Compass康帕斯移動(dòng)平臺(tái)項(xiàng)目-IBM方案建議書-20161101

Compass-Group

IBM企業(yè)移動(dòng)平臺(tái)解決方案1IBM：張士德shidez@手機(jī)綱項(xiàng)目背景理解方案建議項(xiàng)目實(shí)施策略與要點(diǎn)項(xiàng)目預(yù)算IBM支持項(xiàng)目背景與需求分析隨著近年來(lái)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，隨著供應(yīng)鏈管理等應(yīng)用系統(tǒng)的快速建設(shè)，對(duì)移動(dòng)辦公平臺(tái)和移動(dòng)應(yīng)用平臺(tái)提出了更高的要求，近幾年針對(duì)不同項(xiàng)目建立了不同的應(yīng)用系統(tǒng)，但這些系統(tǒng)相對(duì)孤立：1.供應(yīng)商提供的APP(APPStore)，服務(wù)器在本地，如OA；2.SAAS模式的APP,如CRM;3.供應(yīng)商開(kāi)發(fā)，本地部署的混合APP,如BI;4.自開(kāi)發(fā)的移動(dòng)原生/H5應(yīng)用;5.微信企業(yè)號(hào)的一些應(yīng)用。

為了更好的適應(yīng)和支撐移動(dòng)應(yīng)用的長(zhǎng)期發(fā)展，需要規(guī)劃統(tǒng)一的移動(dòng)平臺(tái)：統(tǒng)一的技術(shù)框架、統(tǒng)一的系統(tǒng)間集成方法統(tǒng)一的的身份認(rèn)證統(tǒng)一的設(shè)備安全統(tǒng)一的應(yīng)用版本控制與發(fā)布統(tǒng)一的離線數(shù)據(jù)控制統(tǒng)一的移設(shè)備更新支持體系提綱項(xiàng)目背景理解方案建議項(xiàng)目實(shí)施策略與要點(diǎn)項(xiàng)目預(yù)算IBM支持安全管控開(kāi)發(fā)工具構(gòu)建全面的企業(yè)移動(dòng)規(guī)劃架構(gòu)EnterpriseAppsSOA&Connectivity互聯(lián)互通高速緩存安全網(wǎng)關(guān)Analytics決策支持?jǐn)?shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)業(yè)務(wù)流程業(yè)務(wù)集成移動(dòng)業(yè)務(wù)B2E、B2B、B2C

通知中心應(yīng)用商店移動(dòng)應(yīng)用平臺(tái)移動(dòng)設(shè)備管理z運(yùn)維管理后端的標(biāo)準(zhǔn)化更為重要移動(dòng)平臺(tái)不僅僅只是前端用戶界面，更應(yīng)包括后端標(biāo)準(zhǔn)前端30%

的價(jià)值和工作能看到70%

的價(jià)值和工作在表面之下快速進(jìn)入市場(chǎng)Webapp?混合app?原生app?團(tuán)隊(duì)協(xié)作工作化開(kāi)發(fā)開(kāi)發(fā)生命周期集成在快速變化環(huán)境下的持續(xù)支持跟蹤影響用戶體驗(yàn)的問(wèn)題應(yīng)用版本管理安全數(shù)據(jù)保護(hù)升級(jí)推送App安全用戶認(rèn)證和授權(quán)用戶管理后臺(tái)整合消息推送離線可用性B2Eapp分發(fā)位置服務(wù)移動(dòng)應(yīng)用平臺(tái)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)總覽77IBMConfidential應(yīng)用開(kāi)發(fā)

一次構(gòu)建，到處運(yùn)行.Android,iOS,Microsoft為不同分辨率配置不同運(yùn)行時(shí)皮膚

應(yīng)用只可采用客戶端或客戶端+html5的混合模式

現(xiàn)有移動(dòng)應(yīng)用逐步整合到統(tǒng)一平臺(tái)

應(yīng)用生命周期管理

集中式構(gòu)建過(guò)程安全

安全性的離線訪問(wèn)

設(shè)備上的用戶數(shù)據(jù)加密

遵循與現(xiàn)有門戶一致的統(tǒng)一用戶和單點(diǎn)登錄

與現(xiàn)有移動(dòng)門戶一致的網(wǎng)絡(luò)接入策略與現(xiàn)有移動(dòng)門戶一致的客戶端認(rèn)證機(jī)制未來(lái)擴(kuò)展到移動(dòng)設(shè)備接入控制企業(yè)整合

