某學(xué)院數(shù)據(jù)中心私有云平臺(tái)建設(shè)方案建議書(shū)V21

.../XXXXX數(shù)據(jù)中心私有云平臺(tái)建設(shè)項(xiàng)目方案建議書(shū)版本：V2.0文檔更新日期：2013-03-11文檔創(chuàng)建日期：2012-12-10前言文檔目的VMware是用于構(gòu)建云計(jì)算基礎(chǔ)架構(gòu)的業(yè)界領(lǐng)先的虛擬化平臺(tái)。它使用戶能夠自信地運(yùn)行關(guān)鍵業(yè)務(wù)應(yīng)用程序,更快速地響應(yīng)業(yè)務(wù)需求,并且能夠幫助用戶進(jìn)行服務(wù)器整合、提高服務(wù)器的可靠性和高可用性,以及實(shí)現(xiàn)商業(yè)連續(xù)性的策略等。在同一臺(tái)物理服務(wù)器上安裝多個(gè)虛擬服務(wù)器,并加載操作系統(tǒng)以及應(yīng)用系統(tǒng),無(wú)論是出于使用還是測(cè)試目的,都能夠以一種很經(jīng)濟(jì)的方式達(dá)到商業(yè)擴(kuò)展或者增加服務(wù)器資源的目的。VMware加快了現(xiàn)有數(shù)據(jù)中心向云計(jì)算的轉(zhuǎn)變,同時(shí)還支持兼容的公共云服務(wù),從而形成了業(yè)界唯一的混合云模式的基礎(chǔ)。為了更好的幫助用戶了解VMware虛擬架構(gòu)的技術(shù)服務(wù)優(yōu)勢(shì)以及項(xiàng)目管理方式,特編寫(xiě)了本文檔供廣西XX技師學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)技術(shù)人員參考。文檔說(shuō)明本文檔共包括三大部分。第一部分是方案設(shè)計(jì)部分,由1~4章組成,主要是針對(duì)用戶的當(dāng)前環(huán)境及未來(lái)需求的情況,使用VMware的云計(jì)算架構(gòu)產(chǎn)品進(jìn)行基于X86服務(wù)器的私有云建設(shè)方案設(shè)計(jì),以及方案能帶來(lái)哪些優(yōu)勢(shì)。如何實(shí)現(xiàn)云計(jì)算虛擬化的安全和全方位的云計(jì)算運(yùn)營(yíng)管理的詳細(xì)闡述。同時(shí)對(duì)桌面云在學(xué)院進(jìn)行了詳細(xì)的介紹和規(guī)劃。第二部分是項(xiàng)目實(shí)施部分,主要指第5章,主要討論虛擬化項(xiàng)目管理的方法論,同時(shí)講述了項(xiàng)目實(shí)施的規(guī)劃、進(jìn)度、風(fēng)險(xiǎn)分析及解決、分工界面等方面內(nèi)容。第三部分主要指第6章,針對(duì)VMware的技術(shù)支持體系進(jìn)行介紹。涉及到商務(wù)部分的報(bào)價(jià)等內(nèi)容,將在另外的文檔中單獨(dú)分列出來(lái),不包含在本文檔中。編制歷史版本號(hào)更新時(shí)間主要內(nèi)容或重大修改2012/12/10初稿2013/3/11對(duì)細(xì)節(jié)進(jìn)行修改目錄一、前言4二、云計(jì)算虛擬化方案建議5三、桌面虛擬化解決方案建議281.綜述282.行政辦公/科研辦公桌面虛擬化解決方案293.移動(dòng)辦公桌面虛擬化解決方案294.虛擬實(shí)驗(yàn)室桌面虛擬化解決方案305.培訓(xùn)教室/電子閱覽室桌面虛擬化解決方案316.瘦客戶機(jī)推薦配置34四、推薦配置351、硬件配置需求352、虛擬化軟件配置需求36五、項(xiàng)目管理371、方法論372、項(xiàng)目進(jìn)度管理38項(xiàng)目準(zhǔn)備階段38系統(tǒng)分析階段39系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段39系統(tǒng)實(shí)施階段40系統(tǒng)驗(yàn)證階段41項(xiàng)目收尾階段41系統(tǒng)維護(hù)階段413、項(xiàng)目角色管理42客戶角色和職責(zé)42最佳做法43分工界面45六、支持服務(wù)概述46全球技術(shù)支持服務(wù)47自助式技術(shù)支持49前言教育信息化經(jīng)過(guò)多年的的飛速發(fā)展,各地校園網(wǎng)建設(shè)日趨完善,許多學(xué)校尤其是高校,已經(jīng)建成了數(shù)字化圖書(shū)館、OA辦公系統(tǒng)、校長(zhǎng)辦公系統(tǒng)、學(xué)籍管理,檔案管理等校園信息化平臺(tái)。但是唯一沒(méi)有太大變化的是：校園網(wǎng)的基礎(chǔ)架構(gòu)的應(yīng)用仍是以各種型號(hào)的PC為主,學(xué)?；?qū)W院的網(wǎng)絡(luò)/信息中心仍與10年前一樣需要維護(hù)各種硬件與軟件資產(chǎn)管理,還需要保證這些PC的系統(tǒng)應(yīng)用的可靠性與安全性；由于學(xué)校人員的流動(dòng)性較大,院校需要花費(fèi)大量的人力和時(shí)間來(lái)進(jìn)行這些管理。了解虛擬化技術(shù)：虛擬化技術(shù)是一種調(diào)配計(jì)算資源的方法,它將不同層面——硬件、軟件、數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)、存儲(chǔ)——隔離開(kāi)來(lái)。以往計(jì)算機(jī)的典型應(yīng)用方式是：操作系統(tǒng)被直接安裝在計(jì)算機(jī)的硬件上,應(yīng)用程序被直接安裝在操作系統(tǒng)上,通過(guò)一個(gè)直接接在本地機(jī)器上的顯示器顯示程序的界面。在這種情況下,對(duì)其中一層的改動(dòng)往往會(huì)影響到其他層,這使得任何改動(dòng)難以實(shí)施。虛擬化技術(shù)利用軟件把不同層面的應(yīng)用分開(kāi),使改動(dòng)更容易被實(shí)施,其帶來(lái)的結(jié)果是簡(jiǎn)化了管理,更有效地利用IT資源,以及隨時(shí)隨地提供合適的計(jì)算資源的靈活性。虛擬化技術(shù)利用軟件創(chuàng)建一個(gè)虛擬機(jī)來(lái)模擬底層硬件的服務(wù)和功能。這使得它能在一臺(tái)機(jī)器上運(yùn)行多個(gè)操作系統(tǒng)。當(dāng)這項(xiàng)技術(shù)應(yīng)用在服務(wù)器上時(shí)被稱為服務(wù)器虛擬技術(shù)；而桌面虛擬化指在以物理服務(wù)器和虛擬機(jī)技術(shù)的基礎(chǔ)上將用戶桌面進(jìn)行虛擬化,以達(dá)到桌面使用的安全性和靈活性。隨著云計(jì)算與虛擬化技術(shù)的發(fā)展,不少院校開(kāi)始在這方面進(jìn)行了符合自己院校發(fā)展的方向。如：西南科技大學(xué)采用VMware桌面虛擬化產(chǎn)品打造實(shí)驗(yàn)教學(xué)平臺(tái)XX大學(xué)實(shí)施應(yīng)用虛擬化技術(shù)實(shí)現(xiàn)高效靈活的移動(dòng)辦公北京工業(yè)大學(xué)與IBM構(gòu)建云計(jì)算平臺(tái)中國(guó)石油大學(xué)虛擬化技術(shù)與云計(jì)算聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室清華大學(xué)與VMware展開(kāi)IT學(xué)院合作計(jì)劃北京科技大學(xué)云計(jì)算平臺(tái)開(kāi)始應(yīng)用教學(xué)服務(wù) 目前高校中云計(jì)算與虛擬化技術(shù)應(yīng)用也分為多個(gè)應(yīng)用層次。以虛擬化的科研合作和項(xiàng)目產(chǎn)出為主要目的以云計(jì)算虛擬化,桌面虛擬化,自助服務(wù),計(jì)費(fèi)等各種技術(shù)結(jié)合的校園云以桌面虛擬化為主,解決行政辦公/科研辦公/移動(dòng)辦公中的實(shí)際問(wèn)題以科研應(yīng)用和教學(xué)輔助為主要目點(diǎn),如虛擬化實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)以云計(jì)算虛擬化為主的校園數(shù)據(jù)中心建設(shè)的應(yīng)用還未開(kāi)始或正在評(píng)估虛擬化相關(guān)的應(yīng)用云計(jì)算虛擬化方案建議綜述根據(jù)Gartner20XX6月發(fā)布的報(bào)告,目前已經(jīng)有40%左右的X86的服務(wù)器采用了虛擬化技術(shù),在虛擬化技術(shù)的魔力象限,Vmware繼續(xù)保持高端的領(lǐng)導(dǎo)者的地位。Gartner20XX6月發(fā)布的虛擬化廠商的魔力象限圖對(duì)于還未有部署任何虛擬化的院校,可以先從云計(jì)算虛擬化開(kāi)始,評(píng)估淘汰性能低下,高能耗且服務(wù)3年以上的舊式服務(wù)器,同時(shí)按照一定的服務(wù)器:虛擬機(jī)<典型比例是1:10>的比例采購(gòu)一定數(shù)目的主流Xeon核心的多路服務(wù)器。在實(shí)際部署中可以使用VMware的相關(guān)工具或第三方測(cè)試軟件對(duì)舊有的服務(wù)器性能和新采購(gòu)的服務(wù)器性能進(jìn)行評(píng)估,在保證原有應(yīng)用的性能上,提高云計(jì)算虛擬化的應(yīng)用部署密度。VMware助力西南交大打造一流數(shù)字圖書(shū)館：西南交大在犀浦和九里校區(qū)圖書(shū)館安裝部署VMwarevSphere4.0搭建云計(jì)算虛擬化平臺(tái),將現(xiàn)有的運(yùn)行在物理服務(wù)器上的業(yè)務(wù)全面轉(zhuǎn)移到虛擬化平臺(tái)上,通過(guò)安裝部署VMwareSitesRecoveryManagement,實(shí)現(xiàn)兩地虛擬化服務(wù)器平臺(tái)站點(diǎn)間應(yīng)用級(jí)的容災(zāi)保護(hù)。"VMware云計(jì)算虛擬化技術(shù)的應(yīng)用讓我們?cè)跀?shù)據(jù)化圖書(shū)館綜合建設(shè)項(xiàng)目中,降低了服務(wù)器采購(gòu)成本和IT運(yùn)維成本,提升了服務(wù)器的利用率,實(shí)現(xiàn)了兩地虛擬化服務(wù)器平臺(tái)站點(diǎn)間應(yīng)用級(jí)的容災(zāi)保護(hù)。"—李寧,西南交大圖書(shū)館信息中心副主任李寧VMware云計(jì)算綜述2.1VMware云計(jì)算IT基礎(chǔ)架構(gòu)變得過(guò)于復(fù)雜和脆弱。目前,70%的IT投資主要用于維護(hù),只用很少的時(shí)間去支持戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)項(xiàng)目。隨著用戶要求的響應(yīng)時(shí)間越來(lái)越短和管理成本越來(lái)越低,IT組織需要一種更好的策略。云計(jì)算是一種能夠降低IT復(fù)雜性的新方法,它將按需提供的自助管理虛擬基礎(chǔ)架構(gòu)匯集成高效池,以服務(wù)的形式提供計(jì)算。