到新籌建單位工作總結

新項目籌建工作總結在院領導、質量與認證部、培訓部等相關部室的監(jiān)督和大力配合下，熱工部節(jié)能檢測室作為企業(yè)能源審計檢查項目的主要參與人積極開展了該項目的籌建工作，現(xiàn)將有關的籌建工作情況簡要總結如下：一、籌建基本情況（1）、配合有關部門完成新項目檢查與監(jiān)督人員的取證、培訓、晉級、目擊檢查等工作。（2）、完成申請認可涉及的技術依據(jù)辦理受控手續(xù)工作。（3）、完成檢查項目相關檢測儀器設備的送檢工作。（4）、完成新項目的作業(yè)指導書編寫工作。（5）、完成新項目的比對工作。（6）、完成新項目立項驗收材料的準備工作。二、下一步工作打算（1）、組織學習能源審計工作可能涉及到的檢測標準和方法，進一步增強我部在能源審計領域的實力和技術水平。（2）、積極參加能源審計領域相關的培訓，通過培訓學習能源審計領域的先進技術和經(jīng)驗。（3）、通過與節(jié)能公司、節(jié)能協(xié)會等社會組織的交流和合作，不斷的提高我部在能源審計領域的影響力和業(yè)務數(shù)量，在能源審計的實踐中去發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，不斷的完善自己、鍛煉隊伍。三、企業(yè)能源審計籌建工作的意義企業(yè)能源審計是對企業(yè)用能狀況進行考察與審核的一種管理方法，它可以幫助企業(yè)尋找節(jié)能技術改造方向，確定節(jié)能方案，加強能源管理，降低生產(chǎn)成本，提高企業(yè)市場競爭力，同時，也可以幫助政府對企業(yè)用能進行監(jiān)督與管理，能源審計籌建工作的完成標志著檢查機構認可準備工作主體部分的完成，為我院今后能源審計工作的順利開展奠定了堅實的基礎，在準備的過程中我們不斷的為自己提出了更高要求，求進步，求發(fā)展，然而在進步的同時我們也發(fā)現(xiàn)了一些自身上的不足，這為我們今后能源審計工作的開展提供了動力，指明了方向，相信我們一定能戰(zhàn)勝困難、與時俱進，做好能源審計工作，完成黨和人民交給我們的任務。篇二：山西分公司籌備工作情況總結安誠保險山西分公司籌建工作總結在總公司總經(jīng)理團的正確領導和公司各職能部門通力配合支持下，在山西保監(jiān)局的正確指導和關懷下，從2010年12月7日啟動籌建工作開始，山西分公司籌備組以良好的精神風貌、團結進取的團隊作風、嚴細認真的工作態(tài)度、開拓創(chuàng)新的管理理念和強烈的責任感、使命感，克服重重困難，扎實工作，埋頭苦干，經(jīng)過近5個月（含春節(jié)因素在內）的緊張籌備，一次性通過了山西保監(jiān)局的開業(yè)驗收，創(chuàng)造了山西保險機構一次驗收通過的歷史，并于2011年4月26日拿到了山西保監(jiān)局開業(yè)的批復、負責人高級管理人員任職資格的批復和《經(jīng)營保險業(yè)務許可證》。分公司拿到《許可證》后，在三個工作日內辦妥了《工商營業(yè)執(zhí)照》、組織機構代碼證》、《稅務登記證》和刻制了印章，具備了公司正常運行的各種基礎條件。報經(jīng)總公司同意，分公司于5月3日試營業(yè)。從試營業(yè)當天情況看，因為有了前期扎實的基礎工作，應該說運行是正常的。運行3天來，已出單27筆，保費收入28.1萬元，系統(tǒng)操作上沒有出現(xiàn)大的問題，各項工作環(huán)節(jié)銜接上也配合有序。試營業(yè)期間的平穩(wěn)運行，為公司的發(fā)展開了一個好頭，同時也為完善各方面工作提供了寶貴的經(jīng)驗。相信經(jīng)過對系統(tǒng)運行、承保管理、銷售管理、業(yè)務政策等方面的協(xié)調、磨合，公司運轉會更加順暢。5月6日，華渝生董事長及山西省政協(xié)副主席李潭生、山西保監(jiān)局局長慕福明、重慶市委副秘書長周傳航、重慶水務集團董事長武秀峰為山西分公司開業(yè)剪彩，山西分公司的籌建工作順利完成，為公司今后的發(fā)展奠定了基礎。一、山西分公司籌建工作基本回顧本著“經(jīng)濟核算有效益、業(yè)務發(fā)展有需要、管理水平相適應”的指導思想，籌備組按照保監(jiān)局和總公司的籌建工作指引，有計劃，分步驟，積極穩(wěn)妥，交叉立體推進，在選址裝修、機構設置、設備購置、內控制度建設、人員招聘、市場調研等方面，從一開始就建立在規(guī)范、有序、高效、務實、嚴謹?shù)幕A上，從而積累起一套科學、合理、行之有效的籌建經(jīng)驗，為以后籌建中心支公司奠定了良好的基礎。