所有移動(dòng)應(yīng)用客戶端通過(guò)移動(dòng)應(yīng)用服務(wù)平臺(tái)訪問(wèn)后端系統(tǒng)

已接入門戶的系統(tǒng)由移動(dòng)應(yīng)用服務(wù)平臺(tái)接入ESB再整合服務(wù)器端緩存直接集成后端系統(tǒng)優(yōu)選WebService應(yīng)用管理

由應(yīng)用和設(shè)備管理平臺(tái)統(tǒng)一進(jìn)行應(yīng)用分發(fā)

由應(yīng)用和設(shè)備管理平臺(tái)應(yīng)用版本管理

遠(yuǎn)程應(yīng)用失效

直接更新

推送通知服務(wù)管理

分析和使用報(bào)告所有應(yīng)用通過(guò)統(tǒng)一通知服務(wù)平臺(tái)推送信息而不再走公共平臺(tái)設(shè)備安全性統(tǒng)一管理MobileOperatingSystemNativeContainerHTML,CSS,JavaScript項(xiàng)目管理測(cè)試設(shè)計(jì)調(diào)試代碼管理構(gòu)建系統(tǒng)后臺(tái)系統(tǒng)移動(dòng)應(yīng)用服務(wù)器應(yīng)用和設(shè)備統(tǒng)一管理手機(jī)運(yùn)行時(shí)開(kāi)發(fā)人員管理人員用戶部署集成連接監(jiān)控上海煙草私有AppStore發(fā)布開(kāi)發(fā)一體化移動(dòng)平臺(tái)Web和原生連接HTML5,JS,和CSS3(完整站點(diǎn)或

m.站點(diǎn))更快更便宜的移動(dòng)化用戶體驗(yàn)差HTML5,JS,和

CSS通常使用Cordova框架可下載，可發(fā)布到應(yīng)用商店，有推送能力可調(diào)用原生APIs同左，增加可響應(yīng)式，可在線、離線Web+原生代碼原生界面、控制、和導(dǎo)航，具有優(yōu)化的用戶體驗(yàn)App完全與OS手機(jī)操作系統(tǒng)適配一部分界面可跨平臺(tái)App完全與OS手機(jī)操作系統(tǒng)適配最佳用戶體驗(yàn)每個(gè)手機(jī)操作系統(tǒng)平臺(tái)上都需要唯一開(kāi)發(fā)，成本最高，維護(hù)成本大混合純

web頁(yè)面純?cè)苿?dòng)

web站點(diǎn)

(瀏覽器訪問(wèn))原生外殼包裝外部m.站點(diǎn)預(yù)打包HTML5資源HTML5+原生界面大部分原生，一部分HTML5界面

純?cè)苿?dòng)app的開(kāi)發(fā)種類MobileFirstPlatform跨平臺(tái)移動(dòng)應(yīng)用開(kāi)發(fā)10復(fù)雜的原生移動(dòng)應(yīng)用開(kāi)發(fā)多種工具、平臺(tái)多種代碼，開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)，維護(hù)團(tuán)隊(duì)簡(jiǎn)單的混合移動(dòng)應(yīng)用開(kāi)發(fā)（MobileFirstPlatform提供）一個(gè)開(kāi)發(fā)環(huán)境一套代碼，一組開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)和維護(hù)團(tuán)隊(duì)Windows

AndroidAppleBlackberryswiftReportingforStatistics

andDiagnosticsPublicAppStores應(yīng)用商店DevelopmentTeamProvisioningAppFeedbackManagementEnterpriseAppProvisioning

andGovernance2運(yùn)行組件Cross-PlatformCompatibilityLayerEncryptedandSyncableStorageRuntimeSkinsServerIntegrationFrameworkApplicationCode3MobileFirstPlatform控制器5UnifiedPushandSMSNotificationDevelopmentandOperationalAnalyticsAppVersionManagementEnterpriseBackendSystems&CloudServicesMobileFirstPlatform服務(wù)器UserAuthenticationandMobileTrustMashupsandService

CompositionJSONTranslationAdapterLibraryforBackendConnectivityStatsandLogsAggregationUnifiedPush

