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德祐職道認(rèn)證[復(fù)制]
您的姓名:[填空題]*_________________________________您的工號(hào):[填空題]*_________________________________1.在任何渠道呈現(xiàn)房源時(shí),應(yīng)保持內(nèi)外網(wǎng)一致,發(fā)布符合真房源標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則的房源[單選題]*A對(duì)(正確答案)B錯(cuò)2.在和客戶面對(duì)面介紹房源時(shí),不允許提及小區(qū)周邊的學(xué)校配套,如學(xué)校名稱[單選題]*A對(duì)B錯(cuò)(正確答案)3.介紹或宣傳房源時(shí),可以適當(dāng)夸大房源優(yōu)勢(shì),促成客戶成交[單選題]*A對(duì)B錯(cuò)(正確答案)4、下列哪些產(chǎn)品功能是維護(hù)人相比其他經(jīng)紀(jì)人的“特權(quán)”?()【多選題】*A、置頂跟進(jìn)(正確答案)B、寫經(jīng)紀(jì)人點(diǎn)評(píng)(正確答案)C、維護(hù)權(quán)限推給別人(正確答案)D、調(diào)整價(jià)格5、王明明錄入一套房源后進(jìn)行了舉證,店長(zhǎng)為什么收不到審核任務(wù)【單選題】[單選題]*A.舉證內(nèi)容錯(cuò)誤所以沒有收到審核任務(wù)B.系統(tǒng)原因店長(zhǎng)沒有收到審核任務(wù)C.新增房源無(wú)需店長(zhǎng)審核,舉證后暫為真房源,憑證由品控檢查(正確答案)D.上傳舉證憑證后沒有點(diǎn)擊提交6、業(yè)主回復(fù)短信有誤應(yīng)該如何操作【單選題】[單選題]*A.24小時(shí)后房源核銷從新錄入,業(yè)主重新回復(fù)B.打服務(wù)臺(tái)報(bào)備C.在24小時(shí)內(nèi)重新回復(fù)正確數(shù)字(正確答案)D.驗(yàn)真錯(cuò)誤會(huì)算作違規(guī)行為7、經(jīng)紀(jì)人小林錄入一套房源,錄入時(shí)候帶出了實(shí)勘,以下說(shuō)法正確的是【多選題】*A.此套房源無(wú)需驗(yàn)證,因?yàn)榉吭翠浫氲臅r(shí)帶出了實(shí)勘B.此套房源可以在錄入后由業(yè)主回復(fù)短信驗(yàn)證(正確答案)C.此套房源本次錄入后收取鑰匙,可在驗(yàn)真系統(tǒng)識(shí)別到鑰匙角色后結(jié)束驗(yàn)真任務(wù)(正確答案)D.此套房源可以在錄入后由業(yè)主回復(fù)APP驗(yàn)證(正確答案)8、下列說(shuō)法正確的是*A、經(jīng)紀(jì)人通過(guò)在微信中搜索“錄入系統(tǒng)的業(yè)主電話”,可以成功添加業(yè)主電話;則,不管該電話業(yè)主是否實(shí)際在用,只要經(jīng)紀(jì)人留存好微信記錄,都可以視為經(jīng)紀(jì)人正常維護(hù),并作為有效申訴憑證B、經(jīng)紀(jì)人小李收到一套被推薦維護(hù)的房源,小李第一時(shí)間與業(yè)主通話建立了聯(lián)系。溝通完畢后,小李把房源的“物業(yè)地址、電話號(hào)碼、價(jià)格、面積、出售意向”以短信形式發(fā)送給錄入系統(tǒng)中的業(yè)主電話,并且得到了業(yè)主的回復(fù)。回訪時(shí),問(wèn)題數(shù)據(jù)下發(fā)為“地址不符”,業(yè)主表示原來(lái)報(bào)的地址是自己記錯(cuò)了。