企業(yè)經(jīng)營的培訓(xùn)材料

企業(yè)經(jīng)營的培訓(xùn)材料企業(yè)經(jīng)營之一：企業(yè)文化建設(shè)企業(yè)文化是一個(gè)靈魂性的東西，是一個(gè)價(jià)值觀的問題。服飾在象山會(huì)議上提出的八個(gè)字“誠信、務(wù)實(shí)、責(zé)任、和諧”現(xiàn)在還沒有過時(shí)，也不會(huì)過時(shí)。企業(yè)的文化不是領(lǐng)導(dǎo)人提幾個(gè)字掛在墻上就能形成的，它要貫穿于企業(yè)的行動(dòng)之中，貫穿于企業(yè)的意識(shí)形態(tài)之中，最重要的是將企業(yè)的文化扎根員工的思想之中，形成于日常的工作之中。這八個(gè)字現(xiàn)在看來是完全及目前黨中央提出的方針政策吻合的，因此我們的企業(yè)文化在當(dāng)時(shí)提出來還是比較超前的。第一是誠信一個(gè)企業(yè)如果沒有做到“誠信”，就很難取得別人的認(rèn)同和信任。一個(gè)國家，一個(gè)企業(yè)都是如此，為什么當(dāng)初有那么多的外商來中國合資，現(xiàn)在又要從合資轉(zhuǎn)變?yōu)楠?dú)資。這里面就有很深的奧妙：一是因?yàn)橹袊斜容^廣闊的市場，有豐富的勞動(dòng)力。有相對(duì)穩(wěn)定的政治、經(jīng)濟(jì)的環(huán)境。但現(xiàn)在為什么都要去搞獨(dú)資呢？因?yàn)橹袊暮献骰锇檎\信度不足。服飾人今年在這方面應(yīng)該從哪做起呢，從個(gè)人調(diào)節(jié)稅做起。個(gè)人所得稅是中國自古以來頭一件事，以前有些企業(yè)要避稅、偷稅甚至逃稅，現(xiàn)在要從個(gè)人所得稅做起，可能有些人還一時(shí)很難適應(yīng)，怎么交、什么時(shí)候交，內(nèi)心會(huì)有矛盾。最近，服飾做了一個(gè)很大的表率，凡是公司的分配都將由企業(yè)進(jìn)行完稅?，F(xiàn)在國家已經(jīng)沒有內(nèi)外資企業(yè)之分，現(xiàn)在只有居民企業(yè)和非居民企業(yè)之分了。什么是居民企業(yè)呢，基本上是要以企業(yè)的注冊(cè)國籍來進(jìn)行理解的。至于現(xiàn)在社會(huì)上在積極討論的所謂民營企業(yè)的原罪，服飾是沒有的，可能有過一些小的過錯(cuò)、失誤，可能當(dāng)時(shí)我們的發(fā)展及國家法律的不同步的地方，但服飾的財(cái)富都是陽光下的財(cái)富。誠信是一個(gè)永遠(yuǎn)的話題，是一個(gè)無價(jià)之寶，是可以成功的避開禍害的法寶，可以讓大家穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)?shù)?、踏踏?shí)實(shí)地去做人。第二是務(wù)實(shí)這點(diǎn)可以從不講空話做起。很多會(huì)議、報(bào)告都要認(rèn)真的去做，不講虛話，不講空話，不講大話。從小事做起，從身邊的事情做起，一步一個(gè)臺(tái)階穩(wěn)步的去做。在29年的發(fā)展當(dāng)中，服飾都是一步一個(gè)腳印走過來的，服飾是爬坡型的企業(yè)，我們一直在抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度，小步走、穩(wěn)步走。所以務(wù)實(shí)很重要，在財(cái)務(wù)、質(zhì)量管理、營銷方面大家都要做好務(wù)實(shí)。中國經(jīng)濟(jì)在發(fā)展過程中，出現(xiàn)過很多的泡沫，但可以很自豪的講，服飾是壓縮餅干，是一個(gè)濃縮型的企業(yè)，是一步一步穩(wěn)步發(fā)展的。第三是和諧和諧有三個(gè)層面，第一個(gè)層面是我們的干部要關(guān)心員工，愛護(hù)員工。員工是最辛苦的，對(duì)于他們的生老病死，甚至他們的家庭生活，我們都要伸出友誼之手，各企業(yè)要主動(dòng)的去關(guān)心員工。這方面上海的一些企業(yè)做的很好，我們可以去學(xué)習(xí)和借鑒。第二個(gè)層面是同事之間的和諧，特別是上下游之間要和諧?，F(xiàn)在的人都在埋怨別人，都在為自己推脫責(zé)任。我們要學(xué)會(huì)主動(dòng)及其它部門進(jìn)行溝通，取得一個(gè)共識(shí)和諒解。第三個(gè)層面是要講規(guī)則，這是和諧最重要的一個(gè)方面。