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文檔簡介
2022年工作報告能力不強改善措施第1篇:工作性不強整改措施個人工作整改措施通過學習文件和領(lǐng)導講話精神,結(jié)合工作實際對照自查,我對個人進行了仔細剖析,深刻感受到自己在學習、工作、生活中還存在許多問題與缺乏,現(xiàn)對自己在思想、政治、工作等方面存在的缺點和缺乏提出如下整改措施。一、個人存在問題和缺乏1、對黨的理論知識學習不夠,不深。在理論學習上存在浮燥情緒,在學習內(nèi)容上,認為沒有業(yè)務知識更實用。在學習的方式上,理論聯(lián)系實際還不夠,不能融會貫穿到真正的在干中學和學中干。2、在思想上還缺乏開拓創(chuàng)新意識。在思維方式上,有時習慣于憑經(jīng)往常經(jīng)驗考慮問題,大膽探究的方式方法比較少。3、工作作風有時不夠扎實、不夠深入、處理問題有時有時還存在不妥之處,工作中還缺乏足夠的積極性、主動性、創(chuàng)造性。自我思想有時還存在。二、依據(jù)以上的缺乏之處,提出下一步的整改措施:1、努力強化學習,不斷提高思想境界,全面提升自身素質(zhì)。自己越來越注意到在當今這個與時俱進、知識與信息不斷更新的社會里,學習是提高自身素質(zhì)的第一要務,充分認識到,在當前形式和環(huán)境中,只有不斷的學習,才能不被這個社會所淘汰,這不但要學習應具備的相關(guān)業(yè)務知識和政治理論知識,還要學習更多的知識,目的就是為了今后游刃有余的工作打好一個堅實的基礎。在學習的過程中更重要的是要不斷的提高自身的修養(yǎng)問題,還要強服務意識和責任意識,努力做一個有德有才的大家認可的機關(guān)人員,做一個高素質(zhì)的人。2、不斷提高和改變工作思路,增強創(chuàng)新意識,提高工作水平。我現(xiàn)在從事的工作,會面臨許多新問題,新矛盾和新內(nèi)容,這就要求我們要不斷地更新知識,豐富自己的工作技能和實踐本領(lǐng)的同時要善于在工作中開拓創(chuàng)新,提出新的思路和新見解,這樣才能把良好的愿望和實際工作效果結(jié)合起來。只有這樣才能在工作中爭創(chuàng)一流。3、要在工作中埋頭苦干,求真務實,提高效率。在工作中腳踏實地地做好本職工作,模范地履行一個機關(guān)干部的職責。樹立高度的責任感和敬業(yè)精神,盡心盡力把工作做好。在工作中克服華而不實,飄浮虛榮的工作作風,在工作中不講條件,“埋頭苦干、少說多做”,把每一項工作做實做細做好,全面提高素質(zhì)。工作中還要深入實際,了解實際情況,做到心中有數(shù);說實話,辦實事,不做外表文章,不搞形式主義。把心思用在具體工作上,把精力放在具體干事上。經(jīng)常反思自己,做到常學,常思,常用。總之要實實在在做人、高效率做事??傊?,今后我將在局領(lǐng)導和同事們的幫助支持下,進一步提高思想認識,改正缺乏,提高自己,真正使自己的思想得到進一步凈化、工作得到進一步提高、作風得到進一步改良、行為得到進一步規(guī)范。遇到問題多看多問多想,多向周圍的同事請教;要用開拓創(chuàng)新,積極進取,靈活運用合理的方法和措施來開展工作,處理問題,把工作能力提高到一個新的水平。此致敬禮姓名日期年月曰第2篇:不懂匯報,工作能力再強也沒用不懂匯報,工作能力再強也沒用!導讀英特爾公司的總裁安德魯?格魯夫曾說:“高層領(lǐng)導有時候直到很晚才明白周圍的世界已經(jīng)發(fā)生了變化,老板則是最后一個知道真相的人?!庇袀€老板帶著公司員工去打保齡球,開始時,大家玩得很快樂,自發(fā)地分成兩個小組,相互探討經(jīng)驗,研究保齡球的打法,營造了很積極健康的競爭氣氛。等大家玩了一會后,老板讓人在球道上拉一個簾子,這樣一來,打球的人還可以繼續(xù)打球,但是看不到球的滾動路線,看不到結(jié)果。很快,大家就失去了玩下去的興致。這時老板向大家抱歉,并說明了這樣做的理由:想讓大家了解匯報、反饋的重要性。老板表示,下屬如果不主動向領(lǐng)導匯報工作,反饋工作進程,領(lǐng)導就會云里霧里,不知道下屬工作進展情況。比方,領(lǐng)導交代你一項工作,你干了一天,晚上還加班,但沒完成,第二天接著干,到了晚上最終干完了。但是你沒有主動匯報,而是等到第三天領(lǐng)導找你時,你才匯報工作。領(lǐng)導說“一個簡單的工作怎么搞這么久?”相信聽了這話,你會很委屈,連續(xù)兩天加班加點地干,領(lǐng)導還說你慢。其實,不必報怨領(lǐng)導,錯的是你。如果第一天晚上加班時,你打電話給領(lǐng)導匯報一下工作進展,說你一直工作到現(xiàn)在,今天完不成。如果晚上不方便打電話,下班時把進展情況匯報一下。第二天繼續(xù)這樣匯報,看看領(lǐng)導還會不會怨你?主動向領(lǐng)導匯報工作,還能體現(xiàn)出你盡職盡責、仔細工作的職業(yè)態(tài)度,能給領(lǐng)導留下很好的印象。而且領(lǐng)導可以依據(jù)你的工作進展,及時對后續(xù)工作做好安排。1、時間跨度較短的工作完成立刻匯報領(lǐng)導交待的工作,各式各樣,有的工作三五分鐘就能完成,比方復印一份文件,有的工作一天之內(nèi)就能完成。對于這些工作,最好什么時間完成,什么時候匯報。記得有一次,領(lǐng)導讓我統(tǒng)計一個銷售報表,我工作到晚上十點多才完成。當時領(lǐng)導早就下班了,于是我給領(lǐng)導打了個電話,說銷售報表已經(jīng)統(tǒng)計完成了,領(lǐng)導說:“好,好,工作到這么晚,辛苦了,快點回去休息吧!”領(lǐng)導的話語盡顯關(guān)心,讓我覺得加班是值得的。如果我不打這個電話,領(lǐng)導認為我很快就做完了,但不知道我這么辛苦。后來我總結(jié)了一條匯報經(jīng)驗:對于短時間內(nèi)可以完成的工作,盡量做到什么時候完成,什么時候匯報。如果提前完成,也要提前匯報,絕不空耗時間,假裝工作做了很久。