則房源依然會(huì)判定為地址不符(正確答案)C、經(jīng)紀(jì)人小李接到一位業(yè)主的報(bào)盤電話,小李在錄入的時(shí)候不小心錄錯(cuò)了一位,但是小李在晨會(huì)的時(shí)候積極做房源推薦,因此可以問(wèn)題降級(jí)處理,不按照錯(cuò)誤號(hào)碼進(jìn)行判定D、經(jīng)紀(jì)人小張收到問(wèn)題房源“面積不符”,系統(tǒng)內(nèi)錄入為160平,業(yè)主回訪時(shí)表示200平,小張?jiān)谑盏綌?shù)據(jù)后,提供了業(yè)主的產(chǎn)權(quán)證,產(chǎn)權(quán)證是為160平整,因此申訴成功(正確答案)9、以下關(guān)于MLS平臺(tái)價(jià)值觀說(shuō)法正確的是?()【單選題】[單選題]*A、品牌/店?yáng)|第一,用戶第二、經(jīng)紀(jì)人第三B、用戶第一,品牌/店?yáng)|第二,經(jīng)紀(jì)人第三(正確答案)C、用戶第一,經(jīng)紀(jì)人第二、品牌/店?yáng)|第三D、以上說(shuō)法都不對(duì)10、以樓盤可作業(yè)權(quán)限區(qū)分,德佑品牌內(nèi)經(jīng)紀(jì)人的作業(yè)權(quán)限可劃分為哪幾個(gè)維度?*A、維護(hù)盤(正確答案)B、非維護(hù)盤(他店維護(hù)盤)(正確答案)C、公盤(正確答案)D、非作業(yè)盤(正確答案)11.下列關(guān)于寫跟進(jìn)的說(shuō)法正確的是()【多選題】*A、經(jīng)紀(jì)人可跟進(jìn)維護(hù)盤內(nèi)的所有房子(正確答案)B、維護(hù)人發(fā)生變化時(shí),已置頂跟進(jìn)不會(huì)取消,新的維護(hù)人有權(quán)取消或設(shè)置新的置頂跟進(jìn)(正確答案)C、跟進(jìn)可以修改和刪除D、僅維護(hù)人可置頂跟進(jìn)(正確答案)12.以下行為違規(guī)的有哪些:*A錯(cuò)誤講解公司收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)(正確答案)B客戶同意或要求代簽字,經(jīng)紀(jì)人代替客戶簽字(正確答案)C偽造業(yè)主/客戶簽署合同、交易類文件(正確答案)D暗示/建議/協(xié)助消費(fèi)者的騙購(gòu)/騙貸/逃稅行為(正確答案)13.違法獲取購(gòu)房資質(zhì)或貸款資質(zhì),包括:*A偽造離婚證(正確答案)B偽造收入證明(正確答案)C開高收入證明(正確答案)D偽造客戶簽字14、以下哪兩個(gè)角色可以查看房源真實(shí)電話?()【單選題】[單選題]*A、實(shí)勘人及其店長(zhǎng)B、錄入人及其店長(zhǎng)C、維護(hù)人及其店長(zhǎng)(正確答案)D、鑰匙人及其店長(zhǎng)15、在正式作業(yè)中,下列在哪些情況下,經(jīng)紀(jì)人可以成功獲得維護(hù)人()【多選題】*A、德佑經(jīng)紀(jì)人小李在Alliance系統(tǒng)中成功錄入了一套維護(hù)盤的房源(正確答案)B、德佑經(jīng)紀(jì)人小王在Alliance系統(tǒng)中,認(rèn)領(lǐng)了一套本店共享池的房源(正確答案)C、維護(hù)盤內(nèi)的某套房源因?yàn)?0天無(wú)帶看掉入平臺(tái)共享池,德佑經(jīng)紀(jì)人小趙帶客戶看了此套房源,并在Alliance系統(tǒng)中錄入了帶看(正確答案)D、德佑經(jīng)紀(jì)人小王在Alliance系統(tǒng)中成功錄入了一套公盤的房源(正確答案)16、有效維護(hù)動(dòng)作包括哪些*A、400語(yǔ)音跟進(jìn)(正確答案)B、文字跟進(jìn)C、新增帶看、實(shí)勘、鑰匙、任意一個(gè)合規(guī)備件(正確答案)D、意向金、定金、已成交(認(rèn)可系統(tǒng)狀態(tài))(正確答案)17、以下哪些情況必須核銷房源*A、不符合錄