云計(jì)算就是這種最佳策略的核心。云計(jì)算的關(guān)鍵特性如下：VMwarevCloud是專為企業(yè)和服務(wù)提供商設(shè)計(jì)的一組通用云計(jì)算服務(wù),它支持所有應(yīng)用程序或操作系統(tǒng),并能夠選擇應(yīng)用程序的運(yùn)行位置〔內(nèi)部或外部。vCloud的核心組件是由業(yè)內(nèi)領(lǐng)先服務(wù)提供商提供的VMwareReadyvCloud體系,這套廣泛的應(yīng)用程序作為基于VMware技術(shù)〔包括VMwarevSphere和vCloudAPI的虛擬設(shè)備和vApp提供。vCloud對(duì)企業(yè)客戶具有重要意義。利用vCloud,企業(yè)客戶可以借助業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的服務(wù)提供商、軟件供應(yīng)商以及VMware的先進(jìn)技術(shù)來(lái)構(gòu)建私有云計(jì)算環(huán)境,并根據(jù)需要為該環(huán)境無(wú)縫部署測(cè)試實(shí)驗(yàn)室、災(zāi)難恢復(fù)或簡(jiǎn)單靈活的外部容量。此外,vCloud還可以使中小型企業(yè)確信,它們從托管/服務(wù)提供商處獲得的災(zāi)難恢復(fù)服務(wù)、測(cè)試和開(kāi)發(fā)服務(wù),或單純的按需基礎(chǔ)架構(gòu)服務(wù),都將具有高度的可靠性和靈活性。2.2私有云計(jì)算2.2.1私有云計(jì)算概述更改計(jì)算方法通過(guò)充分利用資源和自動(dòng)化,實(shí)現(xiàn)只有由VMware虛擬化驅(qū)動(dòng)的云計(jì)算基礎(chǔ)架構(gòu)才能提供的經(jīng)濟(jì)性、彈性、安全性和遵從性。通過(guò)將IT硬件抽象為按需分配的資源池和部署私有云,可以實(shí)現(xiàn)極高的資源利用率和效率,以及更好地支持業(yè)務(wù)增長(zhǎng)所需的敏捷性。為用戶快速交付已定義服務(wù)級(jí)別的現(xiàn)有應(yīng)用程序和服務(wù),將重點(diǎn)從維護(hù)舊式系統(tǒng)轉(zhuǎn)為交付創(chuàng)新。按需擴(kuò)展容量通過(guò)與大型技術(shù)合作伙伴、標(biāo)準(zhǔn)制定機(jī)構(gòu)以及云計(jì)算服務(wù)提供商合作,VMware技術(shù)使企業(yè)的IT部門(mén)能夠在彌合內(nèi)部云和公共云提供商之間的差距的同時(shí),保持企業(yè)需要的控制力、安全性和治理能力。2.2.2創(chuàng)建數(shù)據(jù)中心資源池創(chuàng)建數(shù)據(jù)中心資源池私有云會(huì)將資源管理方法由分散的硬件更改為虛擬化的共享資源池,共享資源包括服務(wù)器、存儲(chǔ)和網(wǎng)絡(luò)。通過(guò)虛擬化所有IT資源,可以提高資源利用率和針對(duì)高優(yōu)先級(jí)應(yīng)用程序進(jìn)行動(dòng)態(tài)資源分配。這些共享資源池可以抽象為邏輯構(gòu)造塊,包含存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)器單元等,從而有效創(chuàng)建虛擬數(shù)據(jù)中心。根據(jù)業(yè)務(wù)需求,這些資源容器經(jīng)過(guò)構(gòu)造可提供特定的服務(wù)級(jí)別或滿足特定的業(yè)務(wù)需求,也可以按照邏輯業(yè)務(wù)單元或功能〔例如,銷售、金融和研發(fā)細(xì)分這些資源容器。通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化一組設(shè)計(jì)合理的產(chǎn)品,您可以向著策略驅(qū)動(dòng)的計(jì)算方法發(fā)展。動(dòng)態(tài)資源分配可以將資源池動(dòng)態(tài)分配給應(yīng)用程序,如MSExchange、Sharepoint、Oracle〔應(yīng)用程序、中間件和數(shù)據(jù)庫(kù)、SAP和其他應(yīng)用程序,每個(gè)應(yīng)用程序與一個(gè)vApp〔虛擬化應(yīng)用程序堆棧捆綁,而且vApp配有應(yīng)用程序需要的應(yīng)用服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫(kù)和服務(wù)器操作系統(tǒng)配置。定義后,可將業(yè)務(wù)規(guī)則應(yīng)用于策略和自動(dòng)化說(shuō)明,以確保用戶真正擁有盡可能好的體驗(yàn)。2.2.3私有云中的自動(dòng)化采用這種新方法,您無(wú)需花費(fèi)寶貴的時(shí)間管理物理基礎(chǔ)架構(gòu)或應(yīng)用程序,從而能夠關(guān)注創(chuàng)新和為企業(yè)提供價(jià)值。將所有硬件資源集中到虛擬構(gòu)造塊中和定義了關(guān)聯(lián)應(yīng)用程序的服務(wù)級(jí)別后,就可以根據(jù)業(yè)務(wù)規(guī)則和應(yīng)用程序需求部署自動(dòng)化計(jì)劃。自動(dòng)化可提高IT的最終效率,從而將計(jì)劃和策略映射到業(yè)務(wù)并在私有云的服務(wù)交付機(jī)制〔根據(jù)服務(wù)級(jí)別交付的應(yīng)用程序和服務(wù)中定義映射。如何在私有云中實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化？定義服務(wù),包括完整的虛擬應(yīng)用程序堆棧<vApp>以及單臺(tái)服務(wù)器〔應(yīng)用程序、Web服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器和介質(zhì)〔操作系統(tǒng)、軟件、數(shù)據(jù)庫(kù)、應(yīng)用服務(wù)器等。設(shè)置服務(wù)級(jí)別：可用性〔正常運(yùn)行時(shí)間保證、資源訪問(wèn)、存儲(chǔ)速度、網(wǎng)絡(luò)帶寬、計(jì)算資源份額、存儲(chǔ)IO保證、備份頻率和災(zāi)難恢復(fù)要求。設(shè)置自動(dòng)實(shí)現(xiàn)負(fù)載平衡和優(yōu)化資源的規(guī)則,使應(yīng)用程序從動(dòng)態(tài)資源調(diào)度、正常運(yùn)行時(shí)間保證和災(zāi)難恢復(fù)故障切換規(guī)則中受益。根據(jù)應(yīng)用程序和業(yè)務(wù)優(yōu)先級(jí)對(duì)服務(wù)級(jí)別分層,并制定用于自助式訪問(wèn)應(yīng)用程序和資源的策略,從而允許用戶在私有云中進(jìn)行無(wú)縫管理。創(chuàng)建這些服務(wù)的類別,可允許以自助方式訪問(wèn)和概括用于訪問(wèn)、創(chuàng)建和修改這些服務(wù)的策略和權(quán)限〔用戶權(quán)限,包括預(yù)構(gòu)建、直接部署虛擬機(jī)、vApp、介質(zhì)和軟件。確定這些服務(wù)的價(jià)格和計(jì)費(fèi)方式。通過(guò)利用API〔如vSphereManagementAPI<VIM>和vCloudDeveloperAPI進(jìn)行腳本編寫(xiě),可自動(dòng)執(zhí)行管理任務(wù)。將這些自動(dòng)化規(guī)則應(yīng)用于云計(jì)算基礎(chǔ)架構(gòu),可以高效地實(shí)現(xiàn)零接觸式基礎(chǔ)架構(gòu),其中IT可以作為服務(wù)提供<ITaaS>。IT將能夠使用可保持企業(yè)所需安全性、控制力和遵從性的云計(jì)算方法更好地管理風(fēng)險(xiǎn)。2.2.4構(gòu)建私有云在IT部門(mén)將其方法改為計(jì)算后,就在根本上脫離了低效的"單個(gè)應(yīng)用程序、單臺(tái)服務(wù)器模式"的局面,因而,IT部門(mén)能夠?qū)⑵湟郧坝糜诰S護(hù)的資源集中用于推動(dòng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新和支持增長(zhǎng)。IT部門(mén)如何實(shí)現(xiàn)私有云？第1階段：將IT資源匯集到邏輯單元中通往私有云之旅的第一階段首先是集中放置IT資源,即將服務(wù)器、存儲(chǔ)和網(wǎng)絡(luò)虛擬化和抽象為虛擬數(shù)據(jù)中心。這一階段通過(guò)服務(wù)器整合和提高整個(gè)IT基礎(chǔ)架構(gòu)的資源利用率顯著降低資金成本。第2階段：創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)目錄通過(guò)第二階段,IT部門(mén)能夠創(chuàng)建用戶的可用服務(wù)目錄。定義策略和權(quán)限,以允許用戶訪問(wèn)、創(chuàng)建和修改這些服務(wù)。然后,需要為運(yùn)行在虛擬化基礎(chǔ)架構(gòu)中的所有應(yīng)用程序定義服務(wù)級(jí)別。這要求將應(yīng)用程序與名為虛擬應(yīng)用程序堆棧<vApps>的邏輯單元綁定。IT部門(mén)還為基于既定服務(wù)級(jí)別保持對(duì)這些應(yīng)用程序的控制力制定了更新的過(guò)程。第3階段：提供用戶接入和收費(fèi)第三階段允許用戶自助接入私有云。通過(guò)計(jì)量功能,用戶可了解使用情況,而收費(fèi)功能則提供了成本信息并使企業(yè)能夠了解為IT使用情況進(jìn)行優(yōu)先排序所需的信息。VMware的私有云解決方案為IT部門(mén)提供了僅部署所需項(xiàng)的能力,同時(shí)使企業(yè)能夠僅支付其使用的項(xiàng)。2.2.5典型云計(jì)算環(huán)境的三層服務(wù)模式典型的云計(jì)算環(huán)境通常具有如下圖所示的三層服務(wù)模式：這些服務(wù)中,PaaS和SaaS都建立在IaaS平臺(tái)之上,而SaaS可以選擇建立在PaaS之上,這取決于SaaS本身的開(kāi)發(fā)模式,以及應(yīng)用十分需要來(lái)自于PaaS的能力。每種云可以直接提供給最終用戶使用,也可以只用來(lái)支撐上層的服務(wù)。下面簡(jiǎn)要介紹一下VMware云計(jì)算解決方案在IaaS、PaaS、SaaS各層所能提供的服務(wù)內(nèi)容和管理能力?；A(chǔ)架構(gòu)即服務(wù)IaaS基礎(chǔ)架構(gòu)即服務(wù)層提供了云計(jì)算的基礎(chǔ)平臺(tái),它能實(shí)現(xiàn)硬件資源的虛擬化聚合管理,提供硬件資源池,加上云管理,可以提供自我服務(wù)的功能。平臺(tái)即服務(wù)PaaS平臺(tái)即服務(wù)〔PaaS依托于基礎(chǔ)架構(gòu)即服務(wù)〔IaaS的動(dòng)態(tài)基礎(chǔ)架構(gòu)的隨需應(yīng)變的優(yōu)勢(shì),為用戶提供豐富的應(yīng)用運(yùn)行支持；提供平臺(tái)能力的運(yùn)營(yíng)管理能力；用戶可以通過(guò)各自角色的自服務(wù)門(mén)戶實(shí)現(xiàn)自助服務(wù)。