舉個例子,領(lǐng)導交代給你一個任務,要求下班之前完成,可你下午4點就完成了工作,那么你最好4點就去匯報。因為通過匯報,領(lǐng)導就會知道你工作的進程和狀態(tài)。如果做得好,領(lǐng)導會予以表揚;如果做得不到位,經(jīng)過領(lǐng)導的指點,還有時間去修改和完善。如果一直拖到下班時再匯報,一旦發(fā)現(xiàn)工作執(zhí)行走樣,那你可能要加班或第二天修改,這樣也耽誤了你的時間。2、時間跨度較長的工作:堅持每天匯報對于時間跨度較長的工作,比方,三五天甚至一兩個月才能完成的工作,就不可能等到完成時再匯報。尤其是做市場的,幾天之內(nèi)不可能產(chǎn)生效益,需要一段時間的投入才有收獲。那就得主動報告你的階段性工作情況,讓領(lǐng)導對你的工作進程心里有譜,便于領(lǐng)導幫你把關(guān),適時給你提供工作指導,確保你的工作有條不紊地開展,直至圓滿完成。3、階段性匯報結(jié)果匯報重點,不說廢話老板(領(lǐng)導)通常都很忙,他沒時間,也沒興趣聽你事無巨細地匯報事情的來龍去脈。比方,你負責文書處理,就沒必要告訴老板,文件沒打出來是因為墨盒沒換新的,新墨盒沒換是因為采購部還沒有把墨盒買回來……你只要告訴他結(jié)果:打印的文件還需多久送到他手上。特別是當工作沒完成,你應該先說出來,再說明沒完成的理由。切不可先說一大堆理由,然后說工作沒完成,這樣領(lǐng)導會認為你在為自己辯護、推卸責任。同樣是工作沒完成,先說結(jié)果與后說結(jié)果,給領(lǐng)導的印象會截然不同。說完結(jié)果后,領(lǐng)導可能想聽你說說工作過程,這時一定要挑重點,切勿不分主次,面面俱到,一股腦倒出來。這樣不僅吸引不了領(lǐng)導,甚至會適得其反。為此,你匯報之前,最好列個大綱,在心里明確要講的幾點,這樣匯報時你才能做到重點明確、繁簡適度。4、關(guān)于工作困境:匯報的時候提出一些建議如果是例行性的工作匯報,那一般都很簡單,但如果工作遭遇困難,匯報就會令人頭疼。本來遇到問題了,老板心情就不好,還得絞盡腦汁幫你善后,可想而知這個匯報過程多么痛苦??墒牵绻龅絾栴}不向老板匯報,那就是你的失職。所以,在匯報問題時,永久帶著建議去。有理有據(jù)地找出事實背后的本質(zhì)問題,得出結(jié)論,形成決策意見,供領(lǐng)導選,這才是優(yōu)質(zhì)的匯報。5、未雨綢繆帶著預見性匯報未雨綢繆永久都比亡羊補牢好,當工作即將進入到下一個議程時,你應該提前匯報;當你預料到工作可能無法如期完成,更要提前匯報,說明原因,讓領(lǐng)導有個心理準備。未雨綢繆能給大家留出解決問題的時間,從而找到變通的方法。反之,等到出了問題才去匯報,就會讓你和領(lǐng)導都陷入被動。6匯報工作要做到三點工作匯報的目的是讓上司了解工作實情,既然如此,匯報就必須實事求是。否則,完全沒必要匯報工作。為此,下屬應該做到:(1)要克服名利思想。把名利看得過重,整天想著報上有名,廣播有聲,在領(lǐng)導心中有好感,必定會想方設法弄虛作假,用違背事實的東西墊高自己。因此,要想做到實事求是地匯報工作,必須克服名利思想,把公司利益放在首位,本著對公司負責,對工作負責的態(tài)度去對待匯報。既不能擔憂匯報壞消息被責罵,也不能迷戀匯報好消息受到的嘉獎。要知道,虛假的東西早晚有揭穿的一天,到那時名譽掃地的是自己,受傷害的是公司。如此害人害己的事情,何必去孜孜以求呢?(2)匯報的內(nèi)容要有根有據(jù)。在美國,布魯貝有著“廣告大王”之稱。在他年輕時,有一次,公司經(jīng)理問他:“印刷廠把紙送來沒有?”他回答:“送過來了,共有5000令?!苯?jīng)理問:“你數(shù)了嗎?”他說:“沒有,我看單子上是這樣寫的?!苯?jīng)理冷冷地說:“你不能在這里工作了,本公司不需要一個連自己都不能替自己作證明的人來工作。”從此,布魯貝克告誡自己:對領(lǐng)導,不能說沒有把握的事情。匯報工作的目的是提供真實有效的信息數(shù)據(jù)、參考建議等以供上司決策。因此,必須確保:信息數(shù)據(jù)有可靠的來源;情況分析有憑有據(jù);匯報內(nèi)容真實發(fā)生,未經(jīng)證明的消息不能作為匯報內(nèi)容。合理推測出來的結(jié)論,要向上司特別說明,因為它不代表是真實的。(3)匯報工作時不可逢迎上司。有些下屬在匯報時,非常善于察言觀色,上司的喜怒哀樂,他們能透過上司的面部表情、身體語言敏銳地洞察出來。見上司聽了自己的匯報內(nèi)容很快樂,就繼續(xù)講下去;反之,就輕描淡寫,簡單敷衍過去,生怕引起上司不悅。如此匯報,怎么可能做到實事求是呢?所以,建議大家在匯報工作時,不要過于逢迎上司,切不能見上司聽不得壞消息,就不匯報壞消息;也不能見上司喜愛聽好消息,就只匯報好消息。7作為上司聽匯報時要做到四點許多人向領(lǐng)導匯報工作時,喜愛講成績、講好事,對于問題和錯誤則輕描淡寫,甚至干脆隱瞞不報。這會影響領(lǐng)導對客觀情況的了解,貽誤決策時機,可能會使小問題變成大危機,這對公司發(fā)展是致命的。中國管理培訓專家余世維打趣地說:“一天,老板發(fā)現(xiàn)門外有人搬東西,出去一看,才知道原來公司倒閉了?!边@個夸張的描述很好地提醒了下屬報喜不報憂的危害。要想消除下屬報喜不報憂的行為,領(lǐng)導者需要做到以下幾點(見下列圖):(1)坦然承受好消息和壞消息。不要聽到好消息就立刻喜上眉梢,對下屬贊口不絕;也不要聽到壞消息時就馬上暴跳如雷,對下屬批評不止。如果你這樣聽匯報,那日后千萬別怪下屬報喜不報憂,因為是你逼的。畢竟,誰都不想無緣無故被臭罵一頓。明智的做法是,保持一顆坦然之心,不因下屬匯報了好消息而過于喜形于色,也不因下屬匯報了壞消息而情緒失控。因此,建議上司控制好情緒,不要把喜怒哀樂都寫在臉上,讓下屬一眼就把你看透了。否則,下屬會本能地迎合你。另外,建議上司在聽到有價值的壞消息時,還應表揚下屬:“你能及時匯報這條消息,我真的很快樂,因為越是危機,越要早匯報,這樣我們才有時間去制定對策?!