回顧山西分公司的籌建工作，主要有以下七個突出的特點：（一）、建立組織、加強領導、切實抓好現(xiàn)場督導山西分公司是公司在“十二?五”開局之年啟動的第一家新的機構。由于公司已有兩年沒有設立新機構，因此，為了“高起點、高標準、高效率”地抓好新一輪的籌建工作，公司黨政領導高度重視，在2010年11月23日接到中國保監(jiān)會的批文后，迅速成立了以胡仲林副總經(jīng)理任組長、總經(jīng)理助理雷勵、法律合規(guī)部副總經(jīng)理李偉任副組長的籌建工作領導小組，指導、協(xié)調山西分公司的籌建工作。并委派總公司法律合規(guī)部副總經(jīng)理李偉同志到山西，具體負責籌建工作，為籌建工作的順利推進提供了組織保證。2010年12月7日胡仲林副總經(jīng)理帶領法律合規(guī)部副總經(jīng)理李偉、市場發(fā)展部機構室主任馮天才同志蒞臨山西，專程拜訪了山西保監(jiān)局慕福明局長和其他領導，揭開了山西分公司籌建工作的序幕的。（二）、周密計劃、精心組織、層層落實責任如何抓好新一輪的籌建工作，羅宇星總經(jīng)理要求：山西籌建組要打破常規(guī)，積極探索，在籌建流程、人員招聘、制度建設、業(yè)務發(fā)展上高起點、高標準、高效率，為新一輪的籌建工作樹立樣板。胡仲林副總經(jīng)理對山西分公司的籌建工作提出了4點要求:一是對籌建工作要抓快抓細。要有緊迫感，按時間要求和進度，全力推進籌備工作。二是在用人上要堅持五湖四海，不能搞任人唯親，要找認同安誠企業(yè)文化，能一起發(fā)展、想干事、能干事的人。三是要抓好市場調研工作，及早研究市場的切入點，抓好基礎，帶好隊伍。四是要注重培訓和學習工作。要按保監(jiān)局驗收檢查要求，扎扎實實地抓好開業(yè)前培訓工作，提高員工的綜合素質和專業(yè)技能，以嶄新面貌出現(xiàn)在山西市場。市場發(fā)展部重新修訂下發(fā)了《分支機構籌建指導手冊》，對各項籌建任務和把控重點進行了詳細的規(guī)劃，為籌建工作指明了方向。山西分公司籌備組按照總公司《分支機構籌建指導手冊》的要求，結合山西的實際情況，制定了“快速籌備搶機遇，規(guī)范管理抓質量，穩(wěn)健謀劃高起點，勤儉創(chuàng)新求效益”的工作思路，對籌建工作進行了認真計劃和縝密部署，并制定了籌建工作倒計時進度表，進一步細化了時間進度、把控重點和實施責任人。（三）、排好優(yōu)先級、突出重點、協(xié)調推進籌建工作千頭萬緒，涉及方方面面，為了保證質量、搶時間、搶速度，籌備組成員采用優(yōu)先級排序的工作方法，將籌建工作分成三個階段16個重點，采取集中優(yōu)勢兵力、各個擊破的方法，抓好階段性的工作，突出重點，協(xié)調推進。第一階段辦公職場硬件建設。辦公職場選址是籌建工作第一個環(huán)節(jié)的重中之重。為了抓好此項工作，2010年11月26日，馬宗雨同志從總公司面試回太原后，立即著手開展了辦公場地的選址工作。在選址工作中，我們按照總公司《分支機構籌建指導手冊》規(guī)定的面積、租賃價格，圍繞“便于發(fā)展，經(jīng)濟適用，塑造形象”的工作思路，無論從樓面規(guī)模、式樣、交通出行，還是營銷展業(yè)、長遠建設，對擬選的辦公職場均作了深入細致的調研和考察，最終從基本符合要求的近60處寫字樓中篩選出8處候選用房，并將有關選址的情況及時上報了總公司。經(jīng)過總公司領導進一步考察，綜合比較和艱苦談判，最后選定了太原市南中環(huán)中創(chuàng)國際大廈商務樓（面積906.5平方米）為山西分公司的辦公場地。該辦公職場房屋產(chǎn)權關系清楚，房屋租賃手續(xù)完善，消防安全措施已經(jīng)當?shù)毓蚕啦块T審驗合格，符合監(jiān)管部門規(guī)定的安全要求和總公司的職場租賃要求。辦公職場確定后，籌備組及時召開辦公會議，專題研究裝修設計、工程監(jiān)督、家具配置、網(wǎng)絡布局等問題，在沒有任何參考資料的情況下，編寫了1.5萬字的招標文件，采取“公開招標、商洽合同、貨比三家”的方法，選定了裝修公司和家具供應商。