導游測試題附答案

導游測試題[復制]您的姓名：[填空題]*_________________________________76.我國最大的玉佛座像在（）。[單選題]*A北京B西安C南京D上海(正確答案)77.道教在我國的鼎盛時期是（）。[單選題]*A秦漢B隋唐C唐宋(正確答案)D明清78.酒飲料中酒精含量稱為“酒度”。酒度的表示方法通常有（）。*A.容積百分比(正確答案)B.國際酒度C.質(zhì)量百分數(shù)(正確答案)D.標準酒度(正確答案)E.體積百分比79.對酒的色澤進行品評時主要從（）等方面進行。*A.分辨色度(正確答案)B.觀察色調(diào)(正確答案)C.查看外觀(正確答案)D.靜態(tài)聞香E.動態(tài)聞香80.下列白酒屬于濃香型白酒的是（）。*A.朗酒B.瀘州老窖特曲(正確答案)C.劍南春(正確答案)D.洋河大曲(正確答案)E.古井貢酒(正確答案)81.下列茶葉類別中屬于基本茶類的是（）*A.綠茶(正確答案)B.花茶C.紅茶(正確答案)D.烏龍茶(正確答案)E.果味茶82.綠茶的基本工藝流程分為（）。*A.萎凋B.殺青(正確答案)C.揉捻(正確答案)D.發(fā)酵E.干燥(正確答案)83.中國茶文化的核心是（）。*A.茶經(jīng)B.茶藝(正確答案)C.茶德D.茶道(正確答案)E.茶事84.下列關(guān)于紫砂茶壺的特點，正確的是（）。*A.是具有雙重氣孔結(jié)構(gòu)的多孔性材質(zhì)(正確答案)B.導熱系數(shù)低(正確答案)C.口蓋準縫嚴密(正確答案)D.酸堿度屬于弱堿性E.保溫性能好(正確答案)85.天然寶石中，（）為國際上公認的五大珍貴天然寶石。*A.紅寶石和藍寶石(正確答案)B.鉆石(正確答案)C.金綠寶石(正確答案)D.綠松子E.祖母綠(正確答案)86.世界排名前三位的黃金貿(mào)易中心是（）。*A.美國B.意大利(正確答案)C.瑞士(正確答案)D.泰國E.中國香港(正確答案)87.下列關(guān)于鉆石的描述正確的是（）。*A.化學成分是碳(正確答案)B.多呈八面體、菱形十二面體(正確答案)C.是世界上最硬的物質(zhì)(正確答案)D.是熱導性最佳物質(zhì)(正確答案)E.顏色多樣88.英國是歐洲重要的旅游客源地國和目的地國之一，著名的旅游景點有（）。*A.白金漢宮(正確答案)B.倫敦塔(正確答案)C.大英博物館(正確答案)D.威斯敏斯特大教堂(正確答案)E.科隆大教堂89.德國著名的景點有（）。*A.科隆大教堂(正確答案)B.亞琛大教堂(正確答案)C.圣保羅大教堂D.巴登-巴登(正確答案)E.特里爾古城(正確答案)90.法國著名的景點有（）。*A.凡爾賽宮(正確答案)B.巴黎圣母院(正確答案)C.比薩斜塔D.羅浮宮(正確答案)E.楓丹白露(正確答案)91.一名日本游客在北京參觀游覽，希望其在北京留學的好友隨團活動，在征得領隊及全體團員同意并上報旅行社后，這位留學生好友應辦理（）手續(xù)。*A.聯(lián)系組團社B.出示有效證件(正確答案)C.填寫表格(正確答案)D.繳納費用(正確答案)E.通知客源國使、領館92.海外游客不管何原因要求提前離團回家，導游員都要在領導指示下協(xié)助游客（），但所需費用由游客自理。*A.重訂航班(正確答案)B.重簽合同C.重訂機座(正確答案)D.辦理分離簽證(正確答案)E.其他離團手續(xù)(正確答案)93.造成旅游團空接的原因主要有（）。*A.行程計劃不合理B.游客責任心不夠C.由于氣候變化或交通事故，無法及時到達并通知下一站導游員(正確答案)D.旅行社工作人員未能將到達信息有效通知導游(正確答案)E.導游員看錯或記錯接團時間(正確答案)94.游客因病死亡，遺物由（）共同清點，列出清單一式兩份，上述人員簽字后分別保存，遺物由死者親屬或領隊帶回。