什么叫和諧，不是多發(fā)些錢，不是多講幾句好話就和諧了，錢發(fā)的多，好話講多了不一定會(huì)和諧的，平時(shí)都講好話，一旦批評(píng)了，就會(huì)跳起來，這是不和諧的。和諧的要義是講規(guī)則。宇宙是非常和諧的，地球繞著太陽轉(zhuǎn)，月亮繞著地球轉(zhuǎn)，每個(gè)星球都有自己的軌道。規(guī)則是和諧的一個(gè)要義，下一步服飾要講定規(guī)則，應(yīng)該確定要怎么做。在外部，我們對(duì)客戶、供應(yīng)商、競爭對(duì)手也要講究和諧。服飾在這方面做得還是比較好的，服飾跟杉杉這兩個(gè)兄弟企業(yè)從上到下都比較友好。服飾是一個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈，對(duì)市場大家都很重視，但對(duì)供應(yīng)商態(tài)度就不一樣了，變成了主人，覺得別人是靠我們養(yǎng)活的。中國現(xiàn)在有兩大從業(yè)人員是最苦的，一個(gè)是建筑工人，一個(gè)是煤礦工人，都是外包工，按時(shí)計(jì)算的。我們多給些錢，雖然會(huì)增加一些成本，但贏得了人心，錢散發(fā)出去了，民心就會(huì)來了，好的企業(yè)就會(huì)愿意跟服飾合作。一些企業(yè)們不要把錢扣得太緊，艱苦創(chuàng)業(yè)是一個(gè)很好的美德，但要有度。第四個(gè)是責(zé)任現(xiàn)在的服飾人不僅是對(duì)服飾的發(fā)展承擔(dān)責(zé)任，每一個(gè)人還都有其它的責(zé)任，對(duì)家庭就要承擔(dān)起主要?jiǎng)趧?dòng)力的責(zé)任，上要對(duì)父母負(fù)責(zé)，中間要對(duì)妻子、兄弟、姐妹、朋友負(fù)責(zé)，下要對(duì)子女負(fù)責(zé)。我們的干部責(zé)任很大，上要對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)，下要對(duì)員工負(fù)責(zé)，都要承擔(dān)責(zé)任。服飾作為中國的一個(gè)優(yōu)秀企業(yè)，更要承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。現(xiàn)在服飾一些老的員工基本是衣食無憂，甚至可以把財(cái)富留給下一代，但是還是有責(zé)任的。經(jīng)過20多年的發(fā)展，我們的干部已經(jīng)學(xué)到了一些生產(chǎn)的、經(jīng)營的、管理的、技術(shù)的、貿(mào)易的技能，這種財(cái)富千萬不能把它浪費(fèi)掉，大家有責(zé)任把它放大。服飾目前已經(jīng)處于一個(gè)厚積薄發(fā)的階段，企業(yè)正在向更高層次發(fā)展。努力尋找增長點(diǎn)，去謀求更長遠(yuǎn)的發(fā)展，要求企業(yè)的每個(gè)人都必須承擔(dān)責(zé)任。毛主席曾經(jīng)說過，一個(gè)沒有文化的軍隊(duì)是一支愚蠢的軍隊(duì)。一個(gè)民族，一個(gè)企業(yè)，都必須有自己的一種文化。一個(gè)沒有文化的企業(yè)，是一個(gè)沒有厚度的企業(yè)，也不會(huì)走得太遠(yuǎn)。怎樣進(jìn)行我們的企業(yè)文化建設(shè)呢？首先，必須遵守國家和企業(yè)的各項(xiàng)法規(guī)制度。像毛澤東組織軍隊(duì)的時(shí)候，就提出一切行動(dòng)聽指揮的口號(hào)。目前，特別是轉(zhuǎn)型期間，在人心比較浮躁的情況下，作為一個(gè)企業(yè)，我們第一個(gè)理念就是遵守國家的各項(xiàng)法規(guī)，遵守企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)定。常常提心吊膽過日子，解決這樣那樣的一些危機(jī)，這是我們所不愿意看到的。第二，要重視道德建設(shè)，尊重人及人之間的倫理道德標(biāo)準(zhǔn)，做一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)公民。你遵紀(jì)守法是一個(gè)合格的公民，你尊重道德建設(shè)，尊重人及人之間的文化差異，是一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)和公民。誠實(shí)、不說謊、自重、不說別人的壞話，這都是一些具體的體現(xiàn)，人及人的相互尊重非常重要，這是做人做事的一個(gè)根本。第三，我們的產(chǎn)業(yè)發(fā)展要及國家的大環(huán)境結(jié)合起來。