下圖是PaaS服務(wù)的系統(tǒng)架構(gòu)圖：利用IaaS服務(wù)層對(duì)物理計(jì)算資源的動(dòng)態(tài)靈活管理,搭建豐富的、開(kāi)放的、可管理的、自服務(wù)的平臺(tái)服務(wù)能力。主要表現(xiàn)在：平臺(tái)服務(wù)內(nèi)容豐富性面向服務(wù)體系架構(gòu)〔SOA的運(yùn)行環(huán)境。Javaspring的開(kāi)發(fā)云可以快速開(kāi)發(fā),部署和管理。Gemfire是介于應(yīng)用層和數(shù)據(jù)層之間,可以加速數(shù)據(jù)的存取,數(shù)據(jù)暫存于內(nèi)存之中,具有高可靠性。專注于面向服務(wù)架構(gòu)〔SOA開(kāi)發(fā)敏捷的Web2.0應(yīng)用運(yùn)行環(huán)境。RabbitMQ是最先進(jìn)的信息交換管道,多種應(yīng)用之間的信息交換可以高速達(dá)成,客戶端不需要API,僅藉由通信協(xié)議即可達(dá)成。Napa快速部署,可以提高應(yīng)用的使用效率輕量級(jí)的組合已有信息和資源的混搭應(yīng)用搭建和運(yùn)行環(huán)境。平臺(tái)服務(wù)內(nèi)容開(kāi)放性可以根據(jù)用戶的實(shí)際需求,擴(kuò)充和兼容第三方運(yùn)行環(huán)境的支撐。比如互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站應(yīng)用的基于開(kāi)源的ApacheHTTPServer運(yùn)行環(huán)境。Tcserver可以取代一般的應(yīng)用服務(wù)器〔websphere,weblogic,可以橫向擴(kuò)展。平臺(tái)服務(wù)的可管理性基于整個(gè)云計(jì)算平臺(tái)的管理能力,提供對(duì)平臺(tái)即服務(wù)的業(yè)務(wù)支撐和運(yùn)行支撐管理的能力。Hyperic應(yīng)用的管理,可以直觀,性能分析,多種高級(jí)管理功能。=平臺(tái)服務(wù)的自服務(wù)能力軟件即服務(wù)SaaSVMware云計(jì)算解決方案也提供了SaaS云計(jì)算服務(wù)能力,用戶可以選擇從云計(jì)算服務(wù)提供商訂購(gòu)SaaS服務(wù)。云計(jì)算服務(wù)的運(yùn)營(yíng)商可以通過(guò)運(yùn)營(yíng)支持門(mén)戶對(duì)所有的SaaS服務(wù)實(shí)現(xiàn)管理和運(yùn)營(yíng)。目前VMware可提供的SaaS服務(wù)解決方案主要針對(duì)的是終端用戶計(jì)算的需求：終端桌面接入服務(wù)View5.1桌面虛擬化超越傳統(tǒng)的桌面管理通過(guò)提供革新的靈活桌面將應(yīng)用程序和桌面管理轉(zhuǎn)化為高效的自動(dòng)化過(guò)程。使桌面管理員能夠加強(qiáng)控制力度,同時(shí)將桌面的總擁有成本降低50%。為最終用戶提供豐富、一致的高性能桌面體驗(yàn),并使桌面環(huán)境具備數(shù)據(jù)中心和VMwarevSphere的強(qiáng)大功能。以托管服務(wù)的形式交付桌面正如虛擬化會(huì)轉(zhuǎn)變數(shù)據(jù)中心內(nèi)的服務(wù)器那樣,VMwareView5.1會(huì)將桌面從以設(shè)備為中心轉(zhuǎn)變成以用戶為中心的計(jì)算模型。VMwareView5.1使桌面管理員將操作系統(tǒng)、應(yīng)用程序和用戶數(shù)據(jù)與底層的PC硬件分離,從而交付革新的桌面。這些組件集中放置在數(shù)據(jù)中心內(nèi),可以得到更高效地托管,同時(shí)還可降低成本并增強(qiáng)業(yè)務(wù)靈活性。它能讓您的業(yè)務(wù)需求和用戶需求實(shí)現(xiàn)平衡,提供滿足用戶需要的無(wú)縫桌面云體驗(yàn),而不受設(shè)備或位置限制。應(yīng)用虛擬化服務(wù)ThinApp借助無(wú)代理應(yīng)用程序虛擬化,可加快應(yīng)用程序部署速度,并簡(jiǎn)化應(yīng)用程序遷移。借助ThinApp,可將應(yīng)用程序打包到單個(gè)可執(zhí)行文件中,這些可執(zhí)行文件將在相互完全隔離并與操作系統(tǒng)完全隔離的狀態(tài)下運(yùn)行,從而實(shí)現(xiàn)在端點(diǎn)設(shè)備上無(wú)沖突地執(zhí)行。應(yīng)用程序包可以部署到不同的Windows平臺(tái),從而消除了成本高昂的重新編碼和回歸測(cè)試,使您能將現(xiàn)有應(yīng)用程序輕松遷移到Windows7。可消除應(yīng)用程序沖突,從而減少對(duì)重新編碼和回歸測(cè)試的需要可提供可靠而靈活的針對(duì)所有用戶配置文件的應(yīng)用程序訪問(wèn)無(wú)需額外的服務(wù)器硬件或軟件投資企業(yè)級(jí)開(kāi)源郵件服務(wù)ZimbraZimbra提供了企業(yè)級(jí)別的開(kāi)源郵件、日志和協(xié)同工作平臺(tái),通過(guò)更有效地管理和靈活部署能力,簡(jiǎn)化了傳統(tǒng)IT或者云計(jì)算環(huán)境的復(fù)雜性。由于最具創(chuàng)新的Web應(yīng)用可用性,Zimbra通過(guò)可在任何設(shè)備或者桌面、任何時(shí)間,以及任何地點(diǎn)的使用,以相對(duì)其它解決方案更低成本的方式,激發(fā)了終端用戶的生產(chǎn)效率。建議方案學(xué)院云計(jì)算虛擬化方案由兩個(gè)部分組成,數(shù)據(jù)中心云平臺(tái)的建設(shè)和規(guī)劃、學(xué)院桌面應(yīng)用的建設(shè)和規(guī)劃。數(shù)據(jù)中心云平臺(tái)的建設(shè)和規(guī)劃：A、基于學(xué)院的云計(jì)算服務(wù)器規(guī)劃與整合B、基于云計(jì)算服務(wù)器的存儲(chǔ)規(guī)劃與整合C、基于云計(jì)算服務(wù)器的管理系統(tǒng)規(guī)劃D、基于云計(jì)算服務(wù)器的備份與恢復(fù)規(guī)劃學(xué)院桌面應(yīng)用的建設(shè)和規(guī)劃：針對(duì)學(xué)院中的網(wǎng)絡(luò)中心冗余系統(tǒng)、電子圖書(shū)館管理系統(tǒng)、綠色校園虛擬化云計(jì)算實(shí)驗(yàn)室〔亮點(diǎn)工程、校園無(wú)線網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)覆蓋全校、校園電視臺(tái)、視頻教學(xué)資源VOD點(diǎn)播系統(tǒng)、公共信息顯示系統(tǒng)、多媒體制作中心、精品課程錄播系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)、課件資源平臺(tái)、教務(wù)教學(xué)管理系統(tǒng)、學(xué)生工作管理系統(tǒng)、云服務(wù)平臺(tái)等不同業(yè)務(wù)特性和崗位工作特性,設(shè)計(jì)合適的桌面應(yīng)用解決方案。云數(shù)據(jù)中心資源優(yōu)化4.1概述針對(duì)教育高校行業(yè)的IT現(xiàn)狀,對(duì)于還未啟動(dòng)數(shù)據(jù)中心資源虛擬化優(yōu)化的企業(yè),我們建議先從兩個(gè)方面對(duì)IT基礎(chǔ)架構(gòu)進(jìn)行虛擬化優(yōu)化,分別為：存儲(chǔ)整合優(yōu)化；服務(wù)器整合優(yōu)化；備份與恢復(fù)在對(duì)服務(wù)器與存儲(chǔ)進(jìn)行整合時(shí),建議采用就近原則將企業(yè)總部及各分支機(jī)構(gòu)的服務(wù)器、存儲(chǔ)整合到一個(gè)或兩個(gè)集中的位置,在可能的情況下建立兩個(gè)數(shù)據(jù)中心,實(shí)現(xiàn)兩個(gè)數(shù)據(jù)中心間的異地災(zāi)備。存儲(chǔ)整合?按照集中、整合的方式統(tǒng)一構(gòu)建學(xué)院信息系統(tǒng)需要的存儲(chǔ)資源;?將存儲(chǔ)資源劃分為在線存儲(chǔ)區(qū)、近線存儲(chǔ)區(qū)、離線存儲(chǔ)區(qū)及桌面端備份區(qū);?使用SAN方式構(gòu)建核心存儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò);?滿足異構(gòu)基礎(chǔ)架構(gòu)的存儲(chǔ)整合需求;?提供數(shù)據(jù)級(jí)和關(guān)鍵業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)級(jí)備份;?各個(gè)存儲(chǔ)區(qū)域內(nèi),允許設(shè)備的增加和調(diào)整;?由整合的架構(gòu)向容災(zāi)的平滑過(guò)渡。為了避免存儲(chǔ)設(shè)備相互獨(dú)立,不可共享等問(wèn)題,建議將現(xiàn)有的存儲(chǔ)集中到數(shù)據(jù)中心后,為了實(shí)現(xiàn)存儲(chǔ)的共享,建議對(duì)新增的存儲(chǔ)采用SAN存儲(chǔ)架構(gòu),如上圖所示,組建SAN后,所有存儲(chǔ)被整合成一個(gè)存儲(chǔ)池,服務(wù)層中的物理和虛擬服務(wù)器可同時(shí)訪問(wèn)不同陣列上的磁盤(pán)空間?？紤]對(duì)學(xué)院的各種存儲(chǔ)的有效整合,通過(guò)對(duì)企業(yè)存儲(chǔ)的合理整理,解決以往存儲(chǔ)設(shè)備孤立、利用率低、擴(kuò)展難、建設(shè)周期長(zhǎng)、管理復(fù)雜等問(wèn)題。對(duì)學(xué)院的一卡通系統(tǒng)、綜合管理系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、OA系統(tǒng)等核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的特點(diǎn)及數(shù)據(jù)讀寫(xiě),分析其對(duì)存儲(chǔ)的的壓力,并針對(duì)各種不同應(yīng)用的特性與壓力設(shè)計(jì)能滿足當(dāng)前需求且能滿足企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大需求的方案。另外,借助下文介紹的"服務(wù)器整合",還可實(shí)現(xiàn)將分散在不同陣列上的存儲(chǔ)空間整合后提供給同一臺(tái)虛擬服務(wù)器使用,實(shí)現(xiàn)存儲(chǔ)級(jí)別的整合。對(duì)于已有的非SAN架構(gòu)的存儲(chǔ),則可通過(guò)下文介紹的服務(wù)器整合方案共享給同一物理服務(wù)器群上的虛擬服務(wù)器。