NotificationsClient-Side

AppResourcesDirectUpdateMobile

WebApps4GeolocationServicesHTML5,Hybrid,andNativeCodingOptimizationFrameworkIntegratedDeviceSDKs3rdPartyLibraryIntegrationBuildEngineMobileFirstPlatform開(kāi)發(fā)工具SDKsFunctionalTestingWYSIWGEditor

andSimulatorBlackberryAndroidiOSWindowsPhoneJavaMEWindows8MobileWebDesktopWeb1Enhancedcrash&platform-levelexceptioncaptureLocation-basedeventhandling?6.Mobiletestworkbench:自動(dòng)化功能測(cè)試?7.Analyticsplatform:運(yùn)營(yíng)報(bào)表分析IBMMobileFirstPlatformFoundation組件

40開(kāi)發(fā)工具Leadingtoolsfornativeandhybriddevelopmentthatmaximizecodereuse,acceleratedevelopment,andpromoteteamwork服務(wù)器端Gatewayforengagement,securityandanalytics交付設(shè)計(jì)及開(kāi)發(fā)品質(zhì)保證(MQA)Collectbetatestfeedback,crashesandanalyzeusersentimentApp掃描DetectcodevulnerabilitiesatthetimeofdevelopmentIBMMobileFirstPlatform平臺(tái)組件具有持續(xù)交付能力的移動(dòng)App開(kāi)發(fā)測(cè)試程式碼掃描及驗(yàn)證應(yīng)用商店

Anon-MDM,crossplatformprivatemobileapplicationstore控制臺(tái)UIfordeployment,management,andreal-timeoperationalanalytics,pushnotifications運(yùn)行時(shí)

ClientAPIsfornative,hybridandweb

apps持續(xù)交付開(kāi)發(fā)開(kāi)發(fā)環(huán)境DeveloperEdition只需要下載Eclipse，安裝MobileFirstPlatform插件無(wú)需額外安裝服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫(kù)?？梢暬?yè)面編輯工具\(yùn)集成測(cè)試環(huán)境等集成第三方UI框架所見(jiàn)即所得開(kāi)發(fā)1414支持的應(yīng)用類型支持多種應(yīng)用類型Web，原生，混合型移動(dòng)應(yīng)用支持的移動(dòng)設(shè)備平臺(tái)iPhoneiPadAndroidBlackBerryWindowsPhone桌面設(shè)備Windows8desktopandtabletsAdobeAIRWeb應(yīng)用Mobile

webappDesktopBrowerwebpage14直接更新打包進(jìn)app里的Web資源保證了可以離線使用Web資源傳輸?shù)絘pp的緩存存儲(chǔ)中App在啟動(dòng)時(shí)或從后臺(tái)切換到前臺(tái)時(shí)到服務(wù)器上檢查最新更新當(dāng)必要時(shí)，更新過(guò)的web資源將由用戶確認(rèn)或靜默下載下來(lái)MobileFirstPlatform服務(wù)器原生外殼預(yù)打包的資源文件下載更新web資源應(yīng)用商店Web資源緩存的資源傳輸檢查更新1234集成的移動(dòng)功能測(cè)試全面的，完整的，靈活的功能測(cè)試支持Android和iOS,nativeandhybrid

HTMLandJQuery自動(dòng)化的腳本錄制錄制，修改，運(yùn)行，支持移動(dòng)設(shè)備和模擬器同一個(gè)測(cè)試可運(yùn)行在同一平臺(tái)的多種設(shè)備上，在多個(gè)設(shè)備或模擬器上回放自然語(yǔ)言腳本，開(kāi)發(fā)人員和非開(kāi)發(fā)人員都可使用高效的四步流程錄制修改回放

報(bào)告改善移動(dòng)應(yīng)用質(zhì)量和加速價(jià)值實(shí)現(xiàn)，并提供一貫的品質(zhì)應(yīng)用IBMMobileTestWorkbenchforMobileFirstPlatform16跨平臺(tái)測(cè)試錄制修改回放報(bào)告VerificationPointsLocalizedstringNaturalLanguageCase位置服務(wù)(Geo-Services)實(shí)現(xiàn)客戶端高效GPS，蜂窩和WiFi采樣可工作在前臺(tái)，后臺(tái)和離線狀態(tài)基于策略的批量數(shù)據(jù)采集，壓縮和傳輸，最小化的耗電和網(wǎng)絡(luò)使用豐富的APIs用來(lái)實(shí)現(xiàn)完全控制生成的事件接近興趣點(diǎn)進(jìn)入，離開(kāi)特定位置區(qū)域服務(wù)端維護(hù)實(shí)時(shí)上下文響應(yīng)重要的位置事件其它業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)增強(qiáng)上下文信息與業(yè)務(wù)流程的集成存儲(chǔ)分析MobileFirstPlatform