第二階段內控制度和人員培訓工作。本著高起點、講規(guī)范、重實效的原則，根據(jù)《保險公司內部控制基本準則》和山西保監(jiān)局《產(chǎn)險公司內控制度審核標準體系》的要求，起草了適合山西分公司特點的組織機構控制、銷售管理控制、承保管理控制、理賠管理控制、財務管理控制、風險管理控制、信息技術管理控制7個大類110個相關內控制度，基本適應了公司開業(yè)后的內控管理需要。在大力推動籌建工作的同時，山西分公司籌備組還十分注重對籌建人員及全體員工的學習、培訓工作。培訓工作分六個部分進行。第一部分政策法規(guī)和公司企業(yè)文化培訓。先后組織籌備人員重點學習了2011年吳定富主席在全國保險監(jiān)管工作通報會上的講話及文件精神、《保險法》、《保險公司管理規(guī)定》、《反洗錢法》、《加強保險公司中介業(yè)務管理的通知》、《關于加強保險業(yè)治理商業(yè)賄賂的通知》、《2011年財產(chǎn)險監(jiān)管重點》等一系列新的篇三：新成立公司半年工作總結****開發(fā)分公司2015年半年度工作會議發(fā)言稿楊明亮尊敬的各位領導、同事們：大家上午好！非常榮幸能夠代表開發(fā)公司做2015年半年度工作總結，在集團公司董事長和總經(jīng)理的領導下和各位同事的大力支持下，開發(fā)公司三個多月以來的各項工作開展順利、有條不紊，按照初步的工作計劃逐步推進，現(xiàn)將上半年的工作做一總結：一、了解各項政府政策制度，拓展開發(fā)市場渠道開發(fā)公司是集團公司新入行的產(chǎn)業(yè)，對國家政策、相關制度流程的熟悉和了解是至關重要的，也是為后續(xù)項目開發(fā)做好的必要準備工作。上半年以來，開發(fā)公司通過各級政府部門的溝通、業(yè)內資深專家的拜訪、網(wǎng)站查閱、實際走訪，資料收集等學習和了解了商品房開發(fā)、棚戶區(qū)改造、土地交易等地產(chǎn)開發(fā)方面的政策、規(guī)定、制度、流程并進行整理。通過自有的土地資源和信息，順利的掌握了兩處地塊的前期開發(fā)調研工作。先后對各種國有土地、自有土地、工業(yè)土地和企業(yè)單位儲備的土地進行了實際查看，綜合分析和信息了解。通過對各種土地的調研過程，熟練應用所掌握的政策、制度和對所有信息的分析，對今后的土地開發(fā)奠定了良好的基礎。二、開發(fā)多方面業(yè)務，掌握全方面資源開發(fā)公司上半年在掌握地產(chǎn)開發(fā)業(yè)務的同時，利用集團公司的有效資源對股權交易市場、招標咨詢代理業(yè)務進行拓展。與多家證券公司和甘肅股權交易市場進行了各項業(yè)務咨詢、溝通、交流。完成了甘肅中寧工程招標咨詢有限責任公司的營業(yè)執(zhí)照辦理工作。上半年，開發(fā)公司的工作一直是在摸索中前行，是一個適應和學習的過程。同時也發(fā)現(xiàn)目標比較盲目，整體思路混亂，工作動力不足，成績不明顯等不足之處。下半年，開發(fā)公司將鼓足干勁，從各方面入手，把開發(fā)工作做成，做活，做起來！現(xiàn)將2015年下半年工作安排做一匯報。一、建立健全公司運行體制，完善公司各項工程開發(fā)管理制度流程，做強團隊建設工作。在集團公司領導下，以二級實體企業(yè)運行的開發(fā)公司必須根據(jù)集團公司的各項管理體系建立健全適合自己產(chǎn)業(yè)特色的管理體制和制度流程。下半年，開發(fā)公司將按照開發(fā)業(yè)務的實際情況，建立項目管理，工程審批，企業(yè)合作，招投標，合同管理、事務承辦等一系列流程制度來促使開發(fā)工作順利進行。團隊建設是企業(yè)發(fā)展的核心競爭力。下半年，開發(fā)公司做好團隊內部工作分工，及時組織各種專業(yè)知識和技能的學習，培養(yǎng)良好的工作氛圍和文化。適時調整工作態(tài)度，抓住工作細節(jié)，促使開發(fā)工作更早，更快，更順利的開展。二、全力以赴做成工程項目開發(fā)，全心全意做好開發(fā)的業(yè)務工作下半年，開發(fā)公司將工作的重心投入到工程項目開發(fā)中，全力以赴的尋求開發(fā)資源。借助國家的各項實施政策，政府各機構的工作思路，各個行業(yè)的信息渠道，周邊地域的發(fā)展規(guī)劃來掌握開發(fā)項目信息。