中國政府是強(qiáng)有力的政府，它的要求我們企業(yè)必須要尊重，有條件的時(shí)候要服從，沒有條件創(chuàng)造條件也要服從。我們要主動(dòng)做好環(huán)境保護(hù)，節(jié)能減排的工作，我們很多規(guī)劃里面都沒有提到，我們應(yīng)該做一個(gè)指標(biāo)，重視起來。第四，控制加班時(shí)間，保證合理的休息和假期。五一長假、十一長假國家在討論怎么做，現(xiàn)在我們浙江省內(nèi)還是比較好的，保證星期天可以休息。下一步我們?cè)趺窗鸭影嗟臅r(shí)間調(diào)整得更加合理點(diǎn)，這是我們應(yīng)該考慮的，這是做到我們企業(yè)誠信、務(wù)實(shí)、責(zé)任、和諧的企業(yè)文化。今年寧波市給我們服飾發(fā)了塊“和諧企業(yè)”的牌子，當(dāng)時(shí)電視臺(tái)來采訪我們，我說我拿了這塊牌子，心里是沉甸甸的，“和諧”是很難做的。現(xiàn)在一切都以經(jīng)濟(jì)規(guī)律辦事，經(jīng)濟(jì)主義占據(jù)了每個(gè)人的思想，出了多少力就要拿多少錢，及80、90時(shí)年代的思想已經(jīng)不一樣了。在大報(bào)告中高度重視文化事業(yè)的發(fā)展，這里面帶有一些回歸的味道。企業(yè)文化不斷提升，企業(yè)凝聚力才會(huì)增強(qiáng)，企業(yè)才會(huì)有競爭力。當(dāng)前我們努力的方向就是把我們中國幾千年來優(yōu)良的傳統(tǒng)文化跟我們解放以后一些新倫理，跟我們當(dāng)前改革開放以后國際上一些競爭的文化，有機(jī)結(jié)合起來，形成我們服飾的文化。企業(yè)經(jīng)營之二：企業(yè)的社會(huì)責(zé)任企業(yè)的資源來自于社會(huì)。我們服飾人能有今天，得益于我們國家的改革開放，得益于地方政府給我們的支持，使我們今天有一個(gè)比較好的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，所以我們既要服務(wù)社會(huì)，也要反饋社會(huì)，要及國家同舟共濟(jì)，既要錦上添花，更要雪中送炭。把提高企業(yè)利益及合法經(jīng)營、解決就業(yè)、創(chuàng)造稅收結(jié)合起來，把企業(yè)家的職業(yè)責(zé)任及企業(yè)家的社會(huì)責(zé)任結(jié)合起來，從追求企業(yè)的最大利潤，轉(zhuǎn)向追求企業(yè)的健康和長壽，兼顧企業(yè)員工社會(huì)的共同利益。這是企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，也是企業(yè)家的社會(huì)責(zé)任。“裝點(diǎn)人生，服務(wù)社會(huì)”不能光是口頭上說說，要體現(xiàn)在實(shí)際行動(dòng)上。國家和社會(huì)給我們提供了一個(gè)好的發(fā)展環(huán)境，消費(fèi)者給了我們發(fā)展的動(dòng)力在國家和社會(huì)出現(xiàn)困難的時(shí)候，伸出援助的手，尤其對(duì)一個(gè)發(fā)展到一定程度的企業(yè)來說，是義不容辭的。這不是負(fù)擔(dān)，是責(zé)任。關(guān)心自己的員工，給他們提供一個(gè)好的環(huán)境，是一個(gè)企業(yè)首先要做到的。我們要關(guān)心員工的生活疾苦。員工們是很辛苦的，他們每天都辛辛苦苦地在做，我們有幾萬個(gè)員工，多年來有工傷的，有車禍的，有積勞成疾的，希望我們各級(jí)干部能夠重視對(duì)這些職工的關(guān)心、補(bǔ)助。補(bǔ)助可以分成兩個(gè)部分做，一個(gè)公司可以做些合理的開支，另外我們集團(tuán)公司也可以考慮一些合理的補(bǔ)助，盡量使我們服飾的員工待遇比人家要好點(diǎn)。要提高員工的分配水平，基本上像目前的物價(jià)水平情況下，每年要保證10％的增長幅度，寧可利潤減少點(diǎn)，同時(shí)員工工資的增長要高于干部工資的增長。第二個(gè)要減輕員工的勞動(dòng)強(qiáng)度，嚴(yán)格控制員工的加班時(shí)間，保證他們有充分的時(shí)間休息。第三個(gè)要提高員工福利待遇。特別是一些外來工，住宿環(huán)境也好，食堂，工作環(huán)境，都要加強(qiáng)投入。我們要重視員工的工作和生活環(huán)境，真正做到以人為本，和諧發(fā)展。