Server收集，壓縮和流化重要信息AnalyticsRepository位置數(shù)據(jù)AdapterAdapter使用位置數(shù)據(jù)并觸發(fā)業(yè)務(wù)流程和決策管理系統(tǒng)等1819內(nèi)嵌運(yùn)營(yíng)報(bào)表移動(dòng)數(shù)據(jù)庫(kù)支持EmbeddedJSONmobiledatabaseJavaScriptAPIstostore,queryandupdatethedatainofflinemodeEncryptsensitivedata,usingakeyprovidedbydeveloperorobtainedasuser’spasswordServer-to-clientSync:Retrieve,storeandkeepdatastoreup-to-dateusingadaptersClient-to-serverSync:Simplifywriteactionsondatawhiletheappisofflineandsendtheseactionstotheserverwhenconnectivityisrestored移動(dòng)數(shù)據(jù)庫(kù)支持2222應(yīng)用程序安全性強(qiáng)健的用戶認(rèn)證和授權(quán)公司安全流程在設(shè)備上保護(hù)數(shù)據(jù)認(rèn)證整合框架數(shù)據(jù)保護(hù)域使用設(shè)備ID為第二認(rèn)證要素組織基本沙箱外殼代碼混淆通過(guò)SSL的服務(wù)器認(rèn)證和校驗(yàn)已經(jīng)被證明的平臺(tái)安全性安全機(jī)制保證數(shù)據(jù)萬(wàn)無(wú)一失JailbreakandmalwaredetectionAppauthenticitytestingEncryptedofflinecacheOfflineauthenticationSecurechallenge-responseonstartupEncryptedofflinecacheOfflineauthenticationSecurechallenge-responseonstartupEncryptedofflinecacheOfflineauthenticationJailbreakandmalwaredetectionSecurechallenge-responseonstartupEncryptedofflinecacheOfflineauthentication應(yīng)用真實(shí)性測(cè)試越獄破解和惡意軟件檢測(cè)啟動(dòng)時(shí)的安全挑戰(zhàn)和響應(yīng)加密離線緩存離線身份認(rèn)證增強(qiáng)安全性更新遠(yuǎn)程失效直接更新跨多應(yīng)用間的SSO單點(diǎn)登錄22版本控制同一平臺(tái)上的多個(gè)版本不同平臺(tái)上的版本版本遠(yuǎn)程失效和直接更新提供對(duì)企業(yè)數(shù)據(jù)和系統(tǒng)的安全訪問(wèn)點(diǎn)到點(diǎn)集成多種集成方式，多類數(shù)據(jù)源，修改變化，如何維護(hù)更新自己管理緩存，同步，加密，流量控制等功能

無(wú)縫，順暢，安全透明訪問(wèn)（MobileFirstPlatform提供）MobileFirstPlatform轉(zhuǎn)換業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)到可移動(dòng)化通用的數(shù)據(jù)格式JSONMobileFirstPlatform服務(wù)器管理管理緩存，同步，加密，流量控制等功能，并可以自定義快速擴(kuò)展ERP

EngineAppDBHTTP(REST,SOAP),JMS，LDAP,JavaSQLSAPHTTP,CASTIRONJSONMobileFirstPlatformAdaptorsMobileFirstPlatform

SERVERERP

EngineAppDBCloud

ServiceCloud

ServiceBlackberryAppleBlackberryApple企業(yè)應(yīng)用商店

滿足多平臺(tái)、多設(shè)備正式上線前的高效測(cè)試反饋快速更新上線、安全可靠支持訪問(wèn)控制列表和LDAP進(jìn)行高級(jí)安全控制MobileFirstPlatformSERVERMobileFirstPlatformAppCenterBlackberryAppleWindowsphone25不同角色對(duì)移動(dòng)應(yīng)用的關(guān)注點(diǎn)不同測(cè)試人員最終用戶開(kāi)發(fā)人員業(yè)務(wù)人員如營(yíng)銷人員“Whensomeoneleavesanegativereviewintheappstore,itscarsyourappforlife,youcan’trespondtoit,andyoucan’tlearnmoreabouttheprobleminordertofixitquickly.”-MobileOrchard客戶是否感受到我們移動(dòng)應(yīng)用的價(jià)值？面對(duì)當(dāng)前的質(zhì)量參數(shù)，如何能轉(zhuǎn)換為下一步的產(chǎn)品策略？如何能在第一時(shí)間獲取用戶的體驗(yàn)和問(wèn)題，并快速響應(yīng)？如何能提高兼容性測(cè)試的覆蓋度，覆蓋更多的設(shè)備、運(yùn)營(yíng)商和操作系統(tǒng)？如何能快速的獲取最新版本的應(yīng)用？如何能在手機(jī)測(cè)試的過(guò)程中直接提交發(fā)現(xiàn)的bug？如果能快速提供有針對(duì)性的建議和評(píng)價(jià)？新版本快速發(fā)布1應(yīng)用內(nèi)的缺陷匯報(bào)2異常信息捕捉4應(yīng)用內(nèi)的用戶反饋3用戶輿情分析5Builds用戶反饋崩潰信息缺陷缺陷vs.崩潰QualityDashboardwithSentimentAnalysis

