九州通集團(tuán)SAP一體化平臺講標(biāo)方案-Chris V1.0

SAP中國生命科學(xué)行業(yè)團(tuán)隊(duì)2016年9月固本培元，內(nèi)外兼修

-九州通醫(yī)藥集團(tuán)SAP財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化方案匯報(bào)固本培元——何為“本”差異化的客戶服務(wù)高效率的業(yè)務(wù)執(zhí)行機(jī)制靈活勇于創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)了既統(tǒng)一又靈活的主數(shù)據(jù)分層管理物料的基本信息客商的基本信息商品名：海捷亞通用名：氯沙坦鉀氫氯噻嗪片劑型：片劑規(guī)格：50mg/12.5mg包裝：7片/盒類別：處方藥注冊證：H10010001證書效期：2020-01-01監(jiān)管碼：需要掃描適應(yīng)癥：高血壓基本計(jì)量單位：

盒生產(chǎn)商：默沙東企業(yè)名稱：上海XX醫(yī)藥有限公司地址：上海市浦東新區(qū)XX路XX號郵政編碼：200000國別：CN-中國省/自治區(qū)/直轄市：310-上海市，區(qū)縣：115-浦東新區(qū)稅務(wù)登記號：310115123456789行業(yè)分類：經(jīng)營企業(yè)物料的業(yè)務(wù)信息客商的業(yè)務(wù)信息下屬企業(yè)A下屬企業(yè)B下屬企業(yè)A下屬企業(yè)B銷售計(jì)量單位：盒最低訂單量：100盒銷售價(jià)格：CNY50/盒采購價(jià)格：CNY40/盒計(jì)劃類型：按周計(jì)劃……銷售計(jì)量單位：箱最低訂單量：1箱銷售價(jià)格：CNY49/盒采購價(jià)格：CNY38/盒計(jì)劃類型：按月計(jì)劃……付款條件：開票日起30天內(nèi)付款方式：銀行電匯提貨方式：供貨方配送運(yùn)費(fèi)承擔(dān)：供貨方承擔(dān)POD要求：需要……付款條件：開票日起45天內(nèi)付款方式：承兌匯票提貨方式：自提運(yùn)費(fèi)承擔(dān)：購貨方承擔(dān)POD要求：需要……集團(tuán)共享基本數(shù)據(jù)(質(zhì)量及財(cái)務(wù)部)各子公司業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)(采購、銷售、倉庫)提供了貼合行業(yè)特點(diǎn)客戶個(gè)性化信息定義和管理功能1、確定數(shù)據(jù)元素2、字段對應(yīng)和模板設(shè)計(jì)3、數(shù)據(jù)收集4、數(shù)據(jù)清理6、程序配置、開發(fā)和測試7、數(shù)據(jù)簽署并加載通過不通過5.驗(yàn)證樣例:客商主數(shù)據(jù)提供了符合GSP規(guī)范的各種證照管理功能以確保合規(guī)運(yùn)營針對銷售和采購環(huán)節(jié)環(huán)節(jié)的證照檢查要求1藥品經(jīng)營許可證2藥品生產(chǎn)許可證3營業(yè)執(zhí)照4醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證5事業(yè)單位法人證6GSP證書7GMP證書8法人委托書9法人委托書（含麻）10法人委托書（二精）11保函12質(zhì)量保證協(xié)議13相關(guān)印章、隨貨同行單樣式14開戶戶名、開戶銀行及賬號15稅務(wù)登記證16組織機(jī)構(gòu)代碼證17醫(yī)療器械生產(chǎn)許可證18醫(yī)療器械經(jīng)營許可證19食品流通許可證相關(guān)證照類型：更加靈活和自動化的銷售開單控制便捷的銷售訂單凍結(jié)審批功能該清單展現(xiàn)了哪些公司下，有哪些訂單明細(xì)項(xiàng)目被鎖定需要審批，以及觸發(fā)審批的原因。審批者可點(diǎn)選某一行或幾行，對其作出其權(quán)限范圍內(nèi)的審批或拒絕操作。支持靈活可管理的前端業(yè)務(wù)模式－基礎(chǔ)數(shù)據(jù)保證自然人相關(guān)的信息，維護(hù)在特別的框架合同中，供應(yīng)商、品種、所針對的客戶，作為特殊的主數(shù)據(jù)維護(hù)，以便銷售出庫時(shí)做校驗(yàn)和確定。