取得項目開發(fā)權利。在項目開發(fā)過程中，積極協(xié)調溝通，嚴格按照計劃做好項目前期手續(xù)辦理工作，有效推進項目建設。同時，開發(fā)公司將全心全意的做好招標咨詢公司、房屋租賃、土地經(jīng)營等集團公司的其他開發(fā)資源業(yè)務。開發(fā)公司是一個剛剛成立的新公司，各類資源和項目的開發(fā)都是一個新的嘗試，同時會隨市場的波動、國家的調控、環(huán)境的影響出現(xiàn)開發(fā)的投資與預期成本的差異。所以開發(fā)公司必須要起步低，腳步穩(wěn)，腦子活、意識強、目標明確，思路清晰的做好開發(fā)項目投入工作。要求準、求細、求快、求全面的推進項目開發(fā)工作。總而言之，開發(fā)公司要有效的利用集團公司的優(yōu)勢資源，促使華成主業(yè)積極平穩(wěn)的發(fā)展，做華成主業(yè)的堅強后盾。2015年下半年，開發(fā)公司將以實際行動向集團公司提交一份滿意的成績單，將竭盡全力為實現(xiàn)全年工作目標而努力奮斗！篇四：公司新成立部門2015年半年工作總結公司新成立部門2015年半年工作總結半年的時間轉眼即逝，作為一個新成立的部門，公司領導和各處室給予極大的支持與幫助?；仡欉@半年的工作，工作中有喜有憂，有坎坷，也有收獲，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。作為一個新部門，再加上兩新兵，一切工作都是摸索著開始，從第一個游客報名，到第一次成團發(fā)車，第一次在車上做講解，第一次與景點協(xié)商，第一次拜訪客戶，第一次走訪同行，第一次去刷小廣告??..太多太多都是從零開始。三月份成立以來，共計發(fā)團14次，發(fā)送游客1416人次，車輛31輛，轉同行97人次，走訪同行30余家，達成協(xié)議協(xié)議景點40余家，策劃線路30余條，拜訪客戶70余家。一、工作初始，摸索前行，多有不足，改進提升。1、建章立制，無規(guī)矩不成方圓。新部門缺少新的規(guī)章制度，在企劃處的幫助下雖然制定部門職責，崗位職責，但仍需要在工作中不斷完善相關規(guī)章制度。2、沒有認真學習相關制度，在財務制度執(zhí)行上存有漏洞，同時缺乏社會經(jīng)驗，在與客戶洽談業(yè)務時，輕信對方，私自為其墊付非業(yè)務款項，嚴重違反了財務制度，給公司造成了一定的經(jīng)濟損失。經(jīng)過此事后，加強財務制度學習，嚴格按照財務制度執(zhí)行。該花的錢走好流程把好關，不該花的錢一分也不溜出去，錢袋子要捂的緊一點。3、工作缺少計劃。人無遠慮必有近憂，經(jīng)過一段時間的工作，計劃從一周，到半月，到一個月，這些都是短期的工作目標，中長期的工作計劃，對中長期的工作目標一直在思考、商討，但一直沒有確定下來，對將來的業(yè)務發(fā)展缺乏定位，造成都是走一步看一步，缺少大方向，對未來的缺少定位。接下來首先要要制定短、中、長期的工作目標，定好方向，加速向前。5、欠缺資料整理，對景點情況、景點聯(lián)系人、客戶資料、同行資料登記不及時。雖然按照發(fā)團情況進行資料整理，但缺乏系統(tǒng)的詳細的資料整理，并且沒有形成回訪機制。通過回訪游客可以發(fā)現(xiàn)工作中的不足，也可以對新活動進行宣傳，并且提高游客的忠實度。6、安全工作不到位，經(jīng)過多次帶團，大部分游客都不接安全帶，游客在車輛行駛中有在過道穿行的現(xiàn)象，工作中沒有將安全責任放到首位來抓，同時也缺乏必要安全知識的宣傳。7、服務，服務技巧有待提高，在帶團過程中對游客咨詢的過程中，出現(xiàn)了語言生硬，缺乏溝通技巧的情況，引起游客的不滿。沒有好的服務不可能帶動好的效益，改善服務態(tài)度，提高服務水平，為游客提供方便、快捷、滿意的服務，從而增收創(chuàng)效。二、圍繞“管理、營銷、培訓、服務”要求，整裝待發(fā)，推陳出新，開始新征程1、學習，首先加強旅游相關業(yè)務知識的學習，旅游知識是旅游工作的指導，工作中做到用章可循。其次，加強營銷知識的學習，學習人與人之間的溝通技巧，提高與客戶的溝通能力。同時，也要想站內各科室學習業(yè)務知識，掌握常用的線路、時間、票價等客運知識，貨運知識也要做相關的學習，在與客戶交流時進行進行推介。