MobileQualityAssurance(MQA):持續(xù)交付高質(zhì)量移動(dòng)應(yīng)用測(cè)試人員最終用戶開(kāi)發(fā)人員業(yè)務(wù)人員如營(yíng)銷人員新版本快速發(fā)布開(kāi)發(fā)人員上傳新版本識(shí)別測(cè)試設(shè)備IBMMQA通知測(cè)試人員測(cè)試人員通過(guò)IBMMQA下載新的測(cè)試版本讓開(kāi)發(fā)者將新的build發(fā)布到測(cè)試終端上應(yīng)用內(nèi)的缺陷匯報(bào)用戶通過(guò)搖一搖手機(jī)，即可觸發(fā)應(yīng)用內(nèi)置的MQA功能來(lái)提交缺陷：IBMMQA被激活缺陷信息可以通過(guò)RTC提供的變更管理進(jìn)行追蹤缺陷包含以下信息：設(shè)備制造商和型號(hào)操作系統(tǒng)版本運(yùn)營(yíng)商信息與網(wǎng)絡(luò)速度電池狀況與屏幕分辨率重現(xiàn)步驟和截屏讓開(kāi)發(fā)者能夠接收bug報(bào)告應(yīng)用內(nèi)的用戶反饋開(kāi)發(fā)人員可以自定義反饋流程如果用戶想要反饋信息，可以觸發(fā)一個(gè)反饋的widgetIBMMobileQualityAssurance被觸發(fā)反饋信息直接發(fā)送給IBMMQA讓開(kāi)發(fā)者與用戶相聯(lián)結(jié)異常信息捕捉當(dāng)崩潰發(fā)生時(shí)，IBMMQA會(huì)記錄相關(guān)信息IBMMQA捕捉以下崩潰信息：設(shè)備制造商和型號(hào)操作系統(tǒng)版本運(yùn)營(yíng)商信息與網(wǎng)絡(luò)速度電池狀況堆棧信息日志IBMMQA可以匯總崩潰信息并生成可讀的報(bào)告讓開(kāi)發(fā)者了解何時(shí)以及為什么Crash會(huì)發(fā)生用戶輿情分析獲取應(yīng)用評(píng)分和評(píng)價(jià)IBMMQA可以給用戶呈現(xiàn)：移動(dòng)應(yīng)用的評(píng)價(jià)信息細(xì)分屬性的得分累計(jì)的輿情分?jǐn)?shù)與趨勢(shì)幫助業(yè)務(wù)人員提煉用戶的評(píng)價(jià)移動(dòng)應(yīng)用數(shù)據(jù)收集收集用戶信息分析用戶體驗(yàn)IBMMQA包含：追蹤移動(dòng)應(yīng)用裝機(jī)量累計(jì)的用戶session信息用戶崩潰信息匯總幫助制定移動(dòng)應(yīng)用開(kāi)發(fā)的優(yōu)先級(jí)IBM移動(dòng)解決方案的市場(chǎng)地位2013\2014\2015連續(xù)三年第一/research/ss/it-vendor-landscape-mobile-enterprise-application-platforms35靈活可定制的UI\UE實(shí)例36MobileFirstPlatformServer移動(dòng)服務(wù)器端ClientTierDevices客戶設(shè)備層跨平臺(tái)利用開(kāi)放的web技術(shù)利用hybrid容器簡(jiǎn)化開(kāi)發(fā)維護(hù)安全用戶認(rèn)證系統(tǒng)集成第三方應(yīng)用過(guò)濾應(yīng)用推送升級(jí)應(yīng)用禁用（預(yù)留）運(yùn)維服務(wù)集群監(jiān)控服務(wù)快速擴(kuò)容應(yīng)用版本管理集成和在線業(yè)務(wù)高效快速無(wú)縫集成針對(duì)移動(dòng)設(shè)備的數(shù)據(jù)整合優(yōu)化數(shù)據(jù)緩存Back-endServices后臺(tái)數(shù)據(jù)源三層架構(gòu)平臺(tái)開(kāi)放、工具開(kāi)放、編程語(yǔ)言開(kāi)放、UI框架開(kāi)放、插件開(kāi)放、集成Native組件一套代碼，多個(gè)平臺(tái)運(yùn)行，支持最新移動(dòng)操作系統(tǒng)一套開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)，一套維護(hù)團(tuán)隊(duì)多個(gè)平臺(tái)運(yùn)行重用已有Web開(kāi)發(fā)技能賺錢、省錢開(kāi)放安全設(shè)備數(shù)據(jù)加密、設(shè)備ID認(rèn)證、跨多個(gè)應(yīng)用單點(diǎn)登錄、應(yīng)用真空性檢測(cè)、后臺(tái)數(shù)據(jù)源安全管控、遠(yuǎn)程失效和直接更新、源碼管理、設(shè)備安全管理、金融行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，各行業(yè)案例眾多關(guān)鍵能力保護(hù)核心資產(chǎn)，防止源代碼和數(shù)據(jù)泄密防止黑客，降低事故風(fēng)險(xiǎn)安全后臺(tái)集成擴(kuò)展256bit密鑰加密關(guān)鍵能力iOS\Andriod\BlackBerry\WindowsPhone\J2ME\Web\Desktop集成的測(cè)試組件，可錄制、修改、回放、報(bào)告詳細(xì)的分析報(bào)表，洞悉應(yīng)用的狀況企業(yè)級(jí)應(yīng)用商店，管理各個(gè)平臺(tái)上的應(yīng)用安裝包快速多平臺(tái)投放市場(chǎng)，省錢，省力，省時(shí)IBM的市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)力，持續(xù)投資，降低失敗風(fēng)險(xiǎn)所見(jiàn)即所得編輯器、調(diào)試器關(guān)鍵能力開(kāi)源、開(kāi)放、可擴(kuò)展性高可集成各類開(kāi)源UI框架，如JQueryMobile、Dojo、Sencha內(nèi)嵌的開(kāi)箱即用的后臺(tái)應(yīng)用集成能力充分保障投資，降低投資風(fēng)險(xiǎn)快速成長(zhǎng)，自擴(kuò)展IBMMobileFirstPlatform的核心優(yōu)勢(shì)38提綱項(xiàng)目背景理解方案建議案例參考項(xiàng)目實(shí)施策略與要點(diǎn)項(xiàng)目預(yù)算IBM和合作伙伴支持國(guó)外成功案例FinancialServicesTransportation/Travel/Public/MediaManufacturing/DistributionRetail/CPGInsuranceFinancialServices/InsuranceTransportation/Travel/EnergyRetail/Manufacturing/Telecom國(guó)內(nèi)成功案例Pub/Healthcare貴州高速