《新勞動(dòng)法》中提到的養(yǎng)老保險(xiǎn)問題，這點(diǎn)，我們不是被動(dòng)去做，而應(yīng)該積極主動(dòng)地去做。我們大家很多都是來自農(nóng)村，都是農(nóng)民出身的，我知道我們?cè)谧鲛r(nóng)民的時(shí)候，看到人家有一個(gè)保障，會(huì)覺得那就是天堂一樣的生活。所以現(xiàn)在我們搞企業(yè)了，應(yīng)該換位去考慮，為員工去考慮。我想員工愿意入保的，我們應(yīng)做到愿保盡保。我們的利潤可以減少，管理的工資相對(duì)少增加點(diǎn)，分紅也可以少點(diǎn)。這樣可以維護(hù)社會(huì)的穩(wěn)定，維護(hù)企業(yè)發(fā)展的后勁，盡到做企業(yè)的社會(huì)責(zé)任企業(yè)經(jīng)營之三：如何發(fā)展民族自主品牌品牌，是一個(gè)民族自強(qiáng)于世界民族之林的重要標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)，也是一個(gè)企業(yè)立足長遠(yuǎn)發(fā)展的根基。一個(gè)沒有自己國際品牌的國家，無論如何，稱不上世界強(qiáng)國。一個(gè)沒有自己強(qiáng)勢(shì)品牌的企業(yè)，也難成為一個(gè)生命力久遠(yuǎn)的企業(yè)。常聽服裝界媒體和業(yè)內(nèi)人士評(píng)論，別人都在瘦身，而服飾卻在增肥。我們這樣做，其實(shí)是有原因的，一是基于中國的國情，因?yàn)橹袊€沒有發(fā)展到那種社會(huì)化分工的程度。第二個(gè)原因，就是基于我們民族自主品牌的戰(zhàn)略。拿戰(zhàn)爭為例，以前陸軍最厲害，后來是空軍。現(xiàn)在呢？不是海軍！而是海陸空信息化，多兵種聯(lián)合作戰(zhàn)。服飾耗巨資打通了紡織服裝從上游的面料、中游的制造到下游的營銷網(wǎng)絡(luò)，從根本上說，是為了從各個(gè)環(huán)節(jié)聯(lián)合打造服飾自主的服裝品牌。相對(duì)服裝企業(yè)來說，要提高自主創(chuàng)新能力，向上游發(fā)展是一個(gè)很好的選擇。紡織既是勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)，又是技術(shù)密集型，還是科技密集型產(chǎn)業(yè)。它的生命力比服裝制造業(yè)更強(qiáng)。所以服飾聯(lián)合世界知名企業(yè)，引進(jìn)相關(guān)優(yōu)秀人才，引進(jìn)先進(jìn)設(shè)備，打造一條優(yōu)質(zhì)產(chǎn)業(yè)鏈。紡織工業(yè)城的建立，提高了服飾自主品牌的研發(fā)能力。在終端建設(shè)上，服飾的營銷渠道構(gòu)成以專賣店和窗口商場為主，逐步完成對(duì)全國市場的滲透，使服飾牢牢地占據(jù)了國內(nèi)穩(wěn)定的市場份額，不僅樹立了自己的品牌形象，而且也為下一步對(duì)國際品牌的“反擊戰(zhàn)”建立了牢固的陣營。垂直產(chǎn)業(yè)鏈建立后，我們的品牌就有了“多兵種聯(lián)合作戰(zhàn)”的基礎(chǔ)，上中下游的協(xié)同效應(yīng)潛能巨大?，F(xiàn)在，我們正在以服飾國家級(jí)技術(shù)中心為平臺(tái)，建立研發(fā)機(jī)制，充分發(fā)揮“聯(lián)合”的威力，全力打造我們的自主品牌。當(dāng)然，品牌不能只做國內(nèi)的，還必須走向世界。阻礙服飾走向國際化的一個(gè)很大的問題便是懂得國際運(yùn)營和國際品牌的國際化人才的缺乏。當(dāng)然這類人才單靠我們自己培養(yǎng)，是不太現(xiàn)實(shí)的。我們的想法是，通過收購兼并一些國際的服裝企業(yè)，利用這些企業(yè)里的管理人才，來組建我們的國際化隊(duì)伍。這個(gè)前提便是，服飾品牌在國內(nèi)和國際已經(jīng)有了一定的影響力，得到了大家的認(rèn)可。目前，我們已經(jīng)收購了美國五大服裝巨頭之一的的男裝核心業(yè)務(wù)部門新馬公司。只要我們認(rèn)真去做，尊重科學(xué)，尊重人才，探索研究世界品牌最新的變化動(dòng)態(tài)，只要不斷努力，我們的民族自主品牌一定會(huì)得到不斷的提升，走向世界，走向國際化。我們要有這個(gè)信心。企業(yè)經(jīng)營之四：企業(yè)中的“拿來主義”魯迅曾經(jīng)說過，沒有拿來的，人不能自成為新人。沒有拿來的，文藝不能自成為新文藝。