基于“產(chǎn)教結合”的電子商務專業(yè)實習實訓教學評價體系

基于“產(chǎn)教結合”的電子商務專業(yè)實習實訓教學評價體系基于“產(chǎn)教結合〞的電子商務專業(yè)實習實訓教學評價體系

一、背

景

職業(yè)教育是以社會需求為導向的就業(yè)教育，即職業(yè)教育應以就業(yè)為導向，以培養(yǎng)學生職業(yè)能力為本位。電子商務類專業(yè)是融合了計算機科學、市場營銷學、管理學、法學和現(xiàn)代物流于一體的新型交叉的綜合性較強的學科。隨著計算機技術的飛速開展和網(wǎng)絡的日益遍及，電子商務作為一種新的市場形式在應用，這種市場的產(chǎn)生需要大批優(yōu)秀的電子商務人才。據(jù)就業(yè)報告預測，未來10年我國電子商務人才缺口達200多萬。但是，該專業(yè)卻是全國十大就業(yè)難專業(yè)之一，2022年就是高職高專就業(yè)“紅牌警告〞專業(yè)之一。在大量需要這類人才的背景下，電子商務類專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)率卻非常低。其原因在于現(xiàn)行高校培養(yǎng)的電子商務人才與市場需求不對稱，即畢業(yè)生達不到企業(yè)需求的規(guī)范。企業(yè)真正需要操作能力強、知識結構寬、綜合素質(zhì)高的電子商務人才，而我國高?，F(xiàn)行體制培養(yǎng)的學生普遍不足實際的認知和動手能力。出現(xiàn)這種現(xiàn)象的主要原因在于高校實踐教學環(huán)節(jié)單薄。因此，為了實現(xiàn)高職教育的培養(yǎng)目標，體現(xiàn)職業(yè)教育的辦學特色，就必須抓好實習實訓這一關鍵的教學環(huán)節(jié)。為了改變這種傳統(tǒng)培養(yǎng)模式，我們采用“產(chǎn)教結合〞的模式，即由企業(yè)參與，以學生在企業(yè)所實踐的崗位的勝任能力為主要評價內(nèi)容，過程評價與結果評價相結合的評價方式，建立規(guī)范化、常態(tài)化的實習實訓教學質(zhì)量評價體系，督導和標準實習實訓教學過程，科學評價實習實訓質(zhì)量，最終培養(yǎng)出應用型、綜合型和開發(fā)型電子商務類專業(yè)人才。

二、以“產(chǎn)教結合〞為核心的電子商務實習實訓教學評價體系的構建

以“產(chǎn)教結合〞為核心的電子商務實習實訓教學評價體系以“三段三化、三師三制〞的“產(chǎn)教結合〞、“人才培養(yǎng)模式〞為指導理念，并和企業(yè)深度融合形成了“企業(yè)平臺+學生創(chuàng)業(yè)實戰(zhàn)、企業(yè)崗位+學生頂崗實習、企業(yè)訂制+學生實訓基地、企業(yè)外包+學生運營工程、企業(yè)評委+學生比賽平臺〞5種結合模式，形成完整的實習實訓教學評價體系。

〔一〕提煉出“三段三化、三師三制〞的“產(chǎn)教結合〞實習實訓教學理念，指導實習實訓教學評價體系的構建

“三段三化〞是指按照職業(yè)能力劃分學生的培養(yǎng)階段，即入門階段→提高階段→能力勝任階段。人才培養(yǎng)不是按照傳統(tǒng)的根底課教育、專業(yè)根底課教育和專業(yè)課教育的“老三段〞模式，也不是按照那些“點狀〞的、不足有機聯(lián)系的知識點和技能點或能力點的“以能力為根底〞的模式，而是將職業(yè)工作作為一個整體化的行為過程、遵循從初學者到有能力者的學生職業(yè)成長規(guī)律的“新三段〞模式，全面素質(zhì)教育內(nèi)容融入到整體化的行為過程中不斷養(yǎng)成。

通過三個階段對應三個能力來實現(xiàn)崗位職業(yè)能力提升，以到達職業(yè)教育的開放性、職業(yè)性、實踐性的目標。第一層〔第一階段〕：根本技能訓練――課程實驗、案例教學為主實現(xiàn)“教、學、做〞一體化;第二層〔第二階段〕：專業(yè)技能訓練――以模擬教學工程訓練的方式實施實踐教學;第三層〔第三階段〕：綜合技能訓練――以到集團及其他企業(yè)進行頂崗實習的方式實施實踐教學，以到達積累實際工作經(jīng)驗的目的?！叭稳暿疽鈭D如圖1所示。

