邊防總局移動(dòng)應(yīng)用解決方案

北京市出入境邊防檢查總站移動(dòng)應(yīng)用系統(tǒng)解決方案北京信拓易達(dá)軟件有限公司目錄1 背景 31.1 應(yīng)用系統(tǒng)現(xiàn)狀 31.2 系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo) 42 需求分析 62.1 系統(tǒng)邊界 62.2 功能需求 62.3 技術(shù)需求 72.4 管理需求 83 總體技術(shù)方案 93.1 方案特點(diǎn) 93.2 設(shè)計(jì)思想 123.3 設(shè)計(jì)原則 123.4 軟硬件設(shè)備選型 13 移動(dòng)應(yīng)用服務(wù)器 13 移動(dòng)應(yīng)用客戶端 14 安全設(shè)備 153.5 系統(tǒng)結(jié)構(gòu) 163.6 軟件層次結(jié)構(gòu) 173.7 功能模塊規(guī)劃 194 安全性設(shè)計(jì) 204.1 終端設(shè)備（客戶端）安全 214.2 數(shù)據(jù)傳輸安全性 224.3 應(yīng)用系統(tǒng)安全 235 系統(tǒng)實(shí)現(xiàn) 245.1 應(yīng)用系統(tǒng)功能 25 系統(tǒng)登錄 26 信息查詢 27 移動(dòng)驗(yàn)放 34 業(yè)務(wù)處理 37 系統(tǒng)設(shè)置 40 移動(dòng)監(jiān)控 435.2 系統(tǒng)管理和監(jiān)控 44 用戶管理 44 權(quán)限管理 44 日志查看統(tǒng)計(jì) 446 系統(tǒng)實(shí)施 466.1 移動(dòng)應(yīng)用開(kāi)發(fā)方法學(xué) 466.2 項(xiàng)目組織管理 48 實(shí)施階段 48 項(xiàng)目管理方法 48 項(xiàng)目進(jìn)度控制 516.3 項(xiàng)目質(zhì)量控制 52 配置管理 53 質(zhì)量策劃和質(zhì)量跟蹤 53 軟件測(cè)試策略 547 維護(hù)與服務(wù) 567.1 維護(hù)內(nèi)容 567.2 維護(hù)方式 567.3 維護(hù)承諾 578 培訓(xùn) 598.1 系統(tǒng)的用戶培訓(xùn) 598.2 移動(dòng)應(yīng)用的需求收集 599 公司和案例介紹 609.1 公司介紹 609.2 相關(guān)案例介紹 61 北京市公安局移動(dòng)查詢系統(tǒng) 61 中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)新業(yè)務(wù)展示廳項(xiàng)目 65 烏魯木齊市公安局警用移動(dòng)信息查詢系統(tǒng) 65 北京移動(dòng)手機(jī)辦公系統(tǒng)一期 69 北京移動(dòng)手機(jī)辦公系統(tǒng)二期 72 海淀科技園區(qū)管委會(huì)手機(jī)辦公系統(tǒng) 74 民航華北空中交通管理局手機(jī)辦公系統(tǒng) 77 北京京城機(jī)電控股有限公司手機(jī)辦公系統(tǒng) 8010 小結(jié) 83背景作為有大部分外勤作業(yè)人員的公安行業(yè)，警務(wù)人員對(duì)移動(dòng)辦公的需求十分強(qiáng)烈。警務(wù)人員在外出執(zhí)行任務(wù)時(shí)，需要隨時(shí)了解有關(guān)人員、車輛、事件、物品、法規(guī)等信息、或現(xiàn)場(chǎng)采集一手信息資料。傳統(tǒng)的辦公模式中，警務(wù)人員通常是通過(guò)話音通訊方式與辦公室內(nèi)的同事取得聯(lián)系，由其通過(guò)公安局內(nèi)部局域網(wǎng)到數(shù)據(jù)庫(kù)中進(jìn)行查詢，再將查詢到的有關(guān)信息通過(guò)話音通訊的方式傳遞給在外執(zhí)行任務(wù)的警務(wù)人員，現(xiàn)場(chǎng)信息的采集只能分布進(jìn)行，通過(guò)傳統(tǒng)的記錄方式記錄，等回到辦公室后再重新錄入或上傳到相關(guān)的服務(wù)系統(tǒng)，這不僅難以保證信息的全面性和準(zhǔn)確性，還很可能令一線警務(wù)人員貽誤最佳戰(zhàn)機(jī)。同時(shí)，傳統(tǒng)的話音通訊方式不能夠傳遞可視的多媒體信息，如通緝?cè)谔尤藛T的照片等。隨著公安信息化工作的逐步推進(jìn)，“金盾工程”建設(shè)的整體推進(jìn)，利用公安信息移動(dòng)接入系統(tǒng)深度開(kāi)發(fā)和充分利用公安信息資源，可以提高公安機(jī)關(guān)維護(hù)穩(wěn)定、打擊犯罪、行政管理和服務(wù)群眾的水平和能力，提高公安機(jī)關(guān)快速反映能力、綜合作戰(zhàn)能力，公安信息移動(dòng)應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)已經(jīng)成為金盾工程的主要建設(shè)內(nèi)容之一。移動(dòng)數(shù)據(jù)接入系統(tǒng)是公安信息網(wǎng)絡(luò)的無(wú)線延伸，可以預(yù)見(jiàn)，將所有公安業(yè)務(wù)應(yīng)用向移動(dòng)延伸，并提供多種應(yīng)用模式是未來(lái)的必然發(fā)展方向。應(yīng)用系統(tǒng)現(xiàn)狀北京出入境邊防檢查總站堅(jiān)持走科技強(qiáng)警之路，近年來(lái)著力增強(qiáng)邊檢信息化建設(shè)的科技含量，逐步形成了安全可靠的網(wǎng)絡(luò)體系，并不斷完善應(yīng)用系統(tǒng)，特別是出入境邊防檢查業(yè)務(wù)開(kāi)展的核心軟件“梅沙系統(tǒng)”的全面應(yīng)用，使信息化的建設(shè)取得了穩(wěn)步進(jìn)展。目前業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行在基于公安內(nèi)網(wǎng)中搭建的邊檢專網(wǎng)中，不同權(quán)限的用戶已達(dá)二百余個(gè)，集出入境檢查、證件發(fā)放、檔案管理、信息查詢、內(nèi)部辦公支撐等功能于一體，實(shí)現(xiàn)了與公安部邊防局、檢查站間的縱向連接，提升了信息資源的共享程度，并提高了邊檢業(yè)務(wù)處理效率。考慮到邊檢人員日常業(yè)務(wù)移動(dòng)性、緊急性、靈活性、突發(fā)性強(qiáng)的特點(diǎn)，如何通過(guò)便攜的移動(dòng)設(shè)備及安全的無(wú)線接入網(wǎng)絡(luò)對(duì)現(xiàn)有系統(tǒng)進(jìn)行無(wú)線的擴(kuò)展與延伸，利用移動(dòng)辦公的模式提高邊檢服務(wù)水平及業(yè)務(wù)處理效率，已經(jīng)成為目前邊檢信息化建設(shè)中一項(xiàng)實(shí)際而又迫切的需求。系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo)根據(jù)公安部關(guān)于公安信息移動(dòng)應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)的指導(dǎo)意見(jiàn)及金盾工程的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)與通知（《公安信息公網(wǎng)移動(dòng)接入及應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)技術(shù)指導(dǎo)書》和《公安信息公網(wǎng)移動(dòng)接入及應(yīng)用系統(tǒng)安全管理暫行規(guī)定》（公信通[2006]541號(hào)）），結(jié)合北京市出入境邊防總站移動(dòng)應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)的要求，在設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)過(guò)程中遵循以下基本原則：統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一規(guī)劃，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一組織在公安部、市局相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)部門的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，用科學(xué)的理論和系統(tǒng)的方法統(tǒng)一規(guī)劃和設(shè)計(jì)，采用和制定統(tǒng)一的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。可擴(kuò)展和易升級(jí)性面對(duì)技術(shù)飛速發(fā)展和實(shí)際信息查詢需求的日益變動(dòng)與增加，系統(tǒng)應(yīng)具備良好的可擴(kuò)展性，以增強(qiáng)系統(tǒng)的延續(xù)性。減少系統(tǒng)在升級(jí)或改造過(guò)程中的二次開(kāi)發(fā)工作量，系統(tǒng)應(yīng)預(yù)留標(biāo)準(zhǔn)的接口，便于新增功能的添加。兼容性系統(tǒng)應(yīng)具備良好的兼容性，特別是與現(xiàn)行系統(tǒng)之間的兼容性能。實(shí)用性全面分析發(fā)展前景與現(xiàn)有條件，充分考慮現(xiàn)時(shí)功能要求，力求實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)建設(shè)和使用的同步，使集成開(kāi)發(fā)的系統(tǒng)充分滿足全體干警實(shí)戰(zhàn)需求，并且易于操作?？煽啃韵到y(tǒng)穩(wěn)定的運(yùn)行，數(shù)據(jù)的安全、可靠，才能提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的價(jià)值。網(wǎng)絡(luò)安全，信息保密，穩(wěn)定可靠，高效運(yùn)行把網(wǎng)絡(luò)安全、信息保密放在首位，確保網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)具有穩(wěn)定性、可靠性、高效性以及信息的保密性。需求分析系統(tǒng)邊界本系統(tǒng)主要為邊防檢查總站日常移動(dòng)性較大的人員設(shè)計(jì)，投入使用后可成為總站領(lǐng)導(dǎo)、檢查員及特勤隊(duì)等人員的得力助手。本系統(tǒng)的無(wú)線接入部分運(yùn)行在部署了加密解密及安全認(rèn)證的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，無(wú)線數(shù)據(jù)承載網(wǎng)絡(luò)為北京聯(lián)通的CDMA20001X，終端設(shè)備采用支持SDIO智能密碼卡和IPSecVPN客戶端軟件的DOPODPDA手機(jī)，系統(tǒng)后臺(tái)的服務(wù)中心將主要接入梅沙系統(tǒng)以及公安網(wǎng)的一些數(shù)據(jù)源，實(shí)現(xiàn)：業(yè)務(wù)處理移動(dòng)化。移動(dòng)驗(yàn)放、現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)（照片、圖像、業(yè)務(wù)表單等）及時(shí)采集和回傳；信息獲取移動(dòng)化。隨時(shí)查詢后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)（如出入境人口、車輛、在逃犯等）、實(shí)時(shí)下載后臺(tái)數(shù)據(jù)、實(shí)時(shí)與后臺(tái)控制指揮中心進(jìn)行數(shù)據(jù)交互等功能；系統(tǒng)同時(shí)將支持總站在日后新增的其他業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的接入。功能需求根據(jù)對(duì)目前邊檢總站移動(dòng)業(yè)務(wù)處理及信息查詢的需求分析，本次移動(dòng)應(yīng)用系統(tǒng)的建設(shè)主要實(shí)現(xiàn)以下五個(gè)功能：信息查詢（公安網(wǎng)查詢、業(yè)務(wù)網(wǎng)查詢、快速查詢、查詢歷史）移動(dòng)驗(yàn)放（普通旅客驗(yàn)放、飛機(jī)及其員工驗(yàn)放、現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)采集）業(yè)務(wù)處理（通知通告、公文處理、在線審批、法制法規(guī)、政策文件、通訊錄）系統(tǒng)設(shè)置（參數(shù)設(shè)定、權(quán)限設(shè)置、話簿管理、系統(tǒng)幫助）移動(dòng)監(jiān)控技術(shù)需求移動(dòng)應(yīng)用系統(tǒng)必須滿足的技術(shù)規(guī)范如下：移動(dòng)應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)行在公安部一所部署的IPSECVPN加密環(huán)境中，將通過(guò)VPN技術(shù)和對(duì)稱加密技術(shù)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的高安全性，保證身份認(rèn)證安全(支持OA系統(tǒng)采用的身份認(rèn)證機(jī)制)、傳輸安全(支持HTTPS，支持主流手機(jī)所內(nèi)嵌的SSL證書)和應(yīng)用安全(保證手機(jī)辦公系統(tǒng)的應(yīng)用安全和與手機(jī)辦公系統(tǒng)集成的業(yè)務(wù)系統(tǒng)的應(yīng)用安全)。無(wú)線數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)為中國(guó)聯(lián)通CDMA20001X，終端設(shè)備支持WINDOWSMOBILE5.0（或更高）操作系統(tǒng)的移動(dòng)設(shè)備。