家庭禮儀第八講

關(guān)于家庭禮儀第八講第1頁，共61頁，2023年，2月20日，星期三找一找：畫面中有幾個(gè)人，他們分別是誰？家庭第2頁，共61頁，2023年，2月20日，星期三（一）家庭禮儀的概述（二）家庭成員間的禮儀（三）鄰里團(tuán)結(jié)（四）待客與接客禮儀（五）家庭聚會(huì)禮儀第3頁，共61頁，2023年，2月20日，星期三家庭里需要禮儀么？觀點(diǎn)一：禮儀是公共場(chǎng)合的東西，而家庭是身體的休憩室，是心靈的避風(fēng)港。是一個(gè)讓我們可以無拘無束展示真性情的地方。所以，家庭里無需禮儀。觀點(diǎn)二：禮儀是潤(rùn)滑劑，家庭也要講究禮儀。家庭禮儀使家庭更幸福！第4頁，共61頁，2023年，2月20日，星期三

家庭要講禮儀，并且家庭禮儀是一切禮儀的基礎(chǔ)。第5頁，共61頁，2023年，2月20日，星期三第一節(jié)家庭禮儀概述第6頁，共61頁，2023年，2月20日，星期三一、家庭實(shí)質(zhì)及結(jié)構(gòu)類型、家庭禮儀的含義及功能（一）家庭的實(shí)質(zhì)

家庭是適應(yīng)人類自身生產(chǎn)的需要而出現(xiàn)的建立在婚姻、血緣或收養(yǎng)關(guān)系基礎(chǔ)上的親密合作、共同生活的社會(huì)基本單位。

組成家庭的必要關(guān)系：婚姻關(guān)系、收養(yǎng)關(guān)系、生育、贍養(yǎng)。家庭的實(shí)質(zhì)：反映了一種社會(huì)關(guān)系，家庭的性質(zhì)由其所處的社會(huì)生產(chǎn)方式的性質(zhì)決定的。第7頁，共61頁，2023年，2月20日，星期三（二）家庭結(jié)構(gòu)及其類型1、家庭結(jié)構(gòu)的含義：即家庭構(gòu)成，是指家庭成員的組合狀況及成員之間的相互關(guān)系，它是家庭中的代際結(jié)構(gòu)和人口結(jié)構(gòu)的統(tǒng)一組合形式。第8頁，共61頁，2023年，2月20日，星期三2、家庭結(jié)構(gòu)的類型

核心家庭聯(lián)合家庭其他家庭主干家庭家庭結(jié)構(gòu)類型第9頁，共61頁，2023年，2月20日，星期三（三）家庭禮儀的含義及功能1、家庭禮儀的含義所謂家庭禮儀，指的就是人們?cè)陂L(zhǎng)期的家庭生活中，用以溝通思想、交流信息、聯(lián)絡(luò)感情而逐漸形成的約定俗成的行為準(zhǔn)則和禮節(jié)、儀式的總稱第10頁，共61頁，2023年，2月20日，星期三2、家庭儀禮的功能家庭禮儀是維持家庭生存和實(shí)現(xiàn)幸福的基礎(chǔ)，家庭禮儀能調(diào)節(jié)家庭成員之間達(dá)成和諧的關(guān)系，家庭禮儀也有助于社會(huì)安定、國(guó)家的發(fā)展第11頁，共61頁，2023年，2月20日，星期三二、家庭禮儀的特點(diǎn)和內(nèi)容（一）家庭禮儀的特點(diǎn)1234以血緣關(guān)系為基礎(chǔ)以感情聯(lián)絡(luò)為目的以相互關(guān)系為原則以社會(huì)效益為標(biāo)準(zhǔn)第12頁，共61頁，2023年，2月20日，星期三（二）家庭禮儀的內(nèi)容成員禮儀稱謂禮儀儀式禮儀待客與應(yīng)酬禮儀第13頁，共61頁，2023年，2月20日，星期三家庭成員是家庭活動(dòng)的主體，也是家庭禮儀的具體操作者，其地位相當(dāng)重要。家庭禮儀在某種程度上即成員禮儀。成員禮儀主要指成員之間的禮儀規(guī)范，如夫妻之間的禮儀、父母子女之間的禮儀、兄弟姐妹之間的禮儀等。家庭是社會(huì)的細(xì)胞，雖是親人，有時(shí)候相處不當(dāng)容易親人當(dāng)仇人，影響家庭和睦。家庭成員相處禮儀也是一門學(xué)問。第二節(jié)家庭成員相處禮儀第14頁，共61頁，2023年，2月20日，星期三長(zhǎng)者先，幼者后——孝敬老人、

