分析O2O模式下珠寶電子商務(wù)發(fā)展前景

分析O2O模式下珠寶電子商務(wù)發(fā)展前景分析O2O模式下珠寶電子商務(wù)開展前景

一、O2O模式概述及開展現(xiàn)狀

1.O2O模式概述

O2O模式，即onlinetooffline，定義為線上-線下商務(wù)模式，這一模式于2022年8月提出，是一種新興的電子商務(wù)模式。O2O模式，通過將線下業(yè)務(wù)與線上業(yè)務(wù)的聯(lián)合，使得互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的巨大前臺，實現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)落地，將互聯(lián)網(wǎng)無邊界、海量信息、海量用戶的優(yōu)勢充沛引入到線下交易中，消費者在享受巨大信息量的同時，還能享受到線上價格優(yōu)勢及無微不至的效勞。據(jù)統(tǒng)計，2022年起，我國的O2O市場規(guī)模增長800億，中國最大的互聯(lián)網(wǎng)公司已經(jīng)開始在O2O模式中擴大投入，O2O市場的競爭已經(jīng)開始，企業(yè)及商家應(yīng)該及時抓住機遇，取得開展。

2.O2O模式開展現(xiàn)狀

通常認為，O2O模式的發(fā)展需具備四大要素，即獨立網(wǎng)上商城、國家級權(quán)威行業(yè)可信網(wǎng)站認證、在線網(wǎng)絡(luò)廣告營銷推廣、全面社交媒體與客戶在線互動。但是，不少的大公司在做O2O的過程中往往只抓住了形式，單純地讓線上交易成為線下的前臺，并沒有真正發(fā)展一系列的交易，利用O2O實現(xiàn)的交易極少。

在珠寶行業(yè)之中，線上獲取流量結(jié)合線下體驗店成交的模式已經(jīng)成為O2O珠寶電商常用的商務(wù)模式，“鉆石小鳥〞、“珂蘭鉆石〞、“佐卡伊鉆石〞等品牌運用的一直都是O2O模式，此模式店面租金低，能夠很好地節(jié)約本錢。毋庸置疑，新興網(wǎng)絡(luò)渠道對于珠寶行業(yè)銷售的推動作用不可小視，但是，從目前狀況來看，利用O2O實現(xiàn)線上成交的極低，由于珠寶價格高，動輒上千乃至上萬，即便使用O2O模式，消費者還是會選擇線下方式完成交易。此外，如今的珠寶O2O電商根本處于開拓市場的階段，在設(shè)計、品質(zhì)方面都大同小異，同質(zhì)化程度極高，所謂價格比線下低一半，也只是電商生存環(huán)境造成的，是競爭的結(jié)果，而且在珠寶行業(yè)中，大多數(shù)人一輩子可能只買一次珠寶，客戶來源需要不斷開掘，單靠流量來提高成交率很不現(xiàn)實，因此，現(xiàn)今O2O模式下珠寶行業(yè)的生存狀況憂喜參半。

二、O2O模式下珠寶電子商務(wù)開展前景

〔一〕O2O模式下珠寶電子商務(wù)優(yōu)勢分析

1.O2O模式下珠寶電商內(nèi)部優(yōu)勢分析

這一模式之下珠寶電子商務(wù)內(nèi)部優(yōu)勢主要包括兩個方面。首先，珠寶行業(yè)在店面選址上要求一直都很高，通常選在中心商業(yè)圈或繁華地區(qū)，店面租金極大，且各個商家獲取客戶的幾率均等。O2O模式的應(yīng)用下，商家在租金方面的支出會大大降低，額外本錢不高。第二，O2O模式之下，珠寶電商通常會要求消費者在網(wǎng)站上支付一局部金額，因此，這類支付信息能夠為商家提供大量的消費者購置信息，銷售商很容易實現(xiàn)定點營銷，提高了開拓新客戶及維護老客戶的可能性。第三，O2O模式能夠及時將優(yōu)惠信息提供到客戶手中。第四，珠寶行業(yè)普遍資金雄厚，庫存量大，業(yè)務(wù)拓展能力較強。

2.O2O模式下珠寶電商外部機遇分析

首先，電商風險投資熱度較高，獲得投資的可能性大。根據(jù)中國電子商務(wù)研究中心監(jiān)測數(shù)據(jù)，2022年風投總額超過26億美元，勢頭強勁。第二，O2O線下線上連接度較高，以蘇寧為例，蘇寧將自己的品牌名稱轉(zhuǎn)為蘇寧云商，并在2022年6月實施雙線同價的O2O戰(zhàn)略，其董事明確表示，要將O2O打上蘇寧的標簽，因此，未來O2O會向更多行業(yè)擴散，珠寶電商外部機遇多。第三，如今移動支付正處于高速開展階段，二維碼、短信、NFC支付已經(jīng)成為人們熱衷的支付方式，珠寶電商成交較為便捷。

〔二〕O2O模式下珠寶電子商務(wù)面臨的挑戰(zhàn)