終端程序使用基于.NET架構(gòu)的客戶端程序；使用高容錯(cuò)的系統(tǒng)架構(gòu)，保證系統(tǒng)的高可靠性和好的故障恢復(fù)能力，出現(xiàn)意外時(shí)，應(yīng)能隔離故障區(qū)、保護(hù)重要數(shù)據(jù)、通知管理人員做人工干預(yù)，避免災(zāi)難性后果發(fā)生。移動(dòng)應(yīng)用系統(tǒng)采用開(kāi)放和標(biāo)準(zhǔn)的系統(tǒng)架構(gòu)，保證系統(tǒng)的可維護(hù)性，確保應(yīng)用系統(tǒng)的軟件可讀、可修改、可測(cè)試的。移動(dòng)應(yīng)用系統(tǒng)的建設(shè)采用開(kāi)放的平臺(tái)，保證系統(tǒng)的自主性和創(chuàng)新性,符合已有的規(guī)范、規(guī)定，具有開(kāi)放性和可擴(kuò)展性；移動(dòng)應(yīng)用系統(tǒng)將充分考慮應(yīng)用實(shí)用性，真正為工作帶來(lái)便利。管理需求移動(dòng)應(yīng)用系統(tǒng)需要實(shí)現(xiàn)的系統(tǒng)管理需求如下：實(shí)現(xiàn)員工使用手機(jī)訪問(wèn)系統(tǒng)的操作日志管理；實(shí)現(xiàn)手機(jī)訪問(wèn)系統(tǒng)的情況統(tǒng)計(jì)；實(shí)現(xiàn)手機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)的運(yùn)行時(shí)實(shí)時(shí)監(jiān)控；實(shí)現(xiàn)手機(jī)客戶端程序的OTA下載升級(jí)；建設(shè)完善的移動(dòng)應(yīng)用系統(tǒng)管理、使用規(guī)范?？傮w技術(shù)方案方案特點(diǎn)系統(tǒng)在遵照《公安信息移動(dòng)應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)技術(shù)指導(dǎo)書》及《金盾工程總體方案設(shè)計(jì)》指導(dǎo)原則的同時(shí)，系統(tǒng)在技術(shù)方面具備以下特點(diǎn)：可擴(kuò)展性強(qiáng)系統(tǒng)使用統(tǒng)一的業(yè)務(wù)邏輯層處理與業(yè)務(wù)網(wǎng)、公安網(wǎng)應(yīng)用（數(shù)據(jù)）對(duì)接的操作，并在終端表現(xiàn)層之間設(shè)計(jì)翻譯層，并且支持靈活地插件式能力，只要協(xié)議翻譯插件符合業(yè)務(wù)邏輯層的調(diào)用接口規(guī)范就可以為系統(tǒng)提供相關(guān)協(xié)議的服務(wù)。終端設(shè)備無(wú)關(guān)性。盡管按照需求，系統(tǒng)目前只提供基于.NET客戶端的查詢方式，但在需要時(shí)，可以快速開(kāi)發(fā)部署基于K-JAVA手機(jī)的TCP/IP自定義協(xié)議查詢方式，以及其他協(xié)議的協(xié)議翻譯插件，滿足系統(tǒng)擴(kuò)展的需要，這樣就確保了系統(tǒng)支持多種應(yīng)用終端查詢?cè)O(shè)備。網(wǎng)絡(luò)無(wú)關(guān)性。系統(tǒng)對(duì)于無(wú)線網(wǎng)絡(luò)沒(méi)有特殊的要求，因此系統(tǒng)能夠部署在中國(guó)移動(dòng)的GPRS網(wǎng)絡(luò)、中國(guó)聯(lián)通的CDMA1X網(wǎng)絡(luò)下，在特定的環(huán)境下，也可在WiFi（WiMax）網(wǎng)絡(luò)下運(yùn)行，從而確保高帶寬要求的應(yīng)用，比如監(jiān)控、視頻等能夠正常工作。系統(tǒng)的服務(wù)器端架構(gòu)也保證了系統(tǒng)在可用性、可靠性和性能上的可擴(kuò)展性?；贘2EE的服務(wù)器端系統(tǒng)搭建在主流的企業(yè)應(yīng)用平臺(tái)之上，可以輕松的通過(guò)硬件擴(kuò)容、應(yīng)用服務(wù)器機(jī)群進(jìn)行擴(kuò)展。支持不同物理位置，多種類型的應(yīng)用業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)邏輯層為業(yè)務(wù)邏輯組件構(gòu)造方式，并且這些組件可以根據(jù)靈活地定制業(yè)務(wù)模塊和規(guī)則動(dòng)態(tài)支持業(yè)務(wù)邏輯的變化，可以支持在新老業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)類型、結(jié)構(gòu)和物理位置發(fā)生變化和修改時(shí)自動(dòng)遵循新的業(yè)務(wù)規(guī)則更改運(yùn)行軌跡，滿足系統(tǒng)新老業(yè)務(wù)增加和修改的需要；多重系統(tǒng)安全措施保障安全是無(wú)線數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的重要前提，系統(tǒng)在物理設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)信息安全、安全管理制度等多方面實(shí)現(xiàn)了嚴(yán)格的控制和保障，并在設(shè)計(jì)時(shí)充分考慮了某些安全措施的政策性指導(dǎo)要求，做到系統(tǒng)的相對(duì)安全，并不影響系統(tǒng)應(yīng)具備的各種特點(diǎn)；靈活定制式系統(tǒng)業(yè)務(wù)模塊掛接能力系統(tǒng)提供了靈活的業(yè)務(wù)模塊掛接能力，也就是說(shuō)系統(tǒng)不僅僅支持現(xiàn)有的業(yè)務(wù)模塊，并且可以根據(jù)用戶的實(shí)際需要，很容易地將新增加的業(yè)務(wù)模塊通過(guò)配置方式掛接到系統(tǒng)中，而且這個(gè)過(guò)程不需要修改一個(gè)代碼，也不會(huì)中斷正常的系統(tǒng)服務(wù)，同時(shí)也不需要終端應(yīng)用軟件的重新升級(jí)，大大降低了系統(tǒng)補(bǔ)充開(kāi)發(fā)成本和升級(jí)維護(hù)成本，大大提高了系統(tǒng)的可擴(kuò)展能力；細(xì)顆?；瘮?shù)據(jù)訪問(wèn)控制系統(tǒng)按照用戶和組的方式進(jìn)行數(shù)據(jù)訪問(wèn)鑒權(quán)，一個(gè)用戶可以分配到多個(gè)組，并且繼承所屬組的所有權(quán)限，這樣可以便于對(duì)系統(tǒng)用戶及訪問(wèn)權(quán)限的日常維護(hù)，同時(shí)也可以符合各種用戶分類方法，如：可以將用戶按照處室、工作組等方式分類。系統(tǒng)支持用戶和組對(duì)模塊工作節(jié)點(diǎn)的字段級(jí)進(jìn)行數(shù)據(jù)訪問(wèn)鑒權(quán)，就是說(shuō)一個(gè)用戶登錄后系統(tǒng)可以判斷他是否可以使用常住人口模塊、可以使用常住人口模塊查詢條件的哪些字段、可以查看常住人口模塊列表的哪些字段、可以使用常住人口模塊詳細(xì)信息的哪些字段，這樣可以滿足一個(gè)系統(tǒng)多警種、多種類用戶的配發(fā)，減少了此類系統(tǒng)的重復(fù)建設(shè)可能性，增加了系統(tǒng)建設(shè)的各方面效益；支持多樣性運(yùn)行平臺(tái)系統(tǒng)充分考慮到用戶操作系統(tǒng)和引擎軟件的多樣性和移植性，系統(tǒng)全部使用標(biāo)準(zhǔn)的JAVA語(yǔ)言實(shí)現(xiàn)，以滿足此需要。如：系統(tǒng)可以運(yùn)行在Windows系列操作系統(tǒng)，也可以運(yùn)行在Linux\Unix或其他JAVA允許的操作系統(tǒng)上，引擎服務(wù)軟件可以使用我們推薦的免費(fèi)高效的Tomcat，也可以使用性能更佳的Weblogic等商業(yè)引擎軟件；標(biāo)準(zhǔn)的第三方系統(tǒng)組件調(diào)用接口系統(tǒng)所有的業(yè)務(wù)邏輯組件輸出接口均為標(biāo)準(zhǔn)的XML標(biāo)準(zhǔn)，為系統(tǒng)在滿足第三方系統(tǒng)調(diào)用提供了更加廣泛的能力；靈活定制和細(xì)顆粒鑒權(quán)業(yè)務(wù)模塊關(guān)聯(lián)關(guān)系能力系統(tǒng)支持各業(yè)務(wù)模塊的關(guān)聯(lián)查詢能力，提供的這種功能不是完全固化在代碼中的關(guān)聯(lián)關(guān)系，而是可以通過(guò)靈活定制的，并且系統(tǒng)將智能鑒權(quán)用戶對(duì)個(gè)關(guān)聯(lián)關(guān)系的使用權(quán)利，并且可以在顯示關(guān)聯(lián)關(guān)系連接前預(yù)計(jì)算關(guān)聯(lián)關(guān)系的有效性，在有效時(shí)顯示其關(guān)聯(lián)關(guān)系，提高了系統(tǒng)的使用效率和數(shù)據(jù)訪問(wèn)安全。例如：系統(tǒng)管理員可以在不改寫任何代碼的情況下，設(shè)置常住人口與在逃人員模塊有關(guān)聯(lián)查詢關(guān)系，并可以定制用戶A有使用這個(gè)關(guān)聯(lián)關(guān)系的權(quán)利，而用戶B沒(méi)有，在用戶A查詢常住人口時(shí)系統(tǒng)首先自動(dòng)判斷當(dāng)前查詢?nèi)丝谑欠駷樵谔尤藛T，如果是在逃人員，系統(tǒng)將提示用戶A關(guān)聯(lián)查詢?cè)谔尤藛T的連接，而用戶B就沒(méi)有權(quán)利看到這個(gè)連接。當(dāng)管理員把用戶A的權(quán)限停掉，把用戶B的本關(guān)聯(lián)關(guān)系權(quán)限賦予，則用戶B就可以使用本關(guān)聯(lián)關(guān)系，而用戶A就沒(méi)有了使用這個(gè)關(guān)聯(lián)關(guān)系的權(quán)利；明晰和靈活的系統(tǒng)操作審計(jì)能力系統(tǒng)提供全面的日志登記和審核能力，支持細(xì)節(jié)化操作點(diǎn)登記，如：用戶登錄系統(tǒng)、查詢何種信息、操作結(jié)果如何、異常訪問(wèn)和攻擊記載等，并支持Excel輸出、多條件統(tǒng)計(jì)、打印和保留歷史功能；可實(shí)現(xiàn)多類型數(shù)據(jù)查詢；包括文字信息，圖片信息易用性強(qiáng)，界面風(fēng)格可根據(jù)用戶要求進(jìn)行定制本系統(tǒng)在設(shè)計(jì)時(shí)充分考慮系統(tǒng)的最終用戶－一線干警在實(shí)際操作使用時(shí)的快捷性與易用性，菜單結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)練明確，界面友好，便于干警通過(guò)簡(jiǎn)單的操作，在最短的時(shí)間內(nèi)迅速掌握各類信息。同時(shí)，本系統(tǒng)還可根據(jù)用戶對(duì)界面風(fēng)格的不同需求，為用戶量身定做，設(shè)計(jì)不同顯示風(fēng)格的終端應(yīng)用軟件。設(shè)計(jì)思想整個(gè)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)方案定位于網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)及無(wú)線通訊技術(shù)的研究與應(yīng)用，目的是給邊檢總站提供移動(dòng)應(yīng)用平臺(tái)的最終解決方案。所以，技術(shù)選型的主導(dǎo)原則是考慮技術(shù)的先進(jìn)性、可維護(hù)性、標(biāo)準(zhǔn)化、開(kāi)放性，以及發(fā)展的方向性。移動(dòng)應(yīng)用解決方案整合了Internet技術(shù)、無(wú)線通訊技術(shù)，通過(guò)智能手機(jī)終端解決企業(yè)內(nèi)部與其在外人員信息實(shí)時(shí)交換的問(wèn)題。無(wú)線應(yīng)用與傳統(tǒng)Web模式應(yīng)用結(jié)合，即滿足用戶傳統(tǒng)使用習(xí)慣，又能夠使用新的辦公模式，極大提高效率。移動(dòng)應(yīng)用系統(tǒng)的設(shè)計(jì)思想是為用戶建立一個(gè)合理、開(kāi)放和基于標(biāo)準(zhǔn)的辦公平臺(tái)，逐步完善覆蓋所有業(yè)務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用系統(tǒng)集合，可根據(jù)業(yè)務(wù)需求選擇相應(yīng)的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，構(gòu)筑自己的內(nèi)部網(wǎng)應(yīng)用系統(tǒng)。要為用戶建立一個(gè)安全授權(quán)管理體系，對(duì)內(nèi)部網(wǎng)中的每個(gè)個(gè)體用戶按照角色，統(tǒng)一分配網(wǎng)絡(luò)資源，奠定網(wǎng)絡(luò)個(gè)性化服務(wù)基礎(chǔ)。設(shè)計(jì)原則在遵循各種技術(shù)規(guī)范的前提下，充分考慮IT現(xiàn)狀和未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，我們的方案將基于以下設(shè)計(jì)原則：1、可擴(kuò)展性：優(yōu)良的體系結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)對(duì)于系統(tǒng)是否能夠適應(yīng)將來(lái)新業(yè)務(wù)的發(fā)展至關(guān)重要。在滿足現(xiàn)有功能需求基礎(chǔ)上，還必須考慮到系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)有充分的可擴(kuò)展性，以滿足手機(jī)辦公未來(lái)的業(yè)務(wù)發(fā)展。因此，在本方案設(shè)計(jì)中，所有推薦的產(chǎn)品均考慮到應(yīng)用逐步豐富、系統(tǒng)不斷擴(kuò)展的要求，以形成一個(gè)易于管理、可持續(xù)發(fā)展的體系結(jié)構(gòu)。同時(shí)將應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行完全模塊化的設(shè)計(jì)，使系統(tǒng)具有良好的擴(kuò)展性和高效性。