普通員工年終總結(jié)7篇

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歲月催人老呀，不知不覺中我們又一次的迎來了新年，在20xx年的工作中，我們xx物業(yè)公司始終都致力于為業(yè)主們供應更好的服務，所以我自然也始終都在提升自己的個人工作實力，只想著如何幫助更多的業(yè)主。我這個人啊，并沒有太多的野心，所以我在工作的時候并沒有追求太多的個人利益，我更多的時候都是在想怎么才能給業(yè)主們供應幫助，讓大家能省一點心，為此我做了不少的工作。

由于我來到咱們物業(yè)公司的時間并不久，而且我之前也沒有從事類似的工作，所以我是沒有太多工作閱歷的，我只能先跟著公司里面的老員工先學習一段時間，然后再去了解更多的物業(yè)業(yè)務，最終才是面對面的和業(yè)主們談一些工作上的內(nèi)容。首先，在公司里面學習的時候，我對咱們公司的了解是越來越多了，同時也摸清晰了咱們主要服務的區(qū)域和對象有哪些，不得不說，咱們公司的業(yè)務規(guī)模還是蠻大的，服務的區(qū)域比我想象中的還要大，所以我花費了不少的時間才慢慢地消化了物業(yè)的工作邏輯，既然知曉了自己的工作目標，我也得起先干一點實事了，終歸只有“實踐才能出真知”，更何況我們的服務對象是諸多不同年齡段的業(yè)主呢。

這一年里，我走過了不少的地方，但是我主要負責的還是在xx這一區(qū)域的業(yè)主，為了熟識這一塊的環(huán)境和四周的鄰居，我是從之前的同時那里駕馭了不少業(yè)主們的信息，同時也知曉了業(yè)主們的夙愿，別看這一塊的業(yè)主似乎不是許多，可每人每天的訴求量還是不少的，除開一些無關(guān)緊要的事情外，我們得盡快處理一些比較重要的事情，不然會引起業(yè)主們劇烈的不滿，所以我一接手工作后，便快馬加鞭的去打電話回訪，或者上門去處理問題，有時候一天得處理幾十個問題，弄的我的確是有點乏累。好在我這種負責任的看法還是贏得了不少業(yè)主們的贊譽的，每每聽到別人夸我什么什么的，我心里就猶如打了雞血一樣，一下子就充溢了干勁。工作了這么久，我不僅熟識了這一塊區(qū)域的業(yè)主，同時也讓自己的實力得到了不小的提升，現(xiàn)在我除了能友善的和業(yè)主們談天論地外，還能精確的解決大家的問題，這對于我來言的確是一個值得欣慰的變更。

信任在20xx年里，我能為業(yè)主們供應更多更好的服務，讓大家對咱們xx物業(yè)公司感到由衷的佩服！

一般員工年終總結(jié)篇2

轉(zhuǎn)瞬來XX已X月有余，在這里工作的點點滴滴對我來說是歷歷在目。從起先的什么都不懂到現(xiàn)在可以自己獨自處理一些突發(fā)事務，對我來說真的不是一件易事！

來這里的前期因為不能很好的理解前臺工作，以至于在工作做總是犯錯，總是有許多問題；有問題不是錯，錯的是自己不會分析問題！時間在一每天過去，從起先的不知道做什么到現(xiàn)在的主動去做事，以及給別人找事做，這是我自己的進步，也是我人生路上的進步吧！來這里對我來說是對了，人生面臨許多選擇，如何做一個正確的選擇，其實你只須要明白自己此番是為了得到什么，XX給了熬煉自己口才的機會以及讓我明白如何很好的和別人溝通。

在這里工作期間我知道了收房須要辦理哪些手續(xù)，在收房過程中須要留意些什么，這都是一種學習！前臺接待員其實是很熬煉人的，對我這個比較馬虎大意的人來說真的是得到了很好熬煉，雖然前臺的表格歸檔還存在著許多問題，可是跟之前的我相比已經(jīng)有了很大進步，我要追求更好，做出更好的結(jié)果，這也是公司所須要我們xx全部員工做到的！