4.3服務(wù)器整合方案主要考慮X86服務(wù)器平臺(tái)的建設(shè),解決以往服務(wù)器"以應(yīng)用為單位"建設(shè)所存在的服務(wù)器孤立、利用率低、擴(kuò)展難、建設(shè)周期長(zhǎng)以及管理復(fù)雜等問(wèn)題,除考慮對(duì)現(xiàn)有服務(wù)器的合理利用與整合外,還要為將來(lái)擴(kuò)展的應(yīng)用提供一致的平臺(tái)。通過(guò)對(duì)醫(yī)療應(yīng)用中的EMR電子病歷系統(tǒng)、LIS實(shí)驗(yàn)室信息系統(tǒng)、醫(yī)生護(hù)士工作站系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、學(xué)院綜合管理系統(tǒng)、OA系統(tǒng)、商業(yè)智能分析系統(tǒng)等核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的分析,提出可行的方案,如對(duì)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器、中間件服務(wù)器、WEB服務(wù)器等服務(wù)器的特性與壓力分析,并針對(duì)各種不同角色服務(wù)器的壓力情況設(shè)計(jì)能滿足當(dāng)前需求且能滿足企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大需求的方案。服務(wù)器按照角色分主要有：IT基礎(chǔ)服務(wù)器：如活動(dòng)目錄服務(wù)器、文件和打印服務(wù)器、WEB服務(wù)器、DHCP服務(wù)器等；應(yīng)用服務(wù)器：學(xué)院主中心由核心主機(jī)處理群<一卡通主機(jī)群、教學(xué)資源主機(jī)群、辦公自動(dòng)化主機(jī)、Web主機(jī)、安全控制主機(jī)、管理服務(wù)器群<備份管理服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)管理服務(wù)器等>、ERP主機(jī)、CRM主機(jī)等。A、IT基礎(chǔ)服務(wù)器整合調(diào)查結(jié)果顯示,當(dāng)前運(yùn)行IT基礎(chǔ)應(yīng)用的服務(wù)器大多數(shù)是X86構(gòu)架的服務(wù)器,雖然大多數(shù)服務(wù)器系統(tǒng)資源的利用率不到10%-15%,但是構(gòu)架、安全和兼容性方面的問(wèn)題切使用多個(gè)應(yīng)用不能運(yùn)行在同一臺(tái)物理服務(wù)器上,只能在不同的物理平臺(tái)來(lái)運(yùn)行它們。這使得IT管理人員需要花費(fèi)大量的時(shí)間來(lái)管理、安裝補(bǔ)丁和添加安全策略等。另外還導(dǎo)致設(shè)備、人力和散熱方面的成本上升。因此,利用率低的IT基礎(chǔ)服務(wù)器是進(jìn)行虛擬化優(yōu)化的首選候選者。B、應(yīng)用服務(wù)器整合當(dāng)前,醫(yī)療行業(yè)中的應(yīng)用服務(wù)器大部分為X86構(gòu)架的服務(wù)器,雖然這部分服務(wù)器的資源利用率較IT基礎(chǔ)服務(wù)器高,但同樣存在資源利用率不足等問(wèn)題,因此已經(jīng)有相當(dāng)一部分的企業(yè)通過(guò)云計(jì)算虛擬化整合來(lái)降低建設(shè)和運(yùn)營(yíng)成本。在虛擬化整合過(guò)程中,建議在將物理服務(wù)器集中到數(shù)據(jù)中心后,先對(duì)現(xiàn)有物理服務(wù)器進(jìn)行分類整理,并充分利用現(xiàn)有的較高檔次的服務(wù)器作為虛擬平臺(tái)服務(wù)器,在每臺(tái)基礎(chǔ)平臺(tái)服務(wù)器上安裝配置VMware虛擬架構(gòu)套件vSphere,實(shí)現(xiàn)在單臺(tái)物理服務(wù)器上虛擬出多臺(tái)相互獨(dú)立的虛擬服務(wù)器,利用物理服務(wù)器強(qiáng)大的處理能力,為每一臺(tái)虛擬服務(wù)器提供計(jì)算資源,并利用與物理服務(wù)器連接的SAN存儲(chǔ)為每一臺(tái)虛擬服務(wù)器提供存儲(chǔ)資源。從功能、性能和操作方式上,每臺(tái)虛擬服務(wù)器都等同于傳統(tǒng)的單臺(tái)物理服務(wù)器。在每臺(tái)虛擬服務(wù)器上,都可以安裝配置Windows、Linux操作系統(tǒng),安裝各種應(yīng)用軟件,這樣就可以充分利用現(xiàn)有服務(wù)器資源,可以將現(xiàn)有X86物理服務(wù)器上的應(yīng)用遷移到虛擬化平臺(tái)上,在服務(wù)器層面實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的整合。從性價(jià)比的角度出發(fā),對(duì)于部分性能較低的物理服務(wù)器則不建議作為虛擬平臺(tái)服務(wù)器,這部分服務(wù)器可用于安裝vCenterServer管理服務(wù),還可用于安裝下文"桌面應(yīng)用"中將提到的ConnectionServer等服務(wù)。4.4備份與恢復(fù)本地備份與恢復(fù)虛擬服務(wù)器與桌面云備份與恢復(fù)A、簡(jiǎn)單備份在虛擬化整合方案部署的初級(jí)階段,可通過(guò)使用VMwareDataRecovery為虛擬機(jī)提供簡(jiǎn)單、經(jīng)濟(jì)高效、無(wú)代理的備份和恢復(fù)。VMwareDataRecovery方案適用于對(duì)小型環(huán)境〔如虛擬機(jī)數(shù)量<100臺(tái)中的虛擬機(jī)的備份與恢復(fù)。在VMwareDataRecovery虛擬機(jī)備份與恢復(fù)方案中,備份數(shù)據(jù)與原始數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在同一環(huán)境中,這種備份模式主要用于對(duì)虛擬機(jī)系統(tǒng)故障、用戶數(shù)據(jù)丟失等情況下的快速恢復(fù)。本方案適用于對(duì)小型環(huán)境〔如虛擬機(jī)數(shù)量<100臺(tái)中的虛擬機(jī)的備份與恢復(fù)。VMwareDataRecovery備份模塊具有以下一些特性：虛擬機(jī)的無(wú)代理、基于磁盤(pán)的備份和恢復(fù)；虛擬機(jī)或文件級(jí)別的恢復(fù)；增量備份和消除重復(fù)數(shù)據(jù)以節(jié)約磁盤(pán)空間；為虛擬機(jī)提供快速、簡(jiǎn)單和完整的數(shù)據(jù)保護(hù)；通過(guò)vCenter實(shí)現(xiàn)集中式管理；經(jīng)濟(jì)高效的存儲(chǔ)管理。B、通過(guò)備份系統(tǒng)備份與恢復(fù)對(duì)于一些大型的企業(yè),其服務(wù)器、桌面的數(shù)量將越來(lái)越多,IT系統(tǒng)規(guī)模也將越來(lái)越龐大,通過(guò)VMwareDataRecovery進(jìn)行虛擬機(jī)的備份與恢復(fù)將不能滿足需求,因此建議使用專業(yè)備份廠商的備份產(chǎn)品〔如Symantec的Netbackup等對(duì)虛擬服務(wù)器、桌面云以及未虛擬化整合的物理服務(wù)器進(jìn)行合理的備份。存儲(chǔ)復(fù)制方案兩種方式,同步方式和異步方式,在數(shù)據(jù)丟失、容災(zāi)距離、對(duì)源系統(tǒng)的影響等方面進(jìn)行平衡使用專有協(xié)議,對(duì)于通信鏈路和帶寬要求高。主機(jī)應(yīng)用復(fù)制方案兩種方式,同存儲(chǔ)方案,要求主機(jī)性能好,配置高,基于IP網(wǎng)絡(luò),不受距離限制,網(wǎng)絡(luò)帶寬占用高數(shù)據(jù)庫(kù)復(fù)制方案數(shù)據(jù)延遲較多,基于IP網(wǎng)絡(luò),不受距離限制,網(wǎng)絡(luò)帶寬占用高。物理服務(wù)器的備份與恢復(fù)對(duì)于沒(méi)有進(jìn)行虛擬化整合的物理服務(wù)器,可借助SymantecNetbackup等產(chǎn)品對(duì)其進(jìn)行備份。方案同前文"通過(guò)備份系統(tǒng)備份與恢復(fù)"所述。異地備份與災(zāi)難恢復(fù)在完成基礎(chǔ)架構(gòu)及桌面的虛擬化整合后,接下來(lái)即可用較少的代價(jià)實(shí)現(xiàn)整個(gè)數(shù)據(jù)中心〔可包括桌面云的同城或異地備份與災(zāi)難恢復(fù)。如下圖所示,虛擬化后的虛擬服務(wù)器、桌面云及數(shù)據(jù)均以文件形式存儲(chǔ)在存陣列中。通過(guò)在兩個(gè)不同的地方建設(shè)數(shù)據(jù)中心,并利用存儲(chǔ)廠商提供的復(fù)制方案實(shí)現(xiàn)將一個(gè)數(shù)據(jù)中心的數(shù)據(jù)復(fù)制到另一個(gè)數(shù)據(jù)中心的存儲(chǔ)上。接下來(lái)即可利用VMwareSiteRecoveryManager實(shí)現(xiàn)對(duì)兩個(gè)數(shù)據(jù)中心的備份與災(zāi)難恢復(fù)管理,實(shí)現(xiàn)兩個(gè)數(shù)據(jù)中心之間的互備。VMwarevCenterSiteRecoveryManager通過(guò)與vSphere、vCenterServer的無(wú)縫集成,可以管理從生產(chǎn)數(shù)據(jù)中心到災(zāi)難恢復(fù)站點(diǎn)的故障切換,以及兩個(gè)具有活動(dòng)工作負(fù)載的站點(diǎn)之間的故障切換。甚至可以將多個(gè)站點(diǎn)恢復(fù)為一個(gè)共享的恢復(fù)站點(diǎn)。SiteRecoveryManager還可幫助進(jìn)行數(shù)據(jù)中心的計(jì)劃內(nèi)故障切換,例如數(shù)據(jù)中心遷移。如上圖所示,通過(guò)存儲(chǔ)廠商提供的復(fù)制軟件實(shí)現(xiàn)在兩個(gè)數(shù)據(jù)中心之間進(jìn)行數(shù)據(jù)的互備,并通過(guò)VMwareSRM控制復(fù)制軟件對(duì)需要進(jìn)行災(zāi)備的虛擬機(jī)進(jìn)行備份。4.5方案優(yōu)勢(shì)提高應(yīng)用擴(kuò)展能力完成基礎(chǔ)架構(gòu)虛擬化整合后,可以從現(xiàn)有虛擬服務(wù)器群集中快速為新應(yīng)用分配計(jì)算和存儲(chǔ)資源,同時(shí)不需重新安裝部署應(yīng)用就可為原有應(yīng)用擴(kuò)展計(jì)算、存儲(chǔ)資源,使得應(yīng)用擴(kuò)展靈活快捷。當(dāng)基礎(chǔ)計(jì)算資源不足時(shí),只需購(gòu)買新的物理服務(wù)器并加入現(xiàn)有虛擬服務(wù)器群集就可增加計(jì)算資源；同理,當(dāng)存儲(chǔ)資源不足時(shí),也只需購(gòu)買新的SAN陣列并加入SAN網(wǎng)絡(luò)即可為應(yīng)用提供所需的存儲(chǔ)資源。