企業(yè)員工知識共享的博弈分析

企業(yè)員工知識共享的博弈分析企業(yè)員工知識共享的博弈分析

一、引言

隨著理論的開展和企業(yè)界的實踐，出現(xiàn)了兩個困繞著知識管理的進一步推行的難題：其一，當今企業(yè)日益盛行獨立負責工程的工程組，各工程組成員之間根本上各自為政、互不干涉，重復處理工程中類似問題的現(xiàn)象不斷發(fā)生，但總不見各工程組成員相互之間共享知識和分享經(jīng)驗，因而也就談不上互相促進、共同開展。其二，隨著企業(yè)的成長，企業(yè)不斷地招聘一批批新員工補充新空缺，可總是無法到達崗位要求。究其原因，原來的工程組成員對新員工的參加有抗拒心理，總擔憂新參加的員工會影響到自己的既得利益，而如果跟新員工分享了自己的知識，企業(yè)又不對自己進行相應(yīng)的獎勵，因而知識分享在新老員工之間無法進行。本文將從理論上利用博弈論來尋求企業(yè)員工知識共享的平衡點和解決計劃，并論證解決計劃的合理性。

二、知識共享的博弈分析

博弈論主要研究決策主體的行為發(fā)生直接相互作用時的決策，以及這種決策的均衡問題；當一個決策者在決策時受其他因素〔自然因素或者人為因素〕的影響，而且反過來又能影響其他因素〔尤其是人的因素〕的決策。而動態(tài)博弈是指博弈參與者的行動有先后順序，而且后行動者的行動是在察看到先行動者所選擇的行動之后進行。動態(tài)博弈的基本特征是各博弈方不是同時，而是先后、依次進行選擇或行動，這是與靜態(tài)博弈的基本區(qū)別。

由于動態(tài)博弈所研究的決策問題的參與者行為有先后次序，起后行為者在自己行為之前能察看到其他參與者的行為，這意味著，動態(tài)博弈中各博弈方在關(guān)于博弈進程的信息是不對稱的，后行為的博弈方有更多的信息幫忙自己選擇行為。一般來說，這是后行為方的有利條件，因為他們可減少決策的盲目性，有針對性的選擇合理的行為。

動態(tài)博弈中有某些〔一般不是全部〕輪到行為的博弈方并不完全分明此前行為的其他博弈方都做出了怎樣的選擇，博弈的進程究竟如何，對博弈進程沒有完全的知識或了解。一旦出現(xiàn)這樣的情況，就稱這種博弈方為具有“不完全信息〞的。相應(yīng)的，把完全了解自己行為之前的博弈過程方稱為具有“完全信息〞的。如果在動態(tài)博弈中的所有博弈方都是具有完美信息的，那么稱其為完美信息的動態(tài)博弈。

員工一般不具備依靠自己的技術(shù)和設(shè)備，利用這項知識獨自發(fā)明新價值的能力，它必須根據(jù)本身利益的需要，在一定條件下，將自己擁有的這項知識與其他員工共享，并利用這項知識發(fā)明新的價值，而且員工按照一定比例，獲取知識創(chuàng)新價值中的一局部回報。另一方面，其他員工根據(jù)獲取這項知識的學習本錢與知識創(chuàng)新價值的比擬，確定是否接受員工的提議，接受這項知識，并利用這項知識發(fā)明更大的價值。尋求學習本錢與知識收益的平衡點，員工尋找知識損失與補償?shù)钠胶恻c，在這個過程中存在著多個階段的動態(tài)博弈。員工和企業(yè)在作決策的時候，都很分明對方的策略和效用函數(shù)，對博弈過程中對方的特征、策略空間及效用函數(shù)有準確的信息，屬于完全且完美信息。因此，員工知識共享過程是一個典型的完全且完美信息動態(tài)博弈過程。

動態(tài)博弈中一個博弈方的一次行為稱為一個“階段〞。由于每個博弈方在動態(tài)博弈中都不止一次行為，因此，每個博弈方在一個動態(tài)博弈中就可能有多個甚至許多個、無限個博弈階段。完美所關(guān)懷的博弈結(jié)果不是取決于博弈方某個階段的行為，而是取決于他們整個博弈過程中的行為，因此討論的各博弈方在這些動態(tài)博弈中決策的全部內(nèi)容，即各博弈方在每次輪到行為時，針對每種可能的情況如何選擇完整的行動方案，這種行動方案稱為博弈方的“策略〞。

