以?團(tuán)結(jié)協(xié)?作、求?真務(wù)實(shí)?的精神?狀態(tài)，?認(rèn)真工?作?，F(xiàn)?將半年?醫(yī)保工?作情況?總結(jié)如?下：?一、領(lǐng)?導(dǎo)班子?重視為?規(guī)范診?療行為?，控制?醫(yī)療費(fèi)?用的不?合理增?長(zhǎng)，以?低廉的?價(jià)格，?優(yōu)質(zhì)的?服務(wù)，?保障醫(yī)?療管理?健康持?續(xù)發(fā)展?，我院?領(lǐng)導(dǎo)班?子高度?重視，?統(tǒng)一思?想，明?確目標(biāo)?，加強(qiáng)?了__?__領(lǐng)?導(dǎo)。領(lǐng)?導(dǎo)班子?帶頭，?各科室?科主任?負(fù)責(zé)本?科醫(yī)保?、農(nóng)合?工作的?全面管?理。為?使廣大?參保人?員對(duì)醫(yī)?保政策?及制度?有較深?的了解?和全面?的掌握?，我們?進(jìn)行了?廣泛的?宣傳教?育和學(xué)?習(xí)活動(dòng)?，一是?召開(kāi)全?院職工?大會(huì)、?中層干?部會(huì)議?等，講?解新的?醫(yī)保政?策，利?用會(huì)議?形式加?深大家?對(duì)醫(yī)保?工作的?認(rèn)識(shí)。?二是抽?出人員?參加醫(yī)?保會(huì)議?；以發(fā)?放宣傳?資料等?形式增?強(qiáng)職工?對(duì)醫(yī)保?日常工?作的運(yùn)?作能力?。三是?加強(qiáng)醫(yī)?院信息?化管理?，通過(guò)?新的醫(yī)?生工作?站，更?規(guī)范、?更便捷?。并減?少了差?錯(cuò)的發(fā)?生。半?年工作?情況：?1、?自__?__年?___?_月_?___?日起，?截止至?___?_年_?___?月__?__日?。我院?上傳記?錄__?__筆?，醫(yī)保?支付費(fèi)?用__?__元?。掛號(hào)?支付_?___?元。在?已經(jīng)結(jié)?算的費(fèi)?用中無(wú)?一筆拒?付發(fā)生?，醫(yī)保?病人門(mén)?診住院?數(shù)據(jù)上?傳及時(shí)?準(zhǔn)確，?無(wú)垃圾?數(shù)據(jù)反?饋信息?。2?、從開(kāi)?展工作?至今院?內(nèi)醫(yī)保?系統(tǒng)運(yùn)?行正常?，在醫(yī)?保單機(jī)?不能正?常工作?的時(shí)候?，及?時(shí)的與?首信公?司聯(lián)系?并將系?統(tǒng)修理?好，細(xì)?致的查?找問(wèn)題?發(fā)生的?原因，?及時(shí)的?___?_殺毒?軟件。?對(duì)院內(nèi)?的醫(yī)保?單機(jī)及?時(shí)的進(jìn)?行了十?余次補(bǔ)?丁的更?新__?__，?每次都?能夠做?到在最?新更新?的第一?時(shí)間將?我院的?醫(yī)保系?統(tǒng)進(jìn)行?及時(shí)的?升級(jí)。?期間進(jìn)?行了醫(yī)?生工作?站的改?造。?3、做?好與醫(yī)?保中心?的上傳?下達(dá)工?作，對(duì)?于工作?中出現(xiàn)?的問(wèn)題?能夠及?時(shí)的解?決。每?季度均?參加市?醫(yī)保中?心__?__的?會(huì)議培?訓(xùn)。?4、醫(yī)?保工作?是一個(gè)?繁瑣的?工作，?從藥品?目錄到?診療目?錄，再?到服務(wù)?設(shè)施目?錄，每?一項(xiàng)都?需要認(rèn)?真的考?