人力資源部2023年工作總結(jié)

人力資源部2023年工作總結(jié)及2023年工作方案二O一五年，我人力資源部全體人員不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，積極轉(zhuǎn)變觀念，在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)下，以公司生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)為最終出發(fā)點(diǎn)，大力加強(qiáng)人事工作的治理力度，現(xiàn)將本年工作情況總結(jié)如下：一、立足建設(shè)落實招聘配置工作對招聘面試建立明晰化的標(biāo)準(zhǔn)及標(biāo)準(zhǔn)的流程，摘用多渠道的招聘方式，從人員源頭上不斷調(diào)整原有人員結(jié)構(gòu)不合理的現(xiàn)象。并且充分利用招聘，較好地宣傳了公司的文化及優(yōu)勢，使品牌認(rèn)可度在高校、人才市場取得較好的宣傳與推廣。建立動態(tài)的人才庫，對于外部人員因各種原因未能進(jìn)入公司的人員及時進(jìn)入人才儲藏庫，并不斷進(jìn)行更新；對于公司內(nèi)部人員，對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工或經(jīng)儲藏培訓(xùn)的員工及時在檔案中予以登記，作為各崗位的后備人選。二、注重實效推進(jìn)績效考核治理。用績效考核與薪酬結(jié)合鼓勵人，獎效掛鉤，績效決定薪資水準(zhǔn)，績效決定升遷獎罰，堅決不移地對優(yōu)秀人才實施傾斜鼓勵政策，鼓勵員工積極創(chuàng)造價值，并建立與公司分享價值創(chuàng)造、分享回報的氣氛。在物質(zhì)鼓勵的同時，不斷提高精神鼓勵的水平。每月從組織類、運(yùn)營類、財務(wù)類三大項指標(biāo)入手，組織治理人員簽訂KPI合同，并對達(dá)成情況進(jìn)行實進(jìn)跟蹤。使考核結(jié)果更表達(dá)客觀性、公平性，使員工通過考核到達(dá)自我約束、自我治理、自我成長的鼓勵效果。三、夯實根底改善薪酬治理我人力資源部下發(fā)了《百科集團(tuán)薪酬福利績效制度》，并對三級九檔表進(jìn)行了調(diào)整，從制度上明確了薪酬架構(gòu)的組成，合理地拉開每個崗位的職級差，為半年及全年的調(diào)資工作打下了堅實的根底。四、建立和諧的勞資關(guān)系，促進(jìn)企業(yè)高速穩(wěn)健開展。為使人事工作標(biāo)準(zhǔn)化、制度化和統(tǒng)一化，使公司員工的治理有章可循，提高工作效率和員工責(zé)任感、歸屬感，逐步建立健全我公司的各項人事治理制度，下發(fā)了《百科集團(tuán)請假和假期治理方法》。修改完善組織架構(gòu)圖，標(biāo)準(zhǔn)各崗位職責(zé)，梳理各崗位職位說明書，嚴(yán)格按照業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)人員的進(jìn)、出等手續(xù)。五、著眼未來，認(rèn)真做好教育培訓(xùn)工作。人力資源部樹立培訓(xùn)是一種投資的觀念。在實際的培訓(xùn)工作中，我們正確認(rèn)識培訓(xùn)。培訓(xùn)是對企業(yè)職工的培訓(xùn)，是不斷挖掘人力資源潛能、讓人力資源發(fā)揮更大效用的行為。并注意培訓(xùn)的四結(jié)合：1.與企業(yè)的開展方向、規(guī)劃相結(jié)合。2.與企業(yè)的開展實力、經(jīng)濟(jì)根底相結(jié)合。3.與企業(yè)的人才引進(jìn)、招聘工作相結(jié)合。4.與企業(yè)員工的職業(yè)生涯規(guī)劃相結(jié)合。在此思路的指導(dǎo)下，根據(jù)人才梯隊建設(shè)和員工素養(yǎng)的提高的需要，人力資源部在各部門的支持下，組織開展了治理人員拓展培訓(xùn)、治理體系、企業(yè)開展戰(zhàn)略等培訓(xùn)。不斷完善，加強(qiáng)企業(yè)治理工作及時調(diào)整各部門治理體系的責(zé)任人，每周跟蹤各單位治理體系更新情況，每月更新集團(tuán)治理體系。在過去一年的工作中，我們部門還存在著很多缺乏之處，面對今后的工作，我們深感責(zé)任重大，要隨時保持清醒的頭腦，理清今后的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個方面狠下功夫：一、在招聘方面總體思路：隨著公司規(guī)模不斷擴(kuò)大，人才需求日益增加，本著發(fā)揚(yáng)企業(yè)文化，提高企業(yè)員工素質(zhì)的目的，以獲取公司開展所需人才，為公司開展提供強(qiáng)大的人力支持為宗旨，公司招聘員工應(yīng)以用人所長、容人之短、追求業(yè)績、鼓勵進(jìn)步為宗旨；以面向社會，公開招聘、全面考核、擇優(yōu)錄用、相關(guān)專業(yè)優(yōu)先為原那么；從學(xué)識、性格品德、能力、體會、符合崗位要求等方面進(jìn)行全面審核，確保為公司吸引到適宜的人才。