同樣，在企業(yè)里，沒有拿來的，企業(yè)也不能自成為新企業(yè)。但關(guān)鍵我們要學(xué)會(huì)拿，知道那些是該拿的，那些是不該拿的。中國經(jīng)濟(jì)進(jìn)入了一個(gè)高速發(fā)展時(shí)期，各個(gè)國家看準(zhǔn)了中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的良好勢(shì)頭，紛紛在中國投資或者及國內(nèi)企業(yè)搞合資。資金固然是我們需要的，但絕不能外資送什么，我們拿什么，要學(xué)會(huì)選擇，學(xué)會(huì)拿最精髓的東西。什么是最精髓的東西呢？是管理、是思想！服飾的發(fā)展歷史，從企業(yè)大的發(fā)展角度來說經(jīng)歷了橫向聯(lián)營、中外合資、股份制改造和上市四個(gè)階段。橫向聯(lián)營在80年代初，很多企業(yè)都經(jīng)歷過這樣一種狀況。為什么服飾能成功呢？因?yàn)楹芏嗥髽I(yè)只是想通過聯(lián)營把自己嫁出去，找到一個(gè)好婆家。服飾相反，是在找一個(gè)好的銷路和穩(wěn)定的銷售渠道，并且不斷地去“拿”別人經(jīng)營的一些思路和管理方式，最后探索走自己獨(dú)立自主的道路。實(shí)行“拿來主義”，把人家好的東西拿來壯大自己。在合資當(dāng)中也是一樣，不僅引進(jìn)資本、技術(shù)，更重要的是引進(jìn)管理的思想。不能完全處于被動(dòng)的地位：別人送來，我就接受。在及國外的一些品牌企業(yè)合作過程中，服飾定位是建立一個(gè)高端產(chǎn)品的生產(chǎn)基地。我們的原則是，不做低價(jià)位的產(chǎn)品，不做加工比較低的產(chǎn)品。同時(shí)，奉行“拿來主義”，通過及國外有名的企業(yè)合作，把他們的工藝、技術(shù)拿來，提高服飾的知名度和品牌技術(shù)含量，為服飾下一步創(chuàng)國際品牌打好基礎(chǔ)。國外畢竟有一二百年的工業(yè)化歷程，他們積累了很多文化、很多思想，在跟他們的接觸過程中，對(duì)我們企業(yè)的提高、提升會(huì)有很大的幫助，他們走過的路我們可以借鑒?，F(xiàn)在有人說服飾服裝品牌有些老化了，建議我們?nèi)チ韯?chuàng)一個(gè)新的品牌新的服裝品牌創(chuàng)建我們可以考慮的，但服飾品牌我們絕對(duì)不能丟。一個(gè)它并沒有老化，一個(gè)還有很大的發(fā)展空間。現(xiàn)在我們正在考慮經(jīng)營一些國際服裝品牌，但我們這樣做，也絕對(duì)不是要放棄服飾品牌。而是通過這樣的途徑，參及到國際服裝品牌的管理當(dāng)中，去學(xué)習(xí)品牌管理、品牌運(yùn)作的一些文化和思想，并最終壯大我們自己的服飾品牌。在品牌運(yùn)作和管理當(dāng)中，我們也自始至終堅(jiān)持“拿來主義”。成功的路往往是不能復(fù)制的。在企業(yè)的發(fā)展過程中，一味的接受，而不是有選擇地拿來，企業(yè)要么陷入在別人身后亦步亦趨的被動(dòng)，要么陷入迷失自我的尷尬。創(chuàng)民族自主品牌，走自主自強(qiáng)之路，有一招我們必須要學(xué)會(huì)，那就是——拿來！企業(yè)經(jīng)營之五：十論“品牌”“以這樣一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來看，服飾應(yīng)該是個(gè)‘中國名牌'，而不是一個(gè)中國品牌企業(yè)，更談不上是一個(gè)國際品牌。我們?nèi)鄙賱?chuàng)造品牌的人?！跋穹椩谠葲]有設(shè)計(jì)師的情況下，我自覺不自覺地成為服飾品牌靈魂性的人物，這是中國特殊發(fā)展階段的產(chǎn)物?！拔覀円浅Ｕ湎ё约汉诵牡墓I(yè)制造，也要不斷尋找和我們品牌定位相適應(yīng)的合作企業(yè)?！皬膯我划a(chǎn)品向系列化發(fā)展的過程中，向上發(fā)展會(huì)帶來一定的難度，但向下發(fā)展我們一定要慎重?！蹦辏以诒本﹨⒓恿艘粋€(gè)由中國名牌襯衫評(píng)選委員會(huì)組織的會(huì)議。當(dāng)時(shí)有兩句話讓我很困惑：告別質(zhì)量時(shí)代，邁入品牌世紀(jì)。我認(rèn)為質(zhì)量是產(chǎn)品永恒的主題，為什么要告別質(zhì)量時(shí)代、跨入品牌世紀(jì)呢？我一直體會(huì)不深?，F(xiàn)在三年過去了，我一直在思考：品牌到底是什么含義？國際品牌，百年品牌，品牌企業(yè)，自上而下都在議論品牌。