鄙踔猎谙C后,還應嘉獎及時匯報壞消息的下屬。(2)要求下屬匯報時措辭準確。實事求是地匯報,一就是一,二就是二,決不允許用詞模糊,比方,"兩三個""好幾個”,再比方,“出了點狀況”“還行”“還可以”等。當你聽到這樣的措辭時,一定要追問下屬:“出了什么狀況?”“還行是什么意思,說具體點?!?3)多走出辦公室了解實情。真實、有價值的信息,不能光從下屬的匯報那里得來,還應該經(jīng)常走出辦公室,走到一線去了解。如果你經(jīng)常去一線走動,那你聽到的、看到的、感覺到的情況,恰恰可以作為證明下屬匯報是否客觀的依據(jù)。再者,下屬見你經(jīng)常去下面走動,他們也不敢輕易用虛假的匯報來蒙蔽你,這是對他們的一種威懾,讓他們乖乖地實話實說。(4)嚴懲弄虛虛假匯報的之風。虛假匯報之風之所以狂刮不止,很重要的一個原因是虛假匯報者沒有受到懲罰。如果公司有相關(guān)的懲罰制度,上司發(fā)現(xiàn)誰虛假匯報,當即按照制度去處分,誰還敢明知故犯呢?所以,完善相關(guān)制度,并嚴格執(zhí)行很重要。第3篇:不懂匯報,工作能力再強也沒用!不懂匯報,工作能力再強也沒用!導讀英特爾公司的總裁安德魯?格魯夫曾說:“高層領(lǐng)導有時候直到很晚才明白周圍的世界已經(jīng)發(fā)生了變化,老板則是最后一個知道真相的人?!庇袀€老板帶著公司員工去打保齡球,開始時,大家玩得很快樂,自發(fā)地分成兩個小組,相互探討經(jīng)驗,研究保齡球的打法,營造了很積極健康的競爭氣氛。等大家玩了一會后,老板讓人在球道上拉一個簾子,這樣一來,打球的人還可以繼續(xù)打球,但是看不到球的滾動路線,看不到結(jié)果。很快,大家就失去了玩下去的興致。這時老板向大家抱歉,并說明了這樣做的理由:想讓大家了解匯報、反饋的重要性。老板表示,下屬如果不主動向領(lǐng)導匯報工作,反饋工作進程,領(lǐng)導就會云里霧里,不知道下屬工作進展情況。比方,領(lǐng)導交代你一項工作,你干了一天,晚上還加班,但沒完成,第二天接著干,到了晚上最終干完了。但是你沒有主動匯報,而是等到第三天領(lǐng)導找你時,你才匯報工作。領(lǐng)導說“一個簡單的工作怎么搞這么久?”相信聽了這話,你會很委屈,連續(xù)兩天加班加點地干,領(lǐng)導還說你慢。其實,不必報怨領(lǐng)導,錯的是你。如果第一天晚上加班時,你打電話給領(lǐng)導匯報一下工作進展,說你一直工作到現(xiàn)在,今天完不成。如果晚上不方便打電話,下班時把進展情況匯報一下。第二天繼續(xù)這樣匯報,看看領(lǐng)導還會不會怨你?主動向領(lǐng)導匯報工作,還能體現(xiàn)出你盡職盡責、仔細工作的職業(yè)態(tài)度,能給領(lǐng)導留下很好的印象。而且領(lǐng)導可以依據(jù)你的工作進展,及時對后續(xù)工作做好安排。1、時間跨度較短的工作完成立刻匯報領(lǐng)導交待的工作,各式各樣,有的工作三五分鐘就能完成,比方復印一份文件,有的工作一天之內(nèi)就能完成。對于這些工作,最好什么時間完成,什么時候匯報。記得有一次,領(lǐng)導讓我統(tǒng)計一個銷售報表,我工作到晚上十點多才完成。當時領(lǐng)導早就下班了,于是我給領(lǐng)導打了個電話,說銷售報表已經(jīng)統(tǒng)計完成了,領(lǐng)導說:“好,好,工作到這么晚,辛苦了,快點回去休息吧!”領(lǐng)導的話語盡顯關(guān)心,讓我覺得加班是值得的。如果我不打這個電話,領(lǐng)導認為我很快就做完了,但不知道我這么辛苦。后來我總結(jié)了一條匯報經(jīng)驗:對于短時間內(nèi)可以完成的工作,盡量做到什么時候完成,什么時候匯報。如果提前完成,也要提前匯報,絕不空耗時間,假裝工作做了很久。舉個例子,領(lǐng)導交代給你一個任務,要求下班之前完成,可你下午4點就完成了工作,那么你最好4點就去匯報。因為通過匯報,領(lǐng)導就會知道你工作的進程和狀態(tài)。如果做得好,領(lǐng)導會予以表揚;如果做得不到位,經(jīng)過領(lǐng)導的指點,還有時間去修改和完善。如果一直拖到下班時再匯報,一旦發(fā)現(xiàn)工作執(zhí)行走樣,那你可能要加班或第二天修改,這樣也耽誤了你的時間。2、時間跨度較長的工作:堅持每天匯報對于時間跨度較長的工作,比方,三五天甚至一兩個月才能完成的工作,就不可能等到完成時再匯報。尤其是做市場的,幾天之內(nèi)不可能產(chǎn)生效益,需要一段時間的投入才有收獲。那就得主動報告你的階段性工作情況,讓領(lǐng)導對你的工作進程心里有譜,便于領(lǐng)導幫你把關(guān),適時給你提供工作指導,確保你的工作有條不紊地開展,直至圓滿完成。3、階段性匯報結(jié)果匯報重點,不說廢話老板(領(lǐng)導)通常都很忙,他沒時間,也沒興趣聽你事無巨細地匯報事情的來龍去脈。比方,你負責文書處理,就沒必要告訴老板,文件沒打出來是因為墨盒沒換新的,新墨盒沒換是因為采購部還沒有把墨盒買回來……你只要告訴他結(jié)果:打印的文件還需多久送到他手上。特別是當工作沒完成,你應該先說出來,再說明沒完成的理由。切不可先說一大堆理由,然后說工作沒完成,這樣領(lǐng)導會認為你在為自己辯護、推卸責任。同樣是工作沒完成,先說結(jié)果與后說結(jié)果,給領(lǐng)導的印象會截然不同。說完結(jié)果后,領(lǐng)導可能想聽你說說工作過程,這時一定要挑重點,切勿不分主次,面面俱到,一股腦倒出來。這樣不僅吸引不了領(lǐng)導,甚至會適得其反。為此,你匯報之前,最好列個大綱,在心里明確要講的幾點,這樣匯報時你才能做到重點明確、繁簡適度。4、關(guān)于工作困境:匯報的時候提出一些建議如果是例行性的工作匯報,那一般都很簡單,但如果工作遭遇困難,匯報就會令人頭疼。本來遇到問題了,老板心情就不好,還得絞盡腦汁幫你善后,可想而知這個匯報過程多么痛苦。可是,如果遇到問題不向老板匯報,那就是你的失職。所以,在匯報問題時,永久帶著建議去。