MBA經(jīng)營戰(zhàn)略培訓

PAGEPAGE20緒論☆企業(yè)經(jīng)營管理的概念和特征●企業(yè)經(jīng)營管理的概念企業(yè)經(jīng)營管理的特征企業(yè)的經(jīng)營管理是和市場經(jīng)濟的發(fā)展緊密聯(lián)系在一起的，沒有市場經(jīng)濟就沒有企業(yè)經(jīng)營管理。企業(yè)經(jīng)營管理要適應經(jīng)營環(huán)境的變化。企業(yè)經(jīng)營管理要以提高企業(yè)經(jīng)濟效益作為主要目標。企業(yè)經(jīng)營管理是一個系統(tǒng)工程。企業(yè)經(jīng)營管理是不斷發(fā)展、螺旋式上升的過程?！钇髽I(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的概念和特征企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的概念企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的特征全局性未來性系統(tǒng)性競爭性相對穩(wěn)定性戰(zhàn)略與戰(zhàn)術、策略的區(qū)別戰(zhàn)略與規(guī)劃、計劃的區(qū)別企業(yè)發(fā)展計劃企業(yè)發(fā)展計劃（廣義的）企業(yè)發(fā)展規(guī)劃企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略名稱企業(yè)發(fā)展計劃企業(yè)發(fā)展規(guī)劃企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略名稱企業(yè)發(fā)展計劃全面或部分全面或部分全面計劃范圍全面或部分全面或部分全面計劃范圍短期長期或中期長期計劃期限短期長期或中期長期計劃期限詳細性輪廓性原則性計劃特點詳細性輪廓性原則性計劃特點定量為主定性與定量并重定性為主計劃方法定量為主定性與定量并重定性為主計劃方法☆企業(yè)制訂經(jīng)營戰(zhàn)略的必要性及步驟我國企業(yè)制訂經(jīng)營戰(zhàn)略的必要性制訂企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的步驟企業(yè)內部實力分析企業(yè)外部環(huán)境分析企業(yè)內部實力分析企業(yè)外部環(huán)境分析企業(yè)經(jīng)營目標達到經(jīng)營目標的途徑和手段的設計和選擇企業(yè)外部環(huán)境分析企業(yè)經(jīng)營思想企業(yè)經(jīng)營目標達到經(jīng)營目標的途徑和手段的設計和選擇企業(yè)外部環(huán)境分析企業(yè)經(jīng)營思想企業(yè)經(jīng)營方向和范圍企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略實施的評價和控制企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略實施企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略實施的評價和控制企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略實施制訂企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的條件企業(yè)要有自主經(jīng)營權。企業(yè)應有正常的生產(chǎn)秩序和一定的管理基礎。企業(yè)要有足夠的信息。企業(yè)管理者要有制訂經(jīng)營戰(zhàn)略的要求。企業(yè)外部環(huán)境分析☆企業(yè)外部環(huán)境概述企業(yè)外部環(huán)境分析的意義外部環(huán)境是企業(yè)生存和發(fā)展的土壤外部環(huán)境影響企業(yè)內部的管理關系外部環(huán)境造成了企業(yè)經(jīng)營管理的特色企業(yè)外部環(huán)境的分類☆企業(yè)微觀環(huán)境分析顧客分析服務與被服務的關系。顧客是企業(yè)服務的對象。購買與銷售的關系。即商品貨幣關系，企業(yè)的商品或勞務通過買賣轉歸顧客所有。選擇與被選擇的關系。顧客對企業(yè)的商品或勞務，以及企業(yè)本身都要進行選擇。爭奪與被爭奪的關系。顧客是企業(yè)與其競爭對手的爭奪對象。供應者分析競爭對手分析相互爭奪的關系相互削弱經(jīng)營能力的關系同盟者分析其它微觀環(huán)境因素分析☆企業(yè)中觀環(huán)境分析行業(yè)環(huán)境分析一、行業(yè)的競爭結構新進入者新進入者新進入者的威脅行業(yè)中現(xiàn)有企業(yè)間的競爭行業(yè)中現(xiàn)有企業(yè)間的競爭用戶供應者討價還價能力討價還價能力用戶供應者替代品或服務的威脅替代品生產(chǎn)者替代品生產(chǎn)者可能的新進入者的威脅。（1）規(guī)模經(jīng)濟（2）經(jīng)營特色（3）投資（4）資源供應（5）銷售渠道（6）其他成本因素（7）政府政策（8）原有企業(yè)的反應可替代品的壓力。（1）替代品的盈利能力（2）生產(chǎn)替代品的企業(yè)所采取的經(jīng)營戰(zhàn)略（3）用戶的轉變費用用戶的壓力。（1）用戶的集中程度（2）用戶從本行業(yè)購買產(chǎn)品的標準化程度（3）用戶從本行業(yè)購買的產(chǎn)品在其成本中所占的比重（4）轉變費用（5）用戶的盈利能力（6）用戶后向一體化的可能性（7）本行業(yè)企業(yè)前向一體化的可能性（8）本行業(yè)產(chǎn)品對用戶產(chǎn)品質量的影響程度（9）用戶掌握的信息4．同行業(yè)中現(xiàn)有企業(yè)間的競爭。（1）競爭者的多少及力量的對比（2）市場增長率（3）固定費用和存儲費用（4）產(chǎn)品特色與用戶的轉變費用（5）行業(yè)內生產(chǎn)內大幅度提高（6）退出壁壘退出壁壘進入壁壘低高低穩(wěn)定的低利潤低利潤高風險高穩(wěn)定的高利潤高利潤高風險5．供應者的壓力。（1）供應者的集中程度和本行業(yè)的集中程度（2）供應品的可替代程度（3）本行業(yè)對于供應者的重要性（4）供應品對本行業(yè)生產(chǎn)的重要性（5）供應品的特色和轉變費用（6）供應者向一體化的可能性（7）本行業(yè)內的企業(yè)后向一體化的可能性6．行業(yè)競爭中的政府作用。二、根據(jù)行業(yè)的生命周期來確定行業(yè)所處的發(fā)展階段資源性衰退效率性衰退收入低彈性衰退聚集過渡性衰退三、影響行業(yè)發(fā)展的因素分析行業(yè)在社會經(jīng)濟中地位分析行業(yè)的特性分析（1）從行業(yè)分階段來確定行業(yè)特征（2）從行業(yè)在工業(yè)生產(chǎn)過程的位置來分（3）從行業(yè)所使用的資源和技術來分析（4）從行業(yè)所需資源的可靠性和及時性進行分析（5）從行業(yè)技術發(fā)展趨勢及前景、技術進步狀況進行分析行業(yè)規(guī)模結構分析行業(yè)數(shù)量結構分析行業(yè)組織結構分析行業(yè)市場結構分析社會環(huán)境方面的限制地理環(huán)境分析☆企業(yè)宏觀環(huán)境分析企業(yè)政治環(huán)境分析政權更迭時期改革時期穩(wěn)定時期內亂時期（1）直接性（2）難于預測性（3）不可逆轉性企業(yè)政治環(huán)境的具體內容包括以下五方面內容：政治制度政黨和政黨制度政治性團體黨和國家的方針政策政治氣氛企業(yè)法律環(huán)境分析我國的法律規(guī)范國家司法、執(zhí)法機關企業(yè)的法律意識企業(yè)經(jīng)濟環(huán)境分析企業(yè)科技環(huán)境分析企業(yè)社會環(huán)境分析人口問題我國人力資源開發(fā)面臨著繁重的任務對企業(yè)產(chǎn)品及服務的新需求企業(yè)文化環(huán)境分析☆企業(yè)國際環(huán)境分析目標國家政治環(huán)境分析目標國家經(jīng)濟環(huán)境分析目標國家法律環(huán)境分析目標國家文化與社會環(huán)境分析目標國家市場環(huán)境分析目標國家商業(yè)習慣與作風分析☆企業(yè)外部環(huán)境的預測外部環(huán)境變化特征外部環(huán)境變量的選擇環(huán)境預測的信息來源企業(yè)內部條件分析☆企業(yè)內部條件分析的意義與內容企業(yè)內部條件分析的意義企業(yè)內部條件分析的內容☆企業(yè)素質與企業(yè)活力分析企業(yè)素質概念企業(yè)素質結構企業(yè)素質企業(yè)素質管理素質人員素質技術素質管理素質人員素質技術素質科技人員素質管理水平管理者素質職工素質工藝水平設備水平科技人員素質管理水平管理者素質職工素質工藝水平設備水平基礎設施水平控制協(xié)調能力及水平組織能力及水平計劃水平?jīng)Q策水平經(jīng)營者素質管理人員素質身體素質技術業(yè)務素質文化素質政治思想素質管理業(yè)務素質控制協(xié)調能力及水平組織能力及水平計劃水平?jīng)Q策水平經(jīng)營者素質管理人員素質身體素質技術業(yè)務素質文化素質政治思想素質管理業(yè)務素質企業(yè)產(chǎn)品的競爭力企業(yè)管理者的能力企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營能力企業(yè)的基礎能力企業(yè)活力的概念所謂交互作用，是指企業(yè)的活力狀態(tài)，既不完全取決于外界環(huán)境，也不完全取決于企業(yè)自身素質，這兩個方面是在不斷地相互作用，也就是說，既要看到外界環(huán)境對企業(yè)活力的影響和制約作用，又要看到企業(yè)充分發(fā)揮活力對外界環(huán)境提出的要求。