入條件的房源(正確答案)B、明確取消委托意向的房源(正確答案)C、業(yè)主要求重新錄入獲取新鮮度D、地址錯(cuò)誤的房源(正確答案)18、經(jīng)紀(jì)人小王在21號(hào)接到經(jīng)紀(jì)人小張推薦給他的房源,下列小王的做法中正確是哪幾項(xiàng)*A、小王通過(guò)與該號(hào)碼匹配的微信號(hào)聯(lián)系,發(fā)現(xiàn)錄入的是租客電話,但可正常維護(hù)房源,租客也配合帶看,于是將此號(hào)碼保留,不對(duì)系統(tǒng)的號(hào)碼做維護(hù);B、小王撥打系統(tǒng)里業(yè)主的號(hào)碼一直為空號(hào),但是通過(guò)手機(jī)號(hào)加上了業(yè)主微信,能夠正常做房源維護(hù),于是將此號(hào)保留,不對(duì)系統(tǒng)的號(hào)碼做維護(hù);C、小王發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)里業(yè)主的號(hào)碼是空號(hào),且無(wú)法獲取到業(yè)主的有效聯(lián)系方式,第一時(shí)間對(duì)房源做了核銷處理(正確答案)D、小王撥打系統(tǒng)里業(yè)主的號(hào)碼為空號(hào),但是通過(guò)手機(jī)號(hào)加上了業(yè)主微信,且通過(guò)微信獲取業(yè)主現(xiàn)在可以用電話,并將系統(tǒng)中空號(hào)電話進(jìn)行了刪除,添加了正確號(hào)碼(正確答案)19、經(jīng)紀(jì)人小李在維護(hù)房源的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)業(yè)主電話號(hào)碼已經(jīng)變更,隨即主動(dòng)修改電話號(hào)碼,以下說(shuō)法中正確的是:【單選題】[單選題]*A.修改電話號(hào)碼后會(huì)給業(yè)主發(fā)送短信,業(yè)主回復(fù)即可,小李無(wú)需舉證B.修改電話號(hào)碼不會(huì)給業(yè)主發(fā)送短信,小李需要進(jìn)行人工舉證,舉證時(shí)間是48小時(shí);或者在舉證期內(nèi)產(chǎn)生特定行為C.修改電話號(hào)碼不會(huì)給業(yè)主發(fā)送短信,小李需要進(jìn)行人工舉證并且提醒店長(zhǎng)審核D.修改電話不會(huì)給業(yè)主發(fā)送短信,小李需要進(jìn)行人工舉證,店長(zhǎng)無(wú)需審核,舉證時(shí)間為24小時(shí);或者在舉證期內(nèi)產(chǎn)生特定行為(正確答案)20、經(jīng)紀(jì)人王合肥收到一個(gè)庫(kù)存任務(wù)舉證,在舉證提交后,發(fā)現(xiàn)少上傳了營(yíng)業(yè)廳記錄截圖,現(xiàn)在需要取消審核重新上傳,下列說(shuō)法中正確的是:【多選題】*A.在店長(zhǎng)審核前,王合肥可以不限次數(shù)取消審核重新上傳B.王合肥需要在舉證期內(nèi),店長(zhǎng)審核前才可以取消審核重新上傳(正確答案)C.王合肥點(diǎn)擊取消審核后發(fā)現(xiàn)店長(zhǎng)待審核任務(wù)中仍然存在,并且自己頁(yè)面無(wú)法再次上傳是因?yàn)榕e證時(shí)間已過(guò)(正確答案)D.王合肥的舉證時(shí)間是48小時(shí),店長(zhǎng)審核時(shí)間有48小時(shí)(正確答案)21、經(jīng)紀(jì)人王三河收到一個(gè)庫(kù)存驗(yàn)真任務(wù),此時(shí)業(yè)主表示在國(guó)外,下列正確做法有:【多選題】*A.由于業(yè)主在國(guó)外無(wú)法驗(yàn)真,直接核銷房源B.提供經(jīng)紀(jì)人自己手機(jī)內(nèi)無(wú)法撥通業(yè)主電話的記錄C.