1、博弈過程的分析

前提若：參與人是非合作的、理性的；博弈雙方均采取積極行動獲得的支付要遠遠高于消極不作為獲得的支付。在博弈過程中，第一階段是員工根據(jù)知識的相對性，選擇適宜的對象并決定是否將知識共享給對方。員工會向企業(yè)或明或暗地提出要求，按照一定比例，獲取將來知識創(chuàng)新價值的回報。第二階段，其他員工在先前員工采取行動后根據(jù)不同情況進行反饋，選擇自己的行動。若在博弈過程中，員工與員工之間具有完全的行為理性且擁有完全的信息。

2、博弈模型〔見圖1〕的創(chuàng)立

在員工之間的博弈模型中，員工通過自己對運作流程的了解，獲取知識，但自己不能利用這項知識發(fā)明價值，只有根據(jù)此知識的相對性，尋求企業(yè)使用這項知識發(fā)明價值，然后與企業(yè)分享知識創(chuàng)新價值的回報。

第一階段，員工A面臨兩難選擇。一方面，員工A有權(quán)選取最好的機會共享知識，但知識又有很強的時效性，不與員工B共享，可能會丟失知識發(fā)明新價值的時機收益；另一方面，知識的學習本錢也需要考慮，將知識共享可能會影響個人的已得利益。員工A此時有兩種策略：不共享知識或共享知識。

第二階段，員工B對第一階段中員工A的決策具有完全信息。根據(jù)員工A的決策做出合乎自身最大利益的選擇。員工A如果選擇不向員工B共享知識，員工B有兩種策略：自學或不自學。則，是否會根據(jù)自身的需要，自學這項知識？如果選擇不自學，該項知識沒有發(fā)明價值，各自的效用函數(shù)值都為0〔從長遠來說，會影響公司運作效率，但此處暫不列入考慮〕；如果愿意花費學習本錢C0，獲得這項知識，并利用此知識發(fā)明價值V，那么其效用是V-C0，這時知識被其他公司的競爭對手獲得，員工A丟失了時機收益P0。如果員工A選擇向員工B共享知識，同時提出要按《琢比例獲取知識創(chuàng)新價值的回報。此時員工B有兩種策略：同意或不同意。如果選擇同意共享，并按《琢比例與員工A分享收益，此時，員工A向員工B共享知識過程中，耗費本身的共享本錢為C2，員工B從員工A處學習知識的學習本錢為C1，那么員工B的效用函數(shù)為〔1-《琢〕V-C1，員工A的效用函數(shù)為《琢V-C2。員工B的另一種決策是不同意共享，此時，員工B又有兩種選擇：自學或不自學。要么基本不學這項知識，員工A、B之間的效用函數(shù)值都為0；要么自己學習這項知識，并利用此知識發(fā)明價值V，那么員工B的效用是V-C0，如果這時知識被其他公司的競爭對手獲得，員工A丟失了時機收益P0。

三、知識共享博弈模型的納什均衡

研究圖1可以發(fā)現(xiàn)，員工之間的博弈是一個有限完美信息的動態(tài)博弈，該博弈的過程包括四個決策結(jié)，每個決策結(jié)都是獨自的信息集，每一個決策結(jié)都開始一個子博弈；因此，原博弈包括兩個子博弈。最后階段，知識得到共享與否是一個單人博弈。對于這種含有子博弈的動態(tài)博弈問題，采用逆向歸納法來尋求合理的均衡解。

四、結(jié)論

第一，某項知識的自學本錢與知識共享過程中雙方消耗本錢的大小關(guān)系，成為實現(xiàn)知識共享的決定性因素。第二，當共享過程中的知識共享雙方花費的總本錢比擬小時，就具備了發(fā)生知識共享的先決條件。在這種情況下，員工之間通過交流，確定適宜的《琢值，促使知識共享過程的發(fā)生，實現(xiàn)知識的創(chuàng)新價值。第三，當自學本錢比擬小時，員工也會選擇自己學習這項知識，并實現(xiàn)知識價值，而不會選擇接受分享收益的要求。因此，在員工之間的合作博弈過程中，明確各種知識學習本錢的關(guān)系，是判斷能否到達博弈均衡，實現(xiàn)知識共享的關(guān)鍵。經(jīng)過研究，博弈論是解決這一問題的有效途徑。由于知識鏈中的員工之間知識共享是一個多階段的動態(tài)博弈，而在博弈過程中信息存在著不對稱，提供知識的員工與接受知識的員工相比，具有明顯的信息優(yōu)勢，有可能由于其隱行動導致隱狀態(tài)，對接受知識的員工發(fā)出偽信息，導致接受知識的員工決策錯誤。本文主要是通過完全且完美信息動態(tài)博弈，分