2、合作，內部合作，加強與各處室的溝通，各處室員工自己或者介紹親戚朋友來旅行中心出游，一直對旅游中心幫助很大，并且一直在為旅游中心做著宣傳工作，各處室就是旅游中心的娘家。外部合作，與同行做好合作，多到同行處進行溝通，了解旅游市場的動向，把握市場的情況，針對市場變化進行相應的調整。與游客的合作，通過初次接觸的宣傳講解，讓游客了解到總站旅游中心的價優(yōu)質好，到旅游過程中讓游客感受到合理的行程安排，服務的周到熱心，游客一次開心的旅行會將喜悅的心情分享到身邊的親朋好友，這是對我們最好的宣傳。與企業(yè)、機構、團隊的合作，與團隊合作是最好的營銷方式，為團隊量身定做的私人定制線路，數(shù)量眾多的客源，一次成功的合作可以成就長期的固定客戶。3、走出去，走出去是為了更好的宣傳和營銷，去了解旅游市場的動向，找準工作的重心，細分旅游市場，找準市場定位，找好營銷的重點，開拓不同旅游市場板塊。經(jīng)過上半年的工作，旅游集散中心經(jīng)歷了從零開始的過程，遇到了一些困難，也付出了一些努力，但這離工作目標還差很遠。下半年我們將提成自身水平，克服工作中的困難，開拓新旅游市場，提高服務水平，將旅游集散中的工作上一個新的臺階。篇五：剛到新公司的工作總結剛到新公司的工作總結2009年在河北旅游集團的歷史上是一個開元之年，是一個新老酒店交替之年，也是一個蓄勢待發(fā)蓬勃發(fā)展之年。一年來，在各級領導和集團董事會的正確領導和大力支持下，酒店人艱苦奮斗，開拓創(chuàng)新，銳意進取，使酒店的經(jīng)濟效益逐月攀升，極大地提升了酒店的品牌形象和綜合競爭力，取得了較好的社會效益和經(jīng)濟效益?；仡櫼荒陙淼墓ぷ鳎F(xiàn)總結如下：一、認真做好新酒店開業(yè)前的各項籌備工作，確保新酒店按時開業(yè)。2009年上半年，新酒店開業(yè)籌備期間，酒店全體員工上下齊動員，以飽滿的熱情投入到開業(yè)前的準備之中，涌現(xiàn)出許多先進集體和感人事跡。（一）開荒保潔。對于新酒店開業(yè)，開荒保潔是一項十分艱巨的任務，因此，酒店領導帶領各部門員工，共同打好這一仗。餐飲部、客房部、前廳部、康樂部、行政部等肩負著酒店絕大部分區(qū)域的開荒保潔工作，大家拿著鐵锨、掃把不怕塵土飛揚、不怕勞累疲憊，有的員工加班加點十幾天不回家，有的員工病倒了，輸了點滴剛好些，就又返回工作崗位?？头坎康谋嵢蝿沼葹槠D巨，他們?yōu)榱私o客房和公共區(qū)域進行清潔；跪在地上用刀片、牙刷等做工具對大理石地面、墻面、玻璃上的污跡一塊塊、一點點的進行清洗，常常工作到深夜，大家絲毫沒有一點怨言。（二）開業(yè)前期。在保證不影響舊賓館正常經(jīng)營的情況下，又要確保新酒店如期開業(yè)，酒店抽調各部門人員，將數(shù)以萬計的家具、電器、棉織品等，一件件的分類、清理、搬運到新酒店樓中并擺放指定位置。前廳部員工在經(jīng)理的帶領下，有條不紊的開展工作，在做好環(huán)境布置、清潔，清除大堂味、還要調試新酒店微機運營系統(tǒng)，組織員工學習掌握使用方法，為開業(yè)做準備。餐飲部員工日夜奮戰(zhàn)，利用一切時間為新酒店的開業(yè)做積極準備，舊賓館的工作完成后，沒有一個人離開，都來到新酒店，大家將疲憊拋在腦后，又投入到熱火朝天的工作中，卸貨、搬運、清潔、擺放，等把這一切都收拾完畢已是凌晨兩點多?？禈凡繂T工將一件件健身器械、養(yǎng)生按摩、美發(fā)設備，卸車搬運至5樓經(jīng)營區(qū)，并將一套套沙灘椅、遮陽傘運至泳池精心擺放，同時聯(lián)系廠家，清理泳池下水池壁污垢，及時控制藻類的滋生。（三）籌備開業(yè)。后勤保障部門配合前臺經(jīng)營部門，緊鑼密鼓的做好各項開業(yè)籌備工作。為了使每位員工開業(yè)時穿上嶄新的工裝，制服房員工加班加點，將新制作的幾百套員工工裝編號分類。人力資源部竭盡全力服務各部門，協(xié)調解決開業(yè)前面臨的各類人事問題，招聘300多名新員工，進行強化培訓、隨時補充上崗。保安部人員抓緊學習，及時掌握新酒店消防監(jiān)控系統(tǒng)的日常維護，最大限度的發(fā)揮新設備的使用功能。同時保安部還要兼顧舊賓館、新酒店的施工場地安全，每天進入新酒店的施工隊達20多支，施工人員近千人，樓內到處是施工材料和設備，安全保衛(wèi)工作任務很繁重。