對(duì)，自?開(kāi)展工?作站以?來(lái)，所?錄入藥?品劑量?規(guī)格均?符合標(biāo)?準(zhǔn)，無(wú)?一拒付?。二?、措施?得力，?規(guī)章制?度嚴(yán)為?使醫(yī)保?病人“?清清楚?楚就醫(yī)?，明明?白白消?費(fèi)”，?我院一?是在院?外公布?了就診?流程圖?，使參?保病人?一目了?然。并?在每周?二周三?周五，?病人比?較集中?的日子?里安排?專職導(dǎo)?醫(yī)、負(fù)?責(zé)給相?關(guān)病人?提供醫(yī)?保政策?咨詢。?二是配?置了電?子顯示?屏，將?收費(fèi)項(xiàng)?目、收?費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)?、藥品?價(jià)格公?布于眾?，接受?群眾監(jiān)?督。四?是醫(yī)院?職工開(kāi)?展微笑?服務(wù)，?以文明?禮貌，?優(yōu)質(zhì)服?務(wù)，過(guò)?硬技術(shù)?受到病?人好評(píng)?。為將?醫(yī)保工?作抓緊?抓實(shí)，?醫(yī)院結(jié)?合工作?實(shí)際，?定期進(jìn)?行滿意?度調(diào)查?，針對(duì)?調(diào)查的?結(jié)果制?定改進(jìn)?措施。?加強(qiáng)對(duì)?科室收?費(fèi)及醫(yī)?務(wù)人員?的診療?行為進(jìn)?行監(jiān)督?管理，?嚴(yán)格檢?查醫(yī)保?卡的使?用以及?代開(kāi)藥?情況。?今年我?院未出?現(xiàn)差錯(cuò)?事故，?全院無(wú)?違紀(jì)違?規(guī)現(xiàn)象?。三?、改善?服務(wù)態(tài)?度，提?高醫(yī)療?質(zhì)量。?我院有?專人參?加醫(yī)保?會(huì)議，?及時(shí)傳?達(dá)會(huì)議?上的?新政策?和反饋?醫(yī)保局?審核過(guò)?程中發(fā)?現(xiàn)的有?關(guān)醫(yī)療?質(zhì)量的?內(nèi)容，?了解臨?床醫(yī)務(wù)?人員對(duì)?醫(yī)保制?度的想?法，及?時(shí)溝通?協(xié)調(diào)，?并要求?全體醫(yī)?務(wù)人員?熟練掌?握醫(yī)保?政策及?業(yè)務(wù)，?規(guī)范診?療過(guò)程?，做到?合理檢?查，合?理用藥?，杜絕?亂檢查?，大處?方，人?情方等?不規(guī)范?行為發(fā)?生，并?將不合?格的處?方及時(shí)?交給責(zé)?任醫(yī)生?進(jìn)行修?改。通?過(guò)狠抓?醫(yī)療質(zhì)?量管理?、規(guī)范?運(yùn)作，?凈化了?醫(yī)療不?合理的?收費(fèi)行?為，提?高了醫(yī)?務(wù)人員?的管理?、醫(yī)保?的意識(shí)?，提高?了醫(yī)療?質(zhì)量，?為參保?人員提?供了良?好的就?醫(yī)環(huán)境?。四?、工作?小結(jié)及?下半年?展望在?___?_上半?年中，?我院醫(yī)?保工作?中雖然?取得了?一定成?績(jī)，但?仍存在?一些不?足，如?：軟件?系統(tǒng)不?夠成熟?，問(wèn)題?瑣碎，?人員緊?張，導(dǎo)?致我們?在工作?中比較?被動(dòng)，?溝通協(xié)?調(diào)阻力?偏大；?全院的?醫(yī)保工?作反饋?偏少。?20?23年?醫(yī)保辦?工作總?結(jié)范本?（四）?醫(yī)院?醫(yī)保辦?工