*A.死者親屬或領隊(正確答案)B.醫(yī)院代表C.死者生前好友代表(正確答案)D.全陪(正確答案)E.接待社代表(正確答案)95.在旅游活動中遇到交通事故，在事故處理結(jié)束后，導游人員要寫出事故報告，內(nèi)容包括（）。*A.事故的原因和經(jīng)過(正確答案)B.搶救經(jīng)過(正確答案)C.自己在事故中的表現(xiàn)D.事故責任及對責任者的處理(正確答案)E.游客的處理意見96.游覽過程中，導游員發(fā)現(xiàn)游客有（）等行為時應立即匯報，并配合司法部門查明罪責，嚴肅處理。*A.竊取我國機密(正確答案)B.醉酒鬧事C.盜竊文物(正確答案)D.造謠生事E.賣淫嫖娼(正確答案)97.入住賓館后，為了保證游客在火災發(fā)生時能夠盡快疏散，導游人員應（）。*A.牢記火警電話(正確答案)B.熟悉賓館安全出口(正確答案)C.掌握領隊和游客房間號碼(正確答案)D.掌握游客電話號碼E.熟悉賓館安全樓梯位置(正確答案)98.職業(yè)技能是指從業(yè)人員從事職業(yè)勞動和完成崗位工作應具有的（）。*A.職業(yè)操守B.職業(yè)能力(正確答案)C.職業(yè)習慣D.職業(yè)技術(shù)(正確答案)E.職業(yè)知識(正確答案)99.旅游企業(yè)中的人文精神要堅持以人為本，要求做到（）。*A.以貴賓為本B.以員工為本(正確答案)C.以經(jīng)營者為本D.以公眾為本(正確答案)E.以顧客為本(正確答案)100.世界博覽會是一項由主辦國政府組織或政府委托有關(guān)部門舉辦的有較大影響和悠久歷史的國際性博覽活動。以下關(guān)于世博會描述正確的是（）。*A.上海世博會已于2010年5月1日正式開幕，主題是“城市，讓生活更美好”(正確答案)B.首屆世博會于1851年在法國巴黎舉辦C.上海世博會的吉祥物海寶，以漢字“人”為核心創(chuàng)意，配以代表生命和活力的海藍色(正確答案)D.舉辦世博會次數(shù)最多的城市是法國巴黎，舉辦世博會次數(shù)最多的國家是美國(正確答案)19、領隊要切實維護旅游團員的利益，遇到下列情況時，領隊要及時與當?shù)貙в稳藛T交涉。（）。*A、導游人員修改日程時B、導游過多安排購物次數(shù)(正確答案)C、導游延長購物時間(正確答案)D、導游推薦自費項目20、泛舟游三峽可以領略“兩岸猿聲啼不住，輕舟已過萬重山”的審美體驗，這是運用了觀景賞美中的__方法。（）*A、動態(tài)觀賞(正確答案)B、靜態(tài)觀賞C、觀賞時機D、觀賞位置(正確答案)21、小包價旅游中可選擇的部分包括（）。*A、導游服務(正確答案)B、早餐C、參觀游覽(正確答案)D、住房(正確答案)22、導游人員為散客提供接站服務的“入住飯店服務”包括的工作內(nèi)容有（）。*A、與客人確認日程安排(正確答案)B、明確飯店為其提供的服務項目，并告知離店時要現(xiàn)付的費用和項目C、辦理住店手續(xù)(正確答案)D、推銷旅游服務項目(正確答案)23、安德列·大衛(wèi)先生夫婦自費來廣州旅行結(jié)束后將要乘國際航班回國了，導游員為其“做好送站準備”工作的正確選項有（）。*A、為他們準備好機票(正確答案)B、送站前24小時確認送站時間及地點(正確答案)C、確認與司機會合的時間、地點及車型(正確答案)D、提前一小時到達機場24、散客旅游同團隊旅游的主要區(qū)別是（）。*A、旅游行程的計劃與安排不同(正確答案)B、付費方式不同(正確答案)C、價格不同(正確答案)D、自由度不同(正確答案)E、導游講解方式不同25、同團隊旅游相比，散客旅游具有的特點。