提高資源利用率,降低成本通過(guò)虛擬化整合,使企業(yè)能實(shí)現(xiàn)：達(dá)到甚至超過(guò)每個(gè)CPU4個(gè)負(fù)載的整合比率；使服務(wù)器的資源利用率達(dá)到75%以上；通過(guò)使用服務(wù)器TCO模型來(lái)分類和計(jì)算成本,通過(guò)虛擬化可實(shí)現(xiàn)：減少28%-53%的硬件成本；減少72%-79%的運(yùn)作成本；減少29%-64%的綜合成本。簡(jiǎn)化維護(hù)管理操作IT基礎(chǔ)架構(gòu)虛擬化整合明顯減少數(shù)據(jù)中心的硬件數(shù)量,降低了需管理維護(hù)的服務(wù)器數(shù)量。本方案還為您提供了用于管理整個(gè)虛擬基礎(chǔ)架構(gòu)的工具和功能,通過(guò)本方案,您可以：從單一控制點(diǎn)管理異構(gòu)系統(tǒng)通過(guò)云計(jì)算虛擬化整合可以將基于x86的異構(gòu)操作系統(tǒng)〔包括Windows、Linux和UNIX系統(tǒng)等放在一個(gè)虛擬硬件平臺(tái)上,并最終將這些虛擬硬件平臺(tái)放在同一硬件平臺(tái)上,從而實(shí)現(xiàn)從單一控制點(diǎn)來(lái)管理各種異構(gòu)系統(tǒng)。本方案提供的控制點(diǎn)管理系統(tǒng)具有豐富、詳細(xì)的性能圖表監(jiān)控功能,能實(shí)現(xiàn)對(duì)虛擬機(jī)、資源池以及服務(wù)器的利用率和可用性的分析,并根據(jù)分析結(jié)果集中進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化。將資源部署時(shí)間加快50%-70%本方案中通過(guò)虛擬機(jī)模板避免重復(fù)的安裝和配置任務(wù)。這些可重用的映像使得部署新服務(wù)器和工作負(fù)載變得方便快捷。與虛擬化提供的硬件獨(dú)立性相結(jié)合,您可以將部署新服務(wù)器與工作負(fù)載所花的時(shí)間減少多達(dá)50%-70%。簡(jiǎn)化應(yīng)用與數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)基于VMwarevSphere的云方案將完整的系統(tǒng)〔系統(tǒng)配置、應(yīng)用程序安裝和數(shù)據(jù)封裝到幾個(gè)文件中,無(wú)需傳統(tǒng)解決方案的復(fù)雜性即可實(shí)現(xiàn)對(duì)系統(tǒng)、應(yīng)用程序和數(shù)據(jù)的全面保護(hù)。您可以利用基于磁盤(pán)的備份和恢復(fù)解決方案VMwareDataRecovery,實(shí)現(xiàn)快速、簡(jiǎn)單和全面的虛擬服務(wù)器及其工作負(fù)載的保護(hù),還可利用Symantec等專業(yè)備份廠商的NetBackup等產(chǎn)品進(jìn)行備份。提高業(yè)務(wù)連續(xù)性成功的業(yè)務(wù)連續(xù)性策略元素包括：應(yīng)用程序可用計(jì)劃；包含監(jiān)控和平臺(tái)冗余的預(yù)防措施；數(shù)據(jù)保護(hù)；災(zāi)難恢復(fù)策略；有效的人員計(jì)劃等。通過(guò)本方案可實(shí)現(xiàn)：實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)單、經(jīng)濟(jì)高效的高可用性傳統(tǒng)高可用性解決方案成本高昂、難于實(shí)施且難于管理。利用本方案,可以提高虛擬服務(wù)器及其負(fù)載的所有應(yīng)用程序可用性級(jí)別,能夠確保滿足服務(wù)級(jí)別的要求。大幅削減計(jì)劃內(nèi)停機(jī)時(shí)間,防止計(jì)劃外停機(jī)時(shí)間和快速?gòu)臄嚯娭谢謴?fù)。利用vMotion技術(shù)大幅減少計(jì)劃內(nèi)停機(jī)計(jì)劃內(nèi)停機(jī)包括硬件維護(hù)、服務(wù)器遷移和固件更新,通常占停機(jī)時(shí)間的80%以上。本方案允許您通過(guò)vMotion技術(shù)將工作負(fù)載動(dòng)態(tài)移動(dòng)到其他物理服務(wù)器上,因此無(wú)需停機(jī)或中斷服務(wù)就能進(jìn)行服務(wù)器維護(hù)?？呻S時(shí)執(zhí)行維護(hù),而無(wú)需中斷用戶和服務(wù),并且消除了日常維護(hù)操作所需的計(jì)劃內(nèi)停機(jī)。利用FT等容錯(cuò)技術(shù)防止計(jì)劃外停機(jī)本方案采用對(duì)虛擬機(jī)中運(yùn)行的操作系統(tǒng)和應(yīng)用程序透明的方式,將重要的容錯(cuò)功能內(nèi)置于IT基礎(chǔ)架構(gòu)中。您可以將這些功能配置為所有虛擬機(jī)使用,從而降低提高可用性的成本和復(fù)雜性。本方案內(nèi)置的關(guān)鍵容錯(cuò)功能包括：網(wǎng)絡(luò)接口分組冗余技術(shù),可對(duì)單網(wǎng)卡故障容錯(cuò)；存儲(chǔ)多路徑冗余技術(shù),可對(duì)存儲(chǔ)路徑故障容錯(cuò)；VMwareFaultTolerance,可在發(fā)生基礎(chǔ)服務(wù)器硬件級(jí)別的故障時(shí),為虛擬機(jī)中運(yùn)行的任何應(yīng)用程序提供零停機(jī)、零數(shù)據(jù)丟失的持續(xù)可用性利用HA技術(shù)確保從停機(jī)中快速恢復(fù)虛擬機(jī)獨(dú)立于硬件并且可以共享物理資源,因此無(wú)需相同的專用備用硬件即可部署故障切換,并且消除了維護(hù)相同配置所導(dǎo)致的附加復(fù)雜性。在服務(wù)器發(fā)生故障時(shí),VMwareHighAvailability<HA>可確保虛擬機(jī)快速、自動(dòng)重啟。VMwareHA可在其他生產(chǎn)服務(wù)器上自動(dòng)并智能地重啟受影響的虛擬機(jī)。可通過(guò)將基礎(chǔ)物理機(jī)與其他基礎(chǔ)物理機(jī)組成群集,或利用第三方群集軟件將虛擬機(jī)和其他虛擬機(jī)組成群集。使用VMwarevSphere組成群集具有下列好處：降低其它群集方案中使用相同服務(wù)器時(shí)產(chǎn)生的成本；避免物理硬件更改時(shí)重建群集帶來(lái)的復(fù)雜性；排除了與測(cè)試物理系統(tǒng)群集相關(guān)的困難。無(wú)須原硬件的數(shù)據(jù)恢復(fù)大多數(shù)企業(yè)IT部門(mén)使用常用的備份軟件,例如TivoliStorageManager,LegatoNetworker或者VeritasNetBackup等來(lái)創(chuàng)建數(shù)據(jù)和應(yīng)用程序備份。然而,為了獲得備份所帶來(lái)的好處,企業(yè)必須確保數(shù)據(jù)確實(shí)能被恢復(fù)。為了測(cè)試數(shù)據(jù)恢復(fù),IT管理員需要為每個(gè)已備份的主機(jī)提供一臺(tái)測(cè)試的失敗轉(zhuǎn)移服務(wù)器,并通過(guò)安裝操作系統(tǒng)、安裝備份代理,嘗試在測(cè)試失敗轉(zhuǎn)移服務(wù)器上調(diào)整Windows注冊(cè)表和其他系統(tǒng)配置等,只有系統(tǒng)調(diào)整成功,備份服務(wù)器和備份代理才能被用來(lái)測(cè)試數(shù)據(jù)恢復(fù)。預(yù)制新的服務(wù)器和調(diào)整Windows注冊(cè)表是一個(gè)漫長(zhǎng)的手工過(guò)程并且有時(shí)并不可能,這樣,在不同的失敗轉(zhuǎn)移服務(wù)器上實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)恢復(fù)是有疑問(wèn)的。通過(guò)虛擬化整合,這些問(wèn)題將不復(fù)存在。操作系統(tǒng)安裝、備份代理的安裝和Windows注冊(cè)表的調(diào)整只需做一次,操作結(jié)束后,一個(gè)完整的已配置的VM模板將被存儲(chǔ)在VM模板庫(kù)內(nèi),確保企業(yè)：為災(zāi)難后的測(cè)試和恢復(fù),消除硬件資源方面的障礙；避免系統(tǒng)和備份代理的安裝,用虛擬機(jī)模板來(lái)縮短恢復(fù)周期；用標(biāo)準(zhǔn)的虛擬化硬件,使得災(zāi)難恢復(fù)更加可靠和可重復(fù)。云計(jì)算虛擬化計(jì)劃：物理服務(wù)器選購(gòu)建議1：服務(wù)器通過(guò)VMware的兼容認(rèn)證；2：服務(wù)器型號(hào)有規(guī)模虛擬化應(yīng)用的案例；3：服務(wù)器廠商在該區(qū)域有不少于2人的云計(jì)算虛擬化或桌面虛擬化的相關(guān)技術(shù)認(rèn)證人員桌面虛擬化解決方案建議綜述方案基于最新的桌面云計(jì)算模式構(gòu)建,采用VMwareView整體解方案為院校的行政辦公/科研辦公、移動(dòng)辦公、虛擬實(shí)驗(yàn)室、培訓(xùn)教室/電子圖書(shū)館應(yīng)用提供支持。方案將傳統(tǒng)PC虛擬化后托管在虛擬化基礎(chǔ)平臺(tái)上,所有應(yīng)用均在虛擬機(jī)中安裝運(yùn)行,用戶可通過(guò)桌面的瘦客戶機(jī)、PC、筆記本、平板電腦等設(shè)備訪問(wèn)托管的桌面云并運(yùn)行安裝在桌面云中程序。方案中,桌面云環(huán)境由虛擬化基礎(chǔ)平臺(tái)、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)、ConnectionServer〔桌面交付控制、用戶桌面設(shè)備〔瘦客戶機(jī)、數(shù)據(jù)庫(kù)及AD/DNS服務(wù)器等組成。VMwareView桌面虛擬化方案構(gòu)建在VMwarevSphere5之上,VMwarevSphere允許多個(gè)用戶桌面以虛擬機(jī)的形式獨(dú)立運(yùn)行,同時(shí)共享CPU、內(nèi)存、網(wǎng)絡(luò)連接和存儲(chǔ)器等底層物理硬件資源。這種架構(gòu)將用戶彼此隔離開(kāi)來(lái),使每位用戶都擁有自己的操作系統(tǒng),同時(shí)可以實(shí)現(xiàn)精確的資源分配。行政辦公/科研辦公桌面虛擬化解決方案行政辦公與科研辦公人員的相關(guān)辦公數(shù)據(jù)需要保證安全及隱私,因?yàn)檫@些數(shù)據(jù)的丟失或泄露總是讓人"不愉快"。目前,院校內(nèi)的辦公類的PC桌面大多部署了各類殺毒和安全軟件,但是各種不規(guī)范的上網(wǎng)行為,U盤(pán)設(shè)備的混亂使用,導(dǎo)致大量PC桌面處于各種風(fēng)險(xiǎn)之下。此外,絕大多數(shù)PC桌面并沒(méi)有任何本地的數(shù)據(jù)備份機(jī)制,一旦遇到硬盤(pán)介質(zhì)的物理?yè)p壞,數(shù)據(jù)將丟失。VMware建議采用桌面虛擬化解決方案,建議所有與辦公相關(guān)的文檔操作都在受控、統(tǒng)一安全規(guī)范<如:統(tǒng)一下發(fā)的各類升級(jí)補(bǔ)丁,禁止桌面云的上網(wǎng),禁止桌面云與本地桌面除PCoverIP顯示協(xié)議外的任何數(shù)據(jù)交互>的桌面云下進(jìn)行,保證數(shù)據(jù)的安全與可靠。