所謂良性循環(huán)，是指在內外環(huán)境交互作用中，要不斷地向更好的方面轉化，并在轉化中達成新的平衡，促使這樣的循環(huán)往復。強調企業(yè)自我發(fā)展的旺盛生命力狀態(tài)，即企業(yè)生存與發(fā)展的能力，生存與發(fā)展是相互依存的關系，生存是發(fā)展的基礎，生存應在發(fā)展和創(chuàng)新中求得，發(fā)展也不僅僅是外延擴大再生產(chǎn)，也不只是數(shù)量的增加，而首先要注重內涵式擴大再生產(chǎn)，包含自身素質的增長、產(chǎn)品質量的提高、新產(chǎn)品的開發(fā)、品種結構的調整、基礎管理的轉化和經(jīng)濟效益的提高，即要注重企業(yè)素質的增長，只有這樣企業(yè)才能更好地生存并具有旺盛的生命力。要明確企業(yè)活力的基礎在于企業(yè)的內部，在于企業(yè)自身素質與能力，而外部環(huán)境又是企業(yè)活力的影響和制約因素。企業(yè)的活力大致有四種狀態(tài)，可用一個四象限的圖來表示，見圖好企業(yè)ⅡⅠ素質ⅢⅣ壞壞外界環(huán)境好第Ⅰ象限：外界環(huán)境適合企業(yè)發(fā)展，企業(yè)自身素質好，則企業(yè)活力一定很強。第Ⅱ象限：外界環(huán)境不適合企業(yè)發(fā)展，但企業(yè)素質好，則企業(yè)活力不會很強。第Ⅲ象限：外界環(huán)境不適合企業(yè)發(fā)展，企業(yè)自身素質又不好，則企業(yè)活力一定很差。第Ⅳ象限：外界環(huán)境適合企業(yè)發(fā)展，企業(yè)自身素質不好，則企業(yè)活力不會強，這是因主企業(yè)如果不注重自身素質和能力的提高，在良好的外部環(huán)境下，即使企業(yè)在一定時期內可能呈現(xiàn)出活力，最終出會由于自身素質不佳，而在激烈市場競爭中被淘汰。企業(yè)活力結構企業(yè)活力企業(yè)活力適應能力凝聚力生長能力競爭能力獲得能力適應能力凝聚力生長能力競爭能力獲得能力市場占有率產(chǎn)品質量水平產(chǎn)品技術領先地位成本領先地位銷售渠道與售前、售后服務供應協(xié)作渠道新產(chǎn)品在銷售額的比重利潤總額增長率資金利稅的增長率企業(yè)自有資金的增長設備改造與更新新產(chǎn)品開發(fā)費在銷售額中的比率信息渠道、信息收集、處理、應用決策速度與決策質量企業(yè)內部改革企業(yè)組織機構協(xié)調統(tǒng)合組織目標與環(huán)境適應性領導、管理人員與職工的主動性、積極性干、群、管的相互關系離職、缺勤、抱怨率市場占有率產(chǎn)品質量水平產(chǎn)品技術領先地位成本領先地位銷售渠道與售前、售后服務供應協(xié)作渠道新產(chǎn)品在銷售額的比重利潤總額增長率資金利稅的增長率企業(yè)自有資金的增長設備改造與更新新產(chǎn)品開發(fā)費在銷售額中的比率信息渠道、信息收集、處理、應用決策速度與決策質量企業(yè)內部改革企業(yè)組織機構協(xié)調統(tǒng)合組織目標與環(huán)境適應性領導、管理人員與職工的主動性、積極性干、群、管的相互關系離職、缺勤、抱怨率離職、缺勤、抱怨率職工對企業(yè)的滿意度職工對企業(yè)的滿意度銷售利潤率附加價值率成本利稅率資金利稅率銷售利潤率附加價值率成本利稅率資金利稅率☆企業(yè)經(jīng)濟效益分析企業(yè)經(jīng)濟效益的概念企業(yè)經(jīng)營活動分析一、企業(yè)償債能力分析企業(yè)償債能力分析，通常評價企業(yè)短期償債能力的財務比率主要有：（1）流動比率。流動比率=流動資產(chǎn)/流動負債（2）速動比率。速動比率=速動資產(chǎn)/流動負債長期償債能力分析。反映企業(yè)長期償債能力的指標有負債比率、負債與股東權益分析、權益乘數(shù)和利息保障倍數(shù)，現(xiàn)分述如下：（1）負債比率。負債比率=負債總額/資產(chǎn)總額（2）股東權益比率。股東權益比率=股東權益/資產(chǎn)總額（3）利息保障倍數(shù)。利息保障倍數(shù)=（稅前利潤+利息費用）/利息費用二、企業(yè)資金周轉狀況分析存貨周轉率。這是企業(yè)一定時期內的銷貨成本與平均存貨的比率，公式表示如下：存貨周轉率=銷貨成本/平均存貨平均存貨=（期初存貨+期未存貨）/2應收帳款周轉率。它反映了企業(yè)應收帳款的流動速度，可用下列公式表示：應收帳款周轉率=賒銷收入凈額/應收帳款平均額應收帳款平均額=（期初應收帳款+期未應收帳款）/2流動資產(chǎn)周轉率。該比率是反映全部流動資產(chǎn)的利用效率的指標，其公式表示如下：流動資產(chǎn)周轉率=銷售收入/流動資產(chǎn)平均總額流動資產(chǎn)平均總額=（期初流動資產(chǎn)+期未流動資產(chǎn)）/2固定資產(chǎn)周轉率。該比率是反映廠房、設備等固定資產(chǎn)的利用效率的指標。其公式表示如下：固定資產(chǎn)周轉率=銷售收入/固定資產(chǎn)（凈值）平均總額固定資產(chǎn)[凈=期初固定資產(chǎn)（凈值）+期未固定資產(chǎn)（凈值）/2值]平均總額總資產(chǎn)周轉率。該比率反映了全部資產(chǎn)的使用效率，其計算公式如下：總資產(chǎn)周轉率=銷售收入/資產(chǎn)平均總額資產(chǎn)平均總額=（期初資產(chǎn)+期未資產(chǎn)）/2三、企業(yè)獲利能力分析資產(chǎn)報酬率。資產(chǎn)報酬率也稱資產(chǎn)收益率或稱投資報酬率，可用下式表示：資產(chǎn)報酬率=（凈收益+利息費用+所得稅）/資產(chǎn)平均總額資產(chǎn)平均總額=[資產(chǎn)年初總額（凈值）+資產(chǎn)年未總額（凈值）/2所有者權益報酬率。所有者權益報酬率=稅后凈利潤/所有者權益銷售利稅率。銷售利稅率是用來衡量企業(yè)銷售收入的收益水平，其計算公式為：銷售利稅率=利稅總額/凈銷售收入成本費用利潤率。成本費用利潤率反映了企業(yè)為取得利潤所付出的代價，可用正式表示：成本費用利潤率=（凈收益+利息費用+所得稅）/成本費用總額市盈率。市盈率=普通股每股市場價格/普通股每股利潤四、公司財務危機的分析公司虧損與盈利分析典型的公司財務狀況損益計算書ABCDEF營業(yè)收益虧損虧損盈利盈利盈利盈利經(jīng)常收益虧損虧損虧損虧損盈利盈利當期收益虧損盈利虧損盈利虧損盈利說明接近破產(chǎn)的狀態(tài)如果這種狀態(tài)繼續(xù)下去的話，將會導致破產(chǎn)根據(jù)虧損情況而定正常狀態(tài)由經(jīng)常收益所表現(xiàn)出的危險跡象（1）銷售收入經(jīng)常收益率的變化（經(jīng)常收益/銷售收入）×100%=大幅度減少（至少看三年）（2）經(jīng)常收益增長率的變化（當期經(jīng)常收益/前期經(jīng)營收入）×100%=大幅度降低（至少看三年）（3）銷售收入利息率的變化（支付利息/銷售收入）×100%=6%以上（6%只是一個參考數(shù)據(jù)，視企業(yè)所處的行業(yè)特性及企業(yè)所處的具體情況而定。）財務危機的資產(chǎn)負債表根據(jù)資產(chǎn)負債表可將公司分成三種類型，如圖所示：流動資產(chǎn)流動資產(chǎn)流動負債固定資產(chǎn)流動資產(chǎn)流動負債固定資產(chǎn)固定負責資本損失流動資產(chǎn)流動負債固定資產(chǎn)固定負債損失固定負債固定資產(chǎn)資本X型Y型Z型進入危險區(qū)域的公司某破產(chǎn)公司的案例某破產(chǎn)公司的損益計算書單位：千元損益計算書1989年1990年1991年銷售收入153096101660103087銷售成本1209839056893477銷售毛利32113110929610管理費用206251914714078營業(yè)收益11488-8055-4468營業(yè)外收入373344963929營業(yè)外支出84131399610156支付利息（6790）（8762）（7592）其它支出（1623）（5204）（2562）經(jīng)常收益6808-17525-10658特別收入16524096702特別損失88158174005應付稅金等440000當期收益3179-19273-13988類型F型A型A型某破產(chǎn)公司的資產(chǎn)負債表單位：千元資產(chǎn)部分資本負債部分科目1989年1990年1991年科目1989年1990年1991年速動資產(chǎn)庫存資產(chǎn)其它流動資產(chǎn)6945749502152661342255455340338143361092275798529756770295443經(jīng)營債務短期借款其它流動負債4254841475102429426535