（）*A、批次少B、預定期短(正確答案)C、逗留時間短(正確答案)D、零星現(xiàn)付(正確答案)E、價格略低26、團體旅游接待和散客導游服務，兩者在方面都是基本一致的。（）*A、接待過程(正確答案)B、導游職能(正確答案)C、服務規(guī)范(正確答案)D、服務方式E、游客對服務的期待27、旅游者在長沙參觀游覽期間適逢當?shù)嘏e辦“金鷹節(jié)”，抵達當天部分游客提出希望在晚上休息時到現(xiàn)場觀看“金鷹節(jié)”文藝晚會，導游人員應該（）。*A、婉言拒絕，耐心解釋B、協(xié)助購買門票(正確答案)C、協(xié)助安排車輛，但車費自理(正確答案)D、提醒有關(guān)注意事項，但不能陪同前往28、某外國旅游者因個別要求得不到滿足而執(zhí)意要求提前退團，導游人員應該（）。*A、設法彌補，耐心解釋(正確答案)B、因需辦理分離簽證手續(xù)，原則上應予拒絕C、滿足其要求，但明確告知未享受的綜合服務費不予退還(正確答案)D、協(xié)助重訂航班、機座，但所需費用由旅游者自理(正確答案)29、用餐前游客臨時提出吃素要求，地陪應該（）。*A、與餐廳聯(lián)系，盡可能給予滿足(正確答案)B、如有困難，協(xié)助其自行解決(正確答案)C、告之餐費自理D、耐心解釋，說明協(xié)議書上沒有規(guī)定而不予接受E、請示旅行社30、針對游客提出的合理但不可能實現(xiàn)的要求，導游員應該：（）。*A、耐心解釋(正確答案)B、盡量滿足C、斷然拒絕D、曉之以理(正確答案)E、婉言拒絕(正確答案)31、旅游者在旅游過程中觀賞到“海市蜃樓”、“佛光”等景觀，這是（）。*A、動態(tài)觀賞的結(jié)果B、靜態(tài)觀賞的結(jié)果(正確答案)C、正確選擇觀賞距離和位置的結(jié)果(正確答案)D、恰當掌握觀賞時機的結(jié)果(正確答案)36.港澳游客丟失來往內(nèi)地通行證后，處理方法是（）*A、地接社開具遺失證明(正確答案)B、到公安機關(guān)相關(guān)部門申請簽發(fā)一次性入出境通行證，憑證返回(正確答案)C、填寫遺失登記表和申請表(正確答案)D、憑港澳居民身份證申請補發(fā)新證(正確答案)37.游客丟失中華人民共和國居民身份證時，處理方法是（）*A、地接社開具遺失證明(正確答案)B、在當?shù)毓簿謭笫?正確答案)C、公安機關(guān)核實后開具身份證明(正確答案)D、返回后，憑有關(guān)證明到居住地派出所辦理新身份證(正確答案)38.游客由于疏忽大意丟失財物時，導游員應該（）*A、游客復述丟失經(jīng)過，確認后開列清單(正確答案)B、聯(lián)系相關(guān)接待單位，詢問情況，協(xié)助尋找(正確答案)C、遺失貴重物品需旅行社出具證明(正確答案)D、到公安機關(guān)報失并開具遺失證明(正確答案)39.當游客乘飛機丟失托運行李時，導游員應該（）*A、帶失主到機場失物查詢處辦理行李丟失和認領手續(xù)(正確答案)B、旅游期間，經(jīng)常打電話詢問，了解尋找進展(正確答案)C、游客離開本地仍未找到，協(xié)助將聯(lián)系方式告知航空公司(正確答案)D、如果丟失協(xié)助游客索賠(正確答案)40.對于已成誤機(車、事故的處理，導游員應該（）*A、立即報告旅行社并請求協(xié)助(正確答案)B、協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，力爭讓游客改乘后續(xù)班次離站(正確答案)C、向游客賠禮道歉，穩(wěn)定情緒(正確答案)D、事后寫出書面報告(正確答案)41.在旅游活動過程中，造成游客物品遺失的原因主要有（）*A、游客的疏忽大意(正確答案)B、被竊(正確答案)C、導游員管理不善D、旅游接待過程中出現(xiàn)差錯(正確答案)42.