有理有據(jù)地找出事實背后的本質(zhì)問題,得出結(jié)論,形成決策意見,供領(lǐng)導選,這才是優(yōu)質(zhì)的匯報。5、未雨綢繆帶著預見性匯報未雨綢繆永久都比亡羊補牢好,當工作即將進入到下一個議程時,你應該提前匯報;當你預料到工作可能無法如期完成,更要提前匯報,說明原因,讓領(lǐng)導有個心理準備。未雨綢繆能給大家留出解決問題的時間,從而找到變通的方法。反之,等到出了問題才去匯報,就會讓你和領(lǐng)導都陷入被動。6匯報工作要做到三點工作匯報的目的是讓上司了解工作實情,既然如此,匯報就必須實事求是。否則,完全沒必要匯報工作。為此,下屬應該做到:要克服名利思想。把名利看得過重,整天想著報上有名,廣播有聲,在領(lǐng)導心中有好感,必定會想方設法弄虛作假,用違背事實的東西墊高自己。因此,要想做到實事求是地匯報工作,必須克服名利思想,把公司利益放在首位,本著對公司負責,對工作負責的態(tài)度去對待匯報。既不能擔憂匯報壞消息被責罵,也不能迷戀匯報好消息受到的嘉獎。要知道,虛假的東西早晚有揭穿的一天,到那時名譽掃地的是自己,受傷害的是公司。如此害人害己的事情,何必去孜孜以求呢?匯報的內(nèi)容要有根有據(jù)。在美國,布魯貝有著“廣告大王”之稱。在他年輕時,有一次,公司經(jīng)理問他:“印刷廠把紙送來沒有?”他回答:“送過來了,共有5000令?!苯?jīng)理問:“你數(shù)了嗎?”他說:“沒有,我看單子上是這樣寫的。”經(jīng)理冷冷地說:“你不能在這里工作了,本公司不需要一個連自己都不能替自己作證明的人來工作?!睆拇耍剪斬惪烁嬲]自己:對領(lǐng)導,不能說沒有把握的事情。匯報工作的目的是提供真實有效的信息數(shù)據(jù)、參考建議等以供上司決策。因此,必須確保:信息數(shù)據(jù)有可靠的來源;情況分析有憑有據(jù);匯報內(nèi)容真實發(fā)生,未經(jīng)證明的消息不能作為匯報內(nèi)容。合理推測出來的結(jié)論,要向上司特別說明,因為它不代表是真實的。匯報工作時不可逢迎上司。有些下屬在匯報時,非常善于察言觀色,上司的喜怒哀樂,他們能透過上司的面部表情、身體語言敏銳地洞察出來。見上司聽了自己的匯報內(nèi)容很快樂,就繼續(xù)講下去;反之,就輕描淡寫,簡單敷衍過去,生怕引起上司不悅。如此匯報,怎么可能做到實事求是呢?所以,建議大家在匯報工作時,不要過于逢迎上司,切不能見上司聽不得壞消息,就不匯報壞消息;也不能見上司喜愛聽好消息,就只匯報好消息。7作為上司聽匯報時要做到四點許多人向領(lǐng)導匯報工作時,喜愛講成績、講好事,對于問題和錯誤則輕描淡寫,甚至干脆隱瞞不報。這會影響領(lǐng)導對客觀情況的了解,貽誤決策時機,可能會使小問題變成大危機,這對公司發(fā)展是致命的。中國管理培訓專家余世維打趣地說:“一天,老板發(fā)現(xiàn)門外有人搬東西,出去一看,才知道原來公司倒閉了?!边@個夸張的描述很好地提醒了下屬報喜不報憂的危害。要想消除下屬報喜不報憂的行為,領(lǐng)導者需要做到以下幾點(見下列圖):坦然承受好消息和壞消息。不要聽到好消息就立刻喜上眉梢,對下屬贊口不絕;也不要聽到壞消息時就馬上暴跳如雷,對下屬批評不止。如果你這樣聽匯報,那日后千萬別怪下屬報喜不報憂,因為是你逼的。畢竟,誰都不想無緣無故被臭罵一頓。明智的做法是,保持一顆坦然之心,不因下屬匯報了好消息而過于喜形于色,也不因下屬匯報了壞消息而情緒失控。因此,建議上司控制好情緒,不要把喜怒哀樂都寫在臉上,讓下屬一眼就把你看透了。否則,下屬會本能地迎合你。另外,建議上司在聽到有價值的壞消息時,還應表揚下屬:“你能及時匯報這條消息,我真的很快樂,因為越是危機,越要早匯報,這樣我們才有時間去制定對策?!鄙踔猎谙C后,還應嘉獎及時匯報壞消息的下屬。(2)要求下屬匯報時措辭準確。實事求是地匯報,一就是一,二就是二,決不允許用詞模糊,比方,"兩三個”“好幾個”,再比方,“出了點狀況”“還行”“還可以”等。當你聽到這樣的措辭時,一定要追問下屬:“出了什么狀況?”“還行是什么意思,說具體占?!保?)多走出辦公室了解實情。真實、有價值的信息,不能光從下屬的匯報那里得來,還應該經(jīng)常走出辦公室,走到一線去了解。如果你經(jīng)常去一線走動,那你聽到的、看到的、感覺到的情況,恰恰可以作為證明下屬匯報是否客觀的依據(jù)。再者,下屬見你經(jīng)常去下面走動,他們也不敢輕易用虛假的匯報來蒙蔽你,這是對他們的一種威懾,讓他們乖乖地實話實說。(4)嚴懲弄虛虛假匯報的之風。虛假匯報之風之所以狂刮不止,很重要的一個原因是虛假匯報者沒有受到懲罰。如果公司有相關(guān)的懲罰制度,上司發(fā)現(xiàn)誰虛假匯報,當即按照制度去處分,誰還敢明知故犯呢?所以,完善相關(guān)制度,并嚴格執(zhí)行很重要。第4篇:職場不懂匯報,能力再強也沒用!職場不懂匯報,能力再強也沒用!來源:車界同仁館導語人在職場,給老板匯報工作是經(jīng)常做的事情,也是每個職場人最好的表現(xiàn)時機,因為通過匯報工作老板可以直接看到你的能力。但并不是每一個職場人都能把握好這樣的時機。那么,如何給老板匯報工作才能充分表現(xiàn)自己的能力?有個老板帶著公司員工去打保齡球,開始時,大家玩得很快樂,自發(fā)地分成兩個小組,相互探討經(jīng)驗,研究保齡球的打法,營造了很積極健康的競爭氣氛。等大家玩了一會后,老板讓人在球道上拉一個簾子,這樣一來,打球的人還可以繼續(xù)打球,但是看不到球的滾動路線,看不到結(jié)果。很快,大家就失去了玩下去的興致。這時老板向大家抱歉,并說明了這樣做的理由:想讓大家了解匯報、反饋的重要性。老板表示,下屬如果不主動向領(lǐng)導匯報工作,反饋工作進程,領(lǐng)導就會云里霧里,不知道下屬工作進展情況:是否遇到了困難?是否走了誤區(qū)?是否能夠在規(guī)定期限順利完成。作為下屬,不要等著領(lǐng)導叫你才匯報工作,而要主動匯報,讓領(lǐng)導及時了解你的工作情況,覺察出你工作中的問題,給予指導和幫助,這樣不但可以防止執(zhí)行跑偏,還能有效地化解危機。