微信號(hào)匹配手機(jī)號(hào)可提供微信核實(shí)憑證;微信號(hào)與手機(jī)號(hào)不匹配,如在舉證之前有聊天記錄表明物業(yè)地址或電話號(hào)碼,可通過(guò)微信核實(shí)上傳,但需要承擔(dān)憑證不合格風(fēng)險(xiǎn),申訴階段會(huì)核實(shí)信息真實(shí)性(正確答案)D.撥打國(guó)外號(hào)碼錄制視頻,將營(yíng)業(yè)廳記錄提供在短信營(yíng)業(yè)廳記錄位置(經(jīng)紀(jì)人需要承擔(dān)憑證不合格風(fēng)險(xiǎn),數(shù)據(jù)下發(fā)申訴后將視頻上傳申訴)(正確答案)22、經(jīng)紀(jì)人王三河在房源維護(hù)期間發(fā)現(xiàn)業(yè)主房源意向改變,隨即發(fā)起無(wú)效申請(qǐng),但是由于店長(zhǎng)近幾天有事沒有審核,下列說(shuō)法正確的是:【多選題】*A.經(jīng)紀(jì)人已經(jīng)發(fā)起無(wú)效申請(qǐng),不會(huì)收到驗(yàn)真任務(wù)B.經(jīng)紀(jì)人已經(jīng)發(fā)起無(wú)效申請(qǐng),收到任務(wù)后可以不進(jìn)行舉證或者審核無(wú)效處理C.經(jīng)紀(jì)人已經(jīng)發(fā)起無(wú)效申請(qǐng),店長(zhǎng)沒有審核前仍然會(huì)收到任務(wù)(正確答案)D.經(jīng)紀(jì)人已經(jīng)發(fā)起無(wú)效申請(qǐng),此時(shí)收到舉證任務(wù)如果不舉證或者店長(zhǎng)不審核會(huì)記為“逾期未舉證”(正確答案)23、經(jīng)紀(jì)人李鄭州收到一條庫(kù)存房源舉證任務(wù),下列說(shuō)法正確的是:【多選題】*A.由于現(xiàn)在聯(lián)系不上業(yè)主,暫時(shí)可以將房源推入共享池B.李鄭州在收到任務(wù)后將房源推入共享池,任務(wù)不會(huì)取消,經(jīng)紀(jì)人仍需舉證(正確答案)C.房源推入共享池后任務(wù)會(huì)結(jié)束,經(jīng)紀(jì)人無(wú)需舉證D.房源推入共享池后信息無(wú)法查看,但是任務(wù)仍然存在(正確答案)24、業(yè)主王土豪長(zhǎng)年在國(guó)外,房源錄入系統(tǒng)后留的號(hào)碼是國(guó)外號(hào)碼,下列說(shuō)法中正確的是:【單選題】[單選題]*A.國(guó)外號(hào)碼可以正常撥打400舉證B.國(guó)外號(hào)碼無(wú)需驗(yàn)證,直接通過(guò)C.此房源需要撥打國(guó)外號(hào)碼錄制視頻,將營(yíng)業(yè)廳記錄提供在短信營(yíng)業(yè)廳記錄位置,無(wú)需上傳視頻(正確答案)D.此房源需要撥打國(guó)外號(hào)碼錄制視頻,需在舉證頁(yè)面上傳視頻及營(yíng)業(yè)廳記錄截圖25、經(jīng)紀(jì)人林默默在店面接待了一位業(yè)主報(bào)盤,并詳細(xì)確認(rèn)了房源的產(chǎn)權(quán)、貸款等情況。業(yè)主表示經(jīng)常出差,手機(jī)號(hào)碼不太方便隨時(shí)接通。于是,林默默在系統(tǒng)中錄入業(yè)主所報(bào)的號(hào)碼,同時(shí)現(xiàn)場(chǎng)掃碼添加了業(yè)主的微信,并在微信中詳細(xì)確認(rèn)了房源的基本信息。然而,4天后問(wèn)題數(shù)據(jù)下發(fā),房源判定為“錯(cuò)誤號(hào)碼-空號(hào)”。下發(fā)數(shù)據(jù)后,林默默第一時(shí)間給業(yè)主發(fā)微信進(jìn)行確認(rèn),業(yè)主表示當(dāng)時(shí)確實(shí)報(bào)錯(cuò)了一位。