支持靈活可管理的前端業(yè)務(wù)模式－業(yè)務(wù)鉤稽關(guān)系清晰物料#1001，某藥廠生產(chǎn)的某品種采購訂單銷售訂單SAP收貨內(nèi)部批次0001--PO#4500000001--供應(yīng)商A(開票公司)--廠家批號A-130901A--自然人XYZSAP收貨內(nèi)部批次0002--PO#4500000002--供應(yīng)商A(開票公司)--廠家批號A-130901A--自然人ABC參照自然人XYZ的合同（價(jià)格等條款）創(chuàng)建PO#4500000001--供應(yīng)商A(開票公司)--自然人XYZ參照自然人ABC的合同（價(jià)格等條款）創(chuàng)建PO#4500000002--供應(yīng)商A(開票公司)--自然人ABC醫(yī)院A的批次確定：--銷售開單--自然人XYZ醫(yī)院B的批次確定：--銷售開單--自然人ABC通過設(shè)置專用虛擬庫確保調(diào)撥/直調(diào)業(yè)務(wù)的邏輯單據(jù)完整性1、采購訂單2、入庫通知單3、倉庫收貨至待檢狀態(tài)5、入正常庫上架實(shí)進(jìn)不合格是否空進(jìn)？4、質(zhì)量檢驗(yàn)是否合格？合格5.1、入質(zhì)量凍結(jié)庫3.1、下游確認(rèn)后，倉庫收到虛擬庫4.1、質(zhì)檢做合格判定，無上架空進(jìn)1、銷售訂單2、出庫通知單3、倉庫做揀配下架5、出正常庫裝車實(shí)出不合格是否空出？4、質(zhì)量檢驗(yàn)是否合格？合格5.1、入質(zhì)量凍結(jié)庫3.1、質(zhì)檢做合格判定4.1、出虛擬庫空出銷售端采購端1、直調(diào)銷售訂單2、直調(diào)采購申請3、直調(diào)采購訂單4、供應(yīng)商直送客戶5、客戶收貨確認(rèn)6、收貨，直接進(jìn)主營業(yè)務(wù)成本7(8)、供應(yīng)商來票8(7)、向客戶開票銷售端采購端直調(diào)業(yè)務(wù)采用標(biāo)準(zhǔn)功能中的第三方銷售訂單實(shí)現(xiàn)，采購訂單由銷售訂單觸發(fā)生成且形成對應(yīng)關(guān)系，并且可以選擇銷售開票是否必須在供應(yīng)商來票后方可進(jìn)行。系統(tǒng)內(nèi)置了支持寄售業(yè)務(wù)的成熟功能首先做寄售補(bǔ)貨訂單，送貨至客戶藥房或門店：待客戶與客戶確認(rèn)實(shí)際銷售后，做寄售結(jié)算：未結(jié)算的寄售庫存，物權(quán)仍屬于銷售方，可按藥房或者門店查詢寄售庫存：對于連鎖直配業(yè)務(wù)系統(tǒng)也可以方便地實(shí)現(xiàn)在對連鎖零售客戶的配送方面，可以在訂單上指定具體的送達(dá)門店，而收票方和付款方均為結(jié)算對象，通常是客戶連鎖總部或者地區(qū)總部?？筛鶕?jù)預(yù)置的規(guī)則實(shí)現(xiàn)禮品發(fā)放的自動化和可溯分析贈品作為免費(fèi)貨物主數(shù)據(jù)維護(hù)，設(shè)定有效期間，正常品種的起訂數(shù)量，贈送品種和數(shù)量等?？梢再I一贈一，也可買一贈多。銷售訂單創(chuàng)建時(shí)，系統(tǒng)會自動根據(jù)預(yù)設(shè)的贈送關(guān)系，根據(jù)訂貨數(shù)量計(jì)算出贈品數(shù)，贈品如有成本（即購入），可通過關(guān)聯(lián)關(guān)系核算至相關(guān)的收費(fèi)品種中去。嚴(yán)格高效的退貨管理流程確保退貨業(yè)務(wù)清晰可控固本培元——何為“元”更精益的運(yùn)營能力更高階的統(tǒng)籌能力更敏銳的嗅察能力財(cái)務(wù)分析銷售業(yè)務(wù)采購業(yè)務(wù)可實(shí)現(xiàn)體系化的企業(yè)盈利分析和運(yùn)營過程的精細(xì)化管控1采購成本控制成本控制返利控制集采議價(jià)（標(biāo)準(zhǔn)）采購計(jì)劃（增強(qiáng)）資金占用（報(bào)表）BW獲利分析計(jì)算報(bào)表3銷售獎勵計(jì)算報(bào)表2銷售返利計(jì)算報(bào)表銷售開