主動匯報工作,有助于消除上下級之間因溝通不暢引起的誤解。比方,領(lǐng)導交代你一項工作,你干了一天,晚上還加班,但沒完成,第二天接著干,到了晚上最終干完了。但是你沒有主動匯報,而是等到第三天領(lǐng)導找你時,你才匯報工作。領(lǐng)導說“一個簡單的工作怎么搞這么久?”相信聽了這話,你會很委屈,連續(xù)兩天加班加點地干,領(lǐng)導還說你慢。其實,不必報怨領(lǐng)導,錯的是你。如果第一天晚上加班時,你打電話給領(lǐng)導匯報一下工作進展,說你一直工作到現(xiàn)在,今天完不成。如果晚上不方便打電話,下班時把進展情況匯報一下。第二天繼續(xù)這樣匯報,看看領(lǐng)導還會不會怨你?主動向領(lǐng)導匯報工作,還能體現(xiàn)出你盡職盡責、仔細工作的職業(yè)態(tài)度,能給領(lǐng)導留下很好的印象。而且領(lǐng)導可以依據(jù)你的工作進展,及時對后續(xù)工作做好安排。說了這么多關(guān)于主動向領(lǐng)導匯報工作的好處,那么,匯報工作具體要注意什么呢?什么時間匯報,怎樣匯報?下面我們就來詳談匯報技巧。1、時間跨度較短的工作,什么時候完成,什么時候匯報領(lǐng)導交待的工作,各式各樣,有的工作三五分鐘就能完成,比方復印一份文件,有的工作一天之內(nèi)就能完成。對于這些工作,最好什么時間完成什么時候匯報。我進入職場的頭幾年,在一家大型的外資企業(yè)工作。記得有一次,領(lǐng)導讓我統(tǒng)計一個銷售報表,我工作到晚上十點多才完成。當時領(lǐng)導早就下班了,于是我給領(lǐng)導打了個電話,說銷售報表已經(jīng)統(tǒng)計完成了,領(lǐng)導說:“好,好,工作到這么晚,辛苦了,快點回去休息吧!”領(lǐng)導的話語盡顯關(guān)心,讓我覺得加班是值得的。如果我不打這個電話,領(lǐng)導認為我很快就做完了,但不知道我這么辛苦。后來我總結(jié)了一條匯報經(jīng)驗:對于短時間內(nèi)可以完成的工作,盡量做到什么時候完成,什么時候匯報。如果提前完成,也要提前匯報,絕不空耗時間,假裝工作做了很久。舉個例子,領(lǐng)導交代給你一個任務,要求下班之前完成,可你下午4點就完成了工作,那么你最好4點就去匯報。因為通過匯報,領(lǐng)導就會知道你工作的進程和狀態(tài)。如果做得好,領(lǐng)導會予以表揚;如果做得不到位,經(jīng)過領(lǐng)導的指點,還有時間去修改和完善。如果一直拖到下班時再匯報,一旦發(fā)現(xiàn)工作執(zhí)行走樣,那你可能要加班或第二天修改,這樣也耽誤了你的時間。2、時間跨度較長的工作,堅持每天匯報,讓領(lǐng)導了解進展對于時間跨度較長的工作,比方,三五天甚至一兩個月才能完成的工作,就不可能等到完成時再匯報。尤其是做市場的,幾天之內(nèi)不可能產(chǎn)生效益,需要一段時間的投入才有收獲,那就得主動報告你的階段性工作情況,讓領(lǐng)導對你的工作進程心里有譜,便于領(lǐng)導幫你把關(guān),適時給你提供工作指導,確保你的工作有條不紊地開展,直至圓滿完成。3、匯報的內(nèi)容:階段性匯報結(jié)果,匯報重點,不說廢話老板(領(lǐng)導)通常都很忙,或者看上去很忙,他沒時間,也沒興趣聽你事無巨細地匯報事情的來龍去脈。比方,你負責文書處理,就沒必要告訴老板,文件沒打出來是因為墨盒沒換新的,新墨盒沒換是因為采購部還沒有把墨盒買回來……你只要告訴他結(jié)果:打印的文件還需多久送到他手上。特別是當工作沒完成,你應該先說出來,再說明沒完成的理由。切不可先說一大堆理由,然后說工作沒完成,這樣領(lǐng)導會認為你在為自己辯護、推卸責任。同樣是工作沒完成,先說結(jié)果與后說結(jié)果,給領(lǐng)導的印象會截然不同?!读袑幵?918》這部電影中有一個經(jīng)典的場面:列寧的忠誠衛(wèi)士瓦西里奉命去征集糧食,回來的時候,列寧問他:“糧食運來了嗎?”他說:“運來了,一共90車皮?!碑敃r瓦西里已經(jīng)幾天沒吃東西,以至于餓得差點暈了過去,可瓦西里沒有說:“我好幾天沒吃東西,快餓死了,讓我先弄點吃的,我們邊吃邊說吧,這趟很辛苦,很危險,有幾批人中途差點搶走了我們的糧食……”因為他知道列寧最焦急等待的就是結(jié)果。說完結(jié)果后,領(lǐng)導可能想聽你說說工作過程,這時一定要挑重點,切勿不分主次,面面俱到,一股腦倒出來。這樣不僅吸引不了領(lǐng)導,甚至會適得其反。為此,你匯報之前,最好列個大綱,在心里明確要講的幾點,這樣匯報時你才能做到重點明確、繁簡適度。4、關(guān)于工作困境,匯報的時候提出一些建議,供老板參考如果是例行性的工作匯報,那一般都很簡單,但如果工作遭遇困難,匯報就會令人頭疼。本來遇到問題了,老板心情就不好,還得絞盡腦汁幫你善后,可想而知這個匯報過程多么痛苦。可是,如果遇到問題不向老板匯報,那就是你的失職。所以,在匯報問題時,永久帶著建議去。有理有據(jù)地找出事實背后的本質(zhì)問題,得出結(jié)論,形成決策意見,供領(lǐng)導選,這才是優(yōu)質(zhì)的匯報。5、匯報時機:未雨綢繆,帶著預見性匯報未雨綢繆永久都比亡羊補牢好,當工作即將進入到下一個議程時,你應該提前匯報;當你預料到工作可能無法如期完成,更要提前匯報,說明原因,讓領(lǐng)導有個心理準備。未雨綢繆能給大家留出解決問題的時間,從而找到變通的方法。反之,等到出了問題才去匯報,就會讓你和領(lǐng)導都陷入被動。6、匯報原則:必須實事求是,切勿弄虛作假,報喜不報憂許多人向領(lǐng)導匯報工作時,喜愛講成績、講好事,對于問題和錯誤則輕描淡寫,甚至干脆隱瞞不報。這會影響領(lǐng)導對客觀情況的了解,貽誤決策時機,可能會使小問題變成大危機,這對公司發(fā)展是致命的。