工程部作為維修保障部門，既要兼顧舊賓館的維修保養(yǎng)，又要熟悉了解新酒店的設施設備情況，他們每天對新大樓的各個點位逐層、逐項進行排查，確保所有設施設備運轉正常。行政部的員工除了對新酒店的員工餐廳、更衣室、浴室、員工宿舍進行布置整理外，還要對舊賓館所有部門遺留下的物品進行盤點處理，建立臺帳。綜合辦公室每天處理各種紛繁復雜的日常工作，做好部門之間溝通協(xié)調工作，發(fā)各種文件、通知，還要為新酒店開業(yè)辦理相關手續(xù)。財務部作為酒店的經(jīng)濟中心，每天都忙于賬目的結算、庫房的盤點、物品的收接，同時還要保證新酒店微管理系統(tǒng)的正常運行，責任重大。采購部擔付著酒店開業(yè)所有物品的采購工作，時間緊，任務重，他們走市場、比產(chǎn)品，不辭辛勞，保證購買到物美價廉的產(chǎn)品。二、制訂各項規(guī)章制度，逐步健全內部管理。為進一步加強內部管理，集團、酒店建立和完善了各項制定。（一）制定會議制度。為加強會議管理，集團、酒店分別制定了每兩周召開一次的集團例會，以及每周召開一次的酒店周例會、酒店運營會議和酒店高管會議。同時還完善了酒店每日晨會制度，對每日晨會上提出的問題及會后落實情況，當日書面回復，并做到每周有“晨會問題匯總”、每月有“晨會問題統(tǒng)計”，使工作完成情況和跟進事宜一目了然，領導不但在第一時間內了解到各部門工作進展情況，還能使領導的指示及時貫徹落實，大大提高了晨會的質量和酒店的工作效率。（二）建立各項制度文件。為進一步加強內部管理，嚴肅各項紀律，規(guī)范員工行為，集團、酒店先后制定并下發(fā)了一系列文件，如《工作崗位管理制度》、《員工儀容儀表及著裝要求》、《財務信息保密制度》、《員工通道管理制度》《員工餐廳管理制度》、《員工宿舍管理制度》、《地下停車場管理制度》《指紋考勤機使用制度》、《各崗位工裝洗滌制度》、《員工更衣室及浴室管理制度》等個制度文件，使酒店的規(guī)章制度不斷得以健全和完善。（三）編輯了中茂海悅酒店《工作流程及崗位責任制》。結合酒店實際情況，歷時三個月編輯整理文字近七十萬字，規(guī)范并完善了各部門《工作流程及崗位責任制》，印刷后下發(fā)給各部門，讓每一位員工都了解自己的崗位職責和標準的操作流程，使各項工作都有條不紊、井然有序，利于酒店的長遠發(fā)展。三、推出營銷新舉措，千方百計抓效益。為創(chuàng)建中茂海悅酒店品牌，創(chuàng)新經(jīng)營，突出特色，全面提高服務質量，為酒店創(chuàng)收和增加效益。（一）打造“香溢月餅”新品牌。2009年中秋節(jié)期間，各部門員工的積極參與銷售，使酒店月餅生產(chǎn)、銷售工作均取得首次開門紅。我們憑借一流的生產(chǎn)設備，新型的工藝、精良的制作和獨特的口味贏得了廣大消費者的一致認同，成功推出“中茂海悅酒店香溢月餅”這一品牌，為春節(jié)“香溢食品禮盒”的市場銷售，奠定了良好的基礎。2009年月餅銷售14525盒，經(jīng)濟收入3390218.85元。（二）成功舉辦了圣誕點燈儀式和圣誕晚會。2009年12月3日和12月24日、25日舉辦了酒店開業(yè)以來的第一次圣誕點燈儀式及圣誕晚會。晚會以“紐約1920歡樂圣誕”為主題，吸引了來自社會各界1300人次參加。餐飲部、前廳部、工程部、保安部等從酒店整體環(huán)境布置到場地的選擇，從晚會現(xiàn)場菜品的精心制作到選擇專業(yè)團隊的精彩演出，付出了辛勤的勞動，才使晚會舉辦得圓滿成功，贏得了參加晚會賓客的好評，取得了圣誕票銷售593張，收入940126元的良好效益。（三）加大春節(jié)促銷力度。為提高效益，春節(jié)期間酒店特推出闔家團圓宴、禧慶團圓宴、虎年鴻運宴等品種繁多、豐盛美味的年夜飯。同時酒店特級廚師精心烹制了以“祥福、家福、如意、合家歡”等不同寓意的多款春節(jié)禮盒，為賓客奉送無限祝福。期間酒店還大力推出“春節(jié)祝?？ā保鶕?jù)賓客需求，卡分為1000-8000元不同面值，賓客可在酒店內各經(jīng)營場所消費，享受大幅的優(yōu)惠。（四）舉辦餐飲美食節(jié)和開業(yè)促銷活動。先后舉辦了全鹿宴美食節(jié)、長江三鮮及龍魚美食節(jié)暨7、8月份的餐飲開業(yè)促銷活動等，吸引了社會各界人士，前來就餐。為努力打造自己的品牌，并根據(jù)賓客需求，餐飲部不斷改進飯菜品種，推陳出新，推出從色澤、外形、口感和營養(yǎng)搭配均深受客人喜愛的新菜69個。