從更高層面上講，大品牌是一個(gè)民族的競爭力，一個(gè)民族能否發(fā)展、能否立足于世界，有無自己的品牌是一個(gè)重要的考量。早在20世紀(jì)80年代初，服飾就開始創(chuàng)立自己的品牌，第一步借鑒了上海的品牌，及開開進(jìn)行了合作。90年代我們創(chuàng)立了自己的品牌——服飾，襯衫、西服成為了中國的名牌，1994年我們的襯衫就被評(píng)為“中國名牌”，當(dāng)時(shí)我們認(rèn)為服飾已經(jīng)擁有了自己的品牌。但現(xiàn)在看來服飾還算不上一個(gè)嚴(yán)格意義上的品牌企業(yè)。名牌及品牌到底有什么區(qū)別呢？這個(gè)問題我們應(yīng)該認(rèn)真思考，因?yàn)檎l也沒有一個(gè)現(xiàn)成的答案。經(jīng)過多年的思考及探索，我認(rèn)為我們的“名牌”只是品牌的一個(gè)初級(jí)階段，特別是中國的名牌，不一定是品牌。對(duì)中國而言，在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的過程中，“名牌”有一定的中國特色，依靠了大量的廣告投入及關(guān)系投入，當(dāng)然也有一定的銷售基礎(chǔ)。而品牌是進(jìn)一步的提升，它主要來自于市場的認(rèn)可，而且有豐富的內(nèi)涵、品位及鮮明的個(gè)性。以這樣一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來看，服飾應(yīng)該是個(gè)“中國名牌”，而不是一個(gè)中國品牌企業(yè)，更談不上是一個(gè)國際品牌。以下我從十個(gè)方面談?wù)劚救藢?duì)品牌的理解。第一、品牌的含義和類別從服裝的角度來講，品牌還是有細(xì)分的。國際上的服裝品牌分為設(shè)計(jì)師品牌、工業(yè)品牌（以生產(chǎn)及運(yùn)作著稱），現(xiàn)在還衍生出商業(yè)品牌（特指以營銷、終端見長的），基本分為三個(gè)大類。我們現(xiàn)在不能簡單地用洋鬼子、假洋鬼子來分類，而是要認(rèn)真地去分析、了解每一個(gè)品牌的含義和類別。國際上有許多以設(shè)計(jì)師名字命名的品牌，像阿瑪尼、圣羅蘭、范思哲；有很多是工業(yè)品牌，像杰尼亞、波士（）、卡納里；還有些是商業(yè)品牌，像香港的連卡佛，它介于設(shè)計(jì)師品牌及工業(yè)品牌之間。那么xx服飾是個(gè)什么品牌呢？我認(rèn)為服飾介于工業(yè)品牌及商業(yè)品牌之間。為什么這樣講呢？設(shè)計(jì)師品牌基本上每年兩次由設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)好產(chǎn)品，通過巴黎、米蘭時(shí)裝周來展示品牌的內(nèi)涵和形象，發(fā)布流行趨勢(shì)。而且他們的展示主要面向一些經(jīng)銷商和社會(huì)名流。工業(yè)品牌也是每年兩次展示，比如佛羅倫薩的男裝展，它是以產(chǎn)品的實(shí)體展示及訂貨為主。商業(yè)品牌現(xiàn)在還是個(gè)新興的概念，像美國的集團(tuán)，已經(jīng)把很多品牌聚集一起，經(jīng)營各類品牌（包括有設(shè)計(jì)師品牌，有工業(yè)品牌），以銷售工業(yè)品牌為主。我們把類似于這樣的品牌稱為商業(yè)品牌。服飾目前是個(gè)工業(yè)品牌，以后可能會(huì)有變化。為什么呢？我是根據(jù)日本幾個(gè)工業(yè)品牌的變化來預(yù)測(cè)的，服飾今后也可能走這樣的路。日本現(xiàn)在的四大西服品牌——八木、青山、治山、湖中都是工業(yè)品牌，即使在日本這樣競爭激烈的市場，他們的店鋪、銷售額每年仍在增加。他們逐漸地由原來的工業(yè)品牌變成商號(hào)，比如青山就變成了商號(hào)，經(jīng)營很多的品牌。像美國的集團(tuán)，有130多年的歷史，旗下也有8個(gè)品牌，每年銷售各類服飾9000萬件。它也是從工業(yè)品牌逐漸演變到商業(yè)品牌，既可零售也可批發(fā)。面對(duì)國際上品牌的變化，我們也在逐步地尋找我們的位置——服飾以后會(huì)往哪個(gè)方向發(fā)展？我認(rèn)為服飾絕不會(huì)去搞一個(gè)設(shè)計(jì)師品牌。也有兄弟企業(yè)曾經(jīng)嘗試設(shè)計(jì)師品牌，進(jìn)行了大量的投入，但沒有成功，為什么？也許因?yàn)橹袊€沒發(fā)展到這個(gè)時(shí)代。第二、品牌的定位很多人都問我，服飾品牌怎么定位？