鹽田衛(wèi)生局鐵道部手機(jī)售票12306中國(guó)鐵路總公司承擔(dān)原鐵道部的企業(yè)職責(zé)，負(fù)責(zé)國(guó)家鐵路客貨運(yùn)輸?shù)恼{(diào)度指揮和經(jīng)營(yíng)管理。隨著國(guó)內(nèi)智能手機(jī)的日益普及，越來(lái)越多的民眾想要通過(guò)移動(dòng)終端來(lái)訂票。解決方案:基于IBMMobileFirstPlatform解決方案，在2-3周的時(shí)間內(nèi)就與鐵道部的后臺(tái)系統(tǒng)完成了整合，并開(kāi)發(fā)出了支持安卓和蘋果平臺(tái)應(yīng)用原型采用HybridHTML5的開(kāi)發(fā)模式，JQueryMobile作為前端JavaScriptUI框架優(yōu)勢(shì):通過(guò)開(kāi)發(fā)維護(hù)一份codebase來(lái)支持多個(gè)手機(jī)平臺(tái)，比較Native的開(kāi)發(fā)方式，開(kāi)發(fā)維護(hù)成本大大降低開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的現(xiàn)有技能被重用，大大降低移動(dòng)應(yīng)用開(kāi)發(fā)的學(xué)習(xí)周期應(yīng)用的發(fā)布管理簡(jiǎn)化，客戶手機(jī)端的應(yīng)用可以直接更新，而無(wú)需訪問(wèn)第三方AppStore,避免了繁瑣的審批流程，加快了應(yīng)用的發(fā)布周期IBMMobileFirstPlatform自帶的安全機(jī)制，保證用戶訂票，支付全過(guò)程的安全性2014年春運(yùn)訂票高峰期間，MobileFirstPlatform平臺(tái)承載的訪問(wèn)量高達(dá)每日1億次，經(jīng)由該手機(jī)應(yīng)用賣出的火車票高達(dá)每日44萬(wàn)張需求:支持多個(gè)手機(jī)平臺(tái)以及平板設(shè)備最大程度的利用內(nèi)部團(tuán)隊(duì)的現(xiàn)有開(kāi)發(fā)技能，快速上手支持應(yīng)用快速發(fā)布，版本管理安全可靠，用戶信息不外泄，交易過(guò)程安全DownloadLoginQuerySearchBookPay12306使用情況4319,000,000