票控制信用風(fēng)

險(xiǎn)控制近效期銷售考核報(bào)表差價(jià)補(bǔ)償計(jì)算報(bào)表實(shí)際成本價(jià)計(jì)算報(bào)表（提成進(jìn)價(jià)）采購返利計(jì)算報(bào)表調(diào)價(jià)處

理計(jì)算

報(bào)表付款計(jì)劃與請款審批表收款指認(rèn)表現(xiàn)金流預(yù)測與分析更加強(qiáng)大的采購返利管理確保少收漏收返利對醫(yī)藥分銷企業(yè)是重要的收入及利潤來源，如何能夠有效的管理，準(zhǔn)確的計(jì)算，緊密的跟蹤返利狀況返利合同管理返利計(jì)算返利跟蹤返利收取返利分析更加強(qiáng)大的采購返利管理確保少收漏收更及時(shí)準(zhǔn)確的采購計(jì)劃提升庫存周轉(zhuǎn)率更好地管理滯銷品、近效期藥品以降低損耗對在一段時(shí)間內(nèi)滯銷、長時(shí)間儲存的藥品，或是接近效期的藥品在系統(tǒng)內(nèi)有相關(guān)的報(bào)表進(jìn)行查詢，供用戶進(jìn)行匯總上報(bào)，并給予銷售政策支持，確保盡快售出或退回更科學(xué)準(zhǔn)確的成本價(jià)核算確保更具競爭力的價(jià)格提成進(jìn)價(jià)＝含稅進(jìn)價(jià)①

–折讓（折扣ZRB0②）＋（中標(biāo)品種③

*5‰）＋資金占用費(fèi)④

④資金占用費(fèi)（中標(biāo)品種）＝中標(biāo)價(jià)③（ZZB0）*系數(shù)⑦④資金占用費(fèi)（非中標(biāo)品種）＝批發(fā)價(jià)⑤（ZPFJ）*系數(shù)⑦

⑦系數(shù)根據(jù)付款條件確定：

⑤批發(fā)價(jià)的確定：

最高零售價(jià)（ZZGL）在300以內(nèi)（含）：

批發(fā)價(jià)⑤

＝最高零售價(jià)⑥

/1.15

最高零售價(jià)（ZZGL）在300以上：

批發(fā)價(jià)⑤

＝最高零售價(jià)⑥

/1.1

①含稅進(jìn)價(jià)：取采購信息記錄中的凈價(jià)②折讓（折扣）：取采購信息記錄中的折讓（折扣）條件（取缺省值-應(yīng)計(jì)項(xiàng)）③中標(biāo)價(jià)：取銷售模塊中維護(hù)的中標(biāo)價(jià)（平臺、項(xiàng)目相關(guān)）⑥最高零售價(jià)：取銷售模塊中設(shè)定的最高零售價(jià)現(xiàn)款15天付款30天付款45天付款60天付款2.5%2%1.5%1%0更加及時(shí)準(zhǔn)確的業(yè)務(wù)員獎勵與傭金計(jì)算激發(fā)員工原動力更精細(xì)的應(yīng)收/應(yīng)付款清賬對賬能力基于品種/客戶的更精細(xì)化的實(shí)時(shí)盈利分析能力更全面的信用風(fēng)險(xiǎn)把控能力客戶業(yè)務(wù)類型付款條件下屬公司產(chǎn)品種類業(yè)務(wù)內(nèi)容客戶授信額度信用控制規(guī)則綜合信用控制銷售訂單簽定貨物出庫信用檢查環(huán)節(jié)信用控制條件風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警及控制貨物裝箱發(fā)運(yùn)確認(rèn)風(fēng)險(xiǎn)事件處理XX經(jīng)銷商外部銷售X%預(yù)付XX分公司XX藥品客戶信用額度考慮哪些風(fēng)險(xiǎn)因素，在什么環(huán)節(jié)進(jìn)行信用檢查按分公司、產(chǎn)品種類確定信用額度及是否進(jìn)行信用檢查風(fēng)險(xiǎn)控制規(guī)則風(fēng)險(xiǎn)控制款到發(fā)貨銀行存兌票據(jù)發(fā)貨企業(yè)存兌票據(jù)發(fā)貨信用發(fā)貨651、建立支撐未來企業(yè)發(fā)展的信用控制體系2、通過銷售與財(cái)務(wù)收款方面的集成，使該方面的檢查自動化，降低差錯(cuò)率，同時(shí)提高工作效率3、預(yù)付款不足系統(tǒng)自動凍結(jié)銷售訂單，但根據(jù)業(yè)務(wù)需要可以人工解凍，兼顧制度的基礎(chǔ)上又滿足了靈活性的要求

