洞察人心精準(zhǔn)面試技巧培訓(xùn)

洞察人心——精確面試技巧培訓(xùn)課程背景:關(guān)于部門經(jīng)理和人力資源部的人來說，最頭疼和喪氣的事情是：候選人接了Offer卻沒來入職,或許入職沒幾日就離職了，或許到崗后工作狀態(tài)也很一般,和面試表現(xiàn)時(shí)迥然不一樣，或許工作中表現(xiàn)出頭試中沒有發(fā)現(xiàn)的致命的弊端，是一顆準(zhǔn)時(shí)炸彈,或許入職后才發(fā)現(xiàn)其實(shí)不可以勝任工作工位本課程鑒于以上問題的解決,為你供給針對性的解決方法和工具，為崗位找到適合的人。課程利潤：●解說“特質(zhì)模型“的觀點(diǎn)，劃分特質(zhì)與技術(shù)的不一樣●改變思想:一個人心里深處的特質(zhì)比表面的技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)更重要●運(yùn)用所學(xué)知識，達(dá)成團(tuán)隊(duì)主要崗位的特質(zhì)模型的勾勒，劃分什么是真實(shí)適合該崗位的人選●解說“激勵般配”觀點(diǎn)，認(rèn)可激勵般配是影響職工踴躍性和穩(wěn)固性的重點(diǎn)要素●例舉有關(guān)的問題清單，并模擬運(yùn)用問題清單展現(xiàn)如安在面試的過程中鑒識候選人能否具備●某項(xiàng)特質(zhì)和能否激勵般配●陳說什么是系統(tǒng)的面試流程，解說SBI等工具的含義及如何運(yùn)用●例舉平時(shí)招聘工作中常犯的致命錯誤課程模型:課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天講課對象：主管，中層管理，招聘專員講課方式：講課老師講解+事例剖析+分組議論+角色飾演+情形模擬+實(shí)操操練+視頻課程綱領(lǐng)第一講：現(xiàn)狀和挑戰(zhàn)分組議論：招聘中面對的挑戰(zhàn),及解決方案一、部分招聘人員和部門主管短缺足夠的專業(yè)知識來識人視頻事例剖析：某火鍋店事件1。帶來的結(jié)果:職工不可以勝任,不穩(wěn)固，甚至失事情二.帶給企業(yè)層面的損失1。潛伏隱患時(shí)間和精力的浪費(fèi)經(jīng)濟(jì)損失士氣的影響，團(tuán)隊(duì)氣氛的潛伏損壞三、帶給職工層面的影響1。對方的職業(yè)發(fā)展影響第二講：特質(zhì)模型，招能勝任的人一、什么是特質(zhì)模型：什么樣的人在該崗位上有優(yōu)異表現(xiàn)事例剖析：泰坦尼克號淹沒的原由，（忽視海平面下邊巨大的冰山）1。特質(zhì)的定義：深藏在一個人的心里，對一個人的行為和工作表現(xiàn)會有巨大的影響特質(zhì)與“技巧/經(jīng)驗(yàn)/知識”的差別事例剖析：餐廳服務(wù)員的事例二、如何針對詳細(xì)崗位成立詳細(xì)的特質(zhì)模型1。不一樣崗位需要不一樣特質(zhì)的人材不一樣崗位上都需要的共同特質(zhì)特質(zhì)模型的成立方式1）優(yōu)異職工的特質(zhì)剖析2）有關(guān)的檢查研究三、如安在面試中發(fā)掘?qū)Ψ降奶刭|(zhì)角色飾演：如安在面試中發(fā)掘?qū)Ψ降奶刭|(zhì)1。面試前列舉重點(diǎn)的需要觀察的特質(zhì)提早整理、準(zhǔn)備發(fā)問清單2大重點(diǎn)發(fā)問技巧1）SBI發(fā)問（追究式)：認(rèn)識事情細(xì)節(jié)，也可協(xié)助判斷事情真?zhèn)蝍當(dāng)時(shí)是在什么樣的狀況下？(背景）b你做了什么？(行為）c最后結(jié)果是什么？（結(jié)果)模擬操練：如何運(yùn)用SBI工具2）交錯式發(fā)問技巧各個角度，密集式這些問題背后的邏輯這些問題的有部分重疊模擬操練：如何運(yùn)用SBI工具&交錯式發(fā)問技巧第三講:激勵般配考量：招能放心工作的人分組議論：新職工短期離職的原由？一、定義1。什么是激勵般配:什么樣的人在該崗位上會穩(wěn)固投入工作？他希望的恰好該崗位能知足,激勵不般配帶來的結(jié)果，不穩(wěn)固性二、如何確立詳細(xì)崗位上,激勵般配需要考慮的重點(diǎn)要素工作內(nèi)容:重復(fù)性，需要多種技術(shù)職業(yè)發(fā)展時(shí)機(jī)工作節(jié)奏:快，慢4。管理風(fēng)格:傳統(tǒng)，倡導(dǎo)主動性5。工作時(shí)間：輪班、加班6。工作環(huán)境：辦公室，工廠，極端狀況（酷熱，冰涼）企業(yè)文化：工作生活均衡，長時(shí)間工作,著裝8。工作壓力模擬演習(xí)：例舉部下詳細(xì)崗位需要考慮的激勵般配的要素三、如何發(fā)掘能否激勵般配角色飾演：如何發(fā)掘能否激勵般配？發(fā)問清單發(fā)問的目的1)認(rèn)識對方心目中希望的工作崗位和工作環(huán)境，能否和你們企業(yè)能供給的相符合,模擬操練：運(yùn)用所學(xué)知識點(diǎn)演繹如何發(fā)掘能否激勵般配第四講:標(biāo)準(zhǔn)面試流程（天龍八步）分組議論：面試應(yīng)當(dāng)按照如何的流程?一、面試準(zhǔn)備1。面試開始前需要把重點(diǎn)及候選人資料從頭梳理特質(zhì)模型，發(fā)問清單激勵般配，發(fā)問清單需要發(fā)掘的重點(diǎn)信息點(diǎn)二、面試開場角色飾演：面試如何開場？1。歡迎2。流程簡述三、工作簡歷信息發(fā)掘1。候選人陳說2。面試主管發(fā)問,若有不清楚處，或想深入認(rèn)識點(diǎn)四、特質(zhì)及激勵般配信息發(fā)掘1。參照事項(xiàng)準(zhǔn)備好的發(fā)問清單做筆錄五、解答疑問解答候選人能否還有其余需要認(rèn)識的信息六、銷售企業(yè)及崗位利處招聘面試是一個雙向選擇,企業(yè)在選對方，候選者也在選企業(yè)2。在整個面試的過程中，都要銷售企業(yè)及職位的利處。角色飾演：如何銷售企業(yè)及職位的利處？特別遇到優(yōu)異的有潛質(zhì)的職工,更為需要在面試的過程中好好的銷售企業(yè)和崗位的利處七、面試結(jié)束角色飾演：面試如何結(jié)束？感謝使候選人了解下一步流程八、全面評估利用面試中采集信息系統(tǒng)評估候選人能否勝任、能否般配第五講：如何防止