2、先進(jìn)性：設(shè)計(jì)方案中采用市場(chǎng)領(lǐng)先并成熟的技術(shù)，使項(xiàng)目具備國(guó)內(nèi)同業(yè)領(lǐng)先的地位。3、安全性：采用移動(dòng)VPN技術(shù)，防范國(guó)際互連網(wǎng)上的非法用戶的侵入，防止合法用戶對(duì)重要的不宜公開(kāi)的數(shù)據(jù)的侵入。數(shù)據(jù)的通訊采用HTTPS/SSL（SecureSocketLayer）進(jìn)行傳輸加密。4、標(biāo)準(zhǔn)性和開(kāi)放性：本方案中建議的產(chǎn)品，從網(wǎng)絡(luò)協(xié)議到操作系統(tǒng)，全部遵循通用的國(guó)際或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。開(kāi)放的系統(tǒng)平臺(tái)便于將來(lái)增加新的功能及與第三方的接口。軟硬件設(shè)備選型軟硬件設(shè)備選型的依據(jù)是系統(tǒng)的功能、性能需求和技術(shù)需求。手機(jī)辦公系統(tǒng)分為服務(wù)器端和客戶端兩部分。移動(dòng)應(yīng)用服務(wù)器移動(dòng)辦公系統(tǒng)所部署的應(yīng)用不會(huì)很多，手機(jī)辦公的工作習(xí)慣也需要一定時(shí)間的培養(yǎng)，因此移動(dòng)辦公系統(tǒng)的處理壓力基本不會(huì)很大。假設(shè)目前有200人會(huì)使用移動(dòng)應(yīng)用，同時(shí)在線率15%，并發(fā)點(diǎn)擊率為5%。最大業(yè)務(wù)處理時(shí)間不超過(guò)30秒，我們推薦的配置如下：硬件：PCServer*1CPU>=P42.0GHz*2RAM>=2G硬盤>120G系統(tǒng)軟件：Linux，Windows均可應(yīng)用服務(wù)器：支持J2EEWeb應(yīng)用的應(yīng)用服務(wù)器，如WebLogic，WebSphere等；成熟的Web容器，如Tomcat，Resin等移動(dòng)應(yīng)用客戶端我們推薦的客戶端配置如下：支持CDMA1X網(wǎng)絡(luò)，支持.NetFramework的WindowsMobile/CE運(yùn)行環(huán)境的主流的中高端智能手機(jī)和PPC。實(shí)施過(guò)程中我們將充分考慮用戶的選擇，建議配置為DopodE806c。 該款客戶端設(shè)備的參數(shù)表如下：操作系統(tǒng):簡(jiǎn)體中文版CPU:Samsung300MHZ內(nèi)存:128MROM64MSDRAM顯示:2.8’240×32065536色半透半反式TFT-LCD；高靈敏度觸摸屏攝像頭:CMOS200萬(wàn)像素1600×1200分辨率錄像功能聲音:內(nèi)置揚(yáng)聲器，16位立體聲輸出接口:MiniUSB藍(lán)牙2.0擴(kuò)展:支持SD/MMC卡電池:容量1250mAh，可更換可充電鋰離子電池網(wǎng)絡(luò):CDMA1*800/1900MHZ尺寸:107.94(L)*58.39(W)*18.6(T)mm重量:130g(帶電池)安全設(shè)備以下設(shè)備部署在移動(dòng)應(yīng)用客戶端：金盾密安SDIO智能密碼卡IPSecVPN客戶端軟件后臺(tái)網(wǎng)絡(luò)配置：IPSecVPN安全網(wǎng)關(guān)集成CA&LDAP&RA服務(wù)器CA管理和制證終端SSL反向代理服務(wù)器PCI密碼卡安全隔離網(wǎng)閘聯(lián)通AAA認(rèn)證服務(wù)器系統(tǒng)結(jié)構(gòu)上圖是我方方案的一個(gè)物理結(jié)構(gòu)拓?fù)鋱D，我們的解決方案通過(guò)以下措施保證數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩裕篒PSecVPN：可保障筆記本電腦/PDA和后臺(tái)網(wǎng)絡(luò)之間的數(shù)據(jù)傳輸在公網(wǎng)路段上的安全（內(nèi)容不可見(jiàn)、不可隨意更改），IPSecVPN公網(wǎng)安全傳輸機(jī)制相對(duì)應(yīng)用透明，應(yīng)用不需做任何改動(dòng)就可享受安全傳輸服務(wù)，可隨時(shí)隨地不受時(shí)間和地點(diǎn)的限制地訪問(wèn)邊檢總站網(wǎng)絡(luò)和公安金盾網(wǎng)的信息資源；白名單機(jī)制：通過(guò)SIM卡標(biāo)識(shí)控制能夠接入系統(tǒng)的終端設(shè)備，終端設(shè)備丟失時(shí)通過(guò)簡(jiǎn)單設(shè)置就可防止非法用戶接入。使用DDN專線：從移動(dòng)接入點(diǎn)到外網(wǎng)，我們使用了專線，確保移動(dòng)應(yīng)用數(shù)據(jù)傳輸安全可靠。使用網(wǎng)閘進(jìn)行物理隔離：使用標(biāo)準(zhǔn)的物理隔離設(shè)備——網(wǎng)閘進(jìn)行內(nèi)外網(wǎng)的隔離。注意到本項(xiàng)目運(yùn)行環(huán)境的特殊性，我們采用了多口網(wǎng)閘，移動(dòng)應(yīng)用服務(wù)器置于外網(wǎng)，通過(guò)網(wǎng)閘，它與安全性級(jí)別不同的公安網(wǎng)和邊檢業(yè)務(wù)網(wǎng)連接。我們的移動(dòng)應(yīng)用服務(wù)器不保存任何數(shù)據(jù)，只作為一個(gè)請(qǐng)求響應(yīng)/處理邏輯單元存在，使用公安網(wǎng)、邊檢業(yè)務(wù)網(wǎng)提供的服務(wù)，同時(shí)為終端設(shè)備提供服務(wù)，保證了數(shù)據(jù)的安全性。這樣的架構(gòu)，即滿足了外網(wǎng)應(yīng)用系統(tǒng)需要接入公安網(wǎng)/邊檢業(yè)務(wù)網(wǎng)的安全要求，同時(shí)也保證了公安網(wǎng)/邊檢業(yè)務(wù)網(wǎng)的物理隔離性，不破壞原系統(tǒng)的安全性。軟件層次結(jié)構(gòu)移動(dòng)辦公系統(tǒng)的軟件層次結(jié)構(gòu)如下圖所示：移動(dòng)應(yīng)用系統(tǒng)邏輯上將分為四層,其中，VPN平臺(tái)將采用成熟的軟、硬件平臺(tái)，為手機(jī)辦公提供與應(yīng)用無(wú)關(guān)的安全保證。適配器層提供統(tǒng)一的手機(jī)型號(hào)鑒別，并根據(jù)接入方式的不同和接入手機(jī)的不同，完成手機(jī)辦公系統(tǒng)內(nèi)部協(xié)議和接口協(xié)議的轉(zhuǎn)換。簡(jiǎn)而言之，適配器層會(huì)根據(jù)手機(jī)接入方式的不同，通過(guò)不同的適配器，將來(lái)自手機(jī)端WAP瀏覽器、HTTP瀏覽器或手機(jī)客戶端程序的請(qǐng)求統(tǒng)一成與接入無(wú)關(guān)的內(nèi)部請(qǐng)求；反過(guò)來(lái)，適配器層會(huì)通過(guò)不同的適配器根據(jù)接入手機(jī)的不同采用不同的展示方式展現(xiàn)對(duì)手機(jī)客戶端請(qǐng)求的響應(yīng)。手機(jī)辦公的核心層主要處理與手機(jī)辦公相關(guān)的業(yè)務(wù)邏輯。手機(jī)辦公的應(yīng)用系統(tǒng)接口層提供了統(tǒng)一的與各應(yīng)用系統(tǒng)的接口，確保移動(dòng)辦公系統(tǒng)與各應(yīng)用系統(tǒng)保持相互獨(dú)立。移動(dòng)應(yīng)用系統(tǒng)將采用統(tǒng)一信息交換機(jī)制與內(nèi)部應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行交互。鑒于一般前期的移動(dòng)應(yīng)用系統(tǒng)僅僅連接位于公安網(wǎng)和邊檢業(yè)務(wù)網(wǎng)的數(shù)據(jù)庫(kù)，所支持的業(yè)務(wù)也相對(duì)簡(jiǎn)單，在不破壞我們的移動(dòng)應(yīng)用基本架構(gòu)的前提下，我們將根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際需求對(duì)功能和設(shè)計(jì)進(jìn)行適當(dāng)?shù)暮?jiǎn)化，并預(yù)留可供擴(kuò)展的接口以支持未來(lái)的移動(dòng)辦公業(yè)務(wù)。功能模塊規(guī)劃按照功能需求，以及我公司長(zhǎng)期移動(dòng)應(yīng)用開(kāi)發(fā)的經(jīng)驗(yàn)，我們初步對(duì)邊檢總局的移動(dòng)應(yīng)用系統(tǒng)的功能進(jìn)行了規(guī)劃。 在系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)一章中，我們將對(duì)系統(tǒng)的功能作進(jìn)一步詳細(xì)的闡述。安全性設(shè)計(jì)完整的移動(dòng)應(yīng)用系統(tǒng)由移動(dòng)終端、移動(dòng)通信網(wǎng)、移動(dòng)接入網(wǎng)、網(wǎng)絡(luò)安全隔離層、內(nèi)部信息網(wǎng)等五大部分組成。這五個(gè)部分在整個(gè)移動(dòng)應(yīng)用系統(tǒng)中環(huán)環(huán)相扣，缺一不可。移動(dòng)終端：是最終用戶隨身攜帶、用來(lái)進(jìn)行戶外信息查詢、數(shù)據(jù)采集和接收通知的移動(dòng)設(shè)備，這里的移動(dòng)設(shè)備主要指各種手機(jī)和PPC等可移動(dòng)的智能終端。移動(dòng)通信網(wǎng)：指為移動(dòng)應(yīng)用系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)、語(yǔ)音、短信等服務(wù)支持的無(wú)線傳輸網(wǎng)絡(luò)，如GPRS、CDMA20001X、EDGE等各種公網(wǎng)或?qū)＞W(wǎng)移動(dòng)數(shù)據(jù)傳輸系統(tǒng)。移動(dòng)接入網(wǎng)：也稱為政府(企業(yè))外網(wǎng)，是與無(wú)線傳輸網(wǎng)絡(luò)連接的公安網(wǎng)絡(luò)，屬于不信任網(wǎng)絡(luò)部分。它一方面負(fù)責(zé)接入來(lái)自終端設(shè)備的各種語(yǔ)音、短信和數(shù)據(jù)請(qǐng)求，另一方面負(fù)責(zé)將無(wú)線用戶的各種業(yè)務(wù)請(qǐng)求轉(zhuǎn)換成網(wǎng)絡(luò)安全隔離設(shè)備要求的數(shù)據(jù)格式，提交給網(wǎng)絡(luò)安全隔離設(shè)備。本層網(wǎng)絡(luò)同時(shí)還提供身份驗(yàn)證、安全審計(jì)、防病毒、入侵檢測(cè)等網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)安全隔離層：本層的作用是使內(nèi)網(wǎng)與外網(wǎng)在任何一個(gè)時(shí)刻都不會(huì)直接相互連接。通過(guò)該層的安全防護(hù)機(jī)制，能有效保障公安內(nèi)網(wǎng)內(nèi)數(shù)據(jù)和應(yīng)用的安全性。它在實(shí)現(xiàn)安全隔離內(nèi)網(wǎng)和外網(wǎng)的同時(shí)，還實(shí)現(xiàn)內(nèi)網(wǎng)和外網(wǎng)之間進(jìn)行數(shù)據(jù)傳遞和轉(zhuǎn)發(fā)。內(nèi)部信息網(wǎng)：位于專網(wǎng)內(nèi)部，屬于信任網(wǎng)絡(luò)部分，它為政府(企業(yè))的移動(dòng)應(yīng)用系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)的服務(wù)支持。保障系統(tǒng)的安全性，就是保障這幾個(gè)部分以及這幾個(gè)部分之間的接口都有足夠級(jí)別的安全性。下面介紹本移動(dòng)應(yīng)用解決方案在應(yīng)用安全性方面的考慮。終端設(shè)備（客戶端）安全終端設(shè)備是最終用戶隨身攜帶的，用于接入應(yīng)用系統(tǒng)的設(shè)備。終端設(shè)備具有隨身易攜帶的特點(diǎn)，但也因此容易遺失。終端設(shè)備的安全性主要考慮的就是終端設(shè)備數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的安全性以及接入系統(tǒng)的安全性。對(duì)終端設(shè)備的安全性，我公司有以下措施：存儲(chǔ)加密。在我們的解決方案中，所有緩存的應(yīng)用數(shù)據(jù)（獨(dú)立下載的文件附件除外）都使用自有的加密技術(shù)，存儲(chǔ)于終端設(shè)備中，即使手機(jī)遺失，也能夠保證這些數(shù)據(jù)很難被訪問(wèn)和解密。基于存儲(chǔ)卡的數(shù)字證書認(rèn)證。一般情況下，我們的移動(dòng)應(yīng)用系統(tǒng)不單獨(dú)實(shí)現(xiàn)身份認(rèn)證過(guò)程，我們通常利用原有系統(tǒng)的身份認(rèn)證接口完成用戶身份認(rèn)證。但我們也可以集成基于存儲(chǔ)卡的身份認(rèn)證模塊，此時(shí)特有的存儲(chǔ)卡相當(dāng)于PC上用的USBKEY，存儲(chǔ)卡內(nèi)存放數(shù)字證書，應(yīng)用系統(tǒng)通過(guò)該模塊進(jìn)行身份認(rèn)證。白名單機(jī)制。使用移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商提供的認(rèn)證服務(wù)，終端設(shè)備可以同SIM卡綁定，可以設(shè)置能夠接入系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的SIM卡，用戶在遺失終端設(shè)備后，可以立即通過(guò)設(shè)置屏蔽原有SIM卡，啟用新的SIM卡（手機(jī)號(hào)不變），從而阻止他人使用該設(shè)備進(jìn)行訪問(wèn)。短信炸彈。如果終端設(shè)備遺失，可以通過(guò)系統(tǒng)向原設(shè)備發(fā)送炸彈短信，炸彈短信可以激活遺失設(shè)備上的客戶端，并將緩存數(shù)據(jù)以及下載的文件刪除。