孝于親，所當(dāng)執(zhí)——尊敬父母第15頁，共61頁，2023年，2月20日，星期三

孝敬父母孝敬父母關(guān)心父母體諒父母關(guān)心父母的內(nèi)心世界，讓老人快樂順心地生活。老吾老，以及人之老。對(duì)社會(huì)上的老人，要盡到晚輩的禮數(shù)。禮儀精髓第16頁，共61頁，2023年，2月20日，星期三顧及老人的健康

不要讓父母不開心對(duì)待父母耐心點(diǎn)出門、回家先問安最好早點(diǎn)給父母節(jié)日與父母團(tuán)聚孝敬父母的細(xì)節(jié)常回家看看

孝敬父母第17頁，共61頁，2023年，2月20日，星期三

擠時(shí)間和孩子在一起使問題公開讓孩子了解家長(zhǎng)的情況縮短家長(zhǎng)與孩子之間情感聯(lián)系的距離禮儀精髓：

家長(zhǎng)應(yīng)該經(jīng)常和孩子坐在一起談?wù)勂谕?、理想、?dān)憂等問題，這樣有助于與孩子相互了解，增進(jìn)感情。一、父母子女溝通的禮儀第18頁，共61頁，2023年，2月20日，星期三

1.夫妻之間要互愛互諒。夫妻間要互敬互愛，繼續(xù)培育愛情。2.夫妻雙方共同承擔(dān)家務(wù)勞動(dòng)。丈夫不應(yīng)該把家務(wù)都推給妻子，認(rèn)為“女人應(yīng)該圍著爐灶轉(zhuǎn)”，而作為妻子也不應(yīng)該嬌氣，把自己能做的事都推給丈夫。對(duì)家務(wù)事可以做出不同的分工，這樣做起來有條有理，忙而不亂。

二、夫妻相處的禮儀(一)夫妻相處的原則第19頁，共61頁，2023年，2月20日，星期三3.夫妻雙方在婚后仍應(yīng)保持和修飾好自己的儀容。這樣，有利于鞏固和發(fā)展夫妻間的愛情。

4.在實(shí)際生活中，夫妻雙方應(yīng)注意以下問題：互相尊重對(duì)方的人格，男方不搞“大男子主義”，女方不搞“夫人專政”；一方不要隨便懷疑對(duì)方；一方不要貶低對(duì)方家庭及家庭成員；夫妻間不要責(zé)備求全、斤斤計(jì)較。第20頁，共61頁，2023年，2月20日，星期三夫妻關(guān)系是家庭關(guān)系的核心，只有夫妻之間和睦相處，家庭才會(huì)有幸福?；楹笤S多夫妻之間不再講究禮節(jié)，舉止也隨便起來，對(duì)待對(duì)方的態(tài)度也惡劣起來，要謀求幸福的家庭關(guān)系，夫妻間必須學(xué)會(huì)以禮相待，互敬互愛。

(二)禮儀精髓第21頁，共61頁，2023年，2月20日，星期三禮儀精髓：兄弟姐妹之間要相互謙讓，彼此愛護(hù)；長(zhǎng)愛幼，幼尊長(zhǎng)，情同手足，共同創(chuàng)造溫馨祥和的家。三、兄弟姐妹相處的禮儀第22頁，共61頁，2023年，2月20日，星期三成員互相提出有建設(shè)性的意見成員互相謙讓成員相互尊重成員互相鼓勵(lì)互相理解成員發(fā)揚(yáng)犧牲精神良好的家庭氛圍四、構(gòu)建良好的家庭氛圍示意圖第23頁，共61頁，2023年，2月20日，星期三第三節(jié)鄰里交往禮儀第24頁，共61頁，2023年，2月20日，星期三一、鄰里交往的禮儀