旅游活動過程中，游客安全事故主要包括（）*A、責任事故(正確答案)B、交通事故(正確答案)C、治安事故(正確答案)D、火災事故76、申請領取導游證的條件（）*A.取得《導游人員資格證書》(正確答案)B.參加崗前培訓(正確答案)C.與旅行社訂立勞動合同(正確答案)D.在導游管理服務機構(gòu)注冊(正確答案)E.不具有不予頒發(fā)導游證的情形(正確答案)77、不予頒發(fā)導游人員執(zhí)業(yè)證書的情形有（）*A.無民事行為能力或限制民事行為能(正確答案)B.患有傳染性疾病(正確答案)C.受過刑事處罰(正確答案)D被吊銷導游證(正確答案)78、無效合同和被撤銷合同的法律后果通常有（）幾種情況*A.返還財產(chǎn)(正確答案)B.賠償損失(正確答案)C.追繳財產(chǎn)(正確答案)D.恢復原狀79、不可抗力包括以下事件（）*A.自然災害(正確答案)B.因社會原因?qū)е碌牟豢煽沽?正確答案)C.因政府行為導致合同不能履行(正確答案)D.社會異常事件(正確答案)80、合同的轉(zhuǎn)讓包括（）*A.合同權(quán)利轉(zhuǎn)讓(正確答案)B.合同義務的轉(zhuǎn)移(正確答案)C.合同權(quán)利義務概括轉(zhuǎn)移(正確答案)D.合同權(quán)利轉(zhuǎn)移81、合同的形式可以分為（）*A.書面形式(正確答案)B.口頭形式(正確答案)C.電報形式(正確答案)D.傳真形式(正確答案)83、完全民事行為能力在《民法通則》中規(guī)定（）兩種情況。*A.18周歲以上的公民(正確答案)B.16周歲以上不滿18周歲的公民以自己的勞動收入為主要生活來源的(正確答案)C.14周歲以上的公民D.15周歲以上的公民84、合同的內(nèi)容包括（）*A.當事人的名稱、姓名或住所(正確答案)B.標的、數(shù)量(正確答案)C.質(zhì)量價款(正確答案)D.履行期限、地點和方式(正確答案)E.違約責任和解決爭議的方法(正確答案)86.根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理旅游糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》，下列關(guān)于旅游者的權(quán)利表述正確的是（）。[單選題]*A旅游者可以隨意轉(zhuǎn)讓合同B旅游行程開始后旅游者單方解除合同，則無權(quán)請求旅游經(jīng)營者退還尚未實際發(fā)生的費用C旅游者有權(quán)要求退回因拒絕旅游經(jīng)營者安排的購物活動被增收的費用(正確答案)D旅游者可以要求旅游經(jīng)營者同時承擔違約責任和侵權(quán)責任86.下列關(guān)于旅游投訴處理中的和解，表述錯誤的是（）。[單選題]*A投訴人與被投訴人自行和解的，應當將和解結(jié)果告知旅游投訴處理機構(gòu)B旅游投訴處理機構(gòu)應當核實和解情況并予以記錄C和解記錄應由雙方當事人、投訴處理人員簽名或者蓋章D旅游投訴達成和解的，可以免除對被投訴人違法行為的處罰(正確答案)87.下列關(guān)于旅游投訴制度表述錯誤的是（）。[單選題]*A旅游投訴的主體只能是旅游者，被投訴主體可以是旅游經(jīng)營者或相關(guān)旅游行政管理部門(正確答案)B請求解決的糾紛屬于民事爭議C受理旅游投訴的是規(guī)定的旅游投訴處理機構(gòu)D處理旅游糾紛是旅游投訴處理機構(gòu)法定職權(quán)內(nèi)的行為88根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理旅游糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》，關(guān)于旅游者單方解除合同，下列表述錯誤的是（）。