我們主管總是跟我們說，我們上班并不是說我們要得到多少錢，而是要在工作中找到歸宿感找到榮譽感！

來這里的X個星期起先主管要求我們起先催物業(yè)費，一次偶然的機會相識了一位二棟的業(yè)主，他始終在問我關(guān)于辦理房產(chǎn)證的事，在工作中我時刻記著我現(xiàn)在的每一次行動都是在為我以后的工作做打算，雖然當時我對辦理房產(chǎn)證也不是很清晰，可是我還是不厭其煩的幫他問了許多地方，盡量讓她更多地了解辦房產(chǎn)證的學問！后來她來我們這里一下子交了X年的物業(yè)費，盡管只有XXX多元，而且交物業(yè)費是天經(jīng)地義的，可是我依舊覺得這是對我工作的一種確定，在這里我們找到了榮譽感！

以上是我在XX這段時間所學習到的，出來工作不能只為了學習，還須要為公司創(chuàng)建價值，雖然本人與20xx年X月X日來到XX服務中心，為進一步提高自身素養(yǎng)和業(yè)務水平，本人自愿承諾以下幾點：

1。、按公司要求穿工作服，工作服整齊，上班佩戴工作牌。

2、接聽業(yè)主來電時，鈴聲3聲以內(nèi)，拿起電話，清楚報道：“您好，這里是XX物業(yè)，請問您有什么事嗎？”仔細傾聽對方的電話事由，如有事相告或相求時，逐條記錄下來，并盡量具體答復，通話完畢時，語氣平和的跟業(yè)主說：“感謝，再見！”

3、撥打業(yè)主電話時，當電話接聽后，主動向?qū)Ψ街乱詥柡?，“您好，這里是XX物業(yè)”，運用敬語，確認其房號、通話人姓名后，將要做的事交待清晰，通話完畢時說：“感謝，再見”。

4。、當業(yè)主到服務中心求助或投訴，進門口時，主動起立，以微笑來迎接業(yè)主，問好：“您好，請問您有什么事情嗎？”仔細、耐性地傾聽業(yè)主所提及的問題，并對其做到完整登記，無遺漏，剛好協(xié)調(diào)處理，確?；卦L率101%，業(yè)主告辭時，主動起身，并說：您慢走，歡迎再來！”

假如不能根據(jù)以上說的所做到自愿做以下懲處罰款101元，并且打掃一整棟樓道衛(wèi)生，利用下班時間！

一般員工年終總結(jié)篇3

20xx年的最終一個月就快要結(jié)束了，這意味著新的一年即將來臨，公司里面的工作也將迎來一個嶄新的局面，我身為公司里面的一份子，在這一年里在工作方面雖然沒有取得很大的進展，但是總體來言還是有所進步的，但我可不能因此而沾沾自喜了，我得接著跟隨著領(lǐng)導們的步伐，好好地把自己的工作給完成好?，F(xiàn)在，我就對2xx年的工作做一個簡略的總結(jié)。

這一年，是公司快速發(fā)展的一年，公司在本年度里面大幅度的擴展業(yè)務，同時也聘請了大量的新員工，所以這一年里公司里面可是喧鬧非凡，各個部門都一片蒸蒸而上的景象，我所在的部門也不例外，今年新進了不少的新同事，其中還不乏剛畢業(yè)的高校生，看著他們一個個年齡不大卻都起先工作了，這讓我在恍惚間突然覺得時間過得真快啊，距離我起先工作的時候都已經(jīng)過了好幾年了。在工作的時候，講究的首先就是工作效率了，不僅要把工作做得快，還要把工作做得好，這對于我們來言是一個考驗，為了能讓自己在工作這一塊有所進展，我常常自顧自的去摸索工作中出現(xiàn)的問題，我特地還在網(wǎng)上學習一些和工作業(yè)務有關(guān)的學問，借此來補足自己的短處，同時我也會常常向公司里面的老員工們請教關(guān)于技術(shù)上的問題，這樣一來能讓我的實力得到較大的提升。

在工作的時候，時刻保持仔細細致的看法是我的準則，此外在工作之外，我和同事們的關(guān)系也保持的不錯，大家在平日里也都能開開玩笑、扯扯淡，有時間還能聚一聚吃個飯什么的，這讓公司里面的氛圍始終都保持在一個良好的狀態(tài)，終歸假如大家都各不相識，工作的時候死氣沉沉的，不僅不利于工作的開展，對于自己的身心健康也是不利的。另外，雖然我的工作狀況從整體來看是有進步的，但還是在某些方面有肯定的不足，如和同事交接工作的時候不夠到位、參與公司的培訓不主動等等，這都是須要我在來年的工作里改進的地方。現(xiàn)在的我，雖然在公司里面還只算得上一名工齡比較短的一般員工，但是我覺得再經(jīng)過一段日子的努力，我能夠證明自己的實力和價值。