鄰里關(guān)系是一種沒有血緣、姻緣而又聚居于較小范圍或地域內(nèi)的人們之間的一種家庭與家庭的關(guān)系。和得鄰里好，如同拾片寶。千金買屋，萬金買鄰。搞好鄰里關(guān)系，既增加相互友誼，又有利于家庭生活，是應(yīng)給予足夠重視的。第25頁，共61頁，2023年，2月20日，星期三有關(guān)描繪鄰里關(guān)系的顏語：“遠(yuǎn)水難救近火，遠(yuǎn)親不如近鄰”“鄰里好，賽金寶”?！敖鹣噜彛y親眷”，“遠(yuǎn)親不如近鄰，近鄰勝過親人”第26頁，共61頁，2023年，2月20日，星期三1、你與鄰居之間曾經(jīng)發(fā)生過什么事？開心的事？難忘的事？生氣的事？2、說說鄰里之間為什么要和睦？第27頁，共61頁，2023年，2月20日，星期三二、做好鄰里相處的幾個(gè)基本原則：１、相互了解２、互相尊重

3、互相謙讓

4、互助幫助

5、互惠互酬第28頁，共61頁，2023年，2月20日，星期三生活中，我們不能只顧自己方便，而給鄰里造成麻煩。不能將垃圾隨意扔到樓下；看電視、聽音樂不能將音量開得太大，以免影響鄰居休息。公共區(qū)域的整潔，人人有責(zé)保持，主動(dòng)打掃義不容辭。不占用公用區(qū)域，遇到鄰里的小糾紛，要互相謙讓。要考慮自己的興趣愛好、生活習(xí)慣會(huì)不會(huì)給別人帶來打擾學(xué)會(huì)禮讓與寬容禮儀精髓：遠(yuǎn)親不如近鄰，和鄰居處好關(guān)系要相互尊重，以坦誠(chéng)的心態(tài)去經(jīng)營(yíng)鄰里關(guān)系，千萬不能斤斤計(jì)較而傷和氣。最關(guān)鍵的是，與鄰居相處一定要大度。第29頁，共61頁，2023年，2月20日，星期三四、和睦相處禮儀：

1.不背后傳話，不要嫉妒對(duì)方。

2.小事要糊涂，不要總想占便宜。

3.凡事多商量，經(jīng)常來往多溝通。

4.有了矛盾自己解決，不給他人出難題。

5.多講別人的好話，要有大家庭的榮辱感。第30頁，共61頁，2023年，2月20日，星期三第三節(jié)待客與接客禮儀第31頁，共61頁，2023年，2月20日，星期三一、待客禮儀（一）家里有客人來訪，應(yīng)提前做準(zhǔn)備1、居室要收拾干凈整潔。2、待客的必備物品，如茶具、茶、開水、煙具、各種飲料、水果等都要備齊。3、主人的服飾：家庭接待的服飾應(yīng)是具有一定檔次的休閑裝，這樣顯得比較親切、隨和。另外，作為主人要施淡妝，這樣能夠顯現(xiàn)出主人對(duì)客人的一種尊重。第32頁，共61頁，2023年，2月20日，星期三4、如果知道客人要留宿，一定要換洗臥具，備好客房。5、客人在約定時(shí)間到來，應(yīng)提前出門迎接。6、客人進(jìn)屋后，首先請(qǐng)客人落座。7、客人落座后要盡快敬茶、遞煙、端出糖果。8、端茶送糖果時(shí)要用雙手，并代為客人剝糖紙，削果皮，點(diǎn)香煙。第33頁，共61頁，2023年，2月20日，星期三(二)禮貌待客的具體做法1.迎接客人