824426517718861933982825640622471692有形資產(chǎn)無形資產(chǎn)投資固定資產(chǎn)176361062248240224188071031783236742171001212836545858長期負債其它固定負債346324748393803546638583932459424343562859結算節(jié)余323490特別準備金負債合計資本165713530239470465125982200364301349816048資產(chǎn)合計174772146081141029資本合計174772146081141029危險公司的特征指標計算方法1989年1990年1991年銷售收入利息率支付利息×100%銷售收入4.44%8.62%7.36%經(jīng)營債務倍率經(jīng)營債務月銷售額3.3倍4.2倍4.6倍金融借款倍率金融借款月銷售額6.0倍9.2倍9.9倍財務危機的比率診斷比率公式危險公司的特征銷售額經(jīng)常收益率經(jīng)常收益增長率銷售收入利息率金融借款倍率（經(jīng)濟收益/銷售收入）×100%（本期收益/前期收益）×100%（支付利息/銷售收入）×100%經(jīng)營債務/月銷售額金融負責/月銷售額大幅度下降接近負數(shù)大幅度下降接近式超過6%接近或超過4倍接近或超過4倍總資本經(jīng)常收益率負債比率自有資本率長期適應比率流動比率（經(jīng)濟收益/平均總資本）×100%（負債總額/資金總額×100%（自有資本/總資本）×100%（固定資產(chǎn)/（自有資本+固定負債））×100%（流動資產(chǎn)/流動負債）×100%大幅度下降接近負數(shù)大幅度升高大幅度降低降低到×100%以下降低到150%以下權益報酬率權益報酬率53.66%權益乘數(shù)總資產(chǎn)/所有者權益=1/（1-負債比率）=1.56%總資產(chǎn)報酬率34.38%權益乘數(shù)總資產(chǎn)/所有者權益=1/（1-負債比率）=1.56%總資產(chǎn)報酬率34.38%×總資產(chǎn)周轉率2.34%銷售利潤率總資產(chǎn)周轉率2.34%銷售利潤率14.67%×稅后凈利率220資產(chǎn)總額640稅后凈利率220資產(chǎn)總額640銷售收入1500銷售收入1500÷÷非流動資產(chǎn)246資產(chǎn)總額394總成本1280銷售收入1500非流動資產(chǎn)246資產(chǎn)總額394總成本1280銷售收入1500－＋固定資產(chǎn)192有價證券5貨幣資金155利息費用20長期投資固定資產(chǎn)192有價證券5貨幣資金155利息費用20長期投資45銷售成本850＋＋＋＋＋＋無形資產(chǎn)4稅金295應收及預付款146遞延及其他資產(chǎn)5＋存貨88其它費用無形資產(chǎn)4稅金295應收及預付款146遞延及其他資產(chǎn)5存貨88其它費用支出115是非曲直杜邦系統(tǒng)圖企業(yè)經(jīng)濟效益分析一、經(jīng)濟效益的評價標準二、企業(yè)經(jīng)濟效益的評價指標1．生產(chǎn)經(jīng)營成果指標。2．消耗及其消耗效果指標。3．資金占用及占用效果指標。三、企業(yè)經(jīng)濟效益分析方法因素分析法（1）確定某項指標是由哪幾個因素組成，各因素排列要遵循正常的順序。（2）確定各因素與某項指標的關系，如加減關系、乘除關系、乘方關系、函數(shù)關系等。（3）根據(jù)分析的目的對每個因素進行分析，測定某一因素對指標變動的影響方向和程度。結構分析法動態(tài)分析法四、企業(yè)經(jīng)濟效益綜合分析收益性指標企業(yè)收益性指標收益性比率計算公式1．總資產(chǎn)報酬率所有者權益報酬率毛利率銷售利稅率凈利潤率成本費用利潤率每股利潤每股股利股利發(fā)放率10．股利報酬率11．市盈率凈利潤/資產(chǎn)總額凈利潤/所有者權益銷售毛利/凈銷售收入利稅總額/凈銷售收入凈利潤/凈銷售收入（凈收益+利息費用+所得稅）/成本費用總額（凈利潤-優(yōu)先股股利）/普通股發(fā)行在外平均股數(shù)支付普通股的現(xiàn)金股利/普通股發(fā)行在外平均股數(shù)每股股利/每股利潤（凈利潤-優(yōu)先股股利）/平均普通股權益普通股每股市場價格/普通股每股利潤2．流動性指標企業(yè)流動性指標流動性比率計算公式存貨周轉率應收帳款周轉率流動資產(chǎn)周轉率固定資產(chǎn)周轉率總資產(chǎn)周轉率銷售成本/平均存貨賒銷收入凈額/應收帳款平均額銷售收入/流動資產(chǎn)平均值銷售收入/固定資產(chǎn)凈值銷售收入/資產(chǎn)總額3．安全性指標企業(yè)安全性指標安全性比率計算公式流動比率速動比率負債比率權益乘數(shù)負債與股東權益比率利息保障倍數(shù)流動資產(chǎn)/流動負債速動資產(chǎn)/流動負債負債總額/資產(chǎn)總額資產(chǎn)總額/股東權益負責總額/股東權益（稅前利潤+利息費用）/利息費用4．成長性指標企業(yè)成長性指標成長性比率計算公式銷售收入增長率稅前利潤增長率固定資產(chǎn)增長率人員增長率產(chǎn)品成本降低率本期銷售收入/前期銷售收入本期稅前利潤/前期稅前利潤本期固定資產(chǎn)/前期固定資產(chǎn)本期職工人數(shù)/前期職工人數(shù)本期產(chǎn)品成本/前期產(chǎn)品成本5．生產(chǎn)性指標企業(yè)生產(chǎn)性指標生產(chǎn)性比率計算公式人均銷售收入人均凈利潤人均資產(chǎn)總額人均工資銷售收入/平均職工人數(shù)凈利潤/平均職工人數(shù)資產(chǎn)總額/平均職工人數(shù)工資總額/平均職工人數(shù)負債與股東總資產(chǎn)所有者權益權益比率報酬率報酬率銷售利稅率權益乘數(shù)負債比率凈利潤率速動比率成本費用利潤率流動比率收益性安全性銷售收入成長性增長率總資產(chǎn)周轉率流動性稅前利潤生產(chǎn)性增長率固定資產(chǎn)增長率應收帳款人員增長率周轉率產(chǎn)品成本降低率固定資產(chǎn)周轉率產(chǎn)品成本降低率流動資產(chǎn)周轉率人均銷售收入存款人均人均人均凈利潤周轉率工資資產(chǎn)總額☆企業(yè)產(chǎn)品及市場營銷分析產(chǎn)品市場競爭力分析1．產(chǎn)品市場地位分析市場占有率=（本企業(yè)產(chǎn)品銷售量/市場上同類產(chǎn)品銷售量）×100%市場覆蓋率=（本企業(yè)產(chǎn)品投放地區(qū)數(shù)/全市場應銷售地區(qū)數(shù)）×100%2．產(chǎn)品的收益性分析（1）進行銷售額的ABC分析，確定深入調查的A類重點產(chǎn)品。（2）進行邊際利潤分析，以明確企業(yè)各種產(chǎn)品的邊際利潤貢獻度。（3）進行量本利分析，以查明經(jīng)營安全率和確定目標銷售量。3．產(chǎn)品的成長性分析銷售增長率=[本年度銷售量（額）/上年度銷售量（額）×100%有時也可用市場擴大率來進行分析，其計算公式如下：市場擴大率=（本年度市場占有率/上年度市場占有率）×100%產(chǎn)品競爭力分析（1）選擇幾個競爭產(chǎn)品，確定產(chǎn)品競爭力的評比項目。（2）規(guī)定各個項目的評分標準，繪制評比表格。（3）確定參加評比的人員，應盡可能吸收企業(yè)各部門有關人員和中間商代表參加，以期能客觀地評定。（4）進行評比，把企業(yè)的產(chǎn)品與競爭產(chǎn)品的各評比項目的評分填入表格并計算總分，根據(jù)評分結果研究本企業(yè)產(chǎn)品的優(yōu)劣勢。產(chǎn)品結構分析1．產(chǎn)品結構分析產(chǎn)品線深度產(chǎn)品線寬度A3A2A1產(chǎn)品線Ⅰ產(chǎn)品線寬度A3A2A1B3B2B1產(chǎn)品線ⅡB3B2B1C4C3C2C1產(chǎn)品線ⅢC4C3C2C1D4D3D2D1產(chǎn)品線ⅣD4D3D2D120%2．產(chǎn)品結構分析方法20%高高銷售額增長率A銷售額增長率10%10%BC低0低0D相對市場占有率高低合理的產(chǎn)品結構判斷產(chǎn)品結構合理性的原則有四個：（1）符合國家宏觀經(jīng)濟政策。（2）適合市場及用戶要求。5R檢查表5R含義分析因素適當?shù)纳唐罚≧ightgoods）能滿足消費者利益和需要從長短期利益出發(fā)考慮問題，提高產(chǎn)品安全性；自然環(huán)境保護適當?shù)膱鏊≧ightplace）方便用戶購買方便用戶的場所產(chǎn)品的確良外形和包裝適合該場所方便用戶運輸適當?shù)臅r間（Righttime）迎合用戶的時間需要購買的時間安排產(chǎn)品的使用時間保修、維修的時間安排適當?shù)膬r格（Rightplace）用戶支付得起并樂于支付價質相當用戶的價格觀念反對盲目的低價傾銷適當?shù)臄?shù)量（Rightquantity）用戶便于購買使用用戶兩次購買時間間隔用戶購買量習慣用戶的支付能力（3）良好的經(jīng)濟效益。（4）自我調整機制。4．產(chǎn)品結構調整的方式（1）戰(zhàn)術性調整：它包括兩種方式：A、適應性調整。B、改進型調整。（2）戰(zhàn)略性調整：這種調整主要依賴于投資，屬于增量調整的范圍?？煞譃閮深悾篈、全新型調整。B、發(fā)展性調整。