當(dāng)然，如果得到終端設(shè)備后立即關(guān)機(jī)更換SIM卡，短信炸彈就會(huì)失效。數(shù)據(jù)傳輸安全性數(shù)據(jù)傳輸是指數(shù)據(jù)從終端設(shè)備到移動(dòng)接入點(diǎn)、移動(dòng)接入點(diǎn)到外網(wǎng)、外網(wǎng)到內(nèi)網(wǎng)的完整過(guò)程。除內(nèi)網(wǎng)外，數(shù)據(jù)傳輸經(jīng)歷的節(jié)點(diǎn)都是不可信任的網(wǎng)絡(luò)，必須采取一定的措施才能夠保證數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩?。上圖是我方方案的一個(gè)物理結(jié)構(gòu)拓?fù)鋱D，我們的解決方案通過(guò)以下措施保證數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩裕篒PSecVPN：可保障筆記本電腦/PDA和后臺(tái)網(wǎng)絡(luò)之間的數(shù)據(jù)傳輸在公網(wǎng)路段上的安全（內(nèi)容不可見(jiàn)、不可隨意更改），IPSecVPN公網(wǎng)安全傳輸機(jī)制相對(duì)應(yīng)用透明，應(yīng)用不需做任何改動(dòng)就可享受安全傳輸服務(wù)，可隨時(shí)隨地不受時(shí)間和地點(diǎn)的限制地訪問(wèn)邊檢總站網(wǎng)絡(luò)和公安金盾網(wǎng)的信息資源；白名單機(jī)制：通過(guò)SIM卡標(biāo)識(shí)控制能夠接入系統(tǒng)的終端設(shè)備，終端設(shè)備丟失時(shí)通過(guò)簡(jiǎn)單設(shè)置就可防止非法用戶接入。使用DDN專線：從移動(dòng)接入點(diǎn)到外網(wǎng)，我們使用了專線，確保移動(dòng)應(yīng)用數(shù)據(jù)傳輸安全可靠。使用網(wǎng)閘進(jìn)行物理隔離：使用標(biāo)準(zhǔn)的物理隔離設(shè)備——網(wǎng)閘進(jìn)行內(nèi)外網(wǎng)的隔離。注意到本項(xiàng)目運(yùn)行環(huán)境的特殊性，我們采用了多口網(wǎng)閘，移動(dòng)應(yīng)用服務(wù)器置于外網(wǎng)，通過(guò)網(wǎng)閘，它與安全性級(jí)別不同的公安網(wǎng)和邊檢業(yè)務(wù)網(wǎng)連接。我們的移動(dòng)應(yīng)用服務(wù)器不保存任何數(shù)據(jù)，只作為一個(gè)請(qǐng)求響應(yīng)/處理邏輯單元存在，使用公安網(wǎng)、邊檢業(yè)務(wù)網(wǎng)提供的服務(wù)，同時(shí)為終端設(shè)備提供服務(wù)，保證了數(shù)據(jù)的安全性。這樣的架構(gòu)，即滿足了外網(wǎng)應(yīng)用系統(tǒng)需要接入公安網(wǎng)/邊檢業(yè)務(wù)網(wǎng)的安全要求，同時(shí)也保證了公安網(wǎng)/邊檢業(yè)務(wù)網(wǎng)的物理隔離性，不破壞原系統(tǒng)的安全性。應(yīng)用系統(tǒng)安全在移動(dòng)應(yīng)用系統(tǒng)所處的分布式網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，要達(dá)到安全的目標(biāo)是一項(xiàng)復(fù)雜和具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)。除了上述具有移動(dòng)應(yīng)用特點(diǎn)的安全性措施外，作為一個(gè)完整的應(yīng)用系統(tǒng)，我們也提供常規(guī)的應(yīng)用程序級(jí)別的安全性措施。用戶管理和身份認(rèn)證用戶管理對(duì)手機(jī)辦公的用戶進(jìn)行維護(hù)和管理。主要功能為：同步用戶信息。該功能從OA系統(tǒng)中獲取用戶信息，并將其更新到手機(jī)辦公服務(wù)器的數(shù)據(jù)庫(kù)中；添加新用戶。添加新的手機(jī)辦公系統(tǒng)用戶到手機(jī)辦公服務(wù)器的數(shù)據(jù)庫(kù)中；刪除（限制）用戶。限制指定用戶使用手機(jī)辦公系統(tǒng)；應(yīng)用服務(wù)訪問(wèn)控制對(duì)移動(dòng)辦公服務(wù)器用戶所能使用的功能模塊作配置和管理。安全審計(jì)安全審計(jì)實(shí)現(xiàn)員工使用手機(jī)辦公的操作日志管理，具體的功能主要為日志查詢和查看、日志刪除和轉(zhuǎn)存以及手機(jī)辦公系統(tǒng)的使用審計(jì)。通過(guò)審計(jì)系統(tǒng)日志，形成一些有意義的報(bào)表和圖表，反映用戶使用手機(jī)辦公系統(tǒng)的具體情況，可以按照時(shí)間、用戶群、部門、模塊進(jìn)行靈活的條件組合，得到有價(jià)值的信息，為系統(tǒng)今后的擴(kuò)展打下良好基礎(chǔ)。系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)按照我們的移動(dòng)應(yīng)用整體架構(gòu)進(jìn)行規(guī)劃、部署和實(shí)施，在保證系統(tǒng)安全性的前提下，移動(dòng)辦公服務(wù)器負(fù)責(zé)與內(nèi)部應(yīng)用（數(shù)據(jù)庫(kù)）進(jìn)行交互，該交戶的過(guò)程對(duì)客戶端以及客戶端與服務(wù)器之間的通信透明。根據(jù)本次手機(jī)辦公的功能規(guī)劃，我們將使用上圖中的WebService方式訪問(wèn)內(nèi)部應(yīng)用的服務(wù)器，同時(shí)我們?cè)趦?nèi)部應(yīng)用的服務(wù)器上將部署相應(yīng)的代理程序。一個(gè)完整的交互過(guò)程如下所示：（此圖要修改）手機(jī)客戶端程序形成請(qǐng)求數(shù)據(jù)包，通過(guò)HTTPS/CDMA1x訪問(wèn)手機(jī)辦公服務(wù)器，手機(jī)辦公服務(wù)器在保證系統(tǒng)安全性的前提下，穿越網(wǎng)閘，訪問(wèn)部署在公安網(wǎng)或業(yè)務(wù)網(wǎng)中的應(yīng)用（數(shù)據(jù)庫(kù)），得到結(jié)果后，手機(jī)辦公服務(wù)器組織數(shù)據(jù)，并最終以內(nèi)部的內(nèi)容協(xié)議將數(shù)據(jù)返回到客戶端，客戶端解析數(shù)據(jù)包，以友好的圖形化方式將結(jié)果展現(xiàn)給用戶。在大量的實(shí)施過(guò)程中，我們積攢下的移動(dòng)應(yīng)用的框架結(jié)構(gòu)以及豐富的客戶端、服務(wù)器端組件可以大幅度的降低開(kāi)發(fā)風(fēng)險(xiǎn)，提高開(kāi)發(fā)效率，保障項(xiàng)目按時(shí)按質(zhì)的完成。下文中，我們將不再闡述具體模塊的內(nèi)部交互實(shí)現(xiàn)機(jī)制，重點(diǎn)闡述每個(gè)模塊的功能和界面流程示意。應(yīng)用系統(tǒng)功能系統(tǒng)的主要五個(gè)功能：信息查詢（公安網(wǎng)查詢、業(yè)務(wù)網(wǎng)查詢、快速查詢、查詢歷史）移動(dòng)驗(yàn)放（普通旅客驗(yàn)放、飛機(jī)及其員工驗(yàn)放、現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)采集）業(yè)務(wù)處理（通知通告、公文處理、在線審批、法制法規(guī)、政策文件、通訊錄）系統(tǒng)設(shè)置（參數(shù)設(shè)定、權(quán)限設(shè)置、話簿管理、系統(tǒng)幫助）移動(dòng)監(jiān)控以下詳細(xì)描述各個(gè)功能模塊。系統(tǒng)登錄用戶可以選擇三種登錄方式進(jìn)入系統(tǒng)：密碼卡登錄。由于使用了智能密碼卡，用戶身份信息可以直接從卡中獲取，但為了防止終端設(shè)備丟失帶來(lái)的安全隱患，用戶需要輸入密碼（驗(yàn)證碼）進(jìn)行登錄。用戶名/密碼方式登錄。手機(jī)號(hào)登錄。采用此種方式，用戶需要輸入與手機(jī)號(hào)綁定的驗(yàn)證碼。后臺(tái)系統(tǒng)能夠配置系統(tǒng)中用戶的登錄方式和認(rèn)證策略，可以對(duì)不同的用戶采取不同的認(rèn)證策略，可以將多種認(rèn)證策略作用在同一個(gè)用戶。系統(tǒng)登錄后進(jìn)入主菜單。主菜單包含四個(gè)大的圖片按鈕：信息查詢，業(yè)務(wù)處理，資源共享和系統(tǒng)設(shè)置。信息查詢包含所有信息查詢相關(guān)功能，包括需求中提到的對(duì)各種庫(kù)的查詢，查詢內(nèi)容可以靈活的進(jìn)行擴(kuò)展。為了更加方便用戶的使用，我們特別設(shè)置了快速查詢和查詢歷史兩個(gè)功能，通過(guò)快速查詢，用戶可以方便的同時(shí)對(duì)多個(gè)庫(kù)進(jìn)行查詢；通過(guò)查詢歷史，用戶可以隨時(shí)查看緩存在系統(tǒng)中的查詢歷史記錄。公安網(wǎng)查詢公安網(wǎng)查詢包含對(duì)護(hù)照簽發(fā)庫(kù)、吊銷證件庫(kù)、簽證簽發(fā)庫(kù)、戶口庫(kù)以及在逃人員庫(kù)的實(shí)時(shí)查詢功能，查詢的內(nèi)容可以根據(jù)需要進(jìn)行擴(kuò)展。包含以下查詢模塊：1.護(hù)照簽發(fā)庫(kù)查詢條件：證件號(hào)碼、姓名、性別、出生日期（可單選、可與）返回結(jié)果（主要）：護(hù)照簽發(fā)地、護(hù)照簽發(fā)時(shí)間、照片返回結(jié)果（第二屏）：簽發(fā)的其他信息2.吊銷證件庫(kù)查詢條件：證件號(hào)碼、姓名、性別、出生日期（可單選、可與）返回結(jié)果（主要）：護(hù)照簽發(fā)地、護(hù)照簽發(fā)時(shí)間、照片返回結(jié)果（第二屏）：簽發(fā)的其他信息3.簽證簽發(fā)庫(kù)（預(yù)留）出入境人員歷史庫(kù)查詢條件：時(shí)間段、證件號(hào)碼、國(guó)家地區(qū)、姓名、性別、出生日期（可單選、可與）返回結(jié)果（列表、順序排列、可排序）：出入境時(shí)間、出入境口岸、往來(lái)國(guó)、航班號(hào)、停留時(shí)間（計(jì)算）返回結(jié)果（雙擊）：出入境詳細(xì)信息4.戶口庫(kù)查詢條件：身份證號(hào)、證件號(hào)碼、姓名、性別、出生日期（可單選、可與）返回結(jié)果（主要）：戶口所在地、照片、姓名、性別、出生日期返回結(jié)果（雙擊）：戶口詳細(xì)信息5.在逃人員庫(kù)查詢條件：身份證號(hào)、證件號(hào)碼、姓名、性別、出生日期（可單選、可與）返回結(jié)果（主要）：身份證號(hào)、證件號(hào)碼、姓名、性別、出生日期返回結(jié)果（第二屏）：在逃人員的其他信息業(yè)務(wù)網(wǎng)查詢1.出入境人員日庫(kù)查詢條件：時(shí)間段、證件號(hào)碼、國(guó)家地區(qū)、來(lái)往國(guó)、姓名、性別、出生日期、航班號(hào)（可單選、可與）返回結(jié)果：出入境詳細(xì)信息2.出入境人員歷史庫(kù)查詢條件：時(shí)間段、證件號(hào)碼、國(guó)家地區(qū)、姓名、性別、出生日期（可單選、可與）返回結(jié)果（列表）：出入境時(shí)間、出入境口岸、往來(lái)國(guó)、航班號(hào)、停留時(shí)間返回結(jié)果（雙擊）：出入境詳細(xì)信息快速查詢是對(duì)上面查詢模塊的集成，用戶可以指定多個(gè)數(shù)據(jù)來(lái)源，直接輸入查詢條件，系統(tǒng)將從各個(gè)庫(kù)中查詢滿足條件的信息并展示。查詢條件：身份證號(hào)、證件號(hào)碼、姓名、性別、出生日期（可單選、可與），需要查詢的庫(kù)（多選）返回結(jié)果：滿足查詢條件的所有庫(kù)的查詢內(nèi)容。歷史查詢記錄系統(tǒng)自動(dòng)保留最近的10次（可配置）查詢結(jié)果。在這里以列表形式展示，可以隨時(shí)快速查看。移動(dòng)驗(yàn)放移動(dòng)驗(yàn)放是邊檢總局移動(dòng)應(yīng)用系統(tǒng)的重要功能之一，它與后臺(tái)梅沙系統(tǒng)作連接，從而使得驗(yàn)放工作能夠通過(guò)PDA隨時(shí)隨地完成。這對(duì)于邊檢一線的工作人員是非常實(shí)用的，能夠有效的提高邊檢業(yè)務(wù)辦公效率。普通旅客驗(yàn)放對(duì)普通旅客的驗(yàn)放操作，通過(guò)PDA輸入相關(guān)信息，并實(shí)時(shí)保存到系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)，達(dá)到同柜臺(tái)驗(yàn)放相同的效果。飛機(jī)及其員工驗(yàn)放對(duì)飛機(jī)及其員工的驗(yàn)放操作，通過(guò)PDA輸入相關(guān)信息，并實(shí)時(shí)保存到系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)，達(dá)到同柜臺(tái)驗(yàn)放相同的效果?，F(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)采集通過(guò)本功能，使用者可以在需要時(shí)，將現(xiàn)場(chǎng)的（文字、圖片、視頻）數(shù)據(jù)及時(shí)打包保存到業(yè)務(wù)系統(tǒng)。上傳圖片或者視頻時(shí)，可以直接利用PDA所帶的攝像頭進(jìn)行拍攝。業(yè)務(wù)處理包含業(yè)務(wù)相關(guān)的一些功能，資料查詢、輔助信息、辦公方面的需求放在這個(gè)模塊。這個(gè)模塊的具體功能需要根據(jù)邊檢總局的實(shí)際情況確定，以下所列模塊僅作為參考。通知通告重要信息的通知通告，可以在后臺(tái)系統(tǒng)進(jìn)行發(fā)布，并推送到終端設(shè)備，隨時(shí)查看。公文處理實(shí)現(xiàn)通過(guò)PDA閱讀和審批公文。在線審批此功能設(shè)計(jì)時(shí)偏重領(lǐng)導(dǎo)使用，可以通過(guò)終端設(shè)備，對(duì)內(nèi)部系統(tǒng)中的一些流程性質(zhì)的業(yè)務(wù)進(jìn)行審批、批閱等操作。