如果經(jīng)紀(jì)人想發(fā)起申訴,怎樣能判定成真實(shí)房源:[單選題]*A、拿出數(shù)據(jù)下發(fā)前與業(yè)主在微信溝通并確認(rèn)的截圖B、提供當(dāng)時(shí)錄入房源時(shí)在場(chǎng)的同事書面證明C、拿到數(shù)據(jù)下發(fā)后,經(jīng)與業(yè)主確認(rèn)是業(yè)主主觀錯(cuò)誤報(bào)錯(cuò)了號(hào)碼的溝通憑證D、以上說(shuō)法都錯(cuò)誤(正確答案)26.以下哪些對(duì)于費(fèi)率的解讀是錯(cuò)誤的:*A德佑收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整了/德佑降價(jià)了(正確答案)B費(fèi)用肯定能打折/打N折/低于X%(正確答案)C直接報(bào)價(jià)低于居間服務(wù)費(fèi)(正確答案)D未說(shuō)明保障服務(wù)費(fèi)為代收(正確答案)27.房源宣傳時(shí),哪些行為是錯(cuò)誤的:*A提及或暗示與辦理入學(xué)有關(guān)的信息(正確答案)B提及或暗示與升值有關(guān)的信息(正確答案)C提及或暗示與戶口有關(guān)的信息(正確答案)D講解房源的基礎(chǔ)信息,包括交通、配套等28.公眾渠道包括哪些:*A微博、微信(正確答案)B論壇、貼吧(正確答案)C群聊、郵件(正確答案)D社區(qū)開發(fā)、門店(正確答案)29.對(duì)于公眾言論的原則要求正確的是:*A言論描述應(yīng)與客觀事實(shí)相符、實(shí)事求是。不夸大、不誘導(dǎo)、不臆斷、不煽情(正確答案)B公眾渠道發(fā)表言論時(shí)必須符合國(guó)家各項(xiàng)法律(正確答案)C公眾渠道轉(zhuǎn)載言論只能轉(zhuǎn)載政府官方渠道和德佑官方渠道信息(正確答案)D在發(fā)表言論時(shí)應(yīng)符合國(guó)家倡導(dǎo)的價(jià)值取向(正確答案)30、MLS平臺(tái)中存在共享池有哪些?()【多選題】*A、店面共享池(正確答案)B、區(qū)域共享池C、平臺(tái)共享池(正確答案)D、系統(tǒng)中不存在共享池31、下列關(guān)于房源聚焦的說(shuō)法正確的是()【多選題】*A.只有維護(hù)人及其店長(zhǎng)才能申請(qǐng)聚焦房源(正確答案)B.維護(hù)人申請(qǐng)后需要其店長(zhǎng)審核(正確答案)C.店長(zhǎng)設(shè)置聚焦需要總監(jiān)審核D.聚焦房源審核通過(guò)后,在鏈家網(wǎng)顯示“優(yōu)選”標(biāo)簽(正確答案)32、以下哪些選項(xiàng)是“簽約室”保護(hù)規(guī)則中內(nèi)容()【多選題】*A、若集中帶看時(shí)兩位及以上客戶均產(chǎn)生意向,當(dāng)場(chǎng)約談業(yè)主,則不適用簽約室保護(hù)規(guī)則(正確答案)B、如果經(jīng)紀(jì)人因?yàn)椴恢槎?lián)系了業(yè)主,在業(yè)主或其他人告知正在約談時(shí),經(jīng)紀(jì)人必須立即終止溝通,以免影響正在進(jìn)行的約談(正確答案)C、一旦客戶業(yè)主進(jìn)入“簽約室”開始約談,直至本次約談結(jié)束,其他經(jīng)紀(jì)人不得以任何方式聯(lián)系客戶業(yè)主雙方(正確答案)D、以上都不是33、對(duì)于有效房源可以在系統(tǒng)中做哪些操作?()【多選題】*A、可以直接成交(正確答案)B、可以設(shè)置“聚焦”(正確答案)C、維護(hù)盤經(jīng)紀(jì)人可以查看地址、業(yè)主虛擬電話(正確答案)D、以上都不對(duì)34、經(jīng)紀(jì)人小明的維護(hù)房源A,由于60天無(wú)帶看導(dǎo)致掉入平臺(tái)共享池,那么小明如何才能將房子再次轉(zhuǎn)換為有效房源?