[單選題]*A在旅游行程開始前可以解除B在旅游行程進行中可以解除C在旅游行程進行中不可以解除(正確答案)D旅游者有權(quán)請求旅游經(jīng)營者退還尚未實際發(fā)生的費用89.根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理旅游糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》，關(guān)于“自由行”的構(gòu)成要件不包括（）。[單選題]*A旅游經(jīng)營者事先設計，以確定的總價提供交通、住宿等服務B不提供導游和領隊服務C由旅游者自行安排游覽行程D旅游者自行設計旅游線路(正確答案)90.根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理旅游糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》，關(guān)于集體旅游合同中旅游者的個人訴權(quán)，下列表述錯誤的是（）。[單選題]*A以集體形式與旅游經(jīng)營者訂立旅游合同，旅游者個人可以提起旅游合同糾紛訴訟B單位、家庭等集體旅游合同中的任何一位游客，均可以自己的名義起訴C以集體形式簽訂的旅游合同，該集體名單中的任何一人均視為旅游合同的當事人D如不滿意人民法院對旅游集體訴訟做出的足以保護旅游集體成員合法權(quán)益的實體判決，該集體中的個體旅游者可以再向人民法院提起訴訟(正確答案)91.根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理旅游糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》，下列關(guān)于旅游經(jīng)營者的權(quán)利表述錯誤的是（）。[單選題]*A旅游經(jīng)營者無權(quán)轉(zhuǎn)讓合同(正確答案)B旅游經(jīng)營者有權(quán)要求旅游者支付合理費用C因旅游輔助服務者的原因?qū)е侣糜谓?jīng)營者違約，可以將旅游輔助服務者追加為第三人D因不可抗力等客觀原因?qū)е侣糜魏贤瑹o法履行的，旅游經(jīng)營者可以免責92.旅游投訴機構(gòu)應當（）公布旅游者的投訴信息。[單選題]*A每年B每季度(正確答案)C每月D每周93下列關(guān)于《治安管理處罰法》規(guī)定的不予執(zhí)行行政拘留處罰的情形，表述錯誤的是（）。[單選題]*A已滿14周歲不滿16周歲的B已滿16周歲不滿18周歲，初次違反治安管理的C70周歲以上的D哺乳一周歲以上幼兒的女性(正確答案)94.下列不屬于旅游投訴應當具備的條件的是（）。[單選題]*A投訴人與投訴事項有直接利害關(guān)系B有明確的被投訴人C有明確的投訴證據(jù)(正確答案)D有具體的投訴請求、事實和理由。95.旅游糾紛有平等主體間的權(quán)利義務關(guān)系，例如旅游者與旅游經(jīng)營者之間、旅游經(jīng)營者之間等，這屬于（）。[單選題]*A經(jīng)濟法律關(guān)系B民事法律關(guān)系(正確答案)C行政法律關(guān)系D刑事法律關(guān)系96.經(jīng)營者明知商品或者服務存在缺陷，仍然向消費者提供，造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的，受害人有權(quán)要求其所受損失（）以下的懲罰性賠償。