1.信用管控職責(zé)與風(fēng)險(xiǎn)把控；2.信用額度管理（按客戶部門、科室分；動態(tài)信用評分）；3.三級信用控制（訂單，備貨，發(fā)貨；額度，逾期，范圍，特單）；4.四級催收管理（預(yù)警，協(xié)商，催收，清欠；信用分析報(bào)表）更明晰的業(yè)務(wù)管控和洞察能力上藥科園信息化建設(shè)歷程務(wù)實(shí)、集成優(yōu)化、決策縱向擴(kuò)展模向延伸

2006~20072008~2010

2011~2013企業(yè)信息集成財(cái)務(wù)管理銷售管理采購庫存管理質(zhì)量管理流向收集建立數(shù)據(jù)倉庫，搭建管理駕駛艙，初級企業(yè)決策分析系統(tǒng)持續(xù)優(yōu)化心應(yīng)用系統(tǒng)深化企業(yè)決策分析客戶關(guān)系管理實(shí)施預(yù)算與合并系統(tǒng)建立企業(yè)電子商務(wù)平臺電子審批管理整合企業(yè)信息系統(tǒng)集成財(cái)務(wù)管理銷售管理采購庫存管理質(zhì)量管理OA管理WMS2014實(shí)施SAPERP數(shù)據(jù)服務(wù)商業(yè)智能BI持續(xù)優(yōu)化核心系統(tǒng)預(yù)算與合并系統(tǒng)客戶管理管理CRM建立電子商務(wù)平臺OA系統(tǒng)平臺推廣SAPERP及OA上藥科園當(dāng)前的信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)物流執(zhí)行高層管理者病人/客戶財(cái)務(wù)供應(yīng)商SAPBW/BI數(shù)據(jù)分析及決策輔助倉儲執(zhí)行及運(yùn)輸WMSTMS預(yù)算與合并BPC零售藥店解決方案CRM客戶關(guān)系管理(Planning)辦公自動化OA實(shí)現(xiàn)高效流程數(shù)據(jù)流向收集與分析經(jīng)營數(shù)據(jù)采集分析決策支持主數(shù)據(jù)管理采購管理銷售管理質(zhì)量管理人力資源管理財(cái)務(wù)管理流向數(shù)據(jù)收集流向數(shù)據(jù)清洗流向數(shù)據(jù)整合營銷管理服務(wù)管理現(xiàn)場業(yè)務(wù)管理銷售管理渠道管理渠道管理交互中心管理電子商務(wù)門店管理POS集成財(cái)務(wù)結(jié)算出入庫業(yè)務(wù)商品存儲管理波次管理計(jì)費(fèi)系統(tǒng)車輛管理路線管理預(yù)算編制預(yù)算審批預(yù)實(shí)對比財(cái)務(wù)合并文檔收發(fā)公文流轉(zhuǎn)會議室管理文檔管理車輛管理在線通知上藥科園信息化建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)1.信息化建設(shè)起步早，起點(diǎn)高，支撐了十年的快速增長2.領(lǐng)導(dǎo)參與度高，體系化藍(lán)圖設(shè)計(jì)，在前端靈活和后端嚴(yán)謹(jǐn)之間進(jìn)行把控，保證外在靈活，內(nèi)在嚴(yán)謹(jǐn)，靈活不是沒有規(guī)則