人們習(xí)慣于把品牌定位于高、中、低檔。品牌的價(jià)格是有高中低之分，但按高中低檔來區(qū)分品牌有值得商榷之處。按照國際慣例，品牌多以前衛(wèi)、傳統(tǒng)（保守）、經(jīng)典（古典）等來區(qū)分。像世界品牌卡納里，它就是屬于傳統(tǒng)的。至于前衛(wèi)及經(jīng)典之分，我們通常認(rèn)為襯衫、休閑裝顏色比較亮麗的就是前衛(wèi)的，其實(shí)像英國一些很經(jīng)典的產(chǎn)品，它的顏色就是很亮麗的，相反一些黑的、灰的才是前衛(wèi)的。實(shí)際上我們所謂的一些搞品牌的人對(duì)品牌知之甚少，是盲人摸象。當(dāng)然品牌還有其他的定位，比如按照功能來定位，有職業(yè)裝品牌、休閑裝品牌、運(yùn)動(dòng)裝品牌。之所以分得這么細(xì)，是因?yàn)槊恳粋€(gè)品牌都有其特色產(chǎn)品。從目前的情況來看，品牌的功能也是在不斷變化。近兩次我去佛羅倫薩，有個(gè)明顯的感覺，原來幾個(gè)品牌都處于同一個(gè)定位，卡納里、杰尼亞、波士原先都是以西裝為主的，但年開始出現(xiàn)了變化，產(chǎn)品分化了，波士現(xiàn)在的形象展示已經(jīng)脫離了西服，而是用高科技的運(yùn)動(dòng)裝來展示形象。杰尼亞年還是以正裝西服為主導(dǎo)，年它的西裝已經(jīng)很少了，取而代之的是職業(yè)休閑裝。卡納里的傳統(tǒng)品牌形象也不是固定不變的，它是隨著市場的變化而不斷變化。許多運(yùn)動(dòng)裝和休閑裝定位更清楚，一提起就知道是牛仔褲，一提起就是運(yùn)動(dòng)裝。在英國這么小的一個(gè)國家，僅高爾夫服飾一年就銷售100多億美元。所以品牌是有很大很精深的文化的，我們要逐漸去了解品牌的內(nèi)涵，把服飾品牌經(jīng)營好。第三、品牌的運(yùn)作根據(jù)國際一般的做法，在工業(yè)化向商業(yè)化的轉(zhuǎn)變中，品牌是按各自定位來操作的。頂尖品牌大多做形象，很多都是不贏利的。中端品牌國外企業(yè)一般都是自己在運(yùn)作，自己負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)、開發(fā)、銷售；低端的品牌一般自己不經(jīng)營，而是通過特許經(jīng)營。國際上品牌一般是分成這樣三個(gè)層次在操作的，當(dāng)然有的品牌又分成兩個(gè)層次，有的也只有一個(gè)層次。服飾現(xiàn)在是屬于中端的操作，我們沒有頂尖的，也沒有低端的。一般情況是先有頂尖的品牌，再有中端品牌，后有基礎(chǔ)的品牌，而服飾一開始就是處于中端的品牌，所以我們要開發(fā)“金色服飾”。服飾這樣爬坡型的發(fā)展，是符合中國的國情，也是符合服飾實(shí)際的情況。因?yàn)?0多年前，服飾完全不會(huì)想象成為一個(gè)頂尖品牌，直到目前才開始意識(shí)到品牌要提升，所以開發(fā)了“金色服飾”，下一步我們會(huì)考慮怎么把品牌系列化。頂尖品牌通常以樹立形象為主，中端品牌以自營、代理為主，基礎(chǔ)性品牌以特許為主。國際品牌的做法，可以幫助服飾廓清品牌今后的運(yùn)作方向。第四、品牌的產(chǎn)品開發(fā)一般情況下，一個(gè)品牌的產(chǎn)品開發(fā)，必須有一個(gè)核心的、靈魂性的設(shè)計(jì)師，無論它是設(shè)計(jì)師品牌還是工業(yè)品牌。當(dāng)然這兩種設(shè)計(jì)師是不一樣的，前者是把關(guān)，后者是開發(fā)，角度不一樣。作為一個(gè)品牌，最大的特點(diǎn)是有品位，個(gè)性化。無論是哪種品牌，都有意無意地體現(xiàn)了某些人的想法。像服飾在原先沒有設(shè)計(jì)師的情況下，我自覺不自覺地成為服飾品牌靈魂性的人物，這是中國特殊發(fā)展階段的產(chǎn)物。隨著社會(huì)的發(fā)展，我也在逐步退出這種職能，所以目前服飾做些什么襯衫我就不太管了，而由其他人分管。但問題是我們把產(chǎn)品細(xì)分到人的話，會(huì)產(chǎn)生品牌的不協(xié)調(diào)。我們目前只有產(chǎn)品經(jīng)理，沒有品牌經(jīng)理，實(shí)際上應(yīng)該在產(chǎn)品經(jīng)理的基礎(chǔ)上再設(shè)立品牌經(jīng)理。另一方面，品牌的開發(fā)及定位必須吻合。服飾曾經(jīng)有過開發(fā)、生產(chǎn)的產(chǎn)品及定位發(fā)生沖突的教訓(xùn)。