在德國摩登公司的發(fā)展史上,曾出現(xiàn)過這樣一件事:一線員工發(fā)現(xiàn)公司的大客戶單方面終止了合同,立即給主管打電話匯報:“主管,不好了,公司的大客戶丟掉了,這直接影響我們的效益?。 边@是實事求是的匯報。主管壓住內(nèi)心的慌張,假裝淡定地說:“慌什么???鎮(zhèn)定一點!”說完他思考了一會兒,組織了一下語言,然后給上司打電話:“經(jīng)理,市場部出了點問題,一個客戶流失了?!边@是典型的輕描淡寫,而且用詞模糊,很簡單誤導人。經(jīng)理說:“流失一個客戶怕什么,我們公司的客戶還有許多,繼續(xù)開拓市場,爭取獲得更多的合作。”正在這時,公司總裁給經(jīng)理打電話,了解市場開拓情況,經(jīng)理笑著說:“總裁,你放心,市場開拓得很好,一切盡在掌控之中,許多客戶都與我們有合作的意向,很快我們就會拿下他們?!边@是在自說自話,其實根本就沒有了解實情??偛梅畔码娫?,心里很踏實。然而,一個月后,公司召開月銷售會議,總裁才得知市場部出了嚴重的問題,老客戶流失,新客戶沒有……這個案例是典型的報喜不報憂,正如英特爾公司的總裁安德魯?格魯夫所言:“高層領(lǐng)導有時直到很晚才明白周圍的世界已經(jīng)發(fā)生了變化,老板則是最后一個知道真相的人。”中國管理培訓專家余世維更是打趣地說:“一天,老板發(fā)現(xiàn)門外有人搬東西,出去一看,才知道原來公司倒閉了?!边@個夸張的描述很好地提醒了下屬報喜不報憂的危害。要想消除下屬報喜不報憂的行為,領(lǐng)導者需要做到:1.坦然聽取壞消息,不因下屬匯報壞消息大發(fā)脾氣,當即斥責下屬;要求下屬匯報時措辭準確、明晰,不允許下屬用模糊詞語匯報工作,比方“出了點問題”、“還行”、“還可以”,聽到這些詞時,一定要追問“出了什么問題?”“還行(還可以)是什么意思,說具體點!”多走出辦公室,走到工作一線,了解實際情況。4.嚴懲報喜不報憂,匯報弄虛作假的行為。優(yōu)秀員工是一個單位必不可缺的重要人才,是推動事業(yè)發(fā)展的中堅力量。作為一名優(yōu)秀的員工,除了智商、工作能力之外,一些良好的工作習慣會使他們更好地發(fā)揮潛能,在單位脫穎而出??靵砜纯匆韵逻@些優(yōu)秀員工應具備的習慣,你有幾個?1對重要文件進行備份具體表現(xiàn)在:做好文件分類;善用工具,保存文件。優(yōu)秀的員工會更注重細節(jié)。當領(lǐng)導需要一份材料時,平凡員工往往不知放到哪里,找也找不到,而優(yōu)秀的員工能準確地說出文件上所屬的內(nèi)容和具體放置的位置。2主動與領(lǐng)導溝通優(yōu)秀員工會在不打擾領(lǐng)導工作的前提下,主動與領(lǐng)導溝通,定期向領(lǐng)導匯報工作進展,還可以把近期對工作的建議和意見匯報給領(lǐng)導o讓領(lǐng)導知道你在想什么,這樣他才能更好地管理員工。3比別人多做一點一個優(yōu)秀的員工永久不會缺乏主開工作的精神,每天多做一點,就是很好的體現(xiàn)。他們從來不會去抱怨工作的多少,工作是沒有分內(nèi)格外之分的,他們要做的是把所有工作都做好,因為他們把所有額外的工作當成是一種時機。4主動承擔責任優(yōu)秀員工比一般員工多了份對工作負責的責任感。在面對急難險重的任務時,他們挺身而出,勇挑重擔。在面對問題、出現(xiàn)失誤時,他們不掩飾、不找借口,主動成認錯誤并分析失誤原因。責任感會讓一個員工在工作中不斷完善自我,不斷進步。5有團隊精神團隊精神,就是大局意識、服務意識和協(xié)調(diào)意識"三識"的綜合體。優(yōu)秀員工會先集體后個人,秉承團隊精神,讓所在集體發(fā)揮“1+1大于2”的效果。他們會做到相互信任,相互包容,相互補臺,相互謙讓。6不泄露單位的秘密除了要做到對知識產(chǎn)權(quán)和單位機密的保密,還要做到不該說的不說、不該問的不問。保守企業(yè)秘密是員工應該遵守的職業(yè)道德之一,員工要時刻繃緊這根弦,防止自己不小心而禍從口出,給企業(yè)和自己帶來不必要的損失和災難。7不打越級報告單位的組織機構(gòu)講究逐級上報。越級上報不僅破壞了程序,還會令上司心存芥蒂。在工作中你有什么建議需要打報告時,一定要逐級上報。最好先與直屬上司進行溝通,這樣才能收到更好的效果。專業(yè)門店管理分享平臺,搜索連鎖店長輔導(ZL。8守時、不拖延無論上班、下班、約會都要守時。守時不僅僅是一種禮貌的體現(xiàn),更是一種自我素質(zhì)的體現(xiàn)。現(xiàn)在的守時最好在約定時間10分鐘以內(nèi),太早和太遲都不好。守時還表現(xiàn)為有時間觀念,按時完成工作任務,不拖延,不懈怠。9注意自身形象良好的儀表猶如一支美麗的樂曲,它不僅能給自身帶來自信,也能給別人帶來審美的愉悅。優(yōu)秀員工會衣著簡潔得體,看起來非常精神。同時,他們還會保持辦公環(huán)境的整潔有序,讓干凈的辦公桌成為他積極工作態(tài)度的名片。10在工作中不斷創(chuàng)新優(yōu)秀的員工會極為專注本身的工作并不斷尋求突破,他們在面對一個問題時不是拘泥于傳統(tǒng)經(jīng)驗,而是會開動腦筋,想出多個解決方法,并選擇最好方案。這樣才能不斷地提高工作效率和充實自己。第5篇:職場不懂匯報能力再強也沒用職場不懂匯報,能力再強也沒用!來源:車界同仁館導語人在職場,給老板匯報工作是經(jīng)常做的事情,也是每個職場人最好的表現(xiàn)時機,因為通過匯報工作老板可以直接看到你的能力。但并不是每一個職場人都能把握好這樣的時機。那么,如何給老板匯報工作才能充分表現(xiàn)自己的能力?有個老板帶著公司員工去打保齡球,開始時,大家玩得很快樂,自發(fā)地分成兩個小組,相互探討經(jīng)驗,研究保齡球的打法,營造了很積極健康的競爭氣氛。等大家玩了一會后,老板讓人在球道上拉一個簾子,這樣一來,打球的人還可以繼續(xù)打球,但是看不到球的滾動路線,看不到結(jié)果。很快,大家就失去了玩下去的興致。這時老板向大家抱歉,并說明了這樣做的理由:想讓大家了解匯報、反饋的重要性。