（五）確保銷售收入穩(wěn)步增長。酒店科學地確定了以商務散客為主、注重團隊會議，實現(xiàn)現(xiàn)代市場營銷網(wǎng)絡的營銷定位。2009年共接待大中小型會議242個。因此，出臺了一系列營銷政策，吸引新老客戶，拓寬營銷渠道。成立市場營銷企劃部，制定每月促銷活動策劃方案并成功設計了紐約1920圣誕晚會。加強與網(wǎng)絡訂房中心合作，開發(fā)了全球訂房網(wǎng)、中國聯(lián)通電話導航等大型訂房中心，2009年由訂房中心推薦的業(yè)務從開業(yè)初期的60間夜，達到了目前每月約500間夜的業(yè)績。新酒店開業(yè)以來，與客戶簽訂固定協(xié)議達到615家。為不斷開發(fā)沿海城市、外企與中外合資以及國有大型企業(yè)客源市場，酒店高管親自帶隊到北京、天津等地拜訪老客戶，開發(fā)新的潛在市場。四、重視人才抓管理，為酒店發(fā)展提供智力？支持。建立適宜酒店發(fā)展的人力資源政策，吸引和培育酒店需要的人才，為酒店發(fā)展服務。（一）招聘酒店所需要人才。為迎接新酒店開業(yè)，人力資源部根據(jù)酒店定編及經(jīng)營需要，積極組織招聘工作，先后在最佳東方網(wǎng)、省人才網(wǎng)、銀河網(wǎng)及省、市報刊上多次刊登招聘信息，并通過國際獵頭中介公司推薦酒店高管人員。開業(yè)至今在酒店就職的中高級外籍管理人員5名，國內各省份應聘就職的中層管理人員10余人。同時為引進高素質員工，酒店還多次參加省人才、經(jīng)貿大、師大等多個單位的招聘會，并與石家莊職業(yè)技術學院、鐵路職業(yè)技術學院等6家院校取得聯(lián)系，組織學生到酒店實習。通過廣泛及多渠道的人員招聘，先后為酒店27個崗位，面試近千人，應聘上崗約500人。（二）注重培訓效果。為使原酒店員工和招聘的大量新員工，符合并達到五星級酒店的素質要求及業(yè)務水準，開業(yè)初期，組織了期全員學習酒店應知應會、管理制度、服務禮儀的培訓及考試，使全體員工對新酒店的設備設施及服務要求有了初步的了解。為進一步提高員工的整體素質，分別舉辦不同崗位、不同級別的員工培訓班，學習收看《國際酒店白金管家案例精辟》、《服務氣質的塑造》的視頻教學以及請外籍管理人員進行《酒店形象?服務的21點》等培訓20余次，與此同時，還充分發(fā)揮酒店、部門、崗位三級培訓網(wǎng)絡的作用，對員工進行交叉式不間斷的強化培訓，在酒店首屆“百日練兵”暨崗位技能大賽”的活動中，取到了很好的效果。（三）合理定編。開業(yè)前期，結合新酒店的經(jīng)營規(guī)模和管理模式，酒店初步確定了各部門的人員編制及組織結構圖，后經(jīng)多次修改，在酒店開業(yè)之初基本確定。在合理、必需、精簡的原則下，2009年下半年酒店又對各部門的用工情況進一步核定，重新確定了各部門的編制。（四）發(fā)揮薪酬的激勵作用。為使酒店的薪酬制度更具吸引力和競爭力，在經(jīng)過對市內多家同星級酒店的調查及了解，我們起草了《新酒店薪酬制度》并征得各部門的意見，酒店開業(yè)對員工整體薪酬做出調整，絕大部分的員工晉升了工資。為充分發(fā)揮工資的激勵作用，2009年10月集團、酒店高管親自掛帥逐個部門、逐個崗位的核定員工工資，在綜合各部門對工資調整的意見及建議，再次對一些崗位和員工調整了薪酬。近期根據(jù)2010年酒店發(fā)展目標，制定及完善了績效管理制度和業(yè)績考核體系，調整了各部門的獎金分配方案。（五）建立吸引人才、留住人才的用人機制。2009年我們建立和完善了人事管理體系，明晰了獎懲、考核、異動與選拔晉升機制，使企業(yè)的人力資源管理與開發(fā)制度，更加適應酒店的發(fā)展與需要。建立了員工工作檔案管理制度，有利于全面正確地評價員工及提拔使用，為酒店發(fā)現(xiàn)人才，留住人才，儲備人才提供了平臺。每月開展了服務明星、最佳員工的評比活動，使表現(xiàn)優(yōu)秀的員工得到了應有的精神與物質獎勵，弘揚了正氣，樹立了榜樣。五、認真做好財務核算，努力增效節(jié)支。充分發(fā)揮財務部門的職能作用，控制成本，節(jié)源開流，準確提供各類財務數(shù)據(jù)和信息，為管理層提供決策依據(jù)。（一）實行全面預算管理。