下載于兩個(gè)月內(nèi)（目前4000萬(wàn)）200萬(wàn)

獨(dú)立用戶，高峰時(shí)期(每天)30萬(wàn)

并發(fā)用戶，高峰時(shí)期(每天)40萬(wàn)

張票售出，高峰時(shí)期（每天）100,000,000

日點(diǎn)擊量，高峰時(shí)期Haier海爾

海爾是以中國(guó)為基地的跨國(guó)消費(fèi)電子產(chǎn)品和家用電器公司，總部設(shè)在青島。海爾目前擁有最高的白牌3C產(chǎn)品市占率。

2012年，海爾選擇IBMMobileFirst完整解決方案做為長(zhǎng)期行動(dòng)化的戰(zhàn)略合作伙伴?，F(xiàn)況：第一階段已在2013Q3上線

項(xiàng)目狀況：

Phase1(B2E)

辦公室行動(dòng)化、行動(dòng)CRMPhase2(B2C)

智能家電、海爾移動(dòng)維修排工支持設(shè)備：

Phase1：AppleiOS,AndroidPhase2：AppleiOS,Android,Windows844美國(guó)西南電網(wǎng)B2E派工系統(tǒng)07:00am07:00am07:30am08:00–08:50am08:50–09:05am維修人員登入系統(tǒng)維修人員瀏覽工單狀態(tài)維修人員接收工單監(jiān)控中心查核任務(wù)進(jìn)度維修人員完成任務(wù)并接收新工單