5．產(chǎn)品結構調整評價指標體系。產(chǎn)品結構綜合效益A產(chǎn)品結構綜合效益A產(chǎn)品結構狀態(tài)產(chǎn)品結構效果產(chǎn)品結構狀態(tài)產(chǎn)品結構效果技術與質量B5社會效益B3經(jīng)濟效益技術與質量B5社會效益B3經(jīng)濟效益B4技術與質量B2現(xiàn)有產(chǎn)品結構B1人均創(chuàng)利稅C9銷售增長率C12市場占有率C11資金周轉天數(shù)C10資金利稅率C8產(chǎn)業(yè)政策吻合度人均創(chuàng)利稅C9銷售增長率C12市場占有率C11資金周轉天數(shù)C10資金利稅率C8產(chǎn)業(yè)政策吻合度C7社會必需品產(chǎn)值C6優(yōu)質品率C5附加價值率C4利潤與銷售彈性C3C1新產(chǎn)品產(chǎn)值率C2現(xiàn)代產(chǎn)品情況C16．產(chǎn)品結構調整需要注意的問題。（1）進行產(chǎn)品結構調整是一個全方位的系統(tǒng)工程它不僅是企業(yè)總工程師和技術人員的重要工作，更應該成為企業(yè)主要領導人決策的重點。（2）由戰(zhàn)術性調整走向戰(zhàn)略性調整。（3）產(chǎn)品結構調整并伴隨著組織結構的調整。企業(yè)新產(chǎn)品研究與開發(fā)能力分析1．新產(chǎn)品開發(fā)組織分析2．新產(chǎn)品開發(fā)效果分析3．對新產(chǎn)品開發(fā)過程進行分析新產(chǎn)品開發(fā)計劃分析產(chǎn)品價格分析產(chǎn)品銷售渠道及促銷活動分析1．銷售渠道分析2．促銷活動分析企業(yè)營銷能力分析基礎環(huán)境政治環(huán)境基礎環(huán)境人口環(huán)境市場環(huán)境分析經(jīng)濟環(huán)境市場環(huán)境分析自然環(huán)境科技環(huán)境社會文化環(huán)境相關環(huán)境供應者相關環(huán)境競爭者營銷中間人顧客市場營銷市場營銷能力分析產(chǎn)品市場強度分析產(chǎn)品的市場地位分析產(chǎn)品市場強度分析產(chǎn)品的收益性分析產(chǎn)品的成長性分析產(chǎn)品的競爭力分析產(chǎn)品結構分析市場營銷活動能力分析銷售組織分析市場營銷活動能力分析銷售績效分析促銷活動分析銷售計劃分析新產(chǎn)品研究與開發(fā)能力分析開發(fā)組織分析新產(chǎn)品研究與開發(fā)能力分析開發(fā)效果分析開發(fā)過程分析開發(fā)計劃分析經(jīng)營方針分析市場決策能力分析經(jīng)營計劃分析市場決策能力分析決策過程分析信息系統(tǒng)分析☆企業(yè)資源分析企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略與資源之間的關系1．制訂戰(zhàn)略的人在思考程序上有問題。2．由于必要的資源保證難以預測而產(chǎn)生錯誤。3．企業(yè)領導者很難把握住本企業(yè)的資源。企業(yè)資源現(xiàn)狀分析1．財力資源分析2．人力資源分析（1）對企業(yè)高層領導者的分析。（2）對企業(yè)管理人員的分析。（3）對企業(yè)技術人員的分析。（4）對企業(yè)員工的分析。3．企業(yè)物質資源條件分析（1）企業(yè)生產(chǎn)設備分析。（2）原材料及零部件供應的分析。（3）企業(yè)能源供應的分析。4．企業(yè)技術資源分析（1）企業(yè)的研究與開發(fā)方面的分析。（2）企業(yè)技術及市場信息方面的分析。（3）企業(yè)產(chǎn)品質量方面的分析。5．企業(yè)管理資源分析☆企業(yè)組織效能與管理現(xiàn)狀分析企業(yè)管理組織現(xiàn)狀分析1．企業(yè)管理組織任務分析2．企業(yè)管理組織現(xiàn)狀分析3．確定企業(yè)管理組織存在的問題及其原因分析（1）任務分解分析。（2）決策分析（或權力分析）。（3）關系分析。（4）人力分析。企業(yè)組織效能與管理現(xiàn)狀分析中應當注意的問題1．管理幅度與管理層次的關系2．直線指揮系統(tǒng)與職能參謀系統(tǒng)的關系。3．集權與分權的關系。4．綜合管理與專業(yè)管理的關系。組織形式適用性問題。部門劃分合理性問題。企業(yè)經(jīng)營領域、經(jīng)營思想及經(jīng)營目標☆企業(yè)經(jīng)營領域確定企業(yè)經(jīng)營領域的意義確定企業(yè)經(jīng)營領域的意義在于：1．保證企業(yè)內部成員對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營方向認識一致，便于協(xié)同行動。2．為企業(yè)應獲取何種資源（如設施的建造、設備的購置、人才聘用、籌資方式等）提供依據(jù)。3．在企業(yè)中便于形成共同語言和企業(yè)文化。4．便于吸引志同道合的人才。5．用以指導企業(yè)確定企業(yè)經(jīng)營思想、目標及企業(yè)戰(zhàn)略。如何確定企業(yè)經(jīng)營領域1．企業(yè)的歷史。2．企業(yè)領導人的偏好。3．企業(yè)內外環(huán)境要素。4．企業(yè)的資源。企業(yè)管理能力。確定企業(yè)經(jīng)營領域應當注意的問題1．要用市場導向觀念來確定企業(yè)經(jīng)營領域。公司產(chǎn)品導向經(jīng)營領域定義市場導向經(jīng)營領域定義化妝品公司我們生產(chǎn)化妝品我們出售希望與美麗復印機公司我們生產(chǎn)復印設備我們幫助改進辦公室效率化肥廠我們出售化肥我們幫助提高農業(yè)生產(chǎn)力石油我們出售石油我們提供能源電影廠我們生產(chǎn)電影片我們經(jīng)營娛樂空調器廠我們生產(chǎn)空調器我們?yōu)榧彝ゼ肮ぷ鞯攸c提供合適的氣候2．從顧客和市場需要出發(fā)確定經(jīng)營領域。要弄清企業(yè)是干什么的問題，就要從以下四方面進行分析：（1）誰是企業(yè)的顧客？（2）顧客在哪里？（3）顧客買什么？（4）我們的企業(yè)將會成為什么樣子？分析企業(yè)應該是干什么的問題，其目的在于了解有什么新的經(jīng)營領域，企業(yè)可以創(chuàng)造些什么機會，使企業(yè)明確企業(yè)經(jīng)營領域應當有什么樣的變化才能使其得到更好的生存和發(fā)展。主要從以下三個方面進行分析：需要變化及科技的迅猛發(fā)展為企業(yè)提供了哪些新的經(jīng)營領域。社會、經(jīng)濟等方面的改革為企業(yè)提供了哪些新的經(jīng)營領域。企業(yè)應當淘汰哪些沒有前途的經(jīng)營領域。3．要在行業(yè)內的縱向分工中選擇經(jīng)營領域。4．要找最能發(fā)揮本企業(yè)特點的有利的經(jīng)營領域。尋求多處有利的經(jīng)營領域?！钇髽I(yè)經(jīng)營思想企業(yè)經(jīng)營思想的概念1．企業(yè)經(jīng)營思想是企業(yè)經(jīng)營的哲學（1）企業(yè)是公有的，經(jīng)營好企業(yè)是企業(yè)家的責任。（2）產(chǎn)業(yè)人的使命就像“自來水”那樣，向消費者向社會源源不斷地提供質量、性能優(yōu)良的產(chǎn)品，提供優(yōu)質服務，使物質不斷豐富，使貧窮逐漸消除。（3）企業(yè)經(jīng)營的目的不是為了賺錢，但確保適當?shù)睦麧檮t是義務——為了投資者，為了職工生活福利的改善，為了擴大再生產(chǎn)，為了回流社會。（4）為了確保利潤，同時確保產(chǎn)品競爭力，必須千方百計地降低成本，完善經(jīng)營管理。（5）造物之前先造人，重視人才培養(yǎng)。（6）經(jīng)營者應從長計議，超越自己的任期。（7）經(jīng)營者應率先垂范，先苦后樂，具有一切責任在我的覺悟，（8）經(jīng)營者不應怨天尤人，而應認為社會是公道的，相信路就在自己的腳下。2．企業(yè)經(jīng)營思想的著眼點在未來3．企業(yè)經(jīng)營思想表明了企業(yè)經(jīng)營的重點及企業(yè)家的價值觀信息觀念1．什么是信息？2．信息具有的特征（1）信息具有客觀性。（2）信息是需要傳輸和轉換的。（3）資源是資源。（4）信息具有時效性。3．信息在企業(yè)經(jīng)營管理中的作用（1）企業(yè)管理者對信息需求的層次性。（2）信息是正確進行經(jīng)營決策的基礎。（3）信息是提高企業(yè)效益和競爭力的手段。（4）信息是企業(yè)統(tǒng)一思想、統(tǒng)一行動的工具。（5）企業(yè)信息的溝通渠道還影響著企業(yè)的組織結構、權力關系和工作方式。時機觀念1．什么是時機？2．時機具有的特征（1）時機具有客觀性。（2）時機是資源，時機是有價值的。（3）時機具有不可存儲性。3．時機在企業(yè)經(jīng)營管理中的作用（1）企業(yè)管理者對時機需求的多樣性。（2）時機是企業(yè)獲得生存和發(fā)展的有力手段。（3）尋找、分析、選擇、利用、調控和創(chuàng)造時機。競爭觀念1．什么是經(jīng)濟競爭？2．市場競爭具有的特征（1）競爭具有客觀性。（2）競爭具有排他性。（3）競爭具有風險性。（4）競爭具有公平性。3．競爭對企業(yè)經(jīng)營的作用（1）競爭給企業(yè)注入了強大的動力，是促使企業(yè)增強實力、提高企業(yè)素質的基本手段。