1.O2O模式下珠寶電子商務(wù)內(nèi)部缺陷

O2O模式下珠寶電商內(nèi)部缺陷主要包括五個方面。首先，O2O網(wǎng)站對于消費者的信用管理存在明顯缺乏，很多商家為了提升信譽選擇雇傭“刷信譽〞機構(gòu)購置產(chǎn)品，造成虛假數(shù)據(jù)，誤導(dǎo)消費者購置，造成了行業(yè)混亂。第二，珠寶電商運營管理并不標準，O2O模式下，珠寶電商線下商戶效勞成分更多，如果消費者在線上了解的信息與線下實際體驗存在差別，造成退差價甚至退貨現(xiàn)象，會極大打擊電商信譽。第三，珠寶行業(yè)用戶粘性不強。珠寶屬于奢侈品，大局部人對于珠寶商品需求的持續(xù)性不強，沒有龐大的用戶資源做后盾，難以保障線上客戶活潑度。第四，流量費用高。體現(xiàn)珠寶特征必須通過圖片，移動端上圖片流量本錢如今依舊很高，制約了消費者消費。第五，創(chuàng)新能力缺乏。千篇一律是所有電商最為頭疼的問題，這一現(xiàn)象在珠寶電商中體現(xiàn)尤為明顯，在生產(chǎn)水平相差無幾的情況下，各大廠商珠寶設(shè)計、品質(zhì)根本一致，不具備強大的競爭優(yōu)勢。

2.O2O模式下珠寶電子商務(wù)外部挑戰(zhàn)

首先，隨著電商遍及化，越來越多的商家進入O2O平臺中，珠寶行業(yè)也不例外，在這樣的背景之下，珠寶電商的競爭會不斷增大，營銷本錢必然上漲，為O2O模式下的珠寶電商帶來極大的挑戰(zhàn)。第二，目前我國關(guān)于電商效勞的法律法規(guī)體系建設(shè)還不夠完善，消費中出現(xiàn)問題時消費者維權(quán)困難，這對于消費水平偏高的珠寶行業(yè)來說是一種很大的制約。第三，監(jiān)管隊伍缺失。珠寶行業(yè)利潤高，成交額大，不少不法商家打著O2O名號以低價吸引顧客，進行網(wǎng)絡(luò)詐騙，而目前我國對于網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管隊伍的建設(shè)存在明顯缺乏，消費者對線上消費存在很大顧慮。

三、O2O模式下珠寶電子商務(wù)開展倡議

〔一〕構(gòu)建良好的O2O經(jīng)營氣氛

首先，國家應(yīng)該根據(jù)電子商務(wù)的開展狀況，及時建立信用管理體系，健全電子商務(wù)法律條文，標準市場，明確電商責任，為電子商務(wù)營造良好的氣氛。第二，要構(gòu)建平安的交易環(huán)境。珠寶電商產(chǎn)品銷售交易額較大，因此，在實現(xiàn)快速開展的同時，國家及電商雙方都應(yīng)該不斷強化交易平安體系的建設(shè)，國家應(yīng)該不斷完善支付平安方面的法律條文建設(shè)，企業(yè)也應(yīng)該加大自身在網(wǎng)絡(luò)管理中的投入，從而維護支付環(huán)境的穩(wěn)定，保障消費者利益。第三，要強化新入商家資質(zhì)審核。從國家層面來看，在準入環(huán)節(jié)上，國家可以通過工商資質(zhì)審核、企業(yè)資信審查等方式，對O2O準入進行限制，保障行業(yè)內(nèi)部穩(wěn)定，防止消費者權(quán)益受到侵害；從企業(yè)層面來看，O2O企業(yè)應(yīng)該對線下商戶產(chǎn)品及效勞質(zhì)量進行定期或不定期核查，對不合格商戶、加盟商及時關(guān)停，防止不良商家、加盟商進入自己的供銷渠道，保障自身品牌信譽，樹立良好的品牌形象?！捕硰娀髽I(yè)自身建設(shè)

O2O模式下，珠寶電商強化自身建設(shè)的途徑主要包括下列幾個方面。

首先，珠寶電商必須強化自身人才隊伍建設(shè)，只有具備強大的運營隊伍，企業(yè)才能夠真正打造自身在電商中的競爭優(yōu)勢。第二，要強化自身品牌建設(shè)。珠寶品牌對于珠寶銷售至關(guān)重要，這在O2O中也一樣，珠寶電商除了要將自身營銷方式與網(wǎng)絡(luò)相融合之外，還應(yīng)該將自身的品牌利用各種伎倆提升上去，從而提高自身效益。第三，可發(fā)展多元化經(jīng)營。傳統(tǒng)珠寶企業(yè)模式并沒有衰落下去，不少消費者還是偏愛實體店消費，因此，企業(yè)在投身O2O平臺的過程中，一定要注意過度，切不可操之過急。第四，要提高自身創(chuàng)新能力。需要產(chǎn)品更創(chuàng)新、新穎，營銷推廣更創(chuàng)新、個性化，吸引顧客眼球。Eg：卡地亞珠寶，以精湛的工藝、優(yōu)質(zhì)的選材和極致的創(chuàng)意享譽世界；一枚DarryRing，成為了眾多浪漫愛情的見證?！耙簧凰鸵蝗栓暤腄arryRing璀璨珠寶廣告。在生產(chǎn)能力相差無幾的情況之下，珠寶電商想要獲得更好的開展，就必須在創(chuàng)新高低足功夫。這種創(chuàng)新不僅體現(xiàn)在珠寶設(shè)計、質(zhì)量上，也體現(xiàn)在營銷、推廣、供給等方面，珠寶電商可以充沛挖掘企業(yè)潛在價值，打造新型零售業(yè)態(tài)，以更為低廉的本錢提供更為優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品及效勞，實現(xiàn)長足開展。

結(jié)語：綜上所述，基于O2O的珠寶電商效勞系統(tǒng)解決的是O2O的信息化工具問題，解決了移動互聯(lián)網(wǎng)和PC互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)互通問題，另一方面為互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民提供了一個便捷實惠的線上購置線下消