可口可樂(lè)在國(guó)內(nèi)擁有龐大的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，這個(gè)網(wǎng)絡(luò)由眾多的業(yè)務(wù)主任和成千上萬(wàn)的業(yè)代組成。如何借助移動(dòng)化的趨勢(shì)，使得現(xiàn)有的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行得更為高效是項(xiàng)目的主要起因。解決方案:基于IBMMobileFirstPlatform解決方案，為可口可樂(lè)搭建了的企業(yè)移動(dòng)應(yīng)用的基礎(chǔ)平臺(tái)，并與可樂(lè)眾多后臺(tái)系統(tǒng)完成集成企業(yè)移動(dòng)應(yīng)用商店為可樂(lè)企業(yè)內(nèi)部移動(dòng)應(yīng)用的下載安裝提供了規(guī)范管理主任移動(dòng)應(yīng)用采用HybridHTML5的開(kāi)發(fā)模式，JQueryMobile作為前端UI框架優(yōu)勢(shì):開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的現(xiàn)有技能被重用，大大降低移動(dòng)應(yīng)用開(kāi)發(fā)的學(xué)習(xí)周期,加快了團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)的速度應(yīng)用的發(fā)布管理都到簡(jiǎn)化，客戶手機(jī)端的應(yīng)用可以直接更新，而無(wú)需訪問(wèn)第三方AppStore,避免了繁瑣的審批流程，加快了應(yīng)用的發(fā)布周期基于MQTT的消息推送機(jī)制，使得整個(gè)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的溝通更為順暢需求:借助移動(dòng)端操作，規(guī)范化現(xiàn)有主任管理操作流程打造企業(yè)移動(dòng)應(yīng)用開(kāi)發(fā)運(yùn)維平臺(tái)，為全面實(shí)施企業(yè)移動(dòng)戰(zhàn)略做準(zhǔn)備幫助可樂(lè)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)移動(dòng)開(kāi)發(fā)運(yùn)維團(tuán)隊(duì)可口可樂(lè)主任移動(dòng)應(yīng)用46需求:為企業(yè)銷售管理人員及銷售一線人員提供業(yè)務(wù)支持，提高銷售業(yè)績(jī)提供完整的開(kāi)發(fā)運(yùn)維解決方案，系統(tǒng)開(kāi)放，跨平臺(tái)支撐，接口匹配靈活在保障企業(yè)商業(yè)信息安全的前提下，充分支持多網(wǎng)絡(luò)條件及離線使用解決方案:基于IBMMobileFirstPlatform企業(yè)移動(dòng)信息化平臺(tái)實(shí)施項(xiàng)目開(kāi)發(fā)，支持iOS/Android雙系統(tǒng)，接駁現(xiàn)有CRM后臺(tái)。CRM移動(dòng)客戶端應(yīng)用采用Hybrid的開(kāi)發(fā)模式，SenchaTouch作為前端UI框架優(yōu)勢(shì):MobileFirstPlatform為客戶端提供全方位安全體系防護(hù)，確保數(shù)據(jù)安全性連接后端企業(yè)CRM系統(tǒng)和基于云的服務(wù)，并可以從一個(gè)中央界面控制并管理每個(gè)版本的應(yīng)用程序；減輕了企業(yè)的開(kāi)發(fā)風(fēng)險(xiǎn)，并且節(jié)約了企業(yè)對(duì)系統(tǒng)的管理支出。使用基于標(biāo)準(zhǔn)的開(kāi)發(fā)技術(shù)并運(yùn)用了第三方開(kāi)發(fā)工具，做到一份代碼多平臺(tái)部署，降低開(kāi)發(fā)成本，縮短了開(kāi)發(fā)工期?；て髽I(yè)移動(dòng)CRM47提綱項(xiàng)目背景理解方案建議案例參考項(xiàng)目實(shí)施策略與要點(diǎn)項(xiàng)目預(yù)算IBM和合作伙伴支持移動(dòng)辦公平臺(tái)：總體規(guī)劃

分步實(shí)施自主開(kāi)發(fā)辦公與信息SAPBIBPMCRM決策支持服務(wù)統(tǒng)一移動(dòng)支撐平臺(tái)管理層KPI報(bào)表業(yè)務(wù)擴(kuò)展。。。。其他外部系統(tǒng)集成員工辦公客戶服務(wù)供應(yīng)商管理統(tǒng)一接口統(tǒng)一信息推送統(tǒng)一用戶管理系統(tǒng)統(tǒng)一設(shè)備安全性統(tǒng)一用戶統(tǒng)一權(quán)限現(xiàn)場(chǎng)管理供應(yīng)商通訊客戶服務(wù)供應(yīng)商采購(gòu)知識(shí)管理大客戶服務(wù)門戶第二階段第一階段CFO報(bào)表CEO報(bào)表任務(wù)提醒待辦列表OA審批增強(qiáng)HR審批OA….統(tǒng)一認(rèn)證未來(lái)階段BPM審批業(yè)務(wù)管理供應(yīng)商管理銷質(zhì)量售銷售管理物流財(cái)務(wù)管理供應(yīng)鏈管理報(bào)銷加班員工自服務(wù)信息調(diào)研公司公告企業(yè)動(dòng)態(tài)社區(qū)人事公告網(wǎng)盤公共關(guān)系休假統(tǒng)一移動(dòng)終端管理項(xiàng)目開(kāi)展方式要點(diǎn)一期項(xiàng)目：IBM產(chǎn)品購(gòu)買+IBM原廠支持服務(wù)+IBM合作伙伴服務(wù)（為主）康帕斯自主開(kāi)發(fā)（為輔）維護(hù)階段：IBM合作伙伴服務(wù)（為輔）+自主開(kāi)發(fā)（為主）二期和后續(xù)迭代開(kāi)發(fā)：IBM和合作伙伴（架構(gòu)及平臺(tái)支持）+康帕斯自主開(kāi)發(fā)未來(lái)：產(chǎn)品平臺(tái)升級(jí)和新技術(shù)導(dǎo)入（IBM和合伙伙伴）+業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)

長(zhǎng)期技術(shù)保障：IBM產(chǎn)品支持和技術(shù)顧問(wèn)人員變更影響最?。浩脚_(tái)和已開(kāi)發(fā)成果技術(shù)依賴度低，后續(xù)人員可快速度跟進(jìn)，降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目質(zhì)量和風(fēng)