桌面虛擬化后,可根據(jù)辦公人員的崗位數(shù)據(jù)的重要程度,依次設(shè)計(jì)桌面云及數(shù)據(jù)的備份計(jì)劃與備份頻率,保證用戶數(shù)據(jù)的安全。移動(dòng)辦公桌面虛擬化解決方案每年學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)和科研項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)人都會(huì)外出參加一些教育或科研方面的會(huì)議。由于會(huì)議期間移動(dòng)辦公的需要,與會(huì)人員大多都攜帶筆記本電腦,并且筆記本電腦中存放有與會(huì)議相關(guān)的重要文件或科研報(bào)告。使用筆記本電腦,存在設(shè)備丟失和數(shù)據(jù)泄露的風(fēng)險(xiǎn)。20XX,中國(guó)工程院院士、XX呼吸疾病研究所所長(zhǎng)鐘南山的筆記本被不法分子盜奪,筆記本內(nèi)有赴澳門(mén)的學(xué)術(shù)演講稿,抗非的新藥配方和一些重要的數(shù)據(jù)；對(duì)于該事件的重大的特殊性,XX省省委書(shū)記親自批示、成立了高級(jí)別的的專案組,花費(fèi)10多天把筆記本找回。更多事件表明:大多數(shù)筆記本遺失發(fā)生在旅途中、酒店住宿期間、會(huì)議會(huì)餐期間；由于發(fā)現(xiàn)時(shí)間的滯后性,筆記本和數(shù)據(jù)能夠失而復(fù)得的幾率非常小,這將給使用者帶來(lái)很大的工作和情緒上的負(fù)面影響。對(duì)于移動(dòng)辦公的人員的場(chǎng)景,VMware推薦采用桌面云解決方案,并通過(guò)在邊界DMZ部署SecurityServer實(shí)現(xiàn)移動(dòng)辦公用戶的安全接入；桌面云的內(nèi)的數(shù)據(jù)磁盤(pán)采用可信任的磁盤(pán)加密機(jī)制〔如微軟Bitlocker或Macfee等安全廠商的相關(guān)技術(shù)；同時(shí)在后臺(tái)的數(shù)據(jù)中心為這些重要的桌面云建立更高效、安全的數(shù)據(jù)備份計(jì)劃或機(jī)制來(lái)保證移動(dòng)辦公的安全性與可靠性。日常辦公期間,移動(dòng)人員通過(guò)本地的瘦客戶機(jī)/PC/筆記本接入到存放在數(shù)據(jù)中心的虛擬機(jī)中,在桌面云上進(jìn)行資料存放,各類文檔報(bào)告的編寫(xiě)；與會(huì)期間,移動(dòng)人員仍然攜帶筆記本,所有的數(shù)據(jù)仍然是存在學(xué)校的數(shù)據(jù)中心上,文檔報(bào)告仍可以通過(guò)桌面云上的電子郵件應(yīng)用程序與其他與會(huì)人員進(jìn)行交流。虛擬實(shí)驗(yàn)室桌面虛擬化解決方案在很多院校的課程中需要使用PC環(huán)境進(jìn)行實(shí)踐、演練；這些實(shí)踐、演練往往會(huì)對(duì)PC系統(tǒng)造成破壞,在沒(méi)有虛擬化實(shí)驗(yàn)室的環(huán)境下,院校實(shí)驗(yàn)室老師工作量巨大,工作效率低下。因此方案建議通過(guò)部署VMwareView來(lái)構(gòu)建高效的虛擬實(shí)驗(yàn)室環(huán)境。方案中,在數(shù)據(jù)中心建立實(shí)驗(yàn)室所需的虛擬機(jī),實(shí)驗(yàn)室用戶通過(guò)桌面上的瘦客戶機(jī)等設(shè)備訪問(wèn)托管在數(shù)據(jù)中心的虛擬機(jī)。在基于VMwareView構(gòu)建的虛擬實(shí)驗(yàn)室方案中,實(shí)驗(yàn)室老師可以在2-3分鐘之內(nèi)完成一臺(tái)虛擬實(shí)驗(yàn)PC的部署,更可以在十幾到幾十分鐘內(nèi)完成整個(gè)虛擬實(shí)驗(yàn)室中實(shí)驗(yàn)PC的部署,可快速完成不同實(shí)驗(yàn)課程的環(huán)境部署。西南科技大學(xué)信息安全實(shí)驗(yàn)室在3臺(tái)IBMHS21刀片服務(wù)器上部署了80多臺(tái)XP虛擬機(jī),所有虛擬機(jī)文件都放在H3CIX1000存儲(chǔ)上,其組件ViewManager服務(wù)器與域控服務(wù)器緊密結(jié)合,以每個(gè)學(xué)生的學(xué)號(hào)為用戶命名方式,在域控服務(wù)器上創(chuàng)建用戶并對(duì)用戶設(shè)置權(quán)限,然后根據(jù)實(shí)驗(yàn)環(huán)境需要,在ViewManager管理服務(wù)器上對(duì)每個(gè)XP分配不同的用戶角色,滿足每位學(xué)生使用4個(gè)XP虛擬機(jī)的需求。在原來(lái)的PC機(jī)上安裝View客戶端,每個(gè)學(xué)生上課之前可以通過(guò)這個(gè)客戶端用自己的用戶名和密碼,就可以獲取自己的實(shí)驗(yàn)平臺(tái)。首都師范大學(xué)運(yùn)用VMwareESX虛擬化軟件將PE6950服務(wù)器虛擬成多個(gè)基礎(chǔ)應(yīng)用平臺(tái),這些基礎(chǔ)應(yīng)用平臺(tái)的數(shù)量和性能可以根據(jù)教學(xué)需要隨時(shí)變化,結(jié)合實(shí)驗(yàn)課教學(xué)的具體內(nèi)容,虛擬的應(yīng)用平臺(tái)在實(shí)驗(yàn)教學(xué)中可發(fā)揮多方面作用。"我們通過(guò)引入一臺(tái)高性能的戴爾PE6950服務(wù)器和VMware的虛擬化軟件,以非常經(jīng)濟(jì)的投入搭建出了一個(gè)先進(jìn)的實(shí)驗(yàn)教學(xué)平臺(tái)。該平臺(tái)不僅能夠以簡(jiǎn)單的方式模擬出各種IT環(huán)境,高效地支持各學(xué)科的實(shí)驗(yàn)教學(xué),而且能夠更好地支持我們?cè)诓僮飨到y(tǒng)和多核計(jì)算等方面的教研活動(dòng)。"虛擬實(shí)驗(yàn)室有效的解決很多院校在實(shí)驗(yàn)室老師工作量大、實(shí)驗(yàn)室準(zhǔn)備時(shí)間長(zhǎng)、占用場(chǎng)地大、經(jīng)費(fèi)高所面臨的困難,同時(shí)虛擬化實(shí)驗(yàn)室的建立,能夠更加有效的促進(jìn)計(jì)算機(jī)課程教學(xué)的質(zhì)量的提高。農(nóng)民工培訓(xùn)教室/電子閱覽室桌面虛擬化解決方案目前,院校的圖書(shū)館都建立了不同形式的培訓(xùn)教室/電子閱覽室,但是這些培訓(xùn)教室/電子閱覽室大多以PC+還原卡/還原軟件為基礎(chǔ)；這存在如下的問(wèn)題：1設(shè)備更新,按照3年/次進(jìn)行,圖書(shū)館每年都需要投入大量的資金在PC的硬件更新上。2由于樓層供電線路的設(shè)計(jì),圖書(shū)館無(wú)法在特殊時(shí)期內(nèi),部署更多的設(shè)備供學(xué)生使用。3傳統(tǒng)的還原卡/還原軟件仍存在被特殊磁盤(pán)類病毒和木馬"穿透感染"的高風(fēng)險(xiǎn)；如"機(jī)器狗"病毒及變種。4大多數(shù)電子閱覽室采用的是PC+還原卡/還原軟件的應(yīng)用模式,這導(dǎo)致了應(yīng)用軟件更新/維護(hù)困難：如把Office2003更新為Office2007時(shí)就需要管理人員每臺(tái)PC逐一維護(hù),如果PC型號(hào)差異較大,管理人員需要進(jìn)行多次操作且管理多個(gè)PC的Ghost文件。5使用物理PC,對(duì)于培訓(xùn)要安裝的軟件都需要裝在PC上,這就存在不同軟件間的沖突風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于培訓(xùn)教室/電子閱覽室,VMware推薦基于VMwareView構(gòu)建桌面云方案,并采用鏈接克隆技術(shù)來(lái)快速置備所需的桌面云,從面大幅減少設(shè)備/應(yīng)用環(huán)境的維護(hù)工作和管理成本。通過(guò)VMwareView桌面虛擬化解決方案可實(shí)現(xiàn)：簡(jiǎn)化/集中管理；減少維護(hù)工作；降低整體擁有成本；加快應(yīng)用部署及更新；快速交付/恢復(fù)桌面；……A、農(nóng)民工培訓(xùn)教室服務(wù)器配置推薦這里以200用戶/服務(wù)器為基數(shù)進(jìn)行預(yù)估,未來(lái)用戶數(shù)增加時(shí),可按需添加添加服務(wù)器和評(píng)估采用外部存儲(chǔ)以滿足要求。類型設(shè)備名稱推薦配置數(shù)量硬件服務(wù)器基礎(chǔ)配置CPU：2CPU<Xeon六核>內(nèi)存：128G；網(wǎng)卡：2塊或以上1000M電源：750W電源。4存儲(chǔ)磁盤(pán)陣列配置A、電源與存儲(chǔ)處理器〔SP：雙電源、雙SP,硬件〔ASIC校驗(yàn),Cache:>=4GB,RAID:支持0,1,5,10；B、主機(jī)接口：4個(gè)8GBFC接口；C、硬盤(pán)：SAS硬盤(pán)600G30個(gè)1vCenter可視化管理服務(wù)務(wù)器角色<采用虛擬機(jī)>1ViewManager服務(wù)器角色<采用虛擬機(jī)>1AD域控制器角色<采用虛擬機(jī)>2千兆以太網(wǎng)交換機(jī)帶2個(gè)以上千兆口交換機(jī)48口交換機(jī)2臺(tái)2軟件桌面虛擬化套件<含服務(wù)>VMwareView200微軟操作系統(tǒng)WindowsXP/Windows7200磁盤(pán)IO說(shuō)明：IO性能需求據(jù)培訓(xùn)教室中用戶習(xí)慣分析,一般用戶對(duì)IO性能要求在20個(gè)IOPS左右,以200用戶計(jì)算,共需要4000IOPS,以每塊盤(pán)150個(gè)IOPS計(jì)算,當(dāng)磁盤(pán)配置為RAID0+1時(shí)需要至少28塊數(shù)據(jù)磁盤(pán),在備份2塊磁盤(pán)做熱備。IO容量需求以每個(gè)用戶30G系統(tǒng)空間,40G數(shù)據(jù)存儲(chǔ)空間計(jì)算,在采用Composer技術(shù)時(shí),多個(gè)用戶可共享系統(tǒng)空間,200個(gè)用戶約需30+〔40*200=8030G空間,設(shè)計(jì)滿足IO容量需求。28個(gè)SAS15K硬盤(pán)600GRAID0+1的可用空間為600*14=8400G瘦客戶機(jī)推薦配置建議各類院校在固定的桌面部署瘦客戶機(jī),推薦使用瘦客戶機(jī)。