（2）競爭給企業(yè)帶來強大的外在壓力，促使企業(yè)提高勞動生產(chǎn)率。（3）競爭可以促進人才的培養(yǎng)。（4）競爭本身不是目的，而僅僅是手段和方法。創(chuàng)新觀念質量觀念1．質量的社會觀念2．質量的經(jīng)濟觀念3．質量可靠性觀念質量意識包括以下四方面內容：（1）企業(yè)必須有高度的質量責任感，即企業(yè)在產(chǎn)品質量上對國家、社會及用戶承擔責任；（2）企業(yè)必須有質量危機感和緊迫感，要高速發(fā)展經(jīng)濟就要高速提高質量，落后了就要挨打和受剝削；（3）企業(yè)必須有質量榮譽感，即努力追求生產(chǎn)優(yōu)質產(chǎn)品應成為全體職工的精神支柱；（4）企業(yè)必須有質量道德感，即要使企業(yè)領導及全體職工樹立腳點質量道德觀。長遠發(fā)展觀念負債經(jīng)營觀念1．負債經(jīng)營的特征（1）負債經(jīng)營的前提出條件是所有權與經(jīng)營權分離。（2）負債經(jīng)營依賴于市場經(jīng)濟的發(fā)展，又以促進市場經(jīng)濟發(fā)展為目的。（3）負債經(jīng)營要以特定的償付責任為保證。（4）負債經(jīng)營具有時間性、定額性和潛在效益性。2．負債經(jīng)營的五種類型（1）全額負債經(jīng)營型。（2）高比例負債經(jīng)營型。（3）適度負債經(jīng)營型。（4）低比例經(jīng)營型。3．企業(yè)負債經(jīng)營方向可分為五類（1）企業(yè)間的商業(yè)信用。（2）信貸金融。（3）證券金融。（4）租賃。（5）利用外資。買方信貸。賣方信貸。補償貿易。外國政府貸款。國際金融機構貸款。人才開發(fā)觀念人——時關系，即人與時代、與時機的關系；人——地關系，即人才與大環(huán)境（生活地域）的關系、人才與亞環(huán)境（工作單位）的關系、人才與小環(huán)境（家庭）的關系，等等；人——人關系，即人才與群眾、人才與領導、人才與前輩、同輩、后輩之間的關系，等等；人——物的關系，即人才成長與物質條件的關系等?！钇髽I(yè)長期經(jīng)營目標企業(yè)長期經(jīng)營目標的概念企業(yè)長期經(jīng)營目標的內容企業(yè)盈利能力2．生產(chǎn)效益3．市場競爭地位產(chǎn)品結構財務狀況企業(yè)的建設和發(fā)展企業(yè)的技術水平人力資源的開發(fā)職工福利10．社會責任的目標企業(yè)長期經(jīng)營目標體系總體經(jīng)營目標總體經(jīng)營目標中間目標中間目標中間目標中間目標中間目標中間目標中間目標中間目標具體目標具體目標具體目標具體目標………具體目標具體目標具體目標具體目標具體目標具體目標具體目標具體目標具體目標具體目標具體目標具體目標…………制訂企業(yè)長期經(jīng)營目標應當注意的問題1．應在認真分析企業(yè)外部環(huán)境及內部條件基礎上制定企業(yè)經(jīng)營目標2．應制訂多種經(jīng)營目標方案3．應進行資源分析戰(zhàn)略目標設置應分為四個步驟（1）企業(yè)領導人與職工共同商定戰(zhàn)略目標。（2）重新審議組織結構和職責分工。（3）確立下級目標。（4）上下級要就實現(xiàn)各項目標所需要的條件以及實現(xiàn)目標后的獎懲事宜達成協(xié)議，并授予下級以相應的支配人、財、物和對外交涉的權力。（5）經(jīng)營戰(zhàn)略目標的確定是一個戰(zhàn)略決策的過程（6）戰(zhàn)略目標制訂及管理A、要特別重視人的因素，整個戰(zhàn)略目標的制訂是一種參與式的、民主的自我控制的過程，在此過程中，上下級的關系是平等、尊重、依賴、支持，下級在承接目標和被授權之后是自覺、自主和自治的?？傊?，在目標明確的條件下，人們目標和具體目標在方向上要相互一致，中間目標之間、具體目標之間也不能相互矛盾；B、建立戰(zhàn)略目標體系時，總目標、中間目標和具體目標在方向上要相互一致，中間目標之間、具體目標之間也不能相互矛盾，要相互配合、協(xié)調一致，在各目標實現(xiàn)的時間上更不能相互矛盾，也要有順序地相互配合、協(xié)調一致。企業(yè)發(fā)展型戰(zhàn)略☆企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的基本類型按企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略態(tài)勢分類1．發(fā)展型戰(zhàn)略2．穩(wěn)定型戰(zhàn)略3．緊縮型戰(zhàn)略按企業(yè)規(guī)模分類1．中小型企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略（1）小而專、小而精戰(zhàn)略。（2）鉆空隙戰(zhàn)略。（3）經(jīng)營特色戰(zhàn)略。（4）技術創(chuàng)新戰(zhàn)略。（5）聯(lián)合戰(zhàn)略。（6）承包戰(zhàn)略。2．大型企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略（1）大型企業(yè)具有資金、技術、設備、人才、管理等多方面優(yōu)勢，大型企業(yè)是現(xiàn)代化建設的骨干，是國民經(jīng)濟的命脈。從行業(yè)發(fā)展來看，大型企業(yè)在行業(yè)中處于領導地位。（2）企業(yè)規(guī)模大可以帶來明顯的規(guī)模效益。（3）大型企業(yè)生產(chǎn)設備大型化、自動化，計算機控制程度高，因而產(chǎn)品成本低，勞動生產(chǎn)率較率。（4）大型企業(yè)具有科研、生產(chǎn)、銷售和服務各種功能，有較強的產(chǎn)品開發(fā)能力、綜合配套能力和服務能力，市場開拓能力強。（5）大型企業(yè)分散風險能力較強，易于實現(xiàn)穩(wěn)定的經(jīng)營。（6）大型企業(yè)適應能力不強。3．按戰(zhàn)略空間分類4．按企業(yè)性質分類企業(yè)產(chǎn)品-市場戰(zhàn)略產(chǎn)品-市場戰(zhàn)略2×2矩陣表產(chǎn)品市場現(xiàn)有產(chǎn)品新產(chǎn)品現(xiàn)有市場市場滲透戰(zhàn)略產(chǎn)品發(fā)展戰(zhàn)略新市場市場發(fā)展戰(zhàn)略多角化經(jīng)營戰(zhàn)略產(chǎn)品-市場戰(zhàn)略3×3矩陣表產(chǎn)品市場原有產(chǎn)品相關產(chǎn)品全新產(chǎn)品原有市場市場滲透戰(zhàn)略產(chǎn)品發(fā)展戰(zhàn)略產(chǎn)品革新戰(zhàn)略相關市場市場發(fā)展戰(zhàn)略多角化經(jīng)營戰(zhàn)略產(chǎn)品發(fā)明戰(zhàn)略新興市場市場轉移戰(zhàn)略市場創(chuàng)造戰(zhàn)略全方位創(chuàng)新戰(zhàn)略市場滲透戰(zhàn)略（1）擴大產(chǎn)品使用人的數(shù)量①轉變非使用者②努力發(fā)掘潛在顧客③挖掘競爭對手的顧客（2）擴大產(chǎn)品使用人的使用頻率增加使用次數(shù)。增加使用用量。增加產(chǎn)品的新用途。3．改進產(chǎn)品特征。提高產(chǎn)品質量（即增加產(chǎn)品的功能特性），通常這種方法確實能壓倒競爭對手。增加產(chǎn)品的特點。改進產(chǎn)品的式樣。市場發(fā)展戰(zhàn)略1．市場開發(fā)要在新市場尋找潛在的用戶企業(yè)可以考慮增加新的銷售渠道產(chǎn)品發(fā)展戰(zhàn)略產(chǎn)品革新戰(zhàn)略產(chǎn)品發(fā)明戰(zhàn)略市場轉移戰(zhàn)略市場創(chuàng)造戰(zhàn)略全方位創(chuàng)新戰(zhàn)略多角化經(jīng)營戰(zhàn)略1．多角化經(jīng)營的定義（1）《經(jīng)濟大辭典》認為多角化經(jīng)營是指一個企業(yè)同時經(jīng)營兩個以上行業(yè)的經(jīng)營策略。（2）國內有的研究人員認為，多角化經(jīng)營是指企業(yè)同時生產(chǎn)或提供兩種以上產(chǎn)品和勞務的一種經(jīng)營戰(zhàn)略。2．多角化經(jīng)營戰(zhàn)略的類型（1）單一產(chǎn)品戰(zhàn)略（2）優(yōu)勢產(chǎn)品戰(zhàn)略（3）技術相關產(chǎn)品戰(zhàn)略（4）市場相關產(chǎn)品戰(zhàn)略（5）市場技術相關產(chǎn)品戰(zhàn)略（6）非相關產(chǎn)品戰(zhàn)略3．企業(yè)采用多角化經(jīng)營戰(zhàn)略的原因（1）企業(yè)采用多角化經(jīng)營戰(zhàn)略的外部原因宏觀環(huán)境的原因中觀環(huán)境的原因微觀環(huán)境因素（2）企業(yè)采用多角化經(jīng)營戰(zhàn)略的內部原因企業(yè)要充分地利用富余的經(jīng)營資源時，要考慮采用多角化經(jīng)營戰(zhàn)略。當企業(yè)的主導產(chǎn)品銷售額增長緩慢，甚至出現(xiàn)負增長而企業(yè)又有余力時，企業(yè)要考慮采用多角化經(jīng)營戰(zhàn)略。