主人應(yīng)按事先約定的時(shí)間，站在門口迎接。要和所來的客人一一握手，主動(dòng)接過客人衣帽。2.問候寒暄

見到客人，應(yīng)熱情招呼。如果有客人手提重物，應(yīng)主動(dòng)幫忙，對(duì)長(zhǎng)者或體弱者可上前攙扶。進(jìn)入室內(nèi)應(yīng)把最佳位置讓給客人坐，如果客人是初次來訪，應(yīng)向其他家人或客人作介紹。主人要面帶微笑，不能有疲憊心煩之相。第34頁，共61頁，2023年，2月20日，星期三3.敬煙、敬茶一般情況下，來客是男士，一落座馬上敬煙。敬煙忌用手直接取煙，應(yīng)打開煙盒彈出幾只遞到客人面前請(qǐng)客人自取，敬煙不能忘了敬火，若主人也會(huì)吸，應(yīng)先客后主。沖泡茶時(shí)首先要清洗茶具，多杯茶時(shí)應(yīng)一字排開來沖。第35頁，共61頁，2023年，2月20日，星期三4、陪客人交談

客人坐下，奉敬煙茶糖果之后，應(yīng)及時(shí)與之交談，話題見容可因?qū)嶋H而定。一般來說應(yīng)該談一些客人熟悉的事情，若暫時(shí)無法奉陪客人交談，可安排身份相當(dāng)者代陪或提供報(bào)紙雜志、打開電視供客人消遣，切不可出現(xiàn)主人只管自己，把客人晾在一旁的現(xiàn)象。

第36頁，共61頁，2023年，2月20日，星期三5、送客禮節(jié)

當(dāng)客人散席或準(zhǔn)備告辭時(shí)，主人應(yīng)婉言相留?？腿艘撸瑧?yīng)等其起身后，主人再起身相送，家人也應(yīng)微笑起立，親切告別。若客人來時(shí)帶的禮物的，應(yīng)再次提及對(duì)禮物的感謝或回贈(zèng)禮物，并不忘提醒客人是否有東西遺忘，或有什么事需要幫忙等。第37頁，共61頁，2023年，2月20日，星期三在家庭接待客人的過程中，為客人倒茶水時(shí)要注意茶倒七分滿，上茶時(shí)應(yīng)向在座人說聲“對(duì)不起”，再以右手端茶，從客人右方奉上，面帶微笑，雙手奉上，眼睛注視對(duì)方，并說“請(qǐng)喝茶”。(二)禮儀精髓第38頁，共61頁，2023年，2月20日，星期三第39頁，共61頁，2023年，2月20日，星期三二、做客禮儀禮儀精髓：上門拜訪他人，尤其去家里拜訪，一定要穩(wěn)重，不要太隨意，應(yīng)該尊重對(duì)方的隱私權(quán)。1、預(yù)約2、應(yīng)約3、服裝儀表第40頁，共61頁，2023年，2月20日，星期三沙發(fā)12茶幾34客人座位的優(yōu)先次序第41頁，共61頁，2023年，2月20日，星期三42注意事項(xiàng)STEP1事先約定時(shí)間

⑴事先以電話說明拜訪的目的，并約定拜訪的時(shí)間。STEP2做好準(zhǔn)備工作

⑴了解拜訪對(duì)象的個(gè)人及公司資料。

⑵準(zhǔn)備拜訪時(shí)需用到的資料。

⑶訂好明確的拜訪目的。

⑷整理服裝、儀容。

⑸檢查各項(xiàng)攜帶物是否齊備，如名片、筆、筆記本…等。第42頁，共61頁，2023年，2月20日，星期三43。STEP3出發(fā)前再與拜訪對(duì)象確認(rèn)一次，算好時(shí)間出發(fā)

⑴注意寧可早到，不可遲到。STEP4至客戶辦公大樓前⑴再行整裝一次第43頁，共61頁，2023年，2月20日，星期三44STEP5進(jìn)入室內(nèi)