按照我們的經(jīng)驗(yàn)，這種審批是非常實(shí)用的功能，例如請(qǐng)假審批、小額報(bào)銷等都可以納入這個(gè)模塊，領(lǐng)導(dǎo)可以通過(guò)PDA對(duì)各種申請(qǐng)隨時(shí)隨地進(jìn)行查看、審批，可以大大提高辦公的效率。法制法規(guī)法制法規(guī)文件的瀏覽，查看和下載。政策文件政策文件的瀏覽，查看和下載。通信錄以樹形圖形式展現(xiàn)的內(nèi)部通信錄，可以方便快捷的查找、查看內(nèi)部人員信息。系統(tǒng)設(shè)置包括參數(shù)設(shè)置，權(quán)限設(shè)置，在線幫助，話簿管理等。參數(shù)設(shè)定設(shè)定一些系統(tǒng)中的參數(shù)，比如歷史記錄的條數(shù)，驗(yàn)證方式，接入點(diǎn)，傳輸設(shè)置等。權(quán)限設(shè)置該模塊將用戶管理、權(quán)限管理的一部分功能開(kāi)發(fā)到了終端設(shè)備。有權(quán)限的用戶可以在這個(gè)模塊中，進(jìn)行用戶的控制和權(quán)限的分配。在該模塊，可以屏蔽用戶、修改用戶密碼、修改用戶信息，并能夠?qū)δ骋粋€(gè)用戶的操作權(quán)限做設(shè)定。話簿管理用戶可以在這里對(duì)手機(jī)話簿進(jìn)行備份和恢復(fù)，這對(duì)于經(jīng)常更換手機(jī)的用戶是非常實(shí)用的功能。話簿信息備份可以將當(dāng)前的話簿打包上傳到服務(wù)器端保存，需要時(shí)下載進(jìn)行恢復(fù)。系統(tǒng)幫助移動(dòng)監(jiān)控移動(dòng)監(jiān)控是指利用PDA設(shè)備，對(duì)邊檢的監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行訪問(wèn)的功能組合。工作人員通過(guò)該功能，可以隨時(shí)獲取實(shí)時(shí)的視頻信息，從而及時(shí)掌握現(xiàn)場(chǎng)情況，提高辦事效率。然而，目前運(yùn)營(yíng)商提供的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)帶寬是無(wú)法滿足視頻應(yīng)用要求的，因此我們采用一個(gè)組合的方案來(lái)滿足該應(yīng)用需求。 通過(guò)機(jī)場(chǎng)的WiFi接入點(diǎn)，建立接入點(diǎn)到邊檢業(yè)務(wù)網(wǎng)的VPN隧道，該隧道利用終端設(shè)備的SDIO智能密碼卡進(jìn)行身份驗(yàn)證和傳輸加密，同樣能夠滿足移動(dòng)應(yīng)用接入的安全性。在滿足安全性的基礎(chǔ)上，我們利用WiFi接入的高帶寬，與監(jiān)控中心的控制服務(wù)器建立連接，獲取指定監(jiān)控點(diǎn)的流媒體信息，并利用PDA設(shè)備的流媒體播放器對(duì)視頻數(shù)據(jù)進(jìn)行展現(xiàn)，從而達(dá)到實(shí)時(shí)監(jiān)控的目的。在無(wú)法接入WiFi的情況下，我們?nèi)钥梢酝ㄟ^(guò)移動(dòng)應(yīng)用的標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)，使用CDMA接入邊檢業(yè)務(wù)網(wǎng)。由于帶寬限制，此時(shí)無(wú)法直接進(jìn)行流媒體的展示，需要開(kāi)發(fā)一些接口，將現(xiàn)場(chǎng)信息以每秒1-3楨的頻率，將現(xiàn)場(chǎng)的圖像發(fā)送到PDA端，由PDA端進(jìn)行展示。系統(tǒng)管理和監(jiān)控系統(tǒng)管理和監(jiān)控部署在移動(dòng)辦公服務(wù)器上，是一個(gè)B/S結(jié)構(gòu)的應(yīng)用程序，管理員用戶通過(guò)PC訪問(wèn)并對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行監(jiān)控和管理。它的主要功能如下：用戶管理用戶管理對(duì)手機(jī)辦公的用戶進(jìn)行維護(hù)和管理。主要功能為：同步用戶信息。該功能從OA系統(tǒng)中獲取用戶信息，并將其更新到手機(jī)辦公服務(wù)器的數(shù)據(jù)庫(kù)中；添加新用戶。添加新的手機(jī)辦公系統(tǒng)用戶到手機(jī)辦公服務(wù)器的數(shù)據(jù)庫(kù)中；刪除（限制）用戶。限制指定用戶使用手機(jī)辦公系統(tǒng)；權(quán)限管理對(duì)移動(dòng)辦公服務(wù)器用戶所能使用的功能模塊作配置和管理。日志查看統(tǒng)計(jì)日志查看和統(tǒng)計(jì)實(shí)現(xiàn)員工使用手機(jī)辦公的操作日志管理，具體的功能如下：日志查詢和查看。日志刪除和轉(zhuǎn)存。手機(jī)辦公系統(tǒng)的使用統(tǒng)計(jì)。通過(guò)本功能形成一些有意義的報(bào)表和圖表，反映用戶使用手機(jī)辦公系統(tǒng)的具體情況，可以按照時(shí)間、用戶群、部門、模塊進(jìn)行靈活的條件組合，得到有價(jià)值的信息，為系統(tǒng)今后的擴(kuò)展打下良好基礎(chǔ)。系統(tǒng)實(shí)施移動(dòng)應(yīng)用開(kāi)發(fā)方法學(xué)我公司在大量移動(dòng)應(yīng)用項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，形成了自己獨(dú)有的一套項(xiàng)目管理體系。該體系是依照“移動(dòng)應(yīng)用”、“傳統(tǒng)系統(tǒng)的擴(kuò)展”等概念量身定制的，結(jié)合公司其它項(xiàng)目管理和質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)，雷澤天網(wǎng)通過(guò)該體系很好的控制整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)度和質(zhì)量，確保項(xiàng)目實(shí)施的各個(gè)環(huán)節(jié)順利完成。我們的整個(gè)開(kāi)發(fā)流程基本可以用上圖描述：1．確定了用戶需求后，我們的項(xiàng)目經(jīng)理和美工將同客戶進(jìn)行交流，按照需求描述的功能，結(jié)合客戶原有系統(tǒng)的操作界面以及手機(jī)界面的一些特點(diǎn)，出頁(yè)面流程圖。2．頁(yè)面流程圖出來(lái)以后，客戶端開(kāi)發(fā)工程師和服務(wù)器端開(kāi)發(fā)工程師共同確定交互的接口，形成交互接口文檔。注意在這個(gè)層面上，.NET客戶端和Java客戶端與服務(wù)器的接口形式是有可能有差別的，這個(gè)差別來(lái)源于界面的不同以及接口技術(shù)的不同。3．服務(wù)器端開(kāi)發(fā)工程師根據(jù)交互接口的規(guī)范，同接口層開(kāi)發(fā)工程師商定業(yè)務(wù)邏輯的接口，這里可以對(duì)接口進(jìn)行分析，對(duì)一些常用接口進(jìn)行優(yōu)化的組合，減少一部分接口層開(kāi)發(fā)的工作量；4．接口層開(kāi)發(fā)工程師根據(jù)業(yè)務(wù)邏輯接口，對(duì)原有系統(tǒng)能夠提供的接口進(jìn)行分析，然后對(duì)原有系統(tǒng)接口做組合以及二次開(kāi)發(fā)，最終形成接口。在這個(gè)過(guò)程中，出于QA的考慮，在時(shí)間允許的條件下，我們要求三層接口必須能夠獨(dú)立的測(cè)試和驗(yàn)證，即：客戶端在不與服務(wù)器交互的情況下，使用本地假數(shù)據(jù)接口能夠跑完整個(gè)頁(yè)面流程；服務(wù)器端在不與業(yè)務(wù)邏輯接口交互的情況下，能夠使用假數(shù)據(jù)與客戶端進(jìn)行交互，保證客戶端完成整個(gè)頁(yè)面流程；業(yè)務(wù)邏輯接口提供完整的TestCase，保證所有業(yè)務(wù)邏輯接口能被獨(dú)立驗(yàn)證；聯(lián)調(diào)時(shí)，每個(gè)層面（除客戶端）都有詳細(xì)的日志信息，一旦出現(xiàn)問(wèn)題，能夠很快的找到問(wèn)題發(fā)生原因并順利解決?？梢钥吹?，為了保證代碼質(zhì)量，我們實(shí)際增加了一些工作量，但根據(jù)我們實(shí)施的經(jīng)驗(yàn)，這些付出是非常值得的，它能夠保證我們對(duì)每一個(gè)功能細(xì)節(jié)出現(xiàn)的問(wèn)題能夠非常迅速的作出反應(yīng)。項(xiàng)目組織管理實(shí)施階段整個(gè)系統(tǒng)的建設(shè)分為需求調(diào)研、需求分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、系統(tǒng)部署、系統(tǒng)測(cè)試、系統(tǒng)驗(yàn)收、系統(tǒng)維護(hù)幾個(gè)重要的階段。項(xiàng)目管理方法管理目標(biāo)項(xiàng)目實(shí)施的管理，以“保證產(chǎn)品質(zhì)量、保證服務(wù)水平、保證進(jìn)度”為目標(biāo)。我們認(rèn)為，軟件產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平都是質(zhì)量概念的范疇，而核心的問(wèn)題有兩個(gè)，第一是質(zhì)量，第二是進(jìn)度。項(xiàng)目管理方法總結(jié)軟件工程研究和實(shí)踐的成果，結(jié)合我公司多年來(lái)項(xiàng)目管理的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，制定了一整套軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的管理、控制程序和相應(yīng)的操作規(guī)范。這些管理、控制程序和操作規(guī)范，也是公司質(zhì)量管理體系的核心組成部分。各實(shí)施小組將在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)下，嚴(yán)格遵照ISO9000質(zhì)量體系要求開(kāi)展工作，主要采取以下措施保證項(xiàng)目順利實(shí)施。（1）建立項(xiàng)目隊(duì)伍內(nèi)充分溝通的機(jī)制有效的溝通是軟件技術(shù)人員準(zhǔn)確把握用戶需求的基礎(chǔ)，使用戶能夠澄清對(duì)目標(biāo)軟件要求的模糊、甚至是錯(cuò)誤的方面，充分的溝通，可以使項(xiàng)目參與各方及時(shí)地獲得所需資源和業(yè)務(wù)領(lǐng)域與技術(shù)領(lǐng)域?qū)＜业闹С?，保證項(xiàng)目正確的方向，及時(shí)糾正各種問(wèn)題。在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程中，需要建立起技術(shù)人員、技術(shù)專家、業(yè)務(wù)人員、領(lǐng)域?qū)＜业软?xiàng)目參與人之間的有效的溝通渠道。在項(xiàng)目隊(duì)伍內(nèi)部，還要建立一套高效、協(xié)調(diào)的運(yùn)行機(jī)制。這個(gè)機(jī)制，可以以“項(xiàng)目工作制度”的形式，列入項(xiàng)目總體計(jì)劃，或者以“諒解備忘錄”的形式，列入項(xiàng)目檔案，體現(xiàn)開(kāi)發(fā)參與各方對(duì)相互協(xié)作方式的共識(shí)與承諾。（2）制定計(jì)劃，組織執(zhí)行，檢查執(zhí)行情況，解決出現(xiàn)的問(wèn)題從項(xiàng)目任務(wù)落實(shí)開(kāi)始，到項(xiàng)目驗(yàn)收通過(guò)，一直到項(xiàng)目結(jié)束后的維護(hù)工作，整個(gè)軟件項(xiàng)目的生命周期都要納入計(jì)劃管理。所有納入計(jì)劃的工作，要按照計(jì)劃組織實(shí)施。對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃的執(zhí)行情況，由項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組定期地、或按照計(jì)劃，進(jìn)行檢查、評(píng)審。在整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程期間，按照時(shí)間順序，或者根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度進(jìn)行一系列的檢查、審核和評(píng)審，從進(jìn)度、人員、經(jīng)費(fèi)和質(zhì)量四個(gè)方面進(jìn)行控制。檢查和評(píng)審主要有以下形式：按照項(xiàng)目計(jì)劃和合同進(jìn)行的評(píng)審和審批，比如項(xiàng)目各類計(jì)劃的評(píng)審和審批、需求分析評(píng)審、概要設(shè)計(jì)評(píng)審、測(cè)試驗(yàn)收評(píng)審等。項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組定期進(jìn)行的審核和評(píng)審，如定期的內(nèi)部質(zhì)量體系審核、項(xiàng)目進(jìn)度監(jiān)督評(píng)審、項(xiàng)目文檔和產(chǎn)品質(zhì)量審核等。項(xiàng)目各階段的審批，主要是由項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組或甲方代表，對(duì)項(xiàng)目階段性成果進(jìn)行審核后，批準(zhǔn)該階段工作成果，項(xiàng)目組將進(jìn)入下一個(gè)階段的工作。如項(xiàng)目概要設(shè)計(jì)完成后，開(kāi)發(fā)小組向項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組提交項(xiàng)目概要設(shè)計(jì)文檔和概要設(shè)計(jì)前期的有關(guān)文檔，領(lǐng)導(dǎo)小組審查后，認(rèn)為符合項(xiàng)目合同、項(xiàng)目計(jì)劃和系統(tǒng)需求分析的要求，則批準(zhǔn)《項(xiàng)目概要設(shè)計(jì)書》，項(xiàng)目組開(kāi)始進(jìn)入編碼是現(xiàn)階段工作，《項(xiàng)目概要設(shè)計(jì)書》成為以后個(gè)階段工作的合法依據(jù)?！