當企業(yè)達不到經(jīng)營目標或者在原有的經(jīng)營領域中收益性較差時，企業(yè)有一個很大的不滿足狀態(tài)存在，這是該企業(yè)下決心用多角化經(jīng)營戰(zhàn)略來改變企業(yè)面貌的必要條件。指令性計劃較強的企業(yè)，為增加其收益性，也要考慮采用多角化經(jīng)營戰(zhàn)略。4．企業(yè)采用多角化經(jīng)營戰(zhàn)略應當注意的問題（1）當企業(yè)規(guī)模較小而產(chǎn)品及市場都在不斷增長的情況下，不宜采用多角化經(jīng)營戰(zhàn)略。（2）企業(yè)領導必須深入研究對本企業(yè)到底應當采用哪種類型的多角化經(jīng)營戰(zhàn)略，應當多角化到什么程度才能最大限度地發(fā)揮企業(yè)潛力，并使資源達到最充分的運用。（3）要處理好多角化經(jīng)營與專業(yè)化生產(chǎn)的關系。多角化經(jīng)營戰(zhàn)略失敗的原因分析（1）對新進入的經(jīng)營領域預測有錯誤。（2）盲目自信本企業(yè)的能力☆企業(yè)聯(lián)合戰(zhàn)略企業(yè)聯(lián)合戰(zhàn)略的意義1．發(fā)展企業(yè)間橫向經(jīng)濟聯(lián)合是社會化大生產(chǎn)及科學技術發(fā)展的必然結果。2．實施企業(yè)聯(lián)合戰(zhàn)略，將直接沖擊我國舊體制下的條塊分割，實現(xiàn)生產(chǎn)要素的合理流動和組合，有利于產(chǎn)業(yè)結構的調整及資源的合理配置。3．在企業(yè)聯(lián)合的基礎上組成企業(yè)集團，在控股、參股的基礎上，使企業(yè)集團的核心企業(yè)可以支配和控制更多的社會資產(chǎn)，取得更大的收益，國家通過企業(yè)集團，直接或間接影響了一大批成員企業(yè)的經(jīng)營活動，提高了宏觀調控的有效性和靈敏度，同時由于組成企業(yè)集團，因而提高了企業(yè)的市場適應能力和技術創(chuàng)新能力，它可以發(fā)揮國民經(jīng)濟建設的“生力軍”作用和承擔參與世界競爭的“國家隊”的任務。工業(yè)發(fā)展國家企業(yè)聯(lián)合的形式1．企業(yè)聯(lián)合的安期階段2．企業(yè)聯(lián)合的發(fā)展階段3．企業(yè)聯(lián)合的蓬勃發(fā)展階段三菱銀行三菱化城三菱重工三菱商社日本三菱集團的核心企業(yè)中國企業(yè)聯(lián)合的形式1．發(fā)展企業(yè)橫向聯(lián)合階段。系列公司銀行系列其他系列公司金融中心企業(yè)公司機構商社系列系列公司公司與系列化企業(yè)的合作日本企業(yè)集團的典型結構核心核心企業(yè)企業(yè)核心核心企業(yè)企業(yè)橫向型企業(yè)集團核心企業(yè)（母公司）子子公司公司孫公司重孫公司2．在橫向聯(lián)合基礎上，各地企業(yè)集團逐步興起。3．企業(yè)集團進一步發(fā)展和完善。企業(yè)一體化戰(zhàn)略1．一體化戰(zhàn)略的基本形式（1）縱向一體化戰(zhàn)略。后向一體化。前向一體化。實行縱向一體化的優(yōu)點是：對于一些原材料制造企業(yè)來說，它們的產(chǎn)品如原油、煤炭、鋼鐵等較少差異性，前向一體化使企業(yè)進入制造領域，有助于實現(xiàn)產(chǎn)品的差異性，從而擺脫價格競爭的不利因素，因此，朝著最終消費者的一體化趨向越大，其產(chǎn)品形成差異化的機會越多，產(chǎn)品的附加價值就越高，給企業(yè)帶來的利益就越大。另外，生產(chǎn)與銷售一體化有利于市場信息準確及時地反饋，使企業(yè)能迅速了解消費者對產(chǎn)品、服務等多方面需求的信息，迅速進行調整，從而增強了企業(yè)產(chǎn)品的市場適應性。縱向一體化可以降低成本，因為自制零件的成本一般總是低于外購，自營批發(fā)總可以增加盈利；但是由于業(yè)務范圍的擴大而增加盈利是與投資的增加相聯(lián)系的，考慮投資的機會費用（即投資于別的業(yè)務可獲得利潤的機會），那就要研究除了因為自制零件而追加投資擴大業(yè)務所帶來的利潤及成本的效益以外，還有哪些有利于降低成本的因素。由于某些職能的集中而降低間接費用，它包括由于采購環(huán)節(jié)減少而節(jié)省的采購費、市場研究費等。由于成品和零部件歸并成一個系統(tǒng)，在生產(chǎn)、設計、營銷上能更好地協(xié)調而提高效率。生產(chǎn)鏈上的前后環(huán)節(jié)嚴密銜接有可能減少包裝、儲優(yōu)點、運輸?shù)荣M用。一體化的企業(yè)從總體優(yōu)化出發(fā)，有利于減少設計和生產(chǎn)上的變更。加強生產(chǎn)鏈上前后聯(lián)系有利于加強預測（至少能加快反饋速度）從而使物流更均勻，供應更有保證，減少加班突擊?？v向一體化可以加強生產(chǎn)過程的控制，它可以避免由于供應中斷或銷售變動造成生產(chǎn)大幅度波動甚至被迫停工。它可以減少來自供應者和購買者的競爭壓力，能夠取得原來不能取得的信息，從而有利于提高管理的效能，并便于對它作出衡量。由于規(guī)模擴大、成本降低和控制的加強，提高了進入壁壘。由于對關鍵零部件設計的控制的加強，有可能更好地滿足不同市場層面和用戶的特殊需求，從而增加對最終用戶的控制，同時也有更多機會通過使用特殊原材料、零配件或技術等途徑經(jīng)尋求產(chǎn)品區(qū)別于同行業(yè)競爭者的特色。實行縱向一體化的缺點是：自己制造和自行銷售，其效率往往低于專業(yè)制造和專業(yè)經(jīng)銷的企業(yè)，亦即“大而全”的效率往往低于“小而?！钡男?。雖然這個“大而全”是在多廠企業(yè)中具有專業(yè)化的工廠中實現(xiàn)的，但在某種程度上還是會有效率較低的現(xiàn)象。縱向一體化一體在加強控制方面會帶來好處，但在實際工作中要實現(xiàn)上述這些好處并不容易，上述有利因素有一個假設前提，即一個企業(yè)內部能對一體化的各個方面成功地進行協(xié)調，而這往往正好是困難所在。公司內部供應的零部件質量不合要求，有時比外購品質量不合要求更難處理。實行后向一體化的公司可能對產(chǎn)品生產(chǎn)熟悉而后向的生產(chǎn)不熟悉，從而使它們在研究開發(fā)等方面受到忽視，一體化后公司對市場產(chǎn)品和技術的變革難于作出迅速反應，產(chǎn)量也難于變化，等等。機能性差。生產(chǎn)能力的不平衡。需要較多的資金。管理幅度加大。管理復雜?？v向一體化戰(zhàn)略可以通過三種形式實現(xiàn)：通過企業(yè)內部壯大而進入新的經(jīng)營領域。與其他經(jīng)營領域的企業(yè)實現(xiàn)契約式聯(lián)合。合并其他經(jīng)營領域的企業(yè)。2．橫向一體化戰(zhàn)略。在一體化戰(zhàn)略中企業(yè)如何選擇聯(lián)合者1．選擇聯(lián)合者要在自愿的基礎上，堅持揚長避短、形式多樣、互利互惠、共同發(fā)展的原則，企業(yè)間的聯(lián)合應不受地區(qū)、行業(yè)和所有制的限制。2．要從實際情況出發(fā)，注意把握雙方經(jīng)營關系的動態(tài)變化。聯(lián)合的對象企業(yè)應具備以下條件：（1）具有比較穩(wěn)定的生產(chǎn)秩序和工作秩序；（2）在生產(chǎn)要素方面有可以利用的優(yōu)勢，以彌補本企業(yè)的劣勢；（3）與本企業(yè)具有相近的產(chǎn)品制造技術和工藝手段，聯(lián)合后能使企業(yè)產(chǎn)品性能和質量不斷提高；（4）聯(lián)合的對象企業(yè)在經(jīng)濟上具有一定自我補充和償還能力。企業(yè)集團戰(zhàn)略1．企業(yè)集團的概念和特征企業(yè)集團具有以下四個特征：（1）一個企業(yè)集團必須由若干個獨立的企業(yè)所組成，不能是一個大型企業(yè)。（2）企業(yè)集團必須具有多層次組織結構：一是集團核心，二是緊密層，三是半緊密層，四是松散層。（3）組成一個企業(yè)集團的若干企業(yè)，必須要有一定的紐帶聯(lián)結在一起，形成一個有機整體。（4）企業(yè)集團的核心——集團公司，必須具有法人地位，必須具有一定的經(jīng)濟實力，必須擁有一定數(shù)量的子公司，必須具有投資中心的功能，如果不具備以上四個條件，就不能稱之為集團公司。企業(yè)集團和公司者是經(jīng)濟聯(lián)合體，都是企業(yè)經(jīng)濟組織的有效形式，但二者有著根本的區(qū)別：表現(xiàn)：法律地全不同。聯(lián)合程度不同。被聯(lián)合的對象的地位不同。成員聯(lián)系紐帶不同。企業(yè)群體是企業(yè)集團形成的前提和基礎，是企業(yè)集團形成過程中的中間階段，其區(qū)別在于：A、企業(yè)群體一般只有較單一的功能，以單純生產(chǎn)為主，而企業(yè)集團一般具有生產(chǎn)、流通、運輸、金融、科技等多種功能。B、企業(yè)群體一般選擇產(chǎn)品相同、工藝相近的企業(yè)為聯(lián)合伙伴，因而規(guī)模不大；企業(yè)集團一般實行多角化經(jīng)營，既有產(chǎn)品相同、工藝相近的企業(yè)橫向聯(lián)合，又有按加工順序、原材料利用的縱向聯(lián)合，也有不同產(chǎn)品、不同行業(yè)的企業(yè)在資金上的聯(lián)合，因而成員企業(yè)分布廣，數(shù)量多，規(guī)模也更大。