⑴面帶笑容，向接待人員說明身分、拜訪目的及拜訪對(duì)象。

⑵從容安穩(wěn)地等接待人員引導(dǎo)自己於會(huì)客室或拜訪對(duì)象辦公室。

STEP6見到拜訪對(duì)象

⑴行禮、交換名片、寒喧。

⑵客戶請(qǐng)人奉上茶或咖啡時(shí)，不要忘了輕聲道謝。

第44頁，共61頁，2023年，2月20日，星期三45STEP7商談

⑴稱呼及遣詞用字，注意禮貌。

STEP8告辭

⑴感謝對(duì)方撥時(shí)間接待。

⑵面對(duì)拜訪對(duì)象告退，行禮后，輕輕關(guān)上辦公室的門。⑶若對(duì)方要相送，禮貌地請(qǐng)對(duì)方留步。第45頁，共61頁，2023年，2月20日，星期三待客做客禮儀：親戚朋友來做客，禮貌熱情來招待。端茶送水說請(qǐng)用，客人離去送門外。做客注意禮當(dāng)先，告別需要說再見。第46頁，共61頁，2023年，2月20日，星期三第四節(jié)就餐禮儀第47頁，共61頁，2023年，2月20日，星期三1、進(jìn)餐前要先請(qǐng)長(zhǎng)輩或者客人就坐。主動(dòng)把合長(zhǎng)輩或者客人口味的菜擺在他們面前。2、進(jìn)餐時(shí)盡量不要發(fā)出聲音，不口含食物講話。3、夾菜時(shí)不要用筷子在盤中挑揀，盡量不要起身。就餐禮儀第48頁，共61頁，2023年，2月20日，星期三4、如有公筷或者公勺，要盡量適用公筷和公勺。5、自己用完餐后，盡量不提前離席，如果確實(shí)需要提前離開，應(yīng)該輕聲向家人以及在座的客人有禮貌地打招呼。第49頁，共61頁，2023年，2月20日，星期三筷

子

禮

儀第50頁，共61頁，2023年，2月20日，星期三一、三長(zhǎng)兩短

這種做法是大不吉利的，通常我們管它叫“三長(zhǎng)兩短”。其意思是代表“死亡”。第51頁，共61頁，2023年，2月20日，星期三二、品箸留聲

其做法是把筷子的一端含在嘴里，用嘴來回去嘬，并不時(shí)的發(fā)出咝咝聲響。這種行為在古代被視為是一種下賤的做法。因?yàn)樵诔燥垥r(shí)用嘴嘬筷子的本身就是一種無禮的行為，再加上配以聲音，更是令人生厭。所以一般出現(xiàn)這種做法都會(huì)被認(rèn)為是缺少家教。第52頁，共61頁，2023年，2月20日，星期三三、擊盞敲盅其做法是在用餐時(shí),用筷子敲擊盤碗。因?yàn)檫^去只有要飯的才用筷子擊打要飯盆，其發(fā)出的聲響配上嘴里的哀告，使行人注意并給與施舍。這種做法被會(huì)被視為極其沒有教養(yǎng)的事情，被他人所不齒的。第53頁，共61頁，2023年，2月20日，星期三四、執(zhí)箸巡城這種做法是手里拿著筷子，做旁若無人狀，用筷子來回在桌子上的菜盤里尋找，不知從哪里下筷為好。此種行為在傳統(tǒng)的老人眼中是典型的缺乏修養(yǎng)，且目中無人極的表現(xiàn)，其令人反感。第54頁，共61頁，2023年，2月20日，星期三五、迷箸刨墳

這是指手里拿著筷子在菜盤里不停的扒拉，以求尋找獵物，就像盜墓刨墳的一般。這種做法同“迷箸巡城”相近，都屬于缺乏教養(yǎng)的做法，令人生厭。

第55頁，共61頁，2023年，2月20日，星期三六、淚箸遺珠

這是用筷子往自己盤子里夾菜時(shí)，手里不利落，將菜湯流落到其它菜里或桌子上。這種做法在古代飯桌上被視為