[單選題]*A1倍B2倍(正確答案)C3倍D4倍97.《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第6條規(guī)定，保護消費者的合法權(quán)益是（）的共同責任。[單選題]*A國家各有關(guān)行政機關(guān)B全體經(jīng)營者C全社會(正確答案)D消費者保護協(xié)會等組織98.下列關(guān)于民事證據(jù)及其種類表述錯誤的是（）。[單選題]*A證據(jù)是人民法院用以證明案件真實情況及正確處理案件的根據(jù)B民事證據(jù)包括當事人的陳述、書證、物證、視聽資料、電子數(shù)據(jù)、證人證言、鑒定意見、勘驗筆錄C存儲在電子介質(zhì)中的錄音資料和影像資料，適用電子數(shù)據(jù)的規(guī)定D證據(jù)是指當事人提供的或者人民法院依職權(quán)調(diào)查收集的用以證明案件事實的各種材料(正確答案)100.下列關(guān)于旅游不文明行為的表述錯誤的是（）。[單選題]*A旅游者和旅游從業(yè)人員是旅游不文明行為的行為主體B旅游者在旅游過程中發(fā)生的，因違反境內(nèi)外法律法規(guī)、公序良俗，造成嚴重社會不良影響的行為，屬于旅游不文明行為C旅游從業(yè)人員在從事旅游經(jīng)營管理和服務過程中，因違反法律法規(guī)、工作規(guī)范、公序良俗、職業(yè)道德，造成嚴重社會不良影響的行為，屬于旅游不文明行為D旅游不文明行為主要依靠道德約束，不涉及法律規(guī)范(正確答案)76.中國的書法字體主要有（）[單選題]*A.小篆、隸書、行書、草書、正楷B.大篆、鐘鼎文、楷書、行書、草書C.甲骨文、隸書、楷書、小草、狂草D.篆書、隸書、草書、楷書、行書(正確答案)77.2008年北京奧運會會徽主體部分是“中國印”?！爸袊　辈捎米煮w是藝術(shù)化的（）。[單選題]*A.隸書(正確答案)B.篆書C.行書D.草書78.《步輦圖》《清明上河圖》《洛神賦圖》《天子送子圖卷》的作者分別是（）。[單選題]*A.閻立本、張擇端、顧愷之、吳道子(正確答案)B.顧愷之、吳道子、張擇端、趙佶C.顧愷之、張擇端、閻立本、吳道子D.閻立本、吳道子、黃公望、張擇端79.下列我國古代演奏樂器中，被列入世界非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的是（）。[單選題]*A.二胡B.琵琶C.古琴(正確答案)D.笙80.世界上迄今發(fā)現(xiàn)的最完整的古代編鐘出土于（）。[單選題]*A.陜西西安半坡B.湖北隨州(正確答案)C.湖南道縣D.湖南澧縣城頭山81.中國最具代表性的劇種是（）。[單選題]*A.秦腔B.京劇(正確答案)C.弋陽腔D.昆山腔82.下列劇種中，最具湖南特色的劇種是（）。[單選題]*A.采茶戲B.花燈戲C.花鼓戲(正確答案)D.秧歌戲83.下列民歌俗曲流行于湖南的是（）。[單選題]*A.曲劇B.評劇C.花鼓戲(正確答案)D.采茶戲84.唐朝的國號是根據(jù)什么定名的（）,[單選題]*A.發(fā)跡地B.社會流行的口號C.吉祥文義D.封爵(正確答案)85.下列完全由天干組成的一組是（）。[單選題]*A.甲、戊、丙、己、庚(正確答案)B.辛、巳、申、酉、壬C.甲、戌、子、亥、癸D.午、乙、丙、丁、戍86.人們評論超前消費時常用“寅吃卯糧”比喻，其中“寅時”指（）。[單選題]*A.5點-7點B.1點-3點C.7點-9點D.3點-5點(正確答案)87.古人類最早認識的時間單位是（）。[單選題]*A.日(正確答案)B.時辰C.節(jié)氣D.朔望月88.古代紀月，用孟、仲、季分別紀一年四季春.夏.秋.冬中的三個月。孟春.仲秋.