在20xx年里，我信任在各級領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)之下，咱們公司能取得更多更大的成就，讓越來越多的人都能知曉咱們公司，我在此也祝福公司里面的.全部同事在新年里能心想事成、大吉大利！

一般員工年終總結(jié)篇4

在工作中感覺不到時間的消逝，原本充裕的一年時間已經(jīng)見底了，這一年里，我用主動向上的進取心態(tài)工作，充溢的工作讓我感覺到自己的人生有價值有意義。年終到來新年既臨之際特做這一年工作總結(jié)如下。

一、追求業(yè)務技能提升

隨著工作的加深，我也從工作中感到了壓力，感到了自己的不足，經(jīng)過自己的仔細分析，發(fā)覺我與其他同事還存在肯定差距，雖然在今年取得了一些成果但是并不值得我傲慢，因為一生的成就不足以代表什么，主要是我的業(yè)績并不穩(wěn)定，有波動，對我來說我須要努力和加油的地方有許多，在上半年的時候經(jīng)理就指出了我的弱點，把我的一些業(yè)務問題挑出，我也明白里自己接下來的工作需求，因此下班年中，我工作不停，除了努力工作之外，更多的是參加公司的學習，以主動學習為主，而不是被動學習接受，經(jīng)過了工作我清晰在工作中學習任務的重要，想要有提升必需要提升自己的實力學好業(yè)務技能發(fā)揮自己的優(yōu)勢，我雖然有了肯定的業(yè)務水平但是我取得的成果并不讓我滿足，在公司中比我優(yōu)秀的人海里去了，我想始終在公司發(fā)展就之后刻苦提升自己的業(yè)務水平讓自己可以有更多的發(fā)展，所以下半年中除了工作我的主要任務是提升自己的技能。

想要提升業(yè)務技能這是一個漫長的過程，因為不行能一朝一夕就有所成就的，必需要付出努力，工作的時間我有工作任務，除了工作須要之外，就是給自己做更多的學習支配，公司終歸不是學校，想要提升就的靠自己，公司給我發(fā)展的平臺我已經(jīng)特別感謝，但是提升自己除了通過日常工作的積累之外，就是自我學習，提升自己的實力，公司也會在肯定時間給我們進行更深層次的培訓，我從來沒有一次奢侈，當然培訓的名額也不是輕易獲得的須要工作努力和有付出才行，在這下半年中也是我過的最新苦的一年，但是卻是我成長最快的一年。

二、用最好的看法服務客戶

我們工作中接觸客是常有的事情，客戶對我們個人的印象會擴展到對公司的整體印象，在與客戶接觸時，我會做好事先的打算工作，比如要有的一些打算資料，還有會議室等都會在客戶到來之前打算好，以備時常之需，這是來到我們公司參觀或者來合作的客戶時我打算的工作，同樣有時候我們也會去回訪客戶，或者與客戶會面，商談一些合作事宜，著裝和禮儀是我工作必需的，也是對客戶的最基本的敬重，這能夠獲得客戶的好感，讓客戶的第一印象好，對接下來的工作幫助特別大，這也是我這一年工作的方式，我也為此受益過，只要是有誠意合作的客戶，都會仔細的考慮。

雖然舊的一年即將過去，但是在結(jié)尾之際我也要給一年工作畫一個句號，全盤接受舊一年的工作閱歷，為下面的工作鋪路。

一般員工年終總結(jié)篇5

一年的時間飛速的消逝了，在不知不覺的時候就到了一年的年底了。立刻又要起先新一年的工作了，回顧自己這一年的表現(xiàn)，雖然還是算很不錯的，但是也有許多不足的地方。現(xiàn)在也為自己這一年的工作做一個總結(jié)吧，再一次的對自己這一年的工作進行一個回顧，總結(jié)出自己的不足和值得表揚的地方，更好的去開啟自己新的一年的工作。

一、以主動的看法工作

這一年我始終都保持著一個很好的看法在工作，沒有一天是不仔細的在工作的，我想只有每一個工作自己都仔細的對待，才能夠在工作中取得進步，才能夠在這個過程中學到一些新的東西。所以不管是重要的還是不重要的工作，我都會仔細的去做，努力的完成到最好，在這個過程中自己的實力也是有所提高的，所以也算是有了很大的收獲。