系統(tǒng)預(yù)裝WindowsXPEmbedded<可選WES或基于Linux開(kāi)發(fā)的CenOS>CPUIntel嵌入式ATOMCPU,1.6GHz主頻,512K二級(jí)緩存內(nèi)存標(biāo)配1GDDRII,最高可支持2GDDRII存儲(chǔ)設(shè)備FI9458GDOM/GI9454GDOM網(wǎng)口1個(gè)USB2.04個(gè)鍵盤(pán)鼠標(biāo)PS/2USB聲音音頻輸入/輸出顯示本地最大支持32位顏色數(shù)顯示,4：3分辨率最高支持1280×1024@85Hz,寬屏最高1920×1200@60Hz打印功能支持本地打印、網(wǎng)絡(luò)共享打印電源外置12V/3ADC直流電源功耗<40W支持的協(xié)議及應(yīng)用VMwareView、CirixXenDesktop、MicrosoftRDP、CitrixICA、TCP/IP、PPP、DHCP、DNS、FTP、HTTP、Telnet應(yīng)用、支持升騰音頻映射技術(shù)等推薦配置1、硬件配置需求〔也可以使用現(xiàn)有服務(wù)器序號(hào)名稱配置參數(shù)1私有云平臺(tái)服務(wù)器10臺(tái)2路虛擬化服務(wù)器采用2顆8核以上的CPU,64G內(nèi)存,2個(gè)300G硬盤(pán),雙口萬(wàn)兆網(wǎng)卡,2塊HBA卡2桌面云服務(wù)器3臺(tái)2路虛擬化服務(wù)器采用2顆8核以上的CPU,64G內(nèi)存,2個(gè)300G硬盤(pán),雙口萬(wàn)兆網(wǎng)卡,2塊HBA卡3存儲(chǔ)陣列存儲(chǔ)陣列A、高性能FC/iSCSISAN陣列B、電源：冗余雙電源；C、存儲(chǔ)控制器：雙控制器,每控制器Cache>=16GB；D、RAID:支持0,1,5,10；E、主機(jī)接口：4個(gè)或者更多8GBFC接口；F、硬盤(pán)：15000轉(zhuǎn)SAS硬盤(pán)和7200轉(zhuǎn)SATA硬盤(pán)混合搭配,具體磁盤(pán)容量建議和客戶溝通；G、足夠端口的FC交換機(jī)；2、虛擬化軟件配置需求逐步完成私有云方案：第一期：基礎(chǔ)架構(gòu)虛擬化和云桌面軟件名稱單位數(shù)量基本配置或處理能力要求備注基礎(chǔ)架構(gòu)云軟件套20CPUVmwarevSphere企業(yè)增強(qiáng)版私有云虛擬化軟件基礎(chǔ)架構(gòu)云管理軟件套1VmwarevCenter標(biāo)準(zhǔn)版管理軟件桌面云架構(gòu)軟件套200用戶Vmwareview白金版桌面云軟件售后服務(wù)年根據(jù)客戶需求詳見(jiàn)服務(wù)說(shuō)明實(shí)施服務(wù)人天根據(jù)具體情況詳見(jiàn)下節(jié)服務(wù)說(shuō)明培訓(xùn)個(gè)2VCP培訓(xùn)第二期：云安全軟件名稱單位新增數(shù)量基本配置或處理能力要求備注基礎(chǔ)架構(gòu)云虛擬安全模塊安全防護(hù)引擎?zhèn)€100VMvNCSAdvanced云安全防護(hù)引擎趨勢(shì)云桌面殺毒軟件套100VMDeepSecurity8AV+DPI云殺毒軟件第三期：云監(jiān)控和自動(dòng)化軟件名稱單位新增數(shù)量基本配置或處理能力要求備注基礎(chǔ)架構(gòu)云運(yùn)維管理模塊個(gè)100VMVcoperationEnterpriseEdition云監(jiān)控管理基礎(chǔ)架構(gòu)云門(mén)戶模塊套100VMvCloudDirector云門(mén)戶平臺(tái)第四期：云計(jì)算容災(zāi)軟件名稱單位新增數(shù)量基本配置或處理能力要求備注基礎(chǔ)架構(gòu)云容災(zāi)管理模塊個(gè)100VMSRMEnterpriseEdition云容災(zāi)管理項(xiàng)目管理1、方法論VMware針對(duì)虛擬化項(xiàng)目實(shí)施有一套成熟的方法論作指導(dǎo)。從階段分布來(lái)看主要分為四個(gè)階段：評(píng)估、規(guī)劃、構(gòu)建、管理。下圖展現(xiàn)了個(gè)階段的目標(biāo)和任務(wù)。2、項(xiàng)目進(jìn)度管理由于客戶新上服務(wù)器較多,環(huán)境較為復(fù)雜,因此,針對(duì)這一特定的項(xiàng)目,需要詳細(xì)規(guī)劃。根據(jù)VMware工程實(shí)施的最佳實(shí)踐和項(xiàng)目管理方法論,我們計(jì)劃將項(xiàng)目細(xì)分成如下階段：項(xiàng)目準(zhǔn)備階段這一階段的主要工作為準(zhǔn)備項(xiàng)目所需要的先決條件和資源,并且為下一階段的分析假設(shè)收據(jù)收集的系統(tǒng)和方法。通常這個(gè)階段會(huì)跨越較長(zhǎng)的時(shí)間〔兩到八周不等。目的是充分的為項(xiàng)目的分析提供依據(jù),為項(xiàng)目的設(shè)計(jì)提供基線,為項(xiàng)目的實(shí)施提供條件等。這個(gè)階段先期已經(jīng)做了很多工作,因此迄今為止,準(zhǔn)備工作方面是比較完備的。該階段風(fēng)險(xiǎn)分析及解決風(fēng)險(xiǎn)分析：數(shù)據(jù)及信息收集不完整,造成項(xiàng)目規(guī)劃的誤導(dǎo)。解決辦法：盡量收集完整的信息,為項(xiàng)目規(guī)劃提供詳實(shí)、有用的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。系統(tǒng)分析階段系統(tǒng)分析階段是南谷信息技術(shù)工程師和VMware的專業(yè)技術(shù)顧問(wèn)根據(jù)項(xiàng)目的需求階段收集大量數(shù)據(jù),并進(jìn)行加工和處理,針對(duì)后一階段需要進(jìn)行的各種技術(shù)和實(shí)施方案的設(shè)計(jì)進(jìn)行的分析和研究。該階段風(fēng)險(xiǎn)分析及解決風(fēng)險(xiǎn)分析：客戶介入力度不夠,缺乏明確需求,造成未能"對(duì)癥下藥"。解決辦法：積極引入客戶參與,分析目前現(xiàn)狀,明確需要解決的問(wèn)題,做到"有的放矢"。系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段基于系統(tǒng)分析階段所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)和分析報(bào)告,針對(duì)客戶的實(shí)際環(huán)境和需求來(lái)確定適合可行的詳細(xì)設(shè)計(jì)方案、實(shí)施方案及其驗(yàn)證方案。本階段的主要任務(wù)是針對(duì)客戶的實(shí)際情況,進(jìn)行詳細(xì)技術(shù)方案和系統(tǒng)實(shí)施方案的撰寫(xiě)。最后,針對(duì)實(shí)施的系統(tǒng),提供切實(shí)可行的系統(tǒng)驗(yàn)證方案。技術(shù)方案設(shè)計(jì)和實(shí)施方案的制定,是由VMware的資深架構(gòu)設(shè)計(jì)師和南谷信息富有實(shí)施經(jīng)驗(yàn)的實(shí)施技術(shù)顧問(wèn)共同協(xié)作起草的。這種配合模式既保證了設(shè)計(jì)方案的技術(shù)先進(jìn)性、系統(tǒng)優(yōu)化和可靠性,又能最大程度的保證其可實(shí)現(xiàn)性和最佳實(shí)踐。這一階段,現(xiàn)在已經(jīng)形成了初步的項(xiàng)目技術(shù)方案建議書(shū),并且已經(jīng)與客戶的各位專家認(rèn)真研討并形成了共識(shí)。VMware針對(duì)客戶項(xiàng)目的方案制定過(guò)程是按照從上到下,從宏觀到微觀,從理論到實(shí)踐的原則。方案的設(shè)計(jì)是先將整體需求和思路分析總結(jié),根據(jù)上一階段的分析報(bào)告,將需求變?yōu)槔碚?再將理論變?yōu)榧軜?gòu)設(shè)計(jì)、具體的配置設(shè)計(jì)和實(shí)施步驟的過(guò)程。需要強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)是本階段的所有文檔均為設(shè)計(jì)文檔。它們的主要目的是使得設(shè)計(jì)和實(shí)施安排盡量接近可行的實(shí)際過(guò)程,保證項(xiàng)目的實(shí)施順利平滑,降低實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)。由于項(xiàng)目環(huán)境復(fù)雜多樣,內(nèi)因和外因等也會(huì)隨著時(shí)間而變化,因此,服務(wù)正式開(kāi)始實(shí)施時(shí)還會(huì)出現(xiàn)一些變化。這些變化的出現(xiàn)是必然的,VMware顧問(wèn)會(huì)根據(jù)實(shí)際的情況同用戶密切配合,恰當(dāng)?shù)奶幚磉@些變化引起的影響。該階段風(fēng)險(xiǎn)分析及解決風(fēng)險(xiǎn)分析：設(shè)計(jì)方案不合理,造成后期項(xiàng)目的調(diào)整,增加實(shí)施工作量。解決辦法：VMware、集成商、客戶積極介入,針對(duì)設(shè)計(jì)方案反復(fù)研討,三方確認(rèn)后,最終確定合適的解決方案。系統(tǒng)實(shí)施階段當(dāng)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)方案和實(shí)施方案完成,并通過(guò)項(xiàng)目小組的一致認(rèn)可以后,便進(jìn)入了系統(tǒng)實(shí)施階段。這一階段的主要任務(wù)是將前一階段的設(shè)計(jì)和實(shí)施安排付諸于現(xiàn)實(shí)。任務(wù)基本上分成三個(gè)主要部分。虛擬化軟件的安裝和配置、數(shù)據(jù)遷移和虛擬機(jī)的配置。該階段風(fēng)險(xiǎn)分析及解決風(fēng)險(xiǎn)分析-1：客戶需求變化,造成項(xiàng)目設(shè)計(jì)調(diào)整、影響項(xiàng)目實(shí)施。解決辦法-1：嚴(yán)格需求管理,對(duì)于影響較大的需求變動(dòng),需要重新評(píng)估并進(jìn)行重新設(shè)計(jì)。對(duì)于影響較小的需求變化,可以適當(dāng)調(diào)整設(shè)計(jì)方案,不影響項(xiàng)目實(shí)施。風(fēng)險(xiǎn)分析-2：用戶IT環(huán)境發(fā)生變化,或者其它技術(shù)問(wèn)題的發(fā)生,影響了項(xiàng)目實(shí)施,比如網(wǎng)絡(luò)調(diào)整、存儲(chǔ)設(shè)備更換、或者機(jī)房搬遷等等。解決辦法-2：事先進(jìn)行機(jī)房環(huán)境的調(diào)查,與其它IT項(xiàng)目通盤(pán)考慮,避免由于機(jī)房環(huán)境或者IT設(shè)備原因影響項(xiàng)目進(jìn)展。系統(tǒng)驗(yàn)證階段虛擬化環(huán)境搭建起來(lái)之后,就可以進(jìn)行虛擬機(jī)的配置和管理,其實(shí)經(jīng)過(guò)前期測(cè)試環(huán)境的搭建,已經(jīng)驗(yàn)證了虛擬化的可用性和各種功能,因此,這個(gè)階段可以針對(duì)性地將傳統(tǒng)物理環(huán)境遷移到虛擬化平臺(tái),同時(shí)保留傳統(tǒng)物理平臺(tái)作為后備,待遷移、運(yùn)行平穩(wěn)之后,再將傳統(tǒng)物理平臺(tái)廢除。