陡乓O(shè)計(jì)書》未獲得批準(zhǔn)，項(xiàng)目組將不能進(jìn)行下一階段工作，應(yīng)當(dāng)修改概要設(shè)計(jì)，直到獲得批準(zhǔn)為止。在評(píng)審和審核過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，項(xiàng)目實(shí)施各組要采取恰當(dāng)措施，及時(shí)采取措施予以糾正或預(yù)防。（3）制定文檔標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)是交流、評(píng)審的基準(zhǔn)，應(yīng)在遵循行業(yè)及公司標(biāo)準(zhǔn)的前提下，根據(jù)本項(xiàng)目的特點(diǎn)與約束，進(jìn)行刪節(jié)、補(bǔ)充或修訂。特別強(qiáng)調(diào)文檔應(yīng)簡(jiǎn)單明了，成為開(kāi)發(fā)的手段而不是負(fù)擔(dān)。本項(xiàng)目將在我公司的下列文檔標(biāo)準(zhǔn)和模板的基礎(chǔ)上，進(jìn)行適當(dāng)裁剪和補(bǔ)充，以適應(yīng)系統(tǒng)建設(shè)的要求。項(xiàng)目開(kāi)發(fā)總體計(jì)劃（模板）需求規(guī)格說(shuō)明書（模板）系統(tǒng)設(shè)計(jì)說(shuō)明書（模板）測(cè)試方案（模板）評(píng)審報(bào)告（模板）總結(jié)報(bào)告（模板）客戶驗(yàn)收?qǐng)?bào)告（模板）用戶手冊(cè)（模板）項(xiàng)目周報(bào)（表格）項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告（表格）測(cè)試問(wèn)題單（表格）確認(rèn)測(cè)試記錄表（表格）（4）充分利用文檔控制項(xiàng)目質(zhì)量和進(jìn)度通過(guò)軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中生成的文檔，對(duì)開(kāi)發(fā)進(jìn)度、質(zhì)量進(jìn)行控制和管理。文檔是工作成果的記錄、交流的手段、軟件的模型，文檔的生成過(guò)程是現(xiàn)實(shí)信息模型映射到計(jì)算機(jī)信息模型的過(guò)程。文檔的生成可遵循原型方法經(jīng)反復(fù)修改逐步完善，但時(shí)，凡作為下一階段輸入的文檔或文檔的部分章節(jié)，都必須進(jìn)行評(píng)審或?qū)徟?。同時(shí)，文檔也是軟件系統(tǒng)和整個(gè)工程項(xiàng)目服務(wù)的一個(gè)重要組成部分，在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)以正規(guī)形式向客戶提供以下文檔：《項(xiàng)目開(kāi)發(fā)總體計(jì)劃》《需求規(guī)格說(shuō)明書》《系統(tǒng)設(shè)計(jì)說(shuō)明書》《設(shè)計(jì)變更表》《測(cè)試總結(jié)報(bào)告》《用戶手冊(cè)》項(xiàng)目進(jìn)度控制本系統(tǒng)是一個(gè)跨平臺(tái)、跨網(wǎng)絡(luò)，集計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備、系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件為一體的應(yīng)用系統(tǒng)。與其它應(yīng)用系統(tǒng)一樣，它的實(shí)施亦將是包含總體規(guī)劃、方案設(shè)計(jì)、軟硬件設(shè)備選型和配置、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)、試用、維護(hù)、推廣等各階段在內(nèi)的一個(gè)全過(guò)程，是一個(gè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成工程的實(shí)施過(guò)程。在本系統(tǒng)建設(shè)過(guò)程中，除了項(xiàng)目建設(shè)組織和人員保障外，進(jìn)度保障還有如下措施：1．日常動(dòng)作制定嚴(yán)格的項(xiàng)目監(jiān)控制度，規(guī)定每周初（或階段初）由項(xiàng)目經(jīng)理填寫“階段任務(wù)表”，內(nèi)容包括“階段目標(biāo)”、“完成標(biāo)準(zhǔn)”和“應(yīng)交付的文檔”，并將任務(wù)落實(shí)到每個(gè)人；周末（或每階段末）填寫“項(xiàng)目實(shí)施情況匯報(bào)”，內(nèi)容包括“實(shí)際達(dá)到目標(biāo)”和“問(wèn)題與困難”，以供項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)具體情況及時(shí)調(diào)整計(jì)劃和提供條件。2．階段動(dòng)作本項(xiàng)目需要采取以下措施，控制項(xiàng)目進(jìn)度，保證項(xiàng)目按期完成。嚴(yán)格按照項(xiàng)目計(jì)劃中規(guī)定的階段檢查點(diǎn)檢查項(xiàng)目進(jìn)度，這些檢查點(diǎn)包括各階段性工作的結(jié)束標(biāo)志，和定期的檢查。一旦發(fā)現(xiàn)進(jìn)度落后，項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組和開(kāi)發(fā)方要分析進(jìn)度落后的原因，立即采取相應(yīng)措施予以彌補(bǔ)，并預(yù)防類似問(wèn)題在項(xiàng)目后期再次發(fā)生。公司在為項(xiàng)目配備充足的開(kāi)發(fā)技術(shù)力量的同時(shí)，做好后勤保障工作，包括在項(xiàng)目工作需要時(shí)，補(bǔ)充必要的技術(shù)人員；調(diào)動(dòng)其他技術(shù)人員協(xié)助項(xiàng)目成員工作等。同時(shí)，保證項(xiàng)目開(kāi)發(fā)組人員的穩(wěn)定性，所有項(xiàng)目成員將自始至終專職參與本項(xiàng)目，不再安排其他工作。公司將做好一切資源保障工作，包括各小組的設(shè)備、軟件環(huán)境、通信手段、良好的食宿條件等。安排專人隨時(shí)同用戶進(jìn)行溝通，加強(qiáng)與用戶的交流，了解用戶需求的變化并及時(shí)通報(bào)項(xiàng)目的進(jìn)展，減少由于信息交流不及時(shí)帶來(lái)的進(jìn)度隱患。項(xiàng)目質(zhì)量控制本公司有完整的質(zhì)量管理和質(zhì)量控制體系，以“科技先導(dǎo)，質(zhì)量第一，用戶至上，服務(wù)一流”為質(zhì)量方針，對(duì)于軟件工程項(xiàng)目的管理，有相應(yīng)的工程管理規(guī)范和質(zhì)量控制程序，任何項(xiàng)目的策劃、實(shí)施、售后服務(wù)，都要嚴(yán)格遵循。針對(duì)本系統(tǒng)工程軟件項(xiàng)目，我方將根據(jù)本公司的質(zhì)量體系的要求，制定《質(zhì)量計(jì)劃》，并按照質(zhì)量計(jì)劃和質(zhì)量體系有關(guān)程序和規(guī)范的要求，采取行之有效的質(zhì)量保證和控制措施，達(dá)到公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的要求，保證項(xiàng)目質(zhì)量達(dá)到用戶要求。具體包括以下措施：配置管理（1）項(xiàng)目檔案按照ISO9000《項(xiàng)目管理控制程序》的要求，在項(xiàng)目開(kāi)始后，將及時(shí)設(shè)立用戶項(xiàng)目檔案，內(nèi)容包括自合同簽訂之后的所有有文字記載的、與項(xiàng)目進(jìn)展有關(guān)的各類文件/記錄。按照ISO9000《與顧客有關(guān)過(guò)程控制程序》的要求，除詳細(xì)保存與顧客有關(guān)的檔案材料以外，項(xiàng)目組必須嚴(yán)格按規(guī)定保管、保護(hù)項(xiàng)目中使用的顧客財(cái)產(chǎn)，包括一切設(shè)備、文件、軟件、數(shù)據(jù)等，確保顧客利益。（2）軟件配置管理嚴(yán)格按照《配置管理控制程序》的要求，在所有的項(xiàng)目組設(shè)定配置管理員角色。項(xiàng)目進(jìn)展過(guò)程中的所有中間產(chǎn)品、文檔、數(shù)據(jù)，都將納入配置管理。嚴(yán)格按照配置管理規(guī)范，建立和管理基線，采用MicrosoftVisualSafe或RationalClearCase等配置管理工具，輔助基線管理，控制版本更新。其中，基線的提交和更新，有專門的評(píng)審和審核手續(xù)，嚴(yán)格加以控制。所有開(kāi)發(fā)人員的軟件編碼和測(cè)試的工作代碼，都統(tǒng)一納入配置管理過(guò)程庫(kù)的管理，有效防止大型開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)條件下的協(xié)調(diào)開(kāi)發(fā)和版本沖突問(wèn)題。質(zhì)量策劃和質(zhì)量跟蹤公司ISO9000質(zhì)量管理體系對(duì)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目質(zhì)量策劃有明確規(guī)定，質(zhì)量計(jì)劃的制定嚴(yán)格按照相應(yīng)的控制程序和文檔規(guī)范，結(jié)合本項(xiàng)目具體情況進(jìn)行。除此之外，質(zhì)量策劃必須滿足用戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的一切要求。質(zhì)量計(jì)劃必須通過(guò)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組組織的質(zhì)量計(jì)劃評(píng)審。質(zhì)量計(jì)劃是項(xiàng)目實(shí)施全過(guò)程中有關(guān)質(zhì)量控制的最直接、最具體的規(guī)定，項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組隨時(shí)對(duì)質(zhì)量計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，應(yīng)當(dāng)立即予以糾正，并進(jìn)入《糾正措施控制程序》和《預(yù)防措施控制程序》。軟件測(cè)試策略根據(jù)《軟件測(cè)試、驗(yàn)收控制程序》和《項(xiàng)目管理控制程序》等文件的要求，軟件測(cè)試工作貫穿了軟件生命周期的全過(guò)程。這些測(cè)試相關(guān)的工作包括：從制定項(xiàng)目計(jì)劃開(kāi)始，制定項(xiàng)目的測(cè)試計(jì)劃。在需求分析階段，根據(jù)用戶需求，設(shè)計(jì)系統(tǒng)測(cè)試方案，并編寫系統(tǒng)測(cè)試用例。在概要設(shè)計(jì)階段，設(shè)計(jì)軟件集成測(cè)試方案，并編寫集成測(cè)試用例。在詳細(xì)設(shè)計(jì)階段，設(shè)計(jì)單元測(cè)試方案，并編寫單元測(cè)試用例。在編碼階段，同時(shí)進(jìn)行單元測(cè)試，形成單元測(cè)試報(bào)告。在軟件集成階段，進(jìn)行集成測(cè)試，并形成集成測(cè)試報(bào)告。在系統(tǒng)試運(yùn)行階段，進(jìn)行系統(tǒng)測(cè)試，并形成系統(tǒng)測(cè)試報(bào)告。在最后的項(xiàng)目驗(yàn)收中，進(jìn)行驗(yàn)收測(cè)試，并形成驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。在項(xiàng)目驗(yàn)收后的軟件維護(hù)中，每次維護(hù)都必須進(jìn)行相應(yīng)的回歸測(cè)試，保證維護(hù)后的系統(tǒng)不會(huì)出現(xiàn)新的問(wèn)題。從上述關(guān)于測(cè)試工作的安排可以看出，在設(shè)計(jì)階段，即在將用戶抽象需求映射到具體的系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的過(guò)程中，為保證這種映射關(guān)系能夠滿足需求，同時(shí)定義了對(duì)這種映射關(guān)系的檢驗(yàn)手段，那就是測(cè)試方案和測(cè)試用例；在實(shí)現(xiàn)階段，即用具體的軟件實(shí)現(xiàn)來(lái)滿足原來(lái)的設(shè)計(jì)和分析時(shí)，同時(shí)執(zhí)行原來(lái)的檢驗(yàn)手段，以保證具體的實(shí)現(xiàn)不會(huì)偏離原來(lái)的要求。將測(cè)試工作貫穿設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)的全過(guò)程，可以在很大程度上保證軟件的設(shè)計(jì)與需求、實(shí)現(xiàn)與設(shè)計(jì)之間的符合性。這樣，不僅保證了質(zhì)量，同時(shí)也減少了不同工作階段之間的回溯和迭代，是項(xiàng)目進(jìn)度保障的重要手段之一。另外，測(cè)試工作納入測(cè)試工具和配置管理工具的管理，一方面提高測(cè)試執(zhí)行的效率，另一方面，對(duì)測(cè)試過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的所有BUG，采用BUG跟蹤工具進(jìn)行全程跟蹤，確保不會(huì)已經(jīng)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題沒(méi)有得到解決而被遺漏。維護(hù)與服務(wù)對(duì)于本項(xiàng)目，從項(xiàng)目驗(yàn)收結(jié)束日期開(kāi)始，雷澤天網(wǎng)將提供全方位售后服務(wù)，包括軟件系統(tǒng)的維護(hù)和用戶技術(shù)支持。