自12月1日起，酒店實行“全面預算管理”及《績效考核獎懲辦法》（草），以“誰管理、誰負責、考核誰”的原則，實現(xiàn)目標考核經(jīng)營責任制。財務部編制出了符合酒店運營要求的“預算表”和“損益表”。預算表按照部門的業(yè)務性質進行重新分類，使之更準確的進行收入控制和成本核算，方便決策層進行決策分析。（二）嚴格審批制度。為了提高財務內部及用款部門的工作效率，財務部制定并多次修改了財務審批制度，對借款、費用等報銷付款的時間、審批流程等做出相應調整，有利于各級領導層層把關，恪盡職守，不僅大大提高了工作效率，還避免了“一支筆”所產(chǎn)生的不利因素。（三）實施嚴格的成本控制制度。為嚴格執(zhí)行成本控制制度，財務部每周出具“成本周報”，以便成本控制信息得到及時更新，方便控制部門調整控制方法和重點。并在價格控制上，嚴格執(zhí)行采購價格由使用部門和運營副總批準的規(guī)定，并參與市場調查，分析和發(fā)現(xiàn)實際工作當中出現(xiàn)的問題，使決策層在提高經(jīng)營收入的同時降低成本，實現(xiàn)企業(yè)利潤最大化。（四）運營軟件系統(tǒng)的切換。12月12日，財務部和酒店經(jīng)營部門克服了時間短，任務緊等不利因素，積極參加系統(tǒng)培訓，全程跟進初期設置，全面參與測試，確保酒店管理系統(tǒng)由foxhis成功轉為opera。opera酒店運營軟件的啟動，標志著中茂海悅酒店與國內五星級品牌酒店軟件系統(tǒng)接軌。六、扎實有效地做好后勤保障工作，確保酒店良性運行。后勤保障部門，以酒店經(jīng)營為中心，全力做好各項工作。（一）落實安全保障工作。為保障賓客、酒店和員工的生命及財產(chǎn)安全，給下榻酒店的賓客提供一個安全、舒適的就餐娛樂環(huán)境，酒店按照有關部門的要求，制定了一系列安保制度與條例，并在硬件設施上完善了消防系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)及停車場管理系統(tǒng)，保障了酒店經(jīng)營的順利進行。（二）全員消防大演習。是為搞好消防工作，2009年11月7日中茂海悅酒店會同石家莊市消防三中隊首次舉辦了消防演習。通過演習提高了全員消防安全意識，使酒店員工在遇到火情時，能夠正確使用酒店消防設備，同時能在自救的情況下，協(xié)助住店賓客迅速疏散，最大限度的減少酒店財產(chǎn)損失和人員傷亡。在演習結束后，保安部借時又舉辦了多次消防知識培訓，鞏固和擴大演習成果。（四）切實做好節(jié)能降耗及設備維護保養(yǎng)工作。在減少和降低酒店能源消耗與設備維護保養(yǎng)方面，工程部采取了多項措施，每天對全酒店用水、電、氣（汽）進行查表核實，發(fā)現(xiàn)跑、冒、滴、漏現(xiàn)象及時解決。將鍋爐房熱水溫度控制在最佳狀態(tài)，根據(jù)天氣變化隨時調整。對樓層照明，在不影響光線的情況下，更改線路，增加時控，減少耗電，更換600余個小功率射燈。開業(yè)至今堅持做好排風系統(tǒng)、蒸汽系統(tǒng)、空調系統(tǒng)和污水系統(tǒng)的維護及保養(yǎng)，三次大修五個后廚的所有排油煙設備，避免因油煙味給客人帶來的不便。同時還協(xié)助項目辦完成大項施工整改18項。七、關心員工生活，努力營造一個團結和諧、健康向上的工作環(huán)境。營造具有企業(yè)特色的企業(yè)文化，凝聚人心，關愛員工，樹立企業(yè)形象。（一）為員工排憂解難。深入員工隊伍，了解員工的思想動態(tài)，及時為員工解決工作和生活中存在的實際困難。先后組織了有12個部門部分員工參加的4次座談會，酒店總經(jīng)理親臨會場，認真聽取一線員工的心聲，當面解答員工提出的的問題，并對員工提出的問題要求相關部門限期整改，整改及回復情況張貼在員工餐廳的宣傳欄上。（二）確保廣大員工吃飽吃好。為使員工每頓能有可口的飯菜，酒店調整了員工就餐標準，中午餐每人每頓3元。員工餐廳不斷更新改善飯菜品種，保證飯菜質量。尊重民族習俗，每頓備有回民餐。在零點為夜班人員提供熱騰騰的宵夜。建立了較完善衛(wèi)生消毒制度和衛(wèi)生防疫制度，在給員工提供干凈、舒適的就餐環(huán)境的同時，保證了就餐食品的安全。（三）豐富員工的業(yè)余文化生活。組織了游泳比賽、踢毽比賽、跳繩比賽等多項體育活動