老板表示,下屬如果不主動向領(lǐng)導匯報工作,反饋工作進程,領(lǐng)導就會云里霧里,不知道下屬工作進展情況:是否遇到了困難?是否走了誤區(qū)?是否能夠在規(guī)定期限順利完成。作為下屬,不要等著領(lǐng)導叫你才匯報工作,而要主動匯報,讓領(lǐng)導及時了解你的工作情況,覺察出你工作中的問題,給予指導和幫助,這樣不但可以防止執(zhí)行跑偏,還能有效地化解危機。主動匯報工作,有助于消除上下級之間因溝通不暢引起的誤解。比方,領(lǐng)導交代你一項工作,你干了一天,晚上還加班,但沒完成,第二天接著干,到了晚上最終干完了。但是你沒有主動匯報,而是等到第三天領(lǐng)導找你時,你才匯報工作。領(lǐng)導說“一個簡單的工作怎么搞這么久?”相信聽了這話,你會很委屈,連續(xù)兩天加班加點地干,領(lǐng)導還說你慢。其實,不必報怨領(lǐng)導,錯的是你。如果第一天晚上加班時,你打電話給領(lǐng)導匯報一下工作進展,說你一直工作到現(xiàn)在,今天完不成。如果晚上不方便打電話,下班時把進展情況匯報一下。第二天繼續(xù)這樣匯報,看看領(lǐng)導還會不會怨你?主動向領(lǐng)導匯報工作,還能體現(xiàn)出你盡職盡責、仔細工作的職業(yè)態(tài)度,能給領(lǐng)導留下很好的印象。而且領(lǐng)導可以根據(jù)你的工作進展,及時對后續(xù)工作做好安排。說了這么多關(guān)于主動向領(lǐng)導匯報工作的好處,那么,匯報工作具體要注意什么呢?什么時間匯報,怎樣匯報?下面我們就來詳談匯報技巧。1、時間跨度較短的工作,什么時候完成,什么時候匯報領(lǐng)導交待的工作,各式各樣,有的工作三五分鐘就能完成,比方復印一份文件,有的工作一天之內(nèi)就能完成。對于這些工作,最好什么時間完成什么時候匯報。我進入職場的頭幾年,在一家大型的外資企業(yè)工作。記得有一次,領(lǐng)導讓我統(tǒng)計一個銷售報表,我工作到晚上十點多才完成。當時領(lǐng)導早就下班了,于是我給領(lǐng)導打了個電話,說銷售報表已經(jīng)統(tǒng)計完成了,領(lǐng)導說:“好,好,工作到這么晚,辛苦了,快點回去休息吧!”領(lǐng)導的話語盡顯關(guān)懷,讓我覺得加班是值得的。如果我不打這個電話,領(lǐng)導認為我很快就做完了,但不知道我這么辛苦。后來我總結(jié)了一條匯報經(jīng)驗:對于短時間內(nèi)可以完成的工作,盡量做到什么時候完成,什么時候匯報。如果提前完成,也要提前匯報,絕不空耗時間,假裝工作做了很久。舉個例子,領(lǐng)導交代給你一個任務,要求下班之前完成,可你下午4點就完成了工作,那么你最好4點就去匯報。因為通過匯報,領(lǐng)導就會知道你工作的進程和狀態(tài)。如果做得好,領(lǐng)導會予以表揚;如果做得不到位,經(jīng)過領(lǐng)導的指點,還有時間去修改和完善。如果一直拖到下班時再匯報,一旦發(fā)現(xiàn)工作執(zhí)行走樣,那你可能要加班或第二天修改,這樣也耽誤了你的時間。2、時間跨度較長的工作,堅持每天匯報,讓領(lǐng)導了解進展對于時間跨度較長的工作,比方,三五天甚至一兩個月才能完成的工作,就不可能等到完成時再匯報。尤其是做市場的,幾天之內(nèi)不可能產(chǎn)生效益,需要一段時間的投入才有收獲,那就得主動報告你的階段性工作情況,讓領(lǐng)導對你的工作進程心里有譜,便于領(lǐng)導幫你把關(guān),適時給你提供工作指導,確保你的工作有條不紊地開展,直至圓滿完成。3、匯報的內(nèi)容:階段性匯報結(jié)果,匯報重點,不說廢話老板(領(lǐng)導)通常都很忙,或者看上去很忙,他沒時間,也沒興趣聽你事無巨細地匯報事情的來龍去脈。比方,你負責文書處理,就沒必要告訴老板,文件沒打出來是因為墨盒沒換新的,新墨盒沒換是因為采購部還沒有把墨盒買回來……你只要告訴他結(jié)果:打印的文件還需多久送到他手上。特別是當工作沒完成,你應該先說出來,再說明沒完成的理由。切不可先說一大堆理由,然后說工作沒完成,這樣領(lǐng)導會認為你在為自己辯護、推卸責任。同樣是工作沒完成,先說結(jié)果與后說結(jié)果,給領(lǐng)導的印象會截然不同?!读袑幵?918》這部電影中有一個經(jīng)典的場面:列寧的忠誠衛(wèi)士瓦西里奉命去征集糧食,回來的時候,列寧問他:“糧食運來了嗎?”他說:“運來了,一共90車皮?!碑敃r瓦西里已經(jīng)幾天沒吃東西,以至于餓得差點暈了過去,可瓦西里沒有說:“我好幾天沒吃東西,快餓死了,讓我先弄點吃的,我們邊吃邊說吧,這趟很辛苦,很危險,有幾批人中途差點搶走了我們的糧食……”因為他知道列寧最焦急等待的就是結(jié)果。說完結(jié)果后,領(lǐng)導可能想聽你說說工作過程,這時一定要挑重點,切勿不分主次,面面俱到,一股腦倒出來。這樣不僅吸引不了領(lǐng)導,甚至會適得其反。11為此,你匯報之前,最好列個大綱,在心里明確要講的幾點,這樣匯報時你才能做到重點明確、繁簡適度。4、關(guān)于工作困境,匯報的時候提出一些建議,供老板參考如果是例行性的工作匯報,那一般都很簡單,但如果工作遭遇困難,匯報就會令人頭疼。本來遇到問題了,老板心情就不好,還得絞盡腦汁幫你善后,可想而知這個匯報過程多么痛苦??墒?,如果遇到問題不向老板匯報,那就是你的失職。所以,在匯報問題時,永久帶著建議去。有理有據(jù)地找出事實背后的本質(zhì)問題,得出結(jié)論,形成決策意見,供領(lǐng)導選,這才是優(yōu)質(zhì)的匯報。5、匯報時機:未雨綢繆,帶著預見性匯報未雨綢繆永久都比亡羊補牢好,當工作即將進入到下一個議程時,你應該提前匯報;當你預料到工作可能無法如期完成,更要提前匯報,說明原因,讓領(lǐng)導有個心理準備。未雨綢繆能給大家留出解決問題的時間,從而找到變通的方法。反之,等到出了問題才去匯報,就會讓你和領(lǐng)導都陷入被動。