首先，要確定招聘目標(biāo)，2023年全年的招聘重點(diǎn)為搭建技術(shù)開發(fā)部和網(wǎng)絡(luò)推廣部，根據(jù)公司業(yè)務(wù)需求及修改完善后新的組織機(jī)構(gòu)，明確各個部門的崗位編制情況，統(tǒng)計所有部門現(xiàn)有的人員數(shù)量，同時確定各個部門的人員需求，并且要綜合考慮每個部門的人員流失情況，綜合制定未來的招聘方案。其次，公司所需要的人才目標(biāo)確立之后，就是針對各個部門的不同崗位的分析，主要分析企業(yè)中該崗位的責(zé)任是什么，以及什么樣特點(diǎn)的人才能勝任這一崗位。制定崗位職責(zé)，明確任職資格。根據(jù)工作任務(wù)的需要確立工作崗位名稱及其數(shù)量。根據(jù)崗位工種確定崗位職務(wù)范圍。根據(jù)工種性質(zhì)確定崗位使用的設(shè)備、工具、工作質(zhì)量和效率。明確崗位環(huán)境和確定崗位任職資格。確定各個崗位之間的相互關(guān)系；根據(jù)崗位的性質(zhì)明確實現(xiàn)崗位的目標(biāo)的責(zé)任。確定員工責(zé)任需要有明確的崗位職責(zé)規(guī)定。再次，崗位分析以及職責(zé)制定完成后，就是通過不同的來源和渠道進(jìn)行招聘。內(nèi)部招聘對于企業(yè)的治理部門是重要的來源，內(nèi)部招聘有幾個重要的渠道，包括崗位公告、崗位競聘、崗位輪換和雇員引薦等等。外部招聘的主要渠道有，招聘網(wǎng)站、廣告、就業(yè)機(jī)構(gòu)和校園招聘等。最后，廣泛宣傳企業(yè)文化、擴(kuò)大企業(yè)知名度和影響面，增強(qiáng)廣闊員工的自豪感和團(tuán)隊榮譽(yù)感。同時人力資源部和各用人部門要做好員工溝通交流工作，及時了解員工動態(tài)。要將招聘和其他工作緊密結(jié)合起來，加速提升各級員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)處理水平。引入人才競爭機(jī)制，合理分配員工職責(zé)、職責(zé)，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，提高員工穩(wěn)定性。二、繼續(xù)深化績效考核制度〔一〕明確績效治理責(zé)任人每一位員工都應(yīng)該對自己的績效負(fù)責(zé)，主動向自己的直接主管覓求關(guān)于表現(xiàn)的反應(yīng)，并努力不斷提高績效表現(xiàn)?！捕辰⑼晟频目冃Э己梭w系在考核問題上，堅持以工作業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向，將團(tuán)隊目標(biāo)與個人目標(biāo)相結(jié)合，量化目標(biāo)、量化指標(biāo)、量化標(biāo)準(zhǔn)，逐漸形成較為客觀的考核系統(tǒng)，最大限度防止人為因素帶來的干擾。有的放矢，撓住重點(diǎn)，考核關(guān)鍵，找出各崗位的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)，并應(yīng)用量化治理的要求，從而到達(dá)考核取得合理結(jié)果?！踩辰⒂行Э冃贤C(jī)制績效考核工作的根本目的不是為了處分未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工，而是有效鼓勵員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競爭機(jī)制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的方案性和責(zé)任心，及時查找工作中的缺乏并加以調(diào)整改善，從而推進(jìn)公司的開展。足并加以調(diào)整改善，從而推進(jìn)公司的開展。每月行政上級對隸屬本單位的人員進(jìn)行考核后，須指出上個月工作中的缺乏，及如何改良工作，更好地完成下個月的工作任務(wù)。每三個月對員工進(jìn)行一次績效面談工作，暢通績效溝通渠道。三、結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的培訓(xùn)培訓(xùn)目標(biāo)：〔1〕建立、理順與不斷完善公司培訓(xùn)組織體系與業(yè)務(wù)流程，確保培訓(xùn)工作高效率的正常運(yùn)作；〔2〕傳遞和開展企業(yè)文化，建立員工〔特別是新員工〕對企業(yè)的歸屬感和認(rèn)同感；(3)進(jìn)一步完善培訓(xùn)課程體系，確保培訓(xùn)內(nèi)容和企業(yè)文化的一致性；〔4〕建立并有效治理內(nèi)外培訓(xùn)師隊伍，確保培訓(xùn)師資的勝任能力與實際培訓(xùn)效果。第二，面對日益加劇的市場競爭，企業(yè)需要反映敏捷、技術(shù)能力強(qiáng)的員工以及能培養(yǎng)出這種人才的領(lǐng)導(dǎo)班子。