()【單選題】[單選題]*A、小明帶自己真實(shí)客戶,實(shí)地看了A房源,并準(zhǔn)確錄入帶看(正確答案)B、小明直接就可以去平臺(tái)共享池轉(zhuǎn)A房源為有效C、小明預(yù)約房子實(shí)勘即可將房源轉(zhuǎn)為有效D、以上都不對(duì)35、MLS核心原則包含哪些?()【多選題】*A、加入MLS平臺(tái)的門店,全部房源完全共享(正確答案)B、傭金分配(角色、比例)遵循統(tǒng)一的規(guī)則(正確答案)C、MLS平臺(tái)上的門店遵循統(tǒng)一的費(fèi)率策略:統(tǒng)一報(bào)價(jià)、底價(jià)一致、跨品牌出房遵循固定的規(guī)則(正確答案)D、房源在MLS平臺(tái)上唯一(正確答案)36、經(jīng)紀(jì)人小李錄入一套外區(qū)房源推薦給責(zé)任盤經(jīng)紀(jì)人小張,小張?jiān)诮拥椒吭葱畔⒑舐?lián)系業(yè)主注冊(cè)鏈家APP,在溝通過(guò)程中發(fā)現(xiàn)地址錯(cuò)誤并且獲得正確地址,小張?jiān)诘谝粫r(shí)間把正確地址打上跟進(jìn),說(shuō)明地址錯(cuò)誤業(yè)主注冊(cè)鏈家APP后立即核銷房源,隨即將房源設(shè)置為無(wú)效(C類)房源(注:C類房源為房源的等級(jí),房源狀態(tài)依然為有效)。根據(jù)上述案例,以下選項(xiàng)中正確的是:[單選題]*A、設(shè)置為C類房源的查到虛假不會(huì)判定為虛假房源B、地址不符跟進(jìn)中有正確地址不會(huì)判定為虛假房源C、維護(hù)人小張這套房源不會(huì)被判定為虛假房源D、只要系統(tǒng)內(nèi)錄入房源,該房源都按真房源標(biāo)準(zhǔn)考核(正確答案)37、根據(jù)你對(duì)“真實(shí)地址”的理解,下列說(shuō)法正確的是:[單選題]*A、如一套房源的產(chǎn)權(quán)地址和行政地址不一致,經(jīng)紀(jì)人必須且只能錄入產(chǎn)權(quán)地址B、如果房源的產(chǎn)權(quán)地址和行政地址不一致,要求業(yè)主攜帶產(chǎn)權(quán)證在每周一至周五上午到當(dāng)?shù)亟ㄎ鼡Q產(chǎn)權(quán)證:必須將產(chǎn)權(quán)證地址變更為行政街道地址C、如經(jīng)紀(jì)人致電維護(hù)業(yè)主時(shí),業(yè)主所表述的地址與系統(tǒng)內(nèi)錄入的地址不符、且兩個(gè)地址并非同一套房源,則經(jīng)紀(jì)人必須在跟進(jìn)中注明此情況,并等待錄入人發(fā)起核銷申請(qǐng)D、如業(yè)主所報(bào)的地址尚未鍵盤,為保證房源錄入的及時(shí)性,經(jīng)紀(jì)人必須先錄入臨近的房源地址,并在跟進(jìn)中注明,同時(shí)發(fā)起建盤申請(qǐng)E、以上說(shuō)法均錯(cuò)誤(正確答案)38、真房源管理的意義不包括以下哪一項(xiàng):【單選題】[單選題]*A、真房源品質(zhì)管理,對(duì)內(nèi)能創(chuàng)造公平高效的作業(yè)環(huán)境,對(duì)外能提升用戶體驗(yàn)和品牌影響力B、對(duì)經(jīng)紀(jì)人而言,能提升資源質(zhì)量,提高業(yè)主維護(hù)能力C、能保證部分房源無(wú)需錄入系統(tǒng),提高對(duì)維護(hù)盤房源資源的獨(dú)有性,提高市占率(正確答案)D、能有效提高作業(yè)效率,讓經(jīng)紀(jì)人更加準(zhǔn)確方便的為客戶匹配房源39、關(guān)于房源錄入,正確的是:【單選題】[單選題]*A、系統(tǒng)未建盤時(shí),最好先錄入在臨近樓盤B、錄入類型:可以錄入政府無(wú)法交易的房源C、錄入時(shí)效:1小時(shí)內(nèi)錄入(正確答案)D、信息確認(rèn):在錄入房源時(shí),必須保證獲取”可看房時(shí)間“,且真實(shí)準(zhǔn)確40.