圖1

“三段三化〞示意圖

“三師三制〞是指在學生職業(yè)能力培養(yǎng)的三個階段，分別采用不同的教師角色來完成。第一階段實驗導師加企業(yè)案例，以案例制的形式發(fā)展。第二階段實訓導師加企業(yè)工程，以工程制的形式完成。第三階段實習導師加企業(yè)崗位，以崗位制的形式實現(xiàn)?！叭龓熑屁暿疽鈭D如圖2所示。

圖2

“三師三制〞示意圖

〔二〕明確了電子商務類專業(yè)實習實訓的要素構成，制定了電子商務類專業(yè)實習實訓教學評價體系模型

通過走訪多家企業(yè)和對畢業(yè)生進行回訪，明確了電子商務類專業(yè)實習實訓的要素構成，由“實習實訓學生、指導教師、企業(yè)指導人員、實習實訓內(nèi)容、實習實訓過程、實習實訓環(huán)境和實習實訓效果〞等7個要素構成。

實習實訓教學評價體系結合實習實訓要素相關特點，可實行定量評價和定性評價、過程性評價和終結性評價、絕對性評價與相對性評價、校外評價和校內(nèi)評價、自評與他評相結合。

實習實訓教學評價體系圍繞實習實訓過程的7個要素，對“評價主體、評價對象、評價內(nèi)容、評價方式、評價周期、評價結果及應用〞等6個方面進行分割。從而建立起實習實訓質(zhì)量評價體系。由校內(nèi)督導、校外專家、社會、電子商務行業(yè)企業(yè)共同參與評價。實習實訓評價體系模型示意圖如圖3所示。

圖3

電子商務類專業(yè)實習實訓評價體系模型示意圖

〔三〕以工作過程為導向，采用過渡式行動導向的“五化〞教學模式設計實習實訓評價體系，支持實習實訓教學評價體系的運行

1.過渡式

高職院校學生的普遍情況是高考成績居于中低段水平，不足自我調(diào)控能力、穩(wěn)定性差、沒有養(yǎng)成良好的學習行為習慣，可以說，他們是應試教育的“失敗者〞，傳統(tǒng)智能評價的“受害者〞。但是，他們絕對不是智能低下。針對這些情況，我們設計了以學生為主體、教師為主導的行動導向的教學模式。

由于學生在此之前所接受的教學模式根本以教師為主體，即教師講授〔含教師的示范操作講解〕為主的教學模式，因此我們在實施行動導向的教學模式中增加了過渡階段，使學生逐步適應。

2.“五化〞

行動導向的教學模式采用課程教學工程化、模塊單元任務化、教學過程工作化、考核方式多樣化、課程評價過程化的“五化〞模式。〔1〕課程教學工程化

課程教學從完成典型工程開始，以完成一個個螺旋推進式的完整的工程而展開，行動過程完整性和學習過程實踐性，使學生的技能在經(jīng)過實踐→認識→再實踐的屢次反復、螺旋推進的工程實踐中得到穩(wěn)固和提高。這合乎學生職業(yè)成長規(guī)律。

〔2〕模塊單元任務化

典型工程按照工程的可見實體組成分解成子任務，并組成以任務驅動的、任務目標明確的教學模塊和單元，通過完成任務的教學與實踐過程，使學生掌握技能和知識。課程模塊根據(jù)崗位需求變化、教學實際情況靈活組合、動態(tài)調(diào)整，同時便于不同層次和不同智能傾向的學生選擇不同的模塊并方便進行模塊組合，防止了重復課程建設和資源浪費。這種不是以章節(jié)組成模塊和單元，也不是以能力目標組成模塊和單元，而是以任務組成的“模塊單元任務化〞課程教學模式，改變了能力訓練不能反復訓練的教學模式。

〔3〕教學過程工作化

教學過程也就是完成任務的實際工作過程的真實再現(xiàn)，以完成工程的“資訊、方案、決策、實施、檢查和評估〞工作程序這一完整的“行動〞過程序列為導向，“為了行動而學習，在行動中學習〞，課堂就是機房，課堂就是實際工作情景的模擬，融“教、學、做〞為一體。在學生自己“動手〞的實踐中，掌握職業(yè)技能、習得專業(yè)知識，特別是掌握和學習隱性技能和知識，最大限度地解決了工學無縫結合的問題，學生所學即為工作所需。