C、企業(yè)群體的成員一般都各自進行獨立核算，不改變原來的人、財、物、產(chǎn)、銷的管理方式；企業(yè)集團的成員企業(yè)也各自進行獨立核算，但對諸葛亮如經(jīng)營戰(zhàn)略、資金調劑、技術改造、科研開發(fā)等領域通常要由集團統(tǒng)一管理。D、企業(yè)群體與企業(yè)集團都是經(jīng)濟聯(lián)合體，但聯(lián)合的緊密程度不同，企業(yè)群體聯(lián)合較松散，企業(yè)集團有緊密、半緊密、松散等多種層次。企業(yè)集團實行股份制的模式ABCD集權型企業(yè)集團AB1B2B3C1C2C3DE分權型企業(yè)集團ABCD管理型企業(yè)集團企業(yè)集團的組建1．企業(yè)集團應該由誰組建？（1）由將成為企業(yè)集團核心的一個大企業(yè)出面組建，這種情況比較普遍；（2）幾個大企業(yè)聯(lián)合出面組建，這種情況也不少；（3）由政府有關部門牽頭，會同若干大企業(yè)一起組建，這時政府是實際上的組建者；（4）由原行政性公司出面組建，這種行政性公司通常正準備轉變?yōu)槠髽I(yè)性公司。2．企業(yè)集團組建的時機選擇（1）生產(chǎn)力發(fā)展的需要。（2）競爭的需要。（3）克服困難的手段。（4）迫于壓力。組建企業(yè)集團已成為多數(shù)聯(lián)營企業(yè)的共同要求。已有一定數(shù)量并且相對穩(wěn)定的緊密聯(lián)合企業(yè)。有適宜的經(jīng)濟環(huán)境，這主要是指經(jīng)濟形勢對組建企業(yè)集團比較有利。有適宜的政策環(huán)境。3．企業(yè)集團模式選擇第一種分類方法是按企業(yè)集團的聯(lián)結紐帶進行分類，可以把企業(yè)集團分為兩種類型：（1）以資金為主要聯(lián)結紐帶的股份制企業(yè)集團。（2）以經(jīng)濟合同和技術協(xié)議等契約形式為聯(lián)結紐帶的非股份制企業(yè)集團，這種企業(yè)集團由于產(chǎn)權關系及相應的權利關系上缺乏科學的處理方法，難以形成集聚的優(yōu)勢，應促其向股份制服企業(yè)集團轉化。第二種分類方法是按組建的目的和功能進行分類，可以把企業(yè)集團分成八種類型：（1）產(chǎn)品配套協(xié)作型。（2）項目成套型。（3）產(chǎn)供銷結合型。（4）科研開發(fā)型。（5）資源綜合利用型。（6）外向型。（7）技工貿型。（8）服務型。為在眾多可選的集團模式中選出最恰當?shù)哪Ｊ?，在選擇企業(yè)集團模式時要考慮以下四個因素：（1）企業(yè)集團主要骨干企業(yè)的生產(chǎn)技術特點。（2）集團的原材料供應和市場狀況。（3）核心企業(yè)的實力和影響力。（4）集團所具有的管理能力。企業(yè)集團成員的選擇作為成員企業(yè)，至少應具備以下四個條件：（1）能夠開展正常的生產(chǎn)經(jīng)營活動；（2）與集團有著生產(chǎn)經(jīng)營上的聯(lián)系；（3）企業(yè)的上級主管部門已經(jīng)同意其參加企業(yè)集團；（4）應當具有某種互補優(yōu)勢，使集團經(jīng)營取得比單個企業(yè)經(jīng)營更好的經(jīng)濟效益。在選擇核心成員企業(yè)時必然會出現(xiàn)兩種情況，一種是優(yōu)-優(yōu)組合，另是種是優(yōu)-劣組合（或優(yōu)-中-劣組合）。企業(yè)集團規(guī)模的選擇企業(yè)集團的合理規(guī)模取決于集團內部及外部的影響因素，內部影響因素有：（1）企業(yè)集團的總體戰(zhàn)略。（2）集團行業(yè)特點。（3）成員企業(yè)地域分布狀況。（4）企業(yè)集團管理水平。其外部影響因素有：（1）市場需求。（2）資源的供應情況。（3）基礎設施及地理自然狀況。我國企業(yè)對企業(yè)集團緊密程度的選擇企業(yè)集團緊密程度的選擇企業(yè)聯(lián)合企業(yè)數(shù)（家）比例（%）緊密層11955.9半緊密層4621.6松散層3918.6其他94.2不同所有制、企業(yè)規(guī)模對企業(yè)集團緊密程度的選擇（%）緊密層半緊密層松散層其他國有企業(yè)55.322.317.84.6其中特大型企業(yè)52.935.35.95.9大型企業(yè)57.018.019.55.5中型企業(yè)51.928.817.31.9城鎮(zhèn)集體企業(yè)70.020.010.00.0合資企業(yè)50.025.5250.0行業(yè)劃分與企業(yè)集團緊密程度的選擇（%）緊密層半緊密層松散層其他輕工業(yè)56.320.416.56.8重工業(yè)56.422.818.82.0基礎行業(yè)48.825.622.03.7非基礎行業(yè)59.519.815.75.0高利工業(yè)60.319.214.16.4非高利工業(yè)53.022.721.23.0市場競爭程度與企業(yè)集團緊密度的選擇（%）競爭程度緊密層半緊密層松散層其他競爭非常激烈的行業(yè)81.718.49.27.1競爭比較激烈的行業(yè)55.622.222.20.0一般行業(yè)30.426.139.14.3無競爭行業(yè)27.336.427.39.1企業(yè)兼并與企業(yè)合并的概念1．企業(yè)兼并與企業(yè)合并的概念（1）兼并的歸屬性。（2）兼并企業(yè)的存續(xù)性、強制性和吞并性。企業(yè)兼并與企業(yè)合并戰(zhàn)略的類型1．縱向合并。2．橫向合并。3．復合合并。企業(yè)采用兼并戰(zhàn)略的原因1．企業(yè)采用兼并戰(zhàn)略的宏觀原因2．企業(yè)采用兼并戰(zhàn)略的微觀原因（1）擴大企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模。（2）通過橫向兼并，提高企業(yè)的規(guī)模經(jīng)濟性。（3）通過縱向兼并，可以提高企業(yè)經(jīng)濟效率，生產(chǎn)的不同階段的企業(yè)集于一家公司里，可以保證原材料及半成品的及時供應，降低運輸費用、原材料及燃料消耗等，從而可以降低成本、減少交易費用。（4）復合兼并可以減少風險。（5）可以提高企業(yè)管理水平。（6）對企業(yè)價值估計不足而進行兼并交易。（7）為了增加企業(yè)的市場控制力。企業(yè)兼并中的資產(chǎn)讓渡方式1．出資購買式。2．承受債務式。3．接管式。承租式。企業(yè)兼并的操作程序1．確定目標、資料交換。2．科學論證。3．兼并雙方協(xié)商。4．民主決策。5．報批審查。6．清產(chǎn)核資。法律公證。工商變更登記。企業(yè)產(chǎn)權市場1．企業(yè)產(chǎn)權市場上交易的商品具有非流動性特點，即進畋交易的企業(yè)不能像其他一般商品那樣實物的空間移動，其商品實體不需要也不可能集中于某一交易地點由顧客挑選，它被安置在相對穩(wěn)定的空間布局中，不能隨意搬動，即大多數(shù)企業(yè)產(chǎn)權交易是具有非移動性和非流動性特點的。2．企業(yè)產(chǎn)權市場范圍廣闊，交易活動豐富多樣，即產(chǎn)權交易活動是在買賣企業(yè)之外的場所進行的，而交易過程中有調查、有中介組織的參加、有價格、機構調整及人事安排等多種活動的談判和競爭，要比一般商品的購買復雜得多。3．企業(yè)產(chǎn)權市場具有較強的對象性、專業(yè)性、技術性。4．企業(yè)產(chǎn)權市場是壟斷競爭型市場，這是我國產(chǎn)權市場的一個重要特點。5．企業(yè)產(chǎn)權市場的政策性很強。兼并企業(yè)進入產(chǎn)權市場是有條件的：第一，必須是具有相應資產(chǎn)的獨立法人；第二，進場交易的企業(yè)必須提供真實合法的產(chǎn)權證明文件；第三，兼并企業(yè)要提供資信證明，不要在兼并后出現(xiàn)新的虧損，造成不良影響，提供幫助被兼并企業(yè)償還債務、安排職工的意向書，以免在兼并后留下后遺癥；第四，被兼并企業(yè)則要提供在職及退休職工的名冊、工資福利待遇等主要證明材料，使兼并企業(yè)心中有數(shù)。企業(yè)兼并與企業(yè)合并戰(zhàn)略的適用范圍美國學者肖·利弗莫爾曾對美國在1888年——1906年間的156家合并企業(yè)進行了分析，結果發(fā)現(xiàn)以下特點：（1）156家企業(yè)中除8家外全部是制造業(yè)和加工業(yè)的；（2）勞動密集型工業(yè)中合并企業(yè)數(shù)量少，而且合并后失敗者較多，如絲織產(chǎn)品組的12家合并企業(yè)中10家很快倒閉，1家勉強較成功，1家緩慢失敗。機械制造業(yè)中失敗的大多是產(chǎn)品銷售不需要特別服務或制造技術不復雜的合并企業(yè)；（3）合并比較成功的企業(yè)大多數(shù)都是大量生產(chǎn)、大批生產(chǎn)或連續(xù)作業(yè)以及需特殊銷售服務的工業(yè)中，在食品工業(yè)和標準化的復雜的機器制造業(yè)中，企業(yè)合并特別成功，在化工、建材、金屬治煉工業(yè)中合并企業(yè)成功者也居多。（4）成功的合并企業(yè)一般都進行了管理集中化的組織結構變革。