開(kāi)發(fā)方保證將繼續(xù)竭力為用戶提供優(yōu)質(zhì)完善的售后服務(wù)，定期提供例行檢查，軟件系統(tǒng)及時(shí)升級(jí)，終身維護(hù)。服務(wù)方式和服務(wù)費(fèi)用由雙方協(xié)商。維護(hù)內(nèi)容技術(shù)支持和售后服務(wù)的主要方面有：系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)，故障排除；系統(tǒng)更新：免費(fèi)按照用戶要求，對(duì)軟件作適應(yīng)性的修改；技術(shù)支持：對(duì)系統(tǒng)管理員進(jìn)行長(zhǎng)期支持，解決系統(tǒng)配置相關(guān)問(wèn)題，當(dāng)系統(tǒng)需要向其他行業(yè)擴(kuò)展時(shí)，提供細(xì)致周到的技術(shù)支持，使系統(tǒng)價(jià)值得到最大限度的提升。維護(hù)方式系統(tǒng)維護(hù)和技術(shù)支持的主要方式有：（１）電話咨詢公司設(shè)專門的熱線服務(wù)電話和專門的聯(lián)系人（客戶經(jīng)理），為所有用戶提供技術(shù)咨詢服務(wù)，以解決大多數(shù)的一般性的咨詢服務(wù)請(qǐng)求。用戶通過(guò)電話咨詢請(qǐng)求技術(shù)服務(wù)，從接到電話服務(wù)請(qǐng)求到做出明確答復(fù)，不超過(guò)兩個(gè)小時(shí)。（２）網(wǎng)上技術(shù)支持設(shè)立專門的電子郵件郵箱，通過(guò)INTERNET等方式提供7×24小時(shí)的服務(wù)。用戶可通過(guò)發(fā)電子郵件或上網(wǎng)查詢等方式來(lái)解決在系統(tǒng)使用中可能出現(xiàn)的各種問(wèn)題。用戶通過(guò)電子郵件請(qǐng)求技術(shù)支持，從接到電子郵件時(shí)間開(kāi)始，在一個(gè)工作日內(nèi)做出明確答復(fù)。（３）現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)對(duì)于那些較為復(fù)雜的、通過(guò)電話和網(wǎng)絡(luò)都不能解決的與項(xiàng)目實(shí)施、運(yùn)行有關(guān)問(wèn)題，將安排項(xiàng)目實(shí)施人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行服務(wù)。從接到用戶現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)請(qǐng)求開(kāi)始，技術(shù)服務(wù)人員及時(shí)到達(dá)用戶現(xiàn)場(chǎng)，一個(gè)工作日（24小時(shí)）內(nèi)排除故障。（４）技術(shù)講座在項(xiàng)目實(shí)施時(shí)或運(yùn)行以后，將通過(guò)技術(shù)講座的方式為相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和技術(shù)人員提供技術(shù)咨詢服務(wù)，以交流在實(shí)施中的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。（５）技術(shù)資料查詢?cè)陧?xiàng)目實(shí)施或運(yùn)行以后，我方將把所有的設(shè)計(jì)實(shí)施方案及相關(guān)資料都整理成相應(yīng)的技術(shù)文檔，并做成電子文檔供客戶方調(diào)閱查看（我方將對(duì)不同用戶設(shè)立不同的訪問(wèn)級(jí)別，以保證設(shè)計(jì)實(shí)施的方案對(duì)不同級(jí)別的用戶的不同層次的開(kāi)放性）。這樣使所有參加項(xiàng)目的工程人員通過(guò)技術(shù)資料查詢的方式來(lái)完成對(duì)工程實(shí)施技術(shù)咨詢服務(wù)。維護(hù)承諾為了有效地進(jìn)行社會(huì)信息采集系統(tǒng)軟件的維護(hù)，我們事先就開(kāi)始做組織工作，建立維護(hù)的機(jī)構(gòu)，申明提出維護(hù)申請(qǐng)報(bào)告的過(guò)程及評(píng)價(jià)的過(guò)程，為每一個(gè)維護(hù)申請(qǐng)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的處理步驟，還必須建立維護(hù)活動(dòng)的登記制度以及規(guī)定評(píng)價(jià)和評(píng)審的標(biāo)準(zhǔn)。我們將通過(guò)一系列措施保證達(dá)到買方的可靠性要求。我們不僅在系統(tǒng)設(shè)計(jì)中注重系統(tǒng)可靠性、容錯(cuò)設(shè)計(jì)，通過(guò)采用以質(zhì)量可靠的設(shè)計(jì)方法增加可靠性，還通過(guò)使用一套符合開(kāi)發(fā)區(qū)要求的維護(hù)與排除故障的先進(jìn)措施來(lái)確保系統(tǒng)的可靠運(yùn)轉(zhuǎn)。培訓(xùn)系統(tǒng)的用戶培訓(xùn)移動(dòng)應(yīng)用系統(tǒng)依附于手機(jī)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。目前多數(shù)手機(jī)用戶平時(shí)很少接觸手機(jī)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，對(duì)如何配置手機(jī)的網(wǎng)絡(luò)，配置手機(jī)WAP瀏覽器或HTTP瀏覽器，下載手機(jī)客戶程序等很不熟悉。我門將充分理解用戶培訓(xùn)的重要性，并將采用切實(shí)可行的方法多渠道，全方位的為邊檢警員提供移動(dòng)的用戶培訓(xùn)。其措施包括：編寫詳細(xì)的用戶手冊(cè)，通過(guò)郵件發(fā)送給每一個(gè)用戶，并將用戶手冊(cè)放到邊檢總站內(nèi)部網(wǎng)站中，供用戶下載、閱讀。在手冊(cè)中盡可能詳細(xì)的介紹如何配置手機(jī)的網(wǎng)絡(luò)、WAP瀏覽器和HTTP瀏覽器；如何下載手機(jī)客戶程序；如何下載安全證書等可以預(yù)見(jiàn)的用戶操作；針對(duì)移動(dòng)應(yīng)用系統(tǒng)的主要用戶及系統(tǒng)管理員，采用一對(duì)一的培訓(xùn)，幫助配置手機(jī)的網(wǎng)絡(luò)、WAP瀏覽器或HTTP瀏覽器，下載手機(jī)客戶程序和安全證書；設(shè)立移動(dòng)應(yīng)用系統(tǒng)幫助熱線，隨時(shí)解答用戶有關(guān)移動(dòng)應(yīng)用的問(wèn)題。移動(dòng)應(yīng)用的需求收集我們充分意識(shí)到手機(jī)辦公是不斷發(fā)展的系統(tǒng)，隨著移動(dòng)技術(shù)、手機(jī)技術(shù)的發(fā)展，隨著企業(yè)手機(jī)辦公習(xí)慣的養(yǎng)成，手機(jī)辦公的新的需求將不斷涌現(xiàn)。因此，我們將密切聯(lián)系邊檢行業(yè)的日常工作，采用不同的方式不斷收集并激發(fā)手機(jī)辦公的新需求，將手機(jī)辦公推向?qū)嵱茫颉耙苿?dòng)辦公”的方向積極推進(jìn)。公司和案例介紹公司介紹北京信拓易達(dá)軟件有限公司（以下簡(jiǎn)稱雷澤天網(wǎng)）是以應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)及系統(tǒng)集成為主的行業(yè)及企業(yè)系統(tǒng)解決方案提供商；是企業(yè)及行業(yè)移動(dòng)辦公及移動(dòng)應(yīng)用綜合解決方案的提供商；是無(wú)線移動(dòng)辦公解決方案的積極倡導(dǎo)者；是中國(guó)移動(dòng)辦公行業(yè)應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)的領(lǐng)先者。伴隨著中國(guó)移動(dòng)及中國(guó)聯(lián)通等無(wú)線數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的不斷發(fā)展，雷澤天網(wǎng)將自身應(yīng)用軟件的開(kāi)發(fā)主要集中在了無(wú)線應(yīng)用領(lǐng)域，以改善工作模式、提升工作效率、增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力為目標(biāo)，致力于為政府機(jī)關(guān)、企業(yè)用戶與行業(yè)用戶量身定制基于已有桌面業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)、OA系統(tǒng)的移動(dòng)應(yīng)用平臺(tái)，為用戶提供無(wú)線應(yīng)用的延伸，幫助建立全新的移動(dòng)辦公模式。雷澤天網(wǎng)注重通訊技術(shù)與IT技術(shù)的相互滲透，相互融合。雷澤天網(wǎng)的企業(yè)目標(biāo)是成為一個(gè)緊跟移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代步伐的政府、企業(yè)、各行業(yè)用戶移動(dòng)應(yīng)用解決方案提供商，企業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)是立足在企業(yè)、行業(yè)應(yīng)用軟件、無(wú)線數(shù)據(jù)服務(wù)市場(chǎng)結(jié)合區(qū)域，為用戶提供無(wú)線數(shù)據(jù)服務(wù)及應(yīng)用解決方案相結(jié)合的整體服務(wù)。雷澤天網(wǎng)的提供的典型移動(dòng)應(yīng)用解決方案主要涵蓋于以下三個(gè)方面：公安、電力、藥監(jiān)、工商等行業(yè)移動(dòng)應(yīng)用解決方案企業(yè)移動(dòng)應(yīng)用平臺(tái)移動(dòng)政務(wù)--政府機(jī)關(guān)移動(dòng)辦公解決方案雷澤天網(wǎng)公司在上述移動(dòng)應(yīng)用領(lǐng)域的主要成功應(yīng)用案例有：北京市公安局警用移動(dòng)信息查詢系統(tǒng)及升級(jí)擴(kuò)容項(xiàng)目中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)新業(yè)務(wù)展示廳-移動(dòng)警務(wù)應(yīng)用項(xiàng)目烏魯木齊市公安局警用移動(dòng)信息查詢系統(tǒng)吐魯番市公安局警用移動(dòng)信息查詢系統(tǒng)西安交警移動(dòng)信息應(yīng)用系統(tǒng)陜西十城市（銅川、渭南、榆林、漢中、安康、商洛等地警用移動(dòng)信息查詢系統(tǒng)）北京移動(dòng)手機(jī)辦公系統(tǒng)一期、二期海淀科技園區(qū)移動(dòng)辦公應(yīng)用項(xiàng)目等民航華北空中交通管理局手機(jī)辦公系統(tǒng)北京京城機(jī)電控股有限公司手機(jī)辦公系統(tǒng)以下著重介紹北京市公安局、中移動(dòng)新業(yè)務(wù)展示廳項(xiàng)目、烏魯木齊市公安局警用移動(dòng)信息查詢系統(tǒng)、海淀科技園區(qū)移動(dòng)辦公項(xiàng)目：相關(guān)案例介紹北京市公安局移動(dòng)查詢系統(tǒng)項(xiàng)目名稱：北京市公安局警用移動(dòng)信息查詢系統(tǒng)及升級(jí)擴(kuò)容項(xiàng)目建設(shè)時(shí)間：2003年7月用戶名稱：北京市公安局項(xiàng)目介紹2001年6月，首次為北京市公安局開(kāi)發(fā)基于中國(guó)電信CDPD無(wú)線數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)，compaqipaqPDA設(shè)備的“移動(dòng)警務(wù)信息查詢系統(tǒng)”，系統(tǒng)當(dāng)時(shí)具備了常住人口、在逃人員、機(jī)動(dòng)車輛、丟失車輛的無(wú)線信息查詢，該系統(tǒng)是全國(guó)首例公安行業(yè)移動(dòng)應(yīng)用系統(tǒng)案例。受到公安部領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門的關(guān)注。2001年8月，北京移動(dòng)GPRS試運(yùn)行階段，我公司結(jié)合當(dāng)時(shí)最新推出的智能手寫手機(jī)A6288，在原有北京市公安局警用移動(dòng)信息查詢系統(tǒng)的基礎(chǔ)上開(kāi)發(fā)了基于GPRS無(wú)線網(wǎng)絡(luò)，MOTOROLAA6288、388手機(jī)的“移動(dòng)警務(wù)信息查詢系統(tǒng)”，該系統(tǒng)成為中國(guó)移動(dòng)GPRS網(wǎng)絡(luò)上的首例成功行業(yè)應(yīng)用。并獲得北京移動(dòng)2002－2003年度的精品工程，多次參加中國(guó)移動(dòng)組織的移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)行業(yè)用戶大會(huì)，在此期間，我公司協(xié)助北京移動(dòng)制定了行業(yè)用戶GPRS資費(fèi)政策，并逐漸形成了基于“共贏”數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)合作模式。2003年，我公司對(duì)原系統(tǒng)進(jìn)行了升級(jí)擴(kuò)容改造，使用了中間件技術(shù)，建立了靈活先進(jìn)的警用移動(dòng)信息查詢系統(tǒng)服務(wù)平臺(tái)，升級(jí)后的系統(tǒng)兼容多種無(wú)線數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)方式，多種終端查詢?cè)O(shè)備，多種查詢應(yīng)用，在靈活性、兼容性，可擴(kuò)展性、可配置性、易移植性等方面盡顯平臺(tái)式開(kāi)發(fā)的優(yōu)勢(shì)。系統(tǒng)依據(jù)公安信息五要素的要求，提供人員、物品、地點(diǎn)、事件、法律法規(guī)等五方面的信息查詢，具體查詢功能有：1、查詢功能各類業(yè)務(wù)信息查詢：人員、案（事）件、物品、組織機(jī)構(gòu)、法律法規(guī)等。