經(jīng)紀(jì)人李小強(qiáng)7月10日早上約客戶胡先生1下午過(guò)來(lái)看房,同時(shí)也跟房源A業(yè)主約好下午帶客戶看房,但是下午帶客戶胡先生1看房時(shí)租戶不給開門,最后帶看了同戶型的鑰匙房源B房,經(jīng)紀(jì)人李小強(qiáng)錄入帶看時(shí)沒有看清選擇了胡先生2,房源錄入了房源A的同戶型、房源B的本房,對(duì)于經(jīng)紀(jì)人李小強(qiáng)的最終懲罰是什么()[單選題]*A、由于經(jīng)紀(jì)人不是主觀選錯(cuò)客戶,不對(duì)經(jīng)紀(jì)人有處罰;B、選錯(cuò)客戶,且錄入帶看量大于實(shí)際帶看量,記錄虛假帶看一次(正確答案)C、既選錯(cuò)客戶,又出現(xiàn)房源量錄多,應(yīng)該記錄異常和虛假各一次D、以上說(shuō)法都正確41.經(jīng)紀(jì)人小王,實(shí)際帶客戶看了1套房源,錄帶看時(shí)錄入了4套房源。這種情況屬于以下哪種錯(cuò)誤()[單選題]*A、一帶多錄(正確答案)B、無(wú)帶看行為錄入帶看C、虛擬客戶D、無(wú)效帶看42.經(jīng)紀(jì)人A與B為同一店面,A有購(gòu)房需求時(shí),B可以錄入A到系統(tǒng)嗎?可以錄A的帶看嗎?可以簽約嗎()[單選題]*A、不可以錄入,但不能簽約B、可以錄客源,可以錄帶看,可以簽約,但不算活動(dòng)量也不算展位(正確答案)C、不可以錄入,更不可以簽約D、以上都不正確43.關(guān)于真帶看的管理價(jià)值,以下說(shuō)法不正確的是()[單選題]*A、為經(jīng)紀(jì)人建立公平、公正的作業(yè)環(huán)境B、給客戶呈現(xiàn)真實(shí)的看房記錄、展位排序、帶看熱度體現(xiàn)房源熱度C、更多客戶選擇鏈家網(wǎng),產(chǎn)生更多的成交D、提升鏈家網(wǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力,有效遏制競(jìng)品的流量(正確答案)44.以下行為屬于虛假活動(dòng)量的有()*A、經(jīng)紀(jì)人讓自己朋友給自己打400,提高自己的400接通率(正確答案)B、經(jīng)紀(jì)人和自己小號(hào)之間的IM聊天,來(lái)提高響應(yīng)率(正確答案)C、經(jīng)紀(jì)人用自己的手機(jī)給客戶注冊(cè)鏈家APP并登陸瀏覽客戶跟其他哪個(gè)經(jīng)紀(jì)人看房(正確答案)D、經(jīng)紀(jì)人用自己的手機(jī)登陸客戶的鏈家APP并給自己及他人的帶看行為進(jìn)行評(píng)價(jià)(正確答案)45.關(guān)于經(jīng)紀(jì)人錄帶看,以下說(shuō)法正確的是()*A、帶看的時(shí)間只可以選擇昨天和今天(正確答案)B、錄帶看時(shí)可以選一套房源,也可以選多套房源(正確答案)C、陪看錄入人無(wú)限制,根據(jù)實(shí)際情況添加陪看人(正確答案)D、在錄入帶看次日24點(diǎn)前,可以對(duì)帶看分別進(jìn)行一次修改和刪除(正確答案)46.經(jīng)紀(jì)人張紅帶客戶孫女士看嘉銘園小區(qū)的兩居室A房源,但是因?yàn)楫?dāng)天業(yè)主臨時(shí)有事無(wú)法看房,張紅就帶孫女士看了世安家園的同戶型B房源,下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是()*A、錄入帶看時(shí)選擇嘉銘園A房源的同戶型錄入B、錄入帶看
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