對待自己的工作我始終都是很主動的，在工作完成之后有時間的話我會對自己的工作進行反思，去思索自己還能不能做得更好，或者還有沒有其它的方法能夠讓自己完成這一個工作。用這樣的看法去工作我才能夠始終都有進步，才能夠把工作完成得越來越好，才提高自己的工作實力。我覺得自己這一年在工作上的表現(xiàn)是很不錯的，雖然在這一年的工作中犯過的小錯誤也是不少的，但是整體上來說是很值得激勵的。

二、以虛心的看法工作

雖然自己這一年的進步是比較的明顯的，但是還是有許多的不足的，所以自己要保持著一個虛心的看法，接著的去向優(yōu)秀的同事們學習，也努力的去提高自己的工作技能。自己的工作還是沒有做到最好的，只是跟自己比有了進步，所以是肯定不能傲慢的，要保持現(xiàn)在這樣的工作看法接著的去學習，若是因為自己有了一點點的進步就傲慢的話，那是肯定不會有什么進步了的，反而還會退步。所以在進步的同時也要看到自己身上的不足，這樣才能夠始終往好的方向發(fā)展，而不是在有了進步之后就起先傲慢讓自己起先退步。

三、新一年的安排

在新的一年中自己要努力的學習，保持一個好的看法，這樣才能夠在明年的工作中有更多的收獲。在工作完成之后也要進行反思，在工作中出現(xiàn)了問題要剛好的去向其它的同事請教，不要始終的積累問題，這樣會給我工作帶來比較大的麻煩的。明年也要做好工作安排，合理的去支配好自己的工作時間。

一般員工年終總結(jié)篇6

完成的一年工作讓我身心略微輕松了一些。也是在這個時候?qū)ψ约哼@一年的工作做一個簡潔的反思和總結(jié)，了解自己這一年的成長和努力，督促自己在新的一年有更好的成長和變更。

第一，個人實力

在完成工作的那一年，我對自己負責的工作越來越熟識，能夠更好的應對一切。當然，這一年我工作實力的提升真的很明顯，我也很興奮我能在這樣的工作中成長和收獲改變。通過一年的工作培訓，我的工作表現(xiàn)還是比較好的。平常雖然會犯小錯誤，但一般都是穩(wěn)步上升。如今，我能夠在原地完成我應當完成的工作，并在其中做出巨大的成長和變更。我從中獲得的是我真正寶貴的東西。

其次、工作看法

作為一名員工，我總是努力在自己的工作中成長，盡可能地反思自己的工作，努力讓自己在工作中成長和進步。我個人當然很慶幸自己能在其中成長，也很確定自己能收獲這么多，真的能在這份工作中成長。至于公司對每個員工的要求，我是嚴格根據(jù)這個標準來管理自己的。雖然我可能沒有做好本職工作，但我也在朝著這個方向努力。

第三，下一年的安排

即使新的一年即將起先，我也很想讓自己在工作中成長，在工作中真正努力得到熬煉，用個人實力促進自己更好的發(fā)展。以后我會努力更好的成長，一方面改掉自己的壞習慣，另一方面在工作中學習更多簇新的學問。當然，我會在工作中接著努力，真正以自己的工作和個人實力來促進自己更好的發(fā)展。對于即將到來的新年，我會保持不懈奮斗的心，更加努力。對于將來，我肯定會加倍努力成長。我信任通過我的不懈努力，我可以在公司有更好的發(fā)展，我會努力讓我的生活更加主動。

面對新的一年，我會保持仔細的看法，在工作中付出更大的努力，不斷的學習和鉆研，這樣才能在工作中成長和變更。當然，我也更加努力地在工作中促進自己的進步，真正把這份工作做好，讓領(lǐng)導看到我的改變。

一般員工年終總結(jié)篇7

時間飛逝。進入社會其次年了，來公司一年多了。我在這里經(jīng)驗的一切還在眼前，但這一年快過去了。時間真的很快，有時候不珍惜只能錯過。所以這一次，我想我會端正看法和心態(tài)，總結(jié)過去，規(guī)劃將來！

第一，思想上

作為一個企業(yè)的一般員工，在平淡而穩(wěn)定的