包括常住人口、暫住人口、駕駛員、重點(diǎn)人口、走失人口、在逃人員、法輪功、機(jī)動(dòng)車輛、丟失車輛、寵物查詢、地點(diǎn)查詢等信息查詢服務(wù)關(guān)聯(lián)查詢：通過(guò)各類數(shù)據(jù)中的關(guān)聯(lián)關(guān)系項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)關(guān)聯(lián)查詢。照片查詢姓名同音字查詢兼容15位與18位的身份證號(hào)碼查詢?nèi)罩?、查詢統(tǒng)計(jì)GIS查詢（可視化）2、信息查詢平臺(tái)管理功能：數(shù)據(jù)庫(kù)管理、安全認(rèn)證管理、權(quán)限管理、日志查詢與統(tǒng)計(jì)、系統(tǒng)配置管理、短信報(bào)警功能。3、可擴(kuò)展實(shí)現(xiàn)的功能：GPS、條碼掃描、指紋比對(duì)、交警移動(dòng)信息處理、信息分析決策等本系統(tǒng)在系統(tǒng)安全方面也嚴(yán)格按照公安部信息通信局制定的《公安信息移動(dòng)應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)技術(shù)指導(dǎo)書》的相關(guān)規(guī)定，在物理設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)安全、信息安全、安全管理制度等多方面實(shí)現(xiàn)嚴(yán)格的控制和保障，同時(shí)，不影響系統(tǒng)運(yùn)行效率。系統(tǒng)目前已投入實(shí)際應(yīng)用階段，并取得了良好的實(shí)戰(zhàn)效果。系統(tǒng)正式用戶接近500人。運(yùn)行使用狀況穩(wěn)定。界面展示MOTOROLA388及760、E680系列：PDA系列中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)新業(yè)務(wù)展示廳項(xiàng)目項(xiàng)目名稱：中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)新業(yè)務(wù)展示廳項(xiàng)目建設(shè)時(shí)間：2006年2月用戶名稱：中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)新業(yè)務(wù)展示廳項(xiàng)目雷澤天網(wǎng)作為行業(yè)移動(dòng)應(yīng)用系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的領(lǐng)先者，參加中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)新業(yè)務(wù)展示廳中公安行業(yè)移動(dòng)應(yīng)用演示系統(tǒng)的建設(shè)，并結(jié)合公安部關(guān)于無(wú)線接入系統(tǒng)的最新安全要求，采用了公安部一所的IPSEC網(wǎng)關(guān)，終端使用了SD的加密KEY并安裝終端加密軟件，實(shí)現(xiàn)了對(duì)模擬人口、車輛數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)查詢，并依據(jù)交警現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法的流程設(shè)計(jì)了移動(dòng)執(zhí)法、現(xiàn)場(chǎng)信息采集的功能。烏魯木齊市公安局警用移動(dòng)信息查詢系統(tǒng)項(xiàng)目名稱：烏魯木齊市公安局警用移動(dòng)信息查詢系統(tǒng)建設(shè)時(shí)間：2004年6月用戶名稱：烏魯木齊市公安局合作單位：烏魯木齊市移動(dòng)通信技術(shù)有限責(zé)任公司項(xiàng)目介紹：2004年5月在烏魯木齊市公安局沙區(qū)分局開(kāi)發(fā)了基于中國(guó)移動(dòng)GPRS無(wú)線數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)及PDA、手機(jī)等移動(dòng)設(shè)備的“警用移動(dòng)信息查詢系統(tǒng)”試用版，其功能、性能及查詢效果贏得了公安局相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及部門的認(rèn)可。2004年6月正式開(kāi)始為烏魯木齊市公安局開(kāi)發(fā)“警用移動(dòng)信息查詢系統(tǒng)”，系統(tǒng)開(kāi)發(fā)最終于2004年9月完成，烏魯木齊市公安局組織相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及各業(yè)務(wù)處室的技術(shù)骨干進(jìn)行了系統(tǒng)測(cè)試與驗(yàn)收，目前，系統(tǒng)已處于試運(yùn)行階段，系統(tǒng)依據(jù)公安業(yè)務(wù)信息種類，提供以下信息查詢功能：治安管理類：常住人口、住宿信息刑偵管理類：在逃人員、失蹤人員、違法人員、被盜車輛、網(wǎng)監(jiān)管理交通管理類：機(jī)動(dòng)車輛檔案、駕駛?cè)藛T檔案、出租營(yíng)運(yùn)車輛、出租營(yíng)運(yùn)人員涉外管理類：因私出境監(jiān)所管理類：吸毒人員法律法規(guī)類（暫無(wú)）指揮中心類（暫無(wú)）本系統(tǒng)除以上各類業(yè)務(wù)信息查詢功能外，提供的其他功能主要有：1、查詢功能關(guān)聯(lián)查詢：通過(guò)各類數(shù)據(jù)中的關(guān)聯(lián)關(guān)系項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)關(guān)聯(lián)查詢。照片查詢姓名同音字查詢兼容15位與18位的身份證號(hào)碼查詢?nèi)罩?、查詢統(tǒng)計(jì)2、信息查詢平臺(tái)管理功能：數(shù)據(jù)庫(kù)管理、用戶管理、登錄與認(rèn)證管理、日志與查詢統(tǒng)計(jì)管理、系統(tǒng)配置管理、權(quán)限管理等3、可擴(kuò)展實(shí)現(xiàn)的功能：GPS、條碼掃描、指紋比對(duì)、交警移動(dòng)信息處理、信息分析決策等本系統(tǒng)在原有北京市公安局警用移動(dòng)信息查詢系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，系統(tǒng)后臺(tái)管理在配置功能的細(xì)化及新增應(yīng)用數(shù)據(jù)快速掛接等方面進(jìn)行了進(jìn)一步的改善，使系統(tǒng)綜合性能得到了更深入的提高，同時(shí)，經(jīng)過(guò)兩個(gè)項(xiàng)目的實(shí)際應(yīng)用，本系統(tǒng)在技術(shù)領(lǐng)先性、穩(wěn)定性、安全性、實(shí)用性等方面得到了廣大一線用戶的驗(yàn)證。本系統(tǒng)在系統(tǒng)安全方面同樣嚴(yán)格按照公安部信息通信局最新制定的《公安信息移動(dòng)應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)技術(shù)指導(dǎo)書》的相關(guān)規(guī)定，在物理設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)安全、信息安全、安全管理制度等多方面實(shí)現(xiàn)嚴(yán)格的控制和保障，同時(shí)，不影響系統(tǒng)運(yùn)行效率。界面展示MOTOROLA388及760系列：PDA系列后臺(tái)配置管理界面：北京移動(dòng)手機(jī)辦公系統(tǒng)一期北京移動(dòng)在企業(yè)信息化的實(shí)踐過(guò)程中逐步建設(shè)了統(tǒng)一信息平臺(tái)（北京移動(dòng)EP系統(tǒng)），全面支持北京移動(dòng)日常的辦公和管理。目前，北京移動(dòng)的EP系統(tǒng)系桌面辦公系統(tǒng)，用戶主要通過(guò)PC機(jī)或筆記本電腦處理日常的工作和查詢信息。隨著移動(dòng)辦公的需求不斷增加，北京移動(dòng)現(xiàn)有的固定辦公模式急需改變，實(shí)現(xiàn)真正意義的移動(dòng)辦公。隨著近幾年無(wú)線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和手機(jī)技術(shù)迅猛發(fā)展，手機(jī)不僅提供語(yǔ)音功能，還提供了豐富的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)以支持企業(yè)應(yīng)用，這使得手機(jī)辦公成為一種可能。手機(jī)辦公系統(tǒng)將是北京移動(dòng)EP系統(tǒng)的一個(gè)擴(kuò)展，使北京移動(dòng)的員工可以通過(guò)手機(jī)使用目前EP系統(tǒng)中的大部分核心功能，從而進(jìn)一步提高北京移動(dòng)的辦公效率和提升北京移動(dòng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。作為中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)指定的手機(jī)辦公系統(tǒng)建設(shè)試點(diǎn)單位，北京移動(dòng)將遵循中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)所制定并下發(fā)的《中國(guó)移動(dòng)手機(jī)辦公應(yīng)用技術(shù)規(guī)范》，并結(jié)合北京移動(dòng)的實(shí)際情況，高質(zhì)量、高效率地建設(shè)北京移動(dòng)的手機(jī)辦公系統(tǒng)。功能信息瀏覽：瀏覽和查詢北京移動(dòng)EP系統(tǒng)中的公告；瀏覽和查詢北京移動(dòng)EP系統(tǒng)中的新聞；瀏覽和查詢北京移動(dòng)EP系統(tǒng)中的會(huì)議通知；瀏覽和查詢北京移動(dòng)EP系統(tǒng)中的企業(yè)通訊錄，并支持在線打電話或發(fā)短信公文處理：審批列在個(gè)人代辦工作列表中的公文；根據(jù)相關(guān)的辦公流程指定公文流轉(zhuǎn)的路徑（方便北京移動(dòng)的員工實(shí)現(xiàn)公文的呈送，抄送和轉(zhuǎn)送）；查閱和編輯公文的處理意見(jiàn)；查詢某公文流轉(zhuǎn)的狀態(tài)。郵件處理：瀏覽北京移動(dòng)的內(nèi)網(wǎng)郵件轉(zhuǎn)發(fā)北京移動(dòng)的內(nèi)網(wǎng)郵件；回復(fù)北京移動(dòng)的內(nèi)網(wǎng)郵件；刪除北京移動(dòng)的內(nèi)網(wǎng)郵件；創(chuàng)建北京移動(dòng)的內(nèi)網(wǎng)郵件。界面展示系統(tǒng)登錄和主界面信息瀏覽類（列表、查詢、詳細(xì)信息）公文列表和查詢公文處理（正文、處理單、審批）北京移動(dòng)手機(jī)辦公系統(tǒng)二期北京移動(dòng)手機(jī)辦公一期投入使用后，已經(jīng)向42位二級(jí)經(jīng)理、9位三級(jí)經(jīng)理推廣了如下功能：新建、收發(fā)、回復(fù)、轉(zhuǎn)發(fā)、刪除郵件；審批、修改公文；瀏覽公司新聞、公告、通訊錄等?？梢允褂檬謾C(jī)處理內(nèi)網(wǎng)郵件（不支持郵件附件），處理公文（不支持公文附件），查詢內(nèi)網(wǎng)通訊錄，瀏覽公司新聞、公告和會(huì)議通知等。隨著北京移動(dòng)手機(jī)辦公管理系統(tǒng)一期的完成，北京移動(dòng)手機(jī)辦公系統(tǒng)基礎(chǔ)架構(gòu)已經(jīng)形成，通過(guò)對(duì)北京移動(dòng)OA系統(tǒng)進(jìn)行梳理，將目前OA中的重要和迫切的應(yīng)用合理地從PC端擴(kuò)展到手機(jī)端，加快了企業(yè)反應(yīng)速度，滿足了公司員工不斷增長(zhǎng)的日常辦公和業(yè)務(wù)需要，提高企業(yè)了工作效率，增強(qiáng)了北京移動(dòng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。實(shí)現(xiàn)了使用手機(jī)查詢北京移動(dòng)OA系統(tǒng)的功能，包括：使用手機(jī)查詢北京移動(dòng)OA系統(tǒng)中某一與此手機(jī)用戶相關(guān)的流程的流轉(zhuǎn)狀態(tài)；使用手機(jī)查詢北京移動(dòng)OA系統(tǒng)中在某段時(shí)間內(nèi)由此手機(jī)用戶審批的所有公文。作為中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)內(nèi)部五個(gè)手機(jī)辦公系統(tǒng)試點(diǎn)公司之一，北京公司成功完成了手機(jī)辦公一期的試點(diǎn)建設(shè)工作，同時(shí)有責(zé)任繼續(xù)推進(jìn)手機(jī)門戶系統(tǒng)在其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)領(lǐng)域內(nèi)的應(yīng)用，為未來(lái)手機(jī)門戶與其他IT系統(tǒng)的集成、推廣、運(yùn)行積累經(jīng)驗(yàn)，以適用未來(lái)3G高速移動(dòng)數(shù)據(jù)通信時(shí)代的到來(lái)。功能OA改造OA主要面向企業(yè)的只能部門，主要功能有公文流轉(zhuǎn)、收發(fā)文管理、檔案管理、會(huì)議安排、文獻(xiàn)檢索、電子表格、電子郵件等，隨著北京移動(dòng)市場(chǎng)的發(fā)展以及管理的需要，OA的部分流程和功能需要進(jìn)行改造，故手機(jī)端的OA也需做相應(yīng)的調(diào)整，以和PC端的OA保持一致。具體內(nèi)容主要包括：手機(jī)端OA界面的修改手機(jī)端OA業(yè)務(wù)流程的修改手機(jī)端OA應(yīng)用軟件的升級(jí)USD接入為USD系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)手機(jī)