該階段可以進(jìn)行備份工作的準(zhǔn)備,針對(duì)需要備份的虛擬機(jī)和數(shù)據(jù),可以有選擇地使用第三方備份工具或者DataRecovery進(jìn)行備份,以便驗(yàn)證備份的可靠性,同時(shí)開(kāi)始提供數(shù)據(jù)安全性保障。該階段風(fēng)險(xiǎn)分析及解決風(fēng)險(xiǎn)分析：驗(yàn)證不完全之后,刪除了原物理環(huán)境。解決辦法：充分驗(yàn)證之后,再?gòu)U除原傳統(tǒng)平臺(tái),這里的充分驗(yàn)證,主要是指從應(yīng)用層面進(jìn)行驗(yàn)證,證實(shí)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)行沒(méi)有發(fā)生改變和影響。項(xiàng)目收尾階段本階段是整個(gè)項(xiàng)目的收尾階段,主要任務(wù)是實(shí)施文檔的提供、系統(tǒng)驗(yàn)收及其培訓(xùn)。VMware的技術(shù)顧問(wèn)會(huì)在這一階段匯總設(shè)計(jì)和實(shí)施過(guò)程的資料針對(duì)現(xiàn)有上線的狀況、配置、運(yùn)維、演練和業(yè)務(wù)連續(xù)性功能等進(jìn)行詳細(xì)的文檔闡述。以保證日后的維護(hù)和突發(fā)事件處理的有效性。該階段風(fēng)險(xiǎn)分析及解決風(fēng)險(xiǎn)分析：培訓(xùn)不夠,造成用戶可能的誤操作。解決辦法：盡可能地提供原廠認(rèn)證培訓(xùn),使客戶成為虛擬化的專家。系統(tǒng)維護(hù)階段系統(tǒng)維護(hù)階段是指在項(xiàng)目驗(yàn)收之后,VMware為用戶提供的針對(duì)實(shí)施的系統(tǒng)的維護(hù)支持服務(wù)。本項(xiàng)目的時(shí)間為12個(gè)月。目的是為用戶或者項(xiàng)目的集成維護(hù)商提供技術(shù)支持平臺(tái)。VMware的系統(tǒng)實(shí)施顧問(wèn)依舊會(huì)對(duì)實(shí)施的系統(tǒng)提供技術(shù)咨詢,對(duì)服務(wù)范圍內(nèi)系統(tǒng)出現(xiàn)的重大問(wèn)題的解決,以及定期的設(shè)備和系統(tǒng)的巡檢。更重要的是有別于其它廠商,我們會(huì)在系統(tǒng)維護(hù)商或者用戶的協(xié)助下,為用戶的系統(tǒng)的性能提供定期檢查和分析報(bào)告,幫助用戶對(duì)潛在發(fā)生的問(wèn)題提供一定預(yù)測(cè)和分析,對(duì)系統(tǒng)容量需求和性能需求增長(zhǎng)有所了解。3、項(xiàng)目角色管理能否有效地在支持方面進(jìn)行交互,取決于您的管理員和我們的技術(shù)支持工程師<TSE>所具備的技術(shù)知識(shí)、解決問(wèn)題能力以及溝通技巧。此外,雙方對(duì)各自角色和職責(zé)的充分了解對(duì)于有效溝通也非常重要。為了確保您的VMware技術(shù)支持體驗(yàn)盡可能地有效和高效,我們將定義相關(guān)角色,并共享一些可簡(jiǎn)化問(wèn)題解決過(guò)程和改善客戶服務(wù)體驗(yàn)的最佳做法?？蛻艚巧吐氊?zé)通過(guò)與一組專門(mén)的聯(lián)系人進(jìn)行合作,VMware可以更有效地與您所在的組織協(xié)同解決技術(shù)及合同問(wèn)題。對(duì)于每種協(xié)議,我們都定義了以下兩種類型的客戶聯(lián)系人：支持管理員：支持管理員負(fù)責(zé)提交支持請(qǐng)求<SR>并與VMware支持代表協(xié)同工作?？梢灾概傻闹С止芾韱T的人數(shù)由您選擇的支持級(jí)別所決定。對(duì)于免費(fèi)支持,客戶只有在注冊(cè)產(chǎn)品后才能提交SR。許可證管理員：許可證管理員負(fù)責(zé)接收和管理軟件產(chǎn)品許可證、VMware的更新及升級(jí),并且是續(xù)訂支持協(xié)議的聯(lián)系人。要從以上角色中添加、修改或刪除某人,請(qǐng)將以下信息發(fā)送到ts-sales@：?公司名稱?您的姓名?管理員類型〔支持管理員和/或許可證管理員?添加、修改或刪除?技術(shù)聯(lián)系人的地址、電話和電子郵件VMware支持的角色和職責(zé)VMware有兩種類型的支持專家參與支持部門(mén)的工作。如能了解您要與哪一個(gè)小組進(jìn)行交流以及該小組的職責(zé),效率將大大提高?？蛻舴?wù)代表：這是您以電話方式提交SR時(shí)首先接觸到的聯(lián)系人。他們的職責(zé)包括但不限于：?準(zhǔn)確而詳盡地將您的SR記錄到我們的電話跟蹤系統(tǒng)?向您提供用于標(biāo)識(shí)您的SR的跟蹤號(hào)?根據(jù)您的支持協(xié)議設(shè)置有關(guān)首次響應(yīng)時(shí)間的適當(dāng)預(yù)期安排?創(chuàng)建和/或維護(hù)準(zhǔn)確的客戶檔案技術(shù)支持工程師：您的SR將被指派給技術(shù)支持工程師<TSE>。TSE是為您提供技術(shù)支持和指導(dǎo)的主要聯(lián)系人。他們的職責(zé)包括但不限于：?對(duì)SR做出響應(yīng)〔主要通過(guò)電子郵件和電話方式?重新創(chuàng)建客戶技術(shù)環(huán)境?研究、發(fā)現(xiàn)并解決各種問(wèn)題?與VMware其他部門(mén)協(xié)同工作以解決問(wèn)題最佳做法根據(jù)我們?cè)谥С质褂锰摂M化基礎(chǔ)架構(gòu)的企業(yè)級(jí)客戶方面的經(jīng)驗(yàn),我們希望與您共享一些建議和最佳做法,以建立高效的支持關(guān)系。培訓(xùn)您的管理員。我們發(fā)現(xiàn),如果客戶為其管理員提供了VMware培訓(xùn)機(jī)會(huì),則他們對(duì)問(wèn)題癥狀的描述會(huì)更為準(zhǔn)確,在與我們一起解決基本問(wèn)題時(shí)所提供的幫助也更大。當(dāng)您將培訓(xùn)成本與停機(jī)時(shí)間成本一起考慮時(shí),此項(xiàng)投資的回報(bào)幾乎立即可見(jiàn)。VMware提供正式的認(rèn)證計(jì)劃<VCP>,可為技術(shù)專業(yè)人員提供用于部署和維護(hù)VMware虛擬化技術(shù)的知識(shí)、技巧和行業(yè)資格。提前計(jì)劃。在部署我們的產(chǎn)品之前,您將需要查看VMware發(fā)行說(shuō)明及適用于您的環(huán)境的其他相關(guān)技術(shù)文檔。尤其重要的是客戶操作系統(tǒng)的安裝、配置和運(yùn)行。我們還建議您仔細(xì)定義您的項(xiàng)目規(guī)劃,包括安排足夠的測(cè)試時(shí)間并制定"危機(jī)"計(jì)劃,以確保您的管理員知道如何與相關(guān)的供應(yīng)商聯(lián)系。有關(guān)更多復(fù)雜的基礎(chǔ)架構(gòu)更改,VMware提供了各種咨詢服務(wù),包括VMware虛擬基礎(chǔ)架構(gòu)方法<VIM>,它可用于幫助您評(píng)估現(xiàn)有系統(tǒng)和應(yīng)用程序,然后使用該知識(shí)來(lái)計(jì)劃、構(gòu)建和管理虛擬基礎(chǔ)架構(gòu)。指派適當(dāng)?shù)馁Y源。指派為部署VMware產(chǎn)品的個(gè)人在安裝VMware軟件之前應(yīng)熟悉您環(huán)境中的硬件、桌面、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)和應(yīng)用程序的安裝、操作和維護(hù)。許多安裝問(wèn)題實(shí)際上是第三方組件和軟件的問(wèn)題。無(wú)論是在物理機(jī)上還是在虛擬機(jī)上安裝,都存在這些問(wèn)題。如果您需要幫助,VMware顧問(wèn)可以確定適用于您環(huán)境的最佳解決方案,并能為您開(kāi)發(fā)該解決方案,以便首次實(shí)施就能十分到位。使用自助工具。各組織可以充分利用Web上提供的VMware自助工具。通過(guò)訪問(wèn)VMTNOnline,您可以查找技術(shù)文檔、知識(shí)庫(kù)解決方案,在論壇中與其他管理員討論問(wèn)題,還可以參考我們的白皮書(shū)、技術(shù)注釋和兼容性指南。提供完整而準(zhǔn)確的信息。與任何故障排除過(guò)程一樣,準(zhǔn)確及時(shí)的解決依賴于準(zhǔn)確及時(shí)的信息。如果虛擬機(jī)顯示異?；虮罎?請(qǐng)運(yùn)行"vmsupportscript"來(lái)收集相應(yīng)的日志文件和系統(tǒng)信息。有關(guān)如何在各種平臺(tái)上運(yùn)行此腳本的信息,可以在在線文檔中UserManual的Introduction部分找到,網(wǎng)址為/support/pubs/。使配置文件保持最新。我們鼓勵(lì)您創(chuàng)建并保留配置文件信息。您應(yīng)該在購(gòu)買產(chǎn)品后立即到/vmwarestore/newstore/login.jsp進(jìn)行注冊(cè)。這樣,在處理您的SR時(shí),某些開(kāi)銷可以大大降低,同時(shí)我們還能夠快速有效地響應(yīng)您的支持請(qǐng)求。分工界面工程階段工程業(yè)務(wù)任務(wù)細(xì)分責(zé)任方配合方提交文檔前期準(zhǔn)備階段設(shè)備到貨準(zhǔn)備<包括硬件設(shè)備以及軟件>設(shè)備訂貨客戶、集成商VMware客戶《訂貨單》明確發(fā)貨日期、出廠日期,發(fā)貨VMware集成商《發(fā)貨通知書(shū)》軟件<含lisence>運(yùn)送到指定地點(diǎn)VMware、集成商客戶集成商設(shè)備清點(diǎn)?？蛻艏缮蘓Mware《原始清單、設(shè)備清單》網(wǎng)絡(luò)環(huán)境準(zhǔn)備網(wǎng)絡(luò)結(jié)點(diǎn)IP規(guī)劃集成商客戶安全策略設(shè)計(jì)集成商客戶VMWARE客戶人員安排集成商客戶VMWARE工程詳細(xì)設(shè)計(jì)系統(tǒng)安裝設(shè)計(jì)集成商VMWARE客戶客戶《安裝手冊(cè)》網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)集成商VMWARE客戶存儲(chǔ)空間劃分集成商VMWARE《配置手冊(cè)》虛擬機(jī)部署設(shè)計(jì)集成商VMWARE操作系統(tǒng)安裝及調(diào)試VMWARE集成商應(yīng)用系統(tǒng)安裝及調(diào)試VMWARE集成商系統(tǒng)安裝及測(cè)試系統(tǒng)平臺(tái)測(cè)試VMWARE集成商客戶VMWARE《系統(tǒng)初驗(yàn)測(cè)試報(bào)告》應(yīng)用系統(tǒng)測(cè)試VMWARE、集成商、客戶初驗(yàn)VCP維護(hù)客戶《系統(tǒng)維護(hù)手冊(cè)》終驗(yàn)VCP維護(hù)客戶《系統(tǒng)終驗(yàn)測(cè)試