同時(shí)主導(dǎo)產(chǎn)品及配套產(chǎn)品要協(xié)調(diào)。服飾是以襯衫、西服為主的，現(xiàn)在還增加了西褲，三者之間易產(chǎn)生不協(xié)調(diào)。特別是西褲，發(fā)展很快，但款式是傳統(tǒng)的，板型卻是比較前衛(wèi)的。再如“金色服飾”，我們定位很清晰，是針對(duì)40－55歲的成功人士，但是“金色服飾”的產(chǎn)品比較前衛(wèi)，及定位不太協(xié)調(diào)。品牌的開發(fā)一定要及定位相協(xié)調(diào)，而且主導(dǎo)產(chǎn)品和輔助產(chǎn)品之間也一定要協(xié)調(diào)。第五、品牌的制造我認(rèn)為現(xiàn)在我們又進(jìn)入了另一個(gè)誤區(qū)，認(rèn)為進(jìn)入品牌時(shí)代了，生產(chǎn)是可有可無的。但據(jù)我對(duì)國際市場的觀察及探索，一般的品牌，特別是工業(yè)品牌，它的核心就是制造業(yè)。服飾想引進(jìn)一個(gè)國外的品牌，最好是頂尖品牌，但杰尼亞、卡納里等都名花有主了。也有一些基礎(chǔ)性的品牌想跟我們合作，但服飾這么大的一個(gè)企業(yè)跟一個(gè)小品牌合作，又感覺門不當(dāng)戶不對(duì)。我了解到世界上許多的品牌都有制造基地，特別是工業(yè)品牌，如果沒有一個(gè)強(qiáng)大的制造基地支撐就無法發(fā)展。國際品牌一般有核心的制造理念，即使是設(shè)計(jì)師品牌，它也有一個(gè)核心的制造基地，有一個(gè)及自己合作的生產(chǎn)群體。如愛馬仕，不僅擁有成衣制造，還在考慮面料制造。有些品牌也采取了到外面加工的形式，但頂尖品牌在一般情況下不會(huì)跨國采購，他們不會(huì)輕易放棄自己品牌的標(biāo)準(zhǔn)。所以我們要非常珍惜自己核心的工業(yè)制造，也要不斷尋找和我們品牌定位相適應(yīng)的合作企業(yè)。我們不可能什么產(chǎn)品都由自己來制造，也不可能什么都由外面來采購。隨著我們對(duì)國際化品牌運(yùn)作的了解，服飾品牌會(huì)逐步成熟起來。第六、品牌銷售代理及授權(quán)經(jīng)營一般情況下，國際上大的品牌都有自己的銷售部門?，F(xiàn)在國際上流行的方式就是在最繁華的地段開設(shè)旗艦店，國際上的頂尖品牌都在這樣做。但這并不是每一個(gè)企業(yè)都能做的。在米蘭，一些大牌在最好的地段都有自己的店來展示形象。當(dāng)然這些品牌也并不都是依靠這種方式來實(shí)現(xiàn)銷售戰(zhàn)略的。如阿瑪尼，它開設(shè)在米蘭的四層樓的旗艦店經(jīng)常在裝修更新，及時(shí)代同步。但同時(shí)，它的許多產(chǎn)品也擺放到百貨公司里，價(jià)格便宜，形象樸實(shí)。它既有在旗艦店里售價(jià)1000多歐元的西服，也有在百貨公司里售價(jià)400—500歐元的西服。許多的品牌都有類似的操作。這給我們一個(gè)啟示，任何一個(gè)品牌都不能完全脫離商業(yè)的軌道而獨(dú)立運(yùn)行。這就是為什么這么多年，我們開設(shè)自營店的數(shù)目不能超過一定比例的道理。因?yàn)榘儇洏I(yè)還是個(gè)最會(huì)聚人氣的地方。有些品牌也采取代理的辦法，他們自己做核心的生產(chǎn)制造，銷售叫別人代理，像杰尼亞就采取了代理的方法。還有一個(gè)是授權(quán)經(jīng)營，像皮爾?卡丹，一般授權(quán)費(fèi)在6%—10%（？），當(dāng)然品牌影響力較弱的可能只有4%，而真正的國際品牌可達(dá)到15%。現(xiàn)在服飾是自主經(jīng)營及代理銷售相結(jié)合，我們的特許還是屬于代理制的，因?yàn)檎嬲奶卦S經(jīng)營應(yīng)該有品牌的組合性我們的特許只是產(chǎn)品的代理。第七、品牌的管理國際品牌非常重視品牌的管理。品牌的管理包括品牌的形象管理、銷售現(xiàn)場管理、顧客管理和商標(biāo)管理。就服飾而言，不可能一下子花幾個(gè)億把所有的店面都裝修得一樣，但品牌的形象管理非常重要，服飾在這方面還有很大的差距。因?yàn)椤叭笊健眽涸谖覀兊念^上——一個(gè)是銷售額每年要增長，一個(gè)是開支在增大，另一個(gè)是庫存的風(fēng)險(xiǎn)，有的店庫存周轉(zhuǎn)很慢，只好打折促銷。這些因素就影響了我們的形象管理，我們要探討如何在其間尋找一個(gè)合理的度。我們對(duì)品牌的現(xiàn)場管理也存有一定的差距，比如對(duì)營業(yè)員的培訓(xùn)和管理，產(chǎn)品的陳列方式，銷售氛圍的