6、匯報原則:必須實事求是,切勿弄虛作假,報喜不報憂許多人向領(lǐng)導匯報工作時,喜愛講成績、講好事,對于問題和錯誤則輕描淡寫,甚至干脆隱瞞不報。這會影響領(lǐng)導對客觀情況的了解,貽誤決策時機,可能會使小問題變成大危機,這對公司發(fā)展是致命的。在德國摩登公司的發(fā)展史上,曾出現(xiàn)過這樣一件事:一線員工發(fā)現(xiàn)公司的大客戶單方面終止了合同,立即給主管打電話匯報:“主管,不好了,公司的大客戶丟掉了,這直接影響我們的效益??!”這是實事求是的匯報。主管壓住內(nèi)心的慌張,假裝淡定地說:“慌什么???鎮(zhèn)定一點!”說完他思考了一會兒,組織了一下語言,然后給上司打電話:“經(jīng)理,市場部出了點問題,一個客戶流失了?!边@是典型的輕描淡寫,而且用詞模糊,很簡單誤導人。經(jīng)理說:“流失一個客戶怕什么,我們公司的客戶還有許多,繼續(xù)開拓市場,爭取獲得更多的合作?!闭谶@時,公司總裁給經(jīng)理打電話,了解市場開拓情況,經(jīng)理笑著說:“總裁,你放心,市場開拓得很好,一切盡在掌控之中,許多客戶都與我們有合作的意向,很快我們就會拿下他們?!边@是在自說自話,其實根本就沒有了解實情。總裁放下電話,心里很踏實。然而,一個月后,公司召開月銷售會議,總裁才得知市場部出了嚴重的問題,老客戶流失,新客戶沒有……這個案例是典型的報喜不報憂,正如英特爾公司的總裁安德魯?格魯夫所言:“高層領(lǐng)導有時直到很晚才明白周圍的世界已經(jīng)發(fā)生了變化,老板則是最后一個知道真相的人。”中國管理培訓專家余世維更是打趣地說:“一天,老板發(fā)現(xiàn)門外有人搬東西,出去一看,才知道原來公司倒閉了?!边@個夸張的描述很好地提醒了下屬報喜不報憂的危害。要想消除下屬報喜不報憂的行為,領(lǐng)導者需要做到:1.坦然聽取壞消息,不因下屬匯報壞消息大發(fā)脾氣,當即斥責下屬;要求下屬匯報時措辭準確、明晰,不允許下屬用模糊詞語匯報工作,比方“出了點問題”、“還行”、“還可以”,聽到這些詞時,一定要追問“出了什么問題?”“還行(還可以)是什么意思,說具體點!”多走出辦公室,走到工作一線,了解實際情況。嚴懲報喜不報憂,匯報弄虛作假的行為。優(yōu)秀員工是一個單位必不可缺的重要人才,是推動事業(yè)發(fā)展的中堅力量。作為一名優(yōu)秀的員工,除了智商、工作能力之外,一些良好的工作習慣會使他們更好地發(fā)揮潛能,在單位脫穎而出??靵砜纯匆韵逻@些優(yōu)秀員工應具備的習慣,你有幾個?1對重要文件進行備份具體表現(xiàn)在:做好文件分類;善用工具,保存文件。優(yōu)秀的員工會更注重細節(jié)。當領(lǐng)導需要一份材料時,平凡員工往往不知放到哪里,找也找不到,而優(yōu)秀的員工能準確地說出文件上所屬的內(nèi)容和具體放置的位置。2主動與領(lǐng)導溝通優(yōu)秀員工會在不打擾領(lǐng)導工作的前提下,主動與領(lǐng)導溝通,定期向領(lǐng)導匯報工作進展,還可以把近期對工作的建議和意見匯報給領(lǐng)導。讓領(lǐng)導知道你在想什么,這樣他才能更好地管理員工。3比別人多做一點一個優(yōu)秀的員工永久不會缺乏主開工作的精神,每天多做一點,就是很好的體現(xiàn)。他們從來不會去抱怨工作的多少,工作是沒有分內(nèi)格外之分的,他們要做的是把所有工作都做好,因為他們把所有額外的工作當成是一種時機。4主動承擔責任優(yōu)秀員工比一般員工多了份對工作負責的責任感。在面對急難險重的任務時,他們挺身而出,勇挑重擔。在面對問題、出現(xiàn)失誤時,他們不掩飾、不找借口,主動成認錯誤并分析失誤原因。責任感會讓一個員工在工作中不斷完善自我,不斷進步。5有團隊精神團隊精神,就是大局意識、服務意識和協(xié)調(diào)意識"三識"的綜合體。優(yōu)秀員工會先集體后個人,秉承團隊精神,讓所在集體發(fā)揮“1+1大于2”的效果。他們會做到相互信任,相互包容,相互補臺,相互謙讓。6不泄露單位的秘密除了要做到對知識產(chǎn)權(quán)和單位機密的保密,還要做到不該說的不說、不該問的不問。保守企業(yè)秘密是員工應該遵守的職業(yè)道德之一,員工要時刻繃緊這根弦,防止自己不小心而禍從口出,給企業(yè)和自己帶來不必要的損失和災難。7不打越級報告單位的組織機構(gòu)講究逐級上報。越級上報不僅破壞了程序,還會令上司心存芥蒂。在工作中你有什么建議需要打報告時,一定要逐級上報。最好先與直屬上司進行溝通,這樣才能收到更好的效果。專業(yè)門店管理分享平臺,搜索連鎖店長輔導(ZL。8守時、不拖延無論上班、下班、約會都要守時。守時不僅僅是一種禮貌的體現(xiàn),更是一種自我素質(zhì)的體現(xiàn)?,F(xiàn)在的守時最好在約定時間10分鐘以內(nèi),太早和太遲都不好。守時還表現(xiàn)為有時間觀念,按時完成工作任務,不拖延,不懈怠。9注意自身形象良好的儀表猶如一支美麗的樂曲,它不僅能給自身帶來自信,也能給別人帶來審美的愉悅。優(yōu)秀員工會衣著簡潔得體,看起來非常精神。同時,他們還會保持辦公環(huán)境的整潔有序,讓干凈的辦公桌成為他積極工作態(tài)度的名片。10在工作中不斷創(chuàng)新優(yōu)秀的員工會極為專注本身的工作并不斷尋求突破,他們在面對一個問題時不是拘泥于傳統(tǒng)經(jīng)驗,而是會開動腦筋,想出多個解決方法,并選擇最好方案。這樣才能不斷地提高工作效率和充實自己。第6篇:思想境界不高精神狀態(tài)不佳服務意識不強領(lǐng)導能力缺乏工作作風不實自我約束不嚴思想境界不高精神狀態(tài)不佳服務意識不強領(lǐng)導能力缺乏工作作風不實自我約束不嚴(解決“不嚴不實”的突出問題,是開展“三嚴三實”專題教育的出發(fā)點和落腳點,也是衡量專題教育成效的重要標志。昨天上午,我市正式啟動縣處級以上領(lǐng)導干部“三嚴三實”專題教育。省
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