企業(yè)對合并類型的選擇企業(yè)橫并后并前并銷并數(shù)量（家）43934037比例（%）20.243.718.817.4所有制、企業(yè)規(guī)模與合并類型的選擇（%）企業(yè)橫并后并前并銷并國有企業(yè)19.846.218.315.7其中：特大型企業(yè)17.635.223.523.5大型企業(yè)21.948.415.614.1中型企業(yè)15.745.123.017.6城鎮(zhèn)集體企業(yè)30.010.020.040.0合資企業(yè)25.025.00.050.0行業(yè)與合并類型的選擇（%）行業(yè)橫并后并前并銷并輕工業(yè)22.344.713.619.4重工業(yè)14.944.624.815.8基礎行業(yè)17.143.922.017.1非基礎行業(yè)19.046.316.518.2高利行業(yè)21.648.712.816.7非高利行業(yè)18.240.922.718.2由表中可以看出，行業(yè)劃分并沒有影響我國企業(yè)最喜歡的合并類型是后合并我國企業(yè)最喜歡的合并類型是后向合并這一結論，它們之間的差異在于：重工業(yè)、基礎行業(yè)選擇橫并的比重低于輕工業(yè)及非基礎行業(yè)，這是因為后兩者的企業(yè)平均規(guī)模較小、從而聯(lián)合起來以增強其競爭能力的欲望較強。重工業(yè)、基礎行業(yè)選擇“前并”的比重比較高，這是因為它們主要是上游產(chǎn)業(yè)。行業(yè)競爭程度與合并類型的選擇（%）行業(yè)競爭程度橫并后并前并銷并非常激烈22.445.913.318.4比較激烈17.345.721.016.0一般21.730.430.417.4無18.236.427.318.2由表中可以看出，競爭激烈的行業(yè)選擇“后并”的比重高于競爭不激烈的行業(yè)，而選擇“前并”的比重卻低于競爭不激烈的行業(yè)，這是因為競爭不激烈的行業(yè)上游企業(yè)相對較多，競爭激烈的行業(yè)下游企業(yè)較多，因此競爭不激烈的行業(yè)前向合并并傾向高于競爭激烈的行業(yè)，而其后向合并傾向卻低于競爭激烈的行業(yè)。上述實例研究說明，兼并和合并首先與規(guī)模經(jīng)濟、生產(chǎn)技術特點和市場特點有密切聯(lián)系，其次與合并方式、組織結構、經(jīng)濟一體化程度有密切聯(lián)系。（1）生產(chǎn)技術和市場性質是影響企業(yè)合并規(guī)模的重要因素。（2）兼并與合并企業(yè)的成功，還取決于合并完成后企業(yè)組織結構的變革狀況和合并策略的變化。（3）其他原則。只有兼并公司徹底考慮了它能夠為被兼并的企業(yè)作出什么貢獻，而不是被兼并企業(yè)能為兼并企業(yè)作出什么貢獻時，兼并才會成功。要想通過兼并來成功地開展多種經(jīng)營，需要有一個共同的團結核心，有共同語言，從而將它們結合為一個整體，也就是兼并與被兼并的企業(yè)之間應有共同的文化，至少有文化上的“姻緣”。兼并必須是“情投意合”，兼并方必須尊重被兼并方的產(chǎn)品、市場和消費者。在一年左右的時間內，公司必須能夠向被兼并的企業(yè)提供最高管理人員，因為管理是買不來的。在兼并的第一年內，要讓兩個企業(yè)管理隊伍中的大批人都受到破格晉升，使得兩個企業(yè)的管理者都相信，兼并為他們提供了個人發(fā)展的機會。企業(yè)聯(lián)合中的交易費用理論1．資產(chǎn)專用性（1）地理位置上的特性。（2）人力資源的專用性。（3）資產(chǎn)在設計、構造等方面的專用性，如模具是專用性的，生產(chǎn)廠為避免風險或減少損失，往往讓購買廠提供模具，使其所有權與風險相結合。（4）完全為特定協(xié)議服務的資產(chǎn)，如研制、開發(fā)某種特定樣品，供方為避免所投資產(chǎn)的風險，可以采用提高產(chǎn)品價格、在協(xié)議中建立保障機制、規(guī)定一旦需要終止協(xié)議時需方應承擔的責任等方法，以保證供方的利益。（5）著名商標的資產(chǎn)專用性。名牌商標是一種專用性很強的資產(chǎn)。2．交易的不確定性交易的頻率費用M（K）PC（K）+BC（K）資產(chǎn)專用性K市場購買合并賣方企業(yè)資產(chǎn)專用性K0賣方企業(yè)資產(chǎn)專用性K0長期合作協(xié)議投資參股或建立合并（一體化）投資參股或建立賣方企業(yè)資產(chǎn)專用性K0賣方企業(yè)資產(chǎn)專用性K0（松散層）共同的投資機構（緊密層）共同的投資機構（半緊密層）（半緊密層）市場組織合并（一體化）市場組織長期合作協(xié)議（緊密層）（松散層）買方企業(yè)資產(chǎn)專用性KA買方企業(yè)資產(chǎn)專用性KA買方企業(yè)（A）的戰(zhàn)略賣方企業(yè)（B）的戰(zhàn)略☆企業(yè)經(jīng)營單位戰(zhàn)略——企業(yè)的一般競爭戰(zhàn)略直接和競爭對手斗爭的戰(zhàn)略1．成本領先戰(zhàn)略成本領先戰(zhàn)略的缺點是：首先，投資較大，因為企業(yè)必須具備先進的生產(chǎn)設備，才能高效率地進行生產(chǎn)，以保持較高的勞動生產(chǎn)率；技術變化導致生產(chǎn)過程工藝的突破，使企業(yè)過去大量投資和由此產(chǎn)生的高效率一下子喪失了優(yōu)勢，使競爭對手比較容易以更低成本進入該行業(yè)，造成對原有企業(yè)的威脅；其次，把過多的注意力集中于低成本戰(zhàn)略，可能導致企業(yè)忽視顧客需求特性和需求趨勢的變化，忽視顧客對產(chǎn)品差異的興趣，忽視顧客對價格敏感性的降低，企業(yè)拘泥于現(xiàn)有戰(zhàn)略的選擇，就很有可能被采用產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略的競爭對手所擊?。辉俅?，由于企業(yè)集中大量投資于現(xiàn)有技術及現(xiàn)有設備，因而對新技術的采用及技術創(chuàng)新反應遲鈍。實現(xiàn)成本領先戰(zhàn)略必須滿足五個條件：第一，企業(yè)必須具備先進的生產(chǎn)設備；第二，要嚴格控制一切費用開支，全力以赴地降低成本，最大限度地減少開發(fā)研究費用、服務、推銷、廣告及其他一切費用；第三，該戰(zhàn)略適用于大批量生產(chǎn)的企業(yè)，產(chǎn)量要達到經(jīng)濟規(guī)模，災樣才會有較低的成本；第四，要有較高的市場占有率，要嚴格控制產(chǎn)品定價和初始虧損，以此來創(chuàng)立較高的市場份額；第五，由于有較高的市場占有率，就有可能贏得較高的利潤，以此利潤又可重新對先進設備投資，進一步維護成本領先地位，應當說，這種再投資往往是保持低成本狀態(tài)的先決條件。2．產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略的優(yōu)點是：（1）實行產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略是利用了顧客對其特色的注意和信任，由此對產(chǎn)品價格的敏感程度下降，可以使企業(yè)避開競爭，在特定領域形成獨家經(jīng)營的市場，其他企業(yè)一時追不上來，此時可保持優(yōu)越的地位；（2）實行了產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略，可以獲得較高的利潤，以此可以用來對付競爭對手。產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略的缺點是：（1）要保持產(chǎn)品的差異化，往往要以成本的提高為代價，因為實行這種戰(zhàn)略要增加設計及研究開發(fā)費用，要用高檔的原材料，企業(yè)是把保持產(chǎn)品經(jīng)營特色放在第一位，成本降低放在第二位，因此企業(yè)產(chǎn)品差異化所取得的利潤的一部分或大部分就被產(chǎn)品成本的提高所抵消；（2）買主對差異化所支付的額外費用是有一定支付極限的，若超過支付極限，低成本低價格產(chǎn)品的企業(yè)與高價格差異化產(chǎn)品的企業(yè)相比就顯示出競爭力；（3）由于特色產(chǎn)品價格較高，很難擁有很高的銷售量，因此該戰(zhàn)略不可能迅速提高市場占有率；（4）一般來講，該戰(zhàn)略對生活消費資料企業(yè)較為重要，對生產(chǎn)資料企業(yè)因其產(chǎn)品不存在多少差異，有些材料產(chǎn)品均已標準化，沒有多少創(chuàng)造差異的余地，購買者對所購買生產(chǎn)資料性能都有充分的了解，供貨人口頭宣傳效果不大，因此該戰(zhàn)略對生產(chǎn)資料企業(yè)不太重要；（5）產(chǎn)品差異化使同一產(chǎn)業(yè)內的不同企業(yè)產(chǎn)品之間減少了可替代性。產(chǎn)品外在因素差異化是要創(chuàng)造良好的商品形象，即要充分地利用產(chǎn)品的定價、商標、包裝、銷售渠道及促銷手段等方法，使其與競爭對手在營銷組合方面形成差異化，因而開創(chuàng)獨特的市場。為此：（1）企業(yè)可采用訂價、改進包裝、樹立名牌的方法實現(xiàn)產(chǎn)品差異化，即高價顯示優(yōu)質，精美包裝顯示優(yōu)質，借此樹立企業(yè)產(chǎn)品的形象；（2）通過宣傳，利用廣告形成產(chǎn)品的差異化，要通過各種傳播媒體和傳播手段，將有關產(chǎn)品特征的信息達到國際市場，