我們首先在?電子商務》學習領域課程進行試點，取得功效后，在2022級2個試點班中推廣，4個典型工程中的每個工程的教學過程均按照完整的工作過程組織教學，取得了良好功效。

〔4〕考核方式多元化

課程考核方式采用學生自評、學生互評、教師綜合評定和校外評價相結合的多元評價模式。通過自評，使學生自我對照考核規(guī)范，評價各項技能掌握程度，為自我改良和開展奠定根底。通過互評，也是一個學習過程，互相學習，取長補短。這種考核評價方式，必須是建立在統(tǒng)一的考核評價規(guī)范根底上。

如?電子商務》學習領域課程就采用了學生自評、學生互評、教師綜合評定的考核方式。

〔5〕課程評價過程化

借鑒ISO9000過程控制的質(zhì)量管理思想，注重過程控制，實施過程評價，并以改良后的成果作為最終評價依據(jù)。過程評價與終結成果評價相結合，學生即使在初期做得不好，經(jīng)過自我完善和改良后，也能得到較好的成績，可以充沛調(diào)動學生的積極性。評價內(nèi)容既包括學生完成的成果，也包括學生完成任務時的態(tài)度、紀律、發(fā)明性、團隊協(xié)作等內(nèi)容。

三、以“產(chǎn)教結合〞為核心的電子商務實習實訓教學評價體系的功效及推廣應用

〔一〕學生的職業(yè)能力明顯提高，促進高質(zhì)量就業(yè)

以提高學生崗位能力為目標，依托集團公司優(yōu)勢，按照學校?關于加強“產(chǎn)教結合〞的決定》〔渝正集（2022）16號〕和?重慶項目學院實習〔訓〕管理方法》，電子商務專業(yè)與重慶正大恒領公司共同制定了實習實訓計劃，按照雙向選擇的原那么共派本專業(yè)方向學生到重慶正大恒領公司頂崗實習6個月以上，學生嚴格按照公司管理制度執(zhí)行，實訓實習結束時每名學生都提交了校外實訓報告，取得了良好效果。

實習期間，公司共組織集中崗位培訓5次，分別波及到電子商務推廣、電子商務運營等多個職業(yè)崗位。通過實習，學生體驗了企業(yè)文化，培養(yǎng)了團隊合作能力及人際溝通能力，幫忙學生積累珍貴的實踐經(jīng)驗。在就業(yè)時，學生對自身有明確的評價，在找工作時信心十足，據(jù)2022級就業(yè)統(tǒng)計，初次就業(yè)適應度高達95%。

〔二〕“雙師〞素質(zhì)教師培訓工作快速推進

為了提高師資水平，特別是為了提高實踐教學指導教師的質(zhì)量，利用假期不斷地對年青教師進行實踐教學培訓和考核;派教師去集團公司學習;從集團公司等企業(yè)引進有項目實踐經(jīng)驗的項目師兼職任教，極大地提高了實踐教學的質(zhì)量和師資團隊的“雙師〞素質(zhì)。

〔三〕學生加入省部級比賽獲獎逐年增多

專業(yè)學生在電子商務大賽、市場營銷大賽等技能大賽中屢次獲得國家級和重慶市獎項。第五屆“創(chuàng)新杯〞高校市場營銷大賽全國總決賽策動類第一名，娃哈哈重慶分公司王樂經(jīng)理一行專程來到重慶項目學院為獲獎師生頒獎。在頒獎典禮上王樂經(jīng)理肯定了重慶項目學院學子在比賽中的出色表現(xiàn)，肯定電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量和特色。

〔四〕科研成果豐碩

在實踐的根底上，學院組織骨干對課題進行深入研究，獲得重慶市教委教育教學教改工程3項，其中1項是重點工程，全國教育教學規(guī)劃工程1項。已結題2項，發(fā)表相關論文12篇，其中有2篇被?中國職業(yè)技術教育》刊登，有3篇被?職業(yè)技術教育》刊登，有1篇獲得重慶市教改優(yōu)秀論文。

四、以“產(chǎn)教結合〞為核心的電子商務實習實訓教學評價體系的創(chuàng)新之處

電子商務實習實訓教學評價