2023年擬進(jìn)行分層次全面培訓(xùn)：對于治理者，著重于治理理念及團(tuán)隊協(xié)作的培訓(xùn)，摘取多樣化的培訓(xùn)方式，例如通過治理光碟學(xué)習(xí)、讀書活動、互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)及參加野外拓展活動等。對于普通員工的培訓(xùn)，通過建立內(nèi)、外培訓(xùn)講師隊伍，著重技能培訓(xùn)，打造一支精干高效、高素質(zhì)的人才隊伍；摘取“以老帶新〞、“以考代培〞、“走動式培訓(xùn)〞“集中培訓(xùn)〞等多種方式，強(qiáng)化培訓(xùn)力度，到達(dá)培訓(xùn)效果。第三，要加強(qiáng)培訓(xùn)的考核和評估，培訓(xùn)方案的有效運(yùn)行要有組織上的保證，并要用制度的形式確定下來，對培訓(xùn)結(jié)果要跟蹤。建立治理人員培訓(xùn)檔案，把治理人員參加培訓(xùn)、培訓(xùn)作業(yè)上交等情況納入檔案治理和全年的考核之中?？己耸莾蓚€方面，一是對培訓(xùn)組織者的考核，二是對員工參訓(xùn)后的評判和考核;要保證培訓(xùn)工作落實到位。使培訓(xùn)工作真正成為公司的根底工作，培訓(xùn)真正起到作用，有效地提高治理人員和員工的素質(zhì)，并使之能科學(xué)、扎實而又有效地開展起來，變員工要我培訓(xùn)為我要培訓(xùn)，以適應(yīng)公司的轉(zhuǎn)型和高速開展，塑造學(xué)習(xí)型組織，表達(dá)公司和個人的價值。第四、在薪酬治理方面第一，通過全面的薪酬調(diào)研，數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，對薪酬體系進(jìn)行梳理，根據(jù)物價等因素對薪酬水平有所微調(diào)。運(yùn)用預(yù)算總額控制的思想，力求更大限度的發(fā)揮薪酬的杠桿的調(diào)劑作用，進(jìn)一步激發(fā)員工的工作熱情，為完成年度預(yù)算目標(biāo)而努力。第二，加強(qiáng)人力本錢治理，每月對發(fā)生的人工費(fèi)用進(jìn)行分析，從工資結(jié)構(gòu)、人員結(jié)構(gòu)等角度進(jìn)行治理，有效控制人工費(fèi)用的支出。在人事治理方面第一，根據(jù)新的業(yè)務(wù)開展需求，不斷修改完善組織架構(gòu)，并針對新的組織架構(gòu)，進(jìn)行定崗定編，對每個崗位進(jìn)行崗位分析，編寫職位說明書。第二，建立一條行之有效的晉升途徑，給員工成長的空間和開展的時機(jī)，挖掘員工潛力，滿足員工需求。首先，建立內(nèi)部人才推舉鼓勵機(jī)制；其次，為員工提供一些崗位，員工可以毛遂自薦，開展良性競爭，為有能力的員工提供一個展示自己的平臺和時機(jī)；再次，標(biāo)準(zhǔn)人才聘用標(biāo)準(zhǔn)。對任職資格標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行整理，使崗位人才的聘用標(biāo)準(zhǔn)一致，防止面試官衡量角度的偏頗而錯失原本適合崗位要求的人才。第三，建立人才試作評判溝通平臺。對試作期人員進(jìn)行跟蹤，嘗試通過試用期間與直接上級的溝通平臺，發(fā)現(xiàn)新聘人員工作和思想問題，幫助部門進(jìn)一步評判篩選和即時解決或反應(yīng)人員在試用期間的各矛盾。第四，以“人員的態(tài)度、責(zé)任〞為出發(fā)點(diǎn)，進(jìn)行人才的分層次治理，對經(jīng)營人才、領(lǐng)導(dǎo)人才、技術(shù)人才進(jìn)行“人才適崗〞為核心的治理模式，即發(fā)揮適應(yīng)崗位需要的人才的積極作用。最后，建立持續(xù)鼓勵的治理制度。治理需要不斷完善，人才需要持續(xù)鼓勵，只能持續(xù)的鼓勵才能持續(xù)地調(diào)發(fā)動工積極性與創(chuàng)造性，使企業(yè)充滿活動與激情。從員工層面，隨著員工素質(zhì)、員工水平的不斷提高，員工的需求不斷提高，隨之配套的鼓勵水準(zhǔn)也需相應(yīng)提高。從企業(yè)層面，持續(xù)鼓勵的重點(diǎn)將向重點(diǎn)部門、骨干員工傾斜。第六，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，增強(qiáng)員工凝聚力企業(yè)獨(dú)有的文化是企業(yè)向心力的源泉，為有效推動企業(yè)開展，必須管好軟實力，具體為發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢——因才適用——優(yōu)秀治理理——敬業(yè)員工——忠實客戶——可持續(xù)開展——實際利潤增長，從而到達(dá)企業(yè)的使命通過人實現(xiàn)績效提升